Intereuropa Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Intereuropa izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.intereuropa.hr/

İzlə

Intereuropa haqqında

Intereuropa baş ofisi Sloveniyanın Koper şəhərində yerləşən ana şirkəti Intereuropa d.d. vasitəsilə fəaliyyət göstərən logistika və yükdaşıma-ekspeditorluq qrupudur. Qrup doqquz ölkədə əlaqəli şirkətlər vasitəsilə daşımaları təşkil edir və logistika həlləri təqdim edir, digər Avropa və dünya istiqamətləri üçün isə biznes tərəfdaşlarından istifadə edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	İzləmə şərtləri səhifəsində Intereuropa logistics services, d.o.o. adı göstərilir; qrupun ana şirkəti Intereuropa d.d.-dir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.intereuropa.hr/
Daşıyıcının növü	Ekspress, qruppaj, avtomobil, dəniz və hava logistikası fəaliyyətləri daxil olmaqla logistika təminatçısı və daşımaların təşkilatçısı.
Əsas region	Xorvatiya, Mərkəzi, Cənub-Şərqi və Şərqi Avropa, həmçinin tərəfdaşlar vasitəsilə dünya üzrə logistika həlləri.
İzləmə səhifəsi	Intereuropa göndərişlərinin izlənməsi
Ana təşkilat	Intereuropa d.d., Koper, Sloveniya.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Qurumun növü
Intereuropa	Əsas logistika brendi ona etibar edilmiş daşımaları təşkil edir və göndəriş hadisələrini öz informasiya sistemində qeydə alır.
Intereuropa Express	Intereuropa Express, Intereuropa tərəfindən şərtləri və qiymət siyahısı dərc edilən poçt xidmətləri sisteminin adıdır.
Intereuropa izləmə tətbiqi	Rəsmi tətbiq ştrix-kod və ya sifariş nömrəsi ilə axtarış edə bilir; qeydiyyatdan keçmiş müştərilər genişləndirilmiş axtarış imkanına sahib olurlar.
Əlaqəli şirkətlər	Intereuropa-nın Xorvatiya, Sloveniya, Bosniya və Herseqovina, Serbiya, Şimali Makedoniya, Monteneqro, Kosovo, Albaniya və Ukraynada əlaqəli şirkətləri və logistika terminalları var.
Daşıma və aviaşirkət tərəfdaşları	Dəniz və hava göndərişləri üçün rəsmi sistem istifadəçiləri Intereuropa sisteminə daxilolmadan əvvəl və ya sistemdən çıxdıqdan sonra müvafiq gəmiçilik şirkətinə və ya aviaşirkətə yönləndirə bilər.
17TRACK	17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və mövcud hadisələri birləşdirə bilər; o, daşımaları təşkil etmir və Intereuropa-nın göndəriş qeydlərinə nəzarət etmir.

Qısa cavab

Intereuropa ştrix-kodunu və ya sifariş nömrəsini Intereuropa-nın rəsmi izləmə səhifəsinə daxil edin. Həmçinin mövcud göndəriş identifikatorunu 17TRACK platformasına daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə ştrix-kod əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin və göndərişin həqiqətən Intereuropa-ya həvalə edildiyini təsdiqləyin.

Peşəkar məsləhət: Ştrix-kod göndəriş daxilindəki ayrı-ayrı bağlamaların statusunu, sifariş nömrəsi isə bütövlükdə göndərişin statusunu göstərə bilər. 17TRACK ünvanı dəyişə, geri ödənişə icazə verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Intereuropa bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi Intereuropa iş axını iki əsas identifikatordan istifadə edir: bağlama səviyyəsində izləmə üçün barkod və daşınma səviyyəsində izləmə üçün sifariş nömrəsi.

Yol	Addımlar
Rəsmi Intereuropa izləməsi	İzləmə səhifəsini açın, uyğun axtarış sahəsini seçin, barkodu və ya sifariş nömrəsini daxil edin və qeydə alınmış daşınma hadisələrini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş identifikatoru daxil edin və mövcud hadisələri rəsmi Intereuropa qeydi ilə müqayisə edin.
Qeydiyyatdan keçmiş müştəri izləməsi	Təkmil axtarışlar və daha ətraflı daşınma məlumatları üçün qeydiyyatdan keçmiş istifadəçi girişindən istifadə edin. Giriş yalnız müştərinin öz daşınmaları ilə məhdudlaşır.
Dəniz və ya hava daşınması	Daşınma Intereuropa sistemindən kənarda olduqda, əlaqələndirilmiş daşıma xəttini və ya aviaşirkəti izləmək üçün rəsmi nəticədən istifadə edin.

Barkodu nəqliyyat etiketində, qəbzdə və ya daşınma bildirişində tapın. Sifariş nömrəsi mütləq marketplace sifariş ID-si, satıcı istinadı və ya xarici son mil nömrəsi ilə eyni olmur. İdentifikator tanınmırsa, düzgün barkodu və Intereuropa-nın yalnız elektron sifariş məlumatlarını qəbul edib-etmədiyini, yoxsa malları da qəbul etdiyini təsdiqləmək üçün daşıyıcıdan və ya satıcıdan soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Intereuropa-nın rəsmi izləmə səhifəsi barkod və sifariş nömrəsi üzrə axtarışları təsdiqləyir, lakin təqdim edilmiş rəsmi materialda universal açıq barkod uzunluğu və ya prefiks kataloqu dərc olunmayıb. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsinin formatı

Identifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Intereuropa barkodu

Daşıyıcının etiketindəki barkod; nəqliyyat etiketində çap edilmiş dəqiq simvollardan istifadə edin, məsələn, XX## #### ####.

Intereuropa barkodu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	Barkod Intereuropa-ya həvalə edilmiş daşınma ilə əlaqələndirilir; açıq səhifədə vahid universal nömrə ailəsi müəyyən edilmir.
Tipik istifadə	Daşınma daxilində bağlama səviyyəsində status.
Kim görür	Daşıyıcı adətən onu etiketdə və ya nəqliyyat sənədlərində görür; alıcı onu daşınma bildirişində əldə edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Intereuropa-nın sistemi daşınma təşkilatı Intereuropa-ya həvalə edilmiş daşınmalar üzrə hadisələri qeyd edir.
Qeyd	Uzunluğa və ya prefiksə əsaslanmaq əvəzinə identifikatoru təsdiqləmək üçün rəsmi axtarış nəticəsindən istifadə edin.

Intereuropa sifariş nömrəsi

Qeydiyyatdan keçmiş müştəri tətbiqi vasitəsilə daxil edilmiş sifarişlər üçün NRHR#########.

Intereuropa sifariş nömrələri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	Intereuropa sifarişdaxiletmə sistemi sifariş uğurla təqdim edildikdən sonra nömrə təyin edir.
Tipik istifadə	Ayrı-ayrı bağlamanın statusundan deyil, daşınma səviyyəsindəki statusdan bəhs edir.
Kim görür	Sifarişdaxiletmə tətbiqindən istifadə edən müqaviləli və qeydiyyatdan keçmiş biznes müştəriləri.
İzləmə əhatəsi	Sistem müştəri ilə göndərən, alıcı və ya ödəyici kimi əlaqəli daşınmaları göstərir.
Qeyd	Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq barkod, marketplace sifariş nömrəsi və ya aviaşirkət/daşıma xətti istinadı deyil.

Dəniz və ya hava tərəfdaşının istinadı

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş istinad; dəqiq struktur daşıma xəttindən və ya aviaşirkətdən asılıdır.

Dəniz və hava tərəfdaşlarının istinadları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	Müvafiq daşıma xətti və ya aviaşirkət xarici istinadı verə bilər.
Tipik istifadə	Intereuropa sisteminə daxil edilməzdən əvvəl və ya sistemdən çıxdıqdan sonra izləmə.
Kim görür	Rəsmi Intereuropa sistemi müvafiq tərəfdaşın veb-saytına keçid təqdim edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Tərəfdaş hadisələri Intereuropa-nın daxili emalını deyil, xarici daşınma mərhələsini əhatə edə bilər.
Qeyd	Tərəfdaşın görünmə imkanları və identifikator qaydaları adı çəkilən daşıma xətti və ya aviaşirkət tərəfindən idarə olunur.

İzləmə statusları və mənaları

Intereuropa-nın izləmə tətbiqi fəaliyyətlər onun informasiya sisteminə daxil edildikdə status qeydlərini göstərir. Dəqiq ifadə daşınma üsulundan və məsul tərəfdaşdan asılı ola bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status və ya həyat dövrünün mərhələsi	Mənası
Sifariş daxil edildi	Sifariş uğurla təqdim edilib və sistem sifariş nömrəsi təyin edib; bu, özlüyündə fiziki qəbulun sübutu deyil.
Göndəriş Intereuropa-ya həvalə edilib	Intereuropa göndəriş üçün daşınmanın təşkili rolunu daşıyır və tətbiq olunan emal hadisələrini qeyd edə bilər.
Yoldadır	Göndəriş təşkil edilmiş daşınma mərhələsi üzrə hərəkət edir; növbəti skan əlaqəli şirkətdən və ya tərəfdaşdan gələ bilər.
Xarici dəniz və ya hava nəqliyyatı izləməsi	Göndəriş müvafiq Intereuropa sistem seqmentindən kənarda, gəmiçilik şirkətinin və ya aviaşirkətin sistemi vasitəsilə izlənilir.
Çatdırılıb və ya tamamlanıb	Mövcud olan ən son qeyd tamamlanmanı göstərir; bağlama itibsə, çatdırılmaya cavabdeh tərəflə çatdırılma sübutunu təsdiqləyin.
İstisna və ya son hadisə yoxdur	Qeyd normal irəliləyiş göstərmir; rəsmi səhifəni yoxlayın və müdaxilə tələb olunduqda müqavilə bağlanan daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmi sayt Express, qrupaj daşımalarını, Rijeka Logistika Mərkəzini və daha geniş avtomobil, dəniz və hava logistikası imkanlarını göstərir. Təqdim olunmuş rəsmi izləmə materiallarına universal ictimai çatdırılma müddəti cədvəli daxil edilməyib, buna görə çatdırılma marşruta, xidmətə və göndəriş şərtlərinə əsasən bildirilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü və ən uyğun istifadə sahəsi
Intereuropa Express	Tətbiq olunan şərtlər əsasında qəbul edilən göndərişlər üçün Express poçt xidməti.
Qrupaj daşımaları	Logistika şəbəkəsi vasitəsilə daşınan göndərişlər üçün birləşdirilmiş yükdaşıma.
Avtomobil logistikası	Intereuropa-nın şəbəkəsi və tərəfdaşları vasitəsilə təşkil olunan avtomobil nəqliyyatı.
Dəniz və hava logistikası	İzləmə gəmiçilik şirkəti və ya aviaşirkət vasitəsilə davam edə bilən beynəlxalq daşınma.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Intereuropa Express	Tətbiq olunan standart cari Intereuropa Express şərtlərində müəyyən edilir; təqdim olunmuş izləmə səhifəsində hamı üçün keçərli vahid gün sayı göstərilmir.
Avtomobil, dəniz və ya hava logistikası	Marşruta uyğun qiymətləndirmə və daşınma şərtləri tətbiq olunur; gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə və xarici daşınma nəticəyə təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Çatdırılma müddəti necə müəyyən edilir
Xorvatiya	Müəyyən mənşə və təyinat məntəqəsi üçün cari Intereuropa Express cədvəlindən və tətbiq olunan xidmət şərtlərindən istifadə edin.
Sloveniya və Cənub-Şərqi Avropa	Marşruta uyğun standartı əldə edin, çünki əlaqəli şirkətin emalı və sərhəd keçidləri fərqli ola bilər.
Avropanın digər ölkələri	Qiymətləndirilmiş xidmətdən və tərəfdaş marşrutundan istifadə edin; rəsmi material ölkələr üzrə vahid ümumi interval müəyyən etmir.
Dünya üzrə təyinatlar	Intereuropa dünya üzrə həllərin biznes tərəfdaşları vasitəsilə təşkil edildiyini bildirir; müddəti müvafiq tərəfdaş, nəqliyyat növü və gömrük prosesi müəyyən edir.

Təxmini çatdırılma tarixi avtomatik olaraq zəmanət demək deyil. Qəbulun son saatları, həftəsonları, bayramlar, marşrut tutumu, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, gömrük və tərəfdaşa təhvilvermələr faktiki çatdırılma nəticəsini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Ştrix-kodu sifariş nömrəsi ilə müqayisə edin, tam identifikatoru qoruyun və göndəricidən məlumatın düzgünlüyünü yoxlamasını xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin; yalnız sifarişin təqdim edilməsi qəbulun sübutu deyil.
Son yeniləmə yoxdur	Rəsmi qeydi 17TRACK ilə müqayisə edin, sonra müqavilə bağlanan daşıyıcıdan əməliyyat yoxlaması tələb etməsini xahiş edin.
Dəniz və ya hava nəqliyyatına təhvil	Əlaqələndirilmiş gəmiçilik şirkətinin və ya aviaşirkətin səhifəsini izləyin, çünki xarici mərhələyə aid hadisələr Intereuropa-nın sistemindən kənarda qala bilər.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Çatdırılma ünvanını, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın; sonra satıcı və ya məsul çatdırılma ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnib və ya itib	Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotosunu çəkin, hesab-fakturaları qoruyun və müvafiq araşdırma və ya iddianı başlatmaq üçün dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma problemi	Alıcı qısa müddətdə çatdırılmanı həyata keçirən tərəflə əlaqə saxlamalıdır; düzəlişlərə və ya əlavə təlimatlara icazə vermək üçün göndəricinin iştirakı tələb oluna bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Intereuropa öz şəbəkəsi və biznes tərəfdaşları vasitəsilə beynəlxalq logistikanı təşkil edir. Limana, hava limanına və ya təyinat məntəqəsinə çatma öz-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığını sübut etmir.

Mərhələ	Tipik məsuliyyət
Mənşə üzrə götürülmə və bronlaşdırma	Göndərici malları və sənədləri təqdim edir; Intereuropa və ya təyin edilmiş mənşə tərəfdaşı daşınmanı təşkil edir.
İxrac emalı	İxrac sənədləri və təhlükəsizlik yoxlamaları marşruta və nəqliyyat növünə uyğun olaraq həyata keçirilir.
Magistral daşınma	Avtomobil daşıyıcısı, gəmiçilik xətti və ya aviaşirkət göndərişi daşıyır; xarici istinad nömrəsi tələb oluna bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron məlumatlar, fiziki nəzarət və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; tərəfdaşın skanı mütləq Intereuropa-nın çatdırılmanı tamamladığı anlamına gəlmir.
İdxal gömrüyü	İdxalçı və ya təyin edilmiş nümayəndə tələb olunan məlumatları təqdim edir və tətbiq olunan rüsum və ya vergiləri ödəyir.
Təyinat üzrə çatdırılma	Adı göstərilən təyinat daşıyıcısı və ya tərəfdaşı son daşınmanı həyata keçirir və mövcud çatdırılma hadisəsini qeydə alır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim edilmiş rəsmi material izləməni, qeydiyyatdan keçmiş müştərilər üçün genişləndirilmiş izləməni və sifarişin daxil edilməsini təsdiqləyir. Bu material müdaxilə, ünvan dəyişiklikləri, bağlama dolabları və ya zəmanətli yenidən çatdırılma üçün ictimai özünəxidmət prosesinin mövcudluğunu təsdiq etmir.

Variant	Kim hərəkət etməlidir
Genişləndirilmiş göndəriş axtarışı	Intereuropa izləmə tətbiqindən istifadə edən qeydiyyatdan keçmiş səlahiyyətli müştəri.
Çatdırılma təlimatı və ya ünvan problemi	Müqavilə bağlayan göndərici və ya müvafiq Intereuropa ofisi ilə əlaqə saxlayın; nəticə və ödənişlər göndəriş şərtlərindən asılıdır.
Xarici dəniz və ya hava daşımalarının idarə edilməsi	Xarici daşınma seqmenti üçün əlaqəli gəmiçilik xətti və ya aviaşirkət kanalı ilə əlaqə saxlayın.

İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Göndərici adətən müqavilə üzrə sorğunu başlatmalı və dəyərin sübutunu, göndəriş sənədlərini və qablaşdırmanı saxlamalıdır.

Proses	Nə zaman istifadə edilməlidir
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsi yoxdur, ziddiyyətlidir və ya dəqiqləşdirmə tələb edir.
Daşınma araşdırması	Göndəriş gecikmiş, itmiş, zədələnmiş və ya natamam görünür; tətbiq olunan xidmət şərtlərinə uyğun olaraq müqavilə tərəfi ilə əlaqə saxlayın.
Sığorta və ya kompensasiya iddiası	Yalnız satın alınmış xidmət və qüvvədə olan şərtlər bu hüquqi müdafiə vasitəsini nəzərdə tutduqda istifadə edin; müraciət şərtləri və sübutlar xidmətə görə dəyişir.
Marketplace geri ödənişi	Alıcı satıcıdan və ya marketplace-dən kommersiya məqsədli geri ödəniş tələb edir; 17TRACK bunu təsdiq edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Qadağan edilmiş və məhdudlaşdırılmış məzmun daşınma növündən, mənşədən, təyinatdan və qüvvədə olan Intereuropa Express şərtlərindən asılıdır. Ümumi daşıyıcı siyahısına güvənmək əvəzinə bronlaşdırmadan əvvəl tətbiq olunan qaydaları təsdiqləyin.

Kateqoriya	Əməliyyat baxımından nəticə
Qadağan edilmiş mallar	Tətbiq olunan şərtlərlə qadağan edilmiş məzmun üçün göndəriş qəbul edilməyə və ya sifariş təqdim olunmaya bilər.
Təhlükəli yüklər	Avtomobil, dəniz və hava nəqliyyatı qaydaları ayrıca qablaşdırma, bəyanetmə və qəbul tələbləri müəyyən edə bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Natamam və ya qeyri-dəqiq sənədlər ixracı, idxalı və ya çatdırılmanı gecikdirə bilər.
Tez xarab olan, maye və ya batareya tərkibli göndərişlər	Göndərişdən əvvəl daşınma üsuluna uyğun qəbul və qablaşdırma qaydalarını Intereuropa ilə dəqiqləşdirin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Rəsmi izləmə	Intereuropa göndərişlərinin izlənməsi səhifəsi.
Texniki dəstək	webinfo@intereuropa.hr qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin izləmə şərtlərində texniki çətinliklər və sistem dəstəyi üçün göstərilib.
Dubrovnikin köhnə şəhər mərkəzinə çatdırılma ilə bağlı sorğular	express-com-st@intereuropa.hr Dubrovnikin köhnə şəhər mərkəzində çatdırılma ilə bağlı rəsmi bildirişdə göstərilib.
Biznes müştərilərinin girişi	Qeydiyyatdan keçmiş müştərilər rəsmi veb-saytda girişdən, təkmilləşdirilmiş izləmədən və sifarişlərin daxil edilməsindən istifadə edə bilərlər.

Ştrix-kodu və ya sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, xidmət və ya daşınma üsulunu, son hadisəni, bağlamanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sənədləri və fotoşəkilləri hazırlayın. Göndərən şəxs adətən itki, zədələnmə, çatdırılma ilə bağlı mübahisələr və ya müqavilə üzrə hüquqi müdafiə vasitələri barədə məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməlidir; alıcı isə çatdırılmayan göndəriş barədə ilk növbədə satıcıya və yerli çatdırılma əlaqələndiricisinə məlumat verməlidir.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Intereuropa-nın rəsmi materialı təkmilləşdirilmiş axtarış və sifarişlərin daxil edilməsi funksiyasına malik qeydiyyatdan keçmiş müştəri tətbiqini təsdiqləyir. Təqdim edilmiş sübutlarda hazırda ictimaiyyət üçün açıq Intereuropa izləmə API-si, webhook spesifikasiyası və ya toplu API dərc edilməyib.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Variant

Təchizatçı

Intereuropa-nın qeydiyyatdan keçmiş tətbiqi üzrə bütün detallara baxın

Variant	Intereuropa qeydiyyatdan keçmiş izləmə və sifarişlərin daxil edilməsi tətbiqi.
Təchizatçı	Intereuropa.
Əsas istifadə	Müştəriyə məxsus göndərişlərin axtarışı, təkmilləşdirilmiş meyarlar və razılaşdırılmış sifarişlərin daxil edilməsi.
Autentifikasiya	Rəsmi şərtlərdə qeydiyyat və istifadəçi adı/parol vasitəsilə giriş təsvir olunur.
Toplu emal və ya webhook imkanı	Təkmilləşdirilmiş çoxmeyarlı axtarış təsdiqlənib; ictimai webhook imkanının olduğu bildirilməyib.
Sənədləşmə	Qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün izləmə şərtləri.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si üzrə bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Tacirlər və platformalar üçün çoxdaşıyıcılı izləmə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	17token başlıq autentifikasiyası aşağıdakı istinad inteqrasiyasında göstərilib.
İzləmə və ya toplu emal imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə elementlərindən ibarət JSON massivi qəbul edir.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.
Miqrasiya qeydi	Cari sənədləşmədən istifadə edin və istehsalda istifadədən əvvəl daşıyıcının kodunu təsdiqləyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. Intereuropa bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Intereuropa izləmə səhifəsində ştrix-kodu və ya sifariş nömrəsini daxil edin, yaxud mövcud ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Intereuropa izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Ştrix-kodu və ya sifariş nömrəsini daşıma etiketində, qəbzdə, göndəriş bildirişində və ya satıcının göndərmə mesajında axtarın.

3. Intereuropa izləmə nömrəsi necə görünür?

Intereuropa ştrix-kod axtarışlarını və sifariş nömrələrini təsdiqləyir; onun ictimai izləmə səhifəsi universal ştrix-kod uzunluğu və ya prefiks qaydasını müəyyən etmir.

4. İlk Intereuropa izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq fəaliyyət Intereuropa-nın informasiya sisteminə daxil edildikdən sonra görünür; yalnız sifarişin təqdim edilməsi fiziki qəbulun sübutu deyil.

5. Intereuropa izləməm niyə yenilənmir?

Göndəriş skanlar arasında ola bilər və ya xarici dəniz və ya hava marşrutu zamanı Intereuropa-nın sistemindən kənarda qala bilər; rəsmi qeydi müqayisə edin və göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Intereuropa çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, daşınma üsulundan və mövcud şərtlərdən asılıdır; ümumi gün sayından deyil, göstərilmiş Intereuropa standartından istifadə edin.

7. Intereuropa çatdırılma cəhdindən sonra uğursuz olduqda nə etməliyəm?

Ən son rəsmi hadisəni yoxlayın və mövcud növbəti addım barədə məsul çatdırılma ofisi və ya göndərici ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. Intereuropa çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almadım. İndi nə etməliyəm?

Ünvanı, qəbul masasını, ailə üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın və məsul çatdırılma tərəfdaşından çatdırılma sübutu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Intereuropa göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndəriciyə dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və müqavilə tərəfdən müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.

10. İzləmə ilə bağlı Intereuropa ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin; qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin texniki problemləri dərc olunmuş izləmə şərtlərinə uyğun olaraq webinfo@intereuropa.hr ünvanına göndərilə bilər.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Intereuropa barkodu ilə sifariş nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Barkod göndəriş daxilində fərdi bağlamanın statusunu, sifariş nömrəsi isə göndəriş səviyyəsindəki qeydi müəyyən edir.

12. Intereuropa sifariş nömrəsi malların götürüldüyünü sübut edirmi?

Xeyr; sifarişin sistemə uğurla daxil edilməsi sistemin sifarişi qəbul etdiyini sübut edir, fiziki qəbul isə müvafiq əməliyyat hadisəsinin baş verməsini tələb edir.

13. Nə üçün Intereuropa dəniz və ya hava göndərişində başqa daşıyıcı görünə bilər?

Məlumat Intereuropa sisteminə daxil edilməzdən əvvəl və ya sistemdən çıxdıqdan sonra onun əhatə dairəsindən kənarda olduqda, Intereuropa-nın izləmə sistemi istifadəçiləri gəmiçilik şirkətinə və ya aviaşirkətə yönləndirə bilər.

14. Qeydiyyatdan keçmiş Intereuropa müştərisi başqa müştərinin göndərişini görə bilərmi?

Xeyr; dərc olunmuş şərtlər nəticələri həmin müştəri ilə göndərici, alıcı və ya ödəyici kimi əlaqəli olan göndərişlərlə məhdudlaşdırır.

15. Intereuropa ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim olunan rəsmi material veb tətbiqlərini təsdiqləyir, lakin ictimai Intereuropa izləmə API-si dərc etmir; bizneslər təsdiqlənmiş inteqrasiya yolunu birbaşa soruşmalıdırlar.

16. 17TRACK Intereuropa çatdırılmasını və ya iddianı dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və daşıma təlimatlarını dəyişə, geri ödənişlərə icazə verə və ya iddialar barədə qərar qəbul edə bilməz.

İzləmə API-si

// Intereuropa official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current Intereuropa carrier code
// in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]