Shadowfax Követés

Adja meg a(z) Shadowfax nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Shadowfaxról

Shadowfax egy Indiára összpontosító, technológiaalapú logisztikai platform, amely e-kereskedelmi, D2C-, hiperhelyi, gyorskereskedelmi, kkv- és magánfutár-szolgáltatási felhasználási eseteket szolgál ki. Közzétett szolgáltatásai közé tartozik a felvétel, a csomagok továbbítása, az utolsó kilométeres kézbesítés, a visszaküldések és a teljes körű logisztikai teljesítés Indiában.

Tény	Ellenőrzött leírás
Hivatalos név	Shadowfax Technologies Limited
Hivatalos webhely	https://shadowfax.in/
Fuvarozó típusa	Technológiával támogatott e-kereskedelmi, hiperhelyi és utolsó kilométeres logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	India, a közzétett információk szerint az indiai PIN-kódok és városok teljes területére kiterjedő lefedettséggel.
Nyomkövetési oldal	Küldemény nyomon követése a hivatalos Shadowfax-webhelyen
Hálózati információk	A hivatalos webhely 16 372+ PIN-kódot, 2 500+ várost, 3 500+ teherautót és 53 lakh+ négyzetlábnyi működési területet említ.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

A kapcsolat összefoglalása

Shadowfax

A Shadowfax Technologies Limited működteti a hivatalos webhelyen ismertetett logisztikai és kézbesítési szolgáltatásokat.

A Shadowfax-kapcsolatok összes részletének megtekintése

Működtetett szolgáltatások	Az Express Parcel, a Reverse Parcel, a Prime Same-Day Delivery, a Prime Large, a Critical Logistics, a Hyperlocal és a Quick Commerce a Shadowfax megoldásaiként szerepelnek.
Nyomkövetési termékek	A webhely Küldemény nyomon követése bejegyzést biztosít, és az érintett szolgáltatások esetében alkalmazásalapú nyomkövetést, ügyfélértesítéseket és valós idejű küldeményláthatóságot ismertet.
Hálózati entitások	A küldemény különböző szakaszaiban raktárak, üzletek, teljesítési helyszínek, kézbesítési partnerek, teherautók és indiai PIN-kódos célállomások jelenhetnek meg.
Utolsó kilométeres kapcsolat	A Shadowfax a közzétett hiperhelyi munkafolyamatában kézbesítési partnereket jelöl ki a felvételhez és az utolsó kilométeres kézbesítéshez; a piactér vagy a kereskedő ettől még továbbra is maradhat az eladó és az ügyfélszolgálatért felelős fél.
A 17TRACK kapcsolata	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető Shadowfax-eseményeket; a 17TRACK nem szállít csomagokat, és nem dönt kárigényekről, visszatérítésekről vagy címváltoztatásokról.

Gyors válasz

Használja a kereskedő, a szállítási visszaigazolás, a nyugta vagy a Shadowfax nyomkövetési üzenete által megadott nyomkövetési számot. Adja meg a hivatalos Shadowfax Küldemény nyomon követése bejegyzésében vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, győződjön meg arról, hogy az eladó átadta a csomagot, majd várjon az első működési szkennelésre.

Profi tipp: A 17TRACK megjeleníti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem a Shadowfax, nem tartja magánál a csomagot, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

Shadowfax-csomagok nyomon követése

Nyomkövetési útvonal	Lépések
Hivatalos Shadowfax-követés	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, válassza a „Szállítmány követése” lehetőséget, adja meg a szállítmányazonosítót, majd tekintse át a legutóbbi eseményt és a kézbesítési információkat.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK webhelyét, adja meg az azonosítót, és ahol lehetséges, hagyja, hogy a platform azonosítsa a fuvarozót, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a kereskedő rendelési nyilvántartásával.
Nincs nyomkövetési szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a szállítmányazonosítót. A rendelésszám, a számlaszám vagy a fizetési hivatkozás nem feltétlenül nyomkövetési szám.
Nincs első szkennelés	Ellenőrizze gondosan a számot, és kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot fizikailag átvették-e már. A címke létrehozása vagy a rendelési adatok elektronikus továbbítása önmagában nem bizonyítja, hogy a fuvarozó átvette a csomagot.

A piactéren vásárló általában a feladási e-mailben, a rendelési oldalon, SMS-ben vagy a kereskedő ügyfélszolgálatával folytatott beszélgetésben találja meg a nyomkövetési számot. Az eladónak a csomaghoz létrehozott szállítmányazonosítót kell használnia, nem pedig egy belső rendelési vagy hivatkozási azonosítót.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalak a Shadowfax-követést szállítmány- és alkalmazásszinten ismertetik, de nem tesznek közzé általános nyilvános előtagot, hosszt vagy ellenőrzőösszeg-szabályt. Használja a kereskedő vagy a hivatalos nyomkövetési csatorna által megadott teljes azonosítót; ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag egy előtag alapján.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta és használat

Shadowfax-szállítmányazonosító

A kereskedő vagy a Shadowfax által létrehozott alfanumerikus vagy numerikus azonosító; használja a feladási értesítésben feltüntetett pontos értéket. Egy maszkolt példa: SF########.

A Shadowfax-szállítmányazonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Ki állította ki	Az azonosító létrejöhet a kereskedő szállítási munkafolyamatában vagy a Shadowfax operatív rendszerében. A nyomon követhetőség önmagában nem bizonyítja, hogy ki állította ki.
Hol láthatják a felhasználók	A vásárlók a rendelési oldalon, a szállítási e-mailben, SMS-ben vagy az eladó ügyfélszolgálati üzenetében láthatják; a vállalkozások a szállítási irányítópulton vagy a rendeléskezelési integrációban találhatják meg.
A nyomkövetés hatóköre	Egy elérhető szállítmányrekordot azonosít, és megjelenítheti az átvételi, szállítási, kézbesítési, visszaküldési vagy kivételes eseményeket.
Normalizálás	Először próbálja meg a pontos értéket. Ha a kereskedő szóközöket vagy kötőjeleket jelenít meg, csak a megjelenítési elválasztókat távolítsa el, és őrizze meg az összes betűt és számjegyet.
Kapcsolódó azonosítók	A rendelésszámok, a hivatkozási azonosítók, a címkeazonosítók és a visszaküldési azonosítók eltérhetnek a csomag nyomkövetési azonosítójától.

Partner- vagy piactéri hivatkozás

Az eladó, a piactér vagy a rendeléskezelési platform külön rendelési vagy hivatkozási számot jeleníthet meg; ezt nem szabad helyettesítőként használni, kivéve, ha a nyomkövetési oldal kifejezetten elfogadja.

Nemzetközi postai azonosító

Egy nemzetközi csomag rendelkezhet a feladó ország postai szolgáltatója vagy a célországbeli partner által kiadott számmal. A Shadowfax közzétett oldalai indiai kézbesítési műveleteket ismertetnek, nem pedig nyilvános S10-es számozási rendszert.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Az életciklus jelentése

Szállítmány létrehozva / címke létrehozva

Az elektronikus szállítmányadatok rendelkezésre állnak; a fizikai átvétel még függőben lehet.

A Shadowfax-követési állapotokkal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Átvéve vagy felvéve	A Shadowfax vagy a kijelölt kézbesítési partner rögzítette az átvételi vagy elfogadási eseményt. A következő lépés a szortírozás és a célállomás felé történő továbbítás.
Úton	A szállítmány feldolgozási, teljesítési vagy kézbesítési helyszínek között mozog. A szkennelések között kimaradások fordulhatnak elő.
Kézbesítés alatt	A szállítmány a végső kézbesítési útvonalra került. A címzettnek elérhetőnek kell maradnia, és elő kell készítenie a címmel vagy a bejutással kapcsolatos utasításokat.
Kézbesítve	A kézbesítés befejezését rögzítették. Ha a csomag nem található, ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjainál, a biztonsági pultnál és a kereskedő nyilvántartásában.
Kivétel vagy sikertelen kézbesítés	Egy útvonal-, cím-, címzett-, hozzáférési vagy működési probléma megszakította a kézbesítést. A kereskedőnek vagy a hivatalos ügyfélszolgálati csatornának tájékoztatást kell adnia a következő kísérletről.
Visszaküldés a feladónak	A csomag sikertelen kézbesítés, lemondás, címprobléma vagy visszaküldési döntés után visszafelé tart a feladóhoz.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Shadowfax több, Indiára összpontosító szolgáltatási kategóriát tesz közzé. A közzétett oldalak olyan szolgáltatási célokat ismertetnek, mint az aznapi, a következő napi és a hiperhelyi kézbesítés, de a tényleges vállalás a feladási helytől, a célállomás PIN-kódjától, a határidőtől, a kereskedői megállapodástól és a termék jogosultságától függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Ideális ehhez

Expressz csomag

Mindennapi e-kereskedelmi és D2C-csomagok egész Indiában.

A Shadowfax Expressz csomag összes részletének megtekintése

Lefedettség	Pánindiai e-kereskedelmi megoldásként került közzétételre, amely magában foglalja a felvételt, a kézbesítést és a visszaküldéseket.
Nyomon követés	A hivatalos webhely automatizált szállítmánykövetést és ügyfélértesítéseket ír le.
Korlátozás	A termékspecifikus díjakat, méreteket, SLA-kat és jogosultsági feltételeket a szállítási megállapodás határozza meg.

Prime aznapi és másnapi kézbesítés

Időérzékeny e-kereskedelmi rendelések a jogosult szolgáltatási területeken.

Prime Large

Nagy méretű áruk, például háztartási gépek és elektronikai termékek, legfeljebb 15KG+ tömegig, a hivatalos szolgáltatási oldalon leírtak szerint.

Hiperlokális és gyorskereskedelem

Helyi étel-, élelmiszer-, gyógyszertári, kiskereskedelmi és napi szükségleti rendelések kézbesítése néhány órán belül vagy még gyorsabban a jogosult városokban.

Visszaküldési csomag

Kereskedők számára biztosított visszaküldések, visszáru-felvételek, minőség-ellenőrzések és RTO-mozgatás.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett szolgáltatási jelzés
Hiperlokális	A jogosult helyi rendelések esetében akár 10 perc alatt vagy néhány órán belül.
Prime aznapi kézbesítés	Aznapi kézbesítés a jogosult rendelések és helyszínek esetében.
Prime másnapi kézbesítés	Másnapi kézbesítés; a Prime Large oldala kifejezetten a végfelhasználók számára, a lefedett helyszíneken biztosított másnapi kézbesítést írja le.
Normál vagy expressz csomag	A közzétett oldalak nem adnak meg egyetlen, általánosan érvényes napokban kifejezett időtartamot; az időzítés az útvonaltól, a választott szolgáltatástól és a kereskedő SLA-jától függ.

Kézbesítési idők célország szerint

Célország vagy régió

Közzétett alkalmazhatóság

India

A Shadowfax közzétett szolgáltatásai és lefedettsége India-központú; a kézbesítési idő az útvonaltól és a terméktől függ, nem pedig egyetlen, országosan érvényes ígérettől.

A Shadowfax célország-lefedettségének összes részletének megtekintése

Nemzetközi célállomások	A rendelkezésre bocsátott hivatalos szolgáltatási oldalak indiai lefedettséget írnak le, és nem határoznak meg Shadowfax által üzemeltetett nemzetközi célállomásokra vonatkozó menetrendet.
Helyi időzítési tényezők	A PIN-kód szerinti jogosultság, a felvételi határidő, a rendelésre való felkészültség, az útvonal sűrűsége, a címzett elérhetősége, az időjárás, a forgalom, a cím minősége és a kereskedő SLA-ja egyaránt befolyásolhatja a kézbesítést.
Továbbítási útmutató	Tengerentúli rendelés vagy másik fuvarozót megjelenítő piactéri szállítmány esetén kövesse az eladó feladási nyilvántartásában megnevezett azonosítót és fuvarozót, ahelyett hogy azt feltételezné, hogy a Shadowfax a teljes szállítási útvonal minden szakaszát üzemelteti.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot

Első lépés

Érvénytelen szám

Másolja ki újra az azonosítót, távolítsa el a formázási szóközöket, különböztesse meg a betűket a számjegyektől, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozói nyilvántartást.

A Shadowfax nyomon követési problémáinak összes részletének megtekintése

Nincsenek nyomon követési események	Az elektronikus adatok megelőzhetik a fizikai felvételt. A feladónak ellenőriznie kell az átvételt, a címzettnek pedig meg kell őriznie a feladást igazoló bizonyítékot.
Hosszú szünet vagy szállítás közben elakadt	Hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést az ígért kézbesítési időablakkal, majd kérje meg a kereskedőt vagy a hivatalos ügyfélszolgálati csatornát a szállítmány nyilvántartásának kivizsgálására.
Cím- vagy kézbesítési hiba	Haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval a helyes címmel és a hozzáférési adatokkal. A címzett ne feltételezze, hogy az útvonal kiosztása után még módosítható a cím.
Kézbesített, de hiányzik	Ellenőrizze a bejárati ajtó környékét, a biztonsági pultot, a háztartás tagjait, a szomszédokat és az épület recepcióját; ezután kérjen kézbesítési bizonyítékot az eladótól vagy a hivatalos csatornán keresztül.
Elveszett vagy sérült	Fényképezze le a csomagolást és a tartalmat, őrizze meg a csomagot és az érték igazolását, majd kérje meg a feladót, hogy indítsa el az illetékes fuvarozó vagy kereskedő vizsgálatát.
Visszaküldés a feladónak	Kérdezze meg a kereskedőtől, miért indult el a visszaküldés, és hogy kiállítanak-e cserecsomagot vagy visszatérítést; önmagában a nyomon követés nem jogosít fel visszatérítésre.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A megadott Shadowfax-oldalak indiai belföldi logisztikát, helyi kézbesítést és országos teljesítést írnak le. Ezek nem igazolják, hogy a Shadowfax egy nemzetközi csomag feladó fuvarozója, vámkezelője vagy célországbeli postai szolgáltatója lenne.

Szakasz	A nyomon követés értelmezése
Kereskedő vagy feladó fuvarozója	Az eladó vagy a kiindulási logisztikai szolgáltató hozza létre a szállítmányt, és kiadhatja az első azonosítót.
Nemzetközi szállítás és vámkezelés	Az illetékes feladói, szárazföldi szállítási vagy vámhatósági szereplőket az eladó nyomon követési nyilvántartásából kell azonosítani; a vámhoz érkezés nem bizonyítja a vámfelszabadítást.
Indiai utolsó kilométer	Ha egy szállítmányt a Shadowfaxhez rendelnek egy indiai kézbesítési szakaszra, a Shadowfax eseményei a vonatkozó átadás és átvételi szkennelés után kezdődhetnek.
Partnernek történő átadás	Az elektronikus előzetes értesítés, a partneri szkennelés és a fizikai átvétel különböző események. Az, hogy egy nyomon követési szám látható a Shadowfax rendszerében, önmagában nem bizonyítja, hogy a Shadowfax fizikailag átvette a csomagot.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Gyakorlati útmutatás
Kézbesítési utasítások	A végleges kézbesítési útvonal meghatározása előtt adjon pontos hozzáférési információkat a kereskedőnek vagy a hivatalos támogatási csatornán keresztül.
Újrakézbesítés	Sikertelen kézbesítési kísérlet után kérdezze meg a kereskedőtől vagy a hivatalos támogatási csatornán, hogy ütemeztek-e újabb kísérletet.
Visszaküldés kezelése	A Reverse Parcel és az RTO a Shadowfax közzétett megoldásai a kereskedők számára; a vevő visszatérítése továbbra is az eladó szabályzatától függ.
Proof of Delivery	A helyi kézbesítési munkafolyamat adott esetben OTP-ellenőrzést vagy Proof of Deliveryt ír le. Kérje a vonatkozó bizonyítékot az eladón vagy a szolgáltatási csatornán keresztül.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés

Folyamat	Ki kezdeményezze
Nyomon követéssel kapcsolatos érdeklődés	A címzett magyarázatot kérhet az eladótól; az eladó ellenőrizheti a szállítmány nyilvántartását.
Elvesztési vagy károsodási vizsgálat	A feladónak vagy a kereskedőnek kell kezdeményeznie a fuvarozói vizsgálatot, és meg kell adnia a szállítmányra, az értékre és a csomagolásra vonatkozó bizonyítékokat.
Kereskedői visszatérítés vagy csere	Az eladó vagy a piactér a vonatkozó vásárlási szabályzat alapján dönt a vevő visszatérítéséről vagy a csere biztosításáról.

A megadott hivatalos oldalak nem határoznak meg általános Shadowfax-kárigény-bejelentési határidőt, biztosítási feltételeket vagy postaköltség-visszatérítési szabályt. Őrizze meg a nyomon követési számot, a számlát, a fényképeket, a csomagolást és a kézbesítési bizonyítékokat, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényt vagy visszatérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Teendő
Törékeny, folyékony vagy nagy értékű áruk	Feladás előtt kérdezze meg a kereskedőt vagy a Shadowfax szállítási kapcsolattartóját a csomagolásról, a jogosultságról és a kezelésről.
Nehéz vagy terjedelmes áruk	A Prime Large készülékekhez, elektronikai termékekhez és legfeljebb 15 kg+ tömegű nagyméretű árukhoz készült; erősítse meg a termék- és PIN-kód szerinti jogosultságot.
Veszélyes, korlátozottan szállítható vagy romlandó áruk	A termék átadása előtt szerezze be az aktuálisan alkalmazandó szállítási szabályokat. A korlátozások elutasítást, késedelmet vagy visszaküldést okozhatnak.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség
Hivatalos webhely és nyomon követés	A Shadowfax webhelye és a Track Shipment bejegyzés
Általános e-mail	hello@shadowfax.in
Rendeléssel kapcsolatos kérdések	080681 72518
Kapcsolat oldal	Shadowfax – Kapcsolatfelvétel

Piactéri vásárlás esetén először az eladóval vegye fel a kapcsolatot, mivel az eladó kezeli a rendelést, a visszatérítést és számos szállítással kapcsolatos kivizsgálást. Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a felvétel dátumát, a célcímet, a legutóbbi szkennelést, a termék leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Shadowfax az SF360-at minden egyben digitális szállítási platformként mutatja be online eladók, D2C-márkák és piacterek számára, valamint API-integrációt vagy rendeléskezelési fogadást ír le hiperhelyi rendelésekhez. A vállalkozásoknak az aktuális technikai feltételeket, a hitelesítő adatokat és az eseménydokumentációt a Shadowfax kereskedelmi kapcsolattartóján keresztül kell beszerezniük.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Üzleti szállítási integráció

Shadowfax SF360 vagy kereskedelmi integráció

A Shadowfax üzleti integrációjának összes részlete

Elsődleges használat	Rendelésfogadás, szállításkezelés és működési átláthatóság eladók, D2C-márkák és piacterek számára.
Hitelesítés	A hitelesítő adatokat és a hozzáférési feltételeket a kereskedelmi bevezetési folyamat során a Shadowfaxtól kell beszerezni.
Nyomkövetési lehetőségek	A hivatalos oldalak alkalmazásalapú nyomkövetést, ügyfélfrissítéseket és API-hoz kapcsolódó rendelésfogadást ismertetnek; az egyedi köteg-, webhook- és eseménysémákat a bevezetés során kell megerősíteni.
Dokumentáció	A vállalati fiókhoz biztosított aktuális dokumentációt használja, ne pedig egy nem ellenőrzött nyilvános végpontra hagyatkozzon.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részlete

Elsődleges használat	Több fuvarozót támogató nyomkövetési összesítés e-kereskedelmi műveletekhez és ügyfelek számára elérhető nyomkövetési folyamatokhoz.
Hitelesítés	A dokumentált kérés egy 17token fejlécet használ.
Nyomkövetési lehetőségek	A dokumentált regisztrációs végpont egy nyomkövetési számot és egy fuvarozói értéket fogad el; a fiókkorlátokat és a további lehetőségeket az aktuális dokumentáció szabályozza.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Shadowfax-csomagomat?

Adja meg a küldeményszámot a Shadowfax hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Shadowfax nyomkövetési számát?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelési oldalt, az SMS-t, a nyugtát vagy az ügyfélszolgálati üzenetet.

3. Hogy néz ki egy Shadowfax nyomkövetési szám?

A Shadowfax közzétett oldalai nem adnak meg egyetlen univerzális nyilvános formátumot, ezért a teljes, a küldeményéhez megadott azonosítót használja ahelyett, hogy egy előtag alapján találgatna.

4. Mikor jelenik meg az első Shadowfax-szkennelés?

Az első szkennelés akkor jelenik meg, amikor a küldemény nyilvántartása továbbhalad a működési hálózatba; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a Shadowfax nyomkövetése?

A szkennelések közötti szünet, a függőben lévő átvétel, a válogatási késedelem vagy a hibás azonosító okozhatja a kimaradást; kérje meg az eladót, hogy ellenőrizze a fizikai átadást.

6. Mennyi ideig tart a Shadowfax kézbesítése?

A közzétett szolgáltatási tájékoztatások szerint a jogosult szolgáltatások és helyszínek esetében a hiperhelyi kézbesítés néhány órán belül, valamint az aznapi és a következő napi kézbesítés is elérhető; a szokásos időzítés az útvonaltól és a kereskedő SLA-jától függ.

7. Mit tegyek, ha a Shadowfax kézbesítése sikertelen volt?

Erősítse meg a címet és a hozzáférési adatokat, majd kérdezze meg az eladót vagy a hivatalos ügyfélszolgálati csatornát, hogy ütemeztek-e újabb kézbesítési kísérletet.

8. Mit tegyek, ha a Shadowfax szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót és a biztonsági pultot, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot az eladón keresztül.

9. Hogyan jelenthetem a Shadowfax elveszett vagy sérült csomagját?

Haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval a nyomkövetési szám, a fényképek, a csomagolás és az érték igazolása segítségével, hogy megkezdődhessen az adott esetben alkalmazandó kivizsgálás.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Shadowfaxszal?

Használja a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt, a hello@shadowfax.in e-mail-címet vagy a közzétett, rendelésekkel kapcsolatos telefonszámot: 080681 72518.

Szakértői GYIK

11. Biztosít a Shadowfax nemzetközi kézbesítési ütemtervet?

A megadott hivatalos oldalak India-központú szolgáltatásokat írnak le, nem pedig univerzális nemzetközi ütemtervet, ezért a külföldi vásárlóknak azonosítaniuk kell a feladási és a célország fuvarozóit a kereskedői nyilvántartásban.

12. Mi a különbség a Shadowfax-szállítmányszám és a rendelésszám között?

A szállítmányszám egy szállítási rekordot azonosít, míg a rendelésszám a vásárlást; a nyomon követéshez csak a követési csatorna által elfogadott azonosítót szabad használni.

13. Hogyan használja a Shadowfax a kézbesítési igazolást?

A hiperhelyi munkafolyamat adott esetben OTP-ellenőrzést vagy kézbesítési igazolást ír le, a megfelelő kézbesítési bizonyítékot pedig az eladó vagy a szolgáltatási csatorna biztosíthatja.

14. Mi a Shadowfax Prime Large?

A Prime Large a Shadowfax közzétett, nehéz csomagokra vonatkozó szolgáltatása háztartási gépekhez, elektronikai cikkekhez és egyéb terjedelmes árukhoz, legfeljebb 15KG+ tömegig, a lefedettségi területeken jogosult címek esetében.

15. Mit jelent a Shadowfax partneri átadása?

Egy partner vagy piactér a szállítmány adatait még a fizikai átvétel előtt is továbbíthatja; a felelősséget csak akkor kell átruházottnak tekinteni, amikor az illetékes fuvarozó rögzíti a küldemény birtokbavételét vagy az átvételi szkennelést.

16. Integrálhatják a vállalkozások a Shadowfaxot rendeléskezelő rendszerrel?

Igen, a közzétett hiperhelyi munkafolyamat API- vagy rendeléskezelő rendszeren keresztüli adatfogadást ír le, míg a pontos hitelesítő adatokat, eseménymezőket és kereskedelmi korlátozásokat a Shadowfax regisztrációja során kell beszerezni.

17. Követhetik a vállalkozások a Shadowfax-szállítmányokat a 17TRACK-en keresztül?

A vállalkozások a 17TRACK API-ját használhatják több fuvarozót támogató nyomon követésre, ha a fuvarozó és a szállítmány támogatott; a 17TRACK továbbra is független aggregációs platform, nem pedig szállítási szolgáltató.

18. Bizonyítja-e a követési előtag, hogy melyik Shadowfax-szolgáltatást használták?

Nem. A Shadowfax közzétett oldalai nem állapítanak meg univerzális előtag–szolgáltatás megfeleltetést, ezért a szolgáltatást a kereskedői vagy hivatalos szállítmányrekordban kell ellenőrizni.

Nyomkövetési API

// Shadowfax official API:
// Current public official tracking API documentation is not established by the supplied pages.
// Obtain current endpoint, authentication and event documentation from Shadowfax during onboarding.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

const body = [
  {
    number: "TRACKING_NUMBER",
    carrier: "CARRIER_CODE"
  }
];

// Submit body to the documented 17TRACK endpoint.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier value after
// checking the carrier directory or account documentation.