Geis Seuranta

Tietoa Geisistä

Geis on Tšekin tasavallasta toimiva logistiikkapalvelujen tarjoaja. Sen tšekkiläisellä verkkosivustolla esitellään lavakuljetukset, täyskuormakuljetukset, sopimuslogistiikka, pakkauspalvelut, lento- ja merikuljetukset, tullipalvelut sekä kotiinkuljetukset. Geis toimii siten logistiikka- ja kuljetusoperaattorina eikä yleispalvelua tarjoavana postiyrityksenä.

Kuljetusyhtiöiden oikeushenkilöiden väliset suhteet

Pikavastaus

Seurataksesi Geis-lähetystä syötä lähettäjän, myyjän tai Geisin toimittama lähetysnumero seuraavalle viralliselle Geis Tracking & Tracing -sivulle. Voit kokeilla myös 17TRACK-palvelua, jos tunniste on tuettu. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin numero, varmista, että kyseessä on lähetysnumero eikä tilaus- tai laskuviite, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu Geisille.

Geis-pakettien seuranta

Virallinen reitti on Geis Tracking & Tracing -sivu. 17TRACK-haku on toissijainen vaihtoehto tuetuille lähetysnumeroille.

Seurantanumero yksilöi kuljetustiedot. Tilausnumero yksilöi ostoksen, laskunumero laskutuksen ja viitenumero voi olla asiakkaan luoma tunniste. Nämä viitteet eivät välttämättä toimi Geis-seurantakentässä. Äskettäin luodulta lähetykseltä voi myös puuttua ensimmäinen fyysinen skannaus siihen asti, kunnes lähetys luovutetaan kuljetettavaksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Julkisilla Geis-sivuilla vaadittu tieto määritellään lähetysnumeroksi, mutta niillä ei julkaista kattavaa merkkipituus- tai etuliiteluetteloa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä Geis-kuljetustiedoissa ilmoitettua tunnistetta ja vahvista se virallisessa seurantatyökalussa.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Geis-seurantatapahtumat tulee tulkita lähetyksen elinkaaren virstanpylväiksi. Lähettäjän luoma tietue eroaa fyysisestä vastaanotosta, ja toimitusajan sopiminen eroaa toimituksen valmistumisesta.

Tilojen pikaohje

Palvelut ja toimitusajat

Geis ilmoittaa kotimaan lavalähetyksille seuraavan työpäivän toimitusstandardin luovutuksen jälkeen kaikkialla Tšekin tasavallassa. Muut kuljetuspalvelut edellyttävät tarjousta tai palvelukohtaista järjestelyä.

Palvelujen vertailu

Toimitusaika

Kohdemaan toimitusajat

Arkipäiviin perustuvia toimitusstandardeja ei tule pitää rahat takaisin -takuuna. Noutoaika, viikonloput, pyhäpäivät, osoitteen oikeellisuus, lähetyksen mitat, käsittely keskuksissa, liikenne, sää, palvelukatkokset ja kohdetta koskevat järjestelyt voivat vaikuttaa todelliseen toimituspäivään.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu alkaa yleensä selvittämällä, koskeeko ongelma tunnistetta, fyysistä luovutusta, toimitusajan varaamista, osoitetta, vahinkoa vai kaupallista tilausta. Lähettäjän tulee yleensä koordinoida kuljetusta koskeva selvitys Geis-yhtiön kanssa.

Ongelma ja ratkaisu

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Geis tarjoaa kansainvälisiä lavakuljetuksia kaikkialle Eurooppaan ja ilmoittaa myös lento- ja merikuljetuksista sekä tullipalveluista. Vastuutaho voi vaihtua kansainvälisen kuljetuksen aikana, joten saapuminen maahan tai laitokseen ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistumista tai lopullista toimitusta.

Kansainvälinen kulku

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Geisin Home Delivery -palveluun kuuluu yhteydenotto vastaanottajaan sopivan toimituspäivän järjestämiseksi, puhelin- ja SMS-ilmoitukset, verkkoseuranta sekä lähetyksen sijoittaminen vastaanottajan määrittämään paikkaan. Saatavuus riippuu tilatusta palvelusta ja lähetyksen ehdoista.

Asiakaspalvelu

Lähetystä koskevassa kysymyksessä aloita viralliselta seurantसivulta. Geisin julkaisemassa lavakuljetuksia koskevassa usein kysyttyjen kysymysten osiossa annetaan asiakaspalvelun puhelinnumero ja aukioloajat lisäkysymyksiä varten.

Asiakaspalvelu

Valmistele vahinkoilmoitusta varten lähetysnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, noutopäivä, viimeisin skannaustapahtuma, palvelutyyppi, toimitusosoite sekä valokuvat tai arvoa osoittavat asiakirjat. Lähettäjän tulee yleensä koordinoida kaupalliset korvausvaatimukset ja kuljetustutkinnat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritykset voivat käyttää virallisella verkkosivustolla esitettyä Geisin asiakasohjelmistoa ja GPORTAL-viitteitä lähetysten käsittelyn ja seurannan tukena. Nykyistä julkista Geisin seuranta-APIa, todennusmenetelmää tai webhook-määritystä ei kuvata toimitetuilla virallisilla sivuilla, joten yritysten tulee pyytää tekniset tiedot suoraan Geisiltä.

Kehittäjä/API-vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Lähteet ja viitteet

• Geis Group CZ — virallinen verkkosivusto. Geis CZ s.r.o.
• Lavakuljetukset. Geis CZ s.r.o.
• Kotimaiset lavakuljetukset. Geis CZ s.r.o.
• Kotiinkuljetus. Geis CZ s.r.o.
• Tracking & Tracing. Geis CZ s.r.o.
• 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK.

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä Geisiin.