TJ-EXP Sledenje

Vnesite sledilno številko TJ-EXP, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.shtjkd.com/

Sledi

O podjetju TJ EXP

TJ EXP je mednarodna logistična agencija s sedežem v Šanghaju na Kitajskem. Podjetje organizira mednarodno ekspresno dostavo, letalski in pomorski prevoz, regionalne linijske storitve, domačo logistiko, prevoz za FBA, selitvene storitve ter izbrane prevoze posebnega tovora. Pošiljko TJ EXP zato lahko fizično prevaža pogodbeni prevoznik ali izvajalec dostave zadnje milje, ne pa TJ EXP sam.

Področje	Potrjene informacije
Uradno ime	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto TJ EXP
Vrsta prevoznika	Mednarodna logistična agencija in ponudnik špediterskih storitev.
Primarna regija	Domače in mednarodne pošiljke s poreklom iz Kitajske, vključno z Azijo in drugimi mednarodnimi destinacijami.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto registriranim strankam in pošiljkam omogoča vnos za sledenje pošiljkam.
Ustanovljeno	2016.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP organizira prevozne in logistične storitve za domače in mednarodne pošiljke.
Ekspresne, letalske in pomorske prevozne storitve	To so kategorije storitev, ki jih ponuja ali organizira TJ EXP; fizični izvajalec se lahko razlikuje glede na pošiljko.
Partnerji na izvoru in namembnem kraju	Pogodbeni prevozniki, carinski organi in izvajalci dostave zadnje milje lahko po predaji ustvarijo nove dogodke sledenja ali nadaljujejo z njimi.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljke ter ne izvaja prevozov TJ EXP in ne odobrava reklamacij.

Hiter odgovor

Uporabite številko pošiljke ali tovornega lista, ki jo je poslal pošiljatelj, prodajalec in je navedena na računu, nalepki ali računu TJ EXP. Vnesite jo na uradnem območju za sledenje TJ EXP, kadar je na voljo, ali uporabite 17TRACK za združene dogodke. Če ni zadetka, najprej preverite, ali je številka referenca naročila, ali je bila nalepka fizično predana prevozniku ter ali so bili presledki ali ločila prepisani napačno.

Koristen nasvet: TJ EXP je neodvisni ponudnik logističnih storitev, 17TRACK pa je neodvisna platforma za sledenje. Niti stran za sledenje niti 17TRACK ne moreta samostojno spremeniti naslova, odobriti vračila kupnine s strani trgovca ali odobriti reklamacije v zvezi s prevozom.

Kako slediti paketom TJ EXP

Pot	Koraki
Uradna pot TJ EXP	Odprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo sledenja, vnesite številko pošiljke ali tovornega lista ter shranite rezultat za nadaljnje spremljanje.
Pot prek 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika ter primerjajte najnovejši dogodek z zapisom prodajalca ali TJ EXP.
Ni številke	Za številko pošiljke vprašajte prodajalca ali pošiljatelja. Številke naročila, računa, sklica plačila ali stranke morda ni mogoče uporabiti za sledenje.
Ni prvega skeniranja	Počakajte na fizični sprejem ali predajo. Ustvarjanje nalepke ali elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje, da je TJ EXP ali prevozni partner prejel blago.

Oblike in primeri sledilnih številk

TJ EXP je logistična agencija, zato lahko identifikator, prikazan stranki, izda TJ EXP, izvorni prevoznik, poštni operater, pogodbeni ekspresni operater ali ponudnik zadnje dostave na cilju. Same predpone ne bi smeli obravnavati kot dokončen dokaz o storitvi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev	Standardiziran vzorec in uporaba
Tovorni list TJ EXP ali agenta	Alfanumerični ali številčni sklic, značilen za posamezno pošiljko, prikazan na potrdilu, nalepki, zapisu računa ali sporočilu prodajalca; natančen javni vzorec ni naveden na predloženih uradnih straneh.
Številka paketa, ki jo je izdal partner	Identifikator, ki ga izda prevoznik, se lahko prikaže po rezervaciji prevoza ali predaji. Primer oblike: XX##########; to je maskiran vzorec in ne prava številka.
Poštni identifikator S10	Dve črki, osem zaporednih številk, ena kontrolna številka in dvočrkovna koda države, na primer AA#########BB. Izda ga izvorni poštni operater, tudi kadar pošiljko organizira TJ EXP ali partner.
Številka naročila ali sklica	Sklic, ki ga ustvari trgovec in se uporablja za prodajo ali podporo strankam. Morda ne bo prikazal skeniranih podatkov o prevozu.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled stanja

Stanje	Pomen in naslednje dejanje
Ustvarjena nalepka ali predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični sprejem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto ali prevzeto	Prevozna stranka je zabeležila prevzem pošiljke. Slediti bi morala običajna razvrstitev ali premik po glavni transportni poti.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali stopnjami prevoza. Znova preverite po naslednjem pričakovanem časovnem oknu za premik.
Carina ali carinjenje	Organi ali carinski zastopnik pregledujejo pošiljko. Prihod na carino ni enak sprostitvi pošiljke.
V dostavi	Dostavna stranka na cilju je pošiljko dodelila dostavni poti.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Preden težavo eskalirate, preverite naslov, sprejemno pisarno, člane gospodinjstva, sosede in dokazilo o dostavi.
Izjema ali vračilo	Težava z dostavo, naslovom, carino, plačilom, poškodbo ali usmerjanjem zahteva ukrepanje pošiljatelja ali prejemnika.

Storitve in časi dostave

Predloženo uradno gradivo opisuje kategorije storitev in ne ene same univerzalne obljube glede dostave. Dostava je odvisna od izvora, cilja, izbranega operaterja, carine, predaje, vrste tovora in lokalnih pogojev dostave.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za in glavni pogoj
Mednarodna ekspresna dostava	Dokumenti in paketi, ki zahtevajo ekspresno omrežje; fizični operater in raven sledenja sta odvisna od rezervirane poti.
Mednarodni letalski tovorni prevoz	Komercialni tovor ali tovor FBA, ki se prevaža po zraku, pri čemer je dostava organizirana ločeno ali kot kombinirana storitev.
Mednarodni pomorski tovorni prevoz	Večji tovor ali tovor, pri katerem čas ni ključnega pomena; pristanišče, carina, konsolidacija in končna dostava povzročajo vrzeli v vidljivosti.
Regionalne linije	Poti, ki oskrbujejo izbrane azijske destinacije in bližnje trge; natančna pravila storitve so odvisna od prevozne poti.
Domača logistika	Letalski, cestni, neposredni linijski, vozniški, selitveni in drugi domači prevozi znotraj Kitajske.

Čas dostave

Storitev ali prevozna pot	Objavljene ali praktične smernice
Ekspresne možnosti	Uradne strani opisujejo dostavo kot odvisno od poti; iz predloženih dokazov ni razviden zagotovljen datum.
Letalski tovorni promet	Odvisno od razpoložljivosti prostora na letu, konsolidacije, carine in dostave na namembni kraj.
Pomorski tovorni promet	Odvisno od urnikov plovb, pristaniškega ravnanja, carine in ureditev za dostavo do končnega prejemnika.
Domači cestni ali letalski promet	Odvisno od izvornega mesta, namembne regije, poti, časa za oddajo pošiljke in lokalnih pogojev poslovanja.

Časi dostave v namembne države

Namembna regija	Smernice za načrtovanje
Severna Amerika	Upoštevajte oceno naročene storitve in izvajalca v namembnem kraju; carina in lokalna dostava lahko podaljšata časovno obdobje.
Evropa	Predvidite čas za izvoz, uvozni pregled, davke in predajo v namembnem kraju; univerzalno časovno obdobje TJ EXP ni objavljeno.
Azija in Pacifik	Čas dostave pri regionalnih linijah in ekspresnih storitvah se razlikuje glede na državo, pogostost poti, carino in partnerja za dostavo do končnega prejemnika.
Druge mednarodne namembne destinacije	Pred odpremo potrdite ponudbo in operativni načrt za konkretno relacijo; splošno povprečje bi bilo zavajajoče.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Odstranite presledke in ločila, primerjajte številko s potrdilom ter pošiljatelja vprašajte, ali gre za referenco naročila.
Ni dogodkov sledenja	Preden odprete poizvedbo, potrdite izdelavo nalepke, fizično predajo in pravilno prepoznavo prevoznika.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite carino, glavni prevoz, konce tedna, praznike in predajo partnerju; pošiljatelj naj zahteva poizvedbo o prevozu.
Težava z naslovom ali dostavo	Takoj se obrnite na pošiljatelja in dostavno službo v namembnem kraju; po odpremi sta lahko popravek ali ponovna dostava omejena.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato prosite pošiljatelja, naj zadevo posreduje naprej.
Zadržano na carini	Preverite, ali so potrebni carina, podatki o identiteti, računi, dovoljenja ali opisi izdelkov.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, obvestite pošiljatelja ter uporabite postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka pri naročenem izvajalcu.

Mednarodno pošiljanje in predaje

Mednarodni potek

Faza	Kaj se zgodi in kaj storiti
Naročilo in prevzem pri pošiljatelju	TJ EXP ali njegov agent ustvari podatke o pošiljki in uredi prevzem. Nalepka ni dokaz o fizičnem prevzemu.
Izvozna obdelava	Pošiljka se razvrsti, konsolidira, varnostno pregleda in pripravi za mednarodni prevoz.
Izvozna carina	Izvozni organi ali njihovi predstavniki pregledajo pošiljko; manjkajoči dokumenti lahko zadržijo odhod.
Glavni prevoz	Letalski, pomorski ali cestni prevoz prenese pošiljko. Med objekti lahko pride do vrzeli v skeniranju.
Carina v namembnem kraju	Uvozni organi odločijo o sprostitvi, carinah, davkih, pregledu ali zahtevah po dodatnih dokumentih.
Predaja partnerju in dostava do končnega prejemnika	Destinacijski operater lahko prejme paket in nadaljuje evidentiranje dostave. Prvotna številka se lahko še naprej uporablja ali pa se lahko pojavi povezana lokalna številka.

Upravljanje dostave

Možnost	Praktične smernice
Popravek naslova	Pošiljatelj naj čim prej stopi v stik s TJ EXP ali naročenim operaterjem; uspeh je odvisen od faze pošiljke in pravil destinacije.
Ponovna dostava ali prevzem	Pri dostavni službi v destinaciji preverite, ali je po neuspešni dostavi na voljo še en poskus dostave ali prevzem.
Dokazilo o dostavi	Ko je pošiljka označena kot dostavljena, od odgovornega prevoznika ali izvajalca dostave na zadnjem odseku zahtevajte dokazilo o dostavi.

Reklamacije in vračila

Postopek	Uporaba in dokazila
Poizvedba o sledenju	Uporabite, ko je dogodek nejasen ali zamuja. Pripravite številko za sledenje, datum naročila, izvor, destinacijo in najnovejši pregled.
Preiskava izgube ali poškodbe	Pošiljatelj naj stopi v stik s TJ EXP ali pogodbenim operaterjem ter shrani embalažo, fotografije vsebine, račune in dokazila o vrednosti.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec ali spletna tržnica odloči o povračilu kupcu; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Smernice za ravnanje
Kemikalije, praški in tekočine	TJ EXP za te kategorije navaja specializiran prevoz, vendar je sprejem odvisen od poti, deklaracije, embalaže in veljavne zakonodaje.
Baterije in elektronsko blago	Vsebino natančno deklarirajte in pred odpremo pridobite navodila za sprejem, specifična za izbrano pot.
Pokvarljivo ali občutljivo blago	Pred naročilom pri TJ EXP preverite temperaturo, embalažo, časovni okvir in omejitve destinacije.
Prepovedano ali neprijavljeno blago	V skladu z veljavnimi prevoznimi in carinskimi pravili je lahko zavrnjeno, zadržano, vrnjeno, pregledano ali zaseženo.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen kontakt in najboljša uporaba
Telefon	021-54478998 ali 021-54475232. Uporabite za naročila, vprašanja o pošiljkah in usklajevanje storitev.
Linija za pritožbe	18930222726. Uporabite za pritožbe ali stopnjevanje zadeve, potem ko pripravite podatke o pošiljki.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto TJ EXP. Za informacije o storitvah in funkcije računa uporabite navigacijo spletnega mesta.

Pripravite številko za sledenje, datum naročila, podatke o pošiljatelju in prejemniku, vrsto storitve, najnovejši pregled, opis vsebine, dokazila o vrednosti, fotografije in morebitno carinsko sporočilo. Preden se zanesete na določen čas za klic, pri TJ EXP preverite delovni čas telefonske podpore in razpoložljivost jezikov.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Podjetja morajo razlikovati med računom ali operativno evidenco TJ EXP, javno stranjo za sledenje in večprevoznikovskim API-jem za sledenje. Za podporo pri naročilih normalizirajte ID naročila prodajalca, tovorni list TJ EXP, številko partnerja, destinacijsko številko, najnovejši dogodek in stanje predaje kot ločena polja.

Primerjava za razvijalce in API-je

Možnost	Ponudnik
Uradna integracija TJ EXP	TJ EXP
Večprevoznikovski API 17TRACK	17TRACK

Trenutna javna končna točka API-ja TJ EXP in specifikacija preverjanja pristnosti nista določeni na podlagi predloženih uradnih strani. Podjetja naj se pred uvedbo neposredno pozanimajo pri TJ EXP o dostopu do računa, paketnem pošiljanju, obvestilih in hrambi podatkov.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu TJ EXP?

Vnesite številko pošiljke ali tovornega lista na uradnem spletnem mestu TJ EXP ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje TJ EXP?

Preverite sporočilo pošiljatelja o odpremi, potrdilo, nalepko, evidenco računa ali pogovor s podporo za naročilo.

3. Kako je videti številka za sledenje TJ EXP?

Lahko je številčna ali alfanumerična, saj lahko ureditve TJ EXP uporabljajo identifikatorje agencij, partnerjev, poštnih služb ali destinacij.

4. Kdaj se bo prikazal prvi pregled TJ EXP?

Prvi pregled se običajno prikaže, ko se elektronski podatki ujemajo s fizičnim sprejemom ali predajo partnerju.

5. Zakaj se sledenje TJ EXP ne posodablja?

Možni vzroki vključujejo predhodno najavo, premike na glavni transportni poti, carino, konce tedna ali vrzel med skeniranji partnerjev; pošiljatelja prosite za preiskavo, če je zamuda pomembna.

6. Kako dolgo traja dostava TJ EXP?

Čas je odvisen od storitve, izvora, namembnega kraja, carine, tovora in ureditev zadnje milje, zato uporabite oceno, specifično za transportno pot, namesto splošne obljube.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi TJ EXP?

Preverite obvestilo in se nemudoma obrnite na pošiljatelja ali dostavno službo v namembnem kraju glede ponovne dostave, prevzema ali popravka naslova.

8. Kaj naj storim, če TJ EXP označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar je ne najdem?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko TJ EXP?

Obvestite pošiljatelja, shranite embalažo in vsebino, zberite fotografije in dokazila o vrednosti ter zaprosite za ustrezen postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s TJ EXP?

Uporabite 021-54478998, 021-54475232 ali pritožbeno linijo 18930222726 ter pripravite podatke o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je oznaka TJ EXP enaka fizičnemu prevzemu?

Ne. Oznaka ali elektronska predhodna najava zabeleži podatke o pošiljki, medtem ko je za prevzem potreben fizični sken predaje ali enakovredna operativna potrditev.

12. Kdo je odgovoren po mednarodni predaji TJ EXP?

Odgovornost običajno sledi fizični posesti in sklenjeni pogodbi; operater v namembnem kraju lahko nadzoruje končno dostavo, medtem ko TJ EXP ali pošiljatelj usklajuje eskalacijo.

13. Ali lahko pošiljka TJ EXP po predaji ohrani isto številko?

Včasih. Partner lahko nadaljuje z uporabo prvotnega identifikatorja ali ustvari povezano lokalno številko, zato je treba ohraniti obe referenci.

14. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka TJ EXP sproščena?

Ne. Prihod pomeni, da je pošiljka dosegla carinsko fazo; za sprostitev so potrebni ustrezen pregled, dokumenti, dajatve in odločitev pristojnega organa.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje TJ EXP?

Navedene uradne strani potrjujejo funkcije spletnega mesta in uporabniškega računa, vendar ne potrjujejo veljavne javne specifikacije API-ja TJ EXP; podjetja naj podrobnosti o integraciji zahtevajo neposredno.

API za sledenje

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.