Skip to main content
Dellin

Dellin Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Dellin pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Dellin

Dellin este brandul prezentat prin dellin.ru. Utilizați site-ul oficial pentru a identifica serviciul de expediere, a introduce detaliile expediției și a obține instrucțiunile actuale ale transportatorului înainte de a acționa.

Câmp verificatReferință actuală
Nume afișatDellin
Site oficialhttps://www.dellin.ru/
Rolul urmăririiUtilizați identificatorul expediției furnizat de Dellin sau de comerciant; înregistrarea de urmărire determină etapa de transport responsabilă.

Relațiile dintre entitățile transportului

EntitateRelație
DellinDellin este identitatea transportatorului care trebuie selectată atunci când o înregistrare a expediției identifică Dellin drept furnizorul de transport.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire care agregă evenimentele disponibile ale transportatorilor și nu operează transportul Dellin.
Comerciant sau expeditorComerciantul sau expeditorul furnizează identificatorul și rămâne partea potrivită pentru rambursarea comenzii sau investigarea din partea vânzătorului.

Răspuns rapid

Introduceți numărul expediției sau numărul de urmărire Dellin afișat pe chitanță, etichetă, mesajul de expediere sau pagina comenzii comerciantului. Puteți verifica site-ul oficial Dellin sau puteți utiliza 17TRACK pentru o vizualizare agregată. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile și semnele de punctuație, verificați fiecare caracter, confirmați că utilizați un număr de expediție și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prima scanare fizică.

Sfat: 17TRACK nu poate schimba o adresă, elibera mărfuri vamale, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații. Aceste acțiuni țin de Dellin, expeditor, vânzător sau autoritatea vamală relevantă.

Cum să urmăriți coletele Dellin

Procedura oficială constă în deschiderea site-ului Dellin și urmarea secțiunii actuale de urmărire sau gestionare a expedițiilor. Utilizarea 17TRACK este utilă atunci când o comandă include mai mult de un transportator sau când evenimentele ulterioare de livrare sunt furnizate de un partener.

PasAcțiune
1Găsiți identificatorul expediției pe chitanța, eticheta, notificarea de expediere Dellin sau în contul comerciantului.
2Introduceți identificatorul pe site-ul oficial Dellin sau trimiteți-l către 17TRACK cu Dellin selectat ori detectat automat.
3Comparați cel mai recent eveniment, locația, data și instrucțiunea de livrare cu înregistrarea comenzii vânzătorului.
4Pentru o decizie privind livrarea, adresa, deteriorarea sau lipsa expediției, contactați partea responsabilă pentru etapa respectivă, în loc să vă bazați doar pe un agregator.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un identificator Dellin trebuie copiat exact din înregistrarea expediției. Site-ul oficial trebuie utilizat pentru validarea familiei identificatorului, deoarece un număr de comandă al comerciantului, un număr de factură, un număr de referință sau un număr din notificarea de livrare nu este neapărat un număr de urmărire al transportatorului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Identificatorul expediției DellinUtilizați valoarea exactă tipărită sau furnizată pentru expediție; un exemplu redactat este #### #### ####.
Comandă sau referință a comerciantuluiO valoare creată de vânzător, precum ORDER-####, poate identifica achiziția, dar este posibil să nu poată fi căutată ca expediere Dellin.
Identificator al partenerului sau al livrării pe ultimul kilometruUn partener ulterior poate afișa un identificator separat; păstrați ambele valori și urmați cel mai recent transportator responsabil.

Stările de urmărire și semnificațiile acestora

Evenimentele de urmărire descriu cea mai recentă scanare înregistrată, nu neapărat poziția fizică exactă în fiecare moment.

Ghid rapid pentru statusuri

StatusEtapa ciclului de viață
Etichetă creată sau preavizareÎnainte de expediere. Înregistrarea există, dar acest lucru nu dovedește de unul singur că Dellin a primit bunurile.
Acceptată sau primităAcceptare. Dellin sau un punct de procesare autorizat a înregistrat primirea; sortarea ulterioară are loc, de regulă.
În tranzitDeplasare între punctele de procesare. Între scanări poate apărea o pauză în timpul transportului pe distanțe lungi.
În curs de livrareEtapa livrării pe ultimul kilometru. Verificați accesul la adresă și rămâneți disponibili pentru instrucțiunile de livrare.
Livrată, cu excepții sau returnatăFinalizare sau perturbare. Verificați dovada livrării, contactați expeditorul și utilizați canalul oficial de asistență Dellin atunci când este necesară o intervenție.

Servicii și timpi de livrare

Disponibilitatea serviciului și estimările de livrare depind de ruta expedierii, produsul selectat, condițiile de preluare, destinație și informațiile operaționale actuale. Utilizați estimarea afișată în înregistrarea relevantă a rezervării sau expedierii Dellin.

Compararea serviciilor

Înregistrarea serviciuluiCea mai bună utilizare
Serviciul selectat în înregistrarea expedierii DellinUtilizați condițiile și estimarea specifice produsului afișate de Dellin pentru ruta respectivă.

Timpul de livrare

Câmp referitor la timpCum trebuie interpretat
Livrare estimatăO estimare pentru planificare, care nu reprezintă automat o garanție de rambursare. Verificați din nou înregistrarea actuală a expedierii pentru modificări specifice rutei.
Livrare efectivăEvenimentul de livrare înregistrat de partea responsabilă de livrare.

Timpii de livrare în funcție de țara de destinație

DestinațieIndicații actuale pentru planificare
Destinația afișată în înregistrarea expedierii DellinUtilizați estimarea Dellin specifică rutei; formalitățile vamale, procesarea, weekendurile, sărbătorile, vremea, calitatea adresei și predările către parteneri pot modifica data livrării.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Problemă/status afișatAcțiune imediată
Număr invalidCopiați din nou identificatorul, eliminați semnele de punctuație introduse accidental și cereți comerciantului să facă distincția între numărul expedierii și numărul comenzii.
Niciun eveniment sau etichetă creatăÎnregistrarea poate preceda acceptarea fizică. Expeditorul trebuie să confirme predarea și preluarea.
Nicio actualizare pentru o perioadă îndelungatăVerificați înregistrarea oficială și cea mai recentă scanare; expeditorul ar trebui să deschidă o investigație acolo unde regulile Dellin permit acest lucru.
Excepție de livrare sau livrare nereușităVerificați instrucțiunile de livrare și adresa, apoi contactați prompt Dellin sau expeditorul.
Livrată, dar nerecepționatăVerificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada livrării; apoi contactați canalul local de livrare și vânzătorul.
Returnată, pierdută sau deterioratăPăstrați ambalajul și dovezile. Expeditorul inițiază de obicei solicitarea de verificare sau reclamația către transportator, în timp ce vânzătorul gestionează orice decizie separată privind rambursarea.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru o expediere internațională, cel mai recent eveniment vizibil identifică etapa actuală a urmăririi. Sosirea într-o țară de destinație nu înseamnă în sine că autoritatea vamală a eliberat bunurile. Taxele de import, documentele, articolele interzise și deciziile de vămuire sunt controlate de autoritățile și părțile responsabile de livrare aplicabile.

Flux internațional

EtapăCe ar trebui să facă clientul
Gestionarea la origine, procesarea exportului, transportul principal, vama de import și ultima milăUrmăriți cel mai recent eveniment, furnizați documentele sau taxele solicitate părții responsabile și țineți cont de posibilele intervale fără scanări în timpul transportului și al predării.
Predare către partenerPreavizarea electronică nu este același lucru cu primirea fizică. Păstrați identificatorul original și orice identificator ulterior al partenerului.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Modificările livrării sunt controlate de transportatorul activ și de condițiile expedierii. Verificați înregistrarea oficială a expedierii Dellin înainte de a solicita o modificare; 17TRACK nu poate executa instrucțiuni de livrare.

OpțiuneSolicitant responsabil
Corectarea adresei, relivrare, ridicare sau instrucțiune de livrareExpeditorul sau destinatarul ar trebui să utilizeze ruta oficială Dellin atunci când etapa expedierii și condițiile serviciului permit solicitarea.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare de verificare a urmăririi, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxei poștale și o rambursare din partea comerciantului sunt procese separate. Păstrați identificatorul expedierii, chitanțele, facturile, fotografiile, ambalajul, descrierea conținutului și dovezile livrării.

ProcesUtilizați când
Solicitare de verificare sau reclamație către transportatorUtilizați procedura oficială Dellin sau solicitați expeditorului să o inițieze pentru pierdere, deteriorare sau un litigiu privind livrarea, conform condițiilor aplicabile expedierii.
Rambursare din partea comerciantuluiContactați separat vânzătorul; 17TRACK nu poate aproba sau emite o rambursare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Înainte de expediere, consultați regulile actuale Dellin și orice cerințe legale specifice rutei. Bateriile, lichidele, mărfurile periculoase, produsele perisabile, obiectele de valoare și mărfurile restricționate pot necesita o acceptare specială sau pot afecta transportul și livrarea.

CategorieVerificare practică
Conținut restricționat sau periculosConfirmați acceptarea, ambalarea, declarația, ruta și documentația cu Dellin înainte de predarea expedierii.
Bunuri supuse controlului vamalUtilizați descrieri, valori și documente de import exacte; întârzierile de vămuire pot împiedica progresul normal al urmăririi.

Serviciul de asistență pentru clienți

Utilizați opțiunile actuale de contact și de gestionare a expedierii publicate pe site-ul oficial Dellin. Pregătiți numărul expedierii, detaliile expeditorului și ale destinatarului, originea și destinația, serviciul, cea mai recentă scanare și o descriere concisă a problemei.

Serviciul de asistență pentru clienți

CanalCel mai potrivit pentru
Site-ul oficial DellinÎnregistrarea actuală a urmăririi, serviciile pentru expediere, rutele de contact și instrucțiunile specifice rutei.
Comerciant sau expeditorLitigii privind comenzile, rambursări din partea vânzătorului, escaladarea expedierilor lipsă și documente păstrate de expeditor.

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Companiile pot utiliza fluxul oficial Dellin pentru operațiuni de expediere specifice transportatorului și 17TRACK pentru vizibilitate multi-transportator atunci când expedierea este acceptată. Standardizați etichetele de stare numai după păstrarea evenimentului original al transportatorului.

Comparație dezvoltator/API

OpțiuneFurnizor
Integrare specifică transportatoruluiDellin
Integrare pentru urmărire multi-transportator17TRACK

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul Dellin?

Introduceți identificatorul expedierii pe site-ul oficial Dellin sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Dellin?

Verificați chitanța, eticheta de expediere, notificarea de expediere sau pagina comenzii comerciantului.

3. Este numărul comenzii același cu numărul de urmărire Dellin?

Nu; numărul comenzii este creat de vânzător, în timp ce identificatorul expedierii este utilizat pentru a prelua evenimentele transportatorului.

4. De ce urmărirea mea Dellin nu afișează niciun eveniment?

Este posibil ca identificatorul să fi fost creat înainte de acceptarea fizică sau ca valoarea să fi fost copiată incorect.

5. De ce a încetat actualizarea expedierii mele Dellin?

Pot apărea intervale fără scanări în timpul manipulării sau transportului; verificați înregistrarea oficială și solicitați expeditorului să escaladeze situația atunci când este cazul.

6. Cât va dura livrarea Dellin?

Utilizați estimarea specifică rutei din fișa expedierii Dellin, deoarece serviciul, destinația, manipularea și condițiile de operare influențează timpul de livrare.

7. Ce ar trebui să fac după o excepție de livrare Dellin?

Citiți cele mai recente instrucțiuni, verificați adresa și detaliile de acces și contactați prompt Dellin sau expeditorul.

8. Ce ar trebui să fac dacă Dellin indică faptul că expedierea a fost livrată, dar eu nu am primit-o?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada livrării înainte de a contacta canalul de livrare și vânzătorul.

9. Cine se ocupă de o expediere Dellin pierdută sau deteriorată?

În mod normal, expeditorul inițiază investigația sau reclamația la transportator, în timp ce comerciantul decide separat dacă îi acordă clientului o rambursare.

10. Cum pot contacta Dellin?

Utilizați metoda de contact actuală publicată pe site-ul web oficial Dellin și includeți identificatorul expedierii și cel mai recent eveniment.

11. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare a unei expedieri Dellin?

Nu; modificările adresei și instrucțiunile de livrare trebuie gestionate de Dellin sau de expeditor, în conformitate cu termenii expedierii.

12. O scanare efectuată de un partener dovedește că Dellin a primit coletul?

Nu; preavizarea electronică sau procesarea de către un partener diferă de scanarea de acceptare fizică efectuată de Dellin.

13. Sosirea într-o țară de destinație înseamnă că autoritățile vamale au acordat liberul de vamă unei expedieri Dellin?

Nu; sosirea și acordarea liberului de vamă sunt evenimente separate, controlate de procedura vamală aplicabilă.

14. Poate fi considerată garantată o estimare de livrare Dellin?

Nu; considerați o estimare drept informație pentru planificare, cu excepția cazului în care termenii aplicabili ai serviciului Dellin prevăd în mod expres o garanție.

15. Pot companiile să urmărească expedierile Dellin prin 17TRACK?

Companiile pot consulta documentația actuală pentru dezvoltatori 17TRACK și pot utiliza acoperirea disponibilă a transportatorilor pentru vizibilitate asupra mai multor transportatori.

API de urmărire

// Carrier-specific official API:
// Current public official Dellin tracking API was not confirmed.
// Check Dellin's current business documentation before integrating.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier documentation.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Dellin.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading