Shadowfax Seuranta

Syötä Shadowfax-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Shadowfaxista

Shadowfax on Intiaan keskittyvä teknologiavetoinen logistiikka-alusta, joka palvelee verkkokaupan, D2C:n, hyperlokaalien palvelujen, pikaverkkokaupan, pk-yritysten ja henkilökohtaisten kuriiripalvelujen tarpeita. Sen julkaistuihin palveluihin kuuluvat nouto, pakettien kuljetus, viimeisen kilometrin toimitukset, palautukset ja toimitusketjun hallinta eri puolilla Intiaa.

Fakta	Vahvistettu kuvaus
Virallinen nimi	Shadowfax Technologies Limited
Virallinen verkkosivusto	https://shadowfax.in/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Teknologiaa hyödyntävä verkkokaupan, hyperlokaalien palvelujen ja viimeisen kilometrin logistiikan tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Intia, jonka kattavuus ulottuu julkaistujen tietojen mukaan intialaisiin PIN-koodeihin ja kaupunkeihin.
Seurantasivu	Seuraa lähetystä Shadowfaxin virallisella verkkosivustolla
Verkostotiedot	Virallisella sivustolla kuvataan yli 16 372 PIN-koodia, yli 2 500 kaupunkia, yli 3 500 kuorma-autoa ja yli 53 lakh neliöjalkaa operatiivista tilaa.

Kuljetusyhtiön toimijoiden väliset suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

Shadowfax

Shadowfax Technologies Limited ylläpitää virallisella verkkosivustolla kuvattuja logistiikka- ja toimituspalveluja.

Näytä kaikki Shadowfax-suhteiden tiedot

Tarjottavat palvelut	Express Parcel, Reverse Parcel, Prime Same-Day Delivery, Prime Large, Critical Logistics, Hyperlocal ja Quick Commerce esitetään Shadowfaxin ratkaisuina.
Seurantatuotteet	Verkkosivustolla on Siirry lähetyksen seurantaan -toiminto, ja siinä kuvataan sovelluspohjainen seuranta, asiakaspäivitykset ja lähetyksen reaaliaikainen näkyvyys soveltuvissa palveluissa.
Verkoston toimijat	Varastot, myymälät, toimitusketjun hallinnan toimipaikat, toimituskumppanit, kuorma-autot ja intialaiset PIN-koodikohteet voivat esiintyä lähetyksen eri vaiheissa.
Suhde viimeisen kilometrin toimituksiin	Shadowfax osoittaa toimituskumppaneita noutoa ja viimeisen kilometrin toimitusta varten julkaistussa hyperlokaalissa työnkulussaan; markkinapaikka tai kauppias voi silti olla myyjä ja asiakaspalvelusta vastaava taho.
17TRACKin suhde	17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi koota saatavilla olevia Shadowfax-tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Käytä kauppiaalta, toimitusvahvistuksesta, kuitista tai Shadowfaxin seurantaviestistä saatua seurantanumeroa. Syötä se Shadowfaxin viralliseen Siirry lähetyksen seurantaan -toimintoon tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki, varmista, että myyjä on luovuttanut paketin kuljetettavaksi, ja anna aikaa ensimmäiselle operatiiviselle skannaukselle.

Vinkki: 17TRACK näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiön tapahtumat, mutta se ei ole Shadowfax, se ei pidä pakettia hallussaan eikä voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

Shadowfax-pakettien seurantaohjeet

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen Shadowfax-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse Lähetyksen seuranta, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin tapahtuma sekä toimitustiedot.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, anna alustan tunnistaa kuljetusyhtiö mahdollisuuksien mukaan ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän tilaustietoihin.
Seurantanumeroa ei ole	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä lähetyksen tunniste. Tilausnumero, laskunumero tai maksun viitenumero ei välttämättä ole seurantanumero.
Ensimmäistä skannausta ei ole tehty	Tarkista numero huolellisesti ja kysy myyjältä, onko paketti fyysisesti noudettu. Tunnisteen luominen tai sähköinen tilaustietojen lähettäminen ei yksinään todista kuljetusyhtiön vastaanottaneen lähetystä.

Markkinapaikan ostaja löytää seurantanumeron yleensä lähetyssähköpostista, tilaussivulta, tekstiviestistä tai myyjän tukikeskustelusta. Myyjän tulee käyttää paketille luotua lähetyksen tunnistetta sisäisen tilaus- tai viitetunnuksen sijaan.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan Shadowfax-seuranta lähetys- ja sovellustasolla, mutta niillä ei julkaista yleistä julkista etuliite-, pituus- tai tarkistussääntöä. Käytä kauppiaan tai virallisen seurantakanavan toimittamaa täydellistä tunnistetta; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli ja käyttötarkoitus

Shadowfax-lähetyksen tunniste

Myyjän tai Shadowfaxin luoma aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste; käytä täsmälleen lähetysilmoituksessa näkyvää arvoa. Peitetty esimerkki on SF########.

Näytä kaikki Shadowfax-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunniste voidaan luoda myyjän lähetysprosessissa tai Shadowfaxin operatiivisessa järjestelmässä. Seurattavuus ei yksinään todista, kuka tunnisteen myönsi.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat voivat nähdä sen tilaussivulla, lähetyssähköpostissa, tekstiviestissä tai myyjän tukiviestissä; yritykset voivat nähdä sen lähetyshallintapaneelissa tai tilaustenhallinnan integraatiossa.
Seurannan laajuus	Se yksilöi saatavilla olevan lähetystietueen ja voi näyttää nouto-, kuljetus-, toimitus-, palautus- tai poikkeamatapahtumia.
Yhtenäistäminen	Kokeile ensin täsmälleen ilmoitettua arvoa. Jos myyjä näyttää välilyöntejä tai yhdysmerkkejä, poista vain esityksen erottimet ja säilytä kaikki kirjaimet ja numerot.
Liittyvät tunnisteet	Tilausnumerot, viitetunnukset, tarratunnukset ja palautustunnukset voivat poiketa paketin seurannassa käytettävästä tunnisteesta.

Kumppanin tai markkinapaikan viite

Myyjä, markkinapaikka tai tilaustenhallinta-alusta voi näyttää erillisen tilaus- tai viitenumeron; sitä ei pidä käyttää korvaavana tunnisteena, ellei seurantakanava nimenomaisesti hyväksy sitä.

Kansainvälinen postitunniste

Kansainvälisessä paketissa voi olla lähtömaan postin tai kohdemaassa toimivan kumppanin numero. Shadowfaxin julkaistuilla sivuilla kuvataan Intian toimitustoimintoja eikä julkista S10-numerointijärjestelmää.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren merkitys

Lähetys luotu / tarra luotu

Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa; fyysinen nouto saattaa vielä odottaa.

Näytä kaikki Shadowfax-seurantatilojen tiedot

Vastaanotettu tai noudettu	Shadowfax tai nimetty toimituskumppani on kirjannut nouto- tai vastaanottotapahtuman. Seuraava vaihe on lajittelu ja kuljetus kohti määränpäätä.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittely-, toimitus- tai jakelupaikkojen välillä. Skannausten välillä voi olla katkoksia.
Jakelussa	Lähetys on siirtynyt viimeiselle toimitusreitille. Vastaanottajan tulee olla tavoitettavissa ja pitää osoite- tai kulkuohjeet valmiina.
Toimitettu	Toimituksen valmistumisesta on kirjattu tapahtuma. Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vartiointipiste ja myyjän tiedot, jos pakettia ei löydy.
Poikkeama tai toimitus epäonnistui	Reitti-, osoite-, vastaanottaja-, kulku- tai toimintaongelma keskeytti toimituksen. Myyjän tai virallisen tukikanavan tulee ilmoittaa seuraavasta yrityksestä.
Palautus lähtöpaikkaan	Paketti kuljetetaan takaisin lähettäjälle epäonnistuneen toimituksen, peruutuksen, osoiteongelman tai palautuspäätöksen jälkeen.

Palvelut ja toimitusajat

Shadowfax julkaisee useita Intiaan keskittyviä palveluluokkia. Julkaistuilla sivuilla kuvataan palvelutavoitteita, kuten saman päivän, seuraavan päivän ja hyperlokaalitoimituksia, mutta todellinen lupaus riippuu lähtöpaikasta, määränpään PIN-koodista, katkaisuajasta, myyjän järjestelystä ja tuotteen kelpoisuudesta.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Express-paketti

Päivittäiseen verkkokauppaan ja D2C-paketteihin kaikkialla Intiassa.

Katso kaikki Shadowfax Express Parcel -palvelun tiedot

Kattavuus	Julkaistu koko Intian kattavana verkkokaupparatkaisuna, joka sisältää noudot, toimitukset ja palautukset.
Seuranta	Virallisella sivustolla kuvataan automaattinen lähetysten näkyvyys ja asiakaspäivitykset.
Rajoitus	Tuotekohtaiset hinnat, mitat, SLA:t ja kelpoisuusehdot määräytyvät toimitusjärjestelyn kautta.

Prime Same-Day ja Next-Day

Aikaherkät verkkokauppatilaukset kelpoisilla palvelualueilla.

Prime Large

Tilaa vievät tuotteet, kuten kodinkoneet ja elektroniikka, enintään 15KG+ virallisella palvelusivulla kuvatulla tavalla.

Hyperlocal ja Quick Commerce

Paikalliset ruoka-, päivittäistavara-, apteekki-, vähittäiskauppa- ja päivittäistarviketilaukset toimitetaan kelpoisissa kaupungeissa muutamassa tunnissa tai nopeammin.

Palautuspaketti

Kauppiaille tarkoitetut palautukset, palautusnoudot, laatutarkastukset ja RTO-siirrot.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu palvelua koskeva ilmoitus
Hyperlocal	Vain 10 minuuttia tai muutama tunti kelpoisille paikallisille tilauksille.
Prime Same-Day	Saman päivän toimitus kelpoisille tilauksille ja sijainneille.
Prime Next-Day	Seuraavan päivän toimitus; Prime Large -sivulla kuvataan erityisesti seuraavan päivän toimitus loppuasiakkaille katetuilla sijainneilla.
Standardi- tai express-paketti	Julkaistuilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää päivien määrää; ajoitus riippuu reitistä, palveluvalinnasta ja kauppiaan SLA:sta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue

Julkaistu sovellettavuus

Intia

Shadowfaxin julkaistut palvelut ja kattavuus keskittyvät Intiaan; toimitusaika on reitti- ja tuotekohtainen eikä yksi koko maan kattava lupaus.

Katso kaikki Shadowfaxin kohdekattavuuden tiedot

Kansainväliset kohteet	Toimitetuilla virallisilla palvelusivuilla kuvataan Intian kattavuus, mutta niissä ei vahvisteta Shadowfaxin operoimaa kansainvälisten kohteiden aikataulua.
Paikalliseen ajoitukseen vaikuttavat tekijät	PIN-koodin kelpoisuus, noudon määräaika, tilauksen valmius, reittitiheys, vastaanottajan tavoitettavuus, sää, liikenne, osoitteen laatu ja kauppiaan SLA voivat vaikuttaa toimitukseen.
Ohjeet luovutustilanteisiin	Ulkomaisen tilauksen tai toisen kuljetusyhtiön kautta kulkevan markkinapaikkalähetyksen tapauksessa noudata myyjän lähetystietueessa ilmoitettua tunnistetta ja kuljetusyhtiötä sen sijaan, että olettaisit Shadowfaxin hoitavan jokaisen kuljetusosuuden.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila

Ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero

Kopioi tunniste uudelleen, poista esityksen välilyönnit, erota kirjaimet numeroista ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiön tiedot.

Katso kaikki Shadowfaxin seurantaongelmien tiedot

Seurantatapahtumia ei ole	Sähköiset tiedot voivat edeltää fyysistä noutoa. Lähettäjän tulee varmistaa nouto, ja vastaanottajan tulee säilyttää lähetyksen todisteet.
Pitkä tauko tai jumissa kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä skannausta luvattuun toimitusikkunaan ja pyydä sen jälkeen kauppiasta tai virallista tukikanavaa tutkimaan lähetystietue.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja ilmoita oikea osoite sekä kulkutiedot. Vastaanottajan ei pidä olettaa, että muutoksia voidaan tehdä reitin määrittämisen jälkeen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ulko-ovi, vartiointipiste, kotitalouden jäsenet, naapurit ja rakennuksen vastaanotto; pyydä sitten myyjältä tai virallisesta kanavasta toimitustodiste.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä paketti ja arvoa osoittavat todisteet sekä pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava kuljetusyhtiön tai myyjän selvitys.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi palautus käynnistyi ja myönnetäänkö korvaava tuote tai hyvitys; pelkkä seuranta ei oikeuta hyvitykseen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Toimitetuilla Shadowfax-sivuilla kuvataan Intian sisäistä logistiikkaa, paikallisia toimituksia ja valtakunnallista toimitusten täyttämistä. Niissä ei osoiteta, että Shadowfax olisi kansainvälisen paketin lähtöpään kuljetusyhtiö, tullivälittäjä tai kohdemaan postitoimija.

Vaihe	Seurannan tulkinta
Myyjä tai lähtöpään kuljetusyhtiö	Myyjä tai lähtöpään logistiikkapalvelun tarjoaja luo lähetyksen ja saattaa antaa ensimmäisen tunnisteen.
Kansainvälinen kuljetus ja tullaus	Vastuussa olevat lähtöpään, runkokuljetuksen tai tullauksen tahot tulee tunnistaa myyjän seurantatiedoista; saapuminen tulliin ei ole todiste tullauksesta.
Intian viimeinen toimitusosuus	Jos lähetys osoitetaan Shadowfaxille Intian sisäistä toimitusosuutta varten, Shadowfaxin tapahtumat voivat alkaa asiaankuuluvan luovutuksen ja vastaanottoskannauksen jälkeen.
Kumppanille luovutus	Sähköinen ennakkoilmoitus, kumppanin skannaus ja fyysinen hallussapito ovat eri tapahtumia. Shadowfaxille näkyvä seurantanumero ei yksin todista, että Shadowfax on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Käytännön ohjeet
Toimitusohjeet	Anna myyjälle tai viralliselle tukikanavalle täsmälliset kulkutiedot ennen lopullista toimitusreitin määrittämistä.
Uudelleentoimitus	Epäonnistuneen yrityksen jälkeen kysy myyjältä tai virallisesta tukikanavasta, onko uusi toimitusyritys aikataulutettu.
Palautusten käsittely	Reverse Parcel ja RTO ovat julkaistuja Shadowfax-ratkaisuja myyjille; ostajan hyvitykset ovat edelleen myyjän käytännön alaisia.
Toimitustodistus	Paikallisten toimitusten työnkulussa kuvataan OTP-vahvistus tai Proof of Delivery soveltuvin osin. Pyydä asiaankuuluvat todisteet myyjältä tai palvelukanavasta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee käynnistää se
Seurantakysely	Vastaanottaja voi pyytää myyjältä selvennystä; myyjä voi tarkistaa lähetystiedot.
Katoamis- tai vahinkoselvitys	Lähettäjän tai myyjän tulee käynnistää kuljetusyhtiön puoleinen selvitys ja toimittaa lähetys-, arvo- ja pakkaustodisteet.
Myyjän hyvitys tai korvaava tuote	Myyjä tai markkinapaikka päättää asiakkaan hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta sovellettavan ostokäytännön mukaisesti.

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä Shadowfax-korvausvaatimuksen määräaikaa, vakuutusehtoja tai postimaksun hyvityssääntöä. Säilytä seurantanumero, lasku, valokuvat, pakkaus ja toimitustodisteet sekä ota viipymättä yhteyttä myyjään. 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta tai hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toimenpide
Särkyvät, nestemäiset tai arvokkaat tavarat	Kysy myyjältä tai Shadowfaxin lähetysyhteyshenkilöltä pakkauksesta, soveltuvuudesta ja käsittelystä ennen lähettämistä.
Painavat tai suurikokoiset tavarat	Prime Large on tarkoitettu laitteille, elektroniikalle ja suurille tavaroille, joiden paino on enintään 15KG+; varmista tuotteen ja PIN-koodin soveltuvuus.
Vaaralliset, rajoitetut tai pilaantuvat tavarat	Hanki voimassa olevat sovellettavat lähetyssäännöt ennen tavaran luovuttamista kuljetukseen. Rajoitukset voivat aiheuttaa kieltäytymisen, viivästyksen tai palautuksen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottokanava
Virallinen verkkosivusto ja seuranta	Shadowfaxin verkkosivusto ja Track Shipment -toiminto
Yleinen sähköposti	hello@shadowfax.in
Tilausta koskevat kyselyt	080681 72518
Yhteystietosivu	Shadowfax – ota yhteyttä

Markkinapaikalta tehdyn ostoksen yhteydessä ota ensin yhteyttä myyjään, koska myyjä hallinnoi tilausta, hyvitystä ja monia lähetysselvityksiä. Pidä valmiina seurantanumero, tilausnumero, noutopäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaustapahtuma, tuotteen kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Shadowfax esittelee SF360:n verkkokauppiaille, D2C-brändeille ja markkinapaikoille tarkoitettuna kokonaisvaltaisena digitaalisena toimitusalustana sekä kuvailee API-integraatiota tai tilaustenhallinnan kautta tapahtuvaa hyperlokaalien tilausten vastaanottoa. Yritysten tulee hankkia ajantasaiset tekniset ehdot, tunnistetiedot ja tapahtumadokumentaatio Shadowfaxin kaupalliselta yhteyshenkilöltä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Yritysten toimitusintegraatio

Shadowfax SF360 tai kaupallinen integraatio

Katso kaikki Shadowfaxin yritysintegraation tiedot

Pääasiallinen käyttötarkoitus	Tilausten vastaanotto, toimitusten hallinta ja toiminnan näkyvyys myyjille, D2C-brändeille ja markkinapaikoille.
Todennus	Tunnistetiedot ja käyttöehdot tulee hankkia Shadowfaxilta kaupallisen käyttöönottoprosessin kautta.
Seurantaominaisuudet	Virallisilla sivuilla kuvataan sovelluspohjainen seuranta, asiakaspäivitykset ja API-yhteydellä toimiva tilausten vastaanotto; eräkohtaiset, webhook- ja tapahtumamallit on vahvistettava käyttöönoton aikana.
Dokumentaatio	Käytä yritystilille toimitettua ajantasaista dokumentaatiota sen sijaan, että luottaisit vahvistamattomaan julkiseen päätepisteeseen.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot

Pääasiallinen käyttötarkoitus	Monen kuljetusliikkeen seurannan yhdistäminen verkkokauppatoimintoihin ja asiakkaille suunnattuihin seurantaprosesseihin.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Seurantaominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy seurantanumeron ja kuljetusliikkeen arvon; tilirajoitukset ja lisäominaisuudet määräytyvät ajantasaisen dokumentaation mukaan.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Shadowfax-pakettiani?

Syötä lähetysnumero virallisella Shadowfax-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Shadowfax-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistussähköposti, tilaussivu, tekstiviesti, kuitti tai tukiviesti.

3. Miltä Shadowfax-seurantanumero näyttää?

Shadowfaxin julkaistuilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetyksellesi toimitettua täydellistä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Shadowfax-skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen skannaustapahtuma näkyy, kun lähetysmerkintä etenee operatiiviseen verkostoon; pelkkä osoitetarran luominen ei todista fyysistä noutoa.

5. Miksi Shadowfax-seurantani ei päivity?

Skannaustauko, odottava nouto, lajitteluviive tai virheellinen tunniste voi aiheuttaa katkoksen; pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen luovutus.

6. Kuinka kauan Shadowfax-toimitus kestää?

Julkaistuihin palvelulupauksiin kuuluvat hyperlokaalit toimitukset muutamassa tunnissa, saman päivän toimitukset ja seuraavan päivän toimitukset soveltuville palveluille ja sijainneille; vakiotoimituksen ajoitus riippuu reitistä ja myyjän SLA:sta.

7. Mitä minun tulee tehdä Shadowfax-toimituksen epäonnistuttua?

Vahvista osoite- ja pääsytiedot ja kysy sitten myyjältä tai viralliselta tukikanavalta, onko uusi toimitusyritys ajoitettu.

8. Mitä teen, jos Shadowfax ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, naapurit, vastaanotto ja vartiointipiste ja pyydä sitten myyjältä toimitustodisteet.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Shadowfax-paketista?

Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja toimita seurantanumero, valokuvat, pakkaus sekä todisteet arvosta, jotta soveltuva selvitys voidaan aloittaa.

10. Miten otan yhteyttä Shadowfaxiin?

Käytä virallista yhteystietosivua, osoitetta hello@shadowfax.in tai julkaistua tilauskyselyiden numeroa 080681 72518.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarjoaako Shadowfax kansainvälistä toimitusaikataulua?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan Intiaan keskittyviä palveluja eikä yleistä kansainvälistä aikataulua, joten ulkomaisten ostajien tulee selvittää lähtö- ja määräpaikan kuljetusliikkeet myyjän tiedoista.

12. Mitä eroa on Shadowfax-lähetysnumerolla ja tilausnumerolla?

Lähetysnumero yksilöi kuljetustietueen, kun taas tilausnumero yksilöi ostoksen; seurannassa tulee käyttää vain seurantakanavan hyväksymää tunnistetta.

13. Miten Shadowfax käyttää toimitustodistusta?

Hyperpaikallisessa työnkulussa kuvataan OTP-vahvistus tai soveltuvissa tapauksissa toimitustodistus, ja myyjä tai palvelukanava voi toimittaa asiaankuuluvat toimitustiedot.

14. Mikä on Shadowfax Prime Large?

Prime Large on Shadowfaxin julkaistu raskaille paketeille tarkoitettu palvelu kodinkoneille, elektroniikalle ja muille tilaa vieville tavaroille, joiden paino on enintään 15KG+ ja jotka toimitetaan palvelun piiriin kuuluvilla alueilla.

15. Mitä Shadowfax-kumppanin luovutus tarkoittaa?

Kumppani tai markkinapaikka voi välittää lähetystiedot ennen fyysistä vastaanottoa; vastuun tulee katsoa siirtyneen vasta, kun kyseinen kuljetusyhtiö kirjaa lähetyksen hallintaansa tai tekee vastaanottoskannauksen.

16. Voivatko yritykset integroida Shadowfaxin tilaustenhallintajärjestelmään?

Kyllä, julkaistussa hyperpaikallisessa työnkulussa kuvataan API- tai tilaustenhallintajärjestelmän kautta tapahtuva tietojen vastaanotto, kun taas tarkat tunnistetiedot, tapahtumakentät ja kaupalliset rajoitukset tulee selvittää Shadowfaxin käyttöönoton yhteydessä.

17. Voivatko yritykset seurata Shadowfax-lähetyksiä 17TRACKin kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK APIa usean kuljetusyhtiön seurantaan, jos kuljetusyhtiö ja lähetys ovat tuettuja; 17TRACK on edelleen riippumaton koontialusta eikä kuljetusoperaattori.

18. Osoittaako seurannan etuliite, mitä Shadowfax-palvelua käytettiin?

Ei. Shadowfaxin julkaistuilla sivuilla ei määritetä yleispätevää etuliitteen ja palvelun välistä vastaavuutta, joten palvelu tulee varmistaa kauppiaalta tai virallisesta lähetystietueesta.

Seuranta-API

// Shadowfax official API:
// Current public official tracking API documentation is not established by the supplied pages.
// Obtain current endpoint, authentication and event documentation from Shadowfax during onboarding.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

const body = [
  {
    number: "TRACKING_NUMBER",
    carrier: "CARRIER_CODE"
  }
];

// Submit body to the documented 17TRACK endpoint.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier value after
// checking the carrier directory or account documentation.