COMEBOX Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін COMEBOX бақылау нөмірін енгізіңіз.
Comebox туралы
Comebox — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Comebox тасымалдаудың қай кезеңін орындайтынын анықтау үшін Comebox-тың ресми веб-сайтын және сатушы немесе жөнелтуші берген жөнелту жазбасын пайдаланыңыз. Қадағалау нәтижесінде бастапқы тасымалдаушы, кеден органы немесе межелі жердегі жеткізу серіктесі жасаған оқиғалар да болуы мүмкін.
| Өріс | Тексерілген бет мәні |
|---|---|
| Ресми атауы | Comebox |
| Ресми веб-сайт | http://www.comebox.cn/ |
| Қадағалаудағы рөлі | Жауапты тасымалдау кезеңін анықтау үшін жөнелту жазбасын және ресми қадағалау жазбасын пайдаланыңыз. |
| Бас ұйымы | Жөнелту жазбасында немесе компания туралы ресми ақпаратта көрсетілген заңды немесе топ атауын пайдаланыңыз. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Comebox-пен байланысы |
|---|---|
| Comebox | Comebox — осы бет үшін таңдалған тасымалдаушы атауы. |
| Бастапқы тасымалдаушы | Бастапқы тасымалдаушы кейінгі тапсыруға дейін бірінші жүкқұжатты немесе қабылдау оқиғасын жасауы мүмкін. |
| Межелі жердегі тасымалдаушы | Жөнелтілім қызмет көрсету шекарасынан өткен кезде межелі жердегі тасымалдаушы соңғы кезеңдегі сканерлеуді жасауы мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді және жөнелтілімдерді тасымалдамайды, қайта бағыттамайды, ақшасын қайтармайды немесе сақтандырмайды. |
Қысқаша жауап
Сатушы немесе жөнелтуші берген жөнелтілімнің қадағалау нөмірін Comebox-тың ресми қадағалау бөліміне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін растаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуінің жасалуына уақыт беріңіз.
Comebox сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Ең сенімді әдіс — сатушының жөнелту жазбасын, Comebox-тың ресми қадағалау нәтижесін және 17TRACK оқиғалар тарихын салыстыру.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми бағыт | Comebox-тың ресми веб-сайтын ашып, қадағалау бөлімін тауып, қадағалау нөмірін енгізіңіз және соңғы оқиғаны жөнелту жазбасымен салыстырыңыз. |
| 17TRACK бағыты | 17TRACK жүйесін ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты тануға мүмкіндік беріңіз және соңғы сканерлеуді, орналасқан жерді, уақыт белгісін және ерекше жағдай сипаттамасын қарап шығыңыз. |
| Нәтиже жоқ | Сатушыдан идентификаторды растауын сұраңыз, жүкқұжаттың тек жасалған-жасалмағанын тексеріңіз және нөмірді басқа тасымалдаушы берген-бермегенін анықтаңыз. |
Қадағалау нөмірі әдетте жөнелту туралы электрондық хатта, сатушының тапсырыс бетінде, жөнелту жүкқұжатында, түбіртекте немесе маркетплейстің жөнелтілім туралы мәліметтерінде болады. Тапсырыс нөмірі, анықтамалық нөмір, шот-фактура нөмірі, жүкқұжат нөмірі және жеткізу туралы хабарлама нөмірі тасымалдаушының жалпыға қолжетімді қадағалау идентификаторы болмай-ақ, транзакцияны анықтауы мүмкін.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар
Осы бетке берілген Comebox-тың ресми дәлелдерінде расталған әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Тасымалдаушыны, қызметті немесе елді тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Сатушы берген жасырындалған идентификаторды пайдаланып, оны ресми қадағалау жүйесі немесе 17TRACK арқылы растаңыз.
Қадағалау нөмірінің пішімі
| Идентификатор тобы | Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы |
|---|---|
| Тасымалдаушы берген идентификатор | Тасымалдаушы немесе жөнелтуші ұсынған әріптер мен сандарды дәл пайдаланыңыз; қауіпсіз жасырылған мысал: TRACK########. |
| Жөнелту орны немесе серіктес идентификаторы | Серіктес берген нөмір жөнелту тапсырылғаннан кейін де көрінуі мүмкін және оны Comebox бермеуі мүмкін. |
| Сатушының анықтамалық нөмірі | Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор сатып алуды табуға көмектесуі мүмкін, бірақ тасымалдаушының сканерлеу деректерін көрсетпеуі ықтимал. |
| Соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы | Жергілікті жеткізу нөмірі жолдың кейінгі кезеңінде пайда болуы мүмкін; сатушыға хабарласқанда бастапқы идентификаторды сақтаңыз. |
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Күй атаулары жүйеге қарай өзгереді. Негізгі айырмашылық — жапсырманың бар-жоғы, тасымалдаушының сәлемдемені іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағаны, тапсырудың күтіліп тұрғаны және соңғы жеткізу сканерінің жасалған-жасалмағаны.
Күйді жылдам тексеру
| Күйі | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең | Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме іс жүзінде қабылданбаған болуы мүмкін. Сатушы жөнелтуді тапсырғанын растауы керек. |
| Қабылданды немесе жолда | Сканерлеу тасымалдаушының сәлемдемені иеленгенін немесе оның қозғалып жатқанын көрсетеді. Келесі нысанды немесе тасымалдау оқиғасын бақылаңыз. |
| Кеден немесе тапсыру кезеңі | Шекара қызметі немесе басқа тасымалдаушы жауапты болуы мүмкін. Баждарды, құжаттарды және баратын жердегі тасымалдаушының анықтамалық деректерін тексеріңіз. |
| Жеткізуге шықты | Соңғы жеткізу бағыты іске қосылды. Кіруге мүмкіндік бар екенін қамтамасыз етіңіз және жеткізу бойынша кез келген нұсқауды орындаңыз. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканері тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын мекенжайды, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті тасымалдаушыны тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Кедергі немесе қайтару қозғалысы бар. Сатушы немесе жауапты тасымалдаушы түзету әрекетін ұсынуы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Comebox қызметінің атауын, жеткізу уәдесін, баратын жер ауқымын және сәлемдеме шегін жөнелту жазбасынан немесе қолданыстағы ресми қызмет шарттарынан алу керек. Бақылау болжамы автоматты түрде кепілді жеткізу күні болып саналмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Пайдалану және бақылау бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет | Жөнелтуші басып шығарған қызмет атауын дәл пайдаланыңыз; бақылау деңгейі мен жеткізу шарттары осы қызметке байланысты. |
| Халықаралық жөнелтілім | Экспорттық өңдеуге, магистральдық тасымалдауға, импорттық кеден рәсімдеріне, серіктеске тапсыруға және соңғы жеткізу сканеріне уақыт беріңіз. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт тармағы | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Болжамды жеткізу | Жөнелту орнына, баратын жерге, қызметке, демалыс күндеріне, мерекелерге, кеден рәсімдеріне, ауа райына және тапсыру кезеңдеріне байланысты өзгеретін жоспарлау аралығы. |
| Кепілді жеткізу | Тек қолданыстағы қызмет шарттарында кепілдік нақты көрсетілген жағдайда қолданылады. |
| Баратын елдегі жеткізу уақыты | Жалпы елдік орташа көрсеткіштерді Comebox уәдесі ретінде пайдаланбаңыз; жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет пен бағытты растаңыз. |
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Соңғы физикалық сканерлеуден бастап, сәлемдемені қазір кім басқарып отырғанын анықтаңыз. Әдетте сатушы тасымалдаушының тексеруін сұратуға немесе маркетплейстегі ақшаны қайтару мәселесін шешуге ең үлкен мүмкіндігі бар тарап болып табылады.
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе күйі | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны салыстырыңыз және нөмірдің тапсырыс анықтамалығы екенін сатушыдан сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Тек жапсырма жасалғанын тексеріп, сатушыдан сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растайтын дәлел сұраңыз. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Соңғы сканерлеуді күтілетін бағытпен салыстырыңыз, кеден немесе тапсыру күйін тексеріңіз, содан кейін қызмет рұқсат етсе, сатушыдан тексеру сұрауын ашуды өтініңіз. |
| Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет | Мекенжай мен хабарламаны тексеріп, жергілікті тасымалдаушының қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындаңыз, ал қолжетімділікті қалпына келтіру мүмкін болмаса, сатушыға хабарласыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Мәселені ушықтырмас бұрын кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
| Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап, сатушыға дереу хабарласыңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғадан тасымалдаушының сұрау салу немесе талап қою рәсімін пайдалануын сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық жөнелтілім үшін межелі елге келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді. Жөнелтілім кедендік тексеруде, құжаттарды немесе баждарды күтуде, не межелі ел тасымалдаушысының алғашқы физикалық сканерлеуін күтуде болуы мүмкін.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелтілімді жөнелту орнында қабылдау | Жөнелту орнындағы тасымалдаушы немесе тасымалдау серіктесі сәлемдемені қабылдап, қабылдау немесе жүйеге енгізу сканерлеуін жасайды. |
| Экспорттық өңдеу | Негізгі тасымалдау басталғанға дейін қауіпсіздік тексеруі, экспорттық құжаттарды рәсімдеу, сұрыптау және жөнелту жүзеге асырылуы мүмкін. |
| Негізгі тасымалдау | Сәлемдеме нысандар немесе көлік желілері арасында тасымалданып жатқанда, бақылау ақпараты жаңартылмауы мүмкін. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Межелі елдің органы құжаттарды, салықтарды немесе баждарды сұратуы мүмкін; тасымалдаушы рәсімдеудің аяқталу уақытын кепілдей алмайды. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу | Межелі елдің тасымалдаушысы бастапқы нөмірді немесе онымен байланыстырылған жергілікті нөмірді пайдалануы мүмкін. Серіктестің алдын ала хабарлау оқиғасы сәлемдеменің физикалық түрде қабылдануымен бірдей емес. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Ағымдағы байланыс арналары туралы ақпаратты іздеуді ресми Comebox веб-сайтынан бастаңыз. Жөнелтілім маркетплейс арқылы сатып алынған болса, сатушыға да хабарласыңыз, өйткені шарт жасасушы тарап және талап қоюға құқығы бар тұлға сатушы болуы мүмкін.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану және дайындық |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Ағымдағы бақылау және байланыс жолдарын мына жерде жарияланған ақпараттан пайдаланыңыз: Comebox.cn. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Жапсырмадағы қателер, жоғалған сәлемдемелер, ақшаны қайтару, тапсырысқа қатысты даулар және тасымалдауды сатушы сатып алған жағдайлардағы талаптар үшін тиімді. |
| Межелі жердегі тасымалдаушы | Жергілікті жеткізу әрекеттері, алып кету нұсқаулары, мекенжайға қолжетімділік және жөнелтілім тапсырылғаннан кейінгі соңғы кезеңдегі сканерлеу үшін тиімді. |
Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтуші мен алушының деректерін, соңғы сканерлеу ақпаратын, қызмет атауын, сәлемдеме сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және кедендік немесе жеткізу туралы кез келген хабарламаны дайындаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми Comebox веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе тапсырыс хат-хабарынан іздеңіз.
Comebox нөмірінің пішімдерін жөнелтілім жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек, өйткені мұнда жалпыға бірдей расталған ашық үлгі берілмеген.
Жапсырма физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе нөмір жөнелту орнындағы не серіктес тасымалдаушыға тиесілі болуы мүмкін; қабылданғанын тексеру үшін сатушыдан сұраңыз.
Жеткізу уақыты таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, тапсыру кезеңдеріне, демалыс күндеріне, мерекелерге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты.
Соңғы сканерлеу мен бағытты тексеріңіз, содан кейін қызметтің сұрау салу шарттары орындалса, сатушыдан жауапты тасымалдаушыға хабарласуын сұраңыз.
Жеткізу туралы хабарламаны, мекенжайды, алып кету мүмкіндігін және қайта жеткізу нұсқауын тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу тасымалдаушысына немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мәселені ушықтырмас бұрын кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Сатушыға дереу хабарласыңыз, қаптама мен ішіндегілерді сақтап қойыңыз, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғадан тиісті сұрау салуды немесе талапты бастауды сұраңыз.
Ресми Comebox веб-сайтындағы ағымдағы байланыс жолынан бастаңыз және бақылау нөмірін, жөнелтілім деректерін және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Бақылау нәтижесін серіктес немесе біріктірілген платформа ұсынуы мүмкін, сондықтан нөмірді берген тасымалдаушы жапсырма немесе жөнелтілім жазбасы арқылы расталуы керек.
Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің оқиғасы жөнелтімді физикалық тапсырудан және алғашқы қабылдау сканерінен бұрын болуы мүмкін.
Жоқ. Келу, кеденге ұсыну, кедендік тексеру және кеденнен шығару — бөлек оқиғалар.
Егер межелі жердегі серіктес соңғы жеткізу кезеңін орындаса, мұндай жағдай болуы мүмкін; екі сәйкестендіргішті де сақтап, байланыстырылған жөнелтілім мәліметтерін салыстырыңыз.
Жоқ. Мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу, алып кету, шағымдар және ақшаны қайтару мәселелерін жауапты тасымалдаушы, сатушы немесе маркетплейс шешуі керек.
Кәсіпорындар Comebox әзірлеушілеріне арналған қолданыстағы құжаттаманы тексеруі керек және қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушылы бақылау үшін 17TRACK API пайдалана алады.
Қадағалау API интерфейсі
// 1. Current public official Comebox tracking API: current documentation was not supplied.
// Verify the official Comebox developer materials before building an integration.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Comebox in the developer documentation.
// Do not guess a carrier code or treat 17TRACK events as carrier-operated events.
Дереккөздер және сілтемелер
- Comebox ресми веб-сайты. Comebox
- 17TRACK — жаһандық сәлемдемелерді бақылау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Comebox компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
