Pro Carrier Sledování
Zadejte sledovací číslo Pro Carrier a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Pro Carrier
Pro Carrier je specialista na mezinárodní dodavatelské řetězce, který poskytuje služby e-commerce prodejcům a zákazníkům v oblasti nákladní přepravy. Mezi jeho zveřejněné služby patří zprostředkování nákladní přepravy, přeshraniční doručování v rámci e-commerce, vratky, maloobchodní logistika a přehled o dodavatelském řetězci. Pro Carrier kombinuje vlastní koordinaci logistiky a technologie se sítí partnerů pro doručování v poslední míli; měl by proto být chápán jako zasilatel a poskytovatel logistických služeb využívající více dopravců, nikoli jako jediný univerzální poštovní operátor pro poslední míli.
| Pole | Potvrzené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Pro Carrier |
| Oficiální webové stránky | https://weareprocarrier.com/ |
| Typ dopravce | Mezinárodní zasilatel, poskytovatel doručování v rámci e-commerce, poskytovatel služeb pro vratky a provozovatel logistických technologií. |
| Primární oblast | Mezinárodní a přeshraniční dodavatelské řetězce s deklarovanou schopností doručovat prostřednictvím své sítě dopravců do více než 200 zemí a území. |
| Stránka pro sledování | Pro Carrier Delivery Tracking |
| Technologická platforma | Horizon poskytuje přehled o zásilkách, údaje o sledování, celní formuláře, faktury, analytiku a provozní dokumenty. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Vztah k Pro Carrier |
|---|---|
| Pro Carrier | Pro Carrier koordinuje nákladní přepravu, doručování v rámci e-commerce a vratky pro firemní zákazníky. |
| Express | Express je zveřejněná služba doručování v rámci e-commerce společnosti Pro Carrier pro zrychlené doručení na hlavní trhy. |
| Packet + Post | Packet + Post je zveřejněná možnost pro menší balíky. |
| Partneři pro poslední míli | Pro Carrier využívá síť partnerů pro doručování v poslední míli; místní partner může vytvořit poslední sken doručení a poskytovat sledování v místním jazyce. |
| Horizon | Horizon je platforma Pro Carrier pro přehled a spolupráci v oblasti stavu zásilek, dokumentů, analytiky a upozornění. |
| 17TRACK | 17TRACK může poskytovat nezávislé sledování zásilek u více dopravců, pokud jsou k dispozici události týkající se zásilky; 17TRACK zásilky nepřepravuje ani nespravuje reklamace u Pro Carrier. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo z e-mailu s oznámením o odeslání na oficiální stránce Pro Carrier pro sledování zásilek, nebo je odešlete do 17TRACK pro nezávislý přehled u více dopravců. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste použili sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstranili případné mezery a poskytli odesílateli nebo poskytovateli logistických služeb dostatek času k předání první události týkající se zásilky.
Jak sledovat zásilky Pro Carrier
Oficiální cestou je stránka Pro Carrier Delivery Tracking. Druhou možností je 17TRACK, který může konsolidovat události od Pro Carrier a přidruženého dopravce pro poslední míli.
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1 | Číslo zásilky najdete v e-mailu s oznámením o odeslání. Sledovací stránka Pro Carrier zákazníky výslovně odkazuje na tento e-mail. |
| 2 | Zadejte identifikátor na oficiální sledovací stránce Pro Carrier a odešlete jej. |
| 3 | Pokud oficiální stránka nezobrazí žádnou událost, zkuste 17TRACK a ponechte původní identifikátor poskytnutý prodejcem. |
| 4 | V případě čísla objednávky, chybějícího identifikátoru, opravy adresy nebo sporu ohledně doručení kontaktujte prodejce nebo kontaktní osobu pro účet Pro Carrier, místo abyste číslo objednávky považovali za sledovací číslo. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Veřejná sledovací stránka Pro Carrier neuvádí jeden univerzální formát čísel. Protože Pro Carrier kombinuje globální možnosti doručení s partnery pro doručení na posledním úseku, může identifikátor vydat Pro Carrier, přepravní partner, poštovní operátor nebo místní doručovací společnost. To, že je číslo přijato systémem Pro Carrier, samo o sobě neprokazuje, že jej vydal Pro Carrier.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný formát nebo použití | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sledovací číslo zásilky | Identifikátor uvedený v e-mailu s oznámením o odeslání; použijte přesně písmena a číslice zobrazené prodejcem. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o sledovacích číslech zásilek
| |||||||
| Identifikátor partnera nebo místního doručení | Po předání zásilky partnerovi pro doručení na posledním úseku se může objevit druhý identifikátor. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů
| |||||||
| Číslo objednávky nebo referenční číslo | Číslo objednávky obchodníka, faktury nebo referenční číslo nemusí být sledovacím číslem zásilky. | ||||||
Stavy zásilek a jejich význam
| Stav | Význam |
|---|---|
| Štítek vytvořen / čeká se na zásilku | Informace o zásilce existují, ale fyzická zásilka ještě nemusela být přijata dalším přepravcem. |
| V přepravě | Zásilka se pohybuje plánovanou sítí nákladní dopravy, balíkové přepravy nebo partnerskou sítí. Aktuální fyzický držitel závisí na posledním skenu. |
| Předání partnerovi | Informace nebo zásilka se předávají mezi Pro Carrier a přepravcem v doručovací síti; elektronické předběžné avízo není totéž co fyzické převzetí. |
| Celní odbavení | Dovozní nebo vývozní úřady či jimi pověřený celní zástupce kontrolují zásilku. Příjezd na celnici není důkazem propuštění. |
| Doručování | Partner pro doručení v cílové zemi zařadil zásilku na doručovací trasu. |
| Doručeno | Byla zaznamenána událost doručení. Pokud zásilku nevidíte, zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci a informace od místního partnera. |
| Výjimka nebo vrácení | Problém s adresou, clem, poškozením, službou nebo doručením vyžaduje prověření; je třeba kontaktovat prodejce nebo odpovědnou logistickou kontaktní osobu. |
Služby a dodací lhůty
Pro Carrier zveřejňuje kategorie služeb, nikoli jeden univerzální příslib doručení. Doba doručení závisí na zvoleném produktu, místě odeslání, cílovém místě, celním řízení, předání partnerovi a způsobu přepravy zásilky.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější pro |
|---|---|
| Express | Zrychlené doručování zásilek z elektronického obchodu na hlavní trhy. |
| Packet + Post | Menší mezinárodní zásilky. |
| Spedice | Letecká, námořní, silniční a multimodální nákladní přeprava. |
| Vrácení zásilek | Přeshraniční vracení zásilek z elektronického obchodu a zpětná logistika. |
Doba doručení
| Služba | Zveřejněné orientační dodací lhůty |
|---|---|
| Express | Zrychlená služba na hlavní trhy; příslušný odhad doručení závisí na konkrétní trase a službě. |
| Packet + Post | Doba závisí na poštovní nebo zásilkové trase, místě určení a partnerovi zajišťujícím doručení na posledním úseku. |
| Letecká, námořní a silniční nákladní přeprava | Doba závisí na konkrétní zásilce a ovlivňují ji přístavy, letiště, jízdní řády dálkové přepravy, celní orgány a rezervace doručení. |
Doby doručení podle cílové země
| Skupina cílových zemí | Orientační údaje pro plánování |
|---|---|
| Spojené státy a Kanada | Řiďte se uvedeným odhadem pro danou službu; celní odbavení, daně a předání partnerovi pro doručení na posledním úseku mohou dodací lhůtu změnit. |
| Spojené království a Irsko | Řiďte se odhadem pro konkrétní zásilku; celní informace a plánování místního doručení mohou ovlivnit závěrečnou fázi. |
| Evropská unie a Švýcarsko | Řiďte se uvedenou trasou a službou; celní orgány v cílové zemi a provoz partnera určují konečný okamžik doručení. |
| Austrálie a Nový Zéland | Řiďte se odhadem pro konkrétní zásilku a počítejte s časem na zpracování na hranicích a předání místnímu partnerovi. |
| Asie a Tichomoří, Blízký východ, Afrika a Latinská Amerika | Řiďte se cenovou nabídkou služby nebo odhadem při odeslání, protože trasy, celní procesy a pokrytí doručení na posledním úseku se v jednotlivých cílových zemích liší. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | První praktický krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zkopírujte identifikátor z e-mailu o odeslání, zkontrolujte každý znak a ověřte, že nejde o číslo objednávky ani faktury. |
| Žádný záznam | Zkontrolujte oficiální stránku a 17TRACK a poté se prodejce zeptejte, zda zásilka fyzicky vstoupila do přepravní sítě. |
| Několik dní bez aktualizace | Prověřte celní odbavení, víkendy, způsob přepravy a předání partnerovi; prodejce nebo kontaktní osoba pro účet Pro Carrier může záznam zásilky prověřit. |
| Problém s adresou nebo doručením | Neprodleně kontaktujte prodejce nebo příslušnou kontaktní osobu pro doručení, protože možnost provést změnu závisí na aktuální fázi přepravy zásilky. |
| Označeno jako doručené, ale zásilka chybí | Zkontrolujte prostor před domem, poštovní schránku a recepci a zeptejte se členů domácnosti a sousedů. Poté si od prodejce nebo doručovacího partnera vyžádejte doklad o doručení. |
| Ztraceno nebo poškozeno | Uschovejte obal a fotografie a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo reklamační řízení. |
| Vrácení odesílateli | Zeptejte se prodejce, proč k vrácení došlo a zda je potřeba opravit adresu, dodat celní dokument nebo odeslat náhradní zásilku. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci
Mezinárodní model společnosti Pro Carrier může zahrnovat přepravu v zemi původu, zpracování vývozu, mezinárodní dálkovou přepravu, celní odbavení a poskytovatele doručení na posledním úseku v cílové zemi. Záznam skenování v cílové zemi nemusí nutně znamenat, že celní orgány zásilku propustily.
| Fáze | Co to znamená |
|---|---|
| Příprava v místě původu | Obchodník nebo odesílatel připraví zásilku, obchodní údaje a rezervaci přepravy. |
| Vývoz a dálková přeprava | Zásilka je přepravována zvolenou leteckou, námořní, silniční nebo zásilkovou trasou. |
| Celní odbavení | Úřady nebo celní zástupce kontrolují celní prohlášení, hodnotu, klasifikaci a požadované daně nebo dokumenty. |
| Předání partnerovi | Zásilka nebo její sledovací údaje jsou předány partnerskému doručovateli v cílové destinaci. Elektronické předběžné avízo se může objevit před fyzickým převzetím. |
| Poslední míle | Místní partner zajišťuje doručení, vyzvednutí, řešení výjimek nebo zpracování vratek. |
Správa doručení a možnosti po odeslání
| Možnost | Praktické pokyny |
|---|---|
| Viditelnost sledování | Horizon může pro podporované zákaznické účty zobrazovat stav zásilky, historické informace a provozní dokumenty. |
| Rezervace doručení | Horizon for Freight podporuje plánování doručení pro zákazníky v oblasti nákladní přepravy, pokud to pracovní postup daného účtu umožňuje. |
| Změna adresy nebo doručení | Požádejte o změny prostřednictvím prodejce, kontaktní osoby pro účet nebo příslušného partnera pro doručení poslední míle; úspěch závisí na fázi přepravy a pravidlech partnera. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a refundace
Dotaz na sledování, šetření chybějící zásilky, reklamace u přepravce a vrácení peněz obchodníkem jsou samostatné procesy. Odesílatel by měl uchovat obal, obchodní fakturu, doklad o hodnotě, fotografie a všechny události sledování a následně kontaktovat tým pro-carrier účtu nebo prodejce, který přepravu zorganizoval.
| Proces | Kdo by jej měl zahájit |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Příjemce může požádat prodejce nebo kontaktní osobu pro sledování o objasnění posledního záznamu. |
| Šetření přepravy | Odesílatel nebo držitel účtu by měl požádat o šetření prostřednictvím strany, která službu objednala. |
| Reklamace poškození nebo ztráty | Způsobilý smluvní zákazník by se měl řídit příslušnými podmínkami služby a přepravce. |
| Vrácení peněz spotřebiteli | Kupující obvykle požaduje vrácení peněz za nákup nebo náhradu od obchodníka; 17TRACK je nemůže schválit. |
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Proč je důležitá |
|---|---|
| Zboží podléhající celní kontrole | Nesprávná hodnota, klasifikace nebo podpůrné dokumenty mohou zpozdit celní odbavení nebo způsobit vrácení zásilky. |
| Nebezpečné zboží a baterie | Způsob přepravy, balení a pravidla cílové destinace mohou omezit přijetí zásilky nebo vyžadovat zvláštní dokumentaci. |
| Kapaliny, zboží podléhající rychlé zkáze a omezené produkty | Způsobilost se liší podle trasy a poskytovatele doručení poslední míle; před odesláním si vyžádejte rozhodnutí specifické pro danou službu. |
| Nadrozměrný nebo nákladní náklad | Požadavky na rezervaci, vybavení a plánování doručení se liší od doručování malých zásilek. |
Zákaznický servis
| Kanál | Nejlepší využití |
|---|---|
| Oficiální sledování | Pro Carrier Delivery Tracking; použijte identifikátor z e-mailu s oznámením o odeslání. |
| Zahájit konverzaci | Oficiální web Pro Carrier poskytuje obchodní kontaktní kanál pro odborníky na přepravu. |
| Kontakt na Horizon Freight | Stránka Horizon Freight uvádí číslo +44 (0) 800 054 1123 a adresu [email protected] pro dotazy k nákladní platformě. |
| Informace, které je třeba připravit | Číslo zásilky, datum odeslání, místo odeslání a destinace, typ služby, poslední záznam, adresa, popis položky a případně fotografie. |
Sledování zásilek pro e-commerce a firmy
Firmy mohou k řízení objednávek a údajů o zásilkách využívat e-commerce integrace Pro Carrier, platformu viditelnosti Horizon a pracovní postup hromadného nahrávání. Pro Carrier uvádí, že se integruje s e-commerce platformami a přepravci, podporuje hromadné nahrávání a poskytuje značkové odchozí sledování propojené s místními stránkami doručení poslední míle.
Porovnání vývojářského rozhraní/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E-commerce integrace Pro Carrier | Pro Carrier | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o e-commerce integraci Pro Carrier
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o 17TRACK API
| |||||||
Často kladené otázky
Základní časté dotazy
Zadejte číslo zásilky z e-mailu o odeslání na oficiální stránce sledování Pro Carrier nebo použijte 17TRACK pro nezávislé sledování u více přepravců.
Stránka sledování Pro Carrier uvádí, že číslo najdete v e-mailu o odeslání; pokud tento e-mail chybí, obraťte se na prodejce.
Pro Carrier nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, protože zásilky mohou používat identifikátory partnerů a doručovatelů posledního úseku, proto použijte přesný identifikátor uvedený v e-mailu o odeslání.
První skenování, pohyb při přepravě, celní událost nebo předání partnerovi ještě nemusely být zaznamenány; zkontrolujte oficiální stránku a požádejte prodejce o potvrzení fyzického převzetí.
Doba závisí na zvolené službě, místě odeslání, cílové destinaci, celním řízení a partnerovi pro doručení posledního úseku; použijte odhad vztahující se ke konkrétní zásilce namísto univerzálního počtu dnů.
Projděte si výjimku, ověřte adresu a neprodleně kontaktujte prodejce nebo příslušného partnera pro doručení posledního úseku, protože dostupná řešení závisí na fázi přepravy.
Zkontrolujte místa doručení, členy domácnosti, sousedy a recepce, poté požádejte prostřednictvím prodejce nebo doručovacího partnera o důkaz doručení.
Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele nebo držitele účtu, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo reklamaci.
Ano, Pro Carrier zveřejňuje přeshraniční doručování e-commerce zásilek pomocí globálních možností doručení a sítě partnerů pro doručení posledního úseku.
Použijte kontaktní cestu na oficiálních webových stránkách Pro Carrier nebo stránku sledování pro zobrazení stavu zásilky; dotazy týkající se nákladní platformy jsou rovněž směrovány na kontaktní údaje zveřejněné na stránce Horizon Freight.
Časté dotazy pro odborníky
Ne. Pro Carrier popisuje síť partnerů pro doručení posledního úseku, takže cílový přepravce může mít balík u sebe a vytvořit událost konečného doručení.
Horizon je platforma Pro Carrier pro přehled o zásilkách a spolupráci, která slouží ke sledování stavu zásilek, historických údajů, celních formulářů, faktur, analýz, dokumentů a oznámení.
Pro Carrier uvádí, že jeho značkové odchozí sledování může zákazníky propojit se stránkami místních doručovatelů posledního úseku, včetně lokalizovaných prostředí, pokud jsou podporována.
Ne. Událost příjezdu na celnici nebo celní kontroly znamená zpracování, nikoli dokončené propuštění; zásilka stále vyžaduje příslušné rozhodnutí o celním odbavení a následné předání.
Veřejné stránky služeb popisují kategorie služeb a možnosti tras, nikoli jednu univerzální záruku doručení, takže jakýkoli příslib je třeba vykládat podle příslušné nabídky nebo podmínek služby.
Ano. Pro Carrier zveřejňuje integrace s e-commerce platformami, platformami pro správu objednávek a přepravními platformami a rovněž popisuje specializované API a pracovní postupy hromadného nahrávání.
Ano. Pro Carrier uvádí, že maloobchodníci mohou hromadně nahrávat data pomocí jeho šablony dávkového souboru a mohou se s jeho týmem dohodnout na alternativních formátech souborů.
Ne. 17TRACK může zobrazit dostupné informace o sledování, ale nemůže změnit trasování, propustit zásilku celním řízením, schválit vrácení peněz ani rozhodnout o reklamaci u Pro Carrier.
Tracking API
// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.
Zdroje a reference
- Pro Carrier — Oficiální webové stránky. Pro Carrier
- Sledování zásilek Pro Carrier — Sledování doručení. Pro Carrier
- Přepravní řešení pro e-commerce. Pro Carrier
- Mezinárodní spediční služby. Pro Carrier
- Horizon pro nákladní dopravu. Pro Carrier
- Sledování Horizon. Pro Carrier
- Víceúčelové přepravní API pro e-commerce. Pro Carrier
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke společnosti Pro Carrier.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
