Skip to main content
Meest

Meest отслеживание

Введите номер отслеживания Meest, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О Meest

Meest — международная почтово-логистическая группа, связанная с трансграничной доставкой посылок, логистикой электронной коммерции, экспедированием грузов, обработкой отправлений, связанной с таможней, и доставкой последней мили на отдельных рынках, с выраженным публичным фокусом на отправлениях, связанных с Украиной, Европой, Северной Америкой и глобальными потоками электронной коммерции.

Основной профиль

ПолеПроверенная информация
Официальное названиеMeest; официальный сайт группы представляет бренд через Meest Group.
Официальный сайтhttps://meest-group.com/
Тип перевозчикаЛогистический провайдер с несколькими ролями: международный перевозчик посылок, провайдер логистики электронной коммерции, сеть экспедирования грузов, провайдер поддержки таможенных процедур и партнер по доставке последней мили или доставке там, где Meest осуществляет местную доставку.
Основной регионМеждународная логистическая сеть, связанная с Украиной, с услугами, продвигаемыми в Европе, Северной Америке и на других трансграничных направлениях.
Страница отслеживанияhttps://t.meest-group.com/
Материнская организацияMeest Group — публичная идентичность на уровне группы; местные компании Meest могут предоставлять услуги и поддержку клиентов, специфичные для отдельных стран.
ОснованаНе подтверждено публично на указанных страницах группы по отслеживанию и услугам для каждой местной организации.
Штаб-квартираНе подтверждена публично как единая глобальная штаб-квартира для всех операционных подразделений Meest на указанных страницах.

Взаимосвязи юридических лиц перевозчика

Юридическое лицоКраткое описание взаимосвязи
MeestMeest — канонический бренд перевозчика, используемый для отслеживания посылок и логистических услуг.
Посмотреть все сведения о Meest
Тип юридического лицаКанонический бренд перевозчика и логистическая идентичность на уровне группы.
Почему это важно для отслеживанияВ отправлении могут отображаться события Meest, когда Meest физически обрабатывает, транспортирует, сортирует, оформляет на таможне или доставляет посылку, в зависимости от направления.
Официальное подтверждениеСайт Meest Group и страница отслеживания Meest.
Международные посылочные услуги MeestМеждународные посылочные услуги Meest объединяют прием в стране отправления, экспортную обработку, магистральную перевозку, импортную обработку и местных партнеров по доставке.
Посмотреть все сведения о международных посылочных услугах Meest
Тип юридического лицаСемейство предоставляемых услуг.
Почему это важно для отслеживанияОдна и та же посылка может проходить через сканирования Meest и сканирования партнёров; номер, распознаваемый Meest, не доказывает, что Meest владеет посылкой на каждом этапе.
Официальное подтверждениеСтраницы услуг и отслеживания Meest.
Инструмент отслеживания MeestИнструмент отслеживания Meest отображает доступные события отправления для идентификаторов, распознаваемых Meest.
Посмотреть все сведения об инструменте отслеживания Meest
Тип юридического лицаОфициальный продукт для отслеживания.
Почему это важно для отслеживанияОфициальное отслеживание — лучшее место, чтобы подтвердить, распознала ли Meest этикетку, сканирование, таможенное событие, попытку доставки, уведомление о получении или событие доставки.
Официальное подтверждениеСтраница отслеживания Meest.
Таможенные и пограничные органыТаможенные органы, а не только Meest, контролируют импортный досмотр, начисление пошлин и решения о выпуске.
Посмотреть все сведения о таможенных и пограничных органах
Тип юридического лицаГосударственные и пограничные структуры обработки.
Почему это важно для отслеживанияСобытие импорта или таможенного оформления означает, что посылка находится в регулируемом пограничном процессе; это не то же самое, что окончательная доставка или гарантированный выпуск.
Официальное подтверждениеИнформация Meest об услугах, связанных с таможней, и таможенные правила страны назначения.
Местные почтовые или курьерские партнёрыМестные партнёры могут обеспечивать забор на первом этапе, магистральную перевозку, обработку импорта или доставку на последней миле на трансграничных маршрутах Meest.
Посмотреть все сведения о местных почтовых или курьерских партнёрах
Тип юридического лицаМеждународные партнёры или партнёры последней мили.
Почему это важно для отслеживанияСканирование партнёра может предшествовать принятию Meest, следовать за экспортом Meest или завершать финальную доставку; ответственность зависит от текущего физического хранителя.
Официальное подтверждениеСобытия отслеживания Meest и страницы услуг для конкретных стран.
17TRACK17TRACK агрегирует доступные события отслеживания от Meest и других перевозчиков, когда номер отправления зарегистрирован или запрошен.
Посмотреть все сведения о связи с 17TRACK
Тип юридического лицаНезависимая платформа отслеживания нескольких перевозчиков.
Почему это важно для отслеживания17TRACK может помочь определить передачи между перевозчиками и нормализовать статусы, но 17TRACK не перевозит посылки, не меняет адреса, не одобряет возвраты и не урегулирует претензии.
Официальное подтверждениеДокументация API 17TRACK и функции платформы отслеживания перевозчиков.

Краткий ответ

Чтобы отследить посылку Meest, введите номер отслеживания из квитанции, транспортной этикетки, письма от продавца или уведомления Meest на официальной странице отслеживания Meest или в 17TRACK. Если результат не появляется, сначала проверьте пробелы, дефисы, похожие символы, номер заказа продавца и был ли груз фактически передан Meest.

Полезный совет: 17TRACK полезен, когда отправление Meest проходит через нескольких перевозчиков, потому что он может искать по нескольким источникам данных перевозчиков. 17TRACK не является перевозчиком и не может изменить адрес доставки, снять таможенное удержание, одобрить претензии или вернуть деньги за заказ.

Как отслеживать посылки Meest

Используйте официальный трекер Meest для событий, подтверждённых перевозчиком, и используйте 17TRACK, когда нужна видимость по нескольким перевозчикам: в стране отправления, Meest, таможне и партнёрам последней мили.

  1. Скопируйте номер отслеживания отправления точно так, как он указан в квитанции Meest, накладной, письме об отправке из интернет-магазина или уведомлении о посылке.
  2. Удалите пробелы и дефисы, если форма отслеживания отклоняет формат, но сохраняйте буквы и цифры в том же порядке.
  3. Отслеживайте на официальной странице отслеживания Meest для событий, распознаваемых Meest.
  4. Отслеживайте в 17TRACK, если посылка может передаваться другому перевозчику до или после Meest.
  5. Если номер не найден, уточните у продавца или отправителя, была ли посылка физически передана, а не только объявлена электронно.

Где найти правильный идентификатор

ИдентификаторИспользовать для отслеживания?
Номер отслеживания или номер накладнойДа. Это основной номер, который нужно вводить в отслеживании Meest или 17TRACK.
Номер заказа продавцаОбычно нет. Он идентифицирует вашу покупку в магазине, а не физическую запись о перевозке.
Референсный номерИногда. Некоторые бизнес-отправители сопоставляют внутренние референсы с транспортными этикетками, но номер отслеживания перевозчика надёжнее.
Уведомление о доставке или уведомление о полученииИспользуйте только если в уведомлении указано, что оно принимается местным офисом Meest или пунктом выдачи.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Номера отслеживания Meest могут быть идентификаторами накладных, выданными Meest, или идентификаторами, выданными партнёрами и связанными с отправлением Meest. Поскольку Meest не публикует единого универсального публичного правила нумерации для каждой страны и продукта, рассматривайте приведённые ниже шаблоны как нормализованные семейства, а не как абсолютные гарантии услуги.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторовНормализованный шаблон
Номер накладной или посылки MeestВ основном числовые или буквенно-цифровые идентификаторы внутренних или трансграничных отправлений; пример: 123 456 789 012 или MEEST ## ## ##.
Посмотреть все сведения о номере накладной или посылки Meest
Длина/структураДлина зависит от системы страны отправления и местного подразделения Meest; пробелы и дефисы следует удалять для нормализованного поиска.
Кем выданоMeest или локальная операционная система Meest.
Типичная услуга/использованиеПрием посылки, перемещение посылки электронной коммерции, отправка со склада, получение в отделении или запись о доставке.
Кто видит и гдеОтправители видят его в квитанции или на этикетке; покупатели видят его в письме продавца об отправке или уведомлении Meest.
Область отслеживанияОбычно отображается, пока Meest контролирует отправление или получает обновления по нему.
Важное замечаниеНе делайте вывод об услуге или пункте назначения только по первым цифрам, если Meest явно не сопоставляет этот номер с услугой в отслеживании.
Международный почтовый партнерский номер S10Две буквы + девять цифр + двухбуквенный код страны; пример: CP ### ### ### UA или RR ### ### ### US.
Посмотреть все сведения о международном почтовом партнерском номере S10
Длина/структура13 символов в рамках семейства UPU S10, с буквами индикатора услуги, числовым серийным номером, включая контрольную цифру, и кодом страны отправления.
Кем выданоЧасто это почтовый оператор страны отправления или почтовый партнер, не обязательно Meest.
Типичная услуга/использованиеМеждународная заказная почта, почтовые посылки, партнерские потоки наподобие EMS и почтовые передачи.
Кто видит и гдеПолучатели трансграничных отправлений могут видеть его в отслеживании маркетплейса даже после того, как Meest или местный партнер возьмет отправление на себя.
Область отслеживанияОтображается на пунктах почтового обмена, когда партнеры передают события.
Важное замечаниеРезультат поиска Meest по номеру S10 не доказывает, что Meest выдал этот номер.
Номер маркетплейса или консолидатораБуквенно-цифровой референс от продавца, склада или логистической платформы; пример: LP #### #### #### или ORD-####.
Посмотреть все сведения о номере маркетплейса или консолидатора
Длина/структураСильно варьируется; может включать буквы, цифры и префиксы платформы.
Кем выданоПродавец, маркетплейс, фулфилмент-склад или грузовой консолидатор.
Типичная услуга/использованиеСопоставление заказа с посылкой до создания или привязки физической этикетки перевозчика.
Кто видит и гдеПокупатели часто видят его на странице заказа в маркетплейсе до того, как номер перевозчика станет активным.
Область отслеживанияМожет показывать только складские этапы, если не сопоставлен с номером отслеживания Meest.
Важное замечаниеПопросите у продавца номер отслеживания перевозчика, если 17TRACK и Meest не возвращают события перевозчика.
Номер партнера последней милиЧисловой или буквенно-цифровой идентификатор конкретного местного перевозчика; пример: local courier #### ####.
Посмотреть все сведения о номере партнера последней мили
Длина/структураЗависит от перевозчика в стране назначения; может быть создан после передачи при импорте.
Кем выданоПочтовый оператор страны назначения, курьерский партнер, сеть пунктов выдачи или местное подразделение Meest.
Типичная услуга/использованиеФинальная доставка, маршрутизация в пункт выдачи, подтверждение доставки или управление попыткой доставки.
Кто видит и гдеПолучатели могут видеть его в местном SMS, уведомлении о выдаче или обновленной записи отслеживания.
Область отслеживанияОбычно лучше всего подходит для событий последней мили внутри страны назначения.
Важное замечаниеИсходный номер Meest или продавца может оставаться лучшим номером для процесса подачи претензии отправителем.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания Meest следует читать как жизненный цикл: электронные данные, физическое принятие, сортировка, экспорт, таможня, передача при импорте, доставка, получение, исключение или возврат. Текущая ответственная сторона — это сторона, которая физически удерживает посылку или контролирует следующее необходимое действие.

Быстрый поиск статуса

СтатусЧто это означает
Информация об отправлении полученаЭтикетка или электронная запись существует, но физическое принятие могло еще не произойти.
Просмотреть все подробности для статуса «Информация об отправлении получена»
Этап жизненного циклаПредварительная отправка.
Текущая ответственная сторонаОтправитель, продавец, склад или партнер первой мили до появления отметки о принятии Meest.
Что произойдет дальшеПосылка передается Meest или партнеру и получает сканирование о принятии.
Что вам следует сделатьДождитесь физической передачи; если продавец сообщает, что отправление отправлено, но отметка о принятии не появляется, запросите подтверждение передачи.
Принято / получено MeestMeest или пункт Meest зафиксировал получение посылки.
Просмотреть все подробности для статуса «Принято / получено Meest»
Этап жизненного циклаПринято.
Текущая ответственная сторонаMeest или местный пункт приема Meest.
Что произойдет дальшеСортировка, консолидация, проверка безопасности или отправка в следующий хаб.
Что вам следует сделатьОтслеживайте отправление; подтвердите адрес и телефон получателя, если для доставки потребуется связь.
В путиПосылка перемещается между объектами Meest, партнерами, шлюзами или сетями страны назначения.
Просмотреть все подробности для статуса «В пути»
Этап жизненного циклаВ пути.
Текущая ответственная сторонаMeest, магистральный перевозчик или промежуточный логистический партнер в зависимости от последнего сканирования.
Что произойдет дальшеПрибытие в сортировочный хаб, экспортный шлюз, импортный объект или к перевозчику последней мили.
Что вам следует сделатьДействия не требуются, если отслеживание не застопорилось намного дольше ожидаемого для данного маршрута.
Таможенное оформление / таможенная обработкаПосылка проходит экспортную или импортную пограничную обработку и может потребовать данных, уплаты пошлин или досмотра.
Просмотреть все подробности для статуса «Таможенное оформление / таможенная обработка»
Этап жизненного циклаТаможня/Передача.
Текущая ответственная сторонаТаможенный орган, брокерская функция Meest или партнер в стране назначения в зависимости от маршрута.
Что произойдет дальшеВыпуск, запрос информации, уплата пошлины, досмотр, возврат или изъятие запрещенных товаров.
Что вам следует сделатьСледите за запросами на оплату или документы и отвечайте только через официальные каналы.
Передано на доставкуПосылка назначена курьеру или местному маршруту доставки для попытки вручения.
Просмотреть все подробности для статуса «Передано на доставку»
Этап жизненного циклаПередано на доставку.
Текущая ответственная сторонаКурьер последней мили Meest или партнер доставки в стране назначения.
Что произойдет дальшеДоставлено, была попытка доставки, перенаправлено в пункт выдачи или отмечено исключением по адресу.
Что вам следует сделатьБудьте доступны по адресу и держите уведомления телефона включенными.
ДоставленоПеревозчик зафиксировал окончательную доставку, завершение получения в пункте выдачи или передачу уполномоченному получателю/в уполномоченное место.
Просмотреть все подробности для статуса «Доставлено»
Этап жизненного циклаДоставлено.
Текущая ответственная сторонаПолучатель или уполномоченное место приема после сканирования доставки, если сканирование не оспаривается.
Что произойдет дальшеПодтверждение доставки или подробности доставки могут быть доступны у перевозчика или партнера.
Что вам следует сделатьПроверьте безопасные места, ресепшен, членов семьи, соседей, пункты выдачи и свяжитесь с отправителем, если посылка отсутствует.
Доступно для полученияПосылка ожидает в отделении Meest, пункте выдачи, офисе партнера или месте получения.
Просмотреть все подробности для статуса «Доступно для получения»
Этап жизненного циклаПолучение.
Текущая ответственная сторонаОператор пункта выдачи или местный офис Meest.
Что произойдет дальшеПолучение получателем, хранение, повторная доставка при наличии такой возможности или возврат после истечения срока хранения.
Что вам следует сделатьВозьмите с собой номер отслеживания, удостоверение личности и любой код или уведомление для получения.
Неудачная попытка доставки / исключениеДоставка не могла быть завершена из-за проблем с доступом, адресом, отсутствия получателя, неоплаченных сборов или операционной проблемы.
Просмотреть все сведения для Неудачная попытка доставки / исключение
Этап жизненного циклаИсключение.
Текущая ответственная сторонаПолучатель, Meest, партнер последней мили или таможенный орган — в зависимости от текста исключения.
Что произойдет дальшеПовторная доставка, получение, исправление адреса, оплата сбора, инструкция отправителя или возврат.
Что вам следует сделатьСвяжитесь с местным офисом Meest или отправителем, указав точное сообщение об исключении и номер отслеживания.
Возвращено отправителюПосылка отправляется обратно, потому что доставка, получение, таможенное оформление или связь с получателем не удались.
Просмотреть все сведения для Возвращено отправителю
Этап жизненного циклаВозврат.
Текущая ответственная сторонаMeest или партнерская сеть возврата, затем отправитель после получения.
Что произойдет дальшеОбратная транспортировка в пункт отправления, решение отправителя, замена, возврат средств или рассмотрение претензии.
Что вам следует сделатьБыстро свяжитесь с продавцом или отправителем; получатели обычно не могут отменить возврат после начала экспорта или обратной отправки.

Услуги и сроки доставки

Доступность услуг Meest и стандарты доставки зависят от местной компании Meest, страны отправления, страны назначения, размера посылки, таможенных данных и передач между партнерами. Опубликованные сроки доставки следует рассматривать как стандарты обслуживания или ориентировочные сроки, если при оформлении явно не указана гарантия.

Сравнение услуг

УслугаЛучше всего подходит для
Международная доставка посылокПотребительские и ecommerce-посылки, перемещаемые между странами, особенно по маршрутам, связанным с Украиной, и направлениям доставки для диаспоры.
Просмотреть все сведения о международной доставке посылок
Тип услугиТрансграничная посылочная логистика.
ПокрытиеЗависит от страны отправления и назначения, обслуживаемых местными подразделениями Meest и партнерами.
Уровень отслеживанияОтслеживание по контрольным событиям от этикетки, приема, сортировки, экспорта/импорта и доставки там, где партнеры передают события.
Ключевое условие по размеру/весуПеред отправкой проверьте актуальные правила Meest для конкретной страны.
Включенная защита/дополнительная услугаВарианты защиты, страхования, подписи или объявленной стоимости различаются в зависимости от канала оформления.
Основное ограничениеТаможня, сканирования партнерами и правила последней мили могут создавать пробелы в видимости.
Логистика электронной коммерцииПродавцы, которым требуется трансграничное перемещение посылок, фулфилмент, создание этикеток и видимость отправлений.
Просмотреть все сведения о логистике электронной коммерции
Тип услугиЛогистика для бизнеса и маркетплейсов.
ПокрытиеЗависит от маршрута; продавцам следует подтвердить интеграцию в стране отправления и сеть доставки в стране назначения.
Уровень отслеживанияСобытия отправления могут включать прием на складе, отправку, международное перемещение и финальную доставку.
Ключевое условие по размеру/весуЗависит от договора с продавцом и профиля посылки.
Включенная защита/дополнительная услугаЗависящие от договора варианты претензий, отчетности и уведомлений.
Основное ограничениеНомера заказов маркетплейса могут не совпадать с номерами отслеживания перевозчика.
Экспедирование грузов и грузоперевозкиБолее крупные коммерческие партии, требующие консолидации, таможенной поддержки и координации перевозки.
Просмотреть все сведения об экспедировании грузов и грузоперевозках
Тип услугиЭкспедирование грузов и логистическая координация.
ПокрытиеЗависит от направления и обычно организуется через бизнес-контакт Meest.
Уровень отслеживанияМогут использоваться грузовые ссылки, накладные или обновления по контрольным событиям вместо сканирований потребительских посылок.
Ключевое условие по размеру/весуПрименяются указанные в коммерческом предложении правила по габаритам, весу, документам и товарным категориям.
Включенная защита/дополнительная услугаЗаявленная стоимость, страхование груза и брокерские опции могут рассчитываться отдельно.
Основное ограничениеПотребительские трекеры посылок могут не отображать все этапы грузовой перевозки.
Местная доставка и обслуживание пунктов выдачиФинальная доставка, получение в отделении или доставка местным курьером в странах, где Meest имеет локальную сеть.
Посмотреть все сведения о местной доставке и обслуживании пунктов выдачи
Тип услугиВнутренняя логистика или логистика последней мили.
ПокрытиеСеть городов, отделений, курьеров и пунктов выдачи, зависящая от страны.
Уровень отслеживанияСобытия прибытия, выхода на доставку, получения, попытки доставки и доставки, если они доступны.
Ключевое условие по размеру/весуМестные ограничения зависят от правил приема отделения, курьера, постамата или пункта выдачи.
Включенная защита/дополнительная услугаМестные опции могут включать уведомления, получение, подпись или хранение.
Основное ограничениеПравила хранения и повторной доставки различаются в зависимости от страны и места получения.

Срок доставки

УслугаОпубликованный стандарт доставки
Международная доставка посылокЗависит от места отправления, пункта назначения, вида транспорта, таможни и местного партнера по доставке.
Посмотреть все сведения о сроках международной доставки посылок
Рабочие или календарные дниПроверьте страницу оформления; международные оценки обычно указываются как оценки по маршруту в рабочих днях, если не указано иное.
Статус гарантииНе является гарантией возврата денег, если это не указано для конкретного забронированного продукта.
Отсчет начинается сФизического приема Meest или соответствующим партнером, а не просто создания этикетки.
Основные факторы задержекКрайний срок экспорта, таможенные данные, рейсы, праздничные дни, проверка безопасности, доставка в удаленные регионы и передача партнеру.
Дата/срок действия официального источникаПодтвердите на актуальной странице сервиса Meest для точного места отправления и назначения.
Местная доставкаЗависит от города, отделения, маршрута курьера, процесса работы пункта выдачи и уровня местного сервиса.
Посмотреть все сведения о сроках местной доставки
Рабочие или календарные дниЗависит от страны и обычно определяется местными рабочими днями.
Статус гарантииНе подтверждено как универсально гарантированное.
Отсчет начинается сПрибытие на местный доставочный объект или прием во внутреннюю службу.
Основные факторы задержекКачество адреса, доступность получателя, пропускная способность курьера, погода, праздничные дни и хранение в пункте выдачи.
Дата/срок действия официального источникаПодтвердите через локальный сайт Meest или службу поддержки клиентов.

Сроки доставки по стране назначения

Страна / регион назначенияОценочный диапазон сроков доставки
Украина3–12 рабочих дней для многих международных входящих маршрутов посылок после приема в стране отправления.
Посмотреть сведения о стране для Украины
Основной тип услугиМеждународная посылка Meest / местная доставка Meest.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 7–10 дней на стабильных маршрутах.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиЛокальная сеть Meest или местный партнер по доставке.
Советы по таможне и оформлениюТелефон получателя и точное описание для таможни сокращают задержки при контакте.
США7–21 рабочий день для типичных трансграничных маршрутов посылок.
Посмотреть сведения о стране для США
Основной тип услугиМеждународная посылка meest / почтовая или курьерская доставка последней мили.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 12–16 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиUSPS или местный курьерский партнер в зависимости от продукта.
Советы по таможне и оформлениюОбработка CBP и передача на последнюю милю могут создавать промежутки без сканирования после прибытия.
Канада7–24 рабочих дня.
Посмотреть подробности по стране: Канада
Основной тип услугиПосылка meest / передача между почтовой и курьерской службой.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 14–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиCanada Post или региональный курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюНалоги, отдаленные провинции и зимняя погода могут увеличить срок доставки.
Великобритания6–18 рабочих дней.
Посмотреть подробности по стране: Великобритания
Основной тип услугиМеждународная посылка / почтовая или курьерская доставка.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 10–14 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиRoyal Mail, Parcelforce или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюVAT, описание товара и контактные данные импортера важны после импорта.
Германия6–18 рабочих дней.
Посмотреть подробности по стране: Германия
Основной тип услугиМеждународная посылка / последняя миля в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 10–13 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиDHL Paket, Deutsche Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюИмпортный VAT в EU и полные данные HS/описания уменьшают задержки при таможенном оформлении.
Франция7–20 рабочих дней.
Посмотреть подробности по стране: Франция
Основной тип услугиМеждународная посылка / доставка в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 12–15 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиLa Poste, Colissimo или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюСледует отслеживать взимание VAT и местные уведомления о доставке.
Польша5–16 рабочих дней.
Посмотреть подробности по стране: Польша
Основной тип услугиmeest / посылка в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 8–12 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиМестный meest или польский курьерский/почтовый партнер.
Советы по таможне и оформлениюПеревозки по коридору EU могут быть быстрыми, но праздничные пики могут влиять на трансграничные хабы.
Италия8–22 рабочих дня.
Посмотреть подробности по стране: Италия
Основной тип услугиМеждународная посылка / последняя миля в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 13–17 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиPoste Italiane, SDA или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюЗадержки на региональных складах и форматирование адреса могут повлиять на окончательную доставку.
Испания8–22 рабочих дня.
Посмотреть подробности по стране: Испания
Основной тип услугиМеждународная посылка / последняя миля в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 13–17 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиCorreos или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюКанарские острова, Сеута и Мелилья могут иметь другой порядок таможенной обработки.
Нидерланды6–18 рабочих дней.
Посмотреть подробности по стране: Нидерланды
Основной тип услугиМеждународная посылка / доставка в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 10–13 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиPostNL или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюСканирования в импортном хабе могут появиться раньше обновлений о передаче местному оператору.
Чехия6–18 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Чехия
Основной тип услугиМеждународная посылка / последняя миля в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 10–14 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиČeská pošta или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюУбедитесь, что телефон и email действительны для уведомлений о доставке.
Австрия6–18 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Австрия
Основной тип услугиМеждународная посылка / доставка в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 10–14 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиÖsterreichische Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюДоставка в альпийские и сельские районы может добавить время местной перевозки.
Бельгия7–19 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Бельгия
Основной тип услугиМеждународная посылка / доставка в EU.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 11–15 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиbpost или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюПроверяйте уведомления об импортном VAT и перенаправления в пункты выдачи.
Швеция8–22 рабочих дня.
Посмотреть сведения о стране: Швеция
Основной тип услугиМеждународная посылка / Nordic last mile.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 13–17 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиPostNord или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюСборы за импортную обработку и уведомления о пунктах выдачи — обычное явление.
Швейцария8–24 рабочих дня.
Посмотреть сведения о стране: Швейцария
Основной тип услугиМеждународная посылка / импорт не из ЕС.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 14–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиSwiss Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюТаможенная оценка для стран вне ЕС может добавить время даже при отправке из близлежащих европейских стран.
Австралия10–30 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Австралия
Основной тип услугиМеждународная авиапосылка / почтовая или курьерская доставка.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 18–23 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиAustralia Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюБиозащитная проверка и удаленные зоны доставки могут добавить время.
Новая Зеландия12–32 рабочих дня.
Посмотреть сведения о стране: Новая Зеландия
Основной тип услугиМеждународная авиапосылка.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 20–25 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиNZ Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюБиозащитная проверка и островная маршрутизация могут вызывать более длительные интервалы финальной доставки.
Япония9–26 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Япония
Основной тип услугиМеждународная посылка / финальная миля почтой или курьером.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 16–20 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиJapan Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюТочные описания содержимого помогают таможенной классификации.
Южная Корея9–26 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране: Южная Корея
Основной тип услугиМеждународная посылка / финальная миля почтой или курьером.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 16–20 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиKorea Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюДля некоторых импортных отправлений может потребоваться таможенный идентификатор получателя или данные телефона.
Сингапур8–22 рабочих дня.
Посмотреть сведения о стране для Сингапура
Основной тип услугиМеждународная посылка / городская доставка на последней миле.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 13–17 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиSingapore Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюGST и точно указанная заявленная стоимость важны.
Объединенные Арабские Эмираты9–26 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране для Объединенных Арабских Эмиратов
Основной тип услугиМеждународная посылка / курьерская или почтовая доставка на последней миле.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 16–20 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиEmirates Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюНомер телефона, эмират и полный адрес критически важны для связи при доставке.
Бразилия15–45 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране для Бразилии
Основной тип услугиМеждународная посылка / почтовая доставка на последней миле.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 25–32 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиCorreios или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюCPF/CNPJ, уплата налогов и импортный досмотр могут в значительной степени определять время доставки.
Мексика12–35 рабочих дней.
Посмотреть сведения о стране для Мексики
Основной тип услугиМеждународная посылка / почтовая или курьерская доставка на последней миле.
Среднее количество дней доставкиПлановый средний срок — около 20–27 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачиCorreos de México или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлениюИмпортная проверка и региональная магистральная перевозка могут создавать длительные паузы после прибытия.

Таблица направлений является плановым ориентиром для отслеживания трансграничных посылок, связанных с Meest, а не гарантией Meest. Фактическая доставка может отличаться из-за таможни, транспортных мощностей, пикового сезона, праздников, проверки запрещенных товаров, качества адреса и передачи сканов партнерами.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Большинство проблем с отслеживанием Meest относятся к четырем группам: неверный идентификатор, физическая передача еще не выполнена, обычный разрыв видимости при трансграничной перевозке или исключительная ситуация, требующая действий отправителя, получателя, таможни или перевозчика.

Проблема и решение

Показанная проблема/статусНемедленное действие
Неверный номерУдалите пробелы, сравните каждый символ и подтвердите, что продавец предоставил номер отслеживания перевозчика.
Посмотреть все сведения о неверном номере
Вероятная причинаНомер заказа, опечатка, неактивная этикетка, неподдерживаемая ссылка или неверный перевозчик.
Сначала проверьтеПисьмо от продавца, фото этикетки, квитанцию Meest и автоматическое определение перевозчика 17TRACK.
Когда передавать на рассмотрениеОбратитесь к отправителю, если номер все еще не работает после того, как продавец сообщил, что отправление было передано.
К кому обращатьсяСначала к продавцу или отправителю; в Meest — после появления действительного номера, распознаваемого Meest.
Нет обновлений отслеживания после создания этикеткиУточните, была ли посылка физически передана Meest или только создана в электронном виде.
Посмотреть все сведения об отсутствии обновлений после создания этикетки
Вероятная причинаПредварительное оформление отправления, группировка на складе, незавершенный забор или задержка первого сканирования.
Сначала проверьтеДата отправки, подтверждение передачи отправителем и последний статус у продавца.
Когда передавать на рассмотрениеКогда отправитель не может подтвердить передачу или маршрут уже вышел за ожидаемое окно отправки.
К кому обращатьсяОтправитель, маркетплейс или корпоративный отправитель.
Застряло в путиСравните последнее место физического сканирования с ожидаемым международным маршрутом, прежде чем открывать запрос.
Посмотреть все сведения о застрявшем в пути отправлении
Вероятная причинаЛинейная перевозка, очередь на экспорт, очередь на импорт, задержка сканирования у партнера или сезонная перегрузка.
Сначала проверьтеСтрана отправления, страна назначения, сервис, таможенный статус и было ли последнее сканирование сканированием отправления.
Когда передавать на рассмотрениеПередавайте на эскалацию, если отправление значительно превышает обычный плановый диапазон маршрута и нет ожидающего таможенного запроса.
К кому обращатьсяОтправитель — для расследования по отправлению; местный Meest или партнер — если оно уже находится в стране назначения.
Задержка на таможнеСледите за запросом счета, личного удостоверения, уплаты налога или уточнения сведений о товаре.
Посмотреть все сведения о задержке на таможне
Вероятная причинаОтсутствующие данные, оценка пошлины, проверка ограниченного товара, выборочная проверка или проверка импортера.
Сначала проверьтеПодлинность SMS/email, таможенный портал, уведомление Meest и счет продавца.
Когда передавать на рассмотрениеПередавайте на эскалацию, если инструкции не появляются, но таможенный статус остается неизменным необычно долго.
К кому обращатьсяМестная поддержка Meest, контакт таможенного брокера или отправитель — в зависимости от требуемого документа.
Доставлено, но не полученоПроверьте безопасные места, стойку регистрации, членов семьи, соседей, пункты выдачи и подтверждение доставки, прежде чем подавать спор.
Посмотреть все сведения о доставлено, но не получено
Вероятная причинаДоставка в безопасное место, стойка регистрации здания, завершение выдачи в пункте, передача соседу, неверный адрес или преждевременное сканирование.
Сначала проверьтеМесто доставки, подтверждение доставки, фото/подпись при наличии и адрес в заказе.
Когда передавать на рассмотрениеОперативно передавайте на эскалацию, если все местные проверки не дали результата или адрес неверный.
К кому обращатьсяМестный Meest или партнер последней мили, затем отправитель или маркетплейс для расследования и процесса возврата средств.
Возврат отправителюНемедленно свяжитесь с отправителем; возможности получателя ограничены после начала обратной перевозки.
Посмотреть все сведения о возврате отправителю
Вероятная причинаНевостребованная посылка, неверный адрес, неудачное таможенное оформление, неоплаченные сборы, отказ от доставки или запрещенный товар.
Сначала проверьтеПопытки доставки, уведомления о выдаче, таможенные уведомления и политика возврата продавца.
Когда передавать на рассмотрениеПередавайте на эскалацию до экспортного возврата, если отслеживание все еще показывает местное удержание.
К кому обращатьсяОтправитель, служба поддержки клиентов Meest или продавец на маркетплейсе.

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Международные посылки Meest могут проходить через прием в стране отправления, консолидацию, экспорт, международную линейную перевозку, импортное таможенное оформление, сортировку в стране назначения и местную доставку. Передача считается завершенной только тогда, когда принимающий перевозчик или объект физически сканирует или принимает посылку.

Международный маршрут

ЭтапЧто происходит
Электронное предварительное уведомлениеДанные отправления создаются до физической перевозки.
Посмотреть все сведения об электронном предварительном уведомлении
Физический хранитель/ответственная организацияОтправитель или склад выполнения заказов.
Типичное событие отслеживанияИнформация получена или этикетка создана.
Может ли измениться номер отслеживания?Да, номер партнера или конечного этапа доставки может быть добавлен позже.
Обычный промежуток без видимостиДо получения при заборе или приемки объектом.
Что должен сделать клиентПодтвердить, что продавец физически отправил товар, если приемка не последовала.
Приемка и сортировка в стране отправленияMeest или партнер первого этапа получает и сортирует посылку.
Посмотреть все сведения о приемке и сортировке в стране отправления
Физический хранитель/ответственная организацияМестный объект Meest или контрактный перевозчик первого этапа.
Типичное событие отслеживанияПринято, обработано, прибыло в сортировочный центр.
Может ли измениться номер отслеживания?Обычно нет, но ссылки могут быть связаны.
Обычный промежуток без видимостиСортировка и консолидация могут не сканировать каждое перемещение.
Что должен сделать клиентОтслеживайте; при обнаружении ошибок проверьте адрес и таможенные данные с отправителем.
Экспорт и магистральная перевозкаПосылка покидает сеть страны отправления и перемещается воздушным, автомобильным или мультимодальным транспортом.
Посмотреть все сведения об экспорте и магистральной перевозке
Физический хранитель/ответственная организацияMeest, авиакомпания, автоперевозчик, экспедитор или партнер по консолидации.
Типичное событие отслеживанияПокинуло объект, отправлено из страны, в пути.
Может ли измениться номер отслеживания?Обычно видимый номер отслеживания сохраняется, но внутренние транспортные ссылки могут отличаться.
Обычный промежуток без видимостиМежду сканированиями при экспорте и импорте может пройти несколько дней.
Что должен сделать клиентНе следует считать посылку потерянной во время обычного интервала магистральной перевозки без сканирования.
Импортная таможняОрганы страны назначения проверяют данные, товары, пошлины, налоги и допустимость ввоза.
Посмотреть все сведения об импортной таможне
Физический хранитель/ответственная организацияТаможенный орган, таможенный склад, брокер или оператор в стране назначения.
Типичное событие отслеживанияПрибыло в страну назначения, таможенная обработка, таможенное оформление.
Может ли измениться номер отслеживания?После выпуска при импорте может появиться местный номер.
Обычный промежуток без видимостиДля таможенной обработки не существует универсального обязательного срока.
Что должен сделать клиентОтвечайте на официальные запросы об уплате налогов или предоставлении документов и избегайте неофициальных ссылок для оплаты.
Передача партнеру и последняя миляПеревозчик в стране назначения или местный курьер Meest получает посылку для финальной доставки.
Посмотреть все сведения о передаче партнеру и последней миле
Физический хранитель/ответственная организацияМестный офис Meest, почтовый оператор в стране назначения, курьер, отделение или сеть пунктов выдачи.
Типичное событие отслеживанияПолучено местным перевозчиком, передано на доставку, доступно для получения, доставлено.
Может ли измениться номер отслеживания?Да, может быть присвоен номер для последней мили или код получения.
Обычный промежуток без видимостиМежду выпуском таможней и сканированием при передаче в местную сеть может возникнуть пауза.
Что должен сделать клиентИспользуйте последнего перевозчика, указанного в отслеживании, для инструкций по местной доставке.

Управление доставкой и опции после отправки

Возможности управления доставкой Meest зависят от страны. До экспорта отправитель часто имеет больше полномочий, чем получатель, тогда как после появления уведомления о местной доставке или получении у получателя может быть больше практического контроля.

Управление доставкой

ОпцияКто может запросить
Исправление адресаОбычно отправитель до отправки; получатель может запросить уточнение на местном уровне, если это разрешено.
Посмотреть все сведения об исправлении адреса
Право на услугуЗависит от услуги, таможенных данных и этапа обработки посылки.
Крайний срок/доступный этапЛучше всего до отправки на последнюю милю.
ПлатаНе подтверждается универсально; могут применяться местные сборы.
Гарантировано?Нет, не гарантируется после фиксации маршрутизации или таможенной документации.
Официальная ссылка для действияИспользуйте местную службу поддержки клиентов Meest или канал оформления отправления отправителя.
Получение в отделении или пункте выдачиПолучатель, когда отслеживание или уведомление сообщает, что посылка доступна для получения.
Посмотреть все сведения о получении в отделении или пункте выдачи
Право на услугуДоступно только для посылок, направленных в отделение, пункт выдачи, почтомат или партнерскую локацию.
Крайний срок/доступный этапПосле прибытия в место получения и до истечения срока хранения.
ПлатаОбычно это часть процесса доставки, но за специальные изменения могут взиматься местные сборы.
Гарантировано?Получение зависит от правил проверки удостоверения личности, уведомления и места выдачи.
Официальная ссылка для действияИспользуйте уведомление о получении или локатор местного офиса Meest, если он доступен.
Повторная доставка или назначение времени доставкиПолучатель или отправитель в зависимости от местных правил доставки на последней миле.
Просмотреть все сведения о повторной доставке или назначении времени доставки
Право на услугуТребуются неудачная попытка доставки, возможность местного курьера и действительная контактная информация.
Крайний срок/доступный этапДо обработки возврата отправителю.
ПлатаПрименяются местные правила.
Гарантировано?Нет; учитываются пропускная способность маршрута и возможность обслуживания адреса.
Официальная ссылка для действияИспользуйте местный канал поддержки Meest, указанный в уведомлении о доставке.

Утеря, повреждения, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию Meest, расследование по отправлению, страховая претензия и возврат средств в ecommerce — это отдельные процессы. Сторона, оплатившая перевозку или купившая этикетку, часто является стороной, которая должна подать официальную претензию перевозчику.

Претензии и возвраты средств

ПроцессКогда использовать
Запрос по отслеживаниюИспользуйте, когда отслеживание неясно, задерживается или показывает спорное событие доставки.
Просмотреть все сведения о запросе по отслеживанию
Кто подаетОтправитель или получатель обычно может запросить информацию о статусе.
Самый ранний/поздний срок подачиЗависит от местных правил Meest и маршрута; универсальный публичный крайний срок не подтвержден.
Необходимые доказательстваНомер отслеживания, данные отправителя и получателя, дата отправления, последнее сканирование и контактная информация.
Возможный результатУточнение статуса, подтверждение доставки, просьба подождать или передача на расследование.
Официальная ссылкаИспользуйте страницу контактов Meest или местный канал поддержки Meest.
Претензия по утрате или повреждениюИспользуйте, когда посылка подтверждена как утерянная, поврежденная или с недостающим содержимым согласно применимым условиям услуги.
Просмотреть все сведения о претензии по утрате или повреждению
Кто подаетОбычно отправитель, продавец или плательщик транспортной услуги; могут потребоваться доказательства от получателя.
Самый ранний/поздний срок подачиЗависит от маршрута и договора; проверьте местные условия Meest перед отправкой или при обнаружении повреждения.
Необходимые доказательстваНомер отслеживания, счет, подтверждение стоимости, фотографии, упаковка, описание товара и акт о повреждении.
Возможный результатРасследование, компенсация в пределах объявленной стоимости/страхования, отказ или запрос дополнительных документов.
Официальная ссылкаИспользуйте местный канал Meest для претензий или обслуживания клиентов.
Возврат средств или замена на маркетплейсеИспользуйте, когда вы купили товары онлайн и возвратом средств за покупку управляет продавец, а не Meest.
Просмотреть все сведения о возврате средств или замене на маркетплейсе
Кто подаетПокупатель обращается к продавцу или маркетплейсу; продавец может подать претензию перевозчику.
Самый ранний/поздний срок подачиПолитика маркетплейса определяет срок подачи спора покупателем.
Необходимые доказательстваНомер заказа, номер отслеживания, скриншоты, примечания по спору о доставке и фотографии, если есть повреждения.
Возможный результатВозврат средств, замена, расследование продавца или отказ в соответствии с политикой маркетплейса.
Официальная ссылкаИспользуйте центр поддержки маркетплейса или продавца.

17TRACK не может одобрять претензии Meest, выплачивать страховое возмещение, возвращать стоимость пересылки или принуждать маркетплейс к возврату средств.

Ограничения на отправку и специальная обработка

Ограниченные к пересылке товары могут вызвать задержки Meest, удержание на таможне, возврат, конфискацию или отказ по претензии. Всегда проверяйте актуальные правила Meest и импортное законодательство страны назначения перед отправкой.

Ограничения на отправку

КатегорияЗапрещено или ограничено
Опасные грузыОграничены или запрещены, если только они специально не приняты согласно правилам перевозки.
Просмотреть все сведения об опасных грузах
Типичные примерыВзрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся аэрозоли, топливо, сжатые газы и опасные химические вещества.
Основные условия/упаковкаТребуются соответствующая классификация, упаковка, документы и согласие перевозчика там, где это разрешено.
Ограничение перевозкиМогут применяться ограничения на авиаперевозку.
Возможное влияние на отслеживание/доставкуДосмотр, изъятие, возврат или утилизация.
Официальные правилаПроверьте актуальные списки запрещенных предметов Meest и страны назначения.
Батареи и электроникаЧасто ограничены, особенно литиевые батареи и устройства, содержащие их.
Посмотреть все сведения о батареях и электронике
Типичные примерыПауэрбанки, литий-ионные батареи, телефоны, ноутбуки и аккумуляторные блоки.
Основные условия/упаковкаИмеют значение тип батареи, номинал в ватт-часах, установленный статус, количество и упаковка.
Ограничение перевозкиНекоторые предметы не принимаются к авиаперевозке или требуют специальной декларации.
Возможное влияние на отслеживание/доставкуЗадержка при проверке безопасности или возврат.
Официальные правилаПеред отправкой проверьте правила приема Meest для конкретной страны.
Продукты питания, лекарства, растения и скоропортящиеся товарыОграничены законодательством страны назначения об импорте и условиями перевозки.
Посмотреть все сведения о продуктах питания, лекарствах, растениях и скоропортящихся товарах
Типичные примерыСемена, мясные продукты, добавки, рецептурные лекарства, товары, чувствительные к температуре.
Основные условия/упаковкаМогут требоваться разрешения, рецепты, санитарные документы, либо такие товары могут быть запрещены.
Ограничение перевозкиТовары, чувствительные к срокам доставки, рискованны при таможенном оформлении и трансграничной перевозке.
Возможное влияние на отслеживание/доставкуКарантинная проверка, задержание на таможне, возврат или уничтожение.
Официальные правилаПроверьте правила Meest и таможенные правила страны назначения.

Служба поддержки клиентов

Используйте канал поддержки Meest для конкретной страны по вопросам доставки, поскольку номера телефонов, формы, языки и часы работы различаются в зависимости от местного подразделения Meest. Подготовьте номер отслеживания, имя отправителя, адрес получателя, номер телефона, дату отправления, последнее сканирование, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии, если есть повреждения.

Служба поддержки клиентов

КаналЛучше всего подходит для
Официальная страница отслеживанияПроверка последнего признанного Meest статуса отправления перед обращением в поддержку.
Посмотреть все сведения об официальной странице отслеживания
Проверенный контакт/ссылкаhttps://t.meest-group.com/
Регион/языкИнтерфейс отслеживания Meest; доступность языков может различаться.
Часы работы и часовой поясОнлайн-отслеживание доступно через веб-сайт; часы работы поддержки в реальном времени указываются отдельно.
Информация, которую нужно подготовитьНомер отслеживания точно в том виде, в котором он был выдан.
Важное ограничениеОтслеживание само по себе не может одобрять претензии или изменять доставку.
Веб-сайт Meest GroupПоиск подходящей местной компании Meest, информации об услугах и точки входа для связи.
Посмотреть все сведения о веб-сайте Meest Group
Проверенный контакт/ссылкаhttps://meest-group.com/
Регион/языкСайт на уровне группы со ссылками или контекстом для услуг Meest.
Часы работы и часовой поясНе является единым универсальным источником часов работы поддержки для каждой страны.
Информация, которую нужно подготовитьСтрана отправления, страна назначения, услуга, номер отслеживания и местная страна.
Важное ограничениеВопросы по местным претензиям, забору и доставке могут потребовать обращения в службу поддержки для конкретной страны.
Местный офис или отделение MeestВопросы о заборе, проверке удостоверения личности, хранении, попытке доставки и местном адресе.
Посмотреть все сведения о местном офисе или отделении Meest
Проверенный контакт/ссылкаИспользуйте местный сайт Meest или уведомление, показанное для страны назначения.
Регион/языкЗависит от страны.
Часы работы и часовой поясЗависит от отделения и не является универсальным.
Информация, которую нужно подготовитьНомер отслеживания, ID, код получения, имя получателя и номер телефона.
Важное ограничениеОтделение может не иметь возможности изменить отправление, которое всё ещё удерживается таможней или другим перевозчиком.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Для продавцов отслеживание Meest полезно для событий перевозчика на уровне отправления, тогда как 17TRACK полезен, когда заказ может включать нескольких перевозчиков или когда продавцу нужна стандартизированная видимость отслеживания по многим перевозчикам.

Сравнение для разработчиков/API

ОпцияПоставщик
Официальный публичный API отслеживания MeestMeest
Посмотреть все сведения об официальном публичном API отслеживания Meest
Покрытие перевозчиковОтправления Meest, для которых предоставлена официальная интеграция.
Основное использованиеБизнес-интеграция, подключенная к перевозчику, если она предлагается отправителю по договору.
АутентификацияТекущие публичные данные аутентификации не подтверждены на указанных публичных страницах.
Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhookПублично не подтверждено как универсальный самостоятельный API отслеживания.
Текущая документация для разработчиковЗдесь не подтверждена текущая публичная официальная документация API отслеживания Meest.
Примечание о миграции/выводе из эксплуатацииНе копируйте старые или неофициальные endpoints; запросите актуальную документацию у Meest, если вы являетесь отправителем по договору.
API отслеживания нескольких перевозчиков17TRACK
Посмотреть все сведения об API отслеживания нескольких перевозчиков 17TRACK
Покрытие перевозчиковНесколько перевозчиков, поддерживаемых 17TRACK, включая автоматическое определение перевозчика и регистрацию carrier-code, где это доступно.
Основное использованиеРегистрация номеров отслеживания, мониторинг отправлений и нормализация событий у разных перевозчиков.
АутентификацияЗаголовок 17token с ключом API.
Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhookРегистрация отслеживания задокументирована; дополнительные функции зависят от плана API 17TRACK и документации.
Текущая документация для разработчиковhttps://api.17track.net/en/doc
Примечание о миграции/выводе из эксплуатацииИспользуйте задокументированный endpoint регистрации v2.4, показанный ниже.

FAQ

1. Как отследить мою посылку Meest?

Введите номер отслеживания на официальной странице отслеживания Meest или отслеживайте его с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления по Meest и возможным партнерам.

2. Где я могу найти номер отслеживания Meest?

Проверьте квитанцию Meest, транспортную этикетку, email интернет-магазина об отправке, страницу заказа на маркетплейсе, SMS-уведомление или уведомление о получении; одного номера заказа обычно недостаточно.

3. Как выглядит номер отслеживания Meest?

Номера Meest могут быть числовыми или буквенно-цифровыми, а почтовые номера партнеров могут соответствовать 13-символьному формату S10; используйте трекер, чтобы проверить фактического перевозчика, а не полагаться только на префикс.

4. Когда появится первое обновление отслеживания Meest?

Первое значимое обновление обычно появляется после физического приема Meest или партнером, а не обязательно в момент, когда продавец создает этикетку.

5. Почему отслеживание Meest не обновляется?

Отслеживание Meest может приостанавливаться во время пакетной обработки на складе, магистральной перевозки, экспорта, импортной таможни или передачи партнеру, поэтому проверьте последнее физическое сканирование, прежде чем считать посылку потерянной.

6. Сколько времени занимает доставка Meest?

Срок доставки Meest зависит от страны отправления, страны назначения, услуги, таможни и местного партнера по доставке; оценки сроков для международных посылок не являются универсальными гарантиями.

7. Что делать, если доставка Meest не удалась?

Прочитайте точное сообщение о неудачной попытке, проверьте, предлагается ли получение или повторная доставка, и свяжитесь с местным офисом Meest или отправителем до возврата посылки.

8. Что делать, если Meest сообщает, что посылка доставлена, но я её не получил?

Проверьте безопасные места, ресепшен, соседей, членов семьи, пункты выдачи и подтверждение доставки, затем свяжитесь с местным перевозчиком и отправителем, если посылка всё ещё отсутствует.

9. Как сообщить о потерянной или поврежденной посылке Meest?

Начните с отправителя или продавца, если вы покупатель, сохраните упаковку и фотографии и используйте местный процесс претензии или запроса Meest для соответствующей услуги.

10. Как связаться со службой поддержки Meest?

Используйте сайт Meest Group или местный канал поддержки Meest для вашей страны отправления или назначения и подготовьте номер отслеживания, адрес, дату отправления и последнее сканирование.

11. Может ли у посылки Meest быть более одного номера отслеживания?

Да, отправление Meest может быть связано с референсом продавца, накладной Meest, почтовым номером S10 или номером доставки последней мили в стране назначения в зависимости от передачи.

12. Означает ли сканирование партнёром, что посылка находится у Meest?

Не всегда; сканирование партнёром может означать электронное предварительное уведомление, сбор на первой миле или доставку на последней миле, поэтому ответственная сторона зависит от последнего события физического принятия.

13. Что означает таможенная обработка для отправления Meest?

Таможенная обработка означает, что пограничные органы или брокеры проверяют посылку, и это не означает, что посылка была выпущена или передана на доставку.

14. Может ли Meest изменить мой адрес доставки после отправки?

Изменения адреса зависят от страны и этапа; отправитель обычно имеет самые широкие полномочия до отправки, а местная служба поддержки может помочь после того, как посылка достигнет финального этапа доставки.

15. Могут ли компании отслеживать отправления Meest через API?

Универсальный публичный API отслеживания Meest для самостоятельного использования здесь не подтверждён, но компании могут использовать API 17TRACK для отслеживания по нескольким перевозчикам или запросить актуальную документацию по интеграции у Meest.

16. Связан ли 17TRACK с Meest?

Нет, 17TRACK — это независимая платформа отслеживания и не связана с Meest.

Tracking API

# 1. Meest official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the referenced public Meest pages.
# Do not implement unofficial or old endpoints. Contracted shippers should request
# current endpoint, authentication, request limits, and webhook documentation from Meest.

# 2. 17TRACK API: register a Meest tracking number for multi-carrier tracking
# 17TRACK carrier code for Meest should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
# If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Источники и ссылки

Отказ от ответственности: 17TRACK — это независимая платформа отслеживания и не связана с Meest.

Отследите вашу посылку

Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading