Colicoli Tracking

Įveskite Colicoli sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.colicoli.fr/

Sekti

Apie colicoli

colicoli yra šiame siuntų sekimo vadove nurodytas vežėjo pavadinimas. Oficiali svetainė yra Colicoli.fr. Naudokite pardavėjo pateiktą arba ant siuntos etiketės nurodytą siuntos numerį; nepakeiskite jo užsakymo numeriu, nebent siuntų sekimo puslapyje konkrečiai nurodyta, kad jis priimamas.

Laukas	Patikrinta informacija
Rodomas pavadinimas	Colicoli
Oficiali svetainė	https://www.colicoli.fr/
Siuntų sekimo paskirtis	Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje vežėjo sistemoje arba naudokite 17TRACK, kad gautumėte visus prieinamus įvykius vienoje vietoje.
Pagrindinė organizacija	Dabartinės įmonės ir paslaugų informacijos ieškokite oficialioje svetainėje.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti colicoli siuntą, įveskite prekybininko pateiktą siuntos sekimo numerį oficialioje Colicoli svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nukopijavote siuntos, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti colicoli siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią Colicoli svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei visas pateiktas pristatymo instrukcijas.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos identifikatorių, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Prekybininko pagalba	Paprašykite pardavėjo tikslaus siuntos numerio, išsiuntimo datos, siuntimo paslaugos ir bet kokio pakaitinio arba paskutinės grandies pristatymo numerio.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntą; užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris gali identifikuoti prekybininko operaciją. Etiketės numeris gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą. Jei numeris negalioja, paprašykite siuntėjo jo kopijos, užuot spėlioję pagal užsakymo nuorodos numerį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Vežėjo arba partnerio siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų prekybininko pateiktą numerį; užmaskuotas pavyzdys: XXXX XXXX XXXX.

Peržiūrėkite visą informaciją apie vežėjo arba partnerio identifikatorius

Išdavė	Išdavėju gali būti Colicoli, prekybininkas arba ankstesnės logistikos grandies partneris.
Kur naudotojai jį mato	Siuntimo patvirtinime, siuntos etiketėje, kvite arba vėlesniame pranešime apie perdavimą.
Siuntų sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo atsakingo vežėjo arba partnerio bendrinamų nuskaitymų.
Pastaba	Tai, kad numerį atpažįsta 17TRACK, neįrodo, jog numerį išdavė Colicoli.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Paprastai tai yra užsakymo, o ne siuntos identifikatorius; pavyzdžiui, ORDER-XXXX.

Peržiūrėti visą prekybininko užsakymo nuorodų informaciją

Išdavė	Pardavėjas arba prekyvietė.
Kur naudotojai jį mato	Užsakymo patvirtinimo arba paskyros puslapis.
Naudojimas sekimui	Jo gali nepavykti rasti naudojant Colicoli arba 17TRACK.
Kitas veiksmas	Paprašykite pardavėjo susieti užsakymą su tikruoju siuntos identifikatoriumi.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą ir užregistruojant nuskaitymą. Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Priimta arba gabenama	Vežėjas arba logistikos centras pranešė apie siuntos judėjimą. Toliau stebėkite įvykių istoriją.
Išvežta pristatyti	Gali būti bandoma pristatyti siuntą. Paruoškite adresą ir patekimo instrukcijas.
Pristatyta	Sistema praneša apie pristatymo nuskaitymą. Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl problemos gali reikėti siuntėjo arba gavėjo veiksmų. Perskaitykite tikslų įvykio aprašą ir susisiekite su oficialiame rezultate nurodyta atsakinga šalimi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Naudojimo ir patikros taisyklė
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Su siuntėju arba oficialiu Colicoli šaltiniu patvirtinkite paslaugos pavadinimą, aprėptį, sekimo lygį, apsaugą ir apribojimus.

Pristatymo laikas

Įverčio tipas	Kaip jį interpretuoti
Prekybininko įvertis	Planavimo įvertis, kuriam įtakos gali turėti išsiuntimo laikas, adreso tikslumas, savaitgaliai, piko laikotarpiai, perdavimai ir ypatingi įvykiai.
Vežėjo standartas	Naudokite tik šiuo metu galiojančias oficialias pasirinktos kilmės vietos, paskirties vietos ir paslaugos sąlygas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Patvirtintos gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą įvertį, kurį pateikė Colicoli arba prekybininkas. Čia nepateikiamas patvirtintas Colicoli tvarkaraštis pagal atskiras šalis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Tiesioginis veiksmas
Negaliojantis numeris	Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti siuntos identifikatorių.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar buvo sukurta tik etiketė, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį įvykį su numatomu maršrutu, tada paprašykite siuntėjo pateikti užklausą, jei tai leidžia oficialios sąlygos.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su siuntėju ir atsakingu pristatymo kanalu.
Pažeistas arba dingęs siuntinys	Nufotografuokite pakuotę ir jos turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kokia pretenzijų teikimo tvarka taikoma.
Adreso arba pristatymo problema	Nedelsdami patikrinkite adresą su pardavėju. Nemanykite, kad adreso pakeitimas, siuntos perėmimas ar pakartotinis pristatymas yra galimi.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Turimi įrodymai nepatvirtina konkretaus Colicoli tarptautinio tinklo ar nustatyto paskirties šalių partnerių sąrašo. Tarptautinio siuntinio atveju atskirus įvykius gali sukurti kilmės šalies vežėjas, muitinė, paskirties šalies vežėjas ir paskutinės pristatymo grandies operatorius.

Etapas	Kliento interpretacija
Elektroninis išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra sistemoje; tai savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Eksportas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu	Siuntinys juda kilmės šalies tinkle arba transportavimo maršrutu.
Muitinės procedūros	Muitinės įvykis nėra tas pats, kas muitinis išleidimas; muitus ar dokumentus gali tvarkyti importuotojas arba pardavėjas.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies arba paskutinės pristatymo grandies šalis gali tapti atsakinga už kitą fizinį nuskaitymą. Pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba gali būti išduotas antras numeris.
Galutinis pristatymas	Vadovaukitės naujausiu oficialiu įvykiu ir paskirties šalies vežėjo nurodymais, o ne manykite, kad siuntinio atvykimas į šalį reiškia, jog jis netrukus bus pristatytas.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Parinktis	Veiksmų taisyklė
Pakartotinis pristatymas, adreso pakeitimas, atsiėmimas arba pristatymo nurodymas	Naudokite tik tą parinktį, kuri rodoma oficialiame sekimo rezultate arba kurią patvirtino už pristatymą atsakinga šalis; galimybė ja pasinaudoti gali priklausyti nuo siuntos tipo, paskirties vietos, laiko ir siuntėjo suteiktų teisių.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas paprastai turėtų pradėti procesą
Užklausa dėl siuntos sekimo	Gavėjas gali paprašyti pardavėjo paaiškinimo; siuntėjas gali turėti sutartinius santykius, reikalingus užklausai vežėjui pateikti.
Pretenzija dėl praradimo arba žalos	Laikykitės taikomų Colicoli arba prekybininko sąlygų ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras bei vertę patvirtinančius dokumentus.
Pardavėjo lėšų grąžinimas	Prašykite to pardavėjo arba prekyvietės. 17TRACK negali patvirtinti lėšų grąžinimo ar pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiksmas
Baterijos, skysčiai, pavojingi kroviniai, greitai gendantys produktai ir ribojamos prekės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias oficialias Colicoli taisykles ir taikomus paskirties šalies reikalavimus. Netinkamas turinys gali būti nepriimtas, vėluoti, grąžintas arba sunaikintas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite Colicoli.fr ir naudokite ten pateiktą aktualų kontaktinį arba sekimo būdą.
Pardavėjas arba prekyvietė	Naudokite šį būdą, jei nurodytas neteisingas sekimo numeris, kyla ginčas dėl pristatymo, norite susigrąžinti lėšas arba pateikti pretenziją, kurią turi tvarkyti siuntėjas.
17TRACK	Naudokite 17TRACK bendram įvykių matomumui; ji negali pasiūlyti vežėjo lygmens sprendimų.

Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, gavėjo adresą, naujausią įvykį, siuntinio aprašymą, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius dokumentus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti prekybininko užsakymo identifikatorių, vežėjo siuntos identifikatorių ir bet kokį paskirties šalies paskutinės pristatymo grandies identifikatorių. 17TRACK gali apjungti palaikomų vežėjų įvykius, suvienodinti būsenų informaciją ir, naudodama dokumentuotą API, palaikyti kelių vežėjų darbo eigas. Dabartinę prieigą, apribojimus ir palaikomus vežėjus patvirtinkite kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Colicoli

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Aprėptis	Naudokite tik aktualią vežėjo kūrėjams skirtą dokumentaciją.
Autentifikavimas	Prieš įgyvendindami tiesiogiai patvirtinkite su Colicoli.
Dabartinė dokumentacija	Pateikti įrodymai nepatvirtina viešos Colicoli sekimo API.
Pastaba dėl perkėlimo	Nenaudokite seno galinio punkto be dabartinio oficialaus patvirtinimo.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Pagrindinis naudojimas	Siuntų sekimas naudojant kelių vežėjų paslaugas ir standartizuotus siuntų įvykius.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip aprašyta dabartinėje dokumentacijoje.
Sekimo galimybės	Registracija ir tolesnės sekimo operacijos priklauso nuo paskyros prieigos ir palaikomos vežėjų konfigūracijos.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Colicoli siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Colicoli svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo Colicoli sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntos etiketėje, kvite arba užsakymo paskyroje ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.

3. Kaip atrodo Colicoli sekimo numeris?

Visos viešos Colicoli numeracijos taisyklės, remiantis turimais įrodymais, nėra nustatytos, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti jo tipą.

4. Kodėl mano Colicoli sekimo informacijoje nerodomas joks rezultatas?

Numeris gali būti įvestas su klaida, etiketė galėjo būti dar fiziškai nepriimta arba pirmasis nuskaitymas dar gali būti nematomas; patvirtinkite numerį su siuntėju.

5. Kodėl mano Colicoli siuntos būsena neatnaujinama?

Sekimo matomumas gali būti laikinai sustabdytas tarp nuskaitymų arba perdavimo metu; prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.

6. Kada atvyks mano Colicoli siunta?

Naudokitės pristatymo terminu, kurį pasirinktai paslaugai nurodo prekybininkas arba oficialus sekimo rezultatas; nurodytas terminas savaime nėra garantija.

7. Ką turėčiau daryti, jei Colicoli pristatymas nepavyko?

Perskaitykite tikslų išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir prieigos informaciją bei vykdykite visas nurodytas oficialias pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijas.

8. Ką turėčiau daryti, jei Colicoli nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus, kaimynus ir pristatymo patvirtinimo informaciją, tada nedelsdami susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą Colicoli siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nufotografuokite žalą ir paklauskite siuntėjo, kokia vežėjo užklausos arba pretenzijos procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su Colicoli?

Naudokitės dabartiniu kontaktiniu kanalu, nurodytu oficialioje Colicoli svetainėje, o kai problema susijusi su užsakymu, pinigų grąžinimu arba tik siuntėjui skirta pretenzija, susisiekite su pardavėju.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad Colicoli gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, todėl fizinį priėmimą reikėtų patvirtinti vėlesniu vežėjo įvykiu.

12. Ar partnerio išduotas numeris gali būti rodomas Colicoli sekimo sistemoje?

Taip, transporto identifikatorių gali išduoti prekybininkas arba logistikos partneris, ir jis vis tiek gali būti atpažįstamas apibendrintoje sekimo sistemoje; atpažinimas neįrodo, kad jį išdavė Colicoli.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas, muitinės procedūros, muitinės išleidimas ir perdavimas paskutinės mylios vežėjui yra atskiri gyvavimo ciklo įvykiai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Colicoli pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis ir negali leisti keisti adreso, organizuoti pakartotinio pristatymo, grąžinti pinigų ar priimti pretenzijų.

15. Ar įmonė gali naudoti API Colicoli siuntoms sekti?

Įmonė gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, skirtą palaikomiems vežėjų darbo procesams, o bet kokia tiesioginė Colicoli API turi būti patvirtinta remiantis dabartine oficialia kūrėjams skirta medžiaga.

Siuntų sekimo API

Toliau pateiktame pavyzdyje parodytas dokumentuotas 17TRACK registracijos galinis punktas. Turimuose įrodymuose nebuvo nustatytas dabartinis viešas oficialus Colicoli sekimo API galinis punktas ir vežėjo kodas, todėl tiesioginės Colicoli API pavyzdys nepateikiamas.

17TRACK API

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official Colicoli tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Colicoli carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.