JDIEX Seuranta

Syötä JDIEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.jdiex.com/

Seuraa

Tietoa Jdiexistä

Jdiex on tämän seurantatoiminnon yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Käytä Jdiexin virallista verkkosivustoa kuljetusyhtiökohtaisten palvelutietojen ja lähetystuen saamiseen.

Kenttä	Tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.jdiex.com/
Kuljetusyhtiön nimi	Jdiex
Seurantavastuu	Lähetystapahtumat tulee tulkita Jdiexin virallisen seurantakanavan tai lähetyksen näyttävän seurantapalvelun avulla.

Asiantuntijavinkki: Seurantatulos voi osoittaa lähetyksestä vastaavan kuljetusyhtiön, mutta se ei todista, kuka loi lähetystarran, kuka myi tuotteet tai kuka voi hyväksyä hyvityksen.

Pikavastaus

Syötä lähetysetikettiin, kuittiin, lähetyssähköpostiin tai markkinapaikan lähetyssivulle painettu seurantanumero Jdiexin viralliselle seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa kuljetusyhtiön ensimmäiselle skannaukselle.

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

Jdiex-pakettien seurantaohjeet

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Etsi se myyjän lähetysviestistä, tilauksen lähetysosiosta, kuitista, etiketistä tai toimitusilmoituksesta. Tilausnumero eroaa yleensä seurantanumerosta.
2. Käytä virallista reittiä	Avaa Jdiexin virallinen verkkosivusto ja käytä sen seurantatoimintoa, kun lähetystiedoissa Jdiex ilmoitetaan kyseisestä lähetyksestä vastaavaksi kuljetusyhtiöksi.
3. Käytä 17TRACK-palvelua	Syötä sama seurantanumero 17TRACK-palveluun, kun tarvitset usean kuljetusyhtiön kattavan näkymän tai kun lähetys saattaa siirtyä logistiikkapalveluntarjoajalta toiselle.
4. Tulkkaa tulos	Erota etiketin luominen fyysisestä vastaanotosta, kuljetuksen aikaiset skannaukset toimituksen skannauksista sekä toimitusvahvistus hyvitys- tai reklamaatiopäätöksestä.

Jos numeroa ei ole saatavilla, pyydä lähettäjältä tai myyjältä lähetyksen tunniste. Jos markkinapaikka antaa vain tilausnumeron, pyydä myyjältä kuljetusyhtiön seurantanumero sen sijaan, että lähettäisit tilausviitteen toistuvasti.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Jdiex-seurantatunniste tulee kopioida täsmälleen lähettäjän ilmoittamassa muodossa. Saatavilla olevat tiedot eivät osoita, että Jdiexillä olisi yksi julkinen numerointisääntö, joten palvelua ei tule tunnistaa pelkän etuliitteen tai pituuden perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto
Kuljetusyhtiön seurantanumero	Käytä lähettäjän ilmoittamia kirjaimia ja numeroita täsmälleen sellaisina kuin ne on annettu; käytä oikean numeron sijaan sensuroitua muotoa, kuten AB#######.
Markkinapaikan tilausnumero	Myyjän tai markkinapaikan viite; sitä ei välttämättä voi hakea kuljetusyhtiön seurantanumerona.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Toinen tunniste voi ilmestyä luovutuksen jälkeen; säilytä molemmat tunnisteet ja kokeile kumpaakin asianomaisen seurantakanavan kautta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Numero ei kelpaa	Tarkista jokainen merkki, poista kopioinnin yhteydessä lisätyt välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko numero tilausviite vai kuljetusyhtiön seurantanumero.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetusyhtiölle. Luotu lähetysetiketti ei ole sama asia kuin vastaanottoskannaus.
Päivitystä ei ole ollut useaan päivään	Tarkista viimeisin sijainti ja tapahtuman sanamuoto, ota huomioon viikonloput tai luovutusten väliset viiveet ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä kuljetuspalveluntarjoajaan, jos palvelulle luvattu toimitusaika ylittyy.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen paikka, muut kotitalouden jäsenet, rakennuksen vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota viipymättä yhteyttä myyjään tai lähettäjään.
Vaurioitunut tai puuttuva paketti	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä pakkausmateriaalit, ilmoita asiasta myyjälle ja pyydä siihen oikeutettua vaatimuksen esittäjää käynnistämään rahdinkuljettajan selvityksen tai korvausvaatimuksen käsittelyn.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Ota yhteyttä lähettäjään ja viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettuun rahdinkuljettajaan. Osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen tai uudelleentoimitus riippuvat palvelusta ja lähetyksen vaiheesta.

UKK

1. Miten seuraan Jdiex-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle Jdiex-verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Jdiex-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, myyjätili, lähetysosoite, kuitti tai toimitusilmoitus.

3. Miltä Jdiex-seurantanumero näyttää?

Jdiex-tunnisteet tulee kopioida täsmälleen lähettäjältä, koska saatavilla olevien tietojen perusteella yhtä yleistä julkista muotoa ei voida määrittää.

4. Milloin ensimmäinen Jdiex-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on hyväksytty ja fyysinen tai operatiivinen skannaus on kirjattu.

5. Miksi Jdiex-seurantani ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat luovutuskatkos, arkipyhät tai muut päivät, joina ei käsitellä lähetyksiä, käsittelyviive tai tapahtuma, jota ei ole vielä ladattu järjestelmään.

6. Todistaako seurantanumero, että Jdiexillä on paketti?

Ei. Lähetysmerkintä tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen kuin Jdiex vastaanottaa paketin fyysisesti.

7. Mitä teen, jos Jdiex näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista ensin toimituspaikat ja muut vastaanottajat. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään.

8. Kuka käsittelee Jdiex-hyvityksen?

Myyjä tai markkinapaikka käsittelee yleensä ostoksen hyvityksen; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

9. Kenen pitäisi ilmoittaa kadonneesta Jdiex-paketista?

Lähettäjän tai toimitusehtojen perusteella oikeutetun osapuolen tulee pyytää rahdinkuljettajan selvitystä tai tehdä korvausvaatimus.

10. Voinko muuttaa Jdiex-lähetyksen osoitetta?

Osoitteen muuttaminen riippuu palvelusta, määränpäästä ja lähetyksen vaiheesta. Ota yhteyttä lähettäjään ja viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettuun rahdinkuljettajaan.

11. Onko tilausnumero sama kuin Jdiex-seurantanumero?

Yleensä ei. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi lähetysrekisterin.

12. Voiko 17TRACK muuttaa Jdiex-toimituksen tilaa?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat tapahtumat eikä voi muuttaa rahdinkuljettajan operatiivista rekisteriä.

13. Miksi Jdiex-lähetyksellä voi olla kaksi numeroa?

Kansainvälisillä tai usean palveluntarjoajan lähetyksillä voi olla alkuperäinen tunniste sekä kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste.

14. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että tulli on vapauttanut paketin?

Ei. Saapuminen tullilaitokseen ja tullin tekemä vapautus ovat eri tapahtumia.

15. Voivatko yritykset käyttää API-rajapintaa Jdiex-lähetysten seurantaan?

Yritysten tulee tarkistaa ajantasaiset Jdiexin kehittäjätiedot ja 17TRACK API -dokumentaatio ennen integraation rakentamista.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});