Intereuropa Követés

Adja meg a(z) Intereuropa nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.intereuropa.hr/

Nyomon követés

Az Intereuropáról

Az Intereuropa egy logisztikai és szállítmányozási csoport, amelynek székhelye anyavállalatán, a szlovéniai Koperben működő Intereuropa d.d.-n keresztül található. A csoport kilenc országban működő kapcsolt vállalatain keresztül szervezi a szállítást és nyújt logisztikai megoldásokat, más európai és világszerte elérhető célállomások esetében pedig üzleti partnereket vesz igénybe.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Az Intereuropa logistics services, d.o.o. szerepel a nyomkövetési feltételeket tartalmazó oldalon; a csoport anyavállalata az Intereuropa d.d.
Hivatalos webhely	https://www.intereuropa.hr/
Fuvarozó típusa	Logisztikai szolgáltató és szállításszervező, amely expressz-, gyűjtő-, közúti, tengeri és légi logisztikai tevékenységeket is végez.
Elsődleges régió	Horvátország, valamint Közép-, Délkelet- és Kelet-Európa; világszerte partnereken keresztül nyújt logisztikai megoldásokat.
Nyomkövetési oldal	Intereuropa-küldemények nyomkövetése
Anyavállalat	Az Intereuropa d.d. székhelye a szlovéniai Koperben található.

Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Entitás típusa
Intereuropa	A központi logisztikai márka megszervezi a rábízott szállításokat, és a küldemények eseményeit az információs rendszerében rögzíti.
Intereuropa Express	Az Intereuropa Express az a megnevezett postai szolgáltatási rendszer, amelyhez az Intereuropa feltételeket és árlistát tesz közzé.
Intereuropa nyomkövetési alkalmazás	A hivatalos alkalmazás vonalkód vagy rendelési szám alapján képes keresni; a regisztrált ügyfelek hozzáférést kapnak a kibővített keresési funkciókhoz.
Kapcsolt vállalatok	Az Intereuropának Horvátországban, Szlovéniában, Bosznia-Hercegovinában, Szerbiában, Észak-Macedóniában, Montenegróban, Koszovóban, Albániában és Ukrajnában vannak kapcsolt vállalatai és logisztikai termináljai.
Hajózási és légitársasági partnerek	Tengeri és légi szállítás esetén a hivatalos rendszer a felhasználókat a megfelelő hajózási társasághoz vagy légitársasághoz irányíthatja az Intereuropa rendszerébe történő belépés előtt vagy az abból való kilépést követően.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem szervezi a szállítást, és nem kezeli az Intereuropa küldeménynyilvántartásait.

Gyors válasz

Írd be az Intereuropa vonalkódját vagy rendelési számát az hivatalos Intereuropa-nyomkövetési oldalon. Egy elérhető küldeményazonosítót a 17TRACK felületén is megadhatsz. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizd, hogy rendelési számot írtál-e be vonalkód helyett, távolítsd el a véletlenül bevitt szóközöket, és győződj meg arról, hogy a küldeményt valóban az Intereuropára bízták.

Hasznos tipp: A vonalkód egy küldeményen belül egy adott csomag állapotát mutathatja, míg a rendelési szám a küldemény állapotát jelzi. A 17TRACK nem tud címet módosítani, visszatérítést engedélyezni vagy kárigényt jóváhagyni.

Az Intereuropa-csomagok nyomon követése

A hivatalos Intereuropa-munkafolyamat két fő azonosítót támogat: a vonalkódot a csomagszintű nyomon követéshez és a megrendelésszámot a küldeményszintű nyomon követéshez.

Útvonal	Lépések
Hivatalos Intereuropa-nyomon követés	Nyissa meg a nyomonkövetési oldalt, válassza ki a megfelelő keresőmezőt, adja meg a vonalkódot vagy a megrendelésszámot, majd tekintse át a rögzített küldeményeseményeket.
17TRACK-nyomon követés	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg a feladó vagy az eladó által megadott azonosítót, majd hasonlítsa össze az elérhető eseményeket a hivatalos Intereuropa-adatokkal.
Regisztrált ügyfelek nyomon követése	A speciális keresésekhez és a részletesebb küldeményadatokhoz használja a regisztrált felhasználói bejelentkezést. A hozzáférés az ügyfél saját küldeményeire korlátozódik.
Tengeri vagy légi küldemény	Ha a küldemény az Intereuropa rendszerén kívül van, a hivatalos találatban található hivatkozáson keresztül kövesse nyomon az illetékes hajózási társaságnál vagy légitársaságnál.

Keresse meg a vonalkódot a fuvarozási címkén, a bizonylaton vagy a szállítási értesítőn. A megrendelésszám nem feltétlenül egyezik meg a piactéri rendelésazonosítóval, az eladó hivatkozási számával vagy a külső, utolsó szakaszra vonatkozó azonosítóval. Ha a rendszer nem ismeri fel az azonosítót, kérje meg a feladót vagy az eladót, hogy erősítse meg a helyes vonalkódot, valamint azt, hogy az Intereuropa átvette-e az árut, és nem csupán az elektronikus megrendelési adatokat kapta meg.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az Intereuropa hivatalos nyomonkövetési oldala támogatja a vonalkód és a megrendelésszám szerinti keresést, de a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok nem tesznek közzé általános, nyilvános katalógust a vonalkódok hosszáról vagy előtagjairól. Ne következtessen a szolgáltatásra kizárólag az előtag alapján.

A nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Intereuropa-vonalkód

A fuvarozó címkéjén szereplő vonalkód; pontosan a fuvarozási címkén feltüntetett karaktereket használja, például: XX## #### ####.

Az Intereuropa-vonalkód összes részletének megtekintése

Kibocsátó	A vonalkód az Intereuropa gondjaira bízott küldeményhez kapcsolódik; a nyilvános oldal nem határoz meg egyetlen általános számcsaládot.
Jellemző használat	Egy küldeményen belüli csomag szintű állapot.
Ki láthatja	A feladó általában a címkén vagy a fuvarozási dokumentumokon látja; a címzett szállítási értesítésben kaphatja meg.
A nyomon követés hatóköre	Az Intereuropa rendszere azon küldemények eseményeit rögzíti, amelyek szállításának megszervezését az Intereuropára bízták.
Fontos megjegyzés	Az azonosítót a hivatalos keresési eredménnyel ellenőrizze, ne pedig a hossza vagy az előtagja alapján.

Intereuropa-megrendelésszám

NRHR######### a regisztrált ügyfélalkalmazáson keresztül rögzített megrendelésekhez.

Az Intereuropa-megrendelésszámok összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Az Intereuropa megrendelésrögzítő rendszere a megrendelés sikeres beküldése után rendeli hozzá a számot.
Jellemző használat	Küldeményszintű állapot, nem pedig egy adott csomag állapota.
Ki láthatja	A megrendelésrögzítő alkalmazást használó szerződött és regisztrált üzleti ügyfelek.
A nyomon követés hatóköre	A rendszer megjeleníti azokat a küldeményeket, amelyekhez az ügyfél feladóként, címzettként vagy fizető félként kapcsolódik.
Fontos megjegyzés	A megrendelésszám nem minősül automatikusan vonalkódnak, piactéri rendelésszámnak, illetve légitársasági vagy hajózási társasági hivatkozási számnak.

Tengeri vagy légi partner hivatkozási száma

A partner által kibocsátott hivatkozási szám; pontos felépítése a hajózási társaságtól vagy a légitársaságtól függ.

A tengeri és légi partnerek hivatkozási számaihoz tartozó összes részlet megtekintése

Kibocsátó	A külső hivatkozási számot az illetékes hajózási társaság vagy légitársaság bocsáthatja ki.
Jellemző használat	Nyomon követés az Intereuropa rendszerébe való belépés előtt vagy az abból való kilépés után.
Ki láthatja	Az Intereuropa hivatalos rendszere megjeleníthet egy hivatkozást az illetékes partner webhelyére.
A nyomon követés hatóköre	A partner eseményei a külső szállítási szakaszra vonatkozhatnak, és nem feltétlenül az Intereuropa belső kezelésére.
Fontos megjegyzés	A partnernél elérhető adatok láthatóságát és az azonosítókra vonatkozó szabályokat a megnevezett hajózási társaság vagy légitársaság határozza meg.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az Intereuropa nyomonkövetési alkalmazása akkor jeleníti meg az állapotbejegyzéseket, amikor a tevékenységeket rögzítik az információs rendszerében. A pontos megfogalmazás a szállítás módjától és a felelős partnertől függhet.

Gyors állapotkeresés

Állapot vagy életciklusszakasz	Mit jelent
Megrendelés rögzítve	A rendelés sikeresen beküldésre került, és a rendszer rendelési számot rendelt hozzá; ez önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.
A küldeményt átadták az Intereuropa részére	Az Intereuropa tölti be a küldemény szállításszervezői szerepét, és rögzítheti a vonatkozó kezelési eseményeket.
Szállítás alatt	A küldemény egy megszervezett szállítási szakaszon halad; a következő beolvasás egy kapcsolt vállalattól vagy partnertől is érkezhet.
Külső tengeri vagy légi nyomon követés	A küldemény nyomon követése az érintett Intereuropa-rendszerszakaszon kívüli hajózási társasági vagy légitársasági rendszerben történik.
Kézbesítve vagy teljesítve	A legfrissebb elérhető nyilvántartás szerint a folyamat lezárult; ha a csomag hiányzik, a kézbesítés igazolását erősítse meg a felelős kézbesítő féllel.
Rendellenesség vagy nincs friss esemény	A nyilvántartás nem mutat normál előrehaladást; ellenőrizze a hivatalos oldalt, és ha beavatkozás szükséges, lépjen kapcsolatba a szerződő feladóval.

Szolgáltatások és szállítási idők

A hivatalos oldal az Express szolgáltatást, a gyűjtőszállítást, a Rijeka Logisztikai Központot, valamint a közúti, tengeri és légi logisztikai képességek széles körét ismerteti. A rendelkezésre bocsátott hivatalos nyomon követési anyag nem tartalmazott egységes, nyilvános kézbesítési időtáblázatot, ezért a kézbesítési időt útvonal, szolgáltatás és a küldemény feltételei alapján kell megadni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	A szolgáltatás típusa és legjobb felhasználása
Intereuropa Express	Express postai szolgáltatás az alkalmazandó feltételek szerint átvett küldeményekhez.
Gyűjtőszállítás	A logisztikai hálózaton keresztül továbbított küldemények összevont fuvarozása.
Közúti logisztika	Az Intereuropa hálózatán és partnerein keresztül megszervezett közúti szállítás.
Tengeri és légi logisztika	Nemzetközi szállítás, amelynek nyomon követése egy hajózási társaság vagy légitársaság rendszerén keresztül folytatódhat.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
Intereuropa Express	Az alkalmazandó szabványt az aktuális Intereuropa Express-feltételek határozzák meg; a rendelkezésre bocsátott nyomon követési oldal nem ad meg egyetemes, napokban kifejezett időtartamot.
Közúti, tengeri vagy légi logisztika	Az útvonalra vonatkozó árajánlat és szállítási feltételek alkalmazandók; a vámkezelés, a partnernek történő átadás és a külső szállítás befolyásolhatja az eredményt.

Kézbesítési idők célország szerint

Célrégió	A kézbesítési idő meghatározásának módja
Horvátország	Az adott feladási és rendeltetési helyhez használja az aktuális Intereuropa Express-menetrendet és az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket.
Szlovénia és Délkelet-Európa	Kérjen útvonal-specifikus szabványt, mivel a kapcsolt vállalatok kezelése és a határátlépések eltérhetnek.
Egyéb európai országok	A megadott szolgáltatást és a partner útvonalát kell alapul venni; a hivatalos anyag nem határoz meg egyetlen, országonként egységes időintervallumot.
Világszerte elérhető célállomások	Az Intereuropa tájékoztatása szerint a világméretű megoldásokat üzleti partnereken keresztül szervezik; az időzítést az adott partner, a szállítási mód és a vámkezelési folyamat határozza meg.

A becsült kézbesítési dátum nem jelent automatikusan garanciát. A határidők, a hétvégék, az ünnepnapok, az útvonal kapacitása, az időjárás, a cím pontossága, a vámkezelés és a partnernek történő átadás megváltoztathatják a tényleges kézbesítési eredményt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Azonnali intézkedés
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a vonalkódot a rendelési számmal szemben, őrizze meg a teljes azonosítót, és kérje meg a feladót a bejegyzés ellenőrzésére.
Nincsenek nyomon követési események	Erősítse meg, hogy a küldeményt fizikailag átadták; a rendelés önmagában nem bizonyítja az átvételt.
Nincs frissítés	Hasonlítsa össze a hivatalos nyilvántartást a 17TRACK adataival, majd kérje meg a szerződő feladót, hogy kezdeményezzen operatív ellenőrzést.
Tengeri vagy légi átadás	Kövesse a hivatkozott hajózási társasági vagy légitársasági oldalt, mivel a külső szakasz eseményei az Intereuropa rendszerén kívül is lehetnek.
Kézbesítették, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési címet, a recepciót, a háztartás tagjait és a közeli biztonságos helyeket; ezt követően lépjen kapcsolatba az eladóval vagy az illetékes kézbesítőirodával.
Sérült vagy elveszett	Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le a sérülést, tegye el a számlákat, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval a vonatkozó kivizsgálás vagy kárigény elindítása érdekében.
Cím- vagy kézbesítési hiba	A címzettnek haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot a kézbesítővel; előfordulhat, hogy a feladónak kell engedélyeznie a módosításokat vagy további utasításokat adnia.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Az Intereuropa saját hálózatán és üzleti partnerein keresztül szervezi a nemzetközi logisztikát. Az, hogy a küldemény megérkezett egy kikötőbe, repülőtérre vagy rendeltetési helyen található létesítménybe, önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt.

Szakasz	Jellemző felelősség
Felvétel a feladási helyen és foglalás	A feladó biztosítja az árut és a dokumentumokat; az Intereuropa vagy egy kijelölt feladási helyi partner megszervezi a szállítást.
Exportfeldolgozás	Az exportdokumentáció és a biztonsági ellenőrzések az útvonalnak és a szállítási módnak megfelelően zajlanak.
Törzsszakasz	Közúti fuvarozó, hajóstársaság vagy légitársaság szállítja a küldeményt; szükség lehet a külső hivatkozási számra.
Partnernek történő átadás	Az elektronikus adatok, a fizikai őrizet és az első átvételi szkennelés különálló események; a partner által végzett szkennelés nem feltétlenül jelenti azt, hogy az Intereuropa befejezte a kézbesítést.
Importvámkezelés	Az importőr vagy a kijelölt képviselő biztosítja a szükséges információkat, és kezeli az alkalmazandó vámokat vagy adókat.
Kézbesítés a rendeltetési helyen	A megnevezett rendeltetési helyi fuvarozó vagy partner végzi el az utolsó szállítási szakaszt, és rögzíti az elérhető kézbesítési eseményt.

Kézbesítéskezelés és a szállítás utáni lehetőségek

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag megerősíti a nyomon követést, a regisztrált ügyfelek számára elérhető fejlett nyomon követést és a rendelés rögzítését. Nem igazolja azonban az eltérítésre, címváltoztatásra, csomagautomatákra vagy garantált újrakézbesítésre vonatkozó nyilvános, önkiszolgáló folyamat meglétét.

Lehetőség	Kinek kell intézkednie
Fejlett küldeménykeresés	Regisztrált, jogosult ügyfél az Intereuropa nyomonkövetési alkalmazásának használatával.
Kézbesítési utasítás vagy címprobléma	Lépjen kapcsolatba a szerződő feladóval vagy az illetékes Intereuropa-irodával; a siker és a díjak a küldemény feltételeitől függenek.
Külső tengeri vagy légi szállítás kezelése	A külső szállítási szakaszhoz használja a hivatkozott hajóstársasági vagy légitársasági csatornát.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a szállítási kivizsgálás, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. A feladónak általában a szerződéses érdeklődést kell elindítania, valamint meg kell őriznie az érték igazolását, a szállítási dokumentumokat és a csomagolást.

Folyamat	Mikor használja
Nyomonkövetési érdeklődés	Az eseménytörténet hiányos vagy ellentmondásos, illetve pontosítást igényel.
Szállítási kivizsgálás	A küldemény késedelmesnek, elveszettnek, sérültnek vagy hiányosnak tűnik; lépjen kapcsolatba a szerződő féllel az alkalmazandó szolgáltatási feltételek szerint.
Biztosítási vagy kártérítési igény	Csak akkor használja, ha a megvásárolt szolgáltatás és az aktuális feltételek biztosítják ezt a jogorvoslatot; a benyújtási feltételek és a bizonyítékok szolgáltatásonként eltérnek.
Piactéri visszatérítés	A vevő kereskedelmi visszatérítést kér az eladótól vagy a piactértől; ezt a 17TRACK nem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A tiltott és korlátozott tartalmak a szállítási módtól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől és az aktuális Intereuropa Express-feltételektől függenek. Foglalás előtt erősítse meg az alkalmazandó szabályokat, ahelyett hogy egy általános fuvarozói listára hagyatkozna.

Kategória	Működési következmény
Tiltott áruk	A küldeményt nem fogadhatják el, illetve a rendelést nem lehet benyújtani az alkalmazandó feltételek által tiltott tartalom esetén.
Veszélyes áruk	A közúti, tengeri és légi szállításra vonatkozó szabályok külön csomagolási, bejelentési és átvételi követelményeket írhatnak elő.
Vámellenőrzés alá eső áruk	A hiányos vagy pontatlan dokumentumok késleltethetik az exportot, az importot vagy a kézbesítést.
Romlandó, folyékony vagy akkumulátort tartalmazó küldemény	Feladás előtt erősítse meg az adott szállítási módra vonatkozó elfogadási és csomagolási szabályokat az Intereuropával.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy cél
Hivatalos nyomon követés	Az Intereuropa küldeménykövető oldala.
Technikai támogatás	A webinfo@intereuropa.hr címet a regisztrált felhasználók nyomon követési feltételei technikai nehézségek és rendszer-támogatás esetére jelölik meg.
Kézbesítéssel kapcsolatos kérdések Dubrovnik óvárosában	A Dubrovnik óvárosában történő kézbesítéssel kapcsolatos hivatalos tájékoztató az express-com-st@intereuropa.hr címet jelöli meg.
Üzleti ügyfelek hozzáférése	A regisztrált ügyfelek a hivatalos weboldalon bejelentkezést, speciális nyomon követést és megrendelésrögzítést használhatnak.

Készítse elő a vonalkódot vagy a rendelési számot, a feladó és a címzett adatait, a küldemény dátumát, a szolgáltatást vagy szállítási módot, a legutóbbi eseményt, a csomag leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket. A feladónak általában a veszteséget, sérülést, kézbesítési vitákat vagy szerződéses jogorvoslatokat kell továbbítania; a címzettnek először az eladónál és a helyi kézbesítési kapcsolattartónál kell jeleznie a kézbesítés elmaradását.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az Intereuropa hivatalos anyagai megerősítik, hogy a regisztrált ügyfelek számára elérhető egy speciális keresést és megrendelésrögzítési funkciót biztosító alkalmazás. A rendelkezésre bocsátott bizonyítékok alapján jelenleg nem tesznek közzé nyilvános Intereuropa tracking API-t, webhook-specifikációt vagy kötegelt API-t.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Az Intereuropa regisztrált alkalmazásával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Lehetőség	Az Intereuropa regisztrált nyomon követési és megrendelésrögzítési alkalmazása.
Szolgáltató	Intereuropa.
Elsődleges használat	Az ügyfél tulajdonában lévő küldemények keresése, speciális keresési feltételek és egyeztetett megrendelésrögzítés.
Hitelesítés	A hivatalos feltételek ismertetik a regisztrációt és a felhasználónévvel/jelszóval történő hozzáférést.
Kötegelt vagy webhook-képesség	A több feltételen alapuló speciális keresés megerősített; nyilvános webhook-képességet nem említenek.
Dokumentáció	A regisztrált felhasználók nyomon követési feltételei.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API-val kapcsolatos összes részlet megtekintése

Elsődleges használat	Több fuvarozót támogató nyomonkövetési integráció kereskedők és platformok számára.
Hitelesítés	Az alábbi referencia-integrációban a 17token fejlécben történő hitelesítés látható.
Nyomon követési vagy kötegelt képesség	A dokumentált regisztrációs végpont nyomon követési tételek JSON-tömbjét fogadja el.
Dokumentáció	A 17TRACK API dokumentációja.
Migrációs megjegyzés	Használja az aktuális dokumentációt, és éles használat előtt erősítse meg a fuvarozói kódot.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az Intereuropa-csomagomat?

Adja meg a vonalkódot vagy a rendelési számot az Intereuropa hivatalos nyomon követési oldalán, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető összesített események megtekintéséhez.

2. Hol találom az Intereuropa nyomon követési számomat?

Keresse a vonalkódot vagy a rendelési számot a szállítási címkén, a bizonylaton, a szállítási értesítőn vagy az eladó feladási üzenetében.

3. Hogyan néz ki egy Intereuropa nyomon követési szám?

Az Intereuropa megerősíti a vonalkódos keresést és a rendelési számok használatát; nyilvános nyomon követési oldala nem határoz meg egységes vonalkódszámhosszt vagy előtagra vonatkozó szabályt.

4. Mikor jelenik meg az első Intereuropa nyomon követési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor egy releváns tevékenységet rögzítenek az Intereuropa információs rendszerében; önmagában a rendelés leadása nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét.

5. Miért nem frissül az Intereuropa nyomon követése?

A küldemény két szkennelés között lehet, vagy egy külső tengeri vagy légi szállítási szakasz alatt az Intereuropa rendszerén kívül tartózkodhat; hasonlítsa össze a hivatalos nyilvántartást, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra.

6. Mennyi ideig tart az Intereuropa kézbesítése?

A kézbesítés a választott szolgáltatástól, útvonaltól, szállítási módtól és az aktuális feltételektől függ; általános napokban megadott időtartam helyett az Intereuropa által megadott standardot vegye alapul.

7. Mit tegyek, ha az Intereuropa kézbesítési kísérlete sikertelen?

Ellenőrizze a legfrissebb hivatalos eseményt, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba az illetékes kézbesítési irodával vagy a feladóval a rendelkezésre álló következő lépésről.

8. Az Intereuropa szerint kézbesítve, de nem kaptam meg a csomagot. Mi a teendő?

Ellenőrizze a címet, a recepciót, a háztartás tagjait és a közeli biztonságos helyeket, majd lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérjen kézbesítési bizonyítékot az illetékes kézbesítőtől.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült Intereuropa-szállítmányt?

Haladéktalanul értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, és kérje a szerződő felet, hogy indítsa el az alkalmazandó vizsgálatot vagy kárigénykezelést.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Intereuropával a nyomon követéssel kapcsolatban?

Használja a hivatalos nyomkövetési oldalt; a regisztrált felhasználók technikai problémáikat a webinfo@intereuropa.hr címre küldhetik a közzétett nyomkövetési feltételek szerint.

Szakértői GYIK

11. Mi a különbség az Intereuropa vonalkódja és a rendelési szám között?

A vonalkód egy szállítmányon belül az egyes csomagok állapotát azonosítja, míg a rendelési szám a szállítmány szintű rekordot azonosítja.

12. Bizonyítja-e az Intereuropa rendelési száma, hogy az árut átvették?

Nem; a sikeres rendelésrögzítés azt bizonyítja, hogy a rendszer elfogadta a rendelést, míg a fizikai átvételhez megfelelő műveleti esemény szükséges.

13. Miért jelenhet meg egy Intereuropa tengeri vagy légi szállítmánynál egy másik fuvarozó?

Az Intereuropa nyomkövető rendszere a hajózási társasághoz vagy a légitársasághoz irányíthatja a felhasználókat, ha az információ az Intereuropa rendszerén kívül található, a rendszerbe való belépés előtt vagy az abból való kilépés után.

14. Láthatja-e egy regisztrált Intereuropa-ügyfél egy másik ügyfél szállítmányát?

Nem; a közzétett feltételek az eredményeket az adott ügyfélhez feladóként, címzettként vagy fizetőként kapcsolódó szállítmányokra korlátozzák.

15. Közzétesz az Intereuropa nyilvános nyomkövetési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyag webalkalmazásokat erősít meg, de nem tesz közzé nyilvános Intereuropa nyomkövetési API-t; a vállalkozásoknak közvetlenül kell kérniük egy jóváhagyott integrációs lehetőséget.

16. Módosíthatja-e a 17TRACK az Intereuropa kézbesítését vagy kárigényét?

Nem; a 17TRACK megjeleníti a rendelkezésre álló nyomkövetési információkat, de nem módosíthatja a szállítási utasításokat, nem engedélyezhet visszatérítést, és nem dönthet kárigényekről.

Nyomkövetési API

// Intereuropa official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current Intereuropa carrier code
// in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]