Dellin Tracking

Įveskite Dellin sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dellin.ru/

Sekti

Apie Dellin

Dellin yra prekės ženklas, pristatomas svetainėje dellin.ru. Norėdami nustatyti siuntos paslaugą, įvesti siuntos duomenis ir prieš imdamiesi veiksmų gauti naujausias vežėjo instrukcijas, naudokitės oficialia svetaine.

Patikrintas laukas	Dabartinė informacija
Rodomas pavadinimas	Dellin
Oficiali svetainė	https://www.dellin.ru/
Sekimo paskirtis	Naudokite Dellin arba pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių; pagal sekimo įrašą nustatoma, kas atsakingas už konkretų transportavimo etapą.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Dellin	Dellin reikia pasirinkti kaip vežėją, kai siuntos įraše Dellin nurodytas kaip transportavimo paslaugų teikėjas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri kaupia prieinamus vežėjų įvykių duomenis ir neteikia Dellin transportavimo paslaugų.
Pardavėjas arba siuntėjas	Pardavėjas arba siuntėjas pateikia identifikatorių ir yra tinkama šalis, į kurią reikia kreiptis dėl užsakymo pinigų grąžinimo ar pardavėjo atliekamo tyrimo.

Trumpas atsakymas

Įveskite kvite, etiketėje, išsiuntimo pranešime arba pardavėjo užsakymo puslapyje nurodytą Dellin siuntos ar sekimo numerį. Galite tikrinti oficialioje Dellin svetainėje arba naudotis 17TRACK, kad matytumėte apibendrintą informaciją. Jei rezultatų nėra, pirmiausia pašalinkite tarpus bei skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate siuntos, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas.

Naudingas patarimas: 17TRACK negali pakeisti adreso, išleisti prekių iš muitinės, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos. Už šiuos veiksmus atsako Dellin, siuntėjas, pardavėjas arba atitinkama muitinės institucija.

Kaip sekti Dellin siuntas

Oficialus būdas – atidaryti Dellin svetainę ir pasirinkti joje šiuo metu pateikiamą siuntos sekimo arba valdymo parinktį. 17TRACK naudinga, kai užsakymą gabena daugiau nei vienas vežėjas arba kai vėlesnių pristatymo įvykių duomenis pateikia partneris.

Veiksmas	Nurodymai
1	Raskite siuntos identifikatorių Dellin kvite, etiketėje, išsiuntimo pranešime arba pardavėjo paskyroje.
2	Įveskite identifikatorių oficialioje Dellin svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, pasirinkę Dellin arba leisdami sistemai jį aptikti automatiškai.
3	Palyginkite naujausią įvykį, vietą, datą ir pristatymo nurodymus su pardavėjo užsakymo įrašu.
4	Jei reikia priimti sprendimą dėl pristatymo, adreso, žalos ar dingusios siuntos, kreipkitės į už tą etapą atsakingą šalį, o ne pasikliaukite vien duomenų kaupimo platforma.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Dellin identifikatorius turi būti tiksliai nukopijuotas iš siuntos įrašo. Identifikatoriaus tipą reikia patikrinti oficialioje svetainėje, nes pardavėjo užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris, nuorodos numeris ar pristatymo pranešimo numeris nebūtinai yra vežėjo sekimo numeris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas	Standartizuotas šablonas
Dellin siuntos identifikatorius	Naudokite tiksliai tokią siuntai išspausdintą arba pateiktą reikšmę; užmaskuotas pavyzdys: #### #### ####.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos numeris	Pardavėjo sukurta reikšmė, pvz., ORDER-####, gali identifikuoti pirkinį, tačiau jos gali nepavykti rasti kaip Dellin siuntos.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Vėlesnis partneris gali rodyti atskirą identifikatorių; išsaugokite abi reikšmes ir vadovaukitės naujausiu už siuntą atsakingu vežėju.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo įvykiai apibūdina naujausią užregistruotą nuskaitymą, o ne būtinai tikslią fizinę siuntos vietą kiekvieną akimirką.

Greita būsenos paieška

Būsena	Būsenos etapas
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Prieš išsiunčiant. Įrašas egzistuoja, tačiau vien tai neįrodo, kad Dellin gavo prekes.
Priimta arba gauta	Priėmimas. Dellin arba įgaliotas tvarkymo punktas užregistravo gavimą; paprastai toliau vyksta rūšiavimas.
Gabenama	Judėjimas tarp tvarkymo punktų. Gabenant magistraliniu transportu tarp nuskaitymų gali būti pertrauka.
Išvežta pristatyti	Paskutinės mylios etapas. Patikrinkite galimybę pasiekti adresą ir būkite pasiekiami pagal pristatymo instrukciją.
Pristatyta, įvyko problema arba grąžinta	Užbaigimas arba sutrikimas. Patikrinkite pristatymo patvirtinimą, susisiekite su siuntėju ir, jei reikia imtis veiksmų, naudokitės oficialiu Dellin pagalbos kanalu.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugos prieinamumas ir pristatymo terminai priklauso nuo siuntos maršruto, pasirinkto produkto, paėmimo sąlygų, paskirties vietos ir aktualios veiklos informacijos. Vadovaukitės sąmata, pateikta atitinkamame Dellin užsakymo arba siuntos įraše.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Geriausias naudojimas
Dellin siuntos įraše pasirinkta paslauga	Vadovaukitės konkrečiam produktui taikomomis sąlygomis ir Dellin pateiktu to maršruto įverčiu.

Pristatymo laikas

Laiko laukas	Kaip tai suprasti
Numatomas pristatymas	Tai planavimo įvertis, o ne automatiškai taikoma pinigų grąžinimo garantija. Dar kartą patikrinkite aktualų siuntos įrašą, ar nėra su maršrutu susijusių pakeitimų.
Faktinis pristatymas	Už pristatymą atsakingos šalies užregistruotas pristatymo įvykis.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Aktualios planavimo gairės
Dellin siuntos įraše nurodyta paskirties vieta	Vadovaukitės konkrečiam maršrutui skirtu Dellin įverčiu; pristatymo datą gali pakeisti muitinės procedūros, tvarkymas, savaitgaliai, šventės, orai, adreso tikslumas ir siuntos perdavimas partneriams.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Skubūs veiksmai
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paprašykite pardavėjo atskirti siuntos numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra įvykių arba etiketė sukurta	Įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą ir paėmimą.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite oficialų įrašą ir naujausią nuskaitymą; jei tai leidžia Dellin taisyklės, siuntėjas turėtų pradėti tyrimą.
Pristatymo problema arba nepavykęs pristatymas	Peržiūrėkite pristatymo instrukciją ir adresą, tada nedelsdami susisiekite su Dellin arba siuntėju.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su vietiniu pristatymo kanalu ir pardavėju.
Grąžinta, pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus. Paprastai siuntėjo užklausą ar pretenziją vežėjui inicijuoja siuntėjas, o pardavėjas atskirai sprendžia dėl pinigų grąžinimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntos perdavimas kitam vežėjui

Tarptautinės siuntos naujausias matomas įvykis nurodo dabartinį sekimo etapą. Vien tai, kad siunta atvyko į paskirties šalį, nereiškia, kad muitinė išleido prekes. Importo mokesčius, dokumentus, draudžiamas prekes ir muitinio įforminimo sprendimus kontroliuoja atitinkamos institucijos ir pristatymo šalys.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Ką turėtų daryti klientas
Tvarkymas kilmės vietoje, eksporto procedūros, magistralinis transportavimas, importo muitinės procedūros ir galutinis pristatymo etapas	Sekite naujausią įvykį, pateikite atsakingai šaliai prašomus dokumentus arba sumokėkite mokesčius ir atsižvelkite į tai, kad gabenant ir perduodant siuntą gali būti tarpų tarp nuskaitymų.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos gavimas. Išsaugokite pradinį ir bet kokį vėliau suteiktą partnerio identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimus lemia tuo metu siuntą gabenantis vežėjas ir siuntimo sąlygos. Prieš prašydami pakeitimo patikrinkite oficialų Dellin siuntos įrašą; 17TRACK negali vykdyti pristatymo nurodymų.

Parinktis	Atsakingas prašymo teikėjas
Adreso taisymas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba pristatymo nurodymas	Kai siuntos etapas ir paslaugos sąlygos leidžia pateikti prašymą, siuntėjas arba gavėjas turėtų tai padaryti oficialiu Dellin kanalu.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir pardavėjo atliekamas pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite siuntos identifikatorių, kvitus, sąskaitas faktūras, nuotraukas, pakuotę, turinio aprašymą ir pristatymo įrodymus.

Procesas	Kada naudoti
Užklausa arba pretenzija vežėjui	Jei siunta prarasta, sugadinta arba kilo ginčas dėl pristatymo, vadovaukitės oficialia Dellin procedūra arba paprašykite siuntėjo ją inicijuoti pagal taikomas siuntimo sąlygas.
Pinigų grąžinimas iš pardavėjo	Atskirai susisiekite su pardavėju; 17TRACK negali patvirtinti ar atlikti pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Prieš siųsdami peržiūrėkite galiojančias Dellin taisykles ir visus konkrečiam maršrutui taikomus teisinius reikalavimus. Baterijoms, skysčiams, pavojingiems kroviniams, greitai gendančioms prekėms, vertybėms ir ribojamoms prekėms gali būti taikomos specialios priėmimo sąlygos arba jos gali turėti įtakos transportavimui ir pristatymui.

Kategorija	Praktinė patikra
Ribojamas arba pavojingas turinys	Prieš perduodami siuntą patvirtinkite su Dellin jos priėmimo, pakavimo, deklaravimo, maršruto ir dokumentų reikalavimus.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Pateikite tikslius aprašymus, vertę ir importo dokumentus; dėl muitinio įforminimo vėlavimų sekimo informacija gali nebūti įprastai atnaujinama.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialioje Dellin svetainėje skelbiamas aktualias susisiekimo ir siuntų valdymo parinktis. Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos informaciją, naujausio nuskaitymo duomenis ir glaustą problemos aprašymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Kam tinkamiausia
Oficiali Dellin svetainė	Aktuali sekimo informacija, siuntimo paslaugos, susisiekimo kanalai ir konkrečiam maršrutui skirtos instrukcijos.
Pardavėjas arba siuntėjas	Ginčai dėl užsakymų, pardavėjo atliekamas pinigų grąžinimas, dingusios siuntos problemos perdavimas aukštesniam nagrinėjimo lygiui ir siuntėjo turimi dokumentai.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialią Dellin darbo eigą su konkrečiu vežėju susijusioms siuntų operacijoms, o 17TRACK – kelių vežėjų siuntų matomumui užtikrinti, jei siunta palaikoma. Būsenų pavadinimus standartizuokite tik išsaugoję pradinį vežėjo įvykį.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Integracija su konkrečiu vežėju	Dellin
Kelių vežėjų siuntų sekimo integracija	17TRACK

DUK

1. Kaip sekti savo Dellin siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Dellin svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Dellin sekimo numerį?

Patikrinkite kvitą, siuntimo etiketę, išsiuntimo pranešimą arba pardavėjo užsakymo puslapį.

3. Ar užsakymo numeris yra tas pats, kas Dellin sekimo numeris?

Ne; užsakymo numerį sukuria pardavėjas, o siuntos identifikatorius naudojamas vežėjo įvykiams gauti.

4. Kodėl mano Dellin sekimo informacijoje nerodomas joks įvykis?

Identifikatorius galėjo būti sukurtas dar prieš fiziškai priimant siuntą arba reikšmė galėjo būti nukopijuota neteisingai.

5. Kodėl mano Dellin siuntos informacija nebeatnaujinama?

Tvarkant arba gabenant siuntą gali būti tarpų tarp nuskaitymų; patikrinkite oficialų įrašą ir, kai tinkama, paprašykite siuntėjo perduoti problemą aukštesniam nagrinėjimo lygiui.

6. Kiek laiko truks Dellin pristatymas?

Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą prognozę Dellin siuntos įraše, nes paslauga, paskirties vieta, tvarkymas ir veiklos sąlygos turi įtakos pristatymo laikui.

7. Ką turėčiau daryti po Dellin pristatymo išimties?

Perskaitykite naujausią nurodymą, patikrinkite adresą bei patekimo informaciją ir nedelsdami susisiekite su Dellin arba siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei Dellin nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš susisiekdami su pristatymo tarnyba ir pardavėju, patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite šeimos narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų bei peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą.

9. Kas sprendžia su prarasta arba sugadinta Dellin siunta susijusius klausimus?

Paprastai siuntėjas inicijuoja vežėjo tyrimą arba pateikia pretenziją, o pardavėjas atskirai sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui.

10. Kaip galiu susisiekti su Dellin?

Naudokite oficialioje Dellin svetainėje paskelbtą aktualų susisiekimo būdą ir nurodykite siuntos identifikatorių bei naujausią įvykį.

11. Ar 17TRACK gali pakeisti Dellin pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus ir pristatymo nurodymus pagal siuntos sąlygas turi tvarkyti Dellin arba siuntėjas.

12. Ar partnerio nuskaitymas įrodo, kad Dellin gavo siuntinį?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerio atliekamas apdorojimas skiriasi nuo Dellin fizinio siuntos priėmimo nuskaitymo.

13. Ar siuntos atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido Dellin siuntą?

Ne; atvykimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, kuriuos reglamentuoja taikoma muitinės procedūra.

14. Ar Dellin pristatymo prognozę galima laikyti garantija?

Ne; prognozę laikykite planavimui skirta informacija, nebent taikomose Dellin paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija.

15. Ar įmonės gali sekti Dellin siuntas per 17TRACK?

Įmonės gali peržiūrėti aktualius 17TRACK kūrėjų dokumentus ir naudotis palaikomų vežėjų aprėptimi, kad galėtų stebėti kelių vežėjų siuntas.

Sekimo API

// Carrier-specific official API:
// Current public official Dellin tracking API was not confirmed.
// Check Dellin's current business documentation before integrating.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.