EPS Követés

Adja meg a(z) EPS nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.epsglobe.com/

Nyomon követés

Az EPS-ről

Az EPS a Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. által határokon átnyúló logisztikai és raktározási szolgáltatásokhoz használt, nyilvánosan használt márkanév. A hivatalos weboldal nemzetközi légi, tengeri, expressz, kiscsomagos, FBA-, tengerentúli raktározási, postai csomag- és dedikáltvonal-megoldásokat ismertet, működési és információs központokkal Shenzhenben, Hongkongban, Hsziamenben, Szucsouban és Csengcsouban.

Mező	Ellenőrzött információk
Hivatalos név	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Márka	EPS
Hivatalos weboldal	Az EPS hivatalos weboldala
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, szállítmányozási és raktározási szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából induló nemzetközi logisztika európai, amerikai és globális e-kereskedelmi útvonalak kiszolgálására.
Nyomkövetési oldal	EPS-csomagok nyomon követése
Alapítás	A hivatalos Rólunk oldal szerint a vállalkozás 2015-ben kezdte meg működését.
Székhely	A hivatalos oldalak Shenzhent jelölik meg a vállalat helyszíneként, és további működési központokat is felsorolnak.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat az EPS-szel
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	A hivatalos weboldalon megnevezett vállalat működteti az EPS logisztikai platformját.
Dedikált vonalak és postai csomagok	Ezek az EPS-en keresztül kínált logisztikai termékek határokon átnyúló küldeményekhez.
FBA és tengerentúli raktárak	Az EPS ezeket határokon átnyúló teljesítési és raktározási megoldásokként ismerteti, nem pedig egyetlen postai hálózat részeként.
Feladási és célországbeli partnerek	A célország postai szolgáltatója, futárszolgálata vagy vámközvetítője végezheti a szállítás későbbi szakaszait; a hivatalos oldalak nem neveznek meg minden EPS-termékhez egységes partnert.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető EPS- és partnereseményeket; nem működteti az EPS szállítását.

Gyors válasz

Adja meg az EPS csomagszámát az EPS hivatalos nyomkövetési oldalán vagy a 17TRACK-en. Az eladó feladási értesítőjében szereplő küldemény- vagy csomagszámot használja, ne a piactéri rendelési számot. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze a helyesírást, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, győződjön meg arról, hogy az eladó átadta a csomagot, majd próbálkozzon újra az első működési szkennelés után.

Profi tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető fuvarozói és partnereseményeket, de nem tud címet módosítani, kézbesítést szervezni, visszatérítést jóváhagyni vagy EPS-igényről dönteni.

EPS-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Hivatalos EPS-útvonal	Nyissa meg az EPS nyomkövetési oldalát, válassza ki a megfelelő speciális vonali vagy csomagopciót, ha elérhető, adja meg a küldeményszámot, majd tekintse át a megjelenő eseményeket.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK-et, illessze be a csomagszámot, engedélyezze a fuvarozó automatikus felismerését, vagy válassza az EPS-t, ha elérhető, majd hasonlítsa össze a legfrissebb eseményt az eladó feladási adataival.
A szám forrása	Keresse meg az eladó szállítási e-mailjében, a rendelésteljesítési oldalon, az EPS-címkén, a raktári feladási nyilvántartásban vagy a szállítási bizonylaton.
Helytelen azonosító	A rendelési szám, a kereskedői hivatkozási szám, a fuvarozási árajánlati szám vagy a kézbesítési értesítő nem feltétlenül az EPS nyomkövetési száma.
Nincs szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a csomagazonosítót; a címzett általában nem tud új nyomkövetési számot létrehozni.

A nyomkövetési számok formátumai

Az EPS nyilvános oldalai nyomkövetési funkciót biztosítanak, de nem tesznek közzé egységes, univerzális számozási szabályt. Az EPS-ben látható számot kiadhatta az EPS, egy származási hely szerinti logisztikai partner, egy postai szolgáltató vagy a célország utolsó kilométeres kézbesítője. Használja a hivatalos nyomkövetőt vagy a 17TRACK automatikus felismerését ahelyett, hogy kizárólag egy előtag alapján határozná meg a szolgáltatást.

Nyomkövetési számla formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta vagy példa
EPS-küldeményszám	A feladó által megadott pontos alfanumerikus azonosítót használja; nyilvános, egységes hossz- vagy előtag-szabály nincs meghatározva.
Partner által kiadott szám	Egy postai, expressz- vagy utolsó kilométeres partner adhatja ki az átadást követően használt azonosítót; a szám változatlan maradhat, vagy egy másik számmal egészülhet ki.
Kereskedői rendelési/hivatkozási szám	Az olyan rendelési vagy hivatkozási szám, mint az ORDER-####, kereskedelmi tranzakciót azonosít, és előfordulhat, hogy nem ad vissza szállítási beolvasásokat.
Postai S10-jellegű szám	A két betűből, kilenc számjegyből és kétbetűs országkódból álló formátumot egy származási hely szerinti postai szolgáltató adhatja ki; a hasonlóság nem bizonyítja, hogy az azonosítót az EPS adta ki.
Címke- vagy raktári azonosító	A raktári vagy címkeazonosító támogathatja a belső feldolgozást anélkül, hogy az út teljes időtartama alatt nyilvánosan nyomon követhető lenne.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Jelentés és következő lépés
Címke létrehozva / szállításra vár	A küldemény adatai már léteznek, de előfordulhat, hogy a fizikai csomag még nincs az EPS őrizetében. A feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Átvéve vagy beérkezett	A fogadási beolvasás azt jelzi, hogy a felelős logisztikai létesítmény rögzítette a csomagot. Ezt rendszerint válogatás vagy fővonali szállítás követi.
Úton	A csomag logisztikai létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog. A beolvasások között a fővonali szállítás során szünet is előfordulhat.
Vámkezelés vagy vámvizsgálat	Dokumentumkezelés, ellenőrzés, adó- vagy importfeldolgozás lehet folyamatban. A vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást.
Átadás a partnernek	Előfordulhat, hogy a következő fizikai mozgást már egy célországbeli postai vagy futárpartner irányítja. A vevőnek ellenőriznie kell mindkét azonosítót, ha mindkettőt megadták.
Kézbesítés alatt	A célországbeli kézbesítő kijelölte a csomagot egy kézbesítési útvonalra. Tartsa elérhető helyen a címet és a telefonszámot.
Kézbesítve	A kézbesítési beolvasást rögzítették. Ha a csomag hiányzik, az eladó megkeresése előtt ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a háztartás tagjainál, a recepciónál és a helyi fuvarozónál.
Kivétel vagy visszaküldés	Címzési, vámkezelési, sérülési, átvétel-megtagadási vagy kézbesítési probléma miatt felülvizsgálatra van szükség. A feladónak haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az EPS-szel vagy az illetékes partnerrel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az EPS webhelye szolgáltatáskategóriákat mutat be, nem pedig egyetlen, közzétett szállítási ígéretet. A kézbesítés a feladási helytől, a célállomástól, a választott csatornától, a vámkezeléstől, az átadástól és az utolsó kilométeres kapacitástól függ. A hivatalos oldalak nem tesznek közzé univerzális, országonkénti kézbesítési naptárt.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Leginkább megfelelő
Szállítási vonalak	Határokon átnyúló fuvarozás, amely útvonalválasztást és logisztikai koordinációt igényel.
Amerikai speciális vonal	Az Egyesült Államok felé irányított, kínai eredetű küldemények.
Európai különleges szállítási vonal	Európába tartó, kínai eredetű küldemények.
FBA főszállítás	E-kereskedelmi készletek marketplace általi teljesítési raktárak felé történő szállítása.
Hongkongi szállítás	Hongkonghoz kapcsolódó szállítási megállapodásokat alkalmazó küldemények.
Postai csomagok	Postai vagy postai kapcsolódású csatornákon keresztül kézbesített kis csomagok.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési információ
Az EPS összes nemzetközi kategóriája	Az időzítés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, az útvonaltól, a vámkezeléstől és a választott szolgáltatástól függ; a hivatalos nyilvános oldalak nem határoznak meg egységes kézbesítési normát vagy pénzvisszafizetési garanciát.
Nyomon követési adatok láthatósága	Az események az EPS és a részt vevő partnerek által rögzített szkennelésektől függenek; a nyomkövetési platform által megjelenített várható érkezési idő becslés, nem garancia.

Kézbesítési idők rendeltetési országonként

Az EPS nyilvános szolgáltatási oldalai nem adnak ellenőrzött, rendeltetési helyhez kötött kézbesítési időtartamokat, átlagos napokban kifejezett időket vagy országonként rögzített utolsó szakaszbeli kézbesítési partnert. Ezért az országonkénti becsléseket a szállítási árajánlatból vagy az EPS legfrissebb szolgáltatási visszaigazolásából kell beszerezni, nem pedig egy általános postai táblázatból átmásolni.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Azonnali megoldás
Érvénytelen szám	Másolja be újra a számot, távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, és kérdezze meg az eladót, hogy az azonosító nem inkább rendelési hivatkozás-e, mint csomagszám.
Nincsenek nyomkövetési események	Ellenőrizze, hogy a csomagot fizikailag átadták-e; az adatok rögzítése megelőzheti az első operatív szkennelést.
Nincs frissítés szállítás közben	Számoljon a főszállítás, a vámkezelés és a partneri szkennelések közötti kimaradások lehetőségével, majd kérje meg a feladót, hogy az EPS-en keresztül vizsgálatot kezdeményezzen.
Vámkezelési késedelem	Ellenőrizze, hogy a rendeltetési országban szükség van-e vámok, személyazonosító adatok, számlaadatok vagy importőri utasítások megadására.
Kézbesítési kivétel	Ellenőrizze a címet és az elérhetőségi adatokat, majd kérdezze meg az eladót vagy a rendeltetési hely szerinti fuvarozót, hogy lehetséges-e az újbóli kézbesítés vagy az átvétel.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési fényképet vagy helyszínt, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót és a helyi kézbesítési irodát; ezt követően forduljon az eladóhoz hivatalos kivizsgálásért.
Visszaküldve a feladónak	A feladónak meg kell állapítania a visszaküldés okát, és a kereskedővel együtt újraküldést vagy visszatérítést kell intéznie.
Elveszett vagy sérült	A feladónak meg kell őriznie a csomagolást, a számlákat és a fényképeket, majd érdeklődnie kell az EPS-nél az alkalmazandó kivizsgálási vagy kárigénylési eljárásról.

Nemzetközi szállítás és átadás-átvétel

Szakasz	Amit az ügyfélnek tudnia kell
Rendelés és címke	A feladó vagy az EPS létrehozza a szállítási adatokat. A címke létrehozására vonatkozó esemény önmagában nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét.
Feladási raktár	Az EPS vagy egy feladási helyen működő létesítmény átveszi, összevonja és szétválogatja a csomagot a kiválasztott útvonalhoz.
Exportfeldolgozás	Az exportdokumentáció, a biztonsági ellenőrzések és a vámeljárások a főszállítás indulása előtt is megtörténhetnek.
Nemzetközi szállítás	A csomag a kiválasztott légi, tengeri, postai vagy dedikált vonali hálózaton halad keresztül; ebben a szakaszban a szkennelések gyakorisága csökkenhet.
Importvámkezelés	A rendeltetési hely szerinti hatóság értékeli az importkövetelményeket. A kapuállomásra való megérkezés nem jelenti a vámkezelés lezárását.
Átadás a partnernek	A rendeltetési hely szerinti postai vagy futárszolgálat végezheti az utolsó szakasz kézbesítését. Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy megjelenhet egy második, helyi szám.
Végső kézbesítés	A helyi kézbesítési szolgáltató ellenőrzi a kézbesítési kísérleteket, az átvételt, a kézbesítési igazolást és a helyi kivételeket.

Az adókat, vámokat, tiltott árukat és importdokumentumokat a célország és a kiválasztott szolgáltatás szabályozza. A feladónak pontos kereskedelmi leírásokat kell megadnia, valamint meg kell őriznie a számlákat és a feladási nyilvántartásokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség és legjobb felhasználási mód
Nyomkövetési oldal	EPS-csomagok nyomon követése; az elérhető szállítási eseményekhez használható.
E-mail	service@epsglobe.com; szolgáltatással kapcsolatos kérdésekhez és a szállítmányok eszkalációjához használható.
QQ	A 394383128 szám a hivatalos webhelyen kapcsolattartási csatornaként jelenik meg.
Webhelyes támogatás	A hivatalos webhely bejelentkezési, regisztrációs, kalkulációs, nyomkövetési és kapcsolatfelvételi funkciókat biztosít; a hivatkozott oldalakon nem szerepelnek nyilvános nyitvatartási idők és nyelvspecifikus támogatási időszakok.

Eszkaláció esetén készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladási és célállomást, a szolgáltatást vagy útvonalat, a legutóbbi szkennelést, a termék leírását, a bejelentett értéket, a számlát és a sérülésekről készült fényképeket. A veszteséggel, sérüléssel és szállítással kapcsolatos vizsgálatokat általában a feladónak kell kezdeményeznie, mivel a feladó vásárolta meg a logisztikai szolgáltatást.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az EPS-csomagomat?

Adja meg a csomagszámot a hivatalos EPS-nyomkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó feladási értesítésével.

2. Hol találom az EPS-nyomkövetési számomat?

Keresse meg a szállítási visszaigazolásban, az eladó rendelési oldalán, az EPS-címkén, a raktári nyilvántartásban vagy a szállítási bizonylaton.

3. Hogyan néz ki egy EPS-nyomkövetési szám?

Az EPS nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, ezért az előtagra való hagyatkozás helyett a feladó által megadott pontos azonosítót használja.

4. Miért nem jelenik meg eredmény az EPS-számomra?

Lehet, hogy a számot elgépelte, hogy az egy rendelési hivatkozás, vagy hogy a számot az első fizikai szkennelés előtt hozták létre; erősítse meg az eladónál az átadást.

5. Miért állt le az EPS-nyomkövetésem frissítése?

A távolsági szállítás, a vámkezelés és a partnerátadások láthatósági hiányosságokat okozhatnak; kérje meg a feladót az ügy eszkalációjára, ha a kimaradás nincs összhangban az ígért szolgáltatással.

6. Közzétesz az EPS rögzített kézbesítési időt?

A nyilvános EPS-oldalak szolgáltatási kategóriákat ismertetnek, de nem tesznek közzé egyetlen univerzális kézbesítési normát minden országra és útvonalra.

7. Mit tegyek sikertelen EPS-kézbesítés után?

Ellenőrizze a címet és a helyi kézbesítési utasításokat, majd kérdezze meg az eladót vagy a célállomás fuvarozóját, hogy lehetséges-e újabb kézbesítési kísérlet vagy az átvétel.

8. Mit tegyek, ha az EPS szerint kézbesítve van a csomag, de nem kaptam meg?

Mielőtt az eladó segítségét kéri, ellenőrizze a kézbesítési igazoláson szereplő helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót és a helyi kézbesítési irodát.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült EPS-csomagot?

A feladónak kell kapcsolatba lépnie az EPS-szel, mivel a feladó a szállítási ügylet szerződő fele; őrizze meg a csomagolást, a számlákat és a fényképeket.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az EPS-szel?

Használja a hivatalos nyomkövetési oldalt, vagy írjon a service@epsglobe.com címre, és adja meg a csomagszámot, valamint a szállítmány adatait.

11. Bizonyítja az EPS-címke, hogy az EPS átvette a csomagot?

Nem. A címke vagy az elektronikus adatok létrehozása a fizikai átvétel előtt is megtörténhet, ezért keressen átvételi vagy operatív szkennelést.

12. Használható postai vagy futárszolgálati szám az EPS-nyomkövetésben?

Működhet, ha az EPS vagy egy kapcsolódó platform hozzáfér az adott partner eseményéhez, de egy szám megjelenítésének lehetősége nem bizonyítja, hogy azt az EPS adta ki.

13. A célállomás vámhatóságához való megérkezés azt jelenti, hogy az EPS-csomagot vámkezelték?

Nem. A vámhatósághoz való megérkezés és a vámkezelés két különböző esemény; továbbra is szükség lehet vámok megfizetésére, dokumentumokra vagy ellenőrzésre.

14. Megváltozhat az EPS-nyomkövetési szám nemzetközi átadás után?

Az eredeti szám továbbra is látható maradhat, de a célállomás partnere helyi azonosítót is megadhat; kérje el az eladótól az összekapcsolt számokat.

15. Biztosít az EPS nyilvános nyomkövetési API-t?

A hivatkozott nyilvános oldalakon nem sikerült megerősíteni a jelenlegi nyilvános EPS-nyomkövetési API meglétét, ezért a vállalkozásoknak közvetlenül az EPS-től kell integrációs információt kérniük, vagy dokumentált többfuvarozós API-t kell használniuk.

16. Mi a különbség az EPS- és a 17TRACK-nyomkövetés között?

Az EPS saját logisztikai nyomkövetési oldalt biztosít, míg a 17TRACK függetlenül összesíti a több fuvarozótól és partnertől elérhető eseményeket.

Nyomkövetési API

17TRACK-hivatkozás

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]