TJ-EXP отслеживание

Введите номер отслеживания TJ-EXP, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.shtjkd.com/

Трек

О компании TJ EXP

TJ EXP — международное логистическое агентство, базирующееся в Шанхае, Китай. Компания организует международную экспресс-доставку, авиаперевозки, морские перевозки, региональные линейные услуги, внутреннюю логистику, перевозки FBA, услуги переезда и отдельные виды перевозок специальных грузов. Поэтому физическую перевозку отправления TJ EXP может осуществлять привлечённый транспортный оператор или оператор доставки последней мили, а не сама TJ EXP.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт TJ EXP
Тип перевозчика	Международное логистическое агентство и поставщик услуг экспедирования грузов.
Основной регион	Внутренние и международные отправления из Китая, включая страны Азии и другие международные направления.
Страница отслеживания	На официальном веб-сайте предусмотрен раздел отслеживания отправлений для зарегистрированных клиентов и отправлений.
Год основания	2016.

Взаимоотношения между организациями, связанными с перевозкой

Организация	Связь с TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP организует транспортные и логистические услуги для внутренних и международных отправлений.
Экспресс-услуги, авиаперевозки и морские перевозки	Это категории услуг, предлагаемых или организуемых TJ EXP; физический оператор может различаться в зависимости от отправления.
Партнёры в пунктах отправления и назначения	Привлечённые транспортные, таможенные организации и операторы доставки последней мили могут создавать новые события отслеживания или продолжать их регистрацию после передачи отправления.
17TRACK	17TRACK агрегирует доступные события по отправлению, но не осуществляет перевозки TJ EXP и не рассматривает претензии.

Краткий ответ

Используйте номер отправления или транспортную накладную, указанный отправителем, продавцом, в квитанции, на этикетке или в аккаунте TJ EXP. Введите его в официальном разделе отслеживания TJ EXP, если он доступен, или используйте 17TRACK для просмотра агрегированных событий. Если результат отсутствует, сначала проверьте, не является ли номер ссылочным номером заказа, была ли этикетка физически передана перевозчику и не были ли неправильно скопированы пробелы или знаки препинания.

Полезный совет: TJ EXP — независимый поставщик логистических услуг, а 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Ни страница отслеживания, ни 17TRACK не могут самостоятельно изменить адрес, санкционировать возврат средств продавцом или одобрить транспортную претензию.

Как отслеживать посылки TJ EXP

Маршрут	Шаги
Официальный маршрут TJ EXP	Откройте официальный веб-сайт, выберите функцию отслеживания, введите номер отправления или транспортную накладную и сохраните результат для дальнейшего использования.
Маршрут через 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер, разрешите автоматическое распознавание перевозчика и сравните последнее событие с записью продавца или TJ EXP.
Номер отсутствует	Запросите номер отправления у продавца или отправителя. Номер заказа, номер счёта, платёжный идентификатор или номер клиента может не отслеживаться.
Первое сканирование отсутствует	Дождитесь физического приёма или передачи отправления. Создание этикетки или электронное предварительное уведомление не подтверждает, что TJ EXP или транспортный партнёр получили товар.

Форматы и примеры номеров отслеживания

TJ EXP является логистическим агентством, поэтому идентификатор, отображаемый клиенту, может быть выдан TJ EXP, транспортным оператором в стране отправления, почтовым оператором, привлечённым оператором экспресс-доставки или поставщиком доставки на последней миле в стране назначения. Одного префикса недостаточно, чтобы считать услугу однозначно установленной.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Нормализованный шаблон и назначение
Транспортная накладная TJ EXP или агента	Специфическая для отправления буквенно-цифровая или цифровая ссылка, указанная в квитанции, на этикетке, в записи аккаунта или сообщении продавца; точный общедоступный шаблон не указан на предоставленных официальных страницах.
Номер посылки, выданный партнёром	Идентификатор, выданный перевозчиком, может появиться после бронирования перевозки или передачи отправления. Пример формата: XX##########; это замаскированный шаблон, а не действительный номер.
Почтовый идентификатор S10	Две буквы, восемь порядковых цифр, одна контрольная цифра и двухбуквенный код страны, например AA#########BB. Его выдаёт почтовый оператор страны отправления, даже если TJ EXP или партнёр организует отправку.
Номер заказа или справочный номер	Ссылка, созданная продавцом для продаж или поддержки клиентов. По ней могут не отображаться сканирования при перевозке.

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск статуса

Статус	Значение и следующие действия
Этикетка создана или предварительное уведомление	Данные об отправлении существуют, но его физический приём мог ещё не состояться. Отправителю следует подтвердить передачу.
Принято или забрано	Транспортная сторона зафиксировала получение отправления. Далее обычно следуют сортировка или перевозка между узлами.
В пути	Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки. Проверьте статус ещё раз после следующего ожидаемого периода движения.
Таможня или оформление	Органы власти или таможенный представитель проверяют отправление. Прибытие на таможню не означает выпуск.
Передано курьеру для доставки	Сторона, отвечающая за доставку в стране назначения, назначила отправление на маршрут доставки.
Доставлено	Сканирование доставки зафиксировано. Перед обращением с претензией проверьте адрес, стойку регистрации, членов семьи, соседей и подтверждение доставки.
Исключение или возврат	Проблема с доставкой, адресом, таможней, оплатой, повреждением или маршрутизацией требует действий отправителя или получателя.

Услуги и сроки доставки

В предоставленных официальных материалах описаны категории услуг, а не единое универсальное обещание по срокам доставки. Доставка зависит от страны отправления, страны назначения, выбранного оператора, таможни, передачи отправления, типа груза и местных условий доставки.

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для и основное условие
Международная экспресс-доставка	Документы и посылки, требующие экспресс-сети; фактический оператор и уровень отслеживания зависят от выбранного маршрута.
Международная авиаперевозка грузов	Коммерческие грузы или грузы FBA, перевозимые по воздуху, с отдельно организованной доставкой или в рамках комплексной услуги.
Международная морская перевозка грузов	Крупные или менее срочные грузы; порт, таможня, консолидация и доставка на последней миле создают пробелы в отслеживании.
Региональные линии	Маршруты, обслуживающие отдельные направления в Азии и близлежащие рынки; точные правила услуги зависят от направления.
Внутренняя логистика	Авиаперевозки, автомобильные перевозки, прямые линии, перевозка транспортными средствами, переезды и другие внутренние решения в пределах Китая.

Срок доставки

Услуга или направление	Опубликованные или практические рекомендации
Экспресс-отправления	На официальных страницах указано, что доставка зависит от маршрута; предоставленные сведения не подтверждают гарантированную дату.
Авиаперевозка	Зависит от наличия места на рейсе, консолидации, таможенного оформления и доставки в пункт назначения.
Морская перевозка	Зависит от расписания судоходства, обработки в порту, таможенного оформления и организации доставки на последней миле.
Внутренняя автомобильная или авиаперевозка	Зависит от города отправления, региона назначения, маршрута, времени отсечения и местных операционных условий.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения	Рекомендации по планированию
Северная Америка	Ориентируйтесь на забронированный сервис и оценку оператора в пункте назначения; таможенное оформление и местная доставка могут увеличить срок.
Европа	Учитывайте время на экспорт, импортную проверку, налоги и передачу в пункте назначения; универсальный диапазон TJ EXP не опубликован.
Азиатско-Тихоокеанский регион	Сроки региональных и экспресс-перевозок зависят от страны, частоты маршрутов, таможенного оформления и партнёра по доставке на последней миле.
Другие международные направления	До отправки подтвердите расценки и операционный план для конкретного направления; указание общего среднего значения было бы вводящим в заблуждение.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема или статус	Немедленное действие
Недействительный номер	Удалите пробелы и знаки препинания, сравните номер с квитанцией и уточните у отправителя, не является ли это номером заказа.
Нет событий отслеживания	Подтвердите создание накладной, фактическую передачу отправления и корректное распознавание перевозчиком, прежде чем подавать запрос.
Длительный перерыв в перевозке	Проверьте таможенное оформление, магистральную перевозку, выходные, праздничные дни и передачу партнёру; отправителю следует запросить расследование перевозки.
Проблема с адресом или доставкой	Незамедлительно свяжитесь с отправителем и стороной, осуществляющей доставку в пункте назначения; после отправки исправление или повторная доставка могут быть ограничены.
Доставлено, но не найдено	Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и подтверждение доставки, затем попросите отправителя передать вопрос на дальнейшее рассмотрение.
Задержка на таможне	Проверьте, требуются ли уплата пошлин, удостоверяющие личность сведения, счета, разрешения или описания товаров.
Утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и фотографии, уведомите отправителя и воспользуйтесь процедурой расследования или подачи претензии у выбранного оператора.

Международная доставка и передача отправлений

Международный процесс

Этап	Что происходит и что делать
Бронирование и забор в пункте отправления	TJ EXP или его агент создаёт данные об отправлении и организует его забор. Наличие накладной не подтверждает фактическое получение отправления.
Экспортная обработка	Отправление сортируется, консолидируется, проходит проверку безопасности и подготавливается к международной перевозке.
Экспортная таможня	Экспортные органы или их представители проверяют отправление; отсутствие документов может задержать отправку.
Магистральная перевозка	Автомобильный, морской или воздушный транспорт перевозит отправление. Между объектами возможны пробелы в сканировании.
Таможня в пункте назначения	Импортные органы принимают решение о выпуске, пошлинах, налогах, досмотре или необходимости дополнительных документов.
Передача партнёру и доставка на последней миле	Оператор в пункте назначения может принять посылку и продолжить сканирование отправления. Исходный номер может сохраниться, либо может появиться связанный с ним местный номер.

Управление доставкой

Вариант	Практические рекомендации
Исправление адреса	Отправителю следует как можно раньше связаться с TJ EXP или оператором, оформившим перевозку; успех зависит от этапа доставки и правил в пункте назначения.
Повторная доставка или получение	Уточните у службы доставки в пункте назначения, возможна ли повторная попытка доставки или получение отправления после неудачной доставки.
Подтверждение доставки	Если отправление отмечено как доставленное, запросите подтверждение доставки у ответственного перевозчика или службы доставки последней мили.

Претензии и возвраты средств

Процесс	Использование и подтверждающие документы
Запрос информации об отслеживании	Используйте этот вариант, если событие непонятно или информация обновляется с задержкой. Подготовьте трек-номер, дату оформления, пункт отправления, пункт назначения и данные последнего сканирования.
Расследование утраты или повреждения	Отправителю следует связаться с TJ EXP или привлечённым оператором и сохранить упаковку, фотографии содержимого, счета и подтверждение стоимости.
Возврат средств продавцом	Продавец или торговая площадка принимает решение о возмещении средств клиенту; 17TRACK не может его одобрить.

Ограничения на отправку

Категория	Рекомендации по обработке
Химические вещества, порошки и жидкости	TJ EXP указывает специализированные перевозки для этих категорий, однако возможность приёма зависит от маршрута, декларирования, упаковки и применимого законодательства.
Батареи и электронные товары	Точно укажите содержимое и до отправки получите инструкции по приёму для конкретного маршрута.
Скоропортящиеся или чувствительные к условиям перевозки товары	До оформления перевозки уточните у TJ EXP требования к температуре, упаковке, срокам и ограничения в пункте назначения.
Запрещённые или незадекларированные товары	В соответствии с применимыми правилами перевозки и таможенного оформления такие товары могут быть не приняты, задержаны, возвращены, досмотрены или конфискованы.

Служба поддержки клиентов

Канал связи	Проверенный контакт и рекомендуемое использование
Телефон	021-54478998 или 021-54475232. Используйте для оформления перевозки, вопросов об отправлениях и координации обслуживания.
Линия для жалоб	18930222726. Используйте для подачи жалоб или эскалации вопроса после подготовки сведений об отправлении.
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт TJ EXP. Используйте навигацию на веб-сайте для получения информации об услугах и работы с функциями аккаунта.

Подготовьте трек-номер, дату оформления, данные отправителя и получателя, тип услуги, сведения о последнем сканировании, описание содержимого, подтверждение стоимости, фотографии и любые таможенные сообщения. До того как полагаться на определённые часы для звонков, следует уточнить у TJ EXP часы работы телефона и доступные языки обслуживания.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует отличать аккаунт или операционную запись TJ EXP от общедоступной страницы отслеживания и API отслеживания нескольких перевозчиков. Для поддержки заказов нормализуйте идентификатор заказа продавца, транспортную накладную TJ EXP, номер партнёра, номер в пункте назначения, последнее событие и статус передачи как отдельные поля.

Сравнение для разработчиков и API

Вариант	Поставщик
Официальная интеграция TJ EXP	TJ EXP
Мультиканальный API 17TRACK	17TRACK

Актуальная общедоступная конечная точка API TJ EXP и спецификация аутентификации не подтверждены предоставленными официальными страницами. Перед внедрением компаниям следует напрямую уточнить у TJ EXP возможность доступа к аккаунту, пакетной отправки данных, уведомлений и хранения данных.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку TJ EXP?

Введите номер отправления или транспортной накладной на официальном веб-сайте TJ EXP либо используйте 17TRACK для просмотра доступных событий.

2. Где найти трек-номер TJ EXP?

Проверьте сообщение отправителя о доставке, квитанцию, этикетку, запись в аккаунте или переписку со службой поддержки по заказу.

3. Как выглядит трек-номер TJ EXP?

Он может состоять только из цифр или содержать буквы и цифры, поскольку при работе с TJ EXP могут использоваться идентификаторы агентств, партнёров, почтовых служб или пунктов назначения.

4. Когда появится первое сканирование TJ EXP?

Первое сканирование обычно появляется после сопоставления электронных данных с фактическим приёмом отправления или его передачей партнёру.

5. Почему отслеживание TJ EXP не обновляется?

Возможные причины включают предварительное уведомление, перевозку на магистральном участке, таможенное оформление, выходные дни или перерыв между сканированиями у партнёров; если задержка существенная, попросите отправителя провести проверку.

6. Сколько времени занимает доставка TJ EXP?

Срок зависит от услуги, отправления, назначения, таможенного оформления, груза и организации доставки на последней миле, поэтому используйте оценку для конкретного направления, а не универсальное обещание.

7. Что делать после неудачной доставки TJ EXP?

Проверьте уведомление и без промедления свяжитесь с отправителем или службой доставки в пункте назначения по вопросу повторной доставки, получения отправления или исправления адреса.

8. Что делать, если TJ EXP указывает, что отправление доставлено, но я не могу его найти?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и подтверждение доставки, а затем попросите отправителя открыть расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении TJ EXP?

Уведомите отправителя, сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и подтверждения стоимости, а также запросите соответствующую процедуру расследования или подачи претензии.

10. Как связаться с TJ EXP?

Позвоните по номерам 021-54478998, 021-54475232 или на линию для жалоб 18930222726, предварительно подготовив сведения об отправлении.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Означает ли наличие этикетки TJ EXP фактический приём отправления?

Нет. Этикетка или электронное предварительное уведомление фиксирует данные об отправлении, тогда как приём требует сканирования при физической передаче или эквивалентного операционного подтверждения.

12. Кто несёт ответственность после международной передачи TJ EXP?

Ответственность обычно определяется физическим хранением и условиями оформленного договора; оператор в пункте назначения может контролировать доставку на последнем этапе, тогда как TJ EXP или отправитель координирует дальнейшее рассмотрение вопроса.

13. Может ли отправление TJ EXP сохранить тот же номер после передачи?

Иногда. Партнёр может продолжить использовать исходный идентификатор или создать связанный местный номер, поэтому следует сохранить оба идентификатора.

14. Означает ли прибытие на таможню, что отправление TJ EXP выпущено?

Нет. Прибытие означает, что отправление достигло этапа таможенного оформления; выпуск требует соответствующей проверки, документов, уплаты пошлин и решения уполномоченного органа.

15. Могут ли компании использовать API отслеживания TJ EXP?

Предоставленные официальные страницы подтверждают функции веб-сайта и учётной записи, но не содержат сведений о действующей общедоступной спецификации API TJ EXP; компаниям следует напрямую запросить информацию об интеграции.

API отслеживания

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.