OCS ANA Group Tracking

Inserisci il numero di tracciamento OCS ANA Group per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.ocsworld.com/

Traccia

Informazioni su OCS America

OCS America è il vettore indicato per questa pagina di tracciamento. Il riferimento ufficiale fornito per OCS America è il sito web ufficiale di OCS America. Utilizza questo sito web per confermare il servizio, il percorso della spedizione e il canale di assistenza associati a un determinato numero di tracciamento.

Campo	Riferimento verificato
Sito web ufficiale	https://www.ocsworld.com/
Identità del vettore	OCS America è il nome del vettore utilizzato in questa pagina.
Responsabilità del tracciamento	Gli eventi della spedizione devono essere interpretati in base al risultato ufficiale del tracciamento e alle parti incaricate del trasporto indicate nella cronologia degli eventi.

Relazioni tra le entità dei vettori

Entità	Riepilogo della relazione
OCS America	OCS America è l'identità del vettore da selezionare quando il documento della spedizione identifica OCS America.
Sito web ufficiale	Il sito web ufficiale è il luogo principale in cui verificare le istruzioni aggiornate sul tracciamento e sull'assistenza per le spedizioni OCS America.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma indipendente che aggrega gli eventi di tracciamento disponibili e non trasporta il pacco.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione sul sito web ufficiale di OCS America oppure utilizza 17TRACK per esaminare gli eventi disponibili. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica innanzitutto che il numero sia un numero di tracciamento e non un numero d'ordine o di riferimento, rimuovi eventuali spazi accidentali e conferma che il venditore abbia consegnato il pacco alla rete di trasporto.

Suggerimento: 17TRACK può mostrare i dati di tracciamento disponibili, ma non può modificare un indirizzo, sdoganare una spedizione, approvare un rimborso o decidere in merito a un reclamo.

Come tracciare i pacchi OCS America

Passaggio	Azione
1. Individua l'identificativo	Controlla l'e-mail di spedizione, la pagina dell'ordine del venditore, l'etichetta di spedizione, la ricevuta o il documento di consegna per trovare il numero di tracciamento.
2. Scegli un metodo di tracciamento	Inserisci il numero sul sito web ufficiale di OCS America oppure invialo a 17TRACK.
3. Confronta gli eventi	Confronta l'ultima scansione, la posizione, la data e la parte responsabile indicata con i dati della spedizione del venditore.
4. Inoltra la richiesta al soggetto corretto	Chiedi al venditore o al mittente di effettuare una verifica quando la spedizione non è stata accettata fisicamente e utilizza il canale di assistenza ufficiale di OCS America per i problemi gestiti dal vettore.

Un numero d'ordine identifica un acquisto, mentre un numero di tracciamento identifica un documento di trasporto. Un numero di riferimento o di etichetta può essere utile al venditore senza essere ricercabile come identificativo di una spedizione. Un numero di avviso di consegna può identificare un'azione di consegna locale anziché il documento originale del pacco.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Un numero visibile deve essere convalidato tramite il canale di tracciamento ufficiale di OCS America o 17TRACK, anziché essere identificato soltanto dal suo aspetto. Gli esempi riportati di seguito sono volutamente oscurati.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo

Schema normalizzato

Identificativo di tracciamento del vettore

Utilizza l'esatta stringa alfanumerica o numerica fornita dal mittente; esempio: XX## #### ####.

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi di tracciamento del vettore

Emesso da	La parte responsabile del trasporto che ha emesso l'identificativo e che è indicata nel documento della spedizione deve essere considerata la fonte dell'identificativo.
Uso tipico	L'identificativo viene utilizzato per recuperare gli eventi della spedizione, in base alla visibilità dei dati del corriere.
Chi lo vede	Gli acquirenti lo vedono generalmente in un messaggio di spedizione o nella pagina dell'ordine del marketplace; i mittenti possono vederlo su una ricevuta o un'etichetta.
Ambito del tracciamento	Gli eventi possono cambiare quando la custodia passa tra le parti coinvolte nel trasporto.
Avvertenza	Un prefisso o la sola lunghezza non devono essere considerati una prova del tipo di servizio.

ID dell'ordine o di riferimento del commerciante

Esempio: ORDER-#### o REF-####; utilizzare il sistema degli ordini del venditore invece di presumere che sia tracciabile.

Stati del tracciamento e relativi significati

Stato

Significato nel ciclo di vita

Etichetta creata / pre-spedizione

Esistono dati elettronici della spedizione, ma potrebbe non essere ancora presente una scansione fisica di accettazione.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato di pre-spedizione

Parte attualmente responsabile	Il mittente o la parte responsabile della spedizione dovrebbe verificare la consegna fisica.
Cosa succede dopo	Dopo la consegna e l'elaborazione, può comparire un evento di accettazione o di primo movimento.
Azione del cliente	Conferma il numero e chiedi al venditore quando il pacco è stato consegnato.

In transito

La spedizione presenta un evento di movimento e sta avanzando nella rete di trasporto registrata.

Dogana o trasferimento

La spedizione è in fase di controllo, trasferimento o elaborazione da parte di un soggetto di trasporto o di frontiera competente; l'arrivo presso una struttura non equivale allo svincolo.

In consegna

È previsto o in corso un tentativo di consegna all'indirizzo registrato.

Consegnato

È stato registrato un evento di consegna; se il pacco non viene trovato, controlla il luogo e le informazioni sulla prova di consegna.

Eccezione o reso

Un'interruzione o una consegna non riuscita richiede la verifica dei dettagli dell'evento e delle istruzioni del mittente.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema/stato visualizzato	Prossimo passaggio immediato
Numero rifiutato	Ricontrolla ogni carattere, rimuovi gli spazi copiati e distingui il numero di tracciamento dal numero dell'ordine.
Nessun movimento dopo la creazione dell'etichetta	Chiedi al venditore o al mittente se il pacco è stato consegnato fisicamente; la creazione dell'etichetta non equivale all'accettazione.
Lungo intervallo nel tracciamento	Controlla l'ultima posizione e il percorso, quindi contatta il mittente per una richiesta di informazioni, se la procedura di assistenza prevista dal servizio lo consente.
Consegnato ma non trovato	Controlla il luogo di consegna, i componenti del nucleo familiare, la reception, i vicini e la prova di consegna prima di contattare il venditore e l'assistenza ufficiale.
Danno o perdita	Conserva l'imballaggio, fotografa il pacco e il contenuto, conserva le fatture e chiedi al mittente quale procedura di richiesta di informazioni o reclamo si applica.
Problema con l'indirizzo o la consegna	Segui le istruzioni ufficiali dell'evento e contatta tempestivamente il mittente; le modifiche alla consegna dipendono dal servizio e dalla fase della spedizione.

Servizio clienti

Canale	Contatto o finalità verificati
Sito web ufficiale	Sito web ufficiale di OCS America; utilizza la navigazione attuale del sito per le istruzioni sul tracciamento e sui contatti.
Mittente o venditore	Miglior primo contatto per una spedizione non accettata, una discrepanza nell’ordine, una richiesta di rimborso o una richiesta al corriere avviata dal titolare dell’account di spedizione.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, data di spedizione, indirizzo di consegna, ultimo evento, dettagli del mittente, descrizione del contenuto, prova del valore e fotografie quando pertinenti.

API di tracciamento

La documentazione ufficiale pubblica attuale dell’API di tracciamento di OCS America non è inclusa nelle informazioni fornite. Per l’integrazione multi-corriere, consulta l’attuale documentazione dell’API di 17TRACK e ottieni il codice corriere corretto dall’attuale elenco dei corrieri di 17TRACK.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]