OCS ANA Group Seuranta

Syötä OCS ANA Group-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.ocsworld.com/

Seuraa

Tietoa OCS Americasta

OCS America on tämän seurantsivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. OCS Americaa koskeva virallinen viitelähde on OCS American virallinen verkkosivusto. Vahvista kyseiseltä verkkosivustolta tiettyyn seurantanumeroon liittyvä palvelu, lähetysreitti ja tukikanava.

Kenttä	Vahvistettu viite
Virallinen verkkosivusto	https://www.ocsworld.com/
Kuljetusyhtiön nimi	OCS America on tällä sivulla käytetty kuljetusyhtiön nimi.
Seurannasta vastaaminen	Lähetyksen tapahtumat tulee tulkita virallisen seurantatuloksen ja tapahtumahistoriassa mainittujen kuljetusosapuolten perusteella.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
OCS America	OCS America on kuljetusyhtiö, joka tulee valita, kun lähetystiedoissa ilmoitetaan OCS America.
Virallinen verkkosivusto	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka OCS America -lähetysten ajantasaisen seurannan ja tukiohjeiden tarkistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta pakettia.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero OCS American virallisella verkkosivustolla tai tarkista saatavilla olevat tapahtumat 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että kyseessä on seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetusverkostolle.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatietoja, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

OCS America -pakettien seuranta

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyssähköpostista, myyjän tilaussivulta, lähetysmerkinnästä, kuitista tai luovutusasiakirjasta seurantanumero.
2. Valitse seurantatapa	Syötä numero OCS American virallisella verkkosivustolla tai lähetä se 17TRACK-palveluun.
3. Vertaile tapahtumia	Vertaa viimeisintä skannausta, sijaintia, päivämäärää ja nimettyä vastuullista osapuolta myyjän lähetysrekisteriin.
4. Eskaloi oikealle taholle	Pyydä myyjää tai lähettäjää selvittämään asiaa, jos lähetystä ei ole fyysisesti vastaanotettu, ja käytä kuljetusyhtiön hallussa olevissa ongelmissa OCS American virallista tukikanavaa.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi kuljetustietueen. Viitenumero tai merkintänumero voi olla myyjälle hyödyllinen, vaikka sitä ei voisi käyttää lähetyksen tunnisteena haussa. Jakeluilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen jakelutoimen eikä alkuperäistä pakettitietuetta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Näkyvä numero tulee vahvistaa OCS American virallisen seurantakanavan tai 17TRACK-palvelun kautta sen sijaan, että se tunnistettaisiin pelkän ulkoasun perusteella. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kuljetusyhtiön seurannatunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä aakkosnumeerista tai numeerista merkkijonoa; esimerkki: XX## #### ####.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön seurannatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähetystietueessa ilmoitettua tunnisteen myöntänyttä kuljetusosapuolta tulee pitää tunnisteen lähteenä.
Tyypillinen käyttö	Tunnistetta käytetään lähetyksen tapahtumien hakemiseen kuljetusyhtiön tietojen näkyvyyden sallimissa rajoissa.
Kuka näkee sen	Ostajat näkevät sen yleensä lähetysviestissä tai markkinapaikan tilaussivulla; lähettäjät saattavat nähdä sen kuitissa tai etiketissä.
Seurannan laajuus	Tapahtumat voivat muuttua, kun lähetys siirtyy kuljetusosapuolelta toiselle.
Huomautus	Pelkkää etuliitettä tai pituutta ei tule pitää todisteena palvelutyypistä.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Esimerkki: ORDER-#### tai REF-####; käytä myyjän tilausjärjestelmää sen sijaan, että olettaisit tunnuksen olevan seurattavissa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Elinkaaren merkitys

Etiketti luotu / ennakkolähetys

Sähköiset lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole vielä tehty.

Näytä kaikki ennakkolähetyksen tilan tiedot

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjän tai toimituksesta vastaavan osapuolen tulee varmistaa fyysinen luovutus.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanotto- tai ensimmäinen siirtotapahtuma saattaa näkyä luovutuksen ja käsittelyn jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista numero ja kysy myyjältä, milloin paketti luovutettiin.

Kuljetuksessa

Lähetyksestä on kirjattu siirtotapahtuma, ja se etenee tallennetussa kuljetusverkostossa.

Tulli tai luovutus

Asiaankuuluva kuljetus- tai rajaviranomainen käsittelee, siirtää tai tarkastaa lähetystä; saapuminen toimipaikkaan ei tarkoita samaa kuin vapauttaminen.

Jakelussa

Toimitusyritys on suunniteltu tai käynnissä tallennettuun osoitteeseen.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista sijainti ja toimitustodistuksen tiedot, jos pakettia ei löydy.

Poikkeama tai palautus

Häiriö tai epäonnistunut toimitus edellyttää tapahtuman tietojen ja lähettäjän ohjeiden tarkistamista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Välitön seuraava toimenpide
Numero hylätty	Tarkista jokainen merkki uudelleen, poista kopioinnin yhteydessä tulleet välilyönnit ja erota seurantanumero tilausnumerosta.
Liikettä ei ole etiketin luomisen jälkeen	Kysy myyjältä tai lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti; etiketin luominen ei tarkoita vastaanottoa.
Pitkä seurannan katkos	Tarkista viimeisin sijainti ja reitti ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tiedustelua varten, jos palvelun ilmoittama tukiprosessi sallii sen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodistus ennen kuin otat yhteyttä myyjään ja viralliseen tukeen.
Vaurio tai katoaminen	Säilytä pakkaus, valokuvaa paketti ja sen sisältö, säilytä laskut ja kysy lähettäjältä, mitä tiedustelu- tai korvausmenettelyä sovelletaan.
Osoite- tai toimitusongelma	Noudata virallisia tapahtumaohjeita ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään; toimituksen muutokset riippuvat palvelusta ja lähetyksen vaiheesta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	OCS America -verkkosivusto; käytä seuranta- ja yhteydenotto-ohjeisiin sivuston ajantasaista navigointia.
Lähettäjä tai myyjä	Paras ensimmäinen yhteydenottotaho vastaanottamatta jääneen lähetyksen, tilauseron, hyvityspyynnön tai toimitustilin haltijan käynnistämän kuljetusyhtiötä koskevan tiedustelun yhteydessä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin tapahtuma, lähettäjän tiedot, kuvaus sisällöstä, arvoa koskeva näyttö ja tarvittaessa valokuvat.

Seuranta-API

Nykyisiä julkisia virallisia OCS America -seuranta-API:n dokumentaatioita ei ole mukana toimitetuissa todisteissa. Usean kuljetusyhtiön integrointia varten tutustu nykyiseen 17TRACK API -dokumentaatioon ja hanki oikea kuljetusyhtiön koodi nykyisestä 17TRACK-kuljetusyhtiöluettelosta.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]