COMEBOX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün COMEBOX izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.comebox.cn/

Comebox haqqında

Comebox bu izləmə təlimatında təqdim olunan daşıyıcı kimliyidir. Comebox-un hansı daşınma mərhələsini idarə etdiyini müəyyən etmək üçün rəsmi Comebox veb-saytından və satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim olunan göndəriş məlumatından istifadə edin. İzləmə nəticəsində mənşə daşıyıcısı, gömrük orqanı və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən yaradılmış hadisələr də ola bilər.

Sahə	Təsdiqlənmiş səhifə dəyəri
Rəsmi ad	Comebox
Rəsmi veb-sayt	http://www.comebox.cn/
İzləmə rolu	Məsul daşınma mərhələsini müəyyən etmək üçün göndəriş məlumatından və rəsmi izləmə qeydindən istifadə edin.
Baş təşkilat	Göndəriş məlumatında və ya rəsmi şirkət məlumatında göstərilən hüquqi və ya qrup adından istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Comebox ilə əlaqəsi
Comebox	Comebox bu səhifə üçün seçilmiş daşıyıcı kimliyidir.
Mənşə daşıyıcısı	Mənşə daşıyıcısı sonrakı təhvilvermədən əvvəl ilk etiketi və ya qəbul hadisəsini yarada bilər.
Təyinat daşıyıcısı	Göndəriş xidmət sərhədini keçdikdə təyinat daşıyıcısı son mərhələ üzrə skanı yarada bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayır və göndərişləri daşımır, yönləndirmir, pulunu geri qaytarmır və sığortalamır.

Qısa cavab

Satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim olunan göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Comebox izləmə bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrədəki simvolları bir-bir yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, daşıyıcı araşdırması başlada, pulun geri qaytarılmasını təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Comebox bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı üsul satıcının göndəriş məlumatını, rəsmi Comebox izləmə nəticəsini və 17TRACK hadisə tarixçəsini müqayisə etməkdir.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi marşrut	Rəsmi Comebox veb-saytını açın, onun izləmə bölməsini tapın, izləmə nömrəsini daxil edin və ən son hadisəni göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, daşıyıcının tanınmasına imkan verin və ən son skanı, məkanı, vaxt möhürünü və istisna ilə bağlı ifadəni nəzərdən keçirin.
Nəticə yoxdur	Satıcıdan identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin, etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın və nömrənin başqa daşıyıcı tərəfindən verilib-verilmədiyini dəqiqləşdirin.

İzləmə nömrəsi adətən göndəriş e-poçtunda, satıcının sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya marketplace göndəriş məlumatlarında yerləşir. Sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, etiket nömrəsi və çatdırılma bildirişi nömrəsi daşıyıcının ictimai izləmə identifikatoru olmadan əməliyyatı müəyyən edə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Bu səhifə üçün təqdim olunan rəsmi Comebox sübutlarında təsdiqlənmiş universal nömrə nümunəsi dərc olunmayıb. Daşıyıcını, xidməti və ya ölkəni yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Satıcıdan alınmış, redaktə edilmiş identifikatordan istifadə edin və onu rəsmi izləyici və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikator	Daşıyıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən hərf və rəqəmlərdən tam istifadə edin; təhlükəsiz redaktə edilmiş nümunə TRACK######## formasındadır.
Mənşə və ya tərəfdaş identifikatoru	Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə təhvil verildikdən sonra da görünə bilər və Comebox tərəfindən verilməmiş ola bilər.
Satıcı istinadı	Sifariş və ya istinad identifikatoru alış-verişi tapmağa kömək edə bilər, lakin daşıyıcının skanlarını göstərməyə bilər.
Son çatdırılma identifikatoru	Yerli çatdırılma nömrəsi marşrutun sonrakı mərhələsində görünə bilər; satıcı ilə əlaqə saxlayarkən ilkin identifikatoru qoruyub saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri sistemdən asılı olaraq fərqlənir. Praktik fərq etiketin mövcud olub-olmaması, daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib-etməməsi, təhvilin gözlənilib-gözlənilməməsi və son çatdırılma skanının baş verib-verməməsidir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb və ya göndərişdən əvvəlki mərhələ	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Satıcı təhvili təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya yoldadır	Skan daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyini və ya onun hərəkətdə olduğunu göstərir. Növbəti obyekt və ya daşınma hadisəsini izləyin.
Gömrük və ya təhvil	Sərhəd qurumu və ya başqa daşıyıcı məsul ola bilər. Rüsumları, sənədləri və təyinat yerindəki daşıyıcıya aid istinadları yoxlayın.
Çatdırılmaya çıxıb	Son mərhələ marşrutu aktivdir. Girişin mümkün olmasını təmin edin və çatdırılma ilə bağlı hər hansı təlimata əməl edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni böyütməzdən əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yerli daşıyıcını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Maneə və ya geri qaytarılma prosesi mövcuddur. Satıcı və ya məsul daşıyıcı düzəldici tədbiri təqdim etməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Comebox xidmətinin adı, çatdırılma vədi, təyinat əhatə dairəsi və bağlama limiti göndəriş qeydindən və ya tətbiq olunan rəsmi xidmət şərtlərindən götürülməlidir. İzləmə üzrə təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	İstifadə və izləmə üzrə təlimat
Göndəriş qeydində göstərilən xidmət	Göndərən tərəfindən çap edilmiş dəqiq xidmət adından istifadə edin; izləmə səviyyəsi və çatdırılma şərtləri həmin xidmətdən asılıdır.
Beynəlxalq göndəriş	İxrac emalı, əsas daşınma, idxal gömrüyü, tərəfdaş təhvili və son mərhələ skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt nəzərdə tutun.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisi	Onu necə şərh etməli
Təxmini çatdırılma	Mənşədən, təyinat yerindən, xidmətdən, həftəsonlarından, bayramlardan, gömrükdən, hava şəraitindən və təhvil proseslərindən təsirlənən planlaşdırma müddətidir.
Zəmanətli çatdırılma	Yalnız tətbiq olunan xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutulduğu hallarda keçərlidir.
Təyinat ölkəsində çatdırılma müddəti	Ümumi ölkə üzrə orta göstəricilərdən Comebox vədi kimi istifadə etməyin; göndəriş qeydində göstərilən xidməti və marşrutu təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son fiziki skandan başlayın və bağlamaya hazırda kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Daşıyıcı ilə araşdırma tələb etmək və ya marketplace geri ödənişini həll etmək imkanları adətən ən çox satıcıda olur.

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, hər bir simvolu müqayisə edin və nömrənin sifariş istinadı olub-olmadığını satıcıdan soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Yalnız etiketin yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın və satıcıdan bağlamanın fiziki təhvil verildiyinə dair sübut tələb edin.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin, gömrük və ya təhvil statusunu yoxlayın, sonra xidmət buna icazə verirsə, satıcıdan sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılmada problem və ya uğursuz cəhd	Ünvanı və bildirişi yoxlayın, yerli daşıyıcının təkrar çatdırılma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin və giriş bərpa edilə bilmirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, dərhal satıcıya bildirin və səlahiyyətli iddiaçının daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesindən istifadə etməsini xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün təyinat ölkəsinə çatma öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir. Göndəriş gömrük yoxlamasında qala, sənədləri və ya rüsumları gözləyə, yaxud təyinat daşıyıcısının ilk fiziki skanını gözləyə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Mənşə ölkəsində qəbul	Mənşə daşıyıcısı və ya göndərmə tərəfdaşı bağlamanı qəbul edir və qəbul və ya sistemə daxil etmə skanı yaradır.
İxrac emalı	Təhlükəsizlik, ixrac sənədləşməsi, çeşidləmə və göndərmə magistral daşınmasından əvvəl həyata keçirilə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama obyektlər və ya nəqliyyat şəbəkələri arasında hərəkət edərkən izləmə dayana bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin qurumu sənədlər, vergilər və ya rüsumlar tələb edə bilər; daşıyıcı buraxılış müddətinə zəmanət verə bilməz.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat daşıyıcısı ilkin nömrədən və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli nömrədən istifadə edə bilər. Tərəfdaşın əvvəlcədən bildiriş hadisəsi fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Müştəri xidməti

Cari əlaqə kanallarını tapmaq üçün rəsmi Comebox veb-saytından başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edin. Göndəriş marketplace vasitəsilə alınıbsa, satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki satıcı müqavilə tərəfi və səlahiyyətli iddiaçı ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	Hazırda dərc olunan izləmə və əlaqə yollarından bu ünvanda istifadə edin: Comebox.cn.
Satıcı və ya marketplace	Etiket səhvləri, itkin bağlamalar, geri ödənişlər, sifariş mübahisələri və daşınmanı satıcının aldığı iddialar üçün ən uyğundur.
Təyinat daşıyıcısı	Yerli çatdırılma cəhdləri, götürmə təlimatları, ünvana giriş və təhvil verildikdən sonra son mərhələ skanı üçün ən uyğundur.

İzləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, son skanı, xidmətin adını, bağlamanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və hər hansı gömrük və ya çatdırılma bildirişini hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Comebox bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Comebox veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Comebox izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace göndəriş səhifəsinə, göndərmə etiketinə, qəbzə və ya sifariş yazışmalarına baxın.

3. Comebox izləmə nömrəsi necə görünür?

Comebox nömrə formatları göndəriş qeydindən dəqiq şəkildə köçürülməlidir, çünki burada hamı tərəfindən təsdiqlənmiş universal ictimai nümunə təqdim edilmir.

4. Nə üçün Comebox izləmə nömrəmdə heç bir hadisə göstərilmir?

Etiket fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər və ya nömrə mənşə ölkəsinin və ya tərəfdaş daşıyıcının nömrəsi ola bilər; qəbulun təsdiqlənməsini satıcıdan xahiş edin.

5. Comebox göndərişinin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, mənşə ölkəsindən, təyinat yerindən, gömrükdən, təhvilvermələrdən, həftəsonlarından, bayramlardan və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır.

6. Comebox bağlamamın izləmə məlumatları yenilənməyi dayandırarsa, nə etməliyəm?

Son skanı və marşrutu yoxlayın, sonra xidmətin araşdırma şərtləri yerinə yetirilirsə, satıcıdan məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

7. Comebox çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini, ünvanı, götürmə seçimini və təkrar çatdırılma təlimatını yoxlayın, sonra yerli çatdırılma daşıyıcısı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Comebox çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Comebox göndərişini necə bildirə bilərəm?

Dərhal satıcıya bildirin, qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları toplayın və səlahiyyətli iddiaçının müvafiq araşdırma və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

10. Comebox ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Comebox veb-saytındakı cari əlaqə yolu ilə başlayın və izləmə nömrəsini, göndəriş məlumatlarını və son hadisəni daxil edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Comebox izləmə nəticəsi nömrəni Comebox-un verdiyini sübut edirmi?

Xeyr. İzləmə nəticəsi tərəfdaş və ya birləşdirilmiş platforma tərəfindən təqdim oluna bilər, buna görə də nömrəni verən daşıyıcı etiketdən və ya göndəriş qeydindən təsdiqlənməlidir.

12. Göndərmə tərəfdaşının hadisəsi daşıyıcının qəbulu ilə eynidirmi?

Xeyr. Elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş hadisəsi fiziki təhvilvermədən və ilk qəbul skanından əvvəl baş verə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Comebox bağlamasının gömrükdən buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Çatma, gömrüyə təqdimetmə, gömrük yoxlaması və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. Comebox göndərişinə fərqli son çatdırılma nömrəsi verilə bilərmi?

Təyinat ölkəsindəki tərəfdaş son mərhələni həyata keçirirsə, bu mümkün ola bilər; hər iki identifikatoru saxlayın və əlaqələndirilmiş göndəriş məlumatlarını müqayisə edin.

15. 17TRACK Comebox çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, yenidən çatdırılma, təhvilalma, iddialar və geri ödənişlər məsul daşıyıcı, satıcı və ya marketplace tərəfindən həyata keçirilməlidir.

16. Müəssisələr Comebox göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr mövcud Comebox tərtibatçı sənədlərini yoxlamalı və dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API-si

// 1. Current public official Comebox tracking API: current documentation was not supplied.
//    Verify the official Comebox developer materials before building an integration.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Comebox in the developer documentation.
// Do not guess a carrier code or treat 17TRACK events as carrier-operated events.