DHL Freight Követés

Adja meg a(z) DHL Freight nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

phishing-dpdhl@dhl.comhttps://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/freight.html

Nyomon követés

A DHL Freight bemutatása

A DHL Freight a hivatalos DHL-webhelyen bemutatott fuvarozási üzletág. Üzleti küldemények közúti és teherszállítását biztosítja; a pontos szolgáltatás, a foglalás országa, a nyomkövetési élmény és a kézbesítési kötelezettségvállalás a szállítási szerződéstől, valamint a kiindulási és célállomás közötti útvonaltól függ.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos webhely	A DHL Freight üzletág oldala
Fuvarozó típusa	Üzleti teherszállítási üzletág a DHL Group vállalatcsoporton belül.
Elsődleges szerep	Áruszállítás és kapcsolódó logisztikai szolgáltatások, nem pedig általános postai csomagszolgáltatás.

Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat
DHL Freight	A DHL Freight a megadott hivatalos DHL-oldalon azonosított fuvarozási üzletág.
DHL Group	A DHL Group az a vállalatcsoport, amelynek keretében a DHL üzletágai működnek.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető fuvarozói eseményeket; magát a teherszállítást nem ez a platform végzi.

Gyors válasz

Használja a feladó által megadott küldemény- vagy fuvarlevél-azonosítót, írja be a hivatalos DHL nyomkövetési oldalon, vagy küldje el a 17TRACK rendszerébe az összesített események megtekintéséhez. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy az azonosító foglalási vagy hivatkozási szám-e, a küldeményt fizikailag átadták-e, valamint hogy a megfelelő fuvarozó van-e kiválasztva. A 17TRACK nem szállít árut, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem bírál el kárigényeket.

DHL Freight-küldemények nyomon követése

Mód	Lépések
Hivatalos DHL-nyomkövetés	Nyissa meg a hivatalos DHL nyomkövetési oldalt, illessze be a foglalási visszaigazoláson vagy a fuvarokmányokon szereplő küldeményazonosítót, majd tekintse át a legutóbbi szkennelést és a küldemény legfontosabb állomásait.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK platformot, adja meg az azonosítót, engedélyezze az automatikus fuvarozó-felismerést, ahol az elérhető, majd hasonlítsa össze a megjelenített eseményeket a hivatalos DHL-eredménnyel.
Nincs azonosító	Kérje el a feladótól, az eladótól vagy a szállítmányozótól a küldemény- vagy fuvarlevélszámot. Előfordulhat, hogy önmagában a rendelésszámra nem lehet rákeresni.

A címke vagy a foglalási bejegyzés már az első fizikai átvételi szkennelés előtt is létezhet. A fuvarozási hivatkozásokat, a beszerzési rendelés hivatkozásait és a kézbesítési értesítéseket nem szabad automatikusan a fuvarozó által kiadott nyomkövetési azonosítónak tekinteni.

Nyomkövetési számok formátumai és példái

A DHL Freight küldeményazonosítói termékenként, országonként, foglalási csatornánként és szerződésenként eltérhetnek. Egy szolgáltatás típusára nem szabad pusztán egy előtag vagy a számjegyek száma alapján következtetni. A teljes azonosítót pontosan a fuvarokmányon feltüntetett formában használja, és csak akkor távolítsa el a szóközöket vagy írásjeleket, ha erre a hivatalos nyomkövetési űrlap utasítja.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozási küldemény vagy fuvarlevél azonosítója

Használja a fuvarokmányon feltüntetett teljes alfanumerikus értéket, amelyet itt XXXX XXXX XXXX formában ábrázolunk.

A DHL Freight-azonosítók összes részletének megtekintése

Kiállító	A foglalási vagy fuvarozást végző szállítmányozó rendszer a szállítmány dokumentációjában feltüntetett, kereshető szállítmányazonosítót állítja ki.
Jellemző felhasználás	Áruküldemény nyomon követése, mérföldkő-események láthatósága, ügyfélszolgálati megkeresések és a szállítmány dokumentumainak párosítása.
Hol találják meg a felhasználók	A feladók általában a foglalási visszaigazolásokban, fuvarleveleken vagy ügyfélportálokon találják meg; a címzettek rendszerint a feladótól vagy az eladótól kapják meg.
A nyomon követés hatóköre	A láthatóság a terméktől, az országtól, a szállítási szakasztól és a nyomonkövetési rendszer számára elérhető eseményadatoktól függ.
Figyelmeztetés	A beszerzési rendelés, a számla, a foglalási hivatkozás vagy a partneri hivatkozás azonosíthatja a tranzakciót anélkül, hogy az a nyomon követhető szállítmányazonosító lenne.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Gyors állapotlekérdezés

Állapot	Életciklusszakasz és jelentése
Szállítmányadatok beérkeztek	Az előzetes szállítmányadatokat létrehozták; előfordulhat, hogy a fizikai átvétel még nem történt meg.
Begyűjtve vagy átvéve	A felelős fuvarozási hálózat rögzítette az átvételt vagy a begyűjtést.
Szállítás alatt	A szállítmány létesítmények vagy szállítási szakaszok között halad.
Vámkezelés vagy átadás	A szállítmány határkezelés vagy a felelős felek közötti átadás alatt áll; a megérkezés önmagában nem igazolja a vámkezelés befejezését.
Kézbesítési rendellenesség	Valamilyen körülmény akadályozza a normál előrehaladást, például a címmel, az időpont-egyeztetéssel, a dokumentációval vagy a hozzáféréssel kapcsolatos probléma.
Kézbesítve	Kézbesítési eseményt rögzítettek. Ha az áru nem található, a címzettnek ellenőriznie kell a kézbesítési bizonylatot és az átvétel helyét.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az áruküldemény kézbesítési ideje útvonalfüggő. Általános csomagkézbesítési becslés alkalmazása helyett ellenőrizze a szolgáltatási szintet és a kézbesítési vállalást az árajánlatban, a foglalási visszaigazolásban vagy a vonatkozó DHL-feltételekben.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatási kategória	Legmegfelelőbb felhasználás
Közúti árufuvarozás	Közúti hálózatokon, az alkalmazandó regionális útvonalakon szállított üzleti áruküldemények.
Vasúti vagy multimodális árufuvarozás	Több szállítási mód kombinációját alkalmazó árufuvarozás, amennyiben ez elérhető a kiválasztott útvonalon.
Szerződéses logisztika vagy speciális árufuvarozás	Testreszabott szállítási vagy logisztikai megoldást igénylő üzleti szállítmányok.

Kézbesítési idő

Időzítési referencia	Hogyan kell értelmezni
Ajánlatban szereplő tranzitidő	Az adott útvonalra vonatkozó, az árajánlatadás vagy a foglalás során megadott becslés.
Kézbesítési időpont vagy kért dátum	Tervezési dátum, amely függhet a kapacitástól, a hozzáféréstől, a címzett elérhetőségétől és a szolgáltatási feltételektől.
Garancia	A becslést ne tekintse pénzvisszafizetési garanciának; ellenőrizze a szállítási szerződésben, hogy szerepel-e benne kifejezetten garantált szolgáltatás.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Tervezési útmutató
Európai regionális útvonalak	Használja a lefoglalt közúti árufuvarozás pontos kiindulási helyre, célállomásra és szolgáltatásra vonatkozó tranzitidő-szabványát.
Határokon átnyúló célállomások	Számoljon további idővel az export- vagy importformalitások, a dokumentumellenőrzések, a határellenőrzések és a célállomási kézbesítési egyeztetések miatt.
Távoli vagy korlátozott hozzáférésű helyszínek	Erősítse meg az útvonalra vonatkozó ajánlatot, mert a felvételi időablakok, az időpont-egyeztetések és a helyi hozzáférés módosíthatják a kézbesítési tervet.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen szám	Szüntesse meg az átírási hibákat, hasonlítsa össze az azonosítót a küldemény dokumentumával, és kérdezze meg a feladót, hogy ehelyett adtak-e meg hivatkozási számot.
Nincs esemény vagy létrehozott címke	Kérdezze meg a feladót, hogy a szállítmányt ténylegesen felvették-e; a foglalási adatok nem bizonyítják az átvételt.
Nincs frissítés útközben	Ellenőrizze a legutóbbi létesítményt, és lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kapcsolattartóval, ha a megadott kézbesítési terv veszélybe került.
Kézbesítési rendellenesség	Ellenőrizze a címet, a hozzáférést, az időpont-egyeztetési és a dokumentumkövetelményeket; a feladónak kell kérnie a működési korrekciót.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze az átvételi rakodóteret, a biztonsági pultot és az aláírt kézbesítési bizonylatot, majd kérje meg a feladót, hogy indítson vizsgálatot.
Sérülés vagy elvesztés	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, átvételkor rögzítse a látható sérüléseket, és a kárigény benyújtására jogosult fél kövesse a szerződés szerinti kárigénylési folyamatot.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Mit jelent
Felvétel a kiindulási helyen	A feladó előkészíti a szállítmányt, a szerződött szállítási szolgáltató pedig rögzíti a felvételt.
Exportfeldolgozás	Az indulás előtt ellenőrizhetik a dokumentumokat, a biztonsági követelményeket és az exportformalitásokat.
Törzsszakaszos szállítás	A küldemény elosztóközpontok között vagy egy határon át halad; a szkennelési láthatóság a létesítmények között szünetelhet.
Import vámkezelése	A célország hatósága vagy a kijelölt vámügynök értékeli az importbejelentést; a határhoz való megérkezés nem bizonyítja a kiadást.
Partnernek történő átadás és utolsó mérföld	Egy célállomási szállítási vagy kézbesítési partner átveheti a szállítmányt. A feladónak meg kell erősítenie a felelős felet és az esetleges helyi hivatkozást.

Az importőrnek vagy a címzettnek pontos kereskedelmi dokumentumokat, tarifális besorolást, érték- és adóinformációkat kell megadnia. A vámok és adók a célállomás szabályaitól és a megállapodás szerinti szállítási feltételektől függenek.

Kézbesítéskezelési és feladás utáni lehetőségek

Teendő	Kinek kell kérnie
Kézbesítési időpont vagy utasítás	A címzettnek a kézbesítési szakasz előtt egyeztetnie kell a feladóval vagy az operatív szolgáltatási kapcsolattartóval, az útvonal szabályainak megfelelően.
Cím javítása	A feladónak vagy a fióktulajdonosnak kell kérnie a javítást; a siker az adott szállítási szakasztól és a célállomási korlátozásoktól függ.
Kézbesítési igazolás	A feladónak vagy a meghatalmazott fiókfelhasználónak az alkalmazandó DHL szolgáltatási csatornán kell kérnie a kézbesítési bizonylatot.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor használja
Nyomkövetési érdeklődés	Akkor használja, ha egy esemény vagy kézbesítési mérföldkő tisztázásra szorul.
Szállítási vizsgálat	A feladónak vagy a meghatalmazott fiókkapcsolattartónak kell vizsgálatot kérnie feltételezett késés, elvesztés vagy megoldatlan kivételes esemény esetén.
Kárigény sérülés miatt	Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a kézbesítéskor tett fenntartásokat és a kereskedelmi értéket igazoló dokumentumokat; a benyújtási jogosultságok és határidők a szerződéstől és a szolgáltatástól függenek.

A kereskedői visszatérítés és a fuvarozóval szembeni kárigény két külön folyamat. A 17TRACK megjelenítheti a nyomkövetési információkat, de nem hagyhat jóvá kártérítést, nem térítheti vissza a fuvardíjakat, és nem módosíthatja a fuvarozó vizsgálatát.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Működési következmény
Veszélyes áruk	Az elfogadáshoz szükség van a vonatkozó besorolásra, nyilatkozatra, csomagolásra és útvonal-jóváhagyásra.
Akkumulátorok, folyadékok és vegyszerek	A korlátozások az anyagtól, a mennyiségtől, a csomagolástól és a szállítási módtól függően változhatnak; az áru átadása előtt szerezze be a jóváhagyást.
Túlméretes, nehéz vagy különleges kezelést igénylő áruk	A méretek, a rakodóberendezések, a hozzáférés és az időpont-egyeztetési követelmények befolyásolhatják az elfogadást és a kézbesítés tervezését.

A szállítási útvonalhoz használja az aktuális DHL ország- és veszélyesáru-szabályait. Az általános nyomkövetési oldal nem helyettesíti a szállítás elfogadására vonatkozó útmutatást.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legmegfelelőbb felhasználás
Hivatalos DHL Freight-oldal	Tekintse át a részleget, és válassza ki a megfelelő ország- vagy szolgáltatási kapcsolattartót.
DHL-kapcsolattartási és nyomkövetési eszközök	A szállítmány állapotával, a kézbesítés megszervezésével vagy az operatív eszkalációval kapcsolatban használja az országspecifikus DHL-kapcsolattartási útvonalat.
Feladó vagy értékesítő	A legjobb elsődleges útvonal fuvarozási kivizsgálásokhoz, kárigényekhez, címjavításokhoz és szerződésspecifikus kérésekhez.

Készítse elő a szállítmány azonosítóját, a feladó és a címzett adatait, a felvétel dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi eseményt, az áru leírását, valamint az esetleges fényképeket vagy kézbesítési dokumentumokat.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

DHL

A hivatalos fuvarozói integráció összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A DHL üzleti termékétől, az országtól és a fiókbeállítástól függ.
Elsődleges használat	Fiókszintű szállítmány-létrehozás, láthatóság vagy operatív integráció, amennyiben az alkalmazandó DHL-platform ezt lehetővé teszi.
Hitelesítés	Kövesse az alkalmazandó aktuális DHL fejlesztői termék hitelesítési és hozzáférési követelményeit.
Kötegelt és webhook-funkciók	Csak a kiválasztott DHL-integrációhoz dokumentált funkciókat használja; a nyomkövetési láthatóság eltérhet a foglalási funkcionalitástól.
Migrációs megjegyzés	Ne valósítson meg régebbi végpontot az aktuális DHL fejlesztői dokumentáció ellenőrzése nélkül.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Többfuvarozós nyomkövetési lefedettség a 17TRACK aktuális fuvarozói jegyzékének függvényében.
Elsődleges használat	Egységesített nyomkövetés üzletek, piacterek és több szállítási szolgáltatót használó rendszerek számára.
Hitelesítés	Használja az aktuális 17TRACK-dokumentációban ismertetett 17token fejlécet.
Kötegelt és webhook-funkciók	Regisztrálja a nyomkövetési számokat a dokumentált API-n keresztül, és valósítsa meg a fiók által támogatott válasz- és értesítési funkciókat.
Migrációs megjegyzés	Éles üzembe helyezés előtt erősítse meg az aktuális API-verziót, a fuvarozói kódot és a fiók jogosultságait.

Gyakori kérdések

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a DHL Freight-szállítmányomat?

Adja meg a szállítmány azonosítóját a hivatalos DHL-nyomkövetési útvonalon, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a DHL Freight nyomkövetési számát?

Keresse a foglalási visszaigazolásban, a fuvarlevélen, a fuvarokmányon vagy a feladó által küldött üzenetben.

3. Hogy néz ki egy DHL Freight-szám?

A formátum az országtól, a terméktől és a szerződéstől függ, ezért a szállítási dokumentumon feltüntetett teljes értéket használja ahelyett, hogy egy előtag alapján próbálná kitalálni.

4. Mikor jelenik meg az első DHL Freight-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az illetékes foglalási vagy operációs rendszer megkapja és rögzíti a szállítmány adatait; a foglalási bejegyzés megelőzheti a tényleges felvételt.

5. Miért nem frissül a DHL Freight-nyomkövetésem?

Előfordulhat, hogy két létesítmény között hiányzik egy szkennelés, vagy a szállítmány átadásra vár; hasonlítsa össze a legutóbbi hivatalos eseményt a megadott kézbesítési tervvel.

6. Mennyi ideig tart a DHL Freight kézbesítése?

A kézbesítési időt a lefoglalt útvonal, a szolgáltatás, a távolság, a határformalítások és a kézbesítési feltételek határozzák meg.

7. Mit kell tennem a DHL Freight kézbesítési kivétele után?

Ellenőrizze a címet, a hozzáférési és az időpont-egyeztetési információkat, majd kérje meg a feladót vagy a kapcsolattartót, hogy koordinálja a javítást.

8. Mit kell tennem, ha a DHL Freight szerint a küldeményt kézbesítették, de nem találom?

Ellenőrizze az átvételi dokkot, a biztonsági pultot és az aláírt kézbesítési bizonylatot, majd kérje a kézbesítési igazolást és a feladó által kezdeményezett vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült DHL Freight küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, és kérje meg a feladót vagy a jogosult igénylőt, hogy kövesse az alkalmazandó fuvarozási kárigénylési eljárást.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a DHL Freighttel?

Kezdje az adott országhoz tartozó DHL kapcsolattartási csatornával, vagy kérje meg a feladót, hogy adja meg a foglaláshoz kapcsolódó ügyfélszolgálati kapcsolattartó elérhetőségét.

Szakértői GYIK

11. Garanciát jelent a DHL Freight becsült kézbesítési dátuma?

Nem; a becslés tervezési tájékoztató, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási szerződés kifejezetten kézbesítési garanciát biztosít.

12. Bizonyítja a DHL Freight foglalása, hogy a fuvart felvették?

Nem; a foglalás vagy az elektronikus előzetes értesítés már azelőtt létrejöhet, hogy az operatív hálózat rögzítené a fizikai átvételt.

13. Használható partneri hivatkozás a DHL Freight nyomon követésére?

Néha igen, de a kereskedői, szállítmányozói vagy rendeltetési helyre vonatkozó hivatkozás nem feltétlenül a fuvarozó küldeményazonosítója; tesztelje a teljes értéket a hivatalos eszközben.

14. A vámhatósághoz való megérkezés azt jelenti, hogy a DHL Freight küldeményemet felszabadították?

Nem; a megérkezés a határfeldolgozás egy szakaszát jelzi, míg a felszabadításhoz az illetékes vámhatóság döntése és a szükséges dokumentáció is kell.

15. Kinek kell kérnie a kézbesítési igazolást a DHL Freight esetében?

A feladónak vagy egy meghatalmazott fiókfelhasználónak kell kérnie a kézbesítési bizonylatot az illetékes DHL-szolgáltatási csatornán keresztül.

Nyomkövetési API

API-példa

// Official carrier API:
// Current public official DHL Freight tracking API endpoint and authentication
// were not established from the available evidence. Check the current DHL
// developer documentation before implementing an official integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the carrier directory or API
// documentation before production use.