JDIEX Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на JDIEX, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Jdiex
Jdiex е името на превозвача, посочено за тази страница за проследяване. Използвайте официалния уебсайт на Jdiex за специфична за превозвача информация за услугите и поддръжка при пратки.
| Поле | Информация |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.jdiex.com/ |
| Име на превозвача | Jdiex |
| Отговорност за проследяването | Събитията по пратката трябва да се тълкуват чрез официалния канал за проследяване на Jdiex или чрез платформата за проследяване, която показва пратката. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване, отпечатан върху транспортния етикет, разписката, имейла за изпращане или страницата за пратката в маркетплейса, в официалната страница за проследяване на Jdiex или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, премахнете случайните интервали, уверете се, че това е номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото сканиране от превозвача.
17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.
Как да проследявате пратки на Jdiex
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1. Намерете идентификатора | Потърсете в съобщението за изпращане от продавача, раздела за изпращане на поръчката, разписката, етикета или известието за доставка. Номерът на поръчката обикновено се различава от номера за проследяване. |
| 2. Използвайте официалния канал | Отворете официалния уебсайт на Jdiex и използвайте функцията му за проследяване, когато информацията за пратката посочва Jdiex като съответния превозвач. |
| 3. Използвайте 17TRACK | Въведете същия номер за проследяване в 17TRACK, когато ви е необходим преглед на няколко превозвача или когато пратката може да преминава между различни логистични оператори. |
| 4. Интерпретирайте резултата | Разграничавайте създаването на етикета от физическото приемане, сканиранията при транспортиране от сканиранията при доставка и потвърждението за доставка от решението за възстановяване на сума или рекламация. |
Ако номерът не е наличен, поискайте идентификатора за изпращане от продавача или подателя. Ако маркетплейсът предоставя само номер на поръчка, поискайте от продавача номера за проследяване на превозвача, вместо многократно да въвеждате номера на поръчката.
Формати и примери на номера за проследяване
Идентификаторът за проследяване на Jdiex трябва да бъде копиран точно така, както е предоставен от подателя. Наличните доказателства не установяват единно публично правило за номерацията на Jdiex, затова само префиксът или дължината не трябва да се използват за идентифициране на услуга.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон |
|---|---|
| Номер за проследяване на превозвача | Използвайте точните букви и цифри, предоставени от подателя; използвайте замаскирана форма като AB####### вместо реален номер. |
| Номер на поръчка в маркетплейс | Референтен номер на продавача или маркетплейса; той може да не може да бъде намерен чрез търсене като номер за проследяване на превозвач. |
| Идентификатор на партньор или доставчик на последната миля | След предаването може да се появи втори идентификатор; запазете и двата идентификатора и проверете всеки от тях чрез съответния канал за проследяване. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Номерът е невалиден | Проверете всеки знак, премахнете копираната пунктуация и попитайте подателя дали номерът е референтен номер на поръчка или номер за проследяване на превозвач. |
| Няма събития за проследяване | Потвърдете, че етикетът е предаден физически на превозвача. Създаденият етикет не е същото като сканиране при приемане. |
| Няма актуализация от няколко дни | Проверете последното местоположение и формулировката на събитието, вземете предвид почивните дни или пропуските при предаване и помолете подателя да се свърже с доставчика на транспортната услуга, ако поетият ангажимент за услугата е надхвърлен. |
| Доставено, но не е получено | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и незабавно се свържете с продавача или подателя. |
| Повредена или липсваща пратка | Заснемете опаковката и съдържанието, запазете транспортните материали, уведомете продавача и помолете лицето, което има право да предяви претенция, да започне проверка или да подаде претенция към превозвача. |
| Изключение, свързано с адреса или доставката | Свържете се с подателя и превозвача, посочен в последното събитие. Промените на адреса, прихващането или повторната доставка зависят от услугата и етапа на превоза. |
ЧЗВ
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Jdiex или го изпратете в 17TRACK.
Проверете имейла за изпращане, профила си при продавача, транспортния етикет, разписката или известието за доставка.
Идентификаторите на Jdiex трябва да се копират точно от подателя, тъй като въз основа на наличните доказателства не може да се установи единен публичен формат.
Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат приети и бъде записано физическо или оперативно сканиране.
Възможните причини включват пропуск при предаването, неработни дни, забавяне при обработката или събитие, което все още не е качено.
Не. Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува, преди Jdiex физически да получи пратката.
Първо проверете местата за доставка и другите получатели, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача или подателя.
Продавачът или платформата обикновено обработва възстановяването на сумата за покупката; 17TRACK не може да го одобри.
Подателят или страната, която има право съгласно условията за доставка, трябва да поиска проверка или да подаде претенция към превозвача.
Промените на адреса зависят от услугата, местоназначението и етапа на превоза; свържете се с подателя и превозвача, посочен в последното събитие.
Обикновено не. Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира запис за пратка.
Не. 17TRACK показва наличните събития и не може да променя оперативния запис на превозвача.
Международните пратки или пратките с множество доставчици могат да имат идентификатор на подателя и идентификатор на партньор или на доставчика за последната миля.
Не. Пристигането в митническо съоръжение и освобождаването от митницата са различни събития.
Предприятията трябва да проверят актуалната информация за разработчици на Jdiex и документацията за API на 17TRACK, преди да изградят интеграция.
API за проследяване
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Източници и справочни материали
- Jdiex.com — официален уебсайт на Jdiex. Jdiex
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Jdiex.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
