Skip to main content
Intereuropa

Intereuropa Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Intereuropa бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Intereuropa туралы

Intereuropa — бас компаниясы Intereuropa d.d. Словенияның Копер қаласында орналасқан логистика және жүк экспедициясы тобы. Топ тоғыз елдегі үлестес компаниялары арқылы тасымалдауды ұйымдастырып, логистикалық шешімдер ұсынады, ал Еуропадағы және әлемнің басқа елдеріндегі бағыттар үшін іскерлік серіктестерінің қызметтерін пайдаланады.

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауыҚадағалау шарттары берілген бетте Intereuropa logistics services, d.o.o. атауы көрсетілген; топтың бас компаниясы — Intereuropa d.d.
Ресми веб-сайтhttps://www.intereuropa.hr/
Тасымалдаушы түріЭкспресс жеткізу, құрама жүк, автомобиль, теңіз және әуе логистикасын қамтитын логистикалық қызмет провайдері және тасымалдауды ұйымдастырушы.
Негізгі аймақХорватия және Орталық, Оңтүстік-Шығыс және Шығыс Еуропа, сондай-ақ серіктестер арқылы бүкіл әлем бойынша логистикалық шешімдер.
Қадағалау бетіIntereuropa жөнелтілімін қадағалау
Бас ұйымСловенияның Копер қаласында орналасқан Intereuropa d.d.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

СубъектСубъект түрі
IntereuropaНегізгі логистикалық бренд өзіне сеніп тапсырылған тасымалды ұйымдастырады және жөнелтілім оқиғаларын өзінің ақпараттық жүйесінде тіркейді.
Intereuropa ExpressIntereuropa Express — Intereuropa шарттары мен бағалар тізімін жариялайтын пошта қызметтері жүйесінің атауы.
Intereuropa қадағалау қолданбасыРесми қолданба штрихкод немесе тапсырыс нөмірі бойынша іздей алады; тіркелген клиенттер кеңейтілген іздеу мүмкіндігіне қол жеткізеді.
Үлестес компанияларIntereuropa компаниясының Хорватияда, Словенияда, Босния және Герцеговинада, Сербияда, Солтүстік Македонияда, Черногорияда, Косовода, Албанияда және Украинада үлестес компаниялары мен логистикалық терминалдары бар.
Теңіз және әуе тасымалдау серіктестеріТеңіз және әуе жөнелтілімдері үшін ресми жүйе пайдаланушыларды Intereuropa жүйесіне кірместен бұрын немесе одан шыққаннан кейін тиісті теңіз тасымалдаушысына не әуе компаниясына бағыттай алады.
17TRACK17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және қолжетімді оқиғаларды біріктіріп көрсетуі мүмкін; ол тасымалдауды ұйымдастырмайды және Intereuropa жөнелтілімдерінің жазбаларын басқармайды.

Қысқаша жауап

Intereuropa штрихкодын немесе тапсырыс нөмірін мына бетке енгізіңіз: Intereuropa ресми қадағалау беті. Сондай-ақ қолда бар жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізуге болады. Егер нәтиже шықпаса, алдымен штрихкодтың орнына тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз және жөнелтілімнің шынымен Intereuropa компаниясына сеніп тапсырылғанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: Штрихкод жөнелтілім құрамындағы жеке сәлемдеменің күйін, ал тапсырыс нөмірі бүкіл жөнелтілімнің күйін көрсете алады. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, қаражатты қайтаруға рұқсат бере алмайды немесе талап-арызды мақұлдай алмайды.

Intereuropa сәлемдемелерін қадағалау жолы

Ресми Intereuropa жұмыс процесі екі негізгі идентификаторды қолдайды: сәлемдеме деңгейінде қадағалауға арналған штрихкод және жөнелтілім деңгейінде қадағалауға арналған тапсырыс нөмірі.

ЖолҚадамдар
Intereuropa ресми қадағалауыҚадағалау бетін ашып, тиісті іздеу өрісін таңдаңыз, штрихкодты немесе тапсырыс нөмірін енгізіңіз және тіркелген жөнелтілім оқиғаларын қарап шығыңыз.
17TRACK арқылы қадағалау17TRACK сервисін ашып, жөнелтуші немесе сатушы берген идентификаторды енгізіңіз және қолжетімді оқиғаларды Intereuropa ресми жазбасымен салыстырыңыз.
Тіркелген клиенттің қадағалауыКеңейтілген іздеу және жөнелтілім туралы толығырақ ақпарат алу үшін тіркелген пайдаланушының есептік жазбасымен кіріңіз. Тек клиенттің өз жөнелтілімдеріне қол жеткізуге болады.
Теңіз немесе әуе жөнелтіліміЖөнелтілім Intereuropa жүйесінен тыс болған кезде, байланысты кеме қатынасы желісі немесе әуе компаниясы арқылы қадағалау үшін ресми нәтижені пайдаланыңыз.

Штрихкодты тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелту туралы хабарламадан табыңыз. Тапсырыс нөмірі маркетплейстегі тапсырыс идентификаторымен, сатушының анықтамалық нөмірімен немесе соңғы кезеңдегі жеткізудің сыртқы нөмірімен бірдей болмауы мүмкін. Егер идентификатор танылмаса, жөнелтушіден немесе сатушыдан дұрыс штрихкодты растауды және Intereuropa тек электрондық тапсырыс деректерін ғана емес, тауарды да қабылдағанын нақтылауды сұраңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімдері мен мысалдары

Intereuropa ресми қадағалау беті штрихкод және тапсырыс нөмірі бойынша іздеуді қолдайды, бірақ берілген ресми материалда әмбебап жалпыға қолжетімді штрихкод ұзындығы немесе префикстер каталогы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор санатыҚалыпқа келтірілген үлгі
Intereuropa штрихкодыТасымалдаушы жапсырмасындағы штрихкод; тасымалдау жапсырмасында басылған таңбаларды дәлме-дәл пайдаланыңыз, мысалы: XX## #### ####.
Intereuropa штрихкоды туралы барлық мәліметті көру
Кім бергенШтрихкод Intereuropa компаниясына сеніп тапсырылған жөнелтіліммен байланысты; жалпыға қолжетімді бетте бірыңғай әмбебап нөмірлер санаты анықталмаған.
Әдеттегі қолданылуыЖөнелтілім ішіндегі сәлемдеме деңгейіндегі күй.
Оны кім көредіЖөнелтуші оны әдетте жапсырмадан немесе тасымалдау құжаттарынан көреді; алушы оны жөнелту туралы хабарламамен бірге алуы мүмкін.
Қадағалау ауқымыIntereuropa жүйесі тасымалдауды ұйымдастыруы Intereuropa компаниясына сеніп тапсырылған жөнелтілімдер оқиғаларын тіркейді.
ЕскертуИдентификаторды ұзындығына немесе префиксіне сүйенудің орнына ресми іздеу нәтижесі арқылы тексеріңіз.
Intereuropa тапсырыс нөміріТіркелген клиент қолданбасы арқылы енгізілген тапсырыстар үшін NRHR#########.
Intereuropa тапсырыс нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
Кім бергенIntereuropa тапсырыс енгізу жүйесі тапсырыс сәтті жіберілгеннен кейін нөмір тағайындайды.
Әдеттегі қолданылуыЖеке сәлемдеменің күйі емес, жөнелтілім деңгейіндегі күй.
Оны кім көредіТапсырыс енгізу қолданбасын пайдаланатын шарт жасасқан және тіркелген корпоративтік клиенттер.
Қадағалау ауқымыЖүйе клиент жөнелтуші, алушы немесе төлеуші ретінде қатысатын жөнелтілімдерді көрсетеді.
ЕскертуТапсырыс нөмірі автоматты түрде штрихкод, маркетплейстегі тапсырыс нөмірі немесе әуе компаниясының/кеме қатынасы желісінің анықтамалық нөмірі болып саналмайды.
Теңіз немесе әуе тасымалы серіктесінің анықтамалық нөміріСеріктес берген анықтамалық нөмір; нақты құрылымы кеме қатынасы желісіне немесе әуе компаниясына байланысты.
Теңіз және әуе тасымалы серіктестерінің анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
Кім бергенСыртқы анықтамалық нөмірді тиісті кеме қатынасы желісі немесе әуе компаниясы беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуыIntereuropa жүйесіне кіргенге дейінгі немесе одан шыққаннан кейінгі қадағалау.
Оны кім көредіIntereuropa ресми жүйесі тиісті серіктестің веб-сайтына сілтеме көрсетуі мүмкін.
Қадағалау ауқымыСеріктес оқиғалары Intereuropa компаниясының ішкі өңдеуін емес, сыртқы тасымалдау кезеңін қамтуы мүмкін.
ЕскертуСеріктестің ақпаратты көрсету мүмкіндігі мен идентификатор ережелерін аталған кеме қатынасы желісі немесе әуе компаниясы басқарады.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Intereuropa қадағалау қолданбасы әрекеттер оның ақпараттық жүйесіне енгізілген кезде күй жазбаларын көрсетеді. Нақты тұжырым жөнелтілім тәсіліне және жауапты серіктеске байланысты болуы мүмкін.

Күйді жылдам іздеу

Күй немесе өмірлік цикл кезеңіБұл нені білдіреді
Тапсырыс енгізілдіТапсырыс сәтті жіберілді және жүйе оған тапсырыс нөмірін тағайындады; мұның өзі оның физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.
Жүк Intereuropa компаниясына тапсырылдыIntereuropa жүк тасымалдауды ұйымдастыру рөлін атқарады және тиісті өңдеу оқиғаларын тіркей алады.
Тасымалдау барысындаЖүк ұйымдастырылған тасымалдау бағытының бір бөлігі бойынша қозғалып жатыр; келесі сканерлеуді еншілес компания немесе серіктес жасауы мүмкін.
Сыртқы теңіз немесе әуе бақылауыЖүк тиісті Intereuropa жүйесі сегментінен тыс орналасқан кеме желісі немесе әуе компаниясы жүйесі арқылы бақылануда.
Жеткізілді немесе аяқталдыҚолжетімді соңғы жазба орындалудың аяқталғанын көрсетеді; сәлемдеме жоғалған болса, жеткізуге жауапты тараппен жеткізу дәлелін растаңыз.
Ерекше жағдай немесе соңғы оқиға жоқЖазбада қалыпты ілгерілеу байқалмайды; ресми бетті тексеріп, араласу қажет болған кезде келісімшарт жасасқан жөнелтушіге хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми сайт Express қызметін, топтамалық тасымалды, Риека логистикалық орталығын және автомобиль, теңіз және әуе логистикасының кең мүмкіндіктерін көрсетеді. Ұсынылған ресми бақылау материалдарында жеткізудің әмбебап мерзімдер кестесі берілмеген, сондықтан жеткізу мерзімі бағытқа, қызметке және жөнелту шарттарына қарай көрсетілуі тиіс.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚызмет түрі және ең қолайлы қолданылуы
Intereuropa ExpressҚолданыстағы шарттарына сәйкес қабылданған жөнелтілімдерге арналған Express пошта қызметі.
Топтамалық тасымалЛогистикалық желі арқылы тасымалданатын жөнелтілімдерге арналған біріктірілген жүк тасымалы.
Автомобиль логистикасыIntereuropa желісі мен серіктестері арқылы ұйымдастырылатын автомобиль тасымалы.
Теңіз және әуе логистикасыБақылауы кеме желісі немесе әуе компаниясы арқылы жалғасуы мүмкін халықаралық тасымал.

Жеткізу мерзімі

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
Intereuropa ExpressҚолданылатын стандарт қолданыстағы Intereuropa Express шарттарында анықталған; ұсынылған бақылау бетінде күндердің бірыңғай әмбебап саны көрсетілмеген.
Автомобиль, теңіз немесе әуе логистикасыБағытқа тән баға ұсынысы мен тасымалдау шарттары қолданылады; кеден рәсімдері, серіктеске тапсыру және сыртқы тасымал нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын өңірЖеткізу мерзімі қалай анықталады
ХорватияНақты жөнелту және жеткізу орны үшін қолданыстағы Intereuropa Express кестесі мен тиісті қызмет шарттарын пайдаланыңыз.
Словения және Оңтүстік-Шығыс ЕуропаБағытқа тән стандартты алыңыз, өйткені еншілес компаниялардың өңдеуі мен шекара арқылы тасымалдау ерекшеліктері әртүрлі болуы мүмкін.
Еуропаның басқа елдеріКөрсетілген қызмет пен серіктес бағытын пайдаланыңыз; ресми материалдарда елдер бойынша ортақ бірыңғай аралық белгіленбеген.
Дүниежүзі бойынша бағыттарIntereuropa дүниежүзі бойынша шешімдер іскерлік серіктестер арқылы ұйымдастырылатынын мәлімдейді; мерзімді тиісті серіктес, тасымалдау түрі және кеден рәсімі анықтайды.

Болжамды жеткізу күні автоматты түрде кепілдік болып саналмайды. Қабылдау мерзімінің шектері, демалыс күндері, мерекелер, бағыттың өткізу қабілеті, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы, кеден рәсімдері және серіктестерге тапсыру нақты жеткізу нәтижесін өзгертуі мүмкін.

Қадағалау кезіндегі жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебеЖедел әрекет
Жарамсыз нөмірШтрихкодты тапсырыс нөмірімен салыстырыңыз, толық идентификаторды сақтаңыз және жөнелтушіден енгізілген деректі тексеруді сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқЖүктің физикалық түрде тапсырылғанын растаңыз; тапсырысты жіберудің өзі оның қабылданғанын дәлелдемейді.
Соңғы жаңарту жоқРесми жазбаны 17TRACK деректерімен салыстырыңыз, содан кейін келісімшарт жасасқан жөнелтушіден операциялық тексеру сұрауын жіберуді өтініңіз.
Теңіз немесе әуе тасымалына тапсыруБайланыстырылған кеме желісі немесе әуе компаниясы бетін бақылаңыз, өйткені сыртқы тасымал бөлігіне қатысты оқиғалар Intereuropa жүйесінен тыс болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ табылмадыЖеткізу мекенжайын, қабылдау бөлімін, үй шаруашылығы мүшелерін және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз; содан кейін сатушыға немесе жауапты жеткізу кеңсесіне хабарласыңыз.
Зақымдалған немесе жоғалғанҚаптаманы сақтап қойыңыз, зақымды суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастау үшін жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.
Мекенжайға немесе жеткізуге қатысты мәселеАлушы жеткізу қызметіне мүмкіндігінше тез хабарласуы керек; түзетулерді немесе қосымша нұсқауларды мақұлдау жөнелтушіден талап етілуі мүмкін.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасында тапсыру

Intereuropa халықаралық логистиканы өзінің жеке желісі және іскерлік серіктестері арқылы ұйымдастырады. Жүктің портқа, әуежайға немесе межелі нысанға келуі кеденнің жүкті босатқанын өздігінен дәлелдемейді.

КезеңӘдеттегі жауапкершілік
Бастапқы қабылдау және брондауЖөнелтуші тауарлар мен құжаттарды ұсынады; Intereuropa немесе тағайындалған бастапқы серіктес тасымалды ұйымдастырады.
Экспорттық рәсімдеуЭкспорттық құжаттама мен қауіпсіздік тексерулері бағыт пен тасымалдау түріне сәйкес жүргізіледі.
Негізгі тасымалАвтомобиль тасымалдаушысы, теңіз тасымалдау желісі немесе әуе компаниясы жүкті тасымалдайды; сыртқы анықтамалық нөмір қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыруЭлектрондық деректер, жүкті физикалық иелену және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; серіктестің сканерлеуі Intereuropa жеткізуді аяқтады дегенді білдірмейді.
Импорттық кеден рәсімдеріИмпорттаушы немесе тағайындалған өкіл қажетті ақпаратты ұсынады және тиісті баждар мен салықтарды төлейді.
Межелі жерге жеткізуКөрсетілген межелі жердің тасымалдаушысы немесе серіктесі соңғы тасымалды орындайды және қолжетімді жеткізу оқиғасын тіркейді.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Ұсынылған ресми материал трекингті, тіркелген клиенттерге арналған кеңейтілген трекингті және тапсырысты енгізуді растайды. Алайда онда ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, постаматтар немесе қайта жеткізуге кепілдік беру үшін жалпыға қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету тәртібі белгіленбеген.

ОпцияКім әрекет етуі керек
Жөнелтілімді кеңейтілген іздеуIntereuropa трекинг қолданбасын пайдаланатын тіркелген уәкілетті клиент.
Жеткізу нұсқауы немесе мекенжай мәселесіШарт жасасқан жөнелтушіге немесе тиісті Intereuropa кеңсесіне хабарласыңыз; нәтиже мен төлемдер жөнелтілім шарттарына байланысты.
Теңіз немесе әуе тасымалын сыртқы басқаруСыртқы тасымалдау бөлігі үшін байланыстырылған теңіз тасымалдау желісінің немесе әуе компаниясының арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалған немесе зақымданған жүктер, талап-арыздар, сақтандыру және қаражатты қайтару

Трекинг бойынша сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі рәсімдер. Әдетте шарттық сұрауды жөнелтуші бастауы және құнды растайтын құжаттарды, жөнелтілім құжаттарын әрі қаптаманы сақтауы керек.

РәсімҚай кезде пайдаланылады
Трекинг бойынша сұрауОқиғалар тарихы жоқ, сәйкес емес немесе түсіндіруді қажет етеді.
Тасымалды тексеруЖөнелтілім кешіккен, жоғалған, зақымдалған немесе толық емес сияқты көрінеді; тиісті қызмет көрсету шарттарына сәйкес шарт жасасқан тарапқа хабарласыңыз.
Сақтандыру немесе өтемақы туралы шағымБұл шараны тек сатып алынған қызмет пен қолданыстағы шарттар қарастырған жағдайда пайдаланыңыз; өтініш беру талаптары мен дәлелдер қызмет түріне қарай өзгереді.
Маркетплейстегі ақшаны қайтаруСатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен коммерциялық ақшаны қайтаруды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Тыйым салынған және шектелген заттар тасымалдау түріне, жөнелту орнына, межелі жерге және қолданыстағы Intereuropa Express шарттарына байланысты. Жалпы тасымалдаушы тізіміне сүйенбей, брондау алдында қолданылатын ережелерді растаңыз.

СанатОперациялық салдары
Тыйым салынған тауарларҚолданыстағы шарттар бойынша тыйым салынған заттар үшін жөнелтілім қабылданбауы немесе тапсырыс берілмеуі мүмкін.
Қауіпті жүктерАвтомобиль, теңіз және әуе тасымалы ережелері қаптамаға, декларациялауға және қабылдауға қатысты бөлек талаптар қоюы мүмкін.
Кеден бақылауындағы тауарларТолық емес немесе дұрыс емес құжаттар экспортты, импортты немесе жеткізуді кешіктіруі мүмкін.
Тез бұзылатын, сұйық немесе батареясы бар заттарЖөнелтер алдында тасымалдау түріне қатысты қабылдау және орау ережелерін Intereuropa компаниясымен нақтылаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс тұлғасы немесе мақсат
Ресми бақылауIntereuropa жөнелтілімін бақылау беті.
Техникалық қолдауwebinfo@intereuropa.hr мекенжайы тіркелген пайдаланушыларға арналған бақылау шарттарында техникалық қиындықтар мен жүйелік қолдау мәселелері бойынша көрсетілген.
Дубровниктің ескі қала орталығына жеткізу туралы сұрақтарexpress-com-st@intereuropa.hr мекенжайы Дубровниктің ескі қала орталығындағы жеткізуді ұйымдастыруға қатысты ресми хабарламада көрсетілген.
Бизнес-клиенттерге қолжетімділікТіркелген клиенттер ресми веб-сайтта жүйеге кіріп, кеңейтілген бақылау және тапсырыс енгізу функцияларын пайдалана алады.

Штрихкодты немесе тапсырыс нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелтілім күнін, қызмет немесе тасымалдау түрін, соңғы оқиғаны, сәлемдеме сипаттамасын, құнды растайтын құжатты және фотосуреттерді дайындаңыз. Әдетте жоғалу, зақымдану, жеткізуге қатысты даулар немесе шарттық талаптарды жөнелтуші көтеруі тиіс; алушы жеткізілмеген жөнелтілім туралы алдымен сатушыға және жергілікті жеткізу байланыс тұлғасына хабарлауы керек.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Intereuropa компаниясының ресми материалдары кеңейтілген іздеу және тапсырыс енгізу функциялары бар тіркелген клиенттерге арналған қосымшаны растайды. Ұсынылған дәлелдерде қазіргі уақытта көпшілікке қолжетімді Intereuropa бақылау API-і, webhook спецификациясы немесе пакеттік API жарияланбаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Intereuropa тіркелген қосымшасының барлық мәліметтерін көру
ОпцияIntereuropa жөнелтілімдерді бақылау және тапсырыстарды енгізуге арналған тіркелген қосымшасы.
ПровайдерIntereuropa.
Негізгі қолданылуыКлиентке тиесілі жөнелтілімдерді іздеу, кеңейтілген критерийлер және келісілген тапсырыс енгізу.
АутентификацияРесми шарттарда тіркелу және пайдаланушы аты/құпиясөз арқылы кіру сипатталған.
Пакеттік немесе webhook мүмкіндігіБірнеше критерий бойынша кеңейтілген іздеу расталған; көпшілікке қолжетімді webhook мүмкіндігі көрсетілмеген.
ҚұжаттамаТіркелген пайдаланушыларға арналған бақылау шарттары.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру
Негізгі қолданылуыСаудагерлер мен платформаларға арналған бірнеше тасымалдаушыны бақылау интеграциясы.
Аутентификация17token тақырыбындағы аутентификация төмендегі анықтамалық интеграцияда көрсетілген.
Бақылау немесе пакеттік мүмкіндікҚұжатталған тіркеу endpoint-і бақылау элементтерінің JSON массивін қабылдайды.
Құжаттама17TRACK API құжаттамасы.
Көшу туралы ескертуҚазіргі құжаттаманы пайдаланыңыз және өндірісте қолданбас бұрын тасымалдаушы кодын растаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Intereuropa сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Штрихкодты немесе тапсырыс нөмірін ресми Intereuropa бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді біріктірілген оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Intereuropa бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Штрихкодты немесе тапсырыс нөмірін тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен, жөнелту туралы хабарламадан немесе сатушының жөнелту хабарламасынан іздеңіз.

3. Intereuropa бақылау нөмірі қандай болады?

Intereuropa штрихкод бойынша іздеуді және тапсырыс нөмірлерін растайды; оның көпшілікке қолжетімді бақылау беті бірыңғай штрихкод ұзындығын немесе префикс ережесін белгілемейді.

4. Intereuropa бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға Intereuropa ақпараттық жүйесіне тиісті әрекет енгізілгеннен кейін пайда болады; тапсырысты жіберудің өзі жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.

5. Intereuropa бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім сканерлеу аралығында болуы немесе сыртқы теңіз не әуе тасымалы кезінде Intereuropa жүйесінен тыс қалуы мүмкін; ресми жазбаны салыстырып, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Intereuropa жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу таңдалған қызметке, бағытқа, тасымалдау түріне және қолданыстағы шарттарға байланысты; күндердің жалпы санын емес, Intereuropa ұсынған стандартты пайдаланыңыз.

7. Intereuropa жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ресми оқиғаны тексеріп, қолжетімді келесі қадамды білу үшін жауапты жеткізу кеңсесіне немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.

8. Intereuropa жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Енді не істеймін?

Мекенжайды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз, содан кейін сатушыға хабарласып, жауапты жеткізу тарапынан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Intereuropa жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Жөнелтушіге дереу хабарлап, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сондай-ақ шарт жасасушы тараптан тиісті тексеруді немесе талапты бастауын сұраңыз.

10. Бақылау туралы Intereuropa компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми бақылау бетін пайдаланыңыз; тіркелген пайдаланушылардың техникалық мәселелерін жарияланған бақылау шарттарына сәйкес webinfo@intereuropa.hr мекенжайына жіберуге болады.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Intereuropa штрихкоды мен тапсырыс нөмірінің айырмашылығы неде?

Штрихкод жөнелтілім ішіндегі жеке сәлемдеменің күйін анықтайды, ал тапсырыс нөмірі жөнелтілім деңгейіндегі жазбаны анықтайды.

12. Intereuropa тапсырыс нөмірі тауарлардың қабылдап алынғанын дәлелдей ме?

Жоқ; тапсырыстың сәтті енгізілуі жүйенің тапсырысты қабылдағанын ғана дәлелдейді, ал нақты қабылдау тиісті операциялық оқиғаны талап етеді.

13. Неліктен Intereuropa теңіз немесе әуе жөнелтілімі басқа тасымалдаушыны көрсетуі мүмкін?

Intereuropa бақылау жүйесі ақпарат Intereuropa жүйесіне енгізілгенге дейін немесе одан шыққаннан кейін оның сыртында болса, пайдаланушыларды теңіз тасымалдау желісіне немесе әуе компаниясына бағыттай алады.

14. Тіркелген Intereuropa клиенті басқа клиенттің жөнелтілімін көре ала ма?

Жоқ; жарияланған шарттар нәтижелерді сол клиентпен жөнелтуші, алушы немесе төлеуші ретінде байланысты жөнелтілімдермен шектейді.

15. Intereuropa жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Ұсынылған ресми материал веб-қосымшалардың бар екенін растайды, бірақ жалпыға қолжетімді Intereuropa бақылау API-ын жарияламайды; компаниялар мақұлданған интеграция жолын тікелей сұрауы керек.

16. 17TRACK Intereuropa жеткізіліміне немесе талабына өзгеріс енгізе ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді және тасымалдау нұсқауларын өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруға рұқсат бере алмайды немесе талаптар бойынша шешім қабылдай алмайды.

Қадағалау API

// Intereuropa official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current Intereuropa carrier code
// in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Дереккөздер мен сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және оның Intereuropa компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK