Colicoli Sledenje

Vnesite sledilno številko Colicoli, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.colicoli.fr/

Sledi

O podjetju Colicoli

Colicoli je ime prevoznika, navedeno v tem vodniku za sledenje. Uradno spletno mesto je Colicoli.fr. Uporabite številko pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je navedena na odpremni nalepki; številke naročila ne uporabite namesto nje, razen če jo stran za sledenje izrecno sprejema.

Polje	Preverjene informacije
Prikazno ime	Colicoli
Uradno spletno mesto	https://www.colicoli.fr/
Vloga pri sledenju	V uradnem okolju prevoznika vnesite identifikator pošiljke ali uporabite 17TRACK za združevanje razpoložljivih dogodkov.
Matična organizacija	Za aktualne informacije o podjetju in storitvah uporabite uradno spletno mesto.

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Colicoli, vnesite številko za sledenje, ki vam jo je posredoval trgovec, na uradnem spletnem mestu Colicoli ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste kopirali številko pošiljke in ne številke naročila, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte, da prevoznik opravi prvo skeniranje. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom Colicoli

Pot	Koraki
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto Colicoli, poiščite funkcijo za sledenje, vnesite identifikator pošiljke ter preglejte najnovejši dogodek in morebitna prikazana navodila za dostavo.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator pošiljke, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte zgodovino dogodkov z obvestilom prodajalca o odpremi.
Podpora trgovca	Prodajalca prosite za točno številko pošiljke, datum odpreme, način pošiljanja ter morebitni nadomestni identifikator ali identifikator zadnjega odseka dostave.

Številka za sledenje identificira pošiljko; številka naročila identificira nakup; referenčna številka lahko identificira transakcijo trgovca. Številko nalepke je mogoče ustvariti pred fizičnim sprejemom pošiljke. Če je številka neveljavna, od pošiljatelja zahtevajte kopijo, namesto da ugibate na podlagi reference naročila.

Oblike in primeri številk za sledenje

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke prevoznika ali partnerja

Uporabite točno številko, ki jo je posredoval trgovec; zakriti primer je XXXX XXXX XXXX.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje prevoznika ali partnerja

Izdajatelj	Izdajatelj je lahko Colicoli, trgovec ali zunanji logistični partner.
Kje jo uporabniki vidijo	Potrdilo o odpremi, nalepka paketa, račun ali poznejše obvestilo o predaji.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od skeniranj, ki jih deli odgovorni prevoznik ali partner.
Opomba	To, da 17TRACK prepozna številko, ne dokazuje, da je številko izdal Colicoli.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

Običajno identifikator naročila, ne identifikator prevoza; primer ORDER-XXXX.

Ogled vseh podrobnosti za reference naročil trgovca

Izdajatelj	Prodajalec ali spletna tržnica.
Kje jo uporabniki vidijo	Potrdilo naročila ali stran računa.
Uporaba pri sledenju	Colicoli ali 17TRACK je morda ne moreta poiskati.
Naslednji korak	Prosite prodajalca, naj naročilo poveže z dejanskim identifikatorjem pošiljke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji korak
Ustvarjena etiketa	Podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je zabeležen fizični sprejem. Vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket predan.
Sprejeto ali v tranzitu	Prevoznik ali logistični center je sporočil premik. Še naprej spremljajte zgodovino dogodkov.
V dostavi	Morda poteka poskus dostave. Pripravite naslov in navodila za dostop.
Dostavljeno	Sistem poroča o zabeleženi dostavi. Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitne informacije o dokazilu o dostavi.
Izjema ali vračilo	Težava lahko zahteva ukrepanje pošiljatelja ali prejemnika. Preberite točen dogodek in se obrnite na odgovorno osebo, navedeno v uradnem rezultatu.

Storitve in roki dostave

Primerjava storitev

Storitev	Pravilo uporabe in preverjanja
Storitev, ki jo je izbral pošiljatelj	Pri pošiljatelju ali uradnem viru Colicoli preverite ime storitve, območje pokritosti, raven sledenja, zaščito in omejitve.

Čas dostave

Vrsta ocene	Kako jo razlagati
Ocena trgovca	Ocena za načrtovanje, na katero lahko vplivajo čas odpreme, kakovost naslova, konci tedna, obdobja največje obremenitve, predaje in izredni dogodki.
Standard prevoznika	Uporabite samo trenutno veljavne uradne pogoje storitve za izbrano izhodišče, cilj in storitev.

Časi dostave v ciljno državo

Cilj	Preverjene informacije
Kateri koli cilj	Uporabite oceno, značilno za storitev, ki jo zagotovi Colicoli ali trgovec. Preverjen urnik Colicoli po posameznih državah tukaj ni vključen.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali status	Takojšnji ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke in vezaje, preverite vsak znak ter prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator prevoza.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je bila ustvarjena samo etiketa, in vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično predan.
Dalj časa ni posodobitev	Primerjajte zadnji dogodek s pričakovano potjo, nato prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo, če to dovoljujejo uradni pogoji.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi; nato se obrnite na pošiljatelja in odgovorni kanal za dostavo.
Poškodovana ali manjkajoča pošiljka	Fotografirajte embalažo in vsebino, shranite vse materiale ter pošiljatelja vprašajte, kateri postopek za vložitev zahtevka velja.
Težava z naslovom ali neuspešna dostava	Nemudoma preverite naslov pri prodajalcu. Ne predvidevajte, da so sprememba naslova, prestrezanje ali ponovna dostava na voljo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Razpoložljivi dokazi ne potrjujejo obstoja določene mednarodne mreže Colicoli ali stalnega seznama partnerjev v namenskih državah. Pri mednarodni pošiljki lahko ločene dogodke ustvarijo prevoznik v izvorni državi, carinski organ, prevoznik v namembni državi in izvajalec dostave zadnjega odseka.

Faza	Razlaga stranke
Elektronsko predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema.
Izvoz ali premik po glavni transportni poti	Pošiljka se premika po izvorni mreži ali transportni poti.
Carinska obdelava	Carinski dogodek ni enak sprostitvi iz carinskega postopka; dajatve ali dokumente lahko ureja uvoznik ali prodajalec.
Predaja partnerju	Za naslednje fizično skeniranje je lahko odgovoren prevoznik v namembni državi ali izvajalec dostave zadnjega odseka. Prvotna številka se lahko še naprej uporablja ali pa se izda druga številka.
Končna dostava	Uporabite najnovejši uradni dogodek in navodila prevoznika v namembni državi, namesto da bi predvidevali, da prihod v državo pomeni skorajšnjo dostavo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Pravilo za ukrepanje
Ponovna dostava, sprememba naslova, prevzem ali navodilo za dostavo	Uporabite samo možnost, prikazano v uradnem rezultatu sledenja ali potrjeno s strani odgovornega izvajalca dostave; upravičenost je lahko odvisna od vrste pošiljke, namembnega kraja, časa in dovoljenj pošiljatelja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Kdo naj ga običajno začne
Poizvedba o sledenju	Prejemnik lahko prodajalca zaprosi za pojasnilo; pošiljatelj ima morda pogodbeno razmerje, potrebno za poizvedbo pri prevozniku.
Zahtevek za izgubo ali poškodbo	Upoštevajte veljavne pogoje Colicoli ali trgovca ter shranite embalažo, fotografije, račune in dokazilo o vrednosti.
Vračilo kupnine trgovca	To zahtevajte od prodajalca ali spletne tržnice. 17TRACK tega ne more odobriti ali spremeniti izida prevoza.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Ukrep
Baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago in omejeni predmeti	Pred pošiljanjem preverite trenutna uradna pravila Colicoli in veljavne zahteve namembne države. Neustrezna vsebina lahko povzroči zavrnitev, zamudo, vračilo ali odstranitev.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite Colicoli.fr in uporabite trenutno prikazano pot za stik ali sledenje.
Prodajalec ali spletna tržnica	To pot uporabite za napačno številko za sledenje, spor glede dostave, zahtevo za vračilo kupnine ali zahtevek, pri katerem mora ukrepati pošiljatelj.
17TRACK	17TRACK uporabite za združeni pregled dogodkov; ne more zagotoviti rešitev na strani prevoznika.

Pred eskalacijo pripravite številko za sledenje, številko naročila, datum odpreme, naslov prejemnika, najnovejši dogodek, opis pošiljke, fotografije, račun in dokazilo o vrednosti.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med identifikatorjem naročila trgovca, identifikatorjem pošiljke prevoznika in morebitnim identifikatorjem izvajalca dostave zadnjega odseka v namembni državi. 17TRACK lahko združuje podprte dogodke prevoznikov, poenoti informacije o statusu in podpira delovne tokove z več prevozniki prek svojega dokumentiranega API-ja. Trenutni dostop, omejitve in podprte prevoznike preverite v dokumentaciji za razvijalce.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

Colicoli

Prikaži vse podrobnosti o uradni integraciji prevoznika

Pokritost	Uporabljajte samo trenutno dokumentacijo prevoznika za razvijalce.
Preverjanje pristnosti	Pred izvedbo neposredno preverite pri Colicoli.
Trenutna dokumentacija	Predloženi dokazi ne potrjujejo obstoja javnega API-ja za sledenje Colicoli.
Opomba o selitvi	Ne uporabljajte starejšega končne točke brez trenutne uradne potrditve.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti API-ja 17TRACK

Primarna uporaba	Sledenje več prevoznikom in standardizirani dogodki pošiljk.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je opisana v trenutni dokumentaciji.
Zmožnost sledenja	Registracija in nadaljnje operacije sledenja so odvisne od dostopa do računa in podprte konfiguracije prevoznikov.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Colicoli?

Vnesite številko pošiljke na uradnem spletnem mestu Colicoli ali v storitvi 17TRACK, nato preglejte najnovejši razpoložljivi dogodek.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Colicoli?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, na nalepki paketa, računu ali v uporabniškem računu za naročilo ter jo ločite od številke naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje Colicoli?

Celotna javna pravila številčenja Colicoli na podlagi razpoložljivih dokazov niso potrjena, zato uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da bi sklepali o njegovi vrsti.

4. Zakaj pri mojem sledenju Colicoli ni rezultatov?

Številka je morda napačno vnesena, nalepka morda še ni bila fizično sprejeta ali pa prvi pregled še ni viden; številko preverite pri pošiljatelju.

5. Zakaj se podatki o mojem paketu Colicoli niso posodobili?

Vidnost sledenja se lahko med pregledi ali predajo prekine; pred nadaljnjim ukrepanjem primerjajte zadnji dogodek s podatki prodajalca o odpremi.

6. Kdaj bo moj paket Colicoli prispel?

Uporabite predvideni čas dostave, ki ga je za izbrano storitev prikazal trgovec ali uradni rezultat sledenja; predvideni čas ni samodejno jamstvo.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Colicoli?

Preberite točno navedeno izjemo, preverite naslov in podatke o dostopu ter upoštevajte vsa prikazana uradna navodila za ponovno dostavo ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če Colicoli navaja, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, osebje na recepciji, sosede in podatke o dokazilu o dostavi, nato pa nemudoma stopite v stik s prodajalcem.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Colicoli?

Shranite embalažo in dokaze, fotografirajte poškodbo ter vprašajte pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe pri prevozniku ali uveljavljanja zahtevka velja.

10. Kako lahko stopim v stik s Colicoli?

Uporabite trenutno kontaktno pot, prikazano na uradnem spletnem mestu Colicoli, in stopite v stik s prodajalcem, kadar se težava nanaša na naročilo, vračilo denarja ali zahtevek, ki ga lahko vloži le pošiljatelj.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali izdelava nalepke pomeni, da je Colicoli prejel paket?

Ne; izdelava nalepke lahko pomeni elektronsko predhodno obvestilo, zato je treba fizični sprejem potrditi s poznejšim dogodkom prevoznika.

12. Ali se lahko številka, ki jo je izdal partner, prikaže pri sledenju Colicoli?

Da, transportni identifikator lahko izda trgovec ali logistični partner in je še vedno prepoznan v združenem sistemu sledenja; prepoznava ne dokazuje, da ga je izdal Colicoli.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinjenje končano?

Ne; prihod, carinska obdelava, sprostitev iz carinskega postopka in predaja za dostavo na zadnjem odseku so ločeni dogodki v življenjskem ciklu.

14. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov za dostavo Colicoli?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju in ne more odobriti sprememb naslova, ponovne dostave, vračil denarja ali zahtevkov.

15. Ali lahko podjetje uporablja API za sledenje pošiljkam Colicoli?

Podjetje lahko pregleda trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK za podprte delovne tokove prevoznikov, medtem ko je treba vsak neposredni API Colicoli potrditi v trenutnih uradnih gradivih za razvijalce.

API za sledenje

Naslednji primer prikazuje dokumentirano registracijsko končno točko 17TRACK. Trenutna javna uradna končna točka API-ja za sledenje Colicoli in koda prevoznika na podlagi razpoložljivih dokazov nista bili potrjeni, zato neposreden primer API-ja Colicoli ni naveden.

API 17TRACK

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official Colicoli tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Colicoli carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.