Parceljet Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Parceljet για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.parceljet.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Parceljet

Το Parceljet είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και την καταχώριση της αποστολής για να προσδιορίσετε την υπηρεσία, τον κάτοχο της αποστολής και τον τρέχοντα συνεργάτη παράδοσης. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης ενδέχεται να εμφανίζει συμβάντα από περισσότερους από έναν συμμετέχοντες στη μεταφορά.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.parceljet.com/
Ταυτότητα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την ονομασία του μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζονται από τον αποστολέα ή τον έμπορο.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το Parceljet
Parceljet	Το Parceljet είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα· οι ρόλοι που αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή θα πρέπει να προκύπτουν από την καταχώριση της αποστολής.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν εκτελεί τη μεταφορά της αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον αποστολέα στον επίσημο ιστότοπο του Parceljet ή στο πλαίσιο παρακολούθησης του 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Parceljet

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Parceljet	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής και συγκρίνετε το συμβάν που εμφανίζεται με την καταχώριση αποστολής του αποστολέα.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το χρονολόγιο συμβάντων και, στη συνέχεια, απευθυνθείτε στον υπεύθυνο μεταφορέα ή έμπορο για ενέργειες σχετικά με την παράδοση.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό που έχει εκδώσει ο μεταφορέας. Ένας αριθμός παραγγελίας, αναφοράς, ετικέτας ή ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να μην μπορεί να παρακολουθηθεί.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι ειδικοί δημόσια διαθέσιμοι κανόνες μορφής του Parceljet δεν περιλαμβάνονται στα παρεχόμενα στοιχεία. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Αφαιρέστε τυχόν τυχαία κενά ή σημεία στίξης μόνο όταν η επίσημη φόρμα παρακολούθησης δέχεται κανονικοποιημένη εισαγωγή· διαφορετικά, αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως είναι.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αριθμός παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε την ακριβή μορφή που αναγράφεται στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση αποστολής, με τα ευαίσθητα ψηφία να αναπαρίστανται ως #.
Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό	Ορισμένα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά χρησιμοποιούν τη δομή UPU S10, αλλά δεν θα πρέπει να θεωρείται ότι σχετίζονται με το Parceljet χωρίς καταχώριση αποστολής.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Τα αναγνωριστικά παραγγελιών προσδιορίζουν μια αγορά ή μια συναλλαγή λογαριασμού και ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά από το σύστημα παρακολούθησης ενός μεταφορέα.
Αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένας συνεργάτης προορισμού ενδέχεται να εκδώσει ξεχωριστό αναγνωριστικό μετά την παράδοση μεταξύ μεταφορέων· ζητήστε από τον έμπορο να συνδέσει και τους δύο αριθμούς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Ο αποστολέας προετοίμασε τα δεδομένα της αποστολής· η φυσική παραλαβή δεν έχει κατ’ ανάγκη πραγματοποιηθεί.
Παραλήφθηκε	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής κατέγραψε την κατοχή ή την παραλαβή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· οι σαρώσεις ενδέχεται να είναι间间ικές.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Μια αρχή ή ένας συνεργάτης επεξεργάζεται την αποστολή· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Γίνεται προσπάθεια παράδοσης μέσω δρομολογίου από τον υπεύθυνο πάροχο του τελευταίου σταδίου.
Παραδόθηκε, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή	Απαιτείται έλεγχος της τοποθεσίας παράδοσης, των οδηγιών παραλαβής, του λόγου εξαίρεσης ή της διαδικασίας επιστροφής στον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Ταυτοποίηση υπηρεσίας	Πρακτική χρήση
Η υπηρεσία που εμφανίζεται στο αρχείο της αποστολής	Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας όπως αναγράφεται από τον αποστολέα· η κάλυψη, το βάθος παρακολούθησης, τα όρια μεγέθους και η προστασία εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Οικονομική ή τυπική μεταφορά	Συνήθως επιλέγεται για αποστολές όπου το κόστος είναι σημαντικός παράγοντας· οι εκτιμήσεις παράδοσης εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, την επεξεργασία και την παράδοση σε συνεργάτη.
Εξπρές ή κατά προτεραιότητα μεταφορά	Χρησιμοποιήστε τον όρο μόνο όταν το αρχείο αποστολής ανα identifies an express or priority product; an estimate is not automatically a guarantee.

Χρόνος παράδοσης

Αναφορά χρόνου	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό, η οποία μπορεί να αλλάξει λόγω του χρόνου παραλαβής, των Σαββατοκύριακων, των αργιών, των καιρικών συνθηκών, του τελωνείου, της ποιότητας της διεύθυνσης ή της επεξεργασίας από συνεργάτες.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένας δημοσιευμένος στόχος, όπου ισχύει, ο οποίος πρέπει να ερμηνεύεται σε συνδυασμό με τους όρους της υπηρεσίας και του προορισμού.
Εγγυημένη ημερομηνία	Χρησιμοποιήστε αυτόν τον όρο μόνο όταν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Ο προορισμός που εμφανίζεται από τον έμπορο	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του εμπόρου για τη συγκεκριμένη υπηρεσία· δεν είναι δυνατό να καθοριστεί αξιόπιστο χρονοδιάγραμμα και μέσος χρόνος της Parceljet ανά χώρα με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία.
Απομακρυσμένος προορισμός ή προορισμός υπό τελωνειακό έλεγχο	Υπολογίστε επιπλέον λειτουργικό χρόνο για την απόσταση, τον έλεγχο εισαγωγής, τον υπολογισμό φόρων, την τοπική παράδοση και τα κενά στις σαρώσεις.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, εξαιρέστε έναν αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον αριθμό.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν δημιουργήθηκε ετικέτα	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποτελεί απόδειξη παραλαβής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή έχει κολλήσει σε μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον έμπορο αν η αποστολή έχει ξεπεράσει αυτό το περιθώριο.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή κατά την παράδοση σε συνεργάτη	Ελέγξτε αν υπάρχει αίτημα εισαγωγής, πληρωμή φόρου ή αναφορά συνεργάτη προορισμού πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τις οδηγίες για ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον έμπορο και τον υπεύθυνο πάροχο παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Ζημιά, απώλεια, επιστροφή ή αποτυχημένη παράδοση	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα και ακολουθήστε τη σχετική διαδικασία υποβολής αξίωσης του μεταφορέα ή του εμπόρου.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Παραλαβή στην προέλευση και διαδικασία εξαγωγής	Ο πάροχος στην προέλευση παραλαμβάνει, ταξινομεί και προετοιμάζει την αποστολή· τα δεδομένα της ετικέτας από μόνα τους δεν αποδεικνύουν τη φυσική κατοχή.
Έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Ο έλεγχος και η διεθνής μεταφορά ενδέχεται να δημιουργήσουν κενό ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνεία εισαγωγής	Τα τελωνεία ενδέχεται να ελέγξουν δηλώσεις, φόρους, δασμούς ή περιορισμούς· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει τελωνισμό.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας πάροχος στον προορισμό ενδέχεται να παραλάβει το δέμα και να συνεχίσει την παράδοση με το αρχικό ή ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Όριο ενέργειας
Αλλαγή διεύθυνσης, ανακατεύθυνση ή αναχαίτιση	Ρωτήστε την Parceljet ή τον αποστολέα αν η αποστολή και η υπηρεσία επιτρέπουν το αίτημα· η επιλεξιμότητα και ο χρόνος διαφέρουν ανά αποστολή.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την οδηγία στην εξαίρεση παράδοσης ή επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο τοπικό πάροχο παράδοσης.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε την από τον μεταφορέα ή τον έμπορο, όπου η υπηρεσία την παρέχει· το 17TRACK δεν μπορεί να δημιουργήσει ή να τροποποιήσει την απόδειξη παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται εξήγηση ή όταν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο παράδοσης· ξεκινήστε με τον αποστολέα ή τον έμπορο.
Έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε τη σχετική διαδικασία του μεταφορέα για απώλεια, ζημιά ή περιεχόμενα που λείπουν και διατηρήστε τη συσκευασία, το τιμολόγιο, τις φωτογραφίες και το αρχείο της αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ζητήστε αποκατάσταση της αγοράς από τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace· μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικός χειρισμός
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά και αερολύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού πριν από την αποστολή· περιεχόμενα που δεν συμμορφώνονται ενδέχεται να απορριφθούν, να καθυστερήσουν, να επιστραφούν ή να αφαιρεθούν από τη μεταφορά.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επιβεβαιώστε την αποδοχή πριν από την αποστολή· η παρακολούθηση δεν εγγυάται την κατάσταση ή τον έλεγχο θερμοκρασίας.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Παρέχετε ακριβείς περιγραφές, αξίες, στοιχεία παραλήπτη και τα απαιτούμενα έγγραφα εισαγωγής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Parceljet· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Αποστολέας ή έμπορος	Η καλύτερη πρώτη κλιμάκωση για στοιχεία παραγγελίας, επιβεβαίωση αποστολής, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή αίτημα διερεύνησης από τον μεταφορέα.
Πάροχος παράδοσης στον προορισμό	Χρησιμοποιήστε το όταν το πιο πρόσφατο συμβάν προσδιορίζει έναν τοπικό πάροχο, απόπειρα παράδοσης, σημείο παραλαβής ή αίτημα εισαγωγής.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση προορισμού, την πιο πρόσφατη σάρωση, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας, φωτογραφίες και τυχόν τελωνειακό μήνυμα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν το ID παραγγελίας στο κατάστημά τους από το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να βοηθήσει στην τυποποίηση των διαθέσιμων συμβάντων και στον εντοπισμό ενός μεταφορέα, ενώ οι αλλαγές παράδοσης, οι αξιώσεις και οι επιστροφές χρημάτων παραμένουν υπό τον έλεγχο του υπεύθυνου μεταφορέα, του αποστολέα ή του εμπόρου.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα	Parceljet
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Parceljet;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Parceljet ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Parceljet;

Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace και ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Parceljet;

Η μορφή εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό και μην προσδιορίζετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν στην παρακολούθηση της Parceljet;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως μετά από σάρωση παραλαβής ή επεξεργασίας· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Parceljet;

Μπορεί να παρουσιαστεί κενό στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά, την επεξεργασία, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την εκτιμώμενη παράδοση του πωλητή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Parceljet;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Parceljet;

Διαβάστε την οδηγία για την εξαίρεση, ελέγξτε αν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν λείπει η οδηγία.

8. Η Parceljet αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Parceljet;

Ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα και χρησιμοποιήστε την ισχύουσα διαδικασία αξίωσης του μεταφορέα ή του εμπόρου.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Parceljet;

Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Parceljet ή ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει το ερώτημα.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Μεταφέρει το 17TRACK αποστολές της Parceljet;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης· η Parceljet και τυχόν αναγνωρισμένοι συνεργάτες παράδοσης ελέγχουν τη φυσική μεταφορά και τις ενέργειες παράδοσης.

12. Αποδεικνύει μια σάρωση από συνεργάτη αποστολής ότι η Parceljet παρέλαβε το δέμα;

Όχι. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση ή μια σάρωση συνεργάτη μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν αποδοχής από τον υπεύθυνο φορέα.

13. Μπορεί ένας μεταφορέας προορισμού να χρησιμοποιεί διαφορετικό αριθμό της Parceljet;

Ναι, η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να περιλαμβάνει ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό του τελευταίου σταδίου· ζητήστε από τον έμπορο να σας παράσχει τη σχέση μεταξύ των πλήρων αναγνωριστικών.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Parceljet έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι ο έλεγχος έχει ξεκινήσει ή εκκρεμεί· η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση της ισχύουσας τελωνειακής διαδικασίας.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Parceljet;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι αναχαιτίσεις, η επαναπαράδοση και τα αιτήματα παραλαβής πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον εξουσιοδοτημένο αποστολέα, τον έμπορο ή τον υπεύθυνο μεταφορέα.

API παρακολούθησης

// Parceljet official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]