EWS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін EWS бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.8dt.com/

Қадағалау

EWS туралы

EWS бұл бетте ресми веб-сайты бар тәуелсіз тасымалдаушыны қадағалау нысаны ретінде қарастырылады https://www.8dt.com/EWS туралы көпшілікке тексерілетін ақпарат шектеулі, сондықтан бұл нұсқаулық расталған қадағалау әрекеттерін расталмаған қызмет, компания, API, шағымдар және жеткізуді басқару мәліметтерінен бөледі.

EWS негізгі профилі

Профиль өрісі	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	EWS
Ресми веб-сайт	https://www.8dt.com/
Тасымалдаушы түрі	Жеткілікті егжей-тегжейде көпшілікке расталмаған; EWS қадағалау оқиғаларын нақты операциялық рөлдің дәлелі емес, жөнелтімнің көрінуі ретінде пайдаланыңыз.
Негізгі өңір	Қолжетімді ресми бастапқы нүктеден көпшілікке расталмаған.
Қадағалау беті	Ресми веб-сайт — расталған бастапқы нүкте; егер EWS бөлек жалпыға қолжетімді қадағалау URL мекенжайын ұсынса, тасымалдаушы немесе жөнелтуші берген сілтемені пайдаланыңыз.
Бас ұйым	Көпшілікке расталмаған.
Құрылған жылы	Көпшілікке расталмаған.
Штаб-пәтері	Көпшілікке расталмаған.

Тасымалдаушы нысандарының байланыстары

Нысан

Байланыс қысқаша сипаттамасы

EWS

EWS — осы бетте қадағалау үшін қолданылатын канондық тасымалдаушының көрсетілетін атауы.

EWS туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Канондық тасымалдаушы нысаны.
Оның қадағалау үшін маңызы	Пайдаланушылар басқа тасымалдаушы атауын қолданбай, EWS атауымен іздеуі және қадағалауы керек.
Ресми дәлел	Осы тасымалдаушы үшін берілген ресми веб-сайт — расталған бастапқы нүкте.

Көрсетілетін қызметтер

EWS қызметтерінің нақты атаулары мен өнім деңгейлері көпшілікке расталмаған.

EWS көрсететін қызметтердің барлық мәліметтерін көру

Нысан түрі	Қызмет нысандары.
Оның қадағалау үшін маңызы	Қадағалау оқиғасы EWS қабылдап алу, магистральдық тасымалдау, кедендік қолдау немесе соңғы милямен жеткізуді орындағанын растамай-ақ, қозғалысты көрсетуі мүмкін.
Ресми дәлел	Қолжетімді ресми кіру нүктесінен егжей-тегжейлі қоғамдық қызметтер каталогы расталмады.

Қадағалау өнімдері

EWS қадағалау көрінуі ресми сайтқа немесе қадағалау агрегаторларына қолжетімді етілген тасымалдаушы оқиғаларына байланысты.

EWS қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Қадағалау құралы мен оқиғалар арнасының байланысы.
Оның қадағалау үшін маңызы	Онлайн көрсетілген сканерлеу хабарланған мәртебенің дәлелі болып табылады, ал физикалық иелік өткізу нүктелерінде серіктеске тиесілі болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт расталған қоғамдық дереккөз болып табылады; қоғамдық әзірлеуші құжаттамасы расталмады.

Желі және нысан субъектілері

Нақты EWS хабтары, қоймалары, кеден нысандары және шлюздері қоғамдық түрде расталмаған.

EWS желі субъектілері бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Өңдеу орындары және иелік тораптары.
Оның қадағалау үшін маңызы	Қадағалаудағы нысан атауларын міндетті түрде клиенттерге қызмет көрсету кеңселері емес, сканерлеу орындары ретінде түсіндіру керек.
Ресми дәлел	Тексерілген қоғамдық нысандар тізімі расталмады.

Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері

EWS серіктестік қатынастары қоғамдық түрде расталмаған және оларды тек нақты қадағалау оқиғалары бойынша ғана болжау керек.

EWS серіктестік қатынастары бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Шығу, магистральдық тасымал, кеден немесе межелі тасымалдаушы қатынасының ықтимал түрі.
Оның қадағалау үшін маңызы	Межелі тасымалдаушы сәлемдемені алған кезде, жеткізу нұсқаулары үшін жауапкершілік EWS-тен басқа тарапқа ауысуы мүмкін.
Ресми дәлел	Қазіргі қоғамдық серіктестер тізімі расталмады.

17TRACK

17TRACK EWS және көптеген басқа тасымалдаушылар үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды.

17TRACK қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыға арналған қадағалау платформасы.
Оның қадағалау үшін маңызы	17TRACK тасымалдаушы оқиғаларын анықтауға және мәртебелерді қалыпқа келтіруге көмектесе алады, бірақ тасымалдау нәтижелерін тек жөнелтуші, сатушы немесе физикалық тасымалдаушы ғана өзгерте алады.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушы бойынша қадағалауды тіркеу және сұрау жұмыс процестерін сипаттайды.

Қысқа жауап

EWS сәлемдемесін қадағалау үшін жеткізу растауынан, жапсырмадан, түбіртектен немесе маркетплейс тапсырыс бетінен алынған қадағалау нөмірін ресми EWS веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс ID емес екенін тексеріңіз, алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуін күтіңіз және шығу немесе соңғы миль сегментін басқа тасымалдаушы өңдеп жатқан-жатпағанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді EWS оқиғаларын және көп тасымалдаушы арасындағы өткізу кезеңдерін көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені ұстап қала алмайды, мекенжайды түзете алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағымды реттей алмайды.

EWS сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушы ұсынған оқиғалар үшін ресми EWS веб-сайтын пайдаланыңыз, ал автоматты тасымалдаушыны тану, шекарааралық өткізу көрінуі немесе әртүрлі тасымалдаушылар бойынша пакеттік қадағалау қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін сатушы, жөнелтуші немесе жапсырма жүйесі ұсынғандай дәл көшіріңіз.
Ресми қадағалау беті оларды нақты талап етпесе, бос орындарды, дефистерді және жол үзілімдерін алып тастаңыз.
Ресми EWS веб-сайтында қадағалаңыз: https://www.8dt.com/ немесе сол нөмірді 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Егер нәтиже бос болса, маркетплейс тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе жеткізу хабарламасы нөмірін пайдаланбағаныңызды растаңыз.
Егер нәтижеде серіктес тасымалдаушы көрсетілсе, жеткізу өзгерістерін сұрамас бұрын серіктестің қазіргі физикалық иеленуші екенін тексеріңіз.

Пайдаланушылар нөмірді жиі табатын орындар

Көрсетілген идентификатор	Оны қалай пайдалану керек
Қадағалау нөмірі	Мұны ресми EWS қадағалауы және 17TRACK қадағалауы үшін алдымен пайдаланыңыз.
Тапсырыс нөмірі	Мұны сатушымен бірге пайдаланыңыз; сатушы оны жөнелту нөмірімен байланыстырмаса, әдетте оны EWS арқылы қадағалау мүмкін емес.
Анықтамалық нөмір	Мұны тек жөнелтуші немесе EWS анықтамалық нөмір арқылы қадағалау жұмыс процесін ұсынғанда ғана пайдаланыңыз.
Жеткізу хабарламасының нөмірі	Мұны соңғы миль тасымалдаушысы хабарлама шығарған жағдайда ғана жергілікті жеткізуді бақылау үшін пайдаланыңыз.

Трек-нөмір форматтары мен мысалдары

EWS осы бет үшін қолжетімді дереккөздерде толық қоғамдық қадағалау нөмірі спецификациясын жариялаған жоқ. Төмендегі мысалдарды ecommerce және шекарааралық жұмыс процестерінде пайда болуы мүмкін қалыпқа келтірілген, бүркемеленген идентификатор топтары ретінде қарастырыңыз; EWS сұрау жасай алатын нөмір міндетті түрде EWS шығарған нөмір емес.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

EWS немесе платформа берген сәлемдеме идентификаторы

Әріптік-сандық, EWS #### #### #### ретінде бүркелген

EWS сәлемдеме идентификаторы үшін барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жалпыға бірдей расталмаған; іздеу алдында бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз.
Кім береді	EWS, сатушы платформасы немесе жөнелту жүйесі бере алады.
Әдеттегі қызмет/қолдану	EWS қадағалау тасымалдаушысы ретінде көрінетін e-commerce жөнелтілімдері үшін сәлемдеме деңгейіндегі қадағалау.
Оны кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары оны жөнелту хабарламаларында көреді; жіберушілер оны жөнелту жазбаларынан көруі мүмкін.
Қадағалау аясы	Қолжетімді оқиғалар EWS немесе серіктестер бөліскен сканерлерге байланысты.
Маңызды ескерту	Тек префикске қарап қызмет деңгейін болжауға болмайды.

Серіктес берген соңғы жеткізу идентификаторы

Сандық немесе әріптік-сандық, LM #### #### #### ретінде бүркелген

Серіктес берген соңғы жеткізу идентификаторы үшін барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Тағайындалған тасымалдаушыға байланысты өзгереді; бастапқы EWS сілтемесінен қысқарақ немесе ұзынырақ болуы мүмкін.
Кім береді	Тағайындалған жеткізу тасымалдаушысы немесе жергілікті пошта операторы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Соңғы жеткізу, алып кету туралы хабарламалар, жеткізілгені туралы растау немесе жергілікті тұтынушыларға қызмет көрсету сұрауы.
Оны кім және қайда көреді	Алушылар оны импортқа келгеннен кейін немесе тағайындалған тасымалдаушы хабарламаларында көруі мүмкін.
Қадағалау аясы	Әдетте тағайындалған елдегі тапсырудан кейін ең сенімді.
Маңызды ескерту	Тағайындалған тасымалдаушы сәлемдемені қабылдағаннан кейін EWS жеткізу өзгерістерін бақыламауы мүмкін.

UPU S10 пошта идентификаторы

AA ######### CC

UPU S10 пошта идентификаторы үшін барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, бір бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз сан және екі әріптен тұратын шыққан ел коды.
Кім береді	Әдетте шыққан елдің пошта операторы, міндетті түрде EWS емес.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Халықаралық пошта сәлемдемелері, тіркелген жөнелтілімдер, EMS тәрізді жөнелтілімдер және пошта сәлемдеме ағындары.
Оны кім және қайда көреді	Шекарааралық сатып алушылар оны сатушы хаттарында немесе маркетплейс логистика беттерінде көре алады.
Қадағалау аясы	Деректер алмасылатын шыққан ел поштасында, кеден алмасуында және тағайындалған ел поштасында көрініп тұруы мүмкін.
Маңызды ескерту	Егер EWS осы нөмірді көрсетсе, бұл оны EWS берді дегенді білдірмейді.

Сатушының тапсырыс немесе сілтеме идентификаторы

Сатушы анықтаған, ORD #### #### ретінде бүркелген

Сатушының тапсырыс немесе сілтеме идентификаторы үшін барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Электрондық коммерция сатушысы анықтайды және бұл тасымалдаушы стандарты емес.
Кім береді	Сатушы, маркетплейс, қойма немесе тапсырысты басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Тұтынушыларды қолдау, төлем даулары, орындаумен сәйкестендіру және сатушыны іздеу.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырыс бетінде немесе шот-фактурада көреді.
Қадағалау аясы	Сатушы оны тасымалдаушының қадағалау нөмірімен байланыстырмаса, қадағаланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс идентификаторы көрсетілсе, сатушыдан EWS қадағалау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

EWS қадағалау мәртебелерін өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Жөнелтуге дейінгі оқиға деректің бар екенін білдіреді; қабылдау немесе алып кету оқиғасы физикалық сәлемдеменің тасымалдау тізбегіне енгенінің неғұрлым сенімді дәлелі.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелту туралы ақпарат алынды

Жөнелтуге дейін

Жөнелту туралы ақпарат алынды үшін барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жапсырма немесе электрондық жазба бар, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте жөнелтуші, қойма немесе шығу нүктесіндегі серіктес.
Келесі не болады	Сәлемдеме қабылдау, алып кету немесе өңдеу сканерін алуы тиіс.
Не істеу керек	Физикалық сканерлеуді күтіңіз және өзгеріссіз қалса, сатушыдан тапсыру дәлелін сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Қабылданды

Қабылданды немесе алып кетілді дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме тасымалдаушы немесе серіктес желісіне кірді.
Қазіргі жауапты тарап	EWS немесе сканерлеуде көрсетілген серіктес.
Келесі не болады	Сұрыптау, жөнелту немесе экспорттық өңдеу.
Не істеу керек	Қозғалысты бақылаңыз; кейінгі сканерлеу болмаса, мекенжай деректерін тексеріңіз.

Жолда

Жолда дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме нысандар арасында қозғалып жатыр немесе келесі сканерлеуді күтіп тұр.
Қазіргі жауапты тарап	Қазір сәлемдемені тасымалдап немесе сұрыптап жатқан желі операторы.
Келесі не болады	Басқа хабқа келу, экспорт, импорт немесе межелі жердегі жеткізу сканері.
Не істеу керек	Соңғы орынды күтілетін маршрутпен салыстырып, сканерлеу арасындағы үзілістерді ескеріңіз.

Кедендік рәсімдеу жүріп жатыр

Кеден/тапсыру

Кедендік рәсімдеу жүріп жатыр дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Импорт немесе экспорт органдары, брокерлер не пошта алмасу жүйелері жөнелтімді қарап жатуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиға сипаттамасына байланысты кеден органы, брокер немесе тапсыру тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Шығару, ақпарат сұрау, салық жинау, тексеру немесе қайтару.
Не істеу керек	Төлем немесе құжаттар туралы хабарламаларды қадағалаңыз және кеденге келді дегені бірден босатылды дегенді білдірмейді деп есептеңіз.

Жеткізуге шығарылды

Жеткізуге шығарылды дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жеткізу бағытына немесе жергілікті курьерге бекітілді.
Қазіргі жауапты тарап	Бақылау оқиғасында көрсетілген соңғы жеткізу тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жеткізу, алып кету туралы хабарлама, сәтсіз әрекет немесе ерекше жағдай.
Не істеу керек	Жеткізу орнын қолжетімді етіп қойып, жергілікті тасымалдаушы хабарламаларын қадағалаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілді дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Тасымалдаушы жеткізу немесе алып кетуге тапсыру аяқталғанын хабарлады.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін соңғы жеткізу тасымалдаушысы; тапсырыс бойынша шешім қабылдау қолдауы үшін сатушы.
Келесі не болады	Түзету немесе қайтару пайда болмаса, бұдан әрі тасымалдау сканерлері күтілмейді.
Не істеу керек	Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдауды, көршілерді, үй мүшелерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Алып кетуге қолжетімді

Алып кету

Алып кетуге қолжетімді дегеннің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жергілікті бөлімшеде, шкафында, депосында немесе алу нүктесінде сақтаулы.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген орын немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жергілікті сақтау мерзімінен кейін алушының алып кетуі немесе қайтару.
Не істеу керек	Жеке куәлік, бақылау нөмірі және тасымалдаушыдан келген кез келген хабарламаны алып келіңіз.

Жеткізу бойынша ерекше жағдай

Ерекше жағдай

Жеткізу бойынша ерекше жағдайдың барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу мекенжай, қолжеткізу, кеден, төлем, ауа райы, зақымдану немесе маршруттау мәселелері салдарынан үзіледі.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканда аталған тарап; түзетулер үшін жөнелтуші қажет болуы мүмкін.
Келесі не болады	Қайта әрекет, алып кету, түзету, тексеру немесе қайтару.
Не істеу керек	Оқиға ақпарат, салық төлемі немесе алып кету сұраса, тез әрекет етіңіз.

Жөнелтушіге қайтару

Қайтару

Жөнелтушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жеткізу сәтсіздігі, бас тарту, кедендік қабылдамау немесе мекенжай мәселелері салдарынан жөнелтушіге кері қайтарылуда.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтарылғаннан кейін тасымалдаушы мен жөнелтуші.
Келесі не болады	Қайтару скандары, жөнелтушінің түбіртегі, ақшаны қайтару туралы шешім немесе қайта жөнелту.
Не істеу керек	Сатушыға хабарласыңыз; алушының бағытты өзгертуі енді қолжетімсіз болуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

EWS тексерілген кіру нүктесі арқылы толық ашық қызмет каталогын және кепілдендірілген жеткізу стандарттарын қолжетімді еткен жоқ. Сондықтан төмендегі кестелер расталған қадағалау қолдану жағдайларын шығу тегі, тағайындалған жер, кеден және серіктеске тапсыруға тәуелді жоспарлау бағалауларынан бөледі.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

EWS электрондық коммерция сәлемдемесін қадағалау

Жеткізілім кезеңдерін тексеріп отырған маркетплейс сатып алушылары.

EWS электрондық коммерция сәлемдемесін қадағалау туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Қадағалауды қолдайтын сәлемдеме ағыны; нақты тасымалдау рөлі ашық түрде расталмаған.
Қамту аймағы	Сатушының бағыттауы мен тасымалдаушы оқиғаларына байланысты.
Қадағалау деңгейі	Қолжетімді жерлерде кезеңдік оқиғалар.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көпшілікке расталмаған.
Қосылған қорғаныс/қосымша қызмет	Ашық түрде расталмаған; сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз.
Негізгі шектеу	Қадағалау көрінуі мекенжай өзгерістерін немесе ақшаны қайтаруды кім бекіте алатынын дәлелдемейді.

Серіктестің соңғы миля жеткізілімі

Жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені алғаннан кейінгі соңғы жеткізу.

Серіктестің соңғы миля жеткізілімі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Тағайындалған елде жергілікті тасымалдаушы немесе пошта операторы арқылы жеткізу.
Қамту аймағы	Елге тән және тек тапсырушы тасымалдаушы анықталған кезде ғана көрінеді.
Қадағалау деңгейі	Жергілікті скандар, жеткізу әрекеттері, алып кету және қолжетімді жерде жеткізуді растау.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жергілікті тасымалдаушы ережелері қолданылады.
Қосылған қорғаныс/қосымша қызмет	Түпнұсқа жеткізу қызметіне және жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Негізгі шектеу	Жеткізу нұсқауларын әдетте жергілікті тасымалдаушыдан немесе сатушыдан сұрау керек.

Қайтару немесе ерекшелік жағдайларды өңдеу

Жеткізуге немесе рәсімдеуден өткізуге болмайтын жөнелтілімдер.

Қайтару немесе ерекшелік жағдайларды өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жөнелтілімнен кейінгі операциялық процесс.
Қамту аймағы	Тек жөнелтуші, EWS немесе серіктес қайтаруды өңдеуді қолдағанда ғана қолжетімді.
Қадағалау деңгейі	Скан жасалған ерекшелік және қайтару кезеңдері.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Түпнұсқа қызмет пен жергілікті ережелер қолданылады.
Қосылған қорғаныс/қосымша қызмет	Көпшілікке расталмаған.
Негізгі шектеу	Қайтару басталғаннан кейін алушының басқару мүмкіндігі шектелуі мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

EWS бақыланатын сәлемдеме

Қазіргі уақытта жарияланған кепілдендірілген стандарт расталмаған.

EWS бақыланатын сәлемдеменің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Іскерлік немесе күнтізбелік күндер	Жұртқа жария түрде расталмаған; бағыт бойынша бағалаулар іскерлік күндерді күнтізбелік күндерден ажыратуы тиіс.
Кепілдік мәртебесі	Ақшаны қайтару кепілдігі расталған жоқ.
Есептеу басталатын сәт	Жапсырма жасалған уақытты емес, алғашқы физикалық қабылдау сканын пайдаланыңыз.
Кідірістің негізгі факторлары	Сатушының жөнелтуді кешіктіруі, магистральдық тасымал қуаты, кеден, мекенжай сапасы, ауа райы, мерекелер және жергілікті тасымалдаушыға тапсыру.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Расталған ресми бастапқы нүктеден жария жеткізу стандарты расталмаған.

EWS оқиғаларын көрсететін шекарааралық e-commerce бағыты

Тек осы бағытқа арналған бағалау; EWS кепілдігі емес.

Шекарааралық бағыттың жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Іскерлік немесе күнтізбелік күндер	Аралықтар әдетте тасымалдаушы стандарты басқаша айтпаса, күнтізбелік күндермен берілетін клиенттерге қызмет көрсету жағдайларында талқыланады.
Кепілдік мәртебесі	Сатушы бөлек уәде бермесе, кепілдендірілмейді.
Есептеу басталатын сәт	Алғашқы қабылдау немесе экспортты өңдеу сканы.
Кідірістің негізгі факторлары	Экспорт кезегі, рейс немесе магистральдық тасымалдың қолжетімділігі, импорттық рәсімдеу, салық алу және соңғы миля қоймасының қуаты.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ел бойынша ресми EWS стандарты расталмаған; жоспарлау үшін нұсқаулық ретінде пайдаланыңыз.

Баратын елдің жеткізу мерзімдері

Баратын ел / өңір

Жеткізудің болжалды мерзім аралығы

Америка Құрама Штаттары

8-25 days

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EWS оқиғаларын көрсететін шекарааралық e-commerce сәлемдеме бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 14-18 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Көбіне импорттан кейін бақылауда көрсетілетін жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт скандары жергілікті қабылдауға дейін кідіруі мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын салық немесе брокер хабарламаларын тексеріңіз.

Канада

10-28 days

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдеме бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Импорттан кейін жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алыс провинциялар және салық алу жеткізуді келгеннен кейін ұзарта алады.

Мексика

12-35 days

Мексика бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 20-26 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжайдың толықтығы және импорттық тексеріс көбіне соңғы миля уақытына әсер етеді.

Ұлыбритания

7-22 days

Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12-16 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ҚҚС және маркетплейс салық деректері кеденнен өткізуді жеңілдетеді; жергілікті жеткізу хабарламаларын тексеріңіз.

Германия

8-24 күн

Германия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13-18 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорт деректерінің сапасы және ҚҚС-ты өңдеу жүктің кедергісіз шығарылуы үшін маңызды.

Франция

8-25 days

Франция үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14-19 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық сканерлеуден кейін ҚҚС, кеден немесе алып кету туралы хабарламаларды тексеріңіз.

Испания

9-27 күн

Испания үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15-20 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдық және шалғай бағыттар кеденнен өткеннен кейін соңғы жеткізу уақытына қосымша уақыт қосуы мүмкін.

Италия

10-30 күн

Италия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 17-22 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден және аймақтық қоймадағы кептеліс сканерлеу аралықтарын тудыруы мүмкін.

Нидерландтар

7-21 күн

Нидерландтар үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12-16 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО өткелдері арқылы транзит импорт оқиғаларын ішкі сұрыптауға дейін көрсетуі мүмкін.

Польша

9-28 күн

Польша үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО кеден деректері және мекенжай пішімдеуі тапсыру жылдамдығына әсер етеді.

Швеция

9-28 күн

Швеция үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық жинау және алып кету нүктесіне бағыттау соңғы жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Бельгия

8-24 күн

Бельгия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13-18 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық алым немесе алып кету туралы хабарламаларды бақылаңыз.

Австрия

9-26 күн

Австрия үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15-20 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Таулы және ауылдық жеткізу аймақтары соңғы жеткізу бағытына қосымша уақыт қосуы мүмкін.

Швейцария

9-28 күн

Швейцария үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік бағалау мен баждар жергілікті шығаруға дейін жеткізуді тоқтата тұруы мүмкін.

Жапония

6-18 күн

Жапония үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азиядағы шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10-14 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының аты мен пошталық индексінің дәл болуы жергілікті жеткізуге көмектеседі.

Оңтүстік Корея

6-18 күн

Оңтүстік Корея туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азиядағы шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10-14 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импортқа жеке кедендік сәйкестендіру талаптары қолданылуы мүмкін.

Австралия

8-24 күн

Австралия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13-18 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алыс аймақтар мен биологиялық қауіпсіздік тексеруі жеткізуді ұзарта алады.

Жаңа Зеландия

9-26 күн

Жаңа Зеландия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15-20 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік және алысқа жеткізу келгеннен кейін уақыт қосуы мүмкін.

Сингапур

5-15 күн

Сингапур туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аймақтық электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8-12 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық рәсімдеу аяқталғаннан кейін ықшам жеткізу географиясы көмектесе алады.

Малайзия

7-20 күн

Малайзия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аймақтық электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 11-16 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеру мен аралдарға бағыттау қосымша күндер тудыруы мүмкін.

Таиланд

7-22 days

Таиланд туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аймақтық электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12-17 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Телефон нөмірінің дәлдігі жергілікті курьермен байланысқа әсер етуі мүмкін.

Үндістан

10-35 күн

Үндістан туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20-27 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кейбір жөнелтілімдер үшін KYC немесе импорт құжаттары сұралуы мүмкін.

Филиппин

10-32 күн

Филиппин туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аймақтық электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 18-25 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдарға бағыттау және жергілікті қойма қуаты соңғы жеткізу уақытын ұзарта алады.

Индонезия

10-35 күн

Индонезия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Аймақтық электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20-27 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық салықты өндіру және архипелаг бойынша бағыттау — жиі кездесетін кідіріс факторлары.

Бразилия

18-60 күн

Бразилия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 30-45 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты бағалау және алушының салықтық сәйкестендіру нөміріне қатысты мәселелер ұзақ кідірулерге әкелуі мүмкін.

Чили

14-45 күн

Чили туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 24-34 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеру және ұзақ ішкі бағыттар жеткізуді ұзарта алады.

Біріккен Араб Әмірліктері

8-24 күн

Біріккен Араб Әмірліктері туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14-19 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Телефон нөмірі мен мекенжайдың дәлдігі курьермен байланыс үшін маңызды.

Сауд Арабиясы

10-30 күн

Сауд Арабиясы үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа алғанда шамамен 18-24 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеріс пен жергілікті мекенжай пішімі жеткізу әрекеттеріне әсер етуі мүмкін.

Оңтүстік Африка

15-50 күн

Оңтүстік Африка үшін барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық e-commerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа алғанда шамамен 28-40 күн.
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық тексеріс пен жергілікті тарату қуаты ұзақ кідірістер туындатуы мүмкін.

Жоғарыдағы елдік аралықтар — EWS оқиғаларын көрсетуі мүмкін электрондық коммерция бағыттары үшін операциялық жоспарлау бағалаулары, ресми EWS қызмет кепілдіктері емес. Нақты жеткізу кеденге, мерекелерге, сатушының жөнелту жылдамдығына, шалғай мекенжайларға, серіктес қуатына және сканерлеу деректерінің болмауына байланысты өзгеруі мүмкін.

Қадағалауда жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

EWS бақылау мәселелерінің көбі үш топқа бөлінеді: нөмір әлі белсенді емес, сәлемдеме сканерлер арасында, немесе әрекет етуі керек жауапты тарап EWS емес.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Қате идентификатор, қате терілген дерек немесе қолдауы жоқ тасымалдаушыны таңдау.

Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындарды алып тастап, оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз.
Дереу әрекет	Ресми EWS бақылауын және 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын қолданып көріңіз.
Қашан эскалациялау керек	Жөнелту расталғаннан кейін нөмір әлі де жарамсыз болса, сатушыға эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; EWS тек нөмірді EWS танитын болса ғана.

Бақылау оқиғалары жоқ

Жапсырма бар, бірақ физикалық сканерлеу дерегі бөлісілмеген.

Бақылау оқиғалары жоқ туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жөнелту күні, сатушының өңдеу уақыты және тасымалдаушыны анықтау.
Дереу әрекет	Бірінші қабылдау сканерін күтіңіз және қажет болса, жөнелту дәлелін сұраңыз.
Қашан эскалациялау керек	Сатушының өңдеу уақыты өтіп, тапсыру дәлелі болмаса, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе қойма.

Жапсырма жасалды

Электрондық жөнелту деректері алып кетуге дейін жасалды.

Жапсырма жасалды туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Келесіде алып кету немесе қабылдау сканері бола ма.
Дереу әрекет	Қызмет шарттарында басқаша айтылмаса, осы оқиғадан жеткізу уақытын есептемеңіз.
Қашан эскалациялау керек	Уәде етілген жөнелтуден кейін қабылдау болмаса, сатушыға эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе жөнелтуші.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ

Жүк желісімен тасымалдау, кеден, сканердің өткізіліп кетуі немесе серіктеске тапсырудағы үзіліс.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы орын, өмірлік цикл кезеңі, ел бағыты және кедендік тұжырым.
Дереу әрекет	Серіктес тасымалдаушыда жаңа сканерлер бар-жоғын тексеру үшін EWS және 17TRACK арқылы бақылаңыз.
Қашан эскалациялау керек	Бағыт сатушы уәде еткен жеткізу мерзімінен анық асып кетсе, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Электрондық коммерция тапсырыстары үшін сатушы; анықталса, ағымдағы физикалық тасымалдаушы.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Серіктес EWS немесе басқа тасымалдаушы қабылдағанға дейін сәлемдемені жасады немесе тасымалдады.

Жеткізу серіктесіне тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Оқиғада деректер алынған, тапсырылған, қабылданған немесе келген деп жазылған-жазылмағаны.
Дереу әрекет	Келесі тасымалдаушыдан қабылдау сканерін күтіңіз.
Қашан эскалациялау керек	Егер физикалық тапсыру жазбасы ешқашан көрінбесе, сатушыға эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе оқиғада көрсетілген серіктес.

Жеткізу бойынша ерекше жағдай

Мекенжай, қолжетімділік, кеден, төлем немесе операциялық мәселе.

Жеткізу бойынша ерекше жағдайдың барлық мәліметтерін көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиға жазбасы және жергілікті тасымалдаушының кез келген хабарламасы.
Дереу әрекет	Жетіспейтін ақпаратты беріңіз, баждарды төлеңіз немесе сұралса алып кету уақытын жоспарлаңыз.
Қашан эскалациялау керек	Қайтару немесе жою қаупі төнсе, бірден эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Қазіргі соңғы миль тасымалдаушысы және сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ

Пошта жәшігіне, қабылдау бөліміне, көршіге, locker-ге, қауіпсіз орынға немесе қате мекенжайға жеткізілген.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орны, үй мүшелері, қабылдау бөлімі, көршілер және жеткізу дәлелі.
Дереу әрекет	Соңғы миль тасымалдаушысымен тез арада байланысып, сатушыға хабарлаңыз.
Қашан эскалациялау керек	Егер тасымалдаушы сәлемдемені таба алмаса немесе жеткізу дәлелі сіздің мекенжайыңызға қайшы келсе, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу сканын тексеру үшін соңғы миль тасымалдаушысы; қайтарым немесе қайта жөнелту саясаты үшін сатушы.

Жоғалған немесе зақымдалған

Тергеуден кейін сәлемдеме жоқ, өңдеу кезінде зақымдалған немесе ішіндегісі жетіспейді.

Жоғалған немесе зақымдалған туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Фотосуреттер, қаптама, құнды растайтын құжат, қадағалау тарихы және сатушы саясаты.
Дереу әрекет	Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз; зақым туралы сатушы мен тасымалдаушыға хабарлаңыз.
Қашан эскалациялау керек	Тасымалдаушының тексеруі жоғалтуды не зақымдануды растағанда немесе жеткізу мерзімі аяқталғанда, эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Әдетте тасымалдау шағымын сатушы немесе жөнелтуші береді; алушы дәлелдерді ұсынады.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушының тапсырулары

Шекарааралық жөнелтілімде EWS көрінгенде, қадағалау циклі бірнеше тарапты қамтуы мүмкін: сатушы, шығу елінің тасымалдаушысы, экспорт шлюзі, магистральдық тасымалдаушы, кеден органы, тағайындалған елдің тасымалдаушысы және соңғы миль курьері. Соңғы сканерлеу әдетте кім әрекет ете алатынын көрсетеді.

Халықаралық ағын

Кезең

Әдеттегі қадағалау оқиғасы

Сатушының жөнелтуі

Жөнелту туралы ақпарат алынды

Сатушының жөнелтуі туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Сатушы, қойма немесе шығу нүктесіндегі алып кету серіктесі.
Не болып жатыр	Дерек немесе жапсырма физикалық алып кетуден бұрын жасалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Алып кету немесе қабылдау сканына дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Егер тек тапсырыс ID-і көрсетілсе, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Шығу нүктесінде қабылдау

Қабылданды, алып кетілді, өңделді

Шығу нүктесінде қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	EWS немесе аталған бастапқы серіктес.
Не болып жатыр	Жөнелтілім жүйеге енгізіліп, сұрыптауға немесе экспортқа дайындалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Егер кейінгі тасымалдаушы қайта жапсырмаласа, мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Хаб скандары арасындағы қысқа үзілістер қалыпты.
Тұтынушы не істеуі керек	Қозғалысты бақылап, баратын мекенжайды сатушымен тексеріңіз.

Экспортты өңдеу

Нысаннан шықты, экспорттық кеден, әуе компаниясына берілді

Экспортты өңдеу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Экспорт қоймасы, магистральдық оператор, қауіпсіздік немесе кеден органы.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктірілді, тексерілді, экспортқа рұқсат алды немесе тасымалдауға тиелді.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте көрінетін клиент нөмірі үшін емес, бірақ ішкі қап нөмірі немесе master airway идентификаторлары болуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Біріктірілген жүк қозғалғанда бірнеше күн өтуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Жөнелту дегеніңіз тағайындалған елге жетті дегенді білдіреді деп ойламаңыз.

Импорттық кеден

Тағайындалған жерге келді, кедендік рәсімдеу жүріп жатыр

Импорттық кеден туралы барлық мәліметті қарау

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Тағайындалған жердегі айырбастау кеңсесі, брокер, кеден органы немесе жергілікті тасымалдаушы.
Не болып жатыр	Жөнелтілім деректері, мазмұны, салықтары және шектеулері қаралуы мүмкін.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Тапсырудан кейін жергілікті бақылау нөмірі қосылуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Кедендік өңдеу уақытына кепілдік жоқ және сканерлеулер шектеулі болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Ресми арналардан келетін салық, жеке куәлік, шот-фактура немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз.

Тағайындалған жердегі тапсыру

Жергілікті тасымалдаушы қабылдады, жеткізу қоймасына келді

Тағайындалған жердегі тапсыру туралы барлық мәліметті қарау

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Тағайындалған жердің пошта операторы немесе сәлемдеме тасымалдаушысы.
Не болып жатыр	Жауапкершілік халықаралық тасымалдан жергілікті жеткізуге ауысады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миль нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Кеденнен босату мен жергілікті қойма сканы арасындағы алшақтық жиі кездеседі.
Тұтынушы не істеуі керек	Алып кету, қайта жеткізу немесе жеткізу нұсқауларын орындау үшін жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Соңғы жеткізу

Жеткізуге шықты, жеткізілді, алып кету туралы хабарлама, сәтсіз әрекет

Соңғы жеткізу туралы барлық мәліметті қарау

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Соңғы миль тасымалдаушысы немесе алып кету орны.
Не болып жатыр	Сәлемдеме жергілікті ережелерге сәйкес жеткізіледі, ұсталады, қайта әрекет жасалады немесе қайтарылады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жергілікті жеткізу сканерінен кейін бұдан әрі өзгеріс болмайды, бірақ жеткізу дәлелі бойынша сілтемелер болуы мүмкін.
Қалыпты көрінбеу аралығы	Бір күн ішіндегі маршруттағы үзілістер қалыпты.
Тұтынушы не істеуі керек	Соңғы миль нұсқауларын орындаңыз және жеткізу сәтсіз болса немесе сәлемдеме жоғалса, сатушымен байланысыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

Қоғамдық дереккөздер intercept, мекенжайды өзгерту, қайта жеткізуді брондау, алып кету үшін ұстап тұру немесе жеткізу дәлелі сияқты EWS-ке тән өз-өзіне қызмет көрсету опцияларын растаған жоқ. Жөнелтуден кейінгі сұраулар үшін қазіргі нақты тасымалдаушы мен сатушы арнасын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Мекенжайды түзету

Әдетте жөнелтуші немесе сатушы.

Мекенжайды түзету туралы барлық мәліметті қарау

Қол жетімділік	Жөнелтілім кезеңіне және тасымалдаушы ережелеріне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы мильмен жеткізу әрекеті немесе қайтаруды бастауға дейін.
Төлем	Көпшілікке расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Кепілдік расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми EWS сайтын немесе анықталған болса, соңғы миль тасымалдаушысын пайдаланыңыз.

Қайта жеткізу немесе алып кету

Жергілікті тасымалдаушы қолдайтын жерде алушы.

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметті қарау

Қол жетімділік	Тек сәтсіз әрекеттен немесе соңғы миль тасымалдаушысынан келген алып кету хабарламасынан кейін.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталмай тұрып.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; жергілікті қолжетімділік қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы жергілікті оқиғада көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізуді растау сұрауы

Соңғы миль ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші.

Жеткізуді растау сұрауының барлық мәліметін көру

Қол жетімділік	Тек соңғы миль тасымалдаушысы жеткізу дәлелін тіркеген кезде.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деп сканерлегеннен кейін.
Төлем	Көпшілікке расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Кепілдендірілмейді; дәлел түрі қызметке байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы миль тасымалдаушысына немесе сатушыға сұраңыз.

Жоғалған, зақымданған, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, тасымалдаушының тергеуі, сақтандыру талабы, пошта ақысының қайтарымы және маркетплейстегі қайтарым — бөлек үдерістер. EWS жөнелтілімдері үшін жария шағым беру мерзімдері мен сақтандыру шарттары расталмаған, сондықтан сатушы немесе жөнелтуші әдетте тасымалдау талабын бастайтын бірінші тарап болады.

Шағымдар мен қайтарымдар

Үдеріс

Қашан қолданылады

Қадағалау сұрауы

Қадағалау тоқтап қалған, түсініксіз немесе қайшы.

Қадағалау сұрауының барлық мәліметін көру

Кім береді	Түсіндіруді алушы, сатушы немесе жөнелтуші сұрай алады.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш уақыты	EWS бойынша жария мерзім расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелтілген күні, жеткізу орны және соңғы сканерлеу.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, күте тұруды сұрау немесе тергеуге дейін көтеру.
Ресми сілтеме	Ресми EWS сайты немесе соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушы.

Жоғалту немесе зақымдану туралы шағым

Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегі заттар жоқ екені расталған.

Жоғалту немесе зақымдану туралы шағымның барлық мәліметін көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші немесе сатушы, өйткені олар тасымалдау қызметін сатып алған.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш уақыты	EWS үшін жария шағым беру мерзімі расталмаған; сатушы мен тасымалдаушының шарттарын ұстаныңыз.
Қажетті дәлелдер	Фотосуреттер, қаптама, құнын растайтын құжат, ішіндегінің сипаттамасы және қадағалау жазбасы.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, қызмет шарттары бойынша өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Егер берілсе, жөнелтушінің EWS немесе серіктес тасымалдаушының шағым арнасын пайдаланыңыз.

Маркетплейс арқылы қайтарым немесе қайта жөнелту

Сатып алушы тапсырысты алмаған немесе зақымданған тауар алған.

Маркетплейс арқылы қайтарым немесе қайта жөнелтудің барлық мәліметін көру

Кім береді	Сатып алушы сатушымен немесе маркетплейспен іс ашады.
Өтінім берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейске тән сатып алушыны қорғау мерзімдері қолданылады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау скриншоттары, жеткізу дауының мәліметтері және зақымдану фотосуреттері.
Мүмкін нәтиже	Маркетплейс саясаты бойынша қайтарым, ауыстыру, қайта жөнелту немесе бас тарту.
Ресми сілтеме	Маркетплейс тапсырыс бетін немесе сатушыны қолдау арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK EWS шағымдарын, сақтандыру төлемдерін, пошта ақысының қайтарымын, маркетплейс қайтарымдарын немесе қайта жөнелтулерді мақұлдай алмайды.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

EWS-ке қатысты тыйым салынған және шектелген тауар ережелері жария түрде расталмаған. Шекарааралық жөнелтілімдер үшін сатушы шыққан елдің тасымалдаушысы, әуе компаниясы, кеден, баратын ел және соңғы миль тасымалдаушысы ережелерін сақтауы тиіс.

Жөнелтуге шектеулер

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Нақты зат пен бағытқа байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Жанғыштар, аэрозольдер, коррозиялық заттар, сығымдалған газ және қауіпті химикаттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген кезде расталған тасымалдаушының қабылдауын және талапқа сай таңбалануды қажет етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы шектелуі мүмкін.
Мүмкін болатын қадағалау/жеткізуге әсері	Тексеру, қабылдамау, қайтару, кәдеге жарату немесе кеденде ұстап қалу.
Ресми ережелер	EWS, жөнелтуші елдің тасымалдаушысы, әуе компаниясы және тағайындалған елдің кеден ережелерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Көбіне батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне және қаптамаға қарай шектеледі.

Батареялар және электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, қуат банктері, батареясы бар құрылғылар және қосалқы элементтер.
Негізгі шарт/қаптама	Құрылғыға орнатылған батарея бос батареяларға қарағанда басқаша қарастырылуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе компаниясы мен тағайындалған ел ережелері кейбір заттарға тыйым сала алады.
Мүмкін болатын қадағалау/жеткізуге әсері	Қауіпсіздік тексерісі, қайтару немесе экспорттың шықпауы.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын қолданыстағы тасымалдаушы және авиация ережелерін пайдаланыңыз.

Сұйықтар, ұнтақтар, азық-түлік және косметика

Ағып кету қаупіне, ингредиенттерге және импорт ережелеріне байланысты шектеледі.

Сұйықтар, ұнтақтар, азық-түлік және косметика туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Парфюм, кремдер, қоспалар, тағам өнімдері, ұнтақтар және гельдер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген кезде ағып кетпейтін қаптама және кедендік сипаттаманың дәлдігі өте маңызды.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір маршруттар сұйықтарға тыйым салады немесе арнайы өңдеуді талап етеді.
Мүмкін болатын қадағалау/жеткізуге әсері	Кедендік тексеру, карантин, қайтару немесе кәдеге жарату.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын жөнелту шыққан және тағайындалған елдің импорт шектеулерін тексеріңіз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Қоғамдық EWS телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайлары және жұмыс уақыты қазіргі ресми дереккөздерден расталмағандықтан, ресми веб-сайтты, сатушыны және қолданыстағы физикалық тасымалдаушыны ең қауіпсіз қолдау арнасы ретінде пайдаланыңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

EWS ресми веб-сайты

https://www.8dt.com/

EWS ресми веб-сайты туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Ресми қадағалау беті және тасымалдаушы туралы ақпарат.
Аймақ/тіл	Сайтта қолжетімді тіл және аймақ опцияларын пайдаланыңыз.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Көпшілікке расталмаған.
Дайындауға қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, шыққан жері, тағайындалған жері, соңғы сканерлеу және скриншот.
Маңызды шектеу	Қоғамдық қолдау деректері шектеулі болуы мүмкін; электрондық коммерция тапсырыстары үшін сатушы қолдауы жылдамырақ болуы ықтимал.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Тапсырыс бетін немесе сатып алуды растау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жарамсыз нөмірлер, қайтарымдар, қайта жіберу, мекенжайды түзету және жетіспейтін тапсырыс мәліметтері.
Аймақ/тіл	Маркетплейске тән.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске тән.
Дайындауға қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, EWS қадағалау нөмірі, жеткізу мекенжайы, фотосуреттер және төлем дәлелі.
Маңызды шектеу	Сатушы сіздің атыңыздан EWS-пен немесе оның логистика провайдерімен байланысуы қажет болуы мүмкін.

Соңғы миля тасымалдаушысы

Соңғы жергілікті қадағалау оқиғасында көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Соңғы миля тасымалдаушысы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Алып кету, қайта жеткізу, алушы алмады деп белгіленген жеткізу, қойманың орналасқан жері және жеткізілгені туралы дәлел.
Аймақ/тіл	Тағайындалған елдегі жергілікті қызмет.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Тасымалдаушыға тән.
Дайындауға қажет ақпарат	Жергілікті бақылау нөмірі, жеткізу туралы хабарлама, ID, мекенжай және жеткізу күні.
Маңызды шектеу	Олар сатушының қайтарымдарын немесе халықаралық тасымал шағымдарын қарамауы мүмкін.

17TRACK қолдауы

Бақылау платформасы туралы сұрақтар үшін 17TRACK көмек арналары арқылы хабарласыңыз.

17TRACK қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Тасымалдаушыны тану, бақылауды көрсету, API есептік жазба сұрақтары және көптасымалдаушы көрінісі.
Аймақ/тіл	17TRACK платформасының қолдауы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Қазіргі 17TRACK қолдау ақпаратын пайдаланыңыз.
Дайындауға қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, тасымалдаушы атауы EWS, скриншоттар және қолданылса, API сұрау мәліметтері.
Маңызды шектеу	17TRACK жеткізу, кеден, мекенжай, қайтарым немесе шағым нәтижелерін өзгерте алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалау

Кәсіпорындар тұтынушы бақылауын, EWS-тің кез келген ресми техникалық қосылымын және 17TRACK-тің көптасымалдаушы бақылауын ажыратуы керек. Дүкенге тасымалдаушыны автоматты анықтау, стандартталған мәртебелер және тасымалдаушылар арасындағы мониторинг қажет болғанда, 17TRACK-ті пайдаланыңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Ұсынушы

Тұтынушы бақылау беті

EWS

EWS тұтынушы бақылауы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	EWS бақылау оқиғалары және көрініс берілген жерде серіктес оқиғалары.
Негізгі пайдалану	Тұтынушылар мен қолдау агенттерінің қолмен бақылауы.
Аутентификация	Қоғамдық тұтынушы бақылауы үшін расталмаған.
Бақылау/пакеттік/вебхук мүмкіндігі	Қоғамдық пакеттік және вебхук мүмкіндігі расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Қоғамдық ресми EWS әзірлеуші құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Қоғамдық көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама расталмаған.

Ресми тасымалдаушы API

EWS

EWS ресми тасымалдаушы API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Көпшілікке расталмаған.
Негізгі пайдалану	Егер EWS жеке қолжетімділік берсе, тікелей жөнелтуші интеграциясының ықтимал мүмкіндігі.
Аутентификация	Көпшілікке расталмаған.
Бақылау/пакеттік/вебхук мүмкіндігі	Көпшілікке расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Қазіргі уақытта қоғамдық ресми құжаттама расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Расталған қоғамдық көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама жоқ.

Көптасымалдаушы бақылау API

17TRACK

17TRACK көптасымалдаушы бақылау API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK қолдаса, EWS бақылауы бар көптасымалдаушы қамту.
Негізгі пайдалану	Дүкен жөнелтілімінің көрінуі, ерекше жағдайларды бақылау, жаппай тіркеу және клиенттерге қызмет көрсету жұмыс ағындары.
Аутентификация	17TRACK API кілті бар 17token тақырыбы.
Бақылау/пакеттік/вебхук мүмкіндігі	Тіркеу және бақылау жұмыс ағындары 17TRACK арқылы құжатталған; вебхук қолжетімділігі API жоспары мен конфигурациясына байланысты.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Нұсқа және endpoint өзгерістері үшін ағымдағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз.

ЖҚС

1. EWS сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Бақылау нөмірін ресми EWS веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғалары мен ықтимал тасымалдаушы ауысуларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. EWS бақылау нөмірін қайдан табамын?

Сатушының жеткізу туралы хатынан, маркетплейс тапсырыс бетінен, сәлемдеме жапсырмасынан немесе жөнелту түбіртегінен қараңыз; егер тек тапсырыс нөмірін көрсеңіз, сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

3. EWS бақылау нөмірі қандай болады?

EWS нөмірінің толық жалпыға қолжетімді сипаттамасы расталмаған, сондықтан жөнелтуші берген дәл әріптік-сандық немесе сандық идентификаторды пайдаланыңыз және тек префикстерге ғана сүйенбеңіз.

4. Алғашқы EWS бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы мәнді тасымал оқиғасы әдетте физикалық қабылдаудан немесе алып кетуден кейін пайда болады, ал жапсырма жасалған оқиға сәлемдеме тапсырылғанға дейін көрінуі мүмкін.

5. Неліктен менің EWS бақылауым жаңартылмайды?

EWS қадағалауы сатушы жіберу кезінде, біріктірілген желілік тасымалдау барысында, кедендік тексеру кезінде немесе серіктеске тапсыру кезінде кідіруі мүмкін; қосымша тасымалдаушы оқиғаларын тексеру үшін 17TRACK-ті қараңыз, содан кейін ғана шағымданыңыз.

6. EWS жеткізуі қанша уақыт алады?

Қазіргі уақытта EWS үшін кепілдендірілген жеткізу стандарты жалпыға қолжетімді түрде расталған жоқ, сондықтан жеткізу уақыты шығу орнына, баратын жерге, қызмет бағытына, кеденге және соңғы миль тасымалдаушысының қуатына байланысты.

7. EWS жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталса, не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны алып, алып кету, қайта жеткізу немесе мекенжай нұсқауларын оқыңыз және егер қадағалау нәтижесінде аты көрсетілсе, соңғы миль тасымалдаушысына хабарласыңыз.

8. Егер EWS қадағалауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдауды, көршілерді, үй мүшелерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін соңғы миль тасымалдаушысына хабарласып, сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған EWS сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотосуреттерді, құнды растайтын құжаттарды және қадағалау жазбасын сақтаңыз, содан кейін сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз, өйткені тасымалдау қызметін сатып алған тарап көбіне шағымды сол береді.

10. EWS тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?

Расталған тасымалдаушыға кіру үшін https://www.8dt.com/ ресми EWS веб-сайтын пайдаланыңыз және ресми қолдау арнасы көрінбесе, сатушыға немесе соңғы миль тасымалдаушысына хабарласыңыз.

11. EWS қадағалауы серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көрсете ала ма?

Иә, EWS қадағалауы немесе 17TRACK деректер ортақ пайдаланылса, серіктес оқиғаларын көрсете алады, бірақ соңғы сканда аты көрсетілген серіктес сәлемдемені физикалық түрде ұстап тұрған тарап болуы мүмкін.

12. EWS жөнелтуге дейінгі оқиғасы тасымалдаушыда сәлемдеме бар дегенді білдіре ме?

Жоқ, жөнелтуге дейінгі кезеңде жөнелту деректері бар екенін білдіреді, бірақ pickup, accepted немесе processed сканы пайда болғанға дейін физикалық қабылдауды дәлелдемейді.

13. Халықаралық тапсырудан кейін EWS қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, тағайындалған елдің тасымалдаушысы импорттық тапсырудан кейін жергілікті қадағалау нөмірін қосуы мүмкін, ал бастапқы EWS немесе сатушы берген нөмір біріктірілген қадағалау үшін әлі де қолданылуы мүмкін.

14. EWS қадағалауында кедендік ресімдеу нені білдіреді?

Кедендік ресімдеу экспорт немесе импорт органдары, брокерлер немесе алмасу жүйелері жөнелтімді қарап жатқан болуы мүмкін дегенді білдіреді; кеденге келу босатылумен бірдей емес.

15. EWS жөнелтілімінің мекенжайын өзгерте аламын ба?

Мекенжайды өзгерту EWS-тің өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігі ретінде көпшілік алдында расталмаған, сондықтан сатушыдан тез арада сұраңыз және егер жеткізу баратын елге жетсе, соңғы миль тасымалдаушысының жергілікті ережелерін орындаңыз.

16. Компаниялар EWS жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қазіргі уақытта EWS үшін ресми көпшілікке арналған қадағалау API расталған жоқ, бірақ компаниялар EWS қолдау табатын көп тасымалдаушыны қадағалау жұмыс ағындары үшін 17TRACK API-ін пайдалана алады.

17. 17TRACK EWS жеткізуіне немесе қайтарымына жауап бере ме?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және сәлемдемелерді тасымалдай алмайды, жеткізуді өзгерте алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе EWS жөнелтілімдері үшін сатушының қайтарымын бере алмайды.

Қадағалау API

# 1. EWS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Use the official EWS website or request private integration details from EWS if you are a shipper.

# 2. 17TRACK API
# Register an EWS tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'