OCS ANA Group Праћење

Unesite OCS ANA Group broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.ocsworld.com/

Прати

O kompaniji OCS America

OCS America je identitet prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Zvanična referentna tačka navedena za OCS America je zvanična veb-stranica kompanije OCS America. Koristite tu veb-stranicu da potvrdite uslugu, rutu pošiljke i način kontaktiranja podrške povezan sa određenim brojem za praćenje.

Polje	Proverena referenca
Zvanična veb-stranica	https://www.ocsworld.com/
Identitet prevoznika	OCS America je naziv prevoznika koji se koristi na ovoj stranici.
Odgovornost za praćenje	Događaje u vezi sa pošiljkom treba tumačiti na osnovu zvaničnog rezultata praćenja i učesnika u transportu navedenih u istoriji događaja.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
OCS America	OCS America je identitet prevoznika koji treba izabrati kada zapis o pošiljci navodi OCS America.
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica je primarno mesto za proveru aktuelnih uputstava za praćenje i podršku za pošiljke OCS America.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne prevozi paket.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici kompanije OCS America ili koristite 17TRACK da pregledate dostupne događaje. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li je broj zaista broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, uklonite slučajne razmake i potvrdite da je prodavac predao paket transportnoj mreži.

Korisni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne podatke o praćenju, ali ne može da promeni adresu, obavi carinjenje, odobri povraćaj novca ili odluči o reklamaciji.

Kako pratiti pakete OCS America

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o slanju, stranicu prodavca sa porudžbinom, nalepnicu za slanje, račun ili dokument o predaji da biste pronašli broj za praćenje.
2. Izaberite način praćenja	Unesite broj na zvaničnoj veb-stranici kompanije OCS America ili ga pošaljite na 17TRACK.
3. Uporedite događaje	Uporedite najnovije skeniranje, lokaciju, datum i imenovanu odgovornu stranu sa evidencijom pošiljke prodavca.
4. Prosledite slučaj na odgovarajuće mesto	Zamolite prodavca ili pošiljaoca da ispita slučaj kada pošiljka nije fizički prihvaćena, a za probleme za koje je odgovoran prevoznik koristite zvanični kanal podrške kompanije OCS America.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje transportni zapis. Referentni broj ili broj nalepnice mogu biti korisni prodavcu, a da se pritom ne mogu pretraživati kao identifikator pošiljke. Broj obaveštenja o dostavi može identifikovati lokalnu radnju dostave, a ne izvorni zapis o paketu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Vidljivi broj treba proveriti putem zvaničnog načina praćenja kompanije OCS America ili 17TRACK, umesto da se identifikuje samo na osnovu izgleda. Primeri u nastavku su namerno maskirani.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator za praćenje pošiljke kod prevoznika

Koristite tačan alfanumerički ili numerički niz koji je dostavio pošiljalac; primer: XX## #### ####.

Prikaži sve detalje za identifikatore za praćenje pošiljki kod prevoznika

Izdavalac	Transportnu stranu koja je izdala identifikator i prikazana je u zapisu o pošiljci treba smatrati izvorom tog identifikatora.
Uobičajena upotreba	Identifikator se koristi za preuzimanje događaja pošiljke, u zavisnosti od vidljivosti podataka koju omogućava prevoznik.
Ko ga vidi	Kupci ga obično vide u poruci o otpremi ili na stranici porudžbine na platformi; pošiljaoci ga mogu videti na potvrdi ili etiketi.
Obuhvat praćenja	Događaji se mogu promeniti kada pošiljka pređe iz nadležnosti jedne transportne strane u nadležnost druge.
Napomena	Sam prefiks ili dužina ne treba da se smatraju dokazom vrste usluge.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Primer: ORDER-#### ili REF-####; koristite sistem porudžbina prodavca umesto pretpostavke da se broj može pratiti.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Značenje u životnom ciklusu

Etiketa kreirana / pre otpreme

Elektronski podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje za status pre otpreme

Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili strana zadužena za slanje treba da potvrdi fizičku predaju.
Šta se dešava sledeće	Događaj prijema ili prvo kretanje može se pojaviti nakon predaje i obrade.
Radnja korisnika	Potvrdite broj i pitajte prodavca kada je paket predat.

U transportu

Za pošiljku je zabeležen događaj kretanja i ona napreduje kroz evidentiranu transportnu mrežu.

Carina ili primopredaja

Pošiljku pregleda, prenosi ili obrađuje relevantna transportna ili granična strana; dolazak u objekat nije isto što i puštanje pošiljke.

Na dostavi

Pokušaj dostave je zakazan ili je u toku na evidentiranoj adresi.

Dostavljeno

Događaj dostave je zabeležen; proverite lokaciju i podatke o potvrdi dostave ako paket ne možete da pronađete.

Izuzetak ili povrat

Prekid ili neuspešna dostava zahtevaju pregled detalja događaja i uputstava pošiljaoca.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazan problem/status	Neposredni sledeći korak
Broj odbijen	Ponovo proverite svaki znak, uklonite kopirane razmake i razlikujte broj za praćenje od broja porudžbine.
Nema kretanja nakon kreiranja etikete	Pitajte prodavca ili pošiljaoca da li je paket fizički predat; kreiranje etikete ne znači prijem.
Dugačak prekid u praćenju	Proverite najnoviju lokaciju i rutu, a zatim kontaktirajte pošiljaoca radi istrage ako to omogućava navedeni postupak podrške usluge.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i potvrdu dostave pre nego što kontaktirate prodavca i zvaničnu podršku.
Oštećenje ili gubitak	Sačuvajte ambalažu, fotografišite paket i sadržaj, sačuvajte račune i pitajte pošiljaoca koji postupak istrage ili podnošenja zahteva treba primeniti.
Problem sa adresom ili dostavom	Pratite zvanična uputstva u vezi sa događajem i bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca; promene dostave zavise od usluge i faze slanja.

Korisnička podrška

Kanal	Verifikovani kontakt ili svrha
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica OCS America; koristite trenutnu navigaciju sajta za uputstva o praćenju i kontaktu.
Pošiljalac ili prodavac	Најбоља прва контактна тачка за неприхваћену пошиљку, неслагање у поруџбини, захтев за повраћај новца или упит превознику који је покренуо носилац налога за отпрему.
Информације које треба припремити	Број за праћење, датум отпреме, адреса за доставу, најновији догађај, подаци о пошиљаоцу, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије када су релевантне.

API za praćenje

Актуелна званична јавна документација за OCS America API за праћење није укључена у достављене доказе. За интеграцију са више превозника консултујте актуелну 17TRACK API документацију и преузмите одговарајући код превозника из актуелног 17TRACK именика превозника.

// 1. Current public official OCS America tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]