Pro Carrier Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Pro Carrier per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Pro Carrier
Pro Carrier è uno specialista internazionale della catena di approvvigionamento che serve rivenditori di e-commerce e clienti del settore delle spedizioni. I servizi pubblicati includono spedizioniere, consegne e-commerce transfrontaliere, resi, logistica per il commercio al dettaglio e visibilità della catena di approvvigionamento. Pro Carrier combina il proprio coordinamento logistico e la propria tecnologia con una rete di partner per le consegne dell'ultimo miglio; deve pertanto essere considerato uno spedizioniere e un fornitore di servizi logistici multimodale, piuttosto che un singolo operatore postale universale per l'ultimo miglio.
| Campo | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | Pro Carrier |
| Sito web ufficiale | https://weareprocarrier.com/ |
| Tipo di corriere | Spedizioniere internazionale, fornitore di consegne e-commerce, fornitore di servizi per i resi e operatore di tecnologia logistica. |
| Regione principale | Catene di approvvigionamento internazionali e transfrontaliere, con capacità di consegna pubblicata in oltre 200 Paesi e territori attraverso la propria rete di corrieri. |
| Pagina di tracciamento | Tracciamento delle consegne Pro Carrier |
| Piattaforma tecnologica | Horizon fornisce visibilità sulle spedizioni, dati di tracciamento, moduli doganali, fatture, analisi e documenti operativi. |
Rapporti tra le entità dei corrieri
| Entità | Rapporto con Pro Carrier |
|---|---|
| Pro Carrier | Pro Carrier coordina le spedizioni, le consegne e-commerce e i resi per i clienti aziendali. |
| Express | Express è un servizio di consegna e-commerce Pro Carrier pubblicizzato per consegne rapide nei principali mercati. |
| Packet + Post | Packet + Post è un'opzione pubblicizzata per i pacchi più piccoli. |
| Partner per l'ultimo miglio | Pro Carrier utilizza una rete di partner per le consegne dell'ultimo miglio; il partner locale può creare la scansione dell'ultima consegna e fornire il tracciamento nella lingua locale. |
| Horizon | Horizon è la piattaforma di Pro Carrier per la visibilità e la collaborazione, dedicata allo stato delle spedizioni, ai documenti, alle analisi e alle notifiche. |
| 17TRACK | 17TRACK può fornire un tracciamento indipendente multimodale quando sono disponibili gli eventi della spedizione; 17TRACK non trasporta i pacchi né gestisce i reclami relativi a Pro Carrier. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento riportato nell'e-mail di spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di Pro Carrier, oppure invialo a 17TRACK per una visualizzazione indipendente multimodale. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica innanzitutto di aver utilizzato il numero di tracciamento anziché il numero dell'ordine, di aver rimosso eventuali spazi accidentali e di aver concesso al mittente o al fornitore di servizi logistici il tempo necessario per trasmettere il primo evento della spedizione.
Come tracciare i pacchi Pro Carrier
Il percorso ufficiale è la pagina di tracciamento delle consegne Pro Carrier. Un secondo percorso è 17TRACK, che può consolidare gli eventi di Pro Carrier e di un corriere associato per l'ultimo miglio.
| Passaggio | Azione |
|---|---|
| 1 | Trova il numero di tracciamento nell'e-mail di spedizione. La pagina di tracciamento di Pro Carrier indirizza specificamente i clienti a quell'e-mail. |
| 2 | Inserisci l'identificativo nella pagina ufficiale di tracciamento di Pro Carrier e invialo. |
| 3 | Se la pagina ufficiale non mostra alcun evento, prova 17TRACK e conserva l'identificativo originale fornito dal venditore. |
| 4 | Per un numero d'ordine, un identificativo mancante, una correzione dell'indirizzo o una controversia sulla consegna, contatta il venditore o il referente dell'account Pro Carrier invece di considerare il numero d'ordine come un numero di tracciamento. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
La pagina pubblica di tracciamento di Pro Carrier non pubblica un unico formato numerico universale. Poiché Pro Carrier combina opzioni di consegna globali con partner dell'ultimo miglio, l'identificativo può essere emesso da Pro Carrier, da un partner di trasporto, da un operatore postale o da un corriere locale. Il fatto che un numero venga accettato da Pro Carrier non dimostra di per sé che sia stato emesso da Pro Carrier.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificativi | Formato normalizzato o utilizzo | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero di tracciamento della spedizione | L'identificativo fornito nell'e-mail di spedizione; usa le lettere e le cifre esattamente come mostrate dal venditore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui numeri di tracciamento della spedizione
| |||||||
| Identificativo del partner o della consegna locale | Un secondo identificativo può comparire quando una spedizione viene trasferita a un partner di consegna dell'ultimo miglio. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi dei partner
| |||||||
| Numero d'ordine o di riferimento | Un numero d'ordine, di fattura o di riferimento del commerciante non è necessariamente un numero di tracciamento del trasporto. | ||||||
Stati della spedizione e relativi significati
| Stato | Significato |
|---|---|
| Etichetta creata / in attesa dell'articolo | Le informazioni sulla spedizione esistono, ma il pacco fisico potrebbe non essere ancora stato accettato dal successivo fornitore di trasporto. |
| In transito | La spedizione si sta muovendo attraverso la rete di trasporto, pacchi o partner prevista. Il custode fisico attuale dipende dall'ultima scansione. |
| Trasferimento al partner | Le informazioni o il pacco vengono trasferiti tra Pro Carrier e un corriere della rete di consegna; il preavviso elettronico non equivale all'accettazione fisica. |
| Sdoganamento | Le autorità di importazione o esportazione, oppure il loro agente di sdoganamento incaricato, stanno esaminando la spedizione. L'arrivo in dogana non costituisce una prova dello svincolo. |
| In consegna | Il partner di consegna della destinazione ha assegnato il pacco a un percorso di consegna. |
| Consegnato | È stato registrato un evento di consegna. Se il pacco non è visibile, controlla il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception e le informazioni del partner locale. |
| Eccezione o reso | Un problema relativo all'indirizzo, alla dogana, a un danno, al servizio o alla consegna richiede un'indagine; è necessario coinvolgere il venditore o il referente logistico responsabile. |
Servizi e tempi di consegna
Pro Carrier pubblica categorie di servizio anziché un'unica promessa di consegna universale. I tempi di consegna dipendono dal prodotto selezionato, dall'origine, dalla destinazione, dalla dogana, dal trasferimento al partner e dalla modalità di trasporto della spedizione.
Confronto dei servizi
| Servizio | Più adatto a |
|---|---|
| Express | Consegna ecommerce rapida verso i principali mercati. |
| Packet + Post | Spedizioni internazionali più piccole. |
| Spedizioniere | Spedizioni via aerea, marittima, stradale e multimodale. |
| Resi | Resi ecommerce transfrontalieri e logistica inversa. |
Tempi di consegna
| Servizio | Indicazioni sui tempi pubblicate |
|---|---|
| Express | Servizio rapido verso i principali mercati; la stima di consegna applicabile varia in base alla rotta e al servizio. |
| Packet + Post | I tempi dipendono dalla rotta postale o del pacco, dalla destinazione e dal partner dell'ultimo miglio. |
| Spedizioni via aerea, marittima e stradale | I tempi sono specifici per la spedizione e sono influenzati da porti, aeroporti, orari dei trasporti principali, dogana e prenotazioni per la consegna. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Gruppo di destinazione | Indicazioni per la pianificazione |
|---|---|
| Stati Uniti e Canada | Utilizza la stima del servizio indicata; l'ingresso in dogana, le imposte e il passaggio al partner dell'ultimo miglio possono modificare la finestra di consegna. |
| Regno Unito e Irlanda | Utilizza la stima specifica della spedizione; le informazioni doganali e la programmazione della consegna locale possono influire sulla fase finale. |
| Unione Europea e Svizzera | Utilizza la rotta e il servizio indicati; la dogana di destinazione e le operazioni del partner determinano l'evento di consegna finale. |
| Australia e Nuova Zelanda | Utilizza la stima specifica della spedizione e considera i tempi per le procedure di frontiera e il passaggio al partner locale. |
| Asia-Pacifico, Medio Oriente, Africa e America Latina | Utilizza il preventivo del servizio o la stima di spedizione, poiché le rotte, la dogana e la copertura dell'ultimo miglio variano in base alla destinazione. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema o stato | Prima azione pratica |
|---|---|
| Numero non valido | Copia l'identificativo dall'e-mail di spedizione, controlla ogni carattere e verifica che non sia un riferimento d'ordine o di fattura. |
| Nessun evento | Controlla la pagina ufficiale e 17TRACK, quindi chiedi al venditore se il pacco è entrato fisicamente nella rete. |
| Nessun aggiornamento da diversi giorni | Controlla la dogana, i fine settimana, la modalità di trasporto e il passaggio al partner; il venditore o il referente dell'account Pro Carrier può verificare i dati della spedizione. |
| Eccezione relativa all'indirizzo o alla consegna | Contatta tempestivamente il venditore o il referente responsabile della consegna, poiché la possibilità di modifica dipende dalla fase attuale della spedizione. |
| Consegnato ma non trovato | Controlla il portico, la cassetta delle lettere, la reception, i membri della famiglia e i vicini, quindi richiedi al venditore o al partner di consegna una prova della consegna. |
| Smarrimento o danneggiamento | Conserva l'imballaggio e le fotografie e chiedi al mittente di avviare l'indagine sul trasporto o la richiesta di risarcimento applicabile. |
| Restituito al mittente | Chiedi al venditore perché è avvenuto il reso e se sono necessari un indirizzo corretto, un documento doganale o una spedizione sostitutiva. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Il modello internazionale di Pro Carrier può includere il trasporto all'origine, la gestione delle esportazioni, il trasporto internazionale principale, la dogana e un fornitore dell'ultimo miglio nel Paese di destinazione. Una scansione nel Paese di destinazione non significa necessariamente che la dogana abbia svincolato la spedizione.
| Fase | Significato |
|---|---|
| Preparazione all'origine | Il commerciante o il mittente prepara il pacco, i dati commerciali e la prenotazione del trasporto. |
| Esportazione e trasporto principale | La spedizione percorre la rotta aerea, marittima, stradale o per pacchi selezionata. |
| Dogana | Le autorità o un agente di sdoganamento esaminano la dichiarazione, il valore, la classificazione e le imposte o i documenti richiesti. |
| Trasferimento al partner | La spedizione o i relativi dati di tracciamento vengono trasferiti a un partner di consegna di destinazione. La pre-notifica elettronica può comparire prima della ricezione fisica. |
| Ultimo miglio | Il partner locale effettua la consegna, il ritiro, la gestione delle eccezioni o l'elaborazione dei resi. |
Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
| Opzione | Indicazioni pratiche |
|---|---|
| Visibilità del tracciamento | Horizon può presentare lo stato della spedizione, informazioni storiche e documenti operativi per gli account cliente supportati. |
| Prenotazione della consegna | Horizon for Freight supporta la pianificazione delle consegne per i clienti del settore freight quando il flusso di lavoro dell'account lo consente. |
| Modifica dell'indirizzo o della consegna | Richiedi le modifiche tramite il venditore, il referente dell'account o il partner responsabile dell'ultimo miglio; l'esito dipende dalla fase della spedizione e dalle regole del partner. |
Spedizioni smarrite o danneggiate, reclami, assicurazione e rimborsi
Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un'indagine su una spedizione mancante, una richiesta di risarcimento al corriere e un rimborso da parte del venditore sono processi distinti. Il mittente deve conservare l'imballaggio, la fattura commerciale, la prova del valore, le fotografie e tutti gli eventi di tracciamento, quindi contattare il team dell'account Pro Carrier o il venditore che ha organizzato il trasporto.
| Processo | Chi dovrebbe avviarlo |
|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracciamento | Il destinatario può chiedere al venditore o al contatto per il tracciamento di chiarire l'ultima scansione. |
| Indagine sul trasporto | Il mittente o il titolare dell'account deve richiedere un'indagine tramite la parte che ha prenotato il servizio. |
| Richiesta di risarcimento per danno o perdita | Il cliente contraente idoneo deve seguire i termini applicabili del servizio e del corriere. |
| Rimborso al consumatore | L'acquirente normalmente richiede al venditore il rimborso o la sostituzione dell'acquisto; 17TRACK non può approvarlo. |
Restrizioni di spedizione e gestione speciale
| Categoria | Perché è importante |
|---|---|
| Merci soggette a controllo doganale | Un valore, una classificazione o documenti giustificativi errati possono ritardare lo sdoganamento o causare la restituzione. |
| Merci pericolose e batterie | La modalità di trasporto, l'imballaggio e le regole della destinazione possono limitare l'accettazione o richiedere documentazione speciale. |
| Liquidi, prodotti deperibili e prodotti soggetti a restrizioni | L'idoneità varia in base alla tratta e al fornitore dell'ultimo miglio; ottieni una decisione specifica per il servizio prima della spedizione. |
| Carichi fuori sagoma o freight | I requisiti di prenotazione, attrezzatura e pianificazione della consegna differiscono da quelli delle consegne di piccoli pacchi. |
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Tracciamento ufficiale | Tracciamento delle consegne Pro Carrier; utilizza l'identificativo presente nell'e-mail di spedizione. |
| Avvia una conversazione | Sito web ufficiale di Pro Carrier fornisce un canale di contatto aziendale per gli esperti di spedizioni. |
| Contatto Horizon Freight | La pagina Horizon Freight pubblica +44 (0) 800 054 1123 e [email protected] per le richieste sulla piattaforma freight. |
| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento, data di spedizione, origine e destinazione, tipo di servizio, ultima scansione, indirizzo, descrizione dell'articolo e fotografie, se pertinenti. |
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
Le aziende possono utilizzare le integrazioni ecommerce di Pro Carrier, la piattaforma di visibilità Horizon e il flusso di lavoro per il caricamento in blocco per gestire ordini e dati delle spedizioni. Pro Carrier dichiara di integrarsi con piattaforme ecommerce e corrieri, supportare i caricamenti in blocco e fornire il tracciamento in uscita personalizzato con il marchio, collegato alle pagine locali dell'ultimo miglio.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione ecommerce di Pro Carrier | Pro Carrier | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'integrazione ecommerce di Pro Carrier
| |||||||
| API di 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'API di 17TRACK
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FAQ
Domande frequenti di base
Inserisci il numero di tracciamento riportato nell'e-mail di spedizione sulla pagina ufficiale di tracciamento di Pro Carrier oppure usa 17TRACK per una visualizzazione indipendente multi-vettore.
La pagina di tracciamento di Pro Carrier indica che il numero si trova nell'e-mail di spedizione; contatta il venditore se l'e-mail non è disponibile.
Pro Carrier non pubblica un unico formato pubblico universale, perché le spedizioni possono utilizzare identificativi dei partner e dell'ultimo miglio; usa quindi l'identificativo esatto riportato nell'e-mail di spedizione.
È possibile che non siano ancora stati registrati una prima scansione, un movimento di trasporto, un evento doganale o il passaggio a un partner; controlla la pagina ufficiale e chiedi al venditore di confermare la presa in carico fisica.
I tempi dipendono dal servizio selezionato, dall'origine, dalla destinazione, dalla dogana e dal partner dell'ultimo miglio; usa la stima specifica della spedizione invece di un numero universale di giorni.
Esamina l'eccezione, verifica l'indirizzo e contatta tempestivamente il venditore o il partner dell'ultimo miglio responsabile, poiché le soluzioni disponibili dipendono dalla fase della spedizione.
Controlla i luoghi di consegna, i membri della famiglia, i vicini e le aree di ricezione, quindi richiedi la prova di consegna tramite il venditore o il partner di consegna.
Conserva l'imballaggio e le prove, quindi chiedi allo spedizioniere o al titolare dell'account di avviare l'indagine sul trasporto o il reclamo previsto.
Sì, Pro Carrier pubblicizza consegne ecommerce transfrontaliere utilizzando opzioni di consegna internazionali e una rete di partner dell'ultimo miglio.
Utilizza il canale di contatto del sito web ufficiale di Pro Carrier o la pagina di tracciamento per verificare lo stato della spedizione; le richieste relative alla piattaforma merci vengono inoltre indirizzate ai recapiti pubblicati sulla pagina di Horizon Freight.
Domande frequenti per esperti
No. Pro Carrier descrive una rete di partner per le consegne dell'ultimo miglio, pertanto il vettore di destinazione può detenere il pacco e creare l'evento di consegna finale.
Horizon è la piattaforma di visibilità e collaborazione di Pro Carrier per lo stato delle spedizioni, i dati storici, i moduli doganali, le fatture, le analisi, i documenti e le notifiche.
Pro Carrier dichiara che il proprio tracciamento in uscita con marchio può collegare i clienti alle pagine di consegna locali dell'ultimo miglio, comprese esperienze nella lingua locale ove supportate.
No. Un evento di arrivo o controllo doganale indica che la pratica è in elaborazione, non che lo svincolo è stato completato; la spedizione richiede ancora la decisione di sdoganamento applicabile e il successivo passaggio di consegna.
Le pagine pubbliche dei servizi descrivono categorie di servizi e capacità delle rotte, anziché un'unica garanzia di consegna universale; pertanto, qualsiasi promessa deve essere interpretata in base al preventivo o ai termini del servizio applicabili.
Sì. Pro Carrier pubblica integrazioni con piattaforme ecommerce, di gestione degli ordini e di spedizione, e descrive inoltre un'API dedicata e flussi di lavoro per i caricamenti in blocco.
Sì. Pro Carrier dichiara che i rivenditori possono caricare dati in blocco utilizzando il relativo modello di file batch e possono discutere formati di file alternativi con il proprio team.
No. 17TRACK può visualizzare le informazioni di tracciamento disponibili, ma non può modificare l'instradamento, svincolare la spedizione dalla dogana, approvare un rimborso o decidere in merito a un reclamo Pro Carrier.
API di tracciamento
// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.
Fonti e riferimenti
- Pro Carrier — Sito web ufficiale. Pro Carrier
- Tracciamento Pro Carrier — Tracciamento della consegna. Pro Carrier
- Soluzioni di spedizione per l'e-commerce. Pro Carrier
- Spedizioniere internazionale. Pro Carrier
- Horizon per il trasporto merci. Pro Carrier
- Tracciamento Horizon. Pro Carrier
- API di spedizione multi-corriere per l'e-commerce. Pro Carrier
- Documentazione dell'API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento e non è affiliata a Pro Carrier.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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