Anjun Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Anjun бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.szanjun.com/

Қадағалау

AnJun туралы

AnJun, өз веб-сайтында ресми түрде 深圳市安骏物流有限公司 ретінде көрсетілген, Шэньчжэньде орналасқан трансшекаралық электрондық коммерция логистикасының провайдері. AnJun Қытайдан Латын Америкасына, соның ішінде Бразилияға, Чилиге, Колумбияға және Перуге логистикалық қызмет көрсетуге назар аударады, сондай-ақ Америка Құрама Штаттарына, Ұлыбританияға, Францияға, Германияға, Италияға, Испанияға, Австралияға, Канадаға және Жаңа Зеландияға бағыттарды ұсынады.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	深圳市安骏物流有限公司
Бренд	AnJun
Ресми веб-сайт	http://www.szanjun.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасының провайдері, оның ішінде магистральдық тасымалдау, кеденге қатысты қызметтер, қоймалау және жеткізуді ұйымдастыру.
Құрылған жылы	2011
Бас кеңсесі	Шэньчжэнь, Қытай
Ресми бақылау бөлімі	AnJun жөнелтілімін бақылау сұрауы

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
AnJun	AnJun трансшекаралық логистикалық өнімдерді ұсынады және тасымалдау мен жеткізудің бірнеше кезеңін үйлестіреді.
Brazil Postal Service (Correios)	Correios Brazil Postal Line үшін сипатталған жедел стандартты соңғы милядағы жеткізуді қамтамасыз етеді; бұл Correios барлық бастапқы кезеңдердегі идентификаторларды бергенін білдірмейді.
Leve	Brazil Postal Line желісін AnJun және Ebanx еншілес компаниясы Leve бірлесіп әзірлегені сипатталған.
EDI және GRU	AnJun Brazil Postal Line бағыты бойынша кедендік рәсімдеу үшін жүк көлігімен Куритибаға жеткізбес бұрын, EDI арқылы кеденге дейінгі декларациялауды және Сан-Паулу/GRU әуежайында жүкті ауыстырып тиеуді сипаттайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол AnJun тасымалын басқармайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Сатушы берген немесе AnJun жөнелтілім жазбасында көрсетілген жөнелтілімнің бақылау нөмірін мына жерге енгізіңіз: AnJun ресми бақылау сұрауына немесе 17TRACK-ке. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және алғашқы нақты қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа және мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

AnJun сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жол	Қадамдар және шектеулер
AnJun ресми бақылауы	AnJun веб-сайтын ашып, 轨迹查询 тармағын таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз. Идентификатор жоқ болса, сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласу керек.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды жіберіңіз де, платформаға қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын анықтауға мүмкіндік беріңіз. Тасымалдаушылар арасында тапсыру кезінде немесе алғашқы сканерге дейін біріктірілген ақпарат толық болмауы мүмкін.
Нөмір жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден маркетплейстегі тапсырыс нөмірін, төлем сілтемесін немесе өнім SKU-ын емес, жөнелтімді қадағалау нөмірін сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

AnJun ұсынған ресми беттерде қадағалау Brazil Postal Line, Latin America Line және Europe-Americas Line бағыттарында қолжетімді екені сипатталған, алайда жалпыға ортақ әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Сатушы ұсынған толық нөмірді пайдаланыңыз немесе оны AnJun не 17TRACK арқылы растаңыз.

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

AnJun жөнелтімінің идентификаторы

AnJun немесе жөнелтуші ұсынған тасымалдаушының немесе логистикалық оператордың идентификаторы; жалпыға қолжетімді беттерде бекітілген ұзындық немесе префикс ережесі жарияланбаған.

AnJun идентификаторының пішімдері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Идентификаторды өнімге байланысты AnJun, жөнелту еліндегі логистикалық қатысушы немесе жеткізу еліндегі серіктес жасай алады.
Сатып алушылар оны қайдан көреді	Маркетплейстің жөнелтілім туралы хабарламаларынан, сатушының хабарламаларынан, жөнелту жапсырмаларынан немесе AnJun есептік жазбасындағы жазбалардан.
Халықаралық ерекшелік	Жеткізу еліндегі пошта немесе жеткізу нөмірі бастапқы деңгейдегі нөмірмен қатар қолданылуы мүмкін. Серіктес жүйеде оқиғаның көрсетілуі сол серіктестің бастапқы нөмірді бергенін дәлелдемейді.

Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір

Сатушы жасаған сатып алу сілтемесі автоматты түрде тасымалды қадағалау нөмірі болып саналмайды және онда логистикалық оқиғалар көрсетілмеуі мүмкін.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Күйі	Өмірлік цикл мәні
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді	Жөнелтім туралы деректер бар, бірақ физикалық сәлемдемені AnJun әлі қабылдамаған болуы мүмкін.
Қабылданды немесе алынды	Логистикалық қатысушы жөнелтімді өз жауапкершілігіне алғанын тіркеді; келесі қадам — сұрыптау немесе біріктіру.
Жолда	Сәлемдеме ішкі өңдеу, әуе тасымалы, магистральдық тасымал немесе жеткізу елінің желісі арқылы қозғалып келеді.
Кедендік рәсімдеу	Импорт немесе экспорт құжаттары тексерілуде; хабқа келу кеденнен босатылды дегенді білдірмейді.
Қолға тапсыру немесе серіктестің өңдеуі	Электрондық деректер немесе сәлемдеме AnJun мен пошта немесе жеткізу серіктесі арасында тасымалдануда; сканерлеу аралығында ақпарат көрінбеуі мүмкін.
Жеткізуге шықты	Жеткізу елінің желісі сәлемдемені жеткізу әрекетіне тағайындады.
Жеткізілді, ерекше жағдай немесе қайтарылды	Жеткізу нәтижесі тіркелді, бұзылды немесе жөнелтушіге қайтарылды. Жеткізу дәлелдерін тексеріп, сатушыға немесе жауапты жеткізу тарапына хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызмет	Негізгі қолданылуы
Brazil Postal Line	Қытайдан Бразилияға жіберілетін B2C сәлемдемелері: әуе жөнелту, кеденге дейінгі EDI декларациясы, GRU әуежайында жүкті ауыстырып тиеу, Куритибада кедендік рәсімдеу және Correios жедел стандартты жеткізуі.
Latin America Line	Қытайдан Аргентинаға, Чилиге, Перуге, Колумбияға және Мексикаға жіберілетін B2C немесе C2C тікелей пошта жөнелтілімдеріне арналған логистика: әуе тасымалы, жеткізу еліндегі EDI арқылы кедендік өңдеу және жергілікті пошта жеткізуі.
Europe-Americas Line	Еуропаның, Солтүстік Американың және Мұхит аралдарының таңдалған бағыттарына жіберілетін шекарааралық B2C және C2C жөнелтілімдері: жеткізу еліндегі EDI арқылы кедендік өңдеу және жергілікті пошта жеткізуі.
Бразилияның коммерциялық кедендік желісі	Бразилиядағы AnJun сипаттаған кедендік рәсімдеу, салық төлеу қызметтері және жеткізу келісімдері бар DDP немесе PRC нұсқалары.
Бразилияның жедел желісі	Бразилияда жеке немесе іскерлік мақсатта пайдалануға арналған коммерциялық емес DDP жөнелтілімдері; мәлімделген құн US$3,000 шегімен және шынайы декларация талаптарымен шектеледі.

Қызмет	Жеткізу мерзімі бойынша нұсқаулық
Шекарааралық желілер	Дәйексөз келтірілген AnJun өнім беттерінде жеткізу күндерінің жалпыға ортақ стандарты жарияланбаған. Тасымалдау уақыты жөнелту және жеткізу орнына, кеденге, қолма-қол тапсыруға және жергілікті жеткізуге байланысты.
Бразилияның жедел желісі	AnJun өнімді жедел қызмет ретінде сипаттайды, бірақ дәйексөз келтірілген бетте кепілдік берілген жеткізу күні көрсетілмеген.
Жеткізу елінде жоспарлау	Елге қатысты болжамды мерзімдерді таңдалған өнімнің коммерциялық ұсынысынан немесе жөнелтушіден алған жөн, себебі қызмет түрі, кеден бағыты және соңғы буындағы жеткізу әдісі жеткізу орнына қарай өзгереді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Бірінші әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріп, пішімдеу белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан бұл нөмір жөнелтілім идентификаторы емес, тапсырыс нөмірі екенін сұраңыз.
Оқиға немесе жапсырма жасалмаған	Электрондық жазба жөнелтілімнің физикалық қабылдануынан бұрын пайда болуы мүмкін. Жөнелтушіден тапсыруды растауын сұрап, AnJun ресми сұрау жүйесіндегі ақпаратты тексеріңіз.
Сканерлеу арасындағы ұзақ үзіліс немесе транзитте тұрып қалу	Негізгі тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестердің сканерлеуіндегі үзілістерді ескеріңіз; жөнелтілім белгіленген қызмет көрсету мерзімінен тыс қалған жағдайда, сатушы логистикалық тексеру жүргізуді сұрауы керек.
Кеденде ұсталу	Межелі елдің органы немесе AnJun шот-фактураны, жеке басын куәландыратын құжатты, салық немесе тауар туралы ақпаратты талап ететінін тексеріңіз. Хабқа келгенін жөнелтілім босатылды деп қабылдамаңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Мекенжай мен жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндіктері үшін сатушыға немесе межелі жердегі жеткізу қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, пошта жәшігін, ғимарат қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жеткізуді өтініңіз.
Қайтарылған, жоғалған немесе бүлінген	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, соңғы оқиғаны тіркеңіз және жөнелтушіге тиісті тасымалдаушы бойынша тексеру немесе шағым рәсімін бастатыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Бұл нені білдіреді
Жөнелтілімді шыққан жерінен жинау және шоғырландыру	Сатушы немесе шыққан жердегі логистикалық желі сәлемдемелерді AnJun өңдеуіне және әуе арқылы жөнелтуге тапсырады.
Экспорт және негізгі тасымалдау	Сәлемдемелер экспорт рәсімдерінен және халықаралық әуе немесе басқа негізгі тасымалдау кезеңдерінен өтеді.
Бразилия бағытын өңдеу	Brazil Postal Line үшін AnJun кеденге дейінгі EDI декларациясын, GRU жүк ауыстырып тиеуін, Куритибаға автокөлікпен тасымалдауды және кедендік ресімдеуді сипаттайды.
Серіктеске тапсыру	Келесі сканерлеуді межелі елдің пошта операторы немесе жеткізу желісі жасауы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.
Импорттық кедендік ресімдеу және соңғы жеткізу кезеңі	Босатудан бұрын кеден құжаттарды немесе төлемді талап етуі мүмкін; жергілікті жеткізу жауапты желі сәлемдемені қабылдағаннан кейін ғана жүзеге асырылады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Көрсетілген AnJun ашық беттерінде жеткізу, қоймалау және жергілікті логистика қызметтері сипатталған, бірақ жөнелтілімді жолдан ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, пошта шкафтары немесе кепілді қайта жеткізу бойынша жалпыға қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету тәртібі белгіленбеген. Сондықтан операциялық өзгеріс енгізу туралы өтінішті сәлемдеме соңғы жеткізу кезеңіне жетпей тұрып, алдымен жөнелтушіге немесе AnJun қолдау қызметіне жіберу керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Кім әрекет етуі керек
Жөнелтілім бойынша сұрау	Алушы сатушыдан соңғы сканерлеу туралы түсініктеме сұрай алады; сатушы жөнелтілім жазбаларымен бірге AnJun компаниясына хабарласа алады.
Жоғалу немесе бүліну туралы шағым	Жөнелтуші тиісті AnJun тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұрап, жапсырмаларды, шот-фактураларды, фотосуреттерді, қаптаманы және ішіндегі заттарға қатысты дәлелдерді сақтауы керек.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Ақшаны қайтару туралы шешімді сатушы немесе маркетплейс қабылдайды. 17TRACK оны мақұлдай алмайды және тасымалдау жазбасын өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық нұсқаулық
Қауіпті немесе шектеулі тауарлар	Қабылдау таңдалған бағытқа және қолданыстағы ережелерге байланысты; реттелетін тауарларды тапсырар алдында AnJun компаниясынан рұқсат алыңыз.
Батареялар және электр тауарлары	AnJun батареялары бар немесе тек батареядан тұратын жөнелтілімдерге арналған бөлек Brazil Postal Line өнімдерін көрсетеді, сондықтан өнімнің жарамдылығын болжамай, тексеру қажет.
Декларация және қаптама	Brazil express line шынайы декларацияны талап етеді, құнын төмендетіп көрсетуге және жасыруға тыйым салады, сондай-ақ жарияланған құны US$3,000-ға дейінгі жеке немесе ішкі іскерлік мақсаттағы тауарлармен шектеледі.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең тиімді пайдалану
Телефон	400-999-6128. Жөнелтілімге қолдау алу және қызмет бойынша кеңес алу үшін пайдаланыңыз; ашық бетте жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Веб-сайт	AnJun ресми веб-сайты. Бақылау сұрауын, қызмет көрсету орталығын, шағымдар мен ұсыныстар бөлімін немесе байланыс бөлімін пайдаланыңыз.
Бизнес аккаунты	AnJun аккаунт пайдаланушылары мен операциялық клиенттерге E-system және International Express Member Home жүйелеріне кіру мүмкіндігін ұсынады.

Бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және жеткізу орнын, қызмет атауын, соңғы оқиғаны, алушының мекенжайын, тауар сипаттамасын, мәлімделген құнын және фотосуреттерді дайындаңыз. Маркетплейстен сатып алған жағдайда, сатушыға жүгіну әдетте ең тиімді эскалация жолы болып табылады, себебі тасымалдау шартын жөнелтуші бақылайды.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Опция

Провайдер

Ресми аккаунт құралдары

AnJun

Ресми аккаунт құралдары туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	AnJun клиенттеріне арналған E-system немесе мүшелер аймағы арқылы жөнелтілімдерді операциялық басқару.
Әзірлеушілерге арналған ашық құжаттама	Көрсетілген ресми беттер аккаунтқа кіру аймақтарын ұсынады, бірақ ашық API спецификациясын бермейді.
Бизнеске қатысты әрекет	Құжатталмаған endpoint-ке сүйенбей, аккаунт деңгейіндегі интеграция талаптарын білу үшін AnJun компаниясына хабарласыңыз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Дүкендер, маркетплейстер және WISMO процестері үшін бірнеше тасымалдаушының бақылау деректерін біріздендіру.
Аутентификация	Қолданыстағы әзірлеушілер құжаттамасында сипатталған 17TRACK токенін пайдаланыңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. AnJun сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін AnJun ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. AnJun бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан немесе AnJun аккаунтының жазбасынан іздеңіз; нөмір жоқ болса, сатушыдан сұраңыз.

3. AnJun бақылау нөмірі қандай болады?

AnJun компаниясының жалпыға қолжетімді өнім беттерінде бірыңғай үлгі көрсетілмеген, сондықтан толық идентификаторды AnJun немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

4. Неліктен AnJun бақылау нөмірімде ешқандай оқиға көрсетілмейді?

Жөнелтілім жазбасы зат іс жүзінде қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін; нөмірді растап, жөнелтушіден тапсыру фактісін тексеруді сұраңыз.

5. AnJun жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты бағытқа, кеден рәсімдеріне және соңғы кезеңдегі өңдеуге байланысты, ал көрсетілген өнім беттерінде бірыңғай күн саны жарияланбаған.

6. AnJun жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе баратын жердегі жеткізу желісінен қайта жеткізу не алып кету мүмкіндігін сұраңыз.

7. AnJun жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемем болмаса не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз және сатушыдан мәселені эскалациялауды өтініңіз.

8. AnJun жоғалған немесе зақымдалған сәлемдемеге кім жауап береді?

Тасымалдау тексеруін немесе шағым рәсімін жөнелтуші бастауы және жөнелтілім, құн мен зақым туралы дәлелдерді ұсынуы керек.

9. AnJun халықаралық сәлемдемелерді жеткізе ме?

Иә, AnJun Қытайдан Латын Америкасы мен Еуропаға, сондай-ақ Америкаға тікелей пошта желілерін сипаттайды; жеткізу орнының кеден рәсімдері мен жергілікті жеткізу келісімдері қолданылады.

10. AnJun компаниясымен қалай байланысуға болады?

400-999-6128 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе ресми веб-сайттағы қызмет көрсету, шағымдар және байланыс бөлімдерін пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. AnJun Brazil Postal Line дегеніміз не?

Бұл AnJun және Leve әзірлеген Қытайдан Бразилияға арналған B2C шешімі. Ол әуе арқылы жөнелтуді, кеденге дейінгі EDI декларациясын, GRU жүк ауыстырып тиеуін, Куритиба қаласындағы кедендік рәсімдеуді және Correios жедел стандартты жеткізуін пайдаланады.

12. Correios оқиғасы Correios менің AnJun нөмірімді бергенін білдіре ме?

Жоқ; Correios Brazil Postal Line желісіндегі Бразилияның соңғы кезеңдегі жеткізу операторы ретінде сипатталады, ал бастапқы идентификатор басқа жерде жасалуы мүмкін.

13. AnJun жөнелтілімдері үшін кеденге келу кеденнен босатумен бірдей ме?

Жоқ; әуежайға немесе айырбас мекемесіне келу орналасқан жерді немесе өңдеу барысын көрсетеді, ал босату тиісті кеден рәсімінің аяқталуын талап етеді.

14. AnJun Бразилиядағы коммерциялық кеден қызметі дегеніміз не?

Ол AnJun сипаттаған кедендік ресімдеу, салық төлеу және жеткізу қызметтерін қоса алғанда, DDP және PRC нұсқаларын ұсынады.

15. AnJun Бразилия жедел желісі не үшін пайдаланылады?

Бұл Бразилиядағы жеке немесе ішкі бизнес мақсатындағы тауарларға арналған коммерциялық емес DDP арнасы, мұнда декларациялар шынайы болуы тиіс және мәлімделген құнның көрсетілген шегі US$3,000 құрайды.

16. Бизнес AnJun бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Келтірілген AnJun беттерінде E-system және мүшелердің жүйеге кіру бөлімдері көрсетілген, бірақ жалпыға қолжетімді API спецификациясы берілмеген; бизнес өкілдері есептік жазбаны біріктіру талаптарын AnJun компаниясынан сұрауы керек.

17. 17TRACK AnJun жеткізу нәтижесін өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK бақылау ақпаратын жинақтайды және AnJun жөнелтілімін тасымалдай, қайта бағыттай, қаражатты қайтара немесе AnJun шағымы бойынша шешім шығара алмайды.

Бақылау API интерфейсі

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]