TJ-EXP Seuranta

Syötä TJ-EXP-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.shtjkd.com/

Seuraa

Tietoa TJ EXP:stä

TJ EXP on Shanghaissa Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikkatoimisto. Yritys järjestää kansainvälisiä pikakuljetuksia, lentorahtia, merirahtia, alueellisia linjapalveluja, kotimaan logistiikkaa, FBA-kuljetuksia, muuttopalveluja ja tiettyjä erikoisrahtikuljetuksia. Siksi TJ EXP -lähetyksen fyysisestä kuljetuksesta voi vastata sopimuskuljetusyritys tai viimeisen mailin kuljetusoperaattori TJ EXP:n sijaan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	TJ EXP:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusyrityksen tyyppi	Kansainvälinen logistiikkatoimisto ja huolintapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevät kotimaan ja kansainväliset lähetykset, mukaan lukien Aasia ja muut kansainväliset kohteet.
Seurantasivu	Virallisella verkkosivustolla on rekisteröityneille asiakkaille ja lähetyksille tarkoitettu lähetysseuranta.
Perustettu	2016.

Kuljetusyritysten väliset suhteet

Toimija	Suhde TJ EXP:hen
TJ EXP	TJ EXP järjestää kuljetus- ja logistiikkapalveluja kotimaan ja kansainvälisille lähetyksille.
Pikakuljetus-, lento- ja merirahtipalvelut	Nämä ovat TJ EXP:n tarjoamia tai järjestämiä palveluluokkia; fyysinen operaattori voi vaihdella lähetyksen mukaan.
Lähtö- ja määräpaikan kumppanit	Sopimuskuljetus-, tullaus- ja viimeisen mailin toimijat voivat luoda uusia seurantatapahtumia tai jatkaa niiden kirjaamista luovutuksen jälkeen.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat lähetystapahtumat eikä hoida TJ EXP:n kuljetuksia tai hyväksy reklamaatioita.

Pikavastaus

Käytä lähettäjän, myyjän, kuitin, osoitekortin tai TJ EXP -tilin toimittamaa lähetys- tai rahtikirjan numeroa. Syötä se viralliselle TJ EXP:n seuranta-alueelle, jos se on käytettävissä, tai käytä 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkasteluun. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, onko numero tilausviite, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi ja onko välilyönnit tai välimerkit kopioitu väärin.

Vinkki: TJ EXP on itsenäinen logistiikkapalvelujen tarjoaja ja 17TRACK itsenäinen seurantapalvelu. Seurantakanava tai 17TRACK eivät kumpikaan voi itsenäisesti muuttaa osoitetta, valtuuttaa myyjän hyvitystä tai hyväksyä kuljetusreklamaatiota.

TJ EXP -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
TJ EXP:n virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse seurantatoiminto, syötä lähetys- tai rahtikirjan numero ja säilytä tulos myöhempää seurantaa varten.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä numero, salli automaattinen kuljetusyrityksen tunnistus ja vertaa uusinta tapahtumaa myyjän tai TJ EXP:n tietoihin.
Ei numeroa	Pyydä lähettäjältä tai myyjältä lähetysnumeroa. Tilausnumeroa, laskunumeroa, maksuviitettä tai asiakasnumeroa ei välttämättä voi seurata.
Ei ensimmäistä skannausta	Odota fyysistä vastaanottoa tai luovutusta. Tunnisteen luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista, että TJ EXP tai kuljetuskumppani on vastaanottanut tavarat.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

TJ EXP on logistiikkatoimisto, joten asiakkaalle näytettävän tunnisteen voi myöntää TJ EXP, lähtömaan kuljetusyritys, postiyritys, sopimukseen perustuva pikakuljetusyritys tai määränpään viimeisen kilometrin toimituspalveluntarjoaja. Pelkkää etuliitettä ei pitäisi pitää ratkaisevana todisteena palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normaali muoto ja käyttö
TJ EXP:n tai edustajan rahtikirja	Lähetyskohtainen aakkosnumeerinen tai numeerinen viite, joka näkyy kuitissa, tarrassa, tilitiedoissa tai myyjän viestissä; tarkkaa julkista muotoa ei ilmoiteta toimitetuilla virallisilla sivuilla.
Kumppanin myöntämä pakettinumero	Kuljetusyrityksen myöntämä tunniste voi näkyä kuljetuksen varaamisen tai luovutuksen jälkeen. Esimerkkimuoto: XX##########; tämä on peitetty mallikuvio, ei oikea numero.
Postin S10-tunniste	Kaksi kirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen maakoodi, kuten AA#########BB. Lähtömaan postiyritys myöntää sen, vaikka TJ EXP tai kumppani järjestäisi lähetyksen.
Tilaus- tai viitenumero	Myyjän luoma viite, jota käytetään myyntiin tai asiakastukeen. Se ei välttämättä palauta kuljetuksen skannaustietoja.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilanteen pikahaku

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tunniste luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusosapuoli on kirjannut lähetyksen haltuunsa. Tavallisen lajittelun tai runkokuljetuksen pitäisi seurata.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusvaiheiden välillä. Tarkista tilanne uudelleen seuraavan odotetun siirtymäajan jälkeen.
Tulli tai tulliselvitys	Viranomaiset tai tulliedustaja tarkastavat lähetystä. Saapuminen tulliin ei tarkoita samaa kuin vapauttaminen.
Jakelussa	Määränpään toimitusosapuoli on osoittanut lähetyksen jakelureitille.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Tarkista osoite, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodiste ennen asian eskalointia.
Poikkeama tai palautus	Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin, maksuun, vahinkoon tai reititykseen liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitetussa virallisessa aineistossa kuvataan palveluluokkia yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta operaattorista, tullista, luovutuksesta, rahdista ja paikallisista toimitusolosuhteista.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten ja pääehto
Kansainvälinen pikakuljetus	Pikakuljetusverkkoa edellyttävät asiakirjat ja paketit; fyysinen operaattori ja seurantataso riippuvat varatusta reitistä.
Kansainvälinen lentorahti	Kaupallinen tai FBA-rahti, joka kuljetetaan lentoteitse ja jonka toimitus järjestetään erikseen tai yhdistettynä palveluna.
Kansainvälinen merirahti	Suurempi tai vähemmän kiireellinen rahti; satama, tulli, yhdistely ja viimeinen toimitus aiheuttavat näkyvyysaukkoja.
Alueelliset linjat	Valittuja Aasian kohteita ja lähimarkkinoita palvelevat reitit; tarkat palvelusäännöt riippuvat reitistä.
Kotimaan logistiikka	Lento-, maantie-, suorien linjojen, ajoneuvojen, muuttojen ja muut Kiinan sisäiset kotimaan järjestelyt.

Toimitusaika

Palvelu tai reitti	Julkaistu tai käytännön ohjeistus
Pikajärjestelyt	Virallisilla sivuilla toimituksen kuvataan olevan reittikohtainen; toimituspäivää ei voida vahvistaa toimitettujen tietojen perusteella.
Lentorahti	Vaihtelee lentotilan, yhdistelyn, tullauksen ja määräpaikan toimituksen mukaan.
Merirahti	Vaihtelee purjehdusaikataulujen, satamakäsittelyn, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen järjestelyjen mukaan.
Kotimaan maantie- tai lentokuljetus	Vaihtelee lähtökaupungin, kohdealueen, reitin, katkaisuajan ja paikallisten toimintaolosuhteiden mukaan.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Suunnitteluohjeet
Pohjois-Amerikka	Käytä varatun palvelun ja kohdeoperaattorin arviota; tullaus ja paikallinen toimitus voivat pidentää aikataulua.
Eurooppa	Varaa aikaa vientiin, tuontitarkastukseen, veroihin ja toimituksen luovutukseen kohteessa; yleistä TJ EXP -aikaväliä ei ole julkaistu.
Aasian ja Tyynenmeren alue	Alueellisen linjaliikenteen ja pikakuljetusten toimitusajat vaihtelevat maan, reittitiheyden, tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen kumppanin mukaan.
Muut kansainväliset kohteet	Vahvista reittikohtainen tarjous ja toimintasuunnitelma ennen lähetystä; yleinen keskiarvo olisi harhaanjohtava.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit ja välimerkit, vertaa numeroa kuittiin ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä tilausviite.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista etiketin luominen, fyysinen luovutus ja oikean kuljetusliikkeen tunnistus ennen selvityspyynnön tekemistä.
Pitkä katkos kuljetuksen aikana	Tarkista tullaus, runkokuljetus, viikonloput, pyhäpäivät ja luovutus kumppanille; lähettäjän tulee pyytää kuljetusselvitystä.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja kohteen toimituksesta vastaavaan tahoon; korjaus tai uudelleentoimitus voi olla rajoitettua lähetyksen jälkeen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodisteet ja pyydä sitten lähettäjää viemään asia eteenpäin.
Tullipysäytys	Tarkista, vaaditaanko tullimaksuja, henkilöllisyystietoja, laskuja, lupia tai tuot kuvauksia.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita lähettäjälle ja käytä varatun operaattorin selvitys- tai korvausmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus ja luovutukset

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu ja mitä tehdä
Varaus ja nouto lähtöpaikasta	TJ EXP tai sen edustaja luo lähetystiedot ja järjestää noudon. Etiketti ei todista fyysistä vastaanottoa.
Vientikäsittely	Lähetys lajitellaan, yhdistellään, turvatarkastetaan ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Vientitullaus	Vientiviranomaiset tai niiden edustajat tarkastavat lähetyksen; puuttuvat asiakirjat voivat viivästyttää lähtöä.
Runkokuljetus	Lento-, meri- tai maantiekuljetus kuljettaa lähetyksen. Skannaustietoja voi puuttua käsittelypaikkojen välillä.
Kohdemaan tullaus	Tuontiviranomaiset päättävät luovutuksesta, tulleista, veroista, tarkastuksesta tai lisäasiakirjoja koskevista vaatimuksista.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Määränpään operaattori voi vastaanottaa paketin ja jatkaa toimituksen seurantamerkintöjä. Alkuperäinen numero voi pysyä käytössä tai sen rinnalle voi tulla paikallinen numero.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto	Käytännön ohjeet
Osoitteen korjaaminen	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä TJ EXP:hen tai varattuun operaattoriin mahdollisimman aikaisin; onnistuminen riippuu lähetyksen vaiheesta ja määrämaan säännöistä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Kysy määränpään toimituksesta vastaavalta taholta, onko epäonnistuneen toimituksen jälkeen mahdollista tehdä uusi toimitusyritys tai noutaa lähetys.
Toimitustodiste	Pyydä toimituksesta todiste vastuulliselta kuljetus- tai viimeisen jakeluvaiheen taholta, kun lähetys on merkitty toimitetuksi.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Prosessi	Käyttö ja näyttö
Seurantakysely	Käytä tätä, kun tapahtuma on epäselvä tai viivästynyt. Varaudu ilmoittamaan seurantanumero, varauspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin seurantamerkintä.
Häviämisen tai vahingoittumisen tutkinta	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä TJ EXP:hen tai sopimusoperaattoriin ja säilyttää pakkaus, sisällön valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet.
Kauppiaan hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Käsittelyohjeet
Kemikaalit, jauheet ja nesteet	TJ EXP ilmoittaa tarjoavansa erikoiskuljetuksia näille luokille, mutta hyväksyntä riippuu reitistä, ilmoituksesta, pakkauksesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä.
Paristot, akut ja elektroniikkatuotteet	Ilmoita sisältö tarkasti ja hanki reittikohtaiset hyväksyntäohjeet ennen lähettämistä.
Pilaantuvat tai herkät tuotteet	Varmista lämpötila, pakkaus, aikataulu ja määränpään rajoitukset TJ EXP:ltä ennen varaamista.
Kielletyt tai ilmoittamattomat tavarat	Lähetys voidaan evätä, sitä voidaan viivästyttää, se voidaan palauttaa tai tarkastaa tai se voidaan takavarikoida sovellettavien kuljetus- ja tullisääntöjen nojalla.

Asiakaspalvelu

Yhteydenottokanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Puhelin	021-54478998 tai 021-54475232. Käytä näitä varauksiin, lähetyksiä koskeviin kysymyksiin ja palvelun koordinointiin.
Valituslinja	18930222726. Käytä tätä valituksiin tai asian eskalointiin, kun olet ensin valmistellut lähetyksen tiedot.
Virallinen verkkosivusto	TJ EXP:n virallinen verkkosivusto. Käytä verkkosivuston navigointia palvelutietojen ja tilitoimintojen löytämiseen.

Varaudu ilmoittamaan seurantanumero, varauspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin seurantamerkintä, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet, valokuvat ja mahdolliset tulliviestit. Puhelinpalvelun aukioloajat ja kielivalikoima tulee varmistaa TJ EXP:ltä ennen tiettyyn soittoaikaan luottamista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulee erottaa TJ EXP -tili tai operatiivinen tietue julkisesta seurantaverkkosivusta ja usean kuljetusliikkeen seuranta-API:sta. Tilaustukea varten myyjän tilaus-ID, TJ EXP -rahtikirja, kumppanin numero, määränpään numero, viimeisin tapahtuma ja luovutuksen tila tulee normalisoida erillisiksi kentiksi.

Kehittäjille tarkoitettu vertailu ja API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen TJ EXP -integraatio	TJ EXP
17TRACKin usean kuljetusliikkeen API	17TRACK

Toimitettujen virallisten sivujen perusteella ajantasaista julkista TJ EXP API -päätepistettä ja todennusmääritystä ei ole vahvistettu. Yritysten tulee kysyä TJ EXP:ltä suoraan tilin käyttöoikeudesta, erälähetyksistä, ilmoituksista ja tietojen säilyttämisestä ennen käyttöönottoa.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan TJ EXP -pakettia?

Syötä lähetys- tai rahtikirjanumero virallisella TJ EXP -verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän TJ EXP -seurantanumeroni?

Tarkista lähettäjän toimitusviesti, kuitti, osoitekortti, tilitietue tai tilaustukeen liittyvä keskustelu.

3. Miltä TJ EXP -seurantanumero näyttää?

Se voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen, koska TJ EXP:n järjestelyissä voidaan käyttää välittäjän, kumppanin, postin tai määränpään tunnisteita.

4. Milloin ensimmäinen TJ EXP -seurantamerkintä näkyy?

Ensimmäinen seurantamerkintä näkyy yleensä sen jälkeen, kun sähköiset tiedot on yhdistetty fyysiseen vastaanottoon tai kumppanille luovutukseen.

5. Miksi TJ EXP -seurantani ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat ennakkotieto, runkokuljetus, tullaus, viikonloput tai kumppaneiden skannausten välinen tauko; pyydä lähettäjää selvittämään asiaa, jos viive on merkittävä.

6. Kuinka kauan TJ EXP -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta, rahdista ja viimeisen kilometrin järjestelyistä, joten käytä reittikohtaista arviota yleisen lupauksen sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä TJ EXP -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista ilmoitus ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai määränpään toimituksesta vastaavaan tahoon uudelleentoimituksesta, noudosta tai osoitteen korjaamisesta.

8. Mitä teen, jos TJ EXP ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste, ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta TJ EXP -lähetyksestä?

Ilmoita asiasta lähettäjälle, säilytä pakkaus ja sisältö, kerää valokuvat ja arvoa koskevat todisteet sekä pyydä sovellettavaa selvitys- tai korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä TJ EXP:hen?

Soita numeroon 021-54478998 tai 021-54475232 tai valituslinjaan 18930222726, ja pidä lähetyksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako TJ EXP -tunniste samaa kuin lähetyksen fyysinen vastaanotto?

Ei. Tunniste tai sähköinen ennakkotieto tallentaa lähetyksen tiedot, kun taas vastaanotto edellyttää fyysistä luovutuksen skannausta tai vastaavaa operatiivista vahvistusta.

12. Kuka on vastuussa kansainvälisen TJ EXP -luovutuksen jälkeen?

Vastuu määräytyy yleensä fyysisen hallussapidon ja tehdyn sopimuksen perusteella; määränpään operaattori saattaa hallita lopullista toimitusta, kun taas TJ EXP tai lähettäjä koordinoi asian eskalointia.

13. Voiko TJ EXP -lähetyksellä säilyä sama numero luovutuksen jälkeen?

Joskus. Kumppani voi jatkaa alkuperäisen tunnisteen käyttöä tai luoda siihen yhdistetyn paikallisen numeron, joten molemmat tunnisteet kannattaa säilyttää.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että TJ EXP -lähetys on luovutettu?

Ei. Saapuminen tarkoittaa, että lähetys on saavuttanut tullivaiheen; luovutus edellyttää sovellettavaa tarkastusta, asiakirjoja, tullimaksuja ja viranomaisen päätöstä.

15. Voivatko yritykset käyttää TJ EXP -seuranta-API:a?

Toimitetut viralliset sivut vahvistavat verkkosivusto- ja tilitoiminnot, mutta eivät vahvista ajantasaista julkista TJ EXP API -määritystä; yritysten tulisi pyytää integraatiotiedot suoraan.

Seuranta-API

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.