GOFO Netherlands Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi GOFO Netherlands pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Gofo Netherlands

Gofo Netherlands est un prestataire logistique de livraison du dernier kilomètre axé sur les Pays-Bas. Le site officiel décrit un modèle qui associe technologie, expertise locale en matière de livraison et prestataires de services de livraison afin d'accompagner les entreprises de commerce électronique et les entreprises locales. Gofo Netherlands fournit un suivi des colis de bout en bout, de l'enlèvement à la livraison, et gère un canal d'assistance destiné aux destinataires pour les problèmes de livraison et de suivi.

Champ vérifié	Informations officiellement décrites
Nom officiel	Gofo Netherlands
Site officiel	https://www.gofo.com/nl/
Type de transporteur	Prestataire logistique de livraison du dernier kilomètre travaillant avec des prestataires de services de livraison.
Région principale	Les Pays-Bas, le site décrivant également des services destinés aux entreprises de commerce électronique et aux entreprises locales au-delà des Pays-Bas.
Page officielle de suivi	Résultats du suivi de Gofo Netherlands
Identifiants de suivi	La FAQ officielle décrit des identifiants commençant par CINL ou GFNL, suivis de 13 ou 14 chiffres.

Relations entre les entités du transporteur

Entité

Type d'entité

Gofo Netherlands

Gofo Netherlands est l'entité logistique du dernier kilomètre aux Pays-Bas décrite par le site officiel fourni.

Voir tous les détails des relations pour Gofo Netherlands

Prestataires de services de livraison	Gofo Netherlands travaille avec des prestataires de services de livraison pour permettre la livraison des colis ; un scan DSP ne doit pas être automatiquement interprété comme un scan d'acceptation physique effectué par Gofo Netherlands.
Produit de suivi	Gofo Netherlands fournit une page de suivi qui accepte un ou plusieurs numéros de suivi et affiche les événements de livraison disponibles.
Identifiants de suivi	Les identifiants CINL et GFNL sont décrits par la FAQ officielle comme des identifiants d'expédition uniques pour le suivi aux Pays-Bas.
Preuve de livraison	La FAQ officielle du service client invite les destinataires à consulter la preuve de livraison, qui peut inclure une photo de livraison et une description du lieu.
Relation avec 17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles des transporteurs ; 17TRACK ne transporte pas les colis et ne décide pas des réclamations concernant Gofo Netherlands.

Réponse rapide

Utilisez le numéro de suivi CINL ou GFNL fourni par le vendeur, suivi de 13 ou 14 chiffres, sur la page officielle de suivi de Gofo Netherlands ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s'affiche, supprimez d'abord les espaces et la ponctuation, vérifiez chaque caractère et demandez au vendeur de confirmer que le colis a été remis et que le numéro est actif.

Conseil pratique : Un numéro de commande n'est pas nécessairement un numéro de suivi. Le vendeur ou la place de marché émet généralement l'identifiant d'expédition indiqué dans l'e-mail d'expédition.

Comment suivre les colis de Gofo Netherlands

La méthode officielle consiste à utiliser la page de suivi de Gofo Netherlands. 17TRACK propose une vue indépendante multitransporteurs lorsqu'elle est disponible, mais ne peut pas modifier une adresse, organiser une livraison, émettre un remboursement ou déposer une réclamation auprès d'un transporteur.

Itinéraire de suivi	Étapes et point de décision
Suivi officiel de Gofo Netherlands	Ouvrez la page de suivi, saisissez l’identifiant CINL ou GFNL avec ses chiffres, puis consultez le dernier événement et la preuve de livraison lorsqu’ils sont affichés.
17TRACK	Saisissez l’identifiant de l’envoi dans 17TRACK et autorisez la détection automatique du transporteur, ou sélectionnez le transporteur approprié lorsqu’il vous est demandé.
Aucun numéro ou résultat invalide	Contactez d’abord le vendeur ou la marketplace. Ne remplacez pas ce numéro par un numéro de commande, une référence de paiement ou un numéro de produit.
Colis multiples	La page officielle de suivi indique qu’un ou plusieurs numéros de suivi peuvent être vérifiés simultanément.

Formats et exemples de numéros de suivi

La FAQ officielle de Gofo Netherlands décrit deux familles d’identifiants : CINL et GFNL suivis de 13 ou 14 chiffres. Ces identifiants sont normalement fournis par l’expéditeur ou la boutique en ligne. Un préfixe seul doit être considéré comme un indice de validation, et non comme la preuve de l’intégralité de l’itinéraire de transport.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant d’envoi CINL

CINL + 13 ou 14 chiffres, par exemple CINL#############.

Voir tous les détails des identifiants CINL

Émis par	La FAQ officielle indique que le numéro est généralement fourni par l’expéditeur ou la boutique en ligne ; elle ne précise pas que chaque identifiant est physiquement créé par Gofo Netherlands.
Où les utilisateurs le voient	Confirmation de commande de la marketplace, notification d’expédition ou communication du vendeur.
Portée du suivi	Utilisé pour le suivi dans le cadre du processus de livraison de Gofo Netherlands Netherlands lorsqu’il est accepté par le système officiel de suivi.
Règle de saisie	Saisissez l’identifiant sans caractères spéciaux. Si un numéro n’est pas reconnu, vérifiez-le auprès du vendeur.

Identifiant d’envoi GFNL

GFNL + 13 ou 14 chiffres, par exemple GFNL##############.

Voir tous les détails des identifiants GFNL

Émis par	La FAQ officielle identifie GFNL comme une famille de numéros de suivi et indique que l’expéditeur ou la boutique en ligne le fournit généralement.
Scénario utilisateur typique	Un acheteur voit généralement le numéro dans la notification d’expédition plutôt que dans la référence de commande originale.
Couverture du suivi	L’identifiant doit être saisi sur la page officielle Track & Trace de Gofo Netherlands afin de consulter les événements disponibles.
Limite de reconnaissance	Les documents officiels n’établissent pas de correspondance complète, service par service, pour chaque préfixe et chaque longueur de numéro.

Numéro de commande ou de référence du vendeur

Format marchand variable ; ne l’utilisez pas comme numéro de suivi Gofo Netherlands, sauf si le vendeur l’identifie explicitement comme tel.

Statuts de suivi et significations

La terminologie des statuts de Gofo Netherlands doit être interprétée comme un événement du cycle de livraison. La création d’une étiquette ou un événement de préavis électronique ne prouve pas à lui seul l’acceptation physique, et l’arrivée dans le pays de destination ne prouve pas à elle seule la mainlevée douanière.

Consultation rapide des statuts

Statut

Étape du cycle et signification

Étiquette créée / en attente de l’article

Les informations préalables à l’expédition existent, mais un scan d’acceptation physique n’a peut-être pas encore été effectué.

Voir les prochaines actions pour le statut d’étiquette créée

Partie actuellement responsable	Généralement l’expéditeur ou le prestataire logistique en amont jusqu’à la remise du colis.
Étape suivante	Le colis devrait faire l’objet d’un événement d’acceptation ou de traitement après sa remise physique.
Que faire	Demandez au vendeur de confirmer l’expédition et l’identifiant exact.

En transit

Le colis circule dans un centre de tri, un réseau de transport ou de livraison ; le prochain scan peut avoir lieu dans un site ultérieur.

En cours de livraison

Le colis est affecté à l’itinéraire de livraison finale ; la FAQ officielle indique que la livraison a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Livré

Un événement de livraison a été enregistré. Si le colis est manquant, vérifiez la preuve de livraison, la boîte aux lettres, le lieu sûr, auprès des voisins et de la gestion de l’immeuble.

Échec de la livraison

Une tentative de livraison a échoué ; Gofo Netherlands peut tenter la livraison jusqu’à trois fois.

Retenu à l’entrepôt

Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis est renvoyé à l’entrepôt et conservé pendant 14 jours afin que le destinataire puisse prendre contact.

Renvoyé à l’expéditeur

La période de conservation a pris fin sans action du destinataire, ou l’envoi est entré dans un processus de retour.

Services et délais de livraison

Les pages néerlandaises publiques décrivent un service de livraison de colis du dernier kilomètre destiné au commerce électronique et aux entreprises locales, plutôt qu’un catalogue public détaillé de produits postaux nommément distincts. Les délais de livraison dépendent du volume de colis, des conditions météorologiques, de la circulation, des douanes et du moment où un envoi entre aux Pays-Bas.

Comparaison des services

Service

Utilisation succincte

Livraison du dernier kilomètre pour le commerce électronique

Livraison de colis pour les marketplaces, les marques indépendantes et les entreprises locales aux Pays-Bas.

Voir tous les détails du service de livraison du dernier kilomètre pour le commerce électronique

Niveau de suivi	Le site décrit le suivi des colis de bout en bout, du retrait à la livraison finale.
Modèle opérationnel	Gofo Netherlands travaille avec des Delivery Service Providers et utilise une technologie d’optimisation des itinéraires.
Limitation principale	Les pages publiques ne fournissent ni garantie universelle de livraison propre à un produit ni tableau public complet des tarifs et des dimensions.

Délai de livraison

Service

Délai de livraison publié

Colis après son arrivée aux Pays-Bas

Généralement 3 à 5 jours ouvrés après son arrivée aux Pays-Bas.

Voir les conditions relatives aux délais de livraison des colis aux Pays-Bas

Statut de la garantie	La FAQ présente cela comme une indication générale et non comme une garantie de livraison avec remboursement.
Événement « en cours de livraison »	La FAQ officielle indique que la livraison a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après l’apparition de ce statut.
Facteurs de retard	Le volume de colis, les conditions météorologiques, la circulation, le traitement douanier et les interruptions temporaires du suivi peuvent affecter l’estimation.

Délais de livraison selon le pays de destination

Pays ou région de destination

Délai publié pour le dernier kilomètre de Gofo Netherlands

Pays-Bas

Généralement 3 à 5 jours ouvrés après l’arrivée du colis aux Pays-Bas ; l’estimation finale dépend des données de l’envoi.

Voir le contexte de la remise et des douanes pour les livraisons aux Pays-Bas

Type de service principal	Livraison de colis du dernier kilomètre aux Pays-Bas.
Partenaire du dernier kilomètre	Gofo Netherlands coordonne la livraison avec des Delivery Service Providers ; aucun DSP précis n’est identifié dans la page publique fournie.
Conseil concernant les douanes	Pour les colis provenant de l’extérieur de l’UE, le suivi peut être interrompu avant le dédouanement et avant le traitement dans l’installation locale.
Nombre moyen de jours de livraison	La FAQ officielle publie une fourchette générale de 3 à 5 jours ouvrés plutôt qu’une moyenne par destination.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par le scan le plus récent et identifiez qui peut agir. Le vendeur prend normalement en charge les contenus manquants, la perte confirmée et l'ouverture d'une réclamation, tandis que Gofo Netherlands prend en charge la livraison au destinataire et l'assistance au suivi.

Problème et solution

Problème ou statut affiché

Action immédiate

Numéro non valide

Vérifiez la présence du préfixe CINL ou GFNL, la longueur de 13 ou 14 chiffres et l'absence de caractères spéciaux ; contactez ensuite le vendeur.

Voir les détails de l'escalade pour les numéros Gofo Netherlands non valides

Cause probable	Erreur de saisie, utilisation d'une référence de commande ou numéro qui n'a pas encore été intégré au système de suivi.
Qui contacter	L'expéditeur ou la boutique en ligne doit confirmer l'identifiant et le statut d'expédition.
Point d'escalade	Si le vendeur confirme l'identifiant et que le problème persiste, contactez l'assistance aux destinataires de Gofo Netherlands.

Aucune mise à jour depuis plusieurs jours

Pour un colis provenant d'un pays hors UE, les formalités douanières ou l'acheminement vers une installation locale peuvent créer une interruption temporaire ; contactez Gofo Netherlands après plus de cinq jours ouvrés suivant l'arrivée dans le pays de destination ou pour un envoi au sein de l'UE.

Livré mais non reçu

Vérifiez la preuve de livraison, la boîte aux lettres, les endroits sûrs, les voisins, les membres de votre famille et la gestion de l'immeuble ; signalez ensuite rapidement le problème à Gofo Netherlands.

Échec de livraison

Contactez Gofo Netherlands pendant la période de garde afin d'organiser une nouvelle livraison après une tentative infructueuse.

Contenu perdu ou endommagé

Contactez directement l'expéditeur ; l'expéditeur prend en charge la procédure de réclamation en cas de perte confirmée ou de dommage non apparent.

Erreur d'adresse

Utilisez le formulaire de changement d'adresse envoyé depuis cs@nl.gofo.com ou contactez immédiatement l'assistance ; l'adresse ne peut plus être modifiée après la remise au livreur.

Colis retourné

Contactez le vendeur pour obtenir de l'aide concernant un retour ou un remplacement ; Gofo Netherlands indique qu'aucun service de retour direct n'est actuellement proposé aux destinataires.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Gofo Netherlands peut apparaître lors de l'étape finale aux Pays-Bas d'un colis provenant d'un pays hors UE. La FAQ officielle explique que le suivi peut s'interrompre après l'arrivée dans le pays de destination, pendant que le dédouanement et l'acheminement vers une installation locale sont encore en attente. L'arrivée aux Pays-Bas ne signifie donc pas que le dédouanement est terminé ni que Gofo Netherlands a accepté le colis.

Flux international

Étape

Ce que le client doit comprendre

Transporteur d'origine et acheminement à l'exportation

Le transporteur d'origine ou l'opérateur postal peut attribuer le premier identifiant et enregistrer les événements d'exportation.

Voir tous les détails concernant la remise d'un envoi international entrant

Transport principal et arrivée à destination	Le transport vers les Pays-Bas peut avoir lieu avant qu'un événement de traitement local de Gofo Netherlands ne soit visible.
Douanes	Une retenue en douane ou l'absence d'un scan peut précéder le traitement dans une installation locale ; la FAQ publique ne garantit pas de durée fixe pour les formalités douanières.
Remise au partenaire	L'avis préalable électronique, la remise physique et le premier scan d'acceptation sont des événements distincts. Un numéro visible par Gofo Netherlands ne prouve pas que Gofo Netherlands l'a attribué.
Dernier kilomètre	Gofo Netherlands et ses prestataires de services de livraison prennent en charge l'étape de livraison aux Pays-Bas décrite sur le site officiel.
Modifications du numéro	Un identifiant d'origine ou de partenaire peut rester identique ou être associé à un identifiant local ; utilisez le numéro fourni par le vendeur et le outil de suivi officiel de Gofo Netherlands.
Action du client	Pour les documents douaniers ou les demandes de paiement, suivez les instructions de l'expéditeur, des douanes ou du vendeur concerné plutôt que de considérer un agrégateur de suivi comme l'autorité chargée du paiement ou du dédouanement.

Gestion de la livraison et options après expédition

Gofo Netherlands propose une gestion limitée de la livraison côté destinataire dans la FAQ publique. Les changements d'adresse peuvent être possibles avant la remise au livreur, tandis que les modifications de l'heure de livraison et la redirection vers un point de retrait ne sont actuellement pas proposées.

Option	Éligibilité et délai
Changement d'adresse	Utilisez le formulaire envoyé par cs@nl.gofo.com ou contactez immédiatement l'assistance ; cette option n'est plus disponible après la remise au livreur.
Nouvelle livraison	Contactez Gofo Netherlands après des tentatives infructueuses, tandis que le colis est conservé pendant 14 jours.
Réorientation vers un point de retrait	La FAQ publique indique que cette option n’est actuellement pas disponible.
Preuve de livraison	Consultez le POD dans le suivi ; il peut contenir une photo et une description du lieu de livraison.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, un signalement de livraison et une demande d’indemnisation sont des procédures différentes. Gofo Netherlands invite les destinataires à s’adresser à l’expéditeur en cas de perte confirmée, de contenu manquant ou de dommage non apparent ; conservez l’emballage, le contenu, les photographies et les preuves d’achat pour la procédure du vendeur.

Procédure

À utiliser selon le moment et la personne qui effectue la demande

Signalement de livraison par le destinataire

À utiliser pour les colis indiqués comme livrés mais manquants, les problèmes liés à la livraison ou un motif incorrect d’échec de livraison ; le destinataire peut contacter Gofo Netherlands.

Voir les preuves et les détails du résultat pour un signalement effectué par un destinataire

Preuves	Numéro de suivi, adresse de livraison, dernier scan, détails du POD et, le cas échéant, photographie de l’entrée ou de l’extérieur de la propriété.
Résultat possible	Examen par le service d’assistance et enquête sur la livraison ; le signalement ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Demande de l’expéditeur pour perte confirmée

La FAQ officielle invite le destinataire à contacter l’expéditeur afin que celui-ci puisse entamer la procédure de réclamation.

Contenu manquant ou dommage non apparent

Contactez directement l’expéditeur pour obtenir une assistance supplémentaire ; conservez l’emballage extérieur et le contenu.

Remboursement des frais d’envoi ou remboursement de l’acheteur

Il s’agit de décisions commerciales ou liées au service distinctes, qui ne sont pas approuvées par 17TRACK.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Les pages publiques fournies ne présentent pas de catalogue complet des marchandises interdites de Gofo Netherlands. Les expéditeurs doivent respecter les règles d’expédition du vendeur, les exigences douanières applicables et les conditions en vigueur du service de transport souscrit avant l’envoi.

Catégorie	Point pratique à prendre en compte
Marchandises soumises au contrôle douanier	Fournissez des informations d’importation exactes et prévoyez d’éventuelles lacunes de visibilité avant le dédouanement et le traitement local.
Batteries, liquides et marchandises dangereuses	Confirmez l’acceptation, l’emballage et les documents requis auprès du vendeur ou du service d’expédition souscrit avant l’envoi.
Marchandises périssables ou soumises à des restrictions	Ne partez pas du principe qu’elles seront acceptées ; les restrictions peuvent affecter le transport, le dédouanement et la livraison.

Service client

Pour les problèmes de livraison et de suivi des destinataires aux Pays-Bas, utilisez l’assistance de Gofo Netherlands. Préparez le numéro de suivi, l’adresse de livraison, la date d’envoi, le dernier scan, les informations sur le service et une description concise du problème.

Service client

Canal

Contact vérifié

Page de suivi

Résultats du suivi de Gofo Netherlands

Voir les détails de préparation pour la page de suivi

Idéal pour	Vérifier un ou plusieurs numéros de suivi et consulter les événements disponibles ainsi que les informations du POD.
Limitation importante	Le suivi affiche les informations disponibles sur l’envoi ; il ne permet pas à lui seul de modifier les modalités de livraison ni d’approuver les demandes.

E-mail

cs@nl.gofo.com

Ligne d’assistance pour les destinataires

+31 30 249 2200

Voir les horaires et le périmètre d’assistance de la ligne destinée aux destinataires

Idéal pour	Problèmes de livraison et assistance au suivi pour les destinataires.
Horaires	09:00–18:00, du lundi au vendredi, hors jours fériés ; la page n’indique pas séparément de fuseau horaire.
Ordre d’escalade	Vérifiez le suivi et le POD, contactez le vendeur pour les questions relatives à l’envoi ou à une réclamation, puis contactez Gofo Netherlands pour obtenir une assistance concernant la livraison au destinataire.

Page de contact

Service client de Gofo Netherlands

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Gofo Netherlands présente son service destiné aux marketplaces, aux marques indépendantes et aux entreprises locales, notamment l’étiquetage centralisé, les services intégrés et le suivi des colis de bout en bout. Les entreprises doivent distinguer la page de suivi destinée aux consommateurs d’un contrat d’API et vérifier directement l’accès technique auprès du fournisseur concerné.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Page de suivi pour les consommateurs

Gofo Netherlands

Voir tous les détails de la page de suivi pour les consommateurs de Gofo Netherlands

Utilisation principale	Suivi manuel d’un ou de plusieurs numéros d’expédition.
Authentification	La page de suivi publique nécessite l’identifiant de l’expédition ; aucune information publique sur l’authentification des développeurs n’est affichée sur les pages fournies.
Fonctionnalité métier	Utile pour les recherches du service client, mais il ne s’agit pas d’une API documentée de traitement par lots ni d’une intégration webhook.

API de suivi multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails de l’API de suivi 17TRACK

Couverture des transporteurs	La couverture dépend du code du transporteur et de la prise en charge actuelle par 17TRACK.
Utilisation principale	Suivi standardisé auprès de plusieurs transporteurs et dans les processus de commande e-commerce.
Authentification	La référence documentée utilise l’en-tête 17token.
Fonctionnalités de suivi, de traitement par lots et de webhook	Consultez la documentation actuelle destinée aux développeurs de 17TRACK pour confirmer les fonctionnalités d’inscription, d’interrogation et de notification disponibles pour le compte.
Remarque concernant la migration	Ne vous fiez pas à un ancien endpoint ni à un code de transporteur Gofo Netherlands supposé ; vérifiez la documentation actuelle avant toute utilisation en production.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Gofo Netherlands ?

Saisissez le numéro de suivi sur le site officiel de Gofo Netherlands ou effectuez le suivi avec 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi Gofo Netherlands ?

L’expéditeur ou la boutique en ligne le fournit normalement dans la confirmation de commande ou la notification d’expédition.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Gofo Netherlands ?

La FAQ officielle indique qu’il se compose de CINL ou GFNL suivi de 13 ou 14 chiffres, sans caractères spéciaux.

4. Pourquoi n’y a-t-il pas de premier événement de suivi pour mon colis Gofo Netherlands ?

Le numéro peut être incorrect, l’expédition peut ne pas encore avoir été remise, ou le premier scan peut ne pas encore être visible ; demandez au vendeur de confirmer l’expédition.

5. Pourquoi le suivi de mon colis Gofo Netherlands n’est-il pas mis à jour ?

Les colis non européens peuvent rester en attente après leur arrivée dans le pays de destination, pendant le dédouanement ou le traitement dans une installation locale.

6. Combien de temps prend la livraison Gofo Netherlands ?

La FAQ officielle indique un délai général de livraison de 3 à 5 jours ouvrés après l’arrivée aux Pays-Bas.

7. Que se passe-t-il après une tentative de livraison Gofo Netherlands échouée ?

Gofo Netherlands peut tenter la livraison jusqu’à trois fois, puis conserver le colis dans son entrepôt pendant 14 jours.

8. Que dois-je faire si Gofo Netherlands indique « Livré », mais que je n’ai pas reçu le colis ?

Vérifiez le POD, la boîte aux lettres, les endroits sûrs, les voisins et la gestion de l’immeuble, puis contactez rapidement Gofo Netherlands avec le numéro de suivi.

9. Comment signaler la perte ou l’endommagement d’un colis Gofo Netherlands ?

Contactez directement l’expéditeur pour une réclamation confirmant la perte ou pour le traitement d’un dommage non apparent, et conservez l’emballage ainsi que son contenu.

10. Comment contacter Gofo Netherlands ?

Envoyez un e-mail à cs@nl.gofo.com ou appelez le +31 30 249 2200 de 09:00 à 18:00 du lundi au vendredi, hors jours fériés.

FAQ pour experts

11. Le délai de livraison indiqué par Gofo Netherlands est-il garanti ?

Aucune garantie n’est indiquée dans la FAQ fournie ; le délai de 3 à 5 jours ouvrés est présenté comme une indication générale après l’arrivée aux Pays-Bas.

12. Pourquoi un colis international peut-il indiquer une arrivée aux Pays-Bas sans scan de Gofo Netherlands ?

L’arrivée peut précéder le dédouanement et l’acheminement vers une installation locale ; l’événement du dernier kilomètre local peut donc apparaître plus tard.

13. Un numéro de suivi Gofo Netherlands prouve-t-il que Gofo Netherlands a attribué ce numéro au colis ?

Non ; la FAQ officielle indique que l’expéditeur ou la boutique en ligne fournit normalement le numéro, tandis que Gofo Netherlands peut assurer le suivi de l’étape de livraison aux Pays-Bas.

14. Que contient la preuve de livraison de Gofo Netherlands ?

Les indications officielles du service d’assistance précisent que le POD contient généralement une photo du lieu de livraison et une description détaillée.

15. Puis-je rediriger un colis Gofo Netherlands vers un point relais ?

Non ; la FAQ officielle indique actuellement que les modifications de l'heure de livraison et la redirection vers un point relais ne sont pas disponibles.

16. Puis-je modifier l'adresse de livraison après que Gofo Netherlands a reçu mon colis ?

Un formulaire de modification d'adresse peut être envoyé par cs@nl.gofo.com, mais l'adresse ne peut pas être modifiée une fois que le colis a été remis au livreur.

17. Gofo Netherlands propose-t-il un service de retour direct pour les destinataires ?

La FAQ officielle indique qu'un service de retour direct n'est actuellement pas disponible ; les destinataires doivent donc contacter l'expéditeur.

18. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API pour suivre les envois Gofo Netherlands ?

Les pages Gofo Netherlands fournies ne publient pas de spécification d'API publique ; les entreprises doivent vérifier l'accès auprès de Gofo Netherlands ou utiliser la documentation actuelle de l'API 17TRACK pour le suivi multitransporteurs.

API de suivi

Référence de l'API 17TRACK

// 1. Gofo Netherlands official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Gofo Netherlands carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]