Colicoli Следење
Внесете го бројот за следење Colicoli за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Colicoli
Colicoli е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Официјалната веб-страница е Colicoli.fr. Користете го бројот на пратката што го обезбедил продавачот или што е прикажан на испорачателната етикета; не заменувајте го со број на нарачка, освен ако страницата за следење конкретно го прифаќа.
| Поле | Проверени информации |
|---|---|
| Прикажано име | Colicoli |
| Официјална веб-страница | https://www.colicoli.fr/ |
| Улога при следењето | Внесете идентификатор на пратката во официјалната околина на превозникот или користете 17TRACK за обединување на достапните настани. |
| Матична организација | Користете ја официјалната веб-страница за тековните корпоративни информации и информации за услугите. |
Брз одговор
За да следите пратка на Colicoli, внесете го бројот за следење што го обезбедил трговецот на официјалната веб-страница на Colicoli или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте го копирале бројот на пратката, а не бројот на нарачката, отстранете ги празните места или цртичките и оставете време за првото скенирање од страна на превозникот. 17TRACK е независна платформа за следење; не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.
Како да ги следите пратките на Colicoli
| Начин | Чекори |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница на Colicoli, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан и сите прикажани упатства за испорака. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот на пратката, овозможете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја историјата на настани со известувањето за испраќање од продавачот. |
| Поддршка од трговецот | Побарајте од продавачот точен број на пратката, датум на испраќање, услуга за испорака и евентуален заменски идентификатор или идентификатор за последната милја. |
Бројот за следење идентификува пратка; бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број може да идентификува трансакција со трговецот. Бројот на етикетата може да биде креиран пред физичкото прифаќање. Ако бројот е неважечки, побарајте копија од испраќачот наместо да погодувате врз основа на референцата на нарачката.
Формати и примери на броеви за следење
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка од превозникот или партнерот | Користете го точниот број што го обезбедил трговецот; маскиран пример е XXXX XXXX XXXX. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозникот или партнерот
| |||||||||
| Број на трговска нарачка или референтен број | Обично идентификатор на нарачка, а не идентификатор за транспорт; пример ORDER-XXXX. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референтите на трговската нарачка
| |||||||||
Статуси на следење и нивните значења
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана | Податоците за пратката може да постојат пред физичкото скенирање при прием. Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена. |
| Прифатена или во транзит | Превозник или логистички објект пријавил движење. Продолжете да ја следите историјата на настаните. |
| На испорака | Можеби е во тек обид за испорака. Подгответе ги адресата и упатствата за пристап. |
| Испорачана | Системот пријавува скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и сите информации за доказ за испорака. |
| Исклучок или враќање | Проблемот можеби бара дејство од испраќачот или примачот. Прочитајте го точниот настан и контактирајте ја одговорната страна наведена во официјалниот резултат. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Услуга | Правило за употреба и проверка |
|---|---|
| Услуга избрана од испраќачот | Потврдете ги називот на услугата, покриеноста, нивото на следење, заштитата и ограничувањата со испраќачот или со официјален извор на Colicoli. |
Време на испорака
| Вид на проценка | Како да ја толкувате |
|---|---|
| Проценка на трговецот | Проценка за планирање на која може да влијаат времето на испраќање, квалитетот на адресата, викендите, периодите на зголемена побарувачка, предавањата и вонредните настани. |
| Стандард на превозникот | Користете ги само тековните официјални услови за услугата за избраното потекло, одредиште и услуга. |
Времиња на испорака по земја на одредиште
| Одредиште | Проверени упатства |
|---|---|
| Секое одредиште | Користете ја проценката специфична за услугата што ја обезбедува Colicoli или трговецот. Тука не е вклучен проверен распоред на Colicoli по земји. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ги празнините и цртичките, проверете го секој знак и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот за транспорт. |
| Нема настани за следење | Проверете дали етикетата само што е креирана и прашајте го испраќачот дали пратката е физички предадена. |
| Нема ажурирање подолг период | Споредете го последниот настан со очекуваната рута, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање за проверка ако официјалните услови го дозволуваат тоа. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака; потоа контактирајте го испраќачот и одговорниот канал за испорака. |
| Оштетена или исчезната пратка | Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и прашајте го испраќачот која постапка за поднесување рекламација се применува. |
| Проблем со адресата или неуспешна испорака | Веднаш проверете ја адресата со продавачот. Не претпоставувајте дека се достапни промена, пресретнување или повторна испорака. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Достапните докази не потврдуваат постоење на конкретна меѓународна мрежа на Colicoli или фиксен список на партнери во земјите на дестинација. Кај меѓународна пратка, превозникот во земјата на потекло, царинскиот орган, превозникот во земјата на дестинација и операторот за последната милја може да создаваат одделни настани.
| Фаза | Толкување од страна на клиентот |
|---|---|
| Електронска претходна најава | Постојат податоци за пратката; тоа само по себе не докажува физичко прифаќање. |
| Извоз или движење на главната транспортна линија | Пратката се движи низ мрежата или транспортната маршрута на земјата на потекло. |
| Царинска обработка | Царинскиот настан не е исто што и царинското ослободување; давачките или документите може да ги обработува увозникот или продавачот. |
| Предавање на партнер | Страната во земјата на дестинација или операторот за последната милја може да стане одговорен за следното физичко скенирање. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да биде издаден втор број. |
| Конечна испорака | Користете го најновиот официјален настан и упатствата на превозникот во земјата на дестинација, наместо да претпоставувате дека пристигнувањето во некоја земја значи дека испораката е неизбежна. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Правило за постапување |
|---|---|
| Повторна испорака, промена на адреса, преземање или упатство за испорака | Користете само опција прикажана во официјалниот резултат од следењето или потврдена од одговорната страна за испорака; достапноста може да зависи од видот на пратката, дестинацијата, роковите и дозволите на испраќачот. |
Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
| Постапка | Кој вообичаено треба да започне |
|---|---|
| Прашање за следење | Примачот може да побара објаснување од продавачот; испраќачот можеби го има договорниот однос потребен за поднесување прашање до превозникот. |
| Рекламација за загуба или оштетување | Следете ги применливите услови на Colicoli или трговецот и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и доказот за вредност. |
| Поврат на средства од трговецот | Побарајте го ова од продавачот или од платформата. 17TRACK не може да го одобри тоа или да го промени исходот од транспортот. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Постапка |
|---|---|
| Батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи производи и ограничени предмети | Проверете ги важечките официјални правила на Colicoli и применливите барања на земјата на дестинација пред испраќањето. Несоодветната содржина може да предизвика одбивање, доцнење, враќање или уништување. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете го Colicoli.fr и користете ја тековната контактна или рута за следење прикажана таму. |
| Продавач или платформа | Користете ја оваа рута за неточен број за следење, спор околу испораката, барање за поврат на средства или рекламација за која испраќачот мора да постапи. |
| 17TRACK | Користете го 17TRACK за обединет преглед на настаните; тој не може да обезбеди решенија од страна на превозникот. |
Пред ескалација, подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на примачот, најновиот настан, описот на пратката, фотографиите, фактурата и доказот за вредност.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да прават разлика меѓу идентификаторот на нарачката кај трговецот, идентификаторот на пратката кај превозникот и секој идентификатор на операторот за последната милја во земјата на дестинација. 17TRACK може да ги обединува поддржаните настани на превозниците, да ги стандардизира информациите за статусот и да поддржува работни процеси со повеќе превозници преку својот документиран API. Потврдете го тековниот пристап, ограничувањата и поддржаните превозници во документацијата за програмери.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Colicoli | ||||||||
Прегледајте ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Colicoli или во 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот достапен настан.
Побарајте го во известувањето за испраќање од продавачот, на етикетата на пратката, на сметката или во корисничката сметка за нарачката и разликувајте го од бројот на нарачката.
Целосните јавни правила за нумерирање на Colicoli не се утврдени во достапните докази, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да го претпоставувате неговиот тип.
Бројот можеби е погрешно внесен, етикетата можеби сè уште не била физички прифатена или првото скенирање можеби сè уште не е видливо; потврдете го бројот со испраќачот.
Видливоста на следењето може да запре помеѓу скенирањата или за време на предавањето; споредете го последниот настан со информациите за испраќање од продавачот пред да го ескалирате случајот.
Користете ја проценката за испорака прикажана од трговецот или во официјалниот резултат од следењето за избраната услуга; проценката автоматски не претставува гаранција.
Прочитајте го точниот исклучок, проверете ги адресата и информациите за пристап и следете ги прикажаните официјални упатства за повторна испорака или подигнување.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемниот персонал, соседите и информациите за доказ за испорака, а потоа навремено контактирајте го продавачот.
Зачувајте ги пакувањето и доказите, фотографирајте го оштетувањето и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или рекламација кај превозникот се применува.
Користете го тековниот начин за контакт прикажан на официјалната веб-страница на Colicoli, а контактирајте го продавачот кога проблемот се однесува на нарачка, поврат на средства или рекламација што може да ја поднесе само испраќачот.
Често поставувани прашања за експерти
Не; креирањето етикета може да претставува електронско претходно известување, па физичкото прифаќање треба да се потврди со подоцнежен настан од превозникот.
Да, идентификаторот за транспорт може да го издаде трговец или логистички партнер и сè уште да биде препознаен во систем за обединето следење; препознавањето не докажува дека го издал Colicoli.
Не; пристигнувањето, царинската обработка, пуштањето од царина и предавањето за последната етапа се одделни настани во животниот циклус.
Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да одобрува промени на адреса, повторна испорака, поврати на средства или рекламации.
Бизнисот може да ја прегледа тековната документација за 17TRACK API за поддржаните работни текови со превозници, додека секој директен API на Colicoli мора да се потврди преку тековните официјални материјали за развивачи.
API за следење
Следниот пример го прикажува документираниот краен пункт за регистрација на 17TRACK. Во достапните докази не беа утврдени тековен јавен официјален краен пункт за API за следење на Colicoli и код на превозник, затоа не е даден директен пример за API на Colicoli.
// 1. Carrier official tracking API
// Current public official Colicoli tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Colicoli carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Извори и референци
- Colicoli.fr — официјална веб-страница на Colicoli. Colicoli
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Colicoli.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
