Parceljet Seuranta

Syötä Parceljet-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.parceljet.com/

Seuraa

Tietoa Parceljetista

Parceljet on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Tunnista palvelu, lähetyksen omistaja ja nykyinen toimituskumppani virallisen verkkosivuston ja lähetystietojen avulla. Seurantatulos voi sisältää tapahtumia useammalta kuin yhdeltä kuljetukseen osallistuvalta taholta.

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.parceljet.com/
Seurannan tunnistetiedot	Käytä lähettäjän tai myyjän ilmoittamaa kuljetusyhtiön nimeä ja seurantanumeroa.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Tahо	Suhde Parceljetiin
Parceljet	Parceljet on tälle sivulle valittu kuljetusyhtiön tunniste; lähetyskohtaiset roolit tulee tarkistaa lähetystiedoista.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka näyttää saatavilla olevat tapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän ilmoittama seurantanumero virallisella Parceljet-verkkosivustolla tai 17TRACK-seurantakentässä. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen kirjautumiselle. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä hyväksy korvausvaatimuksia.

Parceljet-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen Parceljet-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen seurantanumero ja vertaa palautunutta tapahtumaa lähettäjän lähetystietoon.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä seurantanumero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumien aikajana ja ota sen jälkeen yhteyttä toimituksesta vastaavaan kuljetusyhtiöön tai myyjään toimitusta koskevia toimenpiteitä varten.
Numeroa ei ole tai tulosta ei löydy	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä kuljetusyhtiön myöntämä tunniste. Tilaus-, viite-, osoitekortti- tai toimitusilmoitusnumeroa ei välttämättä voi käyttää seurantaan.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Toimitetuissa tiedoissa ei ole Parceljetia koskevia julkisia muotosääntöjä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit vain, jos virallinen seurantalomake hyväksyy normalisoidun syötteen; muussa tapauksessa kopioi tunniste täsmälleen sellaisena kuin se on.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli
Kuljetusyhtiön myöntämä seurantanumero	Käytä etiketissä tai lähetysilmoituksessa painettua täsmällistä muotoa ja esitä arkaluonteiset numerot #-merkillä.
Kansainvälinen postitunniste	Joissakin kansainvälisissä postitunnisteissa käytetään UPU S10 -rakennetta, mutta Parceljet-yhteyttä ei pidä olettaa ilman lähetystietoja.
Myyjän tilaus- tai viitetunnus	Tilaustunnukset yksilöivät ostoksen tai tilitapahtuman, eikä kuljetusyhtiön seurantapalvelu välttämättä hyväksy niitä.
Viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kohdemaan kumppani voi myöntää erillisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; pyydä myyjää yhdistämään molemmat numerot.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilojen pikaohje

Tila	Elinkaarivaihe
Lähetysmerkintä luotu / ennakkolähetys	Lähettäjä valmisteli lähetyksen tiedot; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu	Kuljetusyhtiö tai valtuutettu vastaanottopiste kirjasi lähetyksen haltuunsa tai vastaanottaneensa sen.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy käsittelypisteiden välillä; skannauksissa voi olla katkoksia.
Tullaus tai luovutus	Viranomainen tai kumppani käsittelee lähetystä; saapuminen tulliin ei tarkoita tullista luovutusta.
Jakelussa	Vastuullinen viimeisen kilometrin jakelija yrittää toimittaa lähetystä jakelureitillä.
Toimitettu, nouto, poikkeama tai palautus	Tietue edellyttää toimituspaikan, nouto-ohjeiden, poikkeaman syyn tai lähettäjän palautusprosessin tarkistamista.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelun tunnistaminen	Käytännön käyttö
Lähetystietueessa ilmoitettu palvelu	Käytä lähettäjän ilmoittamaa palvelunimeä; kattavuus, seurannan laajuus, kokorajoitukset ja suoja riippuvat kyseisestä palvelusta.
Edullinen tai tavallinen kuljetus	Valitaan yleensä kustannustietoisissa lähetyksissä; toimitusarviot riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä, käsittelystä ja luovutuksesta.
Pika- tai prioriteettikuljetus	Käytä tätä vain, kun lähetysasiakirjassa ilmoitetaan pika- tai prioriteettipalvelu; arvio ei ole automaattisesti takuu.

Toimitusaika

Aika-arvion viite	Näin tulkitset sen
Arvioitu toimituspäivä	Suunnittelua varten annettu arvio, joka voi muuttua vastaanottoajankohdan, viikonloppujen, pyhäpäivien, sään, tullin, osoitetietojen laadun tai kumppanin käsittelyn vuoksi.
Palvelustandardi	Soveltuvin osin julkaistu tavoite, joka tulee tulkita palvelua ja määränpäätä koskevien ehtojen mukaisesti.
Taattu päivämäärä	Käytä tätä termiä vain, kun sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti sisältävät takuun.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohje
Kauppiaan ilmoittama määränpää	Käytä kauppiaan palvelukohtaista arviota; toimitettujen tietojen perusteella ei voida määrittää luotettavaa Parceljetin maakohtaista aikataulua tai keskiarvoa.
Etäinen tai tullivalvottu määränpää	Varaa lisää käsittelyaikaa etäisyyden, tuontitarkastuksen, verojen määrityksen, paikallisen jakelun ja puuttuvien skannausten vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, jätä tilausnumero huomiotta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numero.
Ei tapahtumia tai lähetysmerkintää ei ole luotu	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetettavaksi; sähköinen ennakkoilmoitus ei todista vastaanottoa.
Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä skannausta luvattuun toimitusikkunaan ja ota yhteyttä kauppiaaseen, jos lähetys on kyseisen aikaikkunan ulkopuolella.
Tullauksen tai luovutuksen viivästyminen	Tarkista mahdollinen tuontipyyntö, veronmaksu tai määränpään kumppanin viite ennen asian eskalointia.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, turvalliseen paikkaan liittyvät ohjeet ja toimitustodiste; ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja vastuulliseen viimeisen osuuden kuljetusoperaattoriin.
Vaurio, katoaminen, palautus tai epäonnistunut toimitus	Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita lähettäjälle viipymättä ja noudata sovellettavaa kuljetusliikkeen tai myyjän korvausvaatimusmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtöpaikan vastaanotto ja vientikäsittely	Lähtöpaikan operaattori vastaanottaa, lajittelee ja valmistelee lähetyksen; pelkät lähetystarran tiedot eivät osoita fyysistä hallussapitoa.
Vientiturvallisuus ja runkokuljetus	Turvatarkastus ja kansainvälinen kuljetus voivat aiheuttaa näkyvyyskatkon skannausten välille.
Tuontitullaus	Tulli voi tarkistaa ilmoitukset, verot, tullimaksut tai rajoitukset; saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusosuus	Määränpään operaattori voi vastaanottaa paketin ja jatkaa toimitusta alkuperäisen tai siihen yhdistetyn tunnisteen perusteella.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Toiminnan rajaus
Osoitteen muuttaminen, uudelleenohjaus tai kuljetuksen pysäyttäminen	Kysy Parceljetilta tai lähettäjältä, sallivatko lähetys ja palvelu pyynnön; kelpoisuus ja ajoitus riippuvat lähetyksestä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata toimituspoikkeuksessa annettuja ohjeita tai ota yhteyttä vastuulliseen paikalliseen toimitusoperaattoriin.
Toimitustodiste	Pyydä sitä kuljetusliikkeeltä tai myyjältä, jos palvelu tarjoaa sen; 17TRACK ei voi luoda tai muuttaa toimitustodistetta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Menettely	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma vaatii selitystä tai toimitusaika on umpeutunut; aloita lähettäjästä tai myyjästä.
Kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus	Käytä sovellettavaa kuljetusliikkeen menettelyä katoamisen, vaurion tai puuttuvan sisällön tapauksissa ja säilytä pakkaus, lasku, valokuvat ja lähetysrekisteri.
Myyjän hyvitys	Pyydä ostokseen liittyvää hyvitystä myyjältä tai markkinapaikalta; seurantapalvelu ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön käsittely
Vaaralliset aineet, akut, nesteet ja aerosolit	Tarkista voimassa olevat kuljetusliikkeen ja määränpään säännöt ennen lähettämistä; vaatimustenvastainen sisältö voidaan hylätä, sitä voidaan viivästyttää, palauttaa tai poistaa kuljetuksesta.
Pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Käytä sopivaa pakkausta ja varmista hyväksyntä ennen lähettämistä; seuranta ei takaa kuntoa tai lämpötilanhallintaa.
Tullivalvonnassa olevat tavarat	Anna tarkat kuvaukset, arvot, vastaanottajan tiedot ja vaaditut tuontiasiakirjat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Parceljetin virallinen verkkosivusto; käytä siellä näkyvää ajantasaista yhteydenotto- tai seurantakanavaa.
Lähettäjä tai myyjä	Paras ensimmäinen yhteydenottotaho tilauksen tietoja, lähetyksen vahvistusta, korvaavaa toimitusta, hyvitystä tai kuljetusliikkeen selvityspyyntöä varten.
Määränpään toimitusoperaattori	Käytä, kun viimeisin tapahtuma ilmoittaa paikallisen operaattorin, toimitusyrityksen, noutopisteen tai tuontiin liittyvän pyynnön.

Valmistele seurantatunnus, tilausviite, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, palvelun nimi, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet, valokuvat ja mahdolliset tulliviestit ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Myyjien tulee erottaa myymälänsä tilaus-ID kuljetusliikkeen seurantatunnisteesta. Usean kuljetusliikkeen alusta voi auttaa yhdenmukaistamaan saatavilla olevat tapahtumat ja tunnistamaan kuljetusliikkeen, mutta toimitusten muutokset, korvausvaatimukset ja hyvitykset pysyvät vastuullisen kuljetusliikkeen, lähettäjän tai myyjän hallinnassa.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Parceljet
Monen kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Parceljet-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Parceljet-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Parceljet-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysvahvistus sähköpostista, lähetysetiketistä, kuitista tai markkinapaikan lähetyssivulta ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä Parceljet-seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetystiedosta; käytä täydellistä tunnistetta äläkä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin Parceljet-seurantaani ilmestyy ensimmäinen tapahtuma?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä vastaanotto- tai käsittelyskannauksen jälkeen; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Parceljet-seurantani ei päivity?

Skannausten väliin voi jäädä aukko kuljetuksen, käsittelyn, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän toimitusarvioon.

6. Kuinka kauan Parceljet-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja paikallisista toimitusolosuhteista; käytä lähetyskohtaista arviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Parceljet-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaa koskeva ohje, tarkista nouto- tai uudelleentoimitusmahdollisuus ja ota yhteyttä lähettäjään, jos ohje puuttuu.

8. Parceljet ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä myyjään ja paikalliseen toimitusoperaattoriin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Parceljet-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta lähettäjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja sisältö ja käytä sovellettavaa kuljetusyhtiön tai myyjän korvausvaatimusmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Parceljetiin?

Käytä virallisella Parceljet-verkkosivustolla ilmoitettua ajantasaista yhteydenottokanavaa tai pyydä lähettäjää tekemään selvityspyyntö.

Asiantuntijatason UKK

11. Kuljettaako 17TRACK Parceljet-lähetyksiä?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot; Parceljet ja mahdolliset tunnistetut toimituskumppanit vastaavat fyysisestä kuljetuksesta ja toimitustoimista.

12. Todistaako kuljetuskumppanin skannaus, että Parceljet vastaanotti paketin?

Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin skannaus voi tapahtua ennen fyysistä luovutusta, joten etsi vastuussa olevan operaattorin tekemä vastaanottotapahtuma.

13. Voiko määrämaan kuljetusyhtiö käyttää eri Parceljet-numeroa?

Kyllä, luovutukseen voi liittyä yhdistetty viimeisen kilometrin tunniste; pyydä myyjää toimittamaan täydellinen tunnisteiden välinen yhteys.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Parceljet-lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että tarkastus on alkanut tai odottaa käsittelyä; luovutus edellyttää sovellettavan tullausmenettelyn päättymistä.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Parceljet-toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutokset, pysäytyspyynnöt, uudelleentoimitus- ja noutopyynnöt on hoidettava oikeutetun lähettäjän, myyjän tai vastuussa olevan kuljetusyhtiön kautta.

Seuranta-API

// Parceljet official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]