TZ Suivi

À propos de TZ

TZ (TongZhi ou 同智国际物流) est un prestataire international de transit de marchandises et de logistique basé à Shenzhen, en Chine. TZ organise des services de transport aérien, maritime, ferroviaire, routier et express, ainsi que des services FBA, d’entreposage à l’étranger, de dédouanement et de chaîne d’approvisionnement multimodale pour les expéditions en provenance de Chine et le commerce international.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Utilisez le numéro d’expédition ou de lettre de transport fourni par le vendeur ou TZ, saisissez-le dans l’accès à la recherche d’expédition sur le site officiel, ou soumettez-le à 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord si le numéro est une référence de commande plutôt qu’une lettre de transport, si l’étiquette a été physiquement remise au transporteur et si les caractères ont été copiés correctement. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’émet pas de remboursements et ne décide pas des réclamations.

Comment suivre les colis TZ

La première étape la plus fiable consiste à obtenir l’identifiant d’expédition auprès du vendeur, de l’expéditeur ou du contact opérationnel de TZ. Le site public de TZ comprend une fonction de recherche de lettres de transport, tandis que 17TRACK peut regrouper les événements lorsqu’un transporteur partenaire les publie.

1. Copiez exactement la lettre de transport ou le numéro de suivi, en excluant la ponctuation environnante.
2. Essayez d’abord l’accès officiel de recherche de TZ, puis 17TRACK pour l’agrégation d’événements entre plusieurs transporteurs.
3. Comparez le dernier scan avec l’itinéraire de l’expédition et demandez au vendeur de confirmer le service et l’adresse de destination.
4. Si le numéro reste inactif, demandez une preuve de remise ou l’ouverture d’une enquête auprès de l’expéditeur.

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie une transaction commerciale ; un connaissement ou numéro de suivi identifie le transport. Un événement de création d’étiquette ne prouve pas que TZ ou un partenaire de livraison a reçu les marchandises.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de TZ indiquent une fonctionnalité de recherche d’envoi, mais ne publient pas de format universel pour les numéros publics. Les envois TZ peuvent donc comporter un connaissement TZ, un identifiant de partenaire de transport, un identifiant postal d’origine ou un numéro de livraison du dernier kilomètre à destination.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et leur signification

Services et délais de livraison

TZ publie des catégories de services plutôt qu’une promesse de livraison universelle unique. L’itinéraire, le produit sélectionné, le plan de consolidation, le processus douanier et le partenaire de destination déterminent le délai applicable.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison par pays de destination

Les documents publics de TZ mentionnent les régions de destination et les ressources à l’étranger, mais ne publient pas de fourchettes de délais de livraison vérifiées pour chaque pays. Demandez un devis d’itinéraire précisant le service, le modèle douanier et le partenaire du dernier kilomètre plutôt que de vous fier à une estimation générique.

Problèmes courants de suivi et solutions

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

TZ coordonne le transport international par l’intermédiaire des opérations d’origine, des prestataires de transport principal, des ressources douanières et des agents de destination. Un préavis envoyé par un partenaire n’équivaut pas à une réception physique, et l’arrivée dans une installation douanière ne constitue pas une preuve de dédouanement.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les informations publiques de TZ confirment la coordination logistique et l’existence d’entrepôts à l’étranger, mais n’établissent pas l’existence d’un menu universel en libre-service destiné aux consommateurs pour l’interception, la réorientation, les consignes ou les instructions de livraison. Demandez au vendeur ou au contact des opérations de TZ quelles sont les options propres à l’itinéraire avant l’expédition ou tant que l’envoi est encore sous le contrôle de l’opérateur contractuel.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête de transport, une réclamation d’assurance, une demande de remboursement du fret et une demande de remboursement auprès de la marketplace sont des procédures différentes. L’expéditeur contractuel lance normalement une enquête auprès du transporteur ; les destinataires doivent informer rapidement le vendeur et conserver l’emballage, les photographies, les factures, la valeur déclarée et chaque numéro de lettre de transport.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Service client

Préparez la lettre de transport, la date d’expédition, l’origine et la destination, le type de service, le dernier scan, les coordonnées, la description de l’article, la valeur déclarée et les photographies. Les acheteurs doivent normalement contacter d’abord le vendeur ; les expéditeurs peuvent demander à TZ de coordonner l’opérateur chargé de l’exécution.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les commerçants doivent conserver la lettre de transport de TZ, l’identifiant du partenaire et la référence de commande dans des champs distincts. 17TRACK peut aider à normaliser les événements disponibles entre les transporteurs, tandis que TZ gère l’opération de fret contractuelle et les exceptions propres à l’itinéraire.

Comparaison développeur/API

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// 1. Current public official TZ tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Confirm the current TZ carrier code in the documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Sources et références

• Site officiel et accès à la recherche d’envois — TZ. TZ
• Profil de l’entreprise — TZ. TZ
• Services — TZ. TZ
• Documentation de l’API — 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à TZ.