Austrian Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Austrian Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.post.at/

Қадағалау

Austrian Post туралы

Austrian Post (PostAG немесе Post AG) — Австрияның ұлттық пошта және логистика қызметтерін ұсынушысы. Österreichische Post AG хаттарды, жарнамалық поштаны, баспа басылымдарын және сәлемдемелерді тасымалдайды, сондай-ақ ішкі жеткізу, халықаралық пошта логистикасы және бизнес-логистика қызметтерін ұсынады.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Österreichische Post AG; осы бетте қолданылатын ағылшынша бренд атауы — Austrian Post.
Ресми веб-сайт	https://www.post.at/
Тасымалдаушы түрі	Ұлттық пошта және логистика қызметтерін ұсынушы.
Негізгі аймақ	Австрия, халықаралық жөнелту және пошта жөнелтілімдерін басқа операторларға тапсыру қызметтерімен бірге.
Қадағалау беті	Ресми Sendungsverfolgung бөліміне Austrian Post веб-сайты және Post App арқылы кіруге болады.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланыс
Austrian Post	Austrian Post Австрияда пошта және сәлемдеме қызметтерін жүзеге асырады әрі халықаралық пошта логистикасына қатысады.
Хаттар мен сәлемдемелер	Хаттар мен сәлемдемелер — Austrian Post пошта желісі арқылы өңделетін тасымалдау өнімдері; олардың қадағалау мүмкіндігі таңдалған қызметке байланысты.
Post App және Post Account	Post App және Post Account клиенттерге жөнелтілім мәртебесін көруге және қабылдаудың таңдалған опцияларын пайдалануға мүмкіндік береді.
Баратын елдің пошта операторлары	Халықаралық жөнелтілімдер үшін баратын елдің пошта операторы жөнелтілім тапсырылғаннан кейін импорттық рәсімдеуді және соңғы кезеңдегі жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін.
17TRACK	17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және Austrian Post жөнелтілімдерін тасымалдауға, қайта бағыттауға, ақшасын қайтаруға немесе сақтандыруға жауапты емес.

Қысқаша жауап

Жөнелту нөмірін Austrian Post түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан немесе жөнелту туралы хабарламадан алып, Austrian Post ресми жөнелтілім іздеу құралына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз және сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, қадағалау нөмірін бергеніне көз жеткізіңіз. Жаңадан жасалған жапсырмада қабылдау сканерленуі әлі болмауы мүмкін.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Тасымалдау мен істі қарау үшін Austrian Post, жөнелтуші немесе баратын елдің пошта операторы жауапты болып қалады.

Austrian Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Austrian Post ресми жөнелтілім іздеу құралын немесе 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз. Ресми құрал Austrian Post оқиғаларының негізгі дереккөзі болып табылады; 17TRACK жөнелтілімге бірнеше пошта немесе жеткізу операторы қатысқан кезде пайдалы.

Жол	Қадамдар
Austrian Post ресми қадағалауы	1. Austrian Post веб-сайтын ашыңыз. 2. Жөнелтілімді қадағалау бөлімін таңдаңыз. 3. Sendungsnummer нөмірін енгізіңіз. 4. Соңғы оқиғаны оқып, жеткізуге қатысты кез келген нұсқауды орындаңыз.
17TRACK қадағалауы	1. 17TRACK ашыңыз. 2. Жөнелтілім нөмірін енгізіңіз. 3. Тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз немесе қажет болған жағдайда Austrian Post таңдаңыз. 4. Соңғы оқиғаны ресми дереккөздегі ақпаратпен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нөмір белсенді емес	Жөнелтушіден немесе сатушыдан жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Тапсырыс идентификаторы, төлем идентификаторы, клиент анықтамасы немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі бақылауға келмеуі мүмкін. Егер жүкқұжат енді ғана жасалса, жөнелтілім қозғалды деп есептемес бұрын алғашқы физикалық қабылдау сканерленгенше күтіңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Austrian Post ресми жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде ұзын сандық жөнелтілім нөмірі және CA482156827DE сияқты халықаралық пошта пішімі мысал ретінде келтірілген. Префикстің өзі қызмет түрін, нөмірді шығарушыны немесе қазіргі физикалық сақтаушыны дәлелдемейді. Идентификаторды тексеру үшін ресми іздеу құралын немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Austrian Post сандық жөнелтілім нөмірі

22 таңбалы сандық мысал үлгісі: ############## #######; мысалдарды жариялаған кезде толығымен ойдан шығарылған немесе жасырылған нөмірді пайдаланыңыз.

Austrian Post сандық жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жөнелтілім идентификаторы Austrian Post жүйесінде Sendungsnummer ретінде көрсетіледі; оны алудың негізгі сенімді көзі — жөнелтушінің жүкқұжаты немесе түбіртегі.
Әдеттегі қолданылуы	Ішкі немесе Austrian Post сәлемдеме жөнелтілімдерін іздеу.
Бақылау ауқымы	Көріну электрондық деректер немесе физикалық сканерлеу қолжетімді болған кезде басталады және халықаралық тапсыру барысында өзгеруі мүмкін.
Ескерту	Оны тапсырыс нөмірімен, шот-фактура нөмірімен немесе клиент анықтамасымен шатастырмаңыз.

UPU S10 пошта идентификаторы

Екі әріп + сегіз таңбалы реттік нөмір + бақылау таңбасы + шыққан елдің екі әріптік коды; жасырылған мысал: CA#########DE.

Austrian Post халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	S10 идентификаторын әдетте бастапқы пошта операторы береді. Austrian Post жүйесіндегі бақылау нәтижесі нөмірді міндетті түрде Austrian Post бергенін білдірмейді.
Әдеттегі қолданылуы	Қызмет индикаторына байланысты халықаралық тіркелген, сәлемдемелік немесе жедел пошта жөнелтілімдері.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Халықаралық жүкқұжаттардан, пошта түбіртектерінен және сатушының жөнелту туралы хабарламаларынан.
Тапсыруға қатысты ескерту	Баратын елдің пошта операторы жөнелтілімді алғаннан кейін де сол нөмір көрінуі мүмкін; серіктес бөлек жергілікті идентификатор беруі ықтимал.

Сатушының немесе маркетплейстің анықтамасы

Әріптер мен сандардың өзгермелі жиынтығы; мысал: ORDER-########.

Austrian Post сатушы анықтамалары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Анықтаманы сатушы, маркетплейс немесе тапсырысты орындау жүйесі береді.
Бақылауда қолданылуы	Сатушының анықтамасы автоматты түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі болып саналмайды және пошта оқиғалары туралы ешқандай нәтиже бермеуі мүмкін.
Әрекет	Сатушыдан тапсырыс анықтамасын нақты Sendungsnummer нөмірімен сәйкестендіруді сұраңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Austrian Post жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде жөнелтілім оқиғалары электрондық тапсырыс деректерінен бастап қабылдау, баратын жерге жөнелту, тарату, жеткізу немесе қайтаруға дейінгі өмірлік циклге топтастырылған. Күй соңғы тіркелген оқиғаны көрсетеді, бірақ міндетті түрде нақты ағымдағы орналасқан жерді білдірмейді.

Күйді жылдам іздеу

Күйі

Мағынасы

Электрондық тапсырыс деректері жіберілді

Жөнелтуші жөнелтілімнің электрондық деректерін жіберді; физикалық қабылдау әлі болмаған болуы мүмкін.

Жіберілген электрондық тапсырыс деректері туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Жөнелтуші жөнелтілімді пошта желісіне тапсыруы керек.
Келесі оқиға	Қабылдау немесе бастапқы өңдеу сканерлеуі.
Клиенттің әрекеті	Физикалық тапсыру орын алмаса, жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жөнелтілім қабылданды

Austrian Post жөнелтілімнің қабылданғанын тіркеді.

Баратын елге жөнелтілді

Жөнелтілім халықаралық бағыттау кезеңіне өтті; баратын елдің кедендік немесе пошта арқылы өңдеуі әлі де жүргізілуі мүмкін.

Жөнелтілім таратуда

Жөнелтілім жеткізу желісінде өңделіп жатыр.

Жеткізуге шықты

Жөнелтілім жеткізу бағытына бөлінді; жеткізу оқиғасы тіркелмейінше, жеткізу аяқталды деп есептелмейді.

Алып кетуге дайын

Жөнелтілім белгіленген алып кету орнында немесе қабылдау бөлімшесінде қолжетімді.

Бағыттың қате таңдалуына байланысты жеткізу кешігуде

Сұрыптау немесе бағыттау мәселесі жөнелтілімнің қозғалысын кідіртіп тұр; желі бағытты түзеткенше күтіңіз, ал оқиға өзгеріссіз қалса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.

Жеткізілді

Жеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді. Жіберушіге хабарласпас бұрын жеткізу орнын тексеріп, үй мүшелерінен, қабылдау бөлімінен немесе көршілерден сұраңыз.

Қайтару немесе мекенжай қатесі

Жөнелтілім қайтарылып жатыр немесе мекенжай мәселесі жеткізуге әсер етті; әдетте жіберуші мекенжай мен қайтару үдерісін тексеруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Austrian Post хаттар мен сәлемдемелерді жіберу қызметтерін, ішкі жеткізуді, халықаралық жөнелтуді және бизнес-логистиканы ұсынады. Ресми жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде ел ішіндегі кәдімгі хаттар әдетте екі-үш жұмыс күні ішінде жеткізілетіні; Premium хаттардың кемінде 95%-ы келесі жұмыс күні баратын жеріне жететіні көрсетілген.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Мына жағдайларға қолайлы
Ел ішіндегі хаттар	Австрия аумағында хаттарды әдеттегі тәртіппен жеткізу.
Premium хат қызметі	Жылдамырақ стандартты қажет ететін шұғыл ішкі хаттар.
Сәлемдеме қызметтері	Таңдалған өнім қолдаған жағдайда жөнелтілімді қадағалау мүмкіндігімен ел ішіне және халықаралық бағыттарға сәлемдеме жіберу.
Бизнес-логистика	Коммерциялық клиенттерге арналған тапсырыстарды орындау, қоймалау, жөнелту және қайтарымдарды басқару.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Ел ішіндегі хат	Австрия аумағында әдетте 2–3 жұмыс күні.
Ел ішіндегі Premium хат	Кемінде 95%-ы баратын жеріне келесі жұмыс күні жетеді; бұл қызмет стандарты, жалпыға бірдей кепілдік емес.
Халықаралық сәлемдеме немесе хат	Жеткізу мерзімі жөнелту орнына, баратын жерге, өнімге, кеден рәсімдеріне және баратын елдің пошта операторына байланысты.

Баратын елдегі жеткізу мерзімдері

Баратын аймақ	Сенімді жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
Австрия	Ел ішіндегі хаттар үшін нұсқаулық мерзім — 2–3 жұмыс күні; сәлемдемені жеткізу уақыты таңдалған өнім мен бағытқа байланысты.
Халықаралық бағыттар	Бір елге ортақ орташа көрсеткішті қолданбай, Austrian Post өнімге арналған калькуляторын немесе баратын жер туралы ақпаратты пайдаланыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Мәліметтің дұрыс енгізілгенін тексеріп, бөлгіштерді алып тастаңыз және жіберушіден жөнелтілім нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Қадағалау оқиғалары жоқ	Жапсырманың жөнелтіліммен бірге іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; электрондық тапсырыс деректерінің өзі қабылданғанын дәлелдемейді.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалды	Соңғы нысан мен бағытты қарап шығыңыз, демалыс күндерін, мерекелерді, халықаралық тасымалды және сканерлеудің өткізіліп алынуын ескеріңіз, содан кейін талаптарға сай болса, жөнелтушіден тексеру сұрауын ашуды өтініңіз.
Жеткізу кезіндегі ерекшелік немесе қате бағыттау	Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаларды тексеріңіз; ресми алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауын орындаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және алып кету туралы хабарламаны тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және зат әлі табылмаса, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Кедендік немесе қайтару оқиғасы	Жөнелтуші немесе алушы импорт құжаттарын, салықтарды және мекенжай деректерін жауапты пошта немесе кеден органымен тексеруі керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім Austrian Post ұйымынан экспорттық өңдеуге, магистральдық тасымалдауға, тағайындалған елдің кедені мен сол елдің пошта операторына өтуі мүмкін. «Тағайындалған елге келді» деген белгі кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдірмейді, ал серіктестің электрондық оқиғасы жөнелтілімнің іс жүзінде берілгенін дәлелдемейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Әдеттегі оқиға және әрекет
Жөнелту орнында қабылдау	Austrian Post жөнелтілімді қабылдауды оны тапсырғаннан кейін тіркейді; жөнелтуші түбіртекті сақтауы керек.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтілім сұрыпталып, халықаралық жөнелтуге дайындалады; сканерлеулер арасында ақпараттың жаңаруы уақытша тоқтауы мүмкін.
Экспорттық кеден немесе қауіпсіздік тексеруі	Экспорттық тексерулер жүргізілуі мүмкін; кедендік деректердің дұрыстығына жөнелтуші жауап береді.
Халықаралық тасымал	Жөнелтілім тағайындалған елдің желісіне қарай тасымалданады; сканердің болмауы міндетті түрде қозғалыс жоқ дегенді білдірмейді.
Тағайындалған елдегі тапсыру	Тағайындалған елдің пошта операторы жөнелтілімді қабылдап, жеткізуі мүмкін, бұл ретте бастапқы идентификатор көбіне көрініп тұрады.
Импорттық кеден және соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті пошта операторы жеткізуді жүзеге асырмас бұрын кеден құжаттарды немесе төлемді сұратуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Austrian Post веб-сайтында клиенттерге алу нұсқаларын таңдауға, жөнелтілімдерді бақылауға және қажетсіз жеткізу әрекеттерінсіз сәлемдемелерді алуға көмектесетін Post Account және Post App функциялары сипатталған. Қолжетімділік жөнелтілімге және қабылдау мекенжайына байланысты.

Нұсқа	Кімге көмектеседі
Post Account арқылы алу нұсқалары	Жеткізілгенге дейін қолжетімді жеткізу немесе алып кету қалауларын көрсеткісі келетін алушыларға.
Post App жөнелтілімдер шолуы	Жөнелтілім мәртебесін көруді және сәлемдемені алу туралы ақпаратты қалайтын алушыларға.
Мерекелік сақтау ұяшығы	Өздері болмаған кезде пошта жөнелтілімдерін уақытша сақтауды ұйымдастыратын клиенттерге.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Жөнелтілімді бақылау, пошта тексеруін сұрату, шағым беру және сатушыдан ақшаны қайтаруды алу — бір-бірінен бөлек үдерістер. Әдетте жөнелтуші тасымалды тексеру сұрауын жөнелтілім түбіртегімен бастауы керек, ал алушы зақымды құжаттап, қаптаманы сақтап, сатушыға дереу хабарлауы тиіс.

Үдеріс	Қашан пайдалану керек
Бақылау сұрауы	Оқиға түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінгенде пайдаланыңыз; жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.
Тасымалды тексеру немесе жоғалу туралы есеп	Қолданыстағы қызмет көрсету шарттарына сәйкес жеткізу орындалмаған кезде пайдаланыңыз; жөнелтуші Austrian Post ұйымының қолданыстағы іс жүргізу тәртібін орындауы керек.
Зақымды құжаттау	Жөнелтілімді, сыртқы қаптаманы және ішіндегісін суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және жөнелтушіге немесе пошта қызметіне дереу хабарлаңыз.
Сатушыдан ақшаны қайтару	Сатушыдан немесе маркетплейстен сұраңыз; 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды және тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Халықаралық пошта жөнелту ережелері жөнелту орнына, тағайындалған жерге, өнімге және ішіндегісіне байланысты. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын немесе реттелетін тауарларды жібермес бұрын Austrian Post ұйымының қолданыстағы пошта жөнелту және кеден ережелерін пайдалануы керек.

Санат	Қажетті сақтық шарасы
Қауіпті жүктер мен батареялар	Жөнелтпес бұрын қолданыстағы қабылдау ережелерін, қаптама талаптарын және тағайындалған елдегі шектеулерді тексеріңіз.
Сұйықтықтар мен тез бұзылатын заттар	Қаптама, ағып кету және тағайындалған елдің ережелері қабылдауға және жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Халықаралық өңдеу үшін нақты сипаттамалар, құн көрсеткіштері және қоса берілетін құжаттар қажет.
Тыйым салынған заттар	Қолданыстағы пошта немесе кеден заңнамасына сәйкес жөнелтілім қабылданбауы, кідірілуі, қайтарылуы немесе тәркіленуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе пайдалану
Ресми веб-сайт	Austrian Post веб-сайты; жөнелтілімді іздеуді, қызмет туралы ақпаратты және қолданыстағы байланыс арналарын пайдаланыңыз.
Post App	Ресми веб-сайтта сипатталған жөнелтілім мәртебесінің көрінуі және алу опциялары.
Post Account	Есептік жазбаға негізделген алу теңшелімдері және Post қызметтеріне шолу.
Іскерлік байланыс	business@post.at Post Business Solutions бойынша сұраулар үшін.

Эскалация кезінде жөнелтілім нөмірін, жіберілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелдерді және зақым келген жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Әдетте ресми тасымалдау бойынша сұрауды жіберуші бастауы керек; алушы сатушыға хабарлап, жеткізу дәлелдерін сақтауы тиіс.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Компаниялар Austrian Post компаниясының фулфилмент, жөнелту және қайтарымдарды басқару қызметтерін пайдалана алады, ал Post Business Solutions API арқылы қосылған құжаттармен және жұмыс процестерімен жұмыс істеу қызметтерін ұсынады. Сатушы Austrian Post компаниясының ресми клиенттік құралдарын 17TRACK сияқты бірнеше тасымалдаушыны қадағалау платформасынан ажыратуы керек.

Әзірлеушілерге арналған/API салыстыруы

Нұсқа

Провайдер

Ресми іскерлік интеграция

Austrian Post / Post Business Solutions

Ресми іскерлік интеграция туралы барлық мәліметті көру

Негізгі пайдалану мақсаты	Бизнес-процестерді автоматтандыру, құжаттарды өңдеу, фулфилмент және логистикалық жұмыс процестері.
Аутентификация	Коммерциялық қолжетімділік пен техникалық шарттар тиісті ресми іскерлік арна арқылы келісіліп алынуы тиіс.
Қадағалау мүмкіндігі	Ұсынылған ресми дәлелдер іскерлік шешімдер үшін API интеграциясын растайды, бірақ жалпыға қолжетімді сәлемдемелерді қадағалау endpoint-ін сипаттамайды.
Құжаттама	Post Business Solutions.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі пайдалану мақсаты	Электрондық сауда жүйелері мен операциялық бақылау тақталарына арналған бірнеше тасымалдаушыны қадағалау.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Қадағалау мүмкіндігі	Қадағалау нөмірлерін тіркеу және қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіру.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Austrian Post сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілім нөмірін ресми Austrian Post жөнелтілімді іздеу жүйесіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. Austrian Post қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны пошта түбіртегінен, сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе сатушының хабарламасынан қараңыз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жіберушіден сұраңыз.

3. Austrian Post қадағалау нөмірі қандай болады?

Austrian Post сандық жөнелтілім нөмірлерінің мысалдарын және CA482156827DE сияқты халықаралық пошта мысалдарын көрсетеді; пішімдер қызмет түріне қарай өзгереді.

4. Бірінші Austrian Post сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші оқиға электрондық деректер немесе жөнелтілімді физикалық қабылдау тіркелгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалғаны туралы оқиға жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен Austrian Post қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Өңдеу, тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе серіктес сканерлеулері арасында қадағалау уақытша тоқтауы мүмкін; нөмірді тексеріп, кідіріс жалғасса, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. Austrian Post арқылы Австрия ішінде жеткізу қанша уақыт алады?

Ел ішіндегі хаттар әдетте екі-үш жұмыс күнінде жеткізіледі, ал Premium хаттары келесі жұмыс күнінде бағыттардың кемінде 95%-ына жетеді.

7. Austrian Post арқылы жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны оқып, онда көрсетілген алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларын орындаңыз; мекенжайдың дұрыс екенін растаңыз.

8. Austrian Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұратып, жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Austrian Post жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Түбіртек пен қаптаманы сақтап, зақымды құжаттаңыз және жіберушіден тиісті Austrian Post тексеру немесе талап қою рәсімін бастауды сұраңыз.

10. Austrian Post компаниясымен қалай байланысуға болады?

Austrian Post ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс және қызмет көрсету арналарына жүгініңіз; бизнес шешімдеріне қатысты сұрауларды business@post.at мекенжайына жіберуге болады.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Austrian Post өзі қадағалай алатын әрбір халықаралық нөмірді бере ме?

Жоқ. Бастапқы пошта операторы UPU S10 идентификаторын бере алады, оны жөнелтілім тапсырылғаннан кейін Austrian Post немесе басқа тағайындалған ел операторы көрсетуді жалғастыра алады.

12. Тағайындалған елге келу кедендік ресімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Тағайындалған елге келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, кеден органдары әлі де құжаттарды немесе төлемді сұратуы мүмкін.

13. Austrian Post болжамы мен жеткізу кепілдігінің айырмашылығы неде?

Болжам жоспарлауға көмектеседі, ал кепілдік шарттық қызмет көрсету міндеттемесін тудырады; жарияланған ішкі Premium ақпараты әмбебап кепілдік емес, пайызға негізделген стандарт болып табылады.

14. Кәсіпорындар Austrian Post қызметтерін API арқылы қоса ала ма?

Post Business Solutions бизнес-процестер технологиясы үшін API интеграциясын растайды, алайда ұсынылған ресми материалда қолданыстағы жалпыға қолжетімді сәлемдемені қадағалау endpoint-і құжатталмаған.

15. Austrian Post жөнелтілімдері үшін 17TRACK қандай рөл атқарады?

17TRACK тасымалдаушылар арасындағы қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді; ол жеткізу нұсқауларын өзгерте, сәлемдемені тексере, талапты мақұлдай немесе ақшаны қайтара алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API

// 1. Current public official Austrian Post parcel-tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Austrian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.