Pro Carrier Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Pro Carrier, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Pro Carrier
Pro Carrier е международен специалист по управление на веригата за доставки, обслужващ търговци на дребно в електронната търговия и клиенти на товарни превози. Публикуваните му услуги включват спедиция, трансгранична доставка за електронна търговия, връщания, логистика за търговията на дребно и видимост на веригата за доставки. Pro Carrier съчетава собствената си логистична координация и технологии с мрежа от партньори за доставки на последната миля; следователно трябва да бъде разглеждан като спедитор и логистичен оператор, работещ с множество превозвачи, а не като единен универсален пощенски оператор за последната миля.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално име | Pro Carrier |
| Официален уебсайт | https://weareprocarrier.com/ |
| Тип превозвач | Международен спедитор, доставчик на услуги за доставка при електронна търговия, доставчик на услуги за връщане и оператор на логистични технологични решения. |
| Основен регион | Международни и трансгранични вериги за доставки с публикувана възможност за доставка до над 200 държави и територии чрез мрежата му от превозвачи. |
| Страница за проследяване | Проследяване на доставки на Pro Carrier |
| Технологична платформа | Horizon предоставя видимост на пратките, данни за проследяване, митнически формуляри, фактури, анализи и оперативни документи. |
Взаимоотношения между дружествата на превозвачите
| Дружество | Взаимоотношение с Pro Carrier |
|---|---|
| Pro Carrier | Pro Carrier координира товарните превози, доставките за електронна търговия и връщанията за бизнес клиенти. |
| Express | Express е публикувана услуга за доставки на Pro Carrier за ускорена доставка до основни пазари. |
| Packet + Post | Packet + Post е публикувана опция за по-малки колети. |
| Партньори за последната миля | Pro Carrier използва мрежа от партньори за доставки на последната миля; местният партньор може да създаде последния скан на доставката и да предостави проследяване на местния език. |
| Horizon | Horizon е платформа на Pro Carrier за видимост и сътрудничество, предназначена за статуси на пратки, документи, анализи и известия. |
| 17TRACK | 17TRACK може да предостави независимо проследяване при множество превозвачи, когато са налични събития за пратката; 17TRACK не транспортира колети и не администрира рекламации към Pro Carrier. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване от имейла за изпращане в официалната страница за проследяване на Pro Carrier, или го изпратете към 17TRACK за независим преглед при множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте използвали номера за проследяване, а не номера на поръчката, премахнали сте случайно добавени интервали и сте дали време на изпращача или логистичния доставчик да предаде първото събитие за пратката.
Как да проследявате пратки на Pro Carrier
Официалният начин е страницата за проследяване на доставки на Pro Carrier. Вторият начин е 17TRACK, който може да обедини събития от Pro Carrier и свързан превозвач за последната миля.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Намерете номера за проследяване в имейла за изпращане. Страницата за проследяване на Pro Carrier изрично насочва клиентите към този имейл. |
| 2 | Въведете идентификатора на официалната страница за проследяване на Pro Carrier и го изпратете. |
| 3 | Ако официалната страница не показва събитие, опитайте 17TRACK и запазете оригиналния идентификатор, предоставен от продавача. |
| 4 | За номер на поръчка, липсващ идентификатор, корекция на адрес или спор относно доставката се свържете с продавача или с лицето за контакт по акаунта в Pro Carrier, вместо да приемате номера на поръчката за номер за проследяване. |
Формати и примери на номера за проследяване
Публичната страница за проследяване на Pro Carrier не публикува единен универсален формат на номерата. Тъй като Pro Carrier съчетава глобални опции за доставка с партньори за доставка на последната миля, идентификаторът може да бъде издаден от Pro Carrier, транспортен партньор, пощенски оператор или местен превозвач за доставки. Това, че даден номер се приема от Pro Carrier, само по себе си не доказва, че е издаден от Pro Carrier.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран формат или употреба | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер за проследяване на изпращането | Идентификаторът, предоставен в имейла за изпращане; използвайте точните букви и цифри, показани от продавача. | ||||||
Преглед на всички подробности за номерата за проследяване на изпращания
| |||||||
| Идентификатор на партньор или местна доставка | Възможно е да се появи втори идентификатор, когато пратката бъде предадена на партньор за доставка на последната миля. | ||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньори
| |||||||
| Номер на поръчка или референтен номер | Номерът на поръчка от търговеца, фактурата или референтният номер не е непременно номер за проследяване на превоза. | ||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Етикетът е създаден / очаква се артикулът | Информацията за пратката съществува, но физическият пакет може все още да не е приет от следващия транспортен оператор. |
| В транзит | Пратката се придвижва по планираната мрежа за товарни превози, пратки или партньори. Текущият физически държател зависи от последното сканиране. |
| Предаване на партньор | Информацията или пратката се предава между Pro Carrier и превозвач в мрежата за доставки; електронното предварително уведомяване не е равнозначно на физическо приемане. |
| Митническа обработка | Органите по внос или износ или определеният от тях агент за митническо оформяне преглеждат пратката. Пристигането на митница не е доказателство за освобождаване. |
| Излязла за доставка | Партньорът за доставка по местоназначение е включил пакета в маршрут за доставка. |
| Доставено | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и информацията от местния партньор, ако пакетът не се вижда. |
| Изключение или връщане | Проблем с адреса, митницата, повреда, услугата или доставката изисква разследване; продавачът или отговорното лице за контакт по логистиката трябва да бъде ангажирано. |
Услуги и срокове за доставка
Pro Carrier публикува категории услуги, а не една универсална гаранция за доставка. Срокът за доставка зависи от избрания продукт, произхода, местоназначението, митницата, предаването на партньор и транспортния режим на пратката.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща за |
|---|---|
| Express | Ускорена доставка за електронна търговия до основни пазари. |
| Packet + Post | По-малки международни пратки. |
| Спедиция | Превоз на товари по въздух, море, суша и комбиниран транспорт. |
| Връщания | Връщания на стоки от трансгранична електронна търговия и обратна логистика. |
Време за доставка
| Услуга | Публикувани указания за сроковете |
|---|---|
| Express | Ускорена услуга до основни пазари; приложимият прогнозен срок за доставка зависи от маршрута и услугата. |
| Packet + Post | Срокът зависи от пощенския или пратъчния маршрут, местоназначението и партньора за доставката на последната миля. |
| Въздушен, морски и сухопътен транспорт на товари | Срокът е специфичен за пратката и се влияе от пристанища, летища, графици за основния транспорт, митнически процедури и резервации за доставка. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Група държави на местоназначение | Указания за планиране |
|---|---|
| Съединените щати и Канада | Използвайте посочения прогнозен срок за услугата; митническото оформяне, данъците и предаването на партньора за доставка на последната миля могат да променят периода за доставка. |
| Обединеното кралство и Ирландия | Използвайте специфичния за пратката прогнозен срок; митническата информация и местното планиране на доставката могат да повлияят на крайния етап. |
| Европейският съюз и Швейцария | Използвайте посочените маршрут и услуга; митническите процедури в местоназначението и операциите на партньора определят окончателното предаване на доставката. |
| Австралия и Нова Зеландия | Използвайте специфичния за пратката прогнозен срок и предвидете време за гранична обработка и предаване на местния партньор. |
| Азиатско-тихоокеанският регион, Близкият изток, Африка и Латинска Америка | Използвайте ценовата оферта за услугата или прогнозния срок от изпращането, тъй като маршрутите, митническите процедури и покритието на последната миля се различават според местоназначението. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо практическо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора от имейла за изпращане, проверете всеки знак и потвърдете, че това не е номер на поръчка или фактура. |
| Няма събитие | Проверете официалната страница и 17TRACK, след което попитайте продавача дали пратката физически е постъпила в мрежата. |
| Няма актуализация от няколко дни | Проверете митническите процедури, почивните дни, начина на транспорт и предаването на партньора; продавачът или лицето за контакт по акаунта на Pro Carrier може да провери данните за пратката. |
| Изключение, свързано с адреса или доставката | Свържете се незабавно с продавача или отговорното лице за доставка, тъй като възможността за промяна зависи от текущия етап на пратката. |
| Доставена, но липсваща | Проверете пред верандата, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката от продавача или партньора за доставка. |
| Изгубена или повредена | Запазете опаковката и снимките и поискайте от изпращача да започне съответното транспортно разследване или процедура по предявяване на претенция. |
| Връщане към подателя | Попитайте продавача защо е извърнато връщането и дали са необходими коригиран адрес, митнически документ или заместваща пратка. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Международният модел на Pro Carrier може да включва транспорт от мястото на изпращане, обработка при износ, международен основен транспорт, митнически процедури и доставчик за последната миля в местоназначението. Сканиране в държавата на местоназначение не означава непременно, че митническите органи са освободили пратката.
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Подготовка при изпращане | Търговецът или изпращачът подготвя пратката, търговските данни и резервацията за транспорт. |
| Износ и основен транспорт | Пратката се движи по избрания въздушен, морски, сухопътен или пратъчен маршрут. |
| Митнически процедури | Органите или агентът по митническо оформяне преглеждат декларацията, стойността, класификацията и необходимите данъци или документи. |
| Предаване на партньор | Пратката или нейните данни за проследяване се предават на партньор за доставка в местоназначението. Електронното предварително уведомление може да се появи преди физическото получаване. |
| Последна миля | Местният партньор извършва доставката, получаването, обработката на изключения или обработката на връщания. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Практически указания |
|---|---|
| Видимост при проследяване | Horizon може да представя статуса на пратката, историческа информация и оперативни документи за поддържани клиентски акаунти. |
| Резервация за доставка | Horizon for Freight поддържа планиране на доставки за клиенти на товарни превози, когато работният процес на акаунта го позволява. |
| Промяна на адреса или доставката | Поискайте промени чрез продавача, лицето за контакт по акаунта или отговорния партньор за последната миля; успехът зависи от етапа на пратката и правилата на партньора. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването на липсваща пратка, рекламацията към превозвача и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Изпращачът трябва да запази опаковката, търговската фактура, доказателството за стойността, снимките и всички събития при проследяването, след което да се свърже с екипа за акаунти на Pro Carrier или с продавача, организирал транспорта.
| Процес | Кой трябва да го започне |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Получателят може да помоли продавача или лицето за контакт по проследяването да изясни последното сканиране. |
| Разследване на транспорта | Изпращачът или притежателят на акаунта трябва да поиска разследване чрез страната, която е резервирала услугата. |
| Рекламация за повреда или загуба | Клиентът, отговарящ на условията и сключил договора, трябва да спазва приложимите условия за услугата и превозвача. |
| Възстановяване на сумата за потребителя | Купувачът обикновено иска възстановяване на сумата за покупката или замяна от търговеца; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за доставка и специално обслужване
| Категория | Защо е важно |
|---|---|
| Стоки под митнически контрол | Неправилната стойност, класификация или придружаващи документи могат да забавят освобождаването или да доведат до връщане. |
| Опасни товари и батерии | Транспортният режим, опаковката и правилата на местоназначението могат да ограничат приемането или да изискват специална документация. |
| Течности, нетрайни и ограничени продукти | Допустимостта варира според маршрута и доставчика на последната миля; получете решение, специфично за услугата, преди изпращане. |
| Извънгабаритен или товарен товар | Изискванията за резервация, оборудване и планиране на доставката се различават от тези за доставка на малки пратки. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добра употреба |
|---|---|
| Официално проследяване | Проследяване на доставки на Pro Carrier; използвайте идентификатора от имейла за изпращане. |
| Започване на разговор | Официалният уебсайт на Pro Carrier предоставя канал за бизнес контакт с експерти по доставките. |
| Контакт за товарни превози на Horizon | Страницата на Horizon Freight публикува +44 (0) 800 054 1123 и [email protected] за запитвания относно товарната платформа. |
| Информация за подготовка | Номер за проследяване, дата на изпращане, произход и местоназначение, вид услуга, последно сканиране, адрес, описание на артикула и снимки, когато е приложимо. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти
Бизнесите могат да използват ecommerce интеграциите на Pro Carrier, платформата за видимост Horizon и работния процес за групово качване, за да управляват поръчки и данни за пратки. Pro Carrier посочва, че се интегрира с ecommerce платформи и превозвачи, поддържа групови качвания и предоставя брандирано проследяване на изходящи пратки, свързано с местни страници за последната миля.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ecommerce интеграция на Pro Carrier | Pro Carrier | ||||||
Преглед на всички подробности за ecommerce интеграцията на Pro Carrier
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване от имейла за изпращане на официалната страница за проследяване на Pro Carrier или използвайте 17TRACK за независимо проследяване с множество превозвачи.
На страницата за проследяване на Pro Carrier се посочва, че номерът може да бъде намерен в имейла за изпращане; свържете се с продавача, ако този имейл липсва.
Pro Carrier не публикува единен универсален публичен формат, тъй като пратките могат да използват идентификатори на партньори и на превозвачи за последната миля, затова използвайте точния идентификатор, посочен в имейла за изпращане.
Първото сканиране, движението по време на транспортирането, митническо събитие или предаването на партньор може все още да не е публикувано; проверете официалната страница и помолете продавача да потвърди физическото приемане.
Срокът зависи от избраната услуга, мястото на изпращане, местоназначението, митническите процедури и партньора за последната миля; използвайте оценката, специфична за пратката, вместо универсален брой дни.
Прегледайте причината за неуспешната доставка, проверете адреса и незабавно се свържете с продавача или отговорния партньор за последната миля, тъй като наличните средства за защита зависят от етапа на пратката.
Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, съседите и рецепциите, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача или партньора за доставка.
Запазете опаковката и доказателствата и поискайте от изпращача или титуляря на акаунта да започне приложимото транспортно разследване или да предяви рекламация.
Да, Pro Carrier публикува информация за трансгранични доставки от електронна търговия чрез глобални опции за доставка и мрежа от партньори за последната миля.
Използвайте официалния канал за контакт на уебсайта на Pro Carrier или страницата за проследяване за информация относно пратката; запитванията към товарната платформа също се насочват към данните за контакт, публикувани на страницата на Horizon Freight.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Pro Carrier описва мрежа от партньори за доставки по последната миля, така че превозвачът в местоназначението може да задържи пратката и да създаде събитието за финалната доставка.
Horizon е платформата на Pro Carrier за видимост и сътрудничество при статуса на пратките, историческите данни, митническите формуляри, фактурите, анализите, документите и известията.
Pro Carrier посочва, че брандираното му проследяване на изходящи пратки може да свързва клиентите със страниците за доставки на местни партньори за последната миля, включително изживявания на местен език, когато се поддържат.
Не. Събитие за пристигане или проверка от митницата показва обработка, а не приключило освобождаване; пратката все още изисква приложимото решение за митническо оформяне и последващо предаване.
Публичните страници за услугите описват категории услуги и възможности по маршрути, а не една универсална гаранция за доставка, така че всяко обещание трябва да се разглежда в контекста на приложимата оферта или условията за услугата.
Да. Pro Carrier публикува интеграции с платформи за електронна търговия, управление на поръчки и доставки, както и описва специализиран API и работни процеси за групово качване.
Да. Pro Carrier посочва, че търговците могат да качват групово данни чрез шаблона му за пакетни файлове и могат да обсъдят алтернативни файлови формати с екипа му.
Не. 17TRACK може да показва наличната информация за проследяване, но не може да променя маршрута, да освобождава пратка от митницата, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация към Pro Carrier.
API за проследяване
// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.
Източници и справочни материали
- Pro Carrier — официален уебсайт. Pro Carrier
- Pro Carrier Проследяване — Проследяване на доставки. Pro Carrier
- Решения за доставки за електронна търговия. Pro Carrier
- Международно спедиране. Pro Carrier
- Horizon за товарни превози. Pro Carrier
- Horizon Проследяване. Pro Carrier
- Мултикуриерски API за доставки за електронна търговия. Pro Carrier
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Pro Carrier.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
