COMEBOX Праћење

O Comebox-u

Comebox je identitet prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Koristite zvaničnu veb-stranicu Comebox-a i zapis o pošiljci od prodavca ili pošiljaoca da biste utvrdili kojom transportnom fazom upravlja Comebox. Rezultat praćenja može sadržati i događaje koje su kreirali prevoznik iz polazišta, carinski organ ili partner za dostavu u odredištu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili pošiljalac u zvanični unos za praćenje Comebox-a ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, najpre proverite broj znak po znak, potvrdite da je u pitanju broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje prihvatanja.

Kako pratiti Comebox pošiljke

Najpouzdaniji postupak je uporediti zapis o pošiljci prodavca, zvanični rezultat praćenja Comebox-a i istoriju događaja na 17TRACK-u.

Broj za praćenje se obično nalazi u imejlu o slanju, na stranici porudžbine prodavca, na otpremnoj nalepnici, računu ili u detaljima pošiljke na platformi za prodaju. Broj porudžbine, referentni broj, broj fakture, broj nalepnice i broj obaveštenja o dostavi mogu identifikovati transakciju, a da pritom nisu javni identifikator za praćenje prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanični dokazi Comebox-a dostavljeni za ovu stranicu ne objavljuju potvrđen univerzalni obrazac broja. Nemojte zaključivati o prevozniku, usluzi ili zemlji samo na osnovu prefiksa. Koristite redigovani identifikator od prodavca i proverite ga putem zvaničnog sistema za praćenje ili 17TRACK-a.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od sistema. Praktična razlika je u tome da li postoji nalepnica, da li je prevoznik fizički prihvatio paket, da li predstoji predaja i da li je obavljeno završno skeniranje dostave.

Brzi pregled statusa

Usluge i rokovi isporuke

Naziv usluge Comebox, obećanje dostave, opseg odredišta i ograničenje paketa treba preuzeti iz evidencije pošiljke ili važećih zvaničnih uslova usluge. Procena praćenja ne predstavlja automatski garantovani datum dostave.

Poređenje usluga

Vreme dostave

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od poslednjeg fizičkog skeniranja i utvrdite ko trenutno kontroliše paket. Prodavac obično ima najveću mogućnost da zatraži istragu prevoznika ili reši povraćaj novca preko platforme za prodaju.

Problem i rešenje

Međunarodna dostava, carina i predaja prevozniku

Kod međunarodne pošiljke, dolazak u odredišnu zemlju sam po sebi ne dokazuje da je carinski postupak završen. Pošiljka može ostati na carinskom pregledu, čekati dokumenta ili plaćanje dažbina, ili čekati prvo fizičko skeniranje odredišnog prevoznika.

Međunarodni tok

Korisnička služba

Koristite zvanični veb-sajt Comebox kao početnu tačku za aktuelne kanale za kontakt. Kada je pošiljka kupljena preko platforme za trgovinu, obratite se i prodavcu jer on može biti ugovorna strana i ovlašćeni podnosilac zahteva.

Korisnička služba

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, podatke o pošiljaocu i primaocu, najnovije skeniranje, naziv usluge, opis paketa, dokaz o vrednosti, fotografije i svako carinsko ili dostavno obaveštenje.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// 1. Current public official Comebox tracking API: current documentation was not supplied.
//    Verify the official Comebox developer materials before building an integration.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Comebox in the developer documentation.
// Do not guess a carrier code or treat 17TRACK events as carrier-operated events.

Izvori i reference

• Zvanični veb-sajt Comebox. Comebox
• 17TRACK — globalna platforma za praćenje pošiljaka. 17TRACK
• Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Comebox.