Meest Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Meest бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Meest туралы

Meest — трансшекаралық сәлемдеме жеткізу, электрондық коммерция логистикасы, жүк экспедициясы, кеденге қатысты жөнелтілімдерді өңдеу және таңдалған нарықтардағы соңғы миль жеткізуімен байланысты халықаралық пошта және логистика тобы; ол Украина, Еуропа, Солтүстік Америка және жаһандық электрондық коммерция ағындарымен байланысты жөнелтілімдерге ерекше қоғамдық назар аударады.

Негізгі профиль

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Meest; ресми топ веб-сайты брендті Meest Group арқылы ұсынады.
Ресми веб-сайт	https://meest-group.com/
Тасымалдаушы түрі	Көп рөлді логистикалық провайдер: халықаралық сәлемдеме тасымалдаушысы, электрондық коммерция логистикасы провайдері, жүк экспедициясы желісі, кедендік қолдау провайдері және Meest жергілікті жеткізуді жүзеге асыратын жерде соңғы миль немесе жеткізу серіктесі.
Негізгі өңір	Қызметтері Еуропа, Солтүстік Америка және басқа трансшекаралық бағыттар бойынша ілгерілетілетін Украинамен байланысты халықаралық логистикалық желі.
Қадағалау беті	https://t.meest-group.com/
Бас ұйым	Meest Group — топ деңгейіндегі жария сәйкестік; жергілікті Meest компаниялары елге тән қызметтер мен клиенттерге қолдау көрсетуді жүзеге асыруы мүмкін.
Құрылған жылы	Әрбір жергілікті ұйым үшін сілтеме жасалған топтық қадағалау және қызмет беттерінде жария түрде расталмаған.
Бас кеңсе	Сілтеме жасалған беттерде барлық Meest операциялық ұйымдары үшін бірыңғай жаһандық бас кеңсе ретінде жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланыстары

Ұйым

Байланыс қысқаша мазмұны

Meest

Meest — сәлемдемелерді қадағалау және логистикалық қызметтер үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы бренді.

Meest бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Канондық тасымалдаушы бренді және топ деңгейіндегі логистикалық сәйкестік.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Бағытқа байланысты Meest сәлемдемені физикалық түрде өңдегенде, тасымалдағанда, сұрыптағанда, кедендік өңдеуден өткізгенде немесе жеткізгенде, жөнелтілімде Meest оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
Ресми дәлел	Meest Group веб-сайты және Meest қадағалау беті.

Meest халықаралық сәлемдеме қызметтері

Meest халықаралық сәлемдеме қызметтері шығу орнындағы қабылдауды, экспорттық өңдеуді, магистральдық тасымалдауды, импорттық өңдеуді және жергілікті жеткізу серіктестерін байланыстырады.

Meest халықаралық сәлемдеме қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Пайдаланылатын қызметтер тобы.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Бір сәлемдеме Meest сканерлеулерінен де, серіктес сканерлеулерінен де өтуі мүмкін; Meest оқи алатын нөмір Meest сәлемдемені әр кезеңде иеленіп отыр дегенді дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Meest қызметі және қадағалау беттері.

Meest қадағалау құралы

Meest қадағалау құралы Meest таныған идентификаторлар үшін қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді.

Meest қадағалау құралы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Ресми қадағалау өнімі.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Ресми қадағалау — Meest жапсырманы, сканерлеуді, кедендік оқиғаны, жеткізу әрекетін, алып кету хабарламасын немесе жеткізілді оқиғасын танығанын растаудың ең жақсы орны.
Ресми дәлел	Meest қадағалау беті.

Кеден және шекара органдары

Импорттық тексеруді, бажды бағалауды және босату шешімдерін тек Meest емес, кеден органдары бақылайды.

Кеден және шекара органдары туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Мемлекеттік және шекаралық өңдеу ұйымдары.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Импорт немесе кедендік оқиға сәлемдеменің реттелетін шекаралық процесте екенін білдіреді; бұл соңғы жеткізумен немесе кепілді босатумен бірдей емес.
Ресми дәлел	Meest кеденге қатысты қызмет ақпараты және межелі елдің кеден ережелері.

Жергілікті пошта немесе курьерлік серіктестер

Жергілікті серіктестер Meest трансшекаралық бағыттарында бастапқы алып кетуді, магистральдық тасымалды, импорттық өңдеуді немесе соңғы кезеңдегі жеткізуді қамтамасыз етуі мүмкін.

Жергілікті пошта немесе курьерлік серіктестер туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы кезеңдегі серіктестер.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Серіктес сканерлеуі Meest қабылдауынан бұрын болуы, Meest экспортынан кейін келуі немесе соңғы жеткізуді аяқтауы мүмкін; жауапкершілік ағымдағы физикалық сақтаушыға байланысты.
Ресми дәлел	Meest қадағалау оқиғалары және елге тән қызмет беттері.

17TRACK

17TRACK жөнелтілім нөмірі тіркелгенде немесе сұралғанда Meest және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK тасымалдаушылар арасындағы тапсыруларды анықтауға және мәртебелерді қалыпқа келтіруге көмектесе алады, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды немесе шағымдарды реттемейді.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы және тасымалдаушыны қадағалау платформасының функциялары.

Жылдам жауап

Meest пакетін қадағалау үшін түбіртегіңіздегі, жөнелту жапсырмасындағы, сатушының электрондық хатындағы немесе Meest хабарламасындағы қадағалау нөмірін ресми Meest қадағалау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындарды, дефистерді, ұқсас таңбаларды, сатушы тапсырыс нөмірін және сәлемдеменің шынымен Meest-ке тапсырылған-тапсырылмағанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK Meest жөнелтілімі тасымалдаушылар арасында өткенде пайдалы, өйткені ол бірнеше тасымалдаушы дереккөздерін іздей алады. 17TRACK тасымалдаушы емес және жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, кедендік ұсталымдарды босата алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе тапсырыс үшін ақшаны қайтара алмайды.

Meest сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушы растаған оқиғалар үшін ресми Meest трекерін пайдаланыңыз және шығу елі, Meest, кеден және соңғы кезеңдегі серіктестер бойынша көп тасымалдаушы көрінісі қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін Meest түбіртегінде, жүкқұжатта, электрондық коммерция жөнелту хатында немесе сәлемдеме хабарламасында көрсетілгендей дәл көшіріңіз.
Егер қадағалау формасы форматты қабылдамаса, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, бірақ әріптер мен цифрларды сол ретімен сақтаңыз.
Қадағалау орны ресми Meest қадағалау беті Meest таныған оқиғалар үшін.
Егер сәлемдеме Meest-ке дейін немесе кейін басқа тасымалдаушыны қамтуы мүмкін болса, 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Егер нөмір табылмаса, сатушыдан немесе жіберушіден сәлемдеме тек электрондық түрде жарияланғанын емес, физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз.

Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады

Идентификатор	Қадағалау үшін пайдалану керек пе?
Қадағалау нөмірі немесе жүкқұжат нөмірі	Иә. Бұл Meest қадағалауына немесе 17TRACK жүйесіне енгізілетін негізгі нөмір.
Сатушы тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Ол физикалық тасымалдау жазбасын емес, дүкендегі сатып алуыңызды анықтайды.
Анықтамалық нөмір	Кейде. Кейбір бизнес жөнелтушілер ішкі анықтамаларды тасымалдау жапсырмаларымен сәйкестендіреді, бірақ тасымалдаушының қадағалау нөмірі сенімдірек.
Жеткізу хабарламасы немесе алып кету хабарламасы	Тек хабарламада оны жергілікті Meest кеңсесі немесе алып кету пункті қабылдайтыны айтылса ғана пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Meest қадағалау нөмірлері Meest берген жүкқұжат идентификаторлары немесе Meest жөнелтіліміне байланысты серіктес берген идентификаторлар болуы мүмкін. Meest әр ел мен өнім үшін бірыңғай әмбебап ашық нөмірлеу ережесін жарияламайтындықтан, төмендегі үлгілерді абсолютті қызмет кепілдіктері ретінде емес, қалыпқа келтірілген топтар ретінде қарастырыңыз.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Meest жүкқұжаты немесе сәлемдеме нөмірі

Көбіне сандық немесе әріптік-сандық ішкі не трансшекаралық жөнелтілім идентификаторлары; мысалы: 123 456 789 012 немесе MEEST ## ## ##.

Meest жүкқұжаты немесе сәлемдеме нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ұзындығы бастапқы жүйеге және жергілікті Meest бөлімшесіне қарай өзгереді; қалыпқа келтірілген іздеу үшін бос орындар мен дефистерді алып тастау керек.
Кім берген	Meest немесе Meest жергілікті операциялық жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Сәлемдемені қабылдау, ecommerce сәлемдемесін тасымалдау, қоймадан жөнелту, бөлімшеден алып кету немесе жеткізу жазбасы.
Оны кім және қайда көреді	Жіберушілер оны түбіртекте немесе жапсырмада көреді; сатып алушылар оны сатушының жеткізу туралы электрондық хатында немесе Meest хабарламасында көреді.
Қадағалау аясы	Әдетте Meest жөнелтілімді бақылаған немесе ол бойынша жаңартулар алған кезде көрінеді.
Маңызды ескерту	Meest бұл нөмірді қадағалауда нақты бір қызметпен анық байланыстырмаса, тек алғашқы цифрларға қарап қызметті немесе межелі орынды тұжырымдамаңыз.

Халықаралық пошталық S10 серіктес нөмірі

Екі әріп + тоғыз цифр + екі әріптік ел коды; мысалы: CP ### ### ### UA немесе RR ### ### ### US.

Халықаралық пошталық S10 серіктес нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	UPU S10 тобы бойынша 13 таңба, қызмет индикаторы әріптері, бақылау цифрын қамтитын сандық сериялық нөмір және шыққан ел коды бар.
Кім берген	Көбіне бастапқы пошта операторы немесе пошта серіктесі береді, міндетті түрде Meest емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Халықаралық тіркелген хаттар, пошта сәлемдемелері, EMS тәрізді серіктес ағындары және пошталық тапсырулар.
Оны кім және қайда көреді	Трансшекаралық алушылар мұны Meest немесе жергілікті серіктес қабылдап алғаннан кейін де marketplace қадағалауында көре алады.
Қадағалау аясы	Серіктестер оқиғаларды жіберген кезде пошта алмасу пункттері бойынша көрінеді.
Маңызды ескерту	S10 нөмірі бойынша Meest іздеу нәтижесі бұл нөмірді Meest бергенін дәлелдемейді.

Marketplace немесе консолидатор нөмірі

Сатушыдан, қоймадан немесе логистикалық платформадан алынған әріптік-сандық анықтамалық нөмір; мысалы: LP #### #### #### немесе ORD-####.

Marketplace немесе консолидатор нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Кең ауқымда өзгереді; әріптерді, цифрларды және платформа префикстерін қамтуы мүмкін.
Кім берген	Саудагер, marketplace, тапсырыстарды орындау қоймасы немесе жүк консолидаторы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Физикалық тасымалдаушы жапсырмасы жасалғанға немесе байланыстырылғанға дейін тапсырысты сәлемдемемен сәйкестендіру.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тасымалдаушы нөмірі белсенді болғанға дейін marketplace тапсырыс бетінде жиі көреді.
Қадағалау аясы	Meest қадағалау нөмірімен сәйкестендірілмесе, тек қойма кезеңдерін көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Егер 17TRACK және Meest тасымалдаушы оқиғаларын қайтармаса, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Соңғы миль серіктесінің нөмірі

Жергілікті тасымалдаушыға тән сандық немесе әріптік-сандық идентификатор; мысалы: local courier #### ####.

Соңғы миль серіктесінің нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі елдегі тасымалдаушыға байланысты; импорттық тапсырудан кейін жасалуы мүмкін.
Кім берген	Межелі жердегі пошта операторы, курьерлік серіктес, алып кету пункттері желісі немесе жергілікті Meest бөлімшесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы жеткізу, алып кету пунктіне бағыттау, жеткізуді растау немесе жеткізу әрекетін басқару.
Оны кім және қайда көреді	Алушылар оны жергілікті SMS хабарламасында, алып кету туралы хабарламада немесе жаңартылған қадағалау жазбасында көруі мүмкін.
Қадағалау аясы	Әдетте межелі ел ішіндегі соңғы миль оқиғалары үшін ең қолайлы.
Маңызды ескерту	Бастапқы Meest немесе сатушы нөмірі жіберушінің шағым беру процесі үшін ең қолайлы нөмір болып қала беруі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Meest қадағалау оқиғаларын өмірлік цикл ретінде оқу керек: электрондық деректер, физикалық қабылдау, сұрыптау, экспорт, кеден, импорттық тапсыру, жеткізу, алып кету, ерекше жағдай немесе қайтару. Қазіргі жауапты тарап — сәлемдемені физикалық түрде ұстап отырған немесе келесі қажетті әрекетті бақылайтын тарап.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жапсырма немесе электрондық жазба бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.

Shipment information received бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Meest қабылдауы көрсетілгенге дейін жөнелтуші, сатушы, қойма немесе first-mile серіктес.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме Meest-ке немесе серіктеске тапсырылады және қабылдау сканерлеуінен өтеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Физикалық тапсыруды күтіңіз; егер сатушы жөнелтілгенін айтса, бірақ қабылдау көрсетілмесе, тапсыру дәлелін сұраңыз.

Meest қабылдады / алды

Meest немесе Meest бөлімшесі сәлемдеменің алынғанын тіркеді.

Meest қабылдады / алды бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Meest немесе жергілікті Meest қабылдау нысаны.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, біріктіру, қауіпсіздік тексеруі немесе келесі хабқа жөнелту.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылауды қадағалаңыз; жеткізу үшін байланыс қажет болса, мекенжай мен алушының телефонын растаңыз.

Жолда

Сәлемдеме Meest нысандары, серіктестері, шлюздері немесе межелі желілері арасында қозғалып жатыр.

Жолда бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеуге байланысты Meest, магистральдық тасымалдаушы немесе аралық логистикалық серіктес.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау хабына, экспорт шлюзіне, импорт нысанына немесе final-mile тасымалдаушыға келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау күтілетін бағыт үлгісінен әлдеқайда ұзақ уақыт тоқтап қалмаса, әрекет қажет емес.

Кедендік рәсімдеу / кедендік өңдеу

Сәлемдеме экспорттық немесе импорттық шекаралық өңдеуде және деректерді, баж төлемдерін немесе тексеруді қажет етуі мүмкін.

Кедендік рәсімдеу / кедендік өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Бағытқа байланысты кеден органы, Meest брокерлік функциясы немесе межелі елдегі серіктес.
Әрі қарай не болады	Шығару, ақпарат сұрауы, баж төлеу, тексеру, қайтару немесе тыйым салынған тауарлар үшін тәркілеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Төлем немесе құжат сұрауларын қадағалап, тек ресми арналар арқылы жауап беріңіз.

Жеткізуге шығарылды

Сәлемдеме жеткізу әрекеті үшін курьерге немесе жергілікті жеткізу бағытына тағайындалды.

Жеткізуге шығарылды бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Meest last-mile курьері немесе межелі жеткізу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Жеткізілді, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қайта бағытталды немесе мекенжай бойынша ерекшелік ретінде белгіленді.
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжайда қолжетімді болыңыз және телефон хабарландыруларын қосулы ұстаңыз.

Жеткізілді

Тасымалдаушы соңғы жеткізуді, алып кетудің аяқталуын немесе уәкілетті алушыға/орынға тапсыруды тіркеді.

Жеткізілді бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеу дауланбаса, жеткізу сканерінен кейін алушы немесе уәкілетті қабылдау орны.
Әрі қарай не болады	Жеткізу дәлелі немесе жеткізу мәліметтері тасымалдаушыдан немесе серіктестен қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, отбасы мүшелерін, көршілерді, алып кету пункттерін тексеріңіз және сәлемдеме жоқ болса, жөнелтушіге хабарласыңыз.

Алып кетуге қолжетімді

Сәлемдеме Meest бөлімшесінде, алып кету пунктінде, серіктес кеңсесінде немесе жинау орнында күтіп тұр.

Алып кетуге қолжетімді бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	Алып кету орнының операторы немесе жергілікті Meest кеңсесі.
Әрі қарай не болады	Алушының алып кетуі, сақтау, қолдау көрсетілсе қайта жеткізу немесе сақтау мерзімінен кейін қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірін, жеке куәлікті және кез келген алып кету кодын немесе хабарламаны алып келіңіз.

Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды / ерекше жағдай

Қолжетімділік, мекенжай, алушының болмауы, төленбеген алымдар немесе операциялық мәселе салдарынан жеткізуді аяқтау мүмкін болмады.

Жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталды / ерекше жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Ерекше жағдай мәтініне байланысты алушы, Meest, соңғы миль серіктесі немесе кеден органы.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету, төлемді төлеу, жөнелтушінің нұсқауы немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Нақты ерекше жағдай хабарламасымен және бақылау нөмірімен жергілікті Meest кеңсесіне немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жөнелтушіге қайтарылды

Жеткізу, алып кету, кедендік рәсімдеу немесе алушымен байланыс сәтсіз болғандықтан, сәлемдеме кері жіберілуде.

Жөнелтушіге қайтарылды бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Meest немесе серіктес қайтару желісі, содан кейін қабылдап алғаннан кейін жөнелтуші.
Әрі қарай не болады	Шығу орнына қайтару тасымалы, жөнелтушінің шешімі, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе шағымды қарау.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыға немесе жөнелтушіге тез хабарласыңыз; экспорт немесе қайтару жөнелтілімі басталғаннан кейін алушылар әдетте қайтаруды кері қайтара алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Meest қызметінің қолжетімділігі мен жеткізу стандарттары жергілікті Meest компаниясына, шыққан елге, межелі елге, сәлемдеме өлшеміне, кедендік деректерге және серіктестер арасындағы тапсыруларға байланысты. Жарияланған жеткізу мерзімдері, егер брондау кепілдікті нақты қамтымаса, қызмет стандарттары немесе болжамдар ретінде қарастырылуы керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Халықаралық сәлемдеме жеткізу

Елдер арасында тасымалданатын тұтынушылық және ecommerce сәлемдемелері, әсіресе Украинамен байланысты және диаспоралық жеткізу бағыттары.

Халықаралық сәлемдеме жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме логистикасы.
Қамту аймағы	Жергілікті Meest құрылымдары мен серіктестері қызмет көрсететін шығу және межелі орынға байланысты.
Бақылау деңгейі	Серіктестер оқиғаларды жіберетін жерлерде жапсырмадан, қабылдаудан, сұрыптаудан, экспорт/импорттан және жеткізуден бастап кезеңдік бақылау.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жөнелту алдында елге тән ағымдағы Meest ережелерін тексеріңіз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қорғау, сақтандыру, қолтаңба немесе жарияланған құн опциялары брондау арнасына қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Кеден, серіктес сканерлеулері және соңғы миль ережелері көріну олқылықтарын тудыруы мүмкін.

Ecommerce логистикасы

Шекарааралық сәлемдеме қозғалысын, fulfillment, жапсырма жасауды және жөнелтілімнің көрінуін қажет ететін саудагерлер.

Ecommerce логистикасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Бизнес және marketplace логистикасы.
Қамту аймағы	Бағытқа байланысты; саудагерлер шығу интеграциясын және межелі жеткізу желісін растауы керек.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім оқиғаларына қоймаға қабылдау, жөнелту, халықаралық қозғалыс және соңғы жеткізу кіруі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Саудагер шартына және сәлемдеме профиліне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Шартқа байланысты шағымдар, есеп беру және хабарландыру опциялары.
Негізгі шектеу	Marketplace тапсырыс нөмірлері тасымалдаушының бақылау нөмірлерімен бірдей болмауы мүмкін.

Жүк экспедициясы және cargo

Консолидацияны, кедендік қолдауды және тасымалды үйлестіруді талап ететін ірі коммерциялық партиялар.

Жүк экспедициясы және cargo бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жүк экспедициясы және логистиканы үйлестіру.
Қамту аймағы	Бағытқа тән және әдетте Meest бизнес байланысы арқылы ұйымдастырылады.
Бақылау деңгейі	Тұтынушылық сәлемдеме сканерлеулерінің орнына жүк анықтамаларын, waybills немесе кезеңдік жаңартуларды пайдалануы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Баға ұсынысына тән өлшемдер, салмақтар, құжаттар және тауар ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жарияланған құн, жүк сақтандыруы және брокерлік опциялар бөлек есептелуі мүмкін.
Негізгі шектеу	Тұтынушылық сәлемдеме трекерлері жүк тасымалының әрбір кезеңін көрсетпеуі мүмкін.

Жергілікті жеткізу және алып кету пункті қызметі

Meest жергілікті желі арқылы жұмыс істейтін елдердегі соңғы жеткізу, бөлімшеден алып кету немесе жергілікті курьерлік жеткізу.

Жергілікті жеткізу және алып кету пункті қызметі бойынша барлық мәліметтерді қарау

Қызмет түрі	Ішкі немесе соңғы миль логистикасы.
Қамту аймағы	Елге тән қала, бөлімше, курьер және алып кету пункттері желісі.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді болған жағдайда келу, жеткізуге шығару, алып кету, жеткізу әрекеті және жеткізілді оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жергілікті шектеулер бөлімше, курьер, локер немесе алып кету пунктінің қабылдау ережелеріне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жергілікті опциялар хабарламаларды, алып кетуді, қолтаңбаны немесе сақтауды қамтуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Сақтау және қайта жеткізу ережелері елге және алып кету орнына қарай ерекшеленеді.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Халықаралық сәлемдеме жеткізу

Шығу орнына, межелі жерге, тасымалдау түріне, кеденге және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты өзгереді.

Халықаралық сәлемдеме жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Брондау бетін тексеріңіз; халықаралық болжамдар, егер басқаша көрсетілмесе, әдетте бағыт бойынша жұмыс күндерімен есептеледі.
Кепілдік мәртебесі	Нақты брондалған өнімде солай көрсетілмесе, ақшаны қайтару кепілдігі емес.
Есептеу басталатын сәт	Тек жапсырма жасау емес, Meest немесе тиісті серіктес тарапынан физикалық қабылдау.
Негізгі кешігу факторлары	Экспорттық соңғы уақыт, кедендік деректер, рейстер, мереке күндері, қауіпсіздік тексерісі, қашықтағы жеткізу және серіктеске тапсыру.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Нақты шығу орны мен межелі жер үшін ағымдағы Meest қызмет бетінде растаңыз.

Жергілікті жеткізу

Қалаға, бөлімшеге, курьер бағытына, алып кету пунктінің жұмыс процесіне және жергілікті қызмет деңгейіне байланысты өзгереді.

Жергілікті жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді қарау

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Елге тән және әдетте жергілікті жұмыс күндеріне байланысты болады.
Кепілдік мәртебесі	Әмбебап кепілдендірілгені расталмаған.
Есептеу басталатын сәт	Жергілікті жеткізу нысанына келу немесе ішкі қызметке қабылдану.
Негізгі кешігу факторлары	Мекенжай сапасы, алушының қолжетімділігі, курьер сыйымдылығы, ауа райы, мереке күндері және алып кету пунктінде сақтау.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жергілікті Meest сайты немесе тұтынушыларға қызмет көрсету арқылы растаңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Межелі ел / аймақ

Болжалды жеткізу уақытының аралығы

Украина

Көптеген халықаралық кіріс сәлемдеме бағыттары үшін шығу орнында қабылданғаннан кейін 3–12 жұмыс күні.

Украина бойынша ел мәліметтерін қарау

Негізгі қызмет түрі	Meest халықаралық сәлемдемесі / жергілікті Meest жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Тұрақты бағыттарда жоспарлау үшін орташа шамамен 7–10 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Meest жергілікті желісі немесе жергілікті жеткізу серіктесі.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Алушының телефоны және нақты кедендік сипаттама байланысқа шығу кешігулерін азайтады.

Америка Құрама Штаттары

Әдеттегі трансшекаралық сәлемдеме бағыттары үшін 7–21 жұмыс күні.

Америка Құрама Штаттары бойынша ел мәліметтерін қарау

Негізгі қызмет түрі	Meest халықаралық сәлемдемесі / пошта немесе курьерлік соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 12–16 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты USPS немесе жергілікті курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	CBP өңдеуі және соңғы мильге енгізу келгеннен кейін сканерлеуде үзілістер тудыруы мүмкін.

Канада

7–24 жұмыс күні.

Канада бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Meest сәлемдемесі / пошта-курьерлік тапсыру.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post немесе өңірлік курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Салықтар, шалғай провинциялар және қысқы ауа райы жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Ұлыбритания

6–18 жұмыс күні.

Ұлыбритания бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / пошта немесе курьерлік жеткізу.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 10–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Royal Mail, Parcelforce немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттан кейін VAT, тауар сипаттамасы және импорттаушының байланыс деректері маңызды.

Германия

6–18 жұмыс күні.

Германия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 10–13 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	DHL Paket, Deutsche Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	EU импорттық VAT және толық HS/сипаттама деректері кедендік кідірістерді азайтады.

Франция

7–20 жұмыс күні.

Франция бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 12–15 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	La Poste, Colissimo немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	VAT жинауын және жергілікті жеткізу хабарламаларын бақылау керек.

Польша

5–16 жұмыс күні.

Польша бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Meest / EU сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 8–12 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Жергілікті Meest немесе поляк курьерлік/пошталық серіктесі.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	EU дәлізі бойынша қозғалыс жылдам болуы мүмкін, бірақ мереке кезеңіндегі жүктеме шекарааралық хабтарға әсер етуі мүмкін.

Италия

8–22 жұмыс күні.

Италия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 13–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Poste Italiane, SDA немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Өңірлік деподағы кідірістер және мекенжайды пішімдеу соңғы жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Испания

8–22 жұмыс күні.

Испания бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 13–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Canary Islands, Ceuta және Melilla үшін кедендік өңдеу өзгеше болуы мүмкін.

Нидерланд

6–18 жұмыс күні.

Нидерланд бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 10–13 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PostNL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттық хаб сканерлеулері жергілікті қабылдау жаңартуларынан бұрын пайда болуы мүмкін.

Чехия

6–18 жұмыс күні.

Чехия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 10–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Česká pošta немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Жеткізу хабарландырулары үшін телефон мен email жарамды екеніне көз жеткізіңіз.

Аустрия

6–18 жұмыс күні.

Аустрия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 10–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Österreichische Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Альпілік және ауылдық жеткізу аймақтары жергілікті транзит уақытына қосымша уақыт қосуы мүмкін.

Бельгия

7–19 жұмыс күні.

Бельгия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / EU жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 11–15 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	bpost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттық VAT хабарламаларын және қабылдау пунктіне қайта бағыттауларды тексеріңіз.

Швеция

8–22 жұмыс күні.

Швеция бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / Nordic соңғы милясы.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 13–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PostNord немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Импортты өңдеу алымдары мен қабылдау пункті туралы хабарламалар жиі кездеседі.

Швейцария

8–24 жұмыс күні.

Швейцария бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / non-EU импорты.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Swiss Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	non-EU кедендік бағалауы, тіпті жақын еуропалық шығу нүктелері үшін де, уақыт қосуы мүмкін.

Аустралия

10–30 жұмыс күні.

Аустралия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі / пошта немесе курьерлік жеткізу.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 18–23 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Australia Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік тексеруі және шалғай жеткізу аймақтары уақыт қосуы мүмкін.

Жаңа Зеландия

12–32 жұмыс күні.

Жаңа Зеландия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 20–25 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	NZ Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік және аралдар арқылы бағыттау соңғы жеткізу аралықтарының ұзағырақ болуына әкелуі мүмкін.

Жапония

9–26 жұмыс күні.

Жапония бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / пошта немесе курьерлік соңғы миля.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 16–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Japan Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Мазмұнның нақты сипаттамалары кедендік жіктеуге көмектеседі.

Оңтүстік Корея

9–26 жұмыс күні.

Оңтүстік Корея бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / пошта немесе курьерлік соңғы миля.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 16–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Korea Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Кейбір импорттық жөнелтілімдер үшін алушының кедендік ID-і немесе телефон деректері қажет болуы мүмкін.

Сингапур

8–22 жұмыс күні.

Сингапур бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / қалалық соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау бойынша орташа шамамен 13–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Singapore Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	GST және дәл көрсетілген мәлімделген құн маңызды.

Біріккен Араб Әмірліктері

9–26 жұмыс күні.

Біріккен Араб Әмірліктері бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / курьерлік немесе пошта арқылы соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 16–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Emirates Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Телефон нөмірі, әмірлік және толық мекенжай жеткізу байланысы үшін өте маңызды.

Бразилия

15–45 жұмыс күні.

Бразилия бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / пошта арқылы соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 25–32 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correios немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	CPF/CNPJ, салық төлемі және импорттық тексеру тасымалдау уақытына айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Мексика

12–35 жұмыс күні.

Мексика бойынша ел мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме / пошта немесе курьерлік соңғы миль.
Орташа жеткізу күндері	Жоспарлау үшін орташа шамамен 20–27 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos de México немесе курьерлік серіктес.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Импорттық тексеру және өңірлік магистральдық тасымал келгеннен кейін ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Межелі елдер кестесі — Meest кепілдігі емес, Meest-пен байланысты трансшекаралық сәлемдемелерді қадағалауға арналған жоспарлау бағдары. Нақты жеткізу мерзімі кеденге, көлік өткізу қабілетіне, жоғары маусымға, мерекелерге, тыйым салынған тауарларды тексеруге, мекенжай сапасына және серіктес сканерлеу деректерін жіберуге байланысты өзгеруі мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Meest қадағалау мәселелерінің көпшілігі төрт топқа жатады: қате идентификатор, физикалық тапсырудың әлі болмауы, қалыпты трансшекаралық көріну үзілісі немесе жіберуші, алушы, кеден не тасымалдаушы әрекетін талап ететін ерекше жағдай.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Шұғыл әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны салыстырыңыз және сатушы тасымалдаушының қадағалау нөмірін бергенін растаңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс нөмірі, қате теру, белсенді емес жапсырма, қолдау көрсетілмейтін анықтамалық нөмір немесе қате тасымалдаушы.
Алдымен тексеріңіз	Саудагердің электрондық хаты, жапсырма фотосы, Meest түбіртегі және 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер сатушы тапсырылғанын айтқаннан кейін де нөмір жұмыс істемесе, мәселені жіберушіге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жіберушіге; жарамды, Meest танитын нөмір болғаннан кейін Meest-ке.

Жапсырмадан кейін қадағалау жаңартулары жоқ

Сәлемдеме Meest-ке физикалық түрде тапсырылды ма, әлде тек электронды түрде жасалды ма — соны сұраңыз.

Жапсырмадан кейін жаңартулар болмауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Жөнелту алдындағы кезең, қоймада топтау, алып кетудің аяқталмауы немесе алғашқы сканерлеудің кешігуі.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту күні, жіберушінің тапсыру дәлелі және саудагердің соңғы мәртебесі.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жіберуші тапсыруды дәлелдей алмаған кезде немесе бағыт күтілген жөнелту терезесінен өтіп кеткенде.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші, маркетплейс немесе бизнес-жөнелтуші.

Тасымалдауда тұрып қалды

Сұрау ашпас бұрын соңғы физикалық сканерлеу орнын күтілетін халықаралық ағыммен салыстырыңыз.

Транзитте тоқтап қалған жөнелтілім бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымал қозғалысы, экспорт кезегі, импорт кезегі, серіктес сканерлеуінің кешігуі немесе маусымдық артта қалу.
Алдымен тексеріңіз	Шығу елі, тағайындалған ел, қызмет, кедендік мәртебе және соңғы сканерлеудің жөнелту сканерлеуі болған-болмағаны.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жөнелтілім маршруттың әдеттегі жоспарлау ауқымынан әлдеқайда асып кетсе және кедендік сұрау күтуде болмаса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтілімді тексеру үшін жіберуші; егер ол тағайындалған елде болса, жергілікті Meest немесе серіктес.

Кеденде ұсталу

Шот-фактура, жеке ID, салық төлемі немесе тауарды нақтылау сұрауын қадағалаңыз.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Деректердің болмауы, бажды бағалау, шектеулі тауарды тексеру, кездейсоқ тексеру немесе импорттаушыны растау.
Алдымен тексеріңіз	SMS/email түпнұсқалығы, кеден порталы, Meest хабарламасы және сатушы шот-фактурасы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Ешқандай нұсқау пайда болмаса, бірақ кедендік мәртебе әдеттен тыс ұзақ уақыт өзгермей тұрса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Қажет құжатқа байланысты Meest жергілікті қолдау қызметі, кеден брокерінің байланысы немесе жіберуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Дау ашпас бұрын қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді, алып кету пункттерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз орынға жеткізу, ғимараттың қабылдау бөлімі, алып кетудің аяқталуы, көршіге тапсыру, қате мекенжай немесе мерзімінен бұрын сканерлеу.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орны, жеткізу дәлелі, бар болса фото/қолтаңба және тапсырыстағы мекенжай.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Барлық жергілікті тексерулер нәтиже бермесе немесе мекенжай қате болса, мәселені дереу жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Тексеру және ақшаны қайтару процесі үшін алдымен жергілікті Meest немесе соңғы миль серіктесі, содан кейін жіберуші немесе маркетплейс.

Жіберушіге қайтару

Жіберушімен дереу байланысыңыз; қайтару тасымалы басталғаннан кейін алушының мүмкіндіктері шектеулі болады.

Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Талап етілмеген сәлемдеме, жарамсыз мекенжай, кеденнен өтпеу, төленбеген алымдар, жеткізуден бас тарту немесе тыйым салынған тауар.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу әрекеттері, алып кету хабарламалары, кеден хабарламалары және сатушының қайтару саясаты.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер трекинг әлі де жергілікті ұстап тұруды көрсетсе, экспорттық қайтаруға дейін мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші, Meest клиенттерді қолдау қызметі немесе маркетплейс сатушысы.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Meest трансшекаралық сәлемдемелері шығу пунктінде қабылдау, біріктіру, экспорт, халықаралық магистральдық тасымал, импорттық кеден, тағайындалған жерде сұрыптау және жергілікті жеткізу кезеңдерінен өтуі мүмкін. Тапсыру қабылдаушы тасымалдаушы немесе нысан сәлемдемені физикалық түрде сканерлегенде немесе қабылдағанда ғана аяқталады.

Халықаралық ағым

Кезең

Не болып жатыр

Электрондық алдын ала хабарлама

Жөнелтілім деректері физикалық тасымалға дейін жасалады.

Электрондық алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Жіберуші немесе тапсырысты орындау қоймасы.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Алып кеткенге немесе нысан қабылдағанға дейін.
Клиент не істеуі керек	Егер қабылдау кейін орындалмаса, сатушының физикалық түрде жөнелткенін растаңыз.

Шығу пунктінде қабылдау және сұрыптау

Meest немесе алғашқы миль серіктесі сәлемдемені қабылдап, сұрыптайды.

Шығу пунктінде қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Meest жергілікті нысаны немесе келісімшарт бойынша алғашқы миль тасымалдаушысы.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Қабылданды, өңделді, сұрыптау орталығына келді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ сілтемелер байланыстырыла алады.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Сұрыптау және біріктіру кезінде әрбір қозғалыс сканерленбеуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Бақылап отырыңыз; қателер табылса, мекенжай мен кедендік деректерді жіберушімен тексеріңіз.

Экспорт және магистральдық тасымал

Сәлемдеме жөнелту желісінен шығып, әуе, автожол немесе мультимодальды көлікпен қозғалады.

Экспорт және магистральдық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Meest, әуе компаниясы, автотасымалдаушы, экспедитор немесе біріктіру серіктесі.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Нысаннан шықты, елден жөнелтілді, жолда.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте көрінетін бақылау нөмірі сақталады, бірақ ішкі тасымал сілтемелері өзгеше болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Экспорт және импорт сканерлеулері арасында бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Магистральдық тасымал кезінде сканерлеусіз қалыпты аралықта жоғалды деп ойламаңыз.

Импорттық кеден

Межелі елдің органдары деректерді, тауарларды, баждарды, салықтарды және рұқсат етілуін тексереді.

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Кеден органы, кедендік қойма, брокер немесе межелі ел операторы.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Межелі елге келді, кедендік өңдеу, кедендік ресімдеу.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Импорттан шығарылғаннан кейін жергілікті нөмір пайда болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Кедендік өңдеу үшін әмбебап уақыт міндеттемесі жоқ.
Клиент не істеуі керек	Ресми салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз және бейресми төлем сілтемелерінен аулақ болыңыз.

Серіктеске тапсыру және соңғы миль

Межелі елдің тасымалдаушысы немесе Meest жергілікті курьері сәлемдемені соңғы жеткізу үшін қабылдайды.

Серіктеске тапсыру және соңғы миль бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты тарап	Meest жергілікті кеңсесі, межелі елдің пошта операторы, курьер, бөлімше немесе алып кету пункттері желісі.
Әдеттегі трекинг оқиғасы	Жергілікті тасымалдаушы қабылдады, жеткізуге шықты, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миль нөмірі немесе алып кету коды тағайындалуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Кеденнен шығарылу мен жергілікті қабылдау сканерлеуі арасында үзіліс болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жергілікті жеткізу нұсқаулары үшін бақылауда көрсетілген соңғы тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Meest жеткізуді басқару опциялары елге байланысты. Экспортқа дейін жіберушінің өкілеттігі алушыға қарағанда жиі көбірек болады, ал жергілікті жеткізу немесе алып кету туралы хабарлама пайда болғаннан кейін алушының іс жүзіндегі бақылауы көбірек болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Мекенжайды түзету

Әдетте жөнелтуге дейін жіберуші; рұқсат етілген жерде алушы жергілікті нақтылауды сұрай алады.

Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Қызметке, кедендік деректерге және сәлемдеме кезеңіне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы мильге жөнелтілгенге дейін ең қолайлы.
Төлем	Әмбебап түрде расталмаған; жергілікті төлемдер қолданылуы мүмкін.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ, бағыттау немесе кедендік құжаттама бекітілгеннен кейін кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Жергілікті Meest клиенттерге қызмет көрсету орталығын немесе жіберушінің брондау арнасын пайдаланыңыз.

Бөлімшеден немесе алып кету пунктінен алу

Бақылау немесе хабарлама сәлемдеме қолжетімді екенін көрсеткен кезде алушы.

Бөлімшеден немесе алып кету пунктінен алу бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек бөлімшеге, сәлемдеме дүкеніне, постаматқа немесе серіктес орнына бағытталған сәлемдемелер үшін қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Алып кету орнына келгеннен кейін және сақтау мерзімі аяқталғанға дейін.
Төлем	Әдетте жеткізу процесінің бөлігі, бірақ арнайы өзгерістер үшін жергілікті төлемдер қолданылуы мүмкін.
Кепілдік беріле ме?	Алып кету жеке басын куәландыратын құжатқа, хабарламаға және орын ережелеріне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Қолжетімді жерде алып кету туралы хабарламаны немесе жергілікті Meest кеңсесін табу құралын пайдаланыңыз.

Қайта жеткізу немесе жеткізу уақытын белгілеу

Жергілікті соңғы миль ережелеріне байланысты алушы немесе жөнелтуші.

Қайта жеткізу немесе жеткізу уақытын белгілеу туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Сәтсіз жеткізу әрекеті, жергілікті курьер мүмкіндігі және жарамды байланыс ақпараты қажет.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жөнелтушіге қайтару өңдеуі басталғанға дейін.
Төлем	Жергілікті ережелер қолданылады.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; маршрут сыйымдылығы және мекенжайға қызмет көрсету мүмкіндігі ескеріледі.
Ресми әрекет сілтемесі	Жеткізу хабарламасында көрсетілген жергілікті Meest қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Meest қадағалау сұрауы, жөнелтімді тексеру, сақтандыру бойынша талап және ecommerce қайтарымы — бөлек процестер. Тасымал ақысын төлеген немесе жапсырманы сатып алған тарап көбіне ресми тасымалдаушы талабын беруге тиіс тарап болып табылады.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Қадағалау түсініксіз, кешіктірілген немесе даулы жеткізу оқиғасын көрсеткен кезде пайдаланыңыз.

Қадағалау сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші немесе алушы мәртебе туралы ақпарат сұрай алады.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Жергілікті Meest ережелері мен маршрутқа байланысты; әмбебап жария мерзім расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жөнелтуші мен алушының деректері, жөнелту күні, соңғы сканерлеу және байланыс ақпараты.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, жеткізу дәлелі, күту туралы өтініш немесе тексеруге жіберу.
Ресми сілтеме	Meest байланыс бетін немесе жергілікті Meest қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап

Қолданыстағы қызмет шарттары бойынша сәлемдеме жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегі заттардың жетіспейтіні расталған кезде пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші, сатушы немесе тасымалдау қызметінің төлеушісі; алушыдан дәлелдер талап етілуі мүмкін.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Маршрут пен келісімшартқа байланысты; жөнелтпес бұрын немесе зақым табылған кезде жергілікті Meest шарттарын тексеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, шот-фактура, құнды растау, фотосуреттер, қаптама, зат сипаттамасы және зақым туралы есеп.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, жарияланған құн/сақтандыру бойынша өтемақы, бас тарту немесе қосымша құжаттар сұрау.
Ресми сілтеме	Жергілікті Meest талаптар немесе клиенттерге қызмет көрсету арнасын пайдаланыңыз.

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру

Тауарды онлайн сатып алған кезде және сатылым бойынша қайтарымды Meest емес, сатушы бақылайтын жағдайда пайдаланыңыз.

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске өтініш береді; сатушы тасымалдаушыға талап бере алады.
Ең ерте/ең кеш беру уақыты	Маркетплейс саясаты сатып алушының дауды беру мерзімін белгілейді.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау нөмірі, скриншоттар, жеткізу дауы бойынша ескертпелер және зақымданған болса фотосуреттер.
Ықтимал нәтиже	Қайтарым, ауыстыру, сатушының тексеруі немесе маркетплейс саясаты бойынша бас тарту.
Ресми сілтеме	Маркетплейс немесе сатушының қолдау орталығын пайдаланыңыз.

17TRACK Meest талаптарын мақұлдай алмайды, сақтандыру төлемін жасай алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды немесе маркетплейс қайтарымын мәжбүрлей алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Шектелген тауарлар Meest кешігулеріне, кедендік ұстап қалуға, қайтаруға, тәркілеуге немесе талаптан бас тартуға себеп болуы мүмкін. Жөнелтпес бұрын әрқашан қолданыстағы Meest ережелерін және межелі елдің импорт заңын тексеріңіз.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Тасымалдау ережелері бойынша арнайы қабылданбаса, шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Жарылғыш заттар, тұтанғыш аэрозольдер, отын, сығылған газдар және қауіпті химиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жағдайда талаптарға сай жіктеуді, қаптаманы, құжаттарды және тасымалдаушының қабылдауын талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе көлігімен тасымалдауға шектеулер қолданылуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, алып тастау, қайтару немесе кәдеге жарату.
Ресми ережелер	Meest және межелі елдің тыйым салынған заттар тізімдерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Көбіне шектеледі, әсіресе литий батареялары және оларды қамтитын құрылғылар.

Батареялар мен электроникаға қатысты барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Power banks, литий-ионды батареялар, телефондар, ноутбуктер және батарея блоктары.
Негізгі шарт/қаптама	Батарея түрі, ватт-сағат көрсеткіші, орнатылған күйі, саны және қаптамасы маңызды.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттар әуе арқылы қабылданбайды немесе арнайы декларацияны талап етеді.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексерісіндегі кідіріс немесе қайтару.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын Meest елге тән қабылдау ережелерін тексеріңіз.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек, өсімдіктер және тез бұзылатын тауарлар

Межелі елдің импорт заңнамасы және тасымалдау шарттары бойынша шектеледі.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек, өсімдіктер және тез бұзылатын тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тұқымдар, ет өнімдері, қоспалар, рецепт бойынша берілетін дәрі-дәрмектер, температураға сезімтал тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар, рецепттер, санитарлық құжаттар талап етілуі немесе тыйым салынуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Уақытқа сезімтал тауарлар кеденде және трансшекаралық тасымалдауда тәуекелді.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Карантиндік тексеру, кеденде ұстау, қайтару немесе жою.
Ресми ережелер	Meest және межелі кеден ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жеткізу мәселелері үшін елге тән Meest қолдау арнасын пайдаланыңыз, өйткені телефон нөмірлері, формалар, тілдер және жұмыс уақыты жергілікті Meest ұйымына қарай әртүрлі болады. Қадағалау нөмірін, жіберушінің атын, алушының мекенжайын, телефон нөмірін, жөнелтілім күнін, соңғы сканерлеуді, зат сипаттамасын, құнды растайтын дәлелді және зақымдалған болса фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Ең қолайлы

Ресми қадағалау беті

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын Meest таныған ең соңғы жөнелтілім мәртебесін тексеру.

Ресми қадағалау беті туралы барлық мәліметтерді көру

Расталған байланыс/сілтеме	https://t.meest-group.com/
Аймақ/тіл	Meest қадағалау интерфейсі; тілдердің қолжетімділігі әртүрлі болуы мүмкін.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қадағалау веб-сайт арқылы қолжетімді; тікелей қолдау көрсету уақыты бөлек.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі дәл берілген күйінде.
Маңызды шектеу	Қадағалау өздігінен шағымдарды мақұлдай алмайды немесе жеткізуді өзгерте алмайды.

Meest Group веб-сайты

Дұрыс жергілікті Meest компаниясын, қызмет туралы ақпаратты және байланысқа кіру нүктесін табу.

Meest Group веб-сайты туралы барлық мәліметтерді көру

Расталған байланыс/сілтеме	https://meest-group.com/
Аймақ/тіл	Meest қызметтеріне арналған сілтемелері немесе контексті бар топ деңгейіндегі сайт.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Әр ел үшін бірыңғай әмбебап қолдау уақытының көзі емес.
Дайындау қажет ақпарат	Шығу орны, межелі орын, қызмет, қадағалау нөмірі және жергілікті ел.
Маңызды шектеу	Жергілікті шағымдар, алып кету және жеткізу сұрақтары елге тән қолдау тобын қажет етуі мүмкін.

Жергілікті Meest кеңсесі немесе филиалы

Алып кету, жеке басты растау, сақтау, жеткізу әрекеті және жергілікті мекенжай сұрақтары.

Жергілікті Meest кеңсесі немесе филиалы туралы барлық мәліметтерді көру

Расталған байланыс/сілтеме	Жеткізу елі үшін көрсетілген жергілікті Meest веб-сайтын немесе хабарламаны пайдаланыңыз.
Аймақ/тіл	Елге байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Филиалға байланысты және әмбебап емес.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жеке куәлік, алып кету коды, алушының аты-жөні және телефон нөмірі.
Маңызды шектеу	Филиал кеденде немесе басқа тасымалдаушыда әлі ұсталып тұрған жөнелтімді өзгерте алмауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер үшін Meest бақылауы жөнелтім деңгейіндегі тасымалдаушы оқиғалары үшін пайдалы, ал 17TRACK тапсырыс бірнеше тасымалдаушыны қамтуы мүмкін болғанда немесе сатушыға көптеген тасымалдаушылар бойынша стандартталған бақылау көрінісі қажет болғанда пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми Meest қоғамдық бақылау API

Meest

Ресми Meest қоғамдық бақылау API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Ресми интеграция берілген Meest жөнелтімдері.
Негізгі қолдану	Келісімшарт жасасқан жөнелтушіге ұсынылса, тасымалдаушымен байланысқан бизнес-интеграция.
Аутентификация	Ағымдағы қоғамдық аутентификация мәліметтері сілтеме жасалған қоғамдық беттерден расталмаған.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету бақылау API ретінде қоғамдық түрде расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Мұнда ағымдағы ресми Meest қоғамдық бақылау API құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/пайдаланудан шығару ескертпесі	Ескі немесе бейресми endpoints көшірмеңіз; егер келісімшарт жасасқан жөнелтуші болсаңыз, ағымдағы құжаттаманы Meest компаниясынан сұраңыз.

Көп тасымалдаушыны қолдайтын бақылау API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушыны қолдайтын бақылау API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, соның ішінде қолжетімді жерде тасымалдаушыны автоматты анықтау және carrier-code тіркеуі.
Негізгі қолдану	Бақылау нөмірлерін тіркеу, жөнелтімдерді қадағалау және тасымалдаушылар бойынша оқиғаларды қалыпқа келтіру.
Аутентификация	API кілті бар 17token header.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Бақылауды тіркеу құжатталған; қосымша мүмкіндіктер 17TRACK API жоспары мен құжаттамасына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/пайдаланудан шығару ескертпесі	Төменде көрсетілген құжатталған v2.4 тіркеу endpoint пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Meest сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Meest және ықтимал серіктестер бойынша қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін ресми Meest бақылау бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. Meest бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Meest түбіртегін, жөнелту жапсырмасын, электрондық коммерциядағы жөнелту email хабарын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, SMS хабарламасын немесе алып кету туралы хабарламаны қараңыз; әдетте тек тапсырыс нөмірі жеткіліксіз.

3. Meest бақылау нөмірі қандай болады?

Meest нөмірлері сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін, ал серіктес пошта нөмірлері 13 таңбалы S10 форматына сай болуы мүмкін; тек префикске сүйенбей, нақты тасымалдаушыны тексеру үшін трекерді пайдаланыңыз.

4. Бірінші Meest бақылау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте сатушы жапсырманы жасаған кезде емес, Meest немесе серіктес жөнелтімді физикалық қабылдағаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен Meest бақылауым жаңартылмай жатыр?

Meest бақылауы қоймада топтау, магистральдық тасымалдау, экспорт, импорттық кеден немесе серіктеске тапсыру кезінде кідіруі мүмкін, сондықтан сәлемдеме жоғалды деп ойламас бұрын соңғы физикалық сканерлеуді тексеріңіз.

6. Meest жеткізуі қанша уақыт алады?

Meest жеткізу уақыты шығу орнына, межелі жерге, қызмет түріне, кеденге және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты; халықаралық сәлемдеме болжамдары әмбебап кепілдік емес.

7. Meest жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Сәтсіз әрекет туралы нақты хабарламаны оқыңыз, алып кету немесе қайта жеткізу ұсынылғанын тексеріңіз және сәлемдеме қайтарылмай тұрып жергілікті Meest кеңсесіне немесе жіберушіге хабарласыңыз.

8. Meest жеткізілді дейді, бірақ мен сәлемдемені алмасам ше?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, көршілерді, үй мүшелерін, алып кету пункттерін және жеткізу дәлелін тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме әлі табылмаса, жергілікті тасымалдаушыға және жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Meest сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Егер сіз сатып алушы болсаңыз, алдымен жіберушіден немесе саудагерден бастаңыз, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз және тиісті қызмет үшін жергілікті Meest шағым немесе сұрау процесін пайдаланыңыз.

10. Meest тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?

Meest Group веб-сайтын немесе шығу не жеткізу еліңізге арналған жергілікті Meest қолдау арнасын пайдаланыңыз және бақылау нөмірін, мекенжайды, жөнелту күнін және соңғы сканерлеуді дайындаңыз.

11. Meest сәлемдемесінде бірден көп бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә, Meest жөнелтілімі тапсыру кезеңіне байланысты сатушының анықтамалық нөмірімен, Meest жүкқұжатымен, пошталық S10 нөмірімен немесе тағайындалған елдегі соңғы миль нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.

12. Серіктестің сканерлеуі Meest сәлемдемені алды дегенді білдіре ме?

Әрқашан емес; серіктестің сканерлеуі электрондық алдын ала хабарламаны, алғашқы мильде қабылдауды немесе соңғы мильде жеткізуді білдіруі мүмкін, сондықтан жауапты тарап соңғы нақты қабылдау оқиғасына байланысты болады.

13. Meest жөнелтілімі үшін кедендік өңдеу нені білдіреді?

Кедендік өңдеу шекара органдары немесе брокерлер сәлемдемені қарап жатқанын білдіреді және бұл сәлемдеме шығарылды немесе жеткізуге жіберілді дегенді білдірмейді.

14. Meest жөнелтілгеннен кейін менің жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Мекенжайды өзгерту елге және кезеңге байланысты; жөнелтілгенге дейін әдетте жіберушінің өкілеттігі ең жоғары болады, ал сәлемдеме соңғы жеткізу кезеңіне жеткеннен кейін жергілікті қолдау көмектесе алады.

15. Кәсіпорындар Meest жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Әмбебап өздігінен қызмет көрсететін жалпыға ашық Meest tracking API мұнда расталмаған, бірақ кәсіпорындар көп тасымалдаушылы бақылау үшін 17TRACK API пайдалана алады немесе Meest компаниясынан ағымдағы интеграция құжаттамасын сұрай алады.

16. 17TRACK Meest компаниясымен үлестес пе?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Meest компаниясымен үлестес емес.

Tracking API

# 1. Meest official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the referenced public Meest pages.
# Do not implement unofficial or old endpoints. Contracted shippers should request
# current endpoint, authentication, request limits, and webhook documentation from Meest.

# 2. 17TRACK API: register a Meest tracking number for multi-carrier tracking
# 17TRACK carrier code for Meest should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
# If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'