COMEBOX ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit COMEBOX për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.comebox.cn/

Gjurmo

Rreth Comebox

Comebox është identiteti i transportuesit i dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Përdorni faqen zyrtare të Comebox dhe të dhënat e dërgesës nga shitësi ose dërguesi për të përcaktuar se cilën fazë të transportit mbulon Comebox. Një rezultat gjurmimi mund të përmbajë gjithashtu ngjarje të krijuara nga një transportues i origjinës, autoriteti doganor ose partneri i dorëzimit në destinacion.

Fusha	Vlera e verifikuar në faqe
Emri zyrtar	Comebox
Faqja zyrtare	http://www.comebox.cn/
Roli në gjurmim	Përdorni të dhënat e dërgesës dhe hyrjen zyrtare të gjurmimit për të identifikuar fazën përgjegjëse të transportit.
Organizata mëmë	Përdorni emrin ligjor ose të grupit të shfaqur në të dhënat e dërgesës ose në informacionin zyrtar të kompanisë.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me Comebox
Comebox	Comebox është identiteti i transportuesit i zgjedhur për këtë faqe.
Transportuesi i origjinës	Një transportues i origjinës mund të lëshojë etiketën e parë ose të regjistrojë ngjarjen e pranimit përpara një transferimi të mëvonshëm.
Transportuesi i destinacionit	Një transportues i destinacionit mund të krijojë skanimin e miljes së fundit kur një dërgesë kalon një kufi shërbimi.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton, ridrejton, rimburson ose siguron dërgesa.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga shitësi ose dërguesi, në hyrjen zyrtare të gjurmimit të Comebox ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni numrin karakter për karakter, konfirmoni se është numër gjurmimi dhe jo numër porosie, dhe prisni për skanimin e parë fizik të pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të nisë një hetim të transportuesit, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni pakot e Comebox

Rrjedha më e besueshme e punës është të krahasoni të dhënat e dërgesës së shitësit, rezultatin zyrtar të gjurmimit të Comebox dhe historikun e ngjarjeve në 17TRACK.

Rruga	Hapat
Rruga zyrtare	Hapni faqen zyrtare të Comebox, gjeni hyrjen e gjurmimit, vendosni numrin e gjurmimit dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat e dërgesës.
Rruga në 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin, lejoni njohjen e transportuesit dhe shqyrtoni skanimin, vendndodhjen, vulën kohore dhe formulimin më të fundit të përjashtimit.
Nuk ka rezultat	Kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin, kontrolloni nëse etiketa është krijuar vetëm dhe verifikoni nëse numri është lëshuar nga një transportues tjetër.

Një numër gjurmimi zakonisht gjendet në emailin e dërgimit, faqen e porosisë së shitësit, etiketën e transportit, faturën ose detajet e dërgesës në tregun online. Një numër porosie, numër reference, numër fature, numër etikete dhe numër njoftimi dorëzimi mund të identifikojnë një transaksion pa qenë identifikuesi publik i gjurmimit të transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Provat zyrtare të Comebox të dhëna për këtë faqe nuk publikojnë një model universal të vlefshëm numrash. Mos nxirrni përfundime për transportuesin, shërbimin ose shtetin vetëm nga një parashtesë. Përdorni një identifikues të redaktuar nga shitësi dhe verifikojeni përmes gjurmuesit zyrtar ose 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Identifikues i lëshuar nga transportuesi	Përdorni saktësisht shkronjat dhe shifrat e dhëna nga transportuesi ose dërguesi; një shembull i sigurt i redaktuar është TRACK########.
Identifikuesi i origjinës ose partnerit	Një numër i lëshuar nga partneri mund të mbetet i dukshëm pas dorëzimit dhe mund të mos jetë lëshuar nga Comebox.
Referenca e tregtarit	Një identifikues porosie ose reference mund të lokalizojë një blerje, por mund të mos shfaqë skanime nga transportuesi.
Identifikuesi i dorëzimit përfundimtar	Një numër lokal dorëzimi mund të shfaqet më vonë gjatë rrugëtimit; ruajeni identifikuesin origjinal kur kontaktoni shitësin.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimi i statusit ndryshon sipas sistemit. Dallimi praktik është nëse ekziston një etiketë, nëse një transportues e ka pranuar fizikisht pakon, nëse pritet një dorëzim te një palë tjetër dhe nëse ka ndodhur skanimi i dorëzimit përfundimtar.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua ose para dërgimit	Ekzistojnë të dhëna elektronike, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. Shitësi duhet të konfirmojë dorëzimin.
Pranuar ose në transit	Një skanim tregon se transportuesi e ka pakon në zotërim ose se ajo është në lëvizje. Ndiqni objektin e ardhshëm ose ngjarjen e ardhshme të transportit.
Dogana ose dorëzimi te një palë tjetër	Mund të jetë përgjegjëse një agjenci kufitare ose një transportues tjetër. Kontrolloni detyrimet, dokumentet dhe referencat e transportuesit të destinacionit.
Në dorëzim	Rruga e dorëzimit përfundimtar është aktive. Mbani të disponueshme mundësitë e aksesit dhe ndiqni çdo udhëzim dorëzimi.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni adresën, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe transportuesin lokal përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim ose kthim	Ekziston një pengesë ose një lëvizje kthimi. Shitësi ose transportuesi përgjegjës duhet të ofrojë veprimin korrigjues.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Emri i shërbimit të Comebox, premtimi i dorëzimit, diapazoni i destinacioneve dhe kufiri i paketës duhet të merren nga të dhënat e dërgesës ose nga kushtet zyrtare të zbatueshme të shërbimit. Një parashikim i gjurmimit nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Udhëzime për përdorimin dhe gjurmimin
Shërbimi i paraqitur në të dhënat e dërgesës	Përdorni emrin e saktë të shërbimit të shtypur nga dërguesi; niveli i gjurmimit dhe kushtet e dorëzimit varen nga ky shërbim.
Dërgesë ndërkombëtare	Llogarisni kohë për përpunimin e eksportit, transportin kryesor, zhdoganimin e importit, dorëzimin te partneri dhe skanimin e dorëzimit përfundimtar.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Si të interpretohet
Dorëzimi i parashikuar	Një afat planifikimi i ndikuar nga origjina, destinacioni, shërbimi, fundjavat, festat, dogana, moti dhe dorëzimet te partnerët.
Dorëzimi i garantuar	Zbatohet vetëm kur kushtet përkatëse të shërbimit parashikojnë shprehimisht një garanci.
Koha e dorëzimit në vendin e destinacionit	Mos përdorni mesatare të përgjithshme për vendet si premtim të Comebox; konfirmoni shërbimin dhe itinerarin e paraqitur në të dhënat e dërgesës.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me skanimin fizik më të fundit dhe përcaktoni se kush e kontrollon aktualisht pakon. Zakonisht shitësi ka mundësinë më të madhe për të kërkuar një hetim nga transportuesi ose për të zgjidhur një rimbursim në platformën e tregut.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat e shtuara pa dashje, krahasoni çdo karakter dhe pyesni shitësin nëse numri është një referencë porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse është krijuar vetëm një etiketë dhe kërkoni nga shitësi dëshmi të dorëzimit fizik.
Nuk ka përditësim për një periudhë të gjatë	Krahasoni skanimin e fundit me itinerarin e pritshëm, kontrolloni statusin e doganës ose të dorëzimit te një palë tjetër, më pas kërkoni nga shitësi të hapë një kërkesë nëse shërbimi e lejon.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e dështuar	Kontrolloni adresën dhe njoftimin, ndiqni udhëzimet e transportuesit lokal për ridorëzim ose tërheqje dhe kontaktoni shitësin nëse qasja nuk mund të rivendoset.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, fqinjët, sportelin e pritjes dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë shitësin dhe kërkojini pretenduesit të kualifikuar të përdorë procesin e hetimit ose të dëmeve të transportuesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet ndërmjet transportuesve

Për një dërgesë ndërkombëtare, mbërritja në vendin e destinacionit nuk dëshmon në vetvete zhdoganimin. Një dërgesë mund të mbetet nën shqyrtim doganor, në pritje të dokumenteve ose detyrimeve, ose në pritje të skanimit të parë fizik nga transportuesi i destinacionit.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Pranimi në origjinë	Transportuesi i origjinës ose partneri i transportit merr pakon dhe krijon një skanim pranimi ose regjistrimi.
Përpunimi i eksportit	Siguria, dokumentacioni i eksportit, klasifikimi dhe nisja mund të ndodhin përpara transportit kryesor.
Transporti kryesor	Gjurmimi mund të ndërpritet përkohësisht ndërsa pakoja lëviz midis objekteve ose rrjeteve të transportit.
Dogana e importit	Autoriteti i destinacionit mund të kërkojë dokumente, taksa ose detyrime; transportuesi nuk mund të garantojë kohën e zhdoganimit.
Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit	Transportuesi i destinacionit mund të përdorë numrin origjinal ose një numër lokal të lidhur. Një ngjarje njoftimi paraprak nga partneri nuk është e njëjtë me marrjen fizike.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të Comebox si pikënisje për kanalet aktuale të kontaktit. Kur dërgesa është blerë përmes një tregu online, kontaktoni gjithashtu shitësin, sepse shitësi mund të jetë pala kontraktuese dhe pretenduesi i kualifikuar.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi dhe përgatitja më e përshtatshme
Faqja zyrtare	Përdorni kanalet aktuale të gjurmimit dhe kontaktit të publikuara në Comebox.cn.
Shitësi ose tregu online	Më i përshtatshëm për gabime në etiketë, pako të munguara, rimbursime, mosmarrëveshje porosish dhe pretendime kur shitësi ka blerë transportin.
Transportuesi i destinacionit	Më i përshtatshëm për përpjekjet lokale të dorëzimit, udhëzimet e tërheqjes, qasjen në adresë dhe një skanim të miljes së fundit pas dorëzimit te partneri.

Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, datën e dërgimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin e fundit, emrin e shërbimit, përshkrimin e pakos, dëshminë e vlerës, fotografitë dhe çdo njoftim doganor ose dorëzimi.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj një pako të Comebox?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të Comebox ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Comebox?

Kërkojeni në emailin e dërgimit të shitësit, faqen e dërgesës në tregun online, etiketën e transportit, faturën ose korrespondencën e porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi i Comebox?

Formatet e numrave të Comebox duhet të kopjohen saktësisht nga regjistri i dërgesës, sepse këtu nuk jepet një model publik i verifikuar universalisht.

4. Pse numri im i gjurmimit të Comebox nuk ka shfaqur asnjë ngjarje?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara dorëzimit fizik, ose numri mund t'i përkasë një transportuesi të origjinës ose partneri; kërkojini shitësit të verifikojë pranimin.

5. Sa zgjat një dërgesë e Comebox?

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, dogana, dorëzimet te partnerët, fundjavat, festat dhe kushtet lokale të dorëzimit.

6. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime e Comebox nuk përditësohet më?

Kontrolloni skanimin dhe itinerarin e fundit, pastaj kërkojini shitësit të kontaktojë transportuesin përgjegjës nëse plotësohen kushtet e hetimit të shërbimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Comebox?

Shqyrtoni njoftimin e dorëzimit, adresën, mundësinë e tërheqjes dhe udhëzimin për ridorëzim, pastaj kontaktoni transportuesin lokal të dorëzimit ose shitësin.

8. Po sikur Comebox të thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk mund ta gjej?

Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, fqinjët, sportelin e pritjes dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Comebox?

Njoftoni menjëherë shitësin, ruani paketimin dhe përmbajtjen, mblidhni fotografi dhe dëshmi të vlerës dhe kërkojini pretenduesit të kualifikuar të nisë hetimin ose pretendimin përkatës.

10. Si mund të kontaktoj Comebox?

Filloni me kanalin aktual të kontaktit në faqen zyrtare të Comebox dhe përfshini numrin e gjurmimit, të dhënat e dërgesës dhe ngjarjen e fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A provon një rezultat gjurmimi i Comebox që Comebox e ka lëshuar numrin?

Jo. Një rezultat gjurmimi mund të ofrohet nga një partner ose platformë e agreguar, ndaj transportuesi lëshues duhet të konfirmohet nga etiketa ose regjistri i dërgesës.

12. A është një ngjarje e partnerit të transportit e njëjtë me pranimin nga transportuesi?

Jo. Njoftimi paraprak elektronik ose një ngjarje e partnerit mund t'i paraprijë dorëzimit fizik dhe skanimit të parë të pranimit.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit që dogana e ka liruar një pako të Comebox?

Jo. Mbërritja, paraqitja në doganë, shqyrtimi doganor dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta.

14. A mund të marrë një dërgesë e Comebox një numër tjetër për miljen e fundit?

Kjo mund të ndodhë kur një partner i destinacionit operon miljen e fundit; ruajini të dy identifikuesit dhe krahasoni detajet e lidhura të dërgesës.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Comebox?

Jo. Ndryshimet e adresës, ridorëzimi, marrja, kërkesat dhe rimbursimet duhet të trajtohen nga transportuesi, shitësi ose tregu përgjegjës.

16. A mund të përdorin bizneset një API për të gjurmuar dërgesat e Comebox?

Bizneset duhet të verifikojnë dokumentacionin aktual të zhvilluesve të Comebox dhe mund të përdorin API-n e 17TRACK për gjurmim të mbështetur nga shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official Comebox tracking API: current documentation was not supplied.
//    Verify the official Comebox developer materials before building an integration.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Comebox in the developer documentation.
// Do not guess a carrier code or treat 17TRACK events as carrier-operated events.