TJ-EXP Праћење

Unesite TJ-EXP broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.shtjkd.com/

Прати

O kompaniji TJ EXP

TJ EXP je međunarodna logistička agencija sa sedištem u Šangaju, Kini. Kompanija organizuje međunarodni ekspresni transport, avionski transport, pomorski transport, regionalne linijske usluge, domaću logistiku, FBA transport, usluge selidbe i odabrani transport posebnog tereta. Pošiljku kompanije TJ EXP stoga fizički može prevoziti ugovoreni prevoznik ili operater poslednje milje, a ne sama kompanija TJ EXP.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije TJ EXP
Vrsta prevoznika	Međunarodna logistička agencija i pružalac špediterskih usluga.
Primarni region	Domaće i međunarodne pošiljke poreklom iz Kine, uključujući Aziju i druge međunarodne destinacije.
Stranica za praćenje	Zvanična veb-stranica pruža mogućnost praćenja pošiljki za registrovane korisnike i pošiljke.
Osnovana	2016.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekat	Odnos sa kompanijom TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP organizuje usluge transporta i logistike za domaće i međunarodne pošiljke.
Ekspresne, vazdušne i pomorske usluge transporta	Ovo su kategorije usluga koje kompanija TJ EXP pruža ili organizuje; fizički operater može da se razlikuje u zavisnosti od pošiljke.
Partneri na polazištu i odredištu	Ugovoreni subjekti za transport, carinjenje i dostavu poslednje milje mogu kreirati ili nastaviti događaje praćenja nakon primopredaje.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje u vezi sa pošiljkom i ne upravlja transportom kompanije TJ EXP niti odobrava reklamacije.

Brzi odgovor

Koristite broj pošiljke ili tovarnog lista koji je dostavio pošiljalac, prodavac, račun, etiketa ili nalog kompanije TJ EXP. Unesite ga u zvanični deo za praćenje kompanije TJ EXP kada je dostupan ili koristite 17TRACK za objedinjene događaje. Ako nema rezultata, najpre proverite da li je broj zapravo referenca porudžbine, da li je etiketa fizički predata prevozniku i da li su razmaci ili znaci interpunkcije pogrešno prepisani.

Korisni savet: TJ EXP je nezavisni pružalac logističkih usluga, a 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ni stranica za praćenje ni 17TRACK ne mogu samostalno da promene adresu, odobre povraćaj novca od prodavca ili odobre transportnu reklamaciju.

Kako pratiti pakete TJ EXP

Ruta	Koraci
Zvanična ruta TJ EXP	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite funkciju praćenja, unesite broj pošiljke ili tovarnog lista i sačuvajte rezultat za naknadno praćenje.
Ruta 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa evidencijom prodavca ili kompanije TJ EXP.
Nema broja	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj pošiljke. Broj porudžbine, broj fakture, referenca plaćanja ili broj korisnika možda neće moći da se prate.
Nema prvog skeniranja	Sačekajte fizički prijem ili predaju. Kreiranje etikete ili elektronska najava ne dokazuju da je TJ EXP ili transportni partner primio robu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

TJ EXP je logistička agencija, pa identifikator prikazan korisniku može izdati TJ EXP, transportni operater u polazištu, poštanski operater, ugovoreni ekspresni operater ili pružalac usluge poslednje isporuke u odredištu. Sam prefiks ne treba smatrati konačnim dokazom o usluzi.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Tovarni list kompanije TJ EXP ili agenta	Alfanumerička ili numerička referenca specifična za pošiljku, prikazana na računu, etiketi, zapisu naloga ili poruci prodavca; tačan javni obrazac nije naveden na dostavljenim zvaničnim stranicama.
Broj paketa koji izdaje partner	Identifikator koji izdaje prevoznik može se pojaviti nakon rezervacije transporta ili predaje. Primer formata: XX##########; ovo je maskirani obrazac, a ne stvarni broj.
Poštanski S10 identifikator	Dva slova, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod države, kao što je AA#########BB. Izdaje ga poštanski operater u polazištu, čak i kada TJ EXP ili partner organizuje pošiljku.
Broj porudžbine ili referentni broj	Referenca koju kreira trgovac i koja se koristi za prodaju ili korisničku podršku. Možda neće prikazati skeniranja tokom transporta.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brza provera statusa

Status	Značenje i sledeća radnja
Etiketa kreirana ili prethodna najava	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Primljeno ili preuzeto	Transportna strana je evidentirala prijem pošiljke. Trebalo bi da uslede uobičajeno sortiranje ili kretanje glavnom transportnom linijom.
U transportu	Pošiljka se kreće između objekata ili faza transporta. Proverite ponovo nakon narednog očekivanog perioda kretanja.
Carina ili carinjenje	Nadležni organi ili carinski zastupnik pregledaju pošiljku. Dolazak na carinu nije isto što i puštanje pošiljke.
U dostavi	Strana zadužena za isporuku u odredištu dodelila je pošiljku ruti za dostavu.
Dostavljeno	Evidentirano je skeniranje dostave. Pre eskalacije proverite adresu, prijemni pult, članove domaćinstva, komšije i potvrdu o dostavi.
Izuzetak ili povrat	Problem sa dostavom, adresom, carinom, plaćanjem, oštećenjem ili rutiranjem zahteva postupanje pošiljaoca ili primaoca.

Usluge i rokovi isporuke

Dostavljeni zvanični materijal opisuje kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o roku isporuke. Isporuka zavisi od polazišta, odredišta, izabranog operatera, carine, predaje, vrste tereta i lokalnih uslova dostave.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za i glavni uslov
Međunarodna ekspresna dostava	Dokumenti i paketi kojima je potrebna ekspresna mreža; fizički operater i nivo praćenja zavise od rezervisane rute.
Međunarodni avio-teretni transport	Komercijalni teret ili FBA teret koji se prevozi avionom, uz odvojeno organizovanu dostavu ili kao kombinovana usluga.
Međunarodni pomorski teretni transport	Veći teret ili teret za koji vreme nije od presudne važnosti; luka, carina, konsolidacija i završna dostava stvaraju praznine u vidljivosti.
Regionalne linije	Rute koje opslužuju odabrana odredišta u Aziji i obližnja tržišta; tačna pravila usluge zavise od transportnog pravca.
Domaća logistika	Vazdušni, drumski, direktni linijski, vozilni, selidbeni i drugi domaći aranžmani unutar Kine.

Vreme isporuke

Usluga ili transportni pravac	Objavljene ili praktične smernice
Ekspresne opcije	Zvanične stranice opisuju isporuku kao zavisnu od rute; dostavljeni dokazi ne potvrđuju garantovani datum.
Avio-transport	Zavisi od raspoloživosti prostora u avionu, konsolidacije, carine i isporuke na odredištu.
Pomorski transport	Zavisi od rasporeda plovidbe, lučkog rukovanja, carine i organizacije isporuke na poslednjoj deonici.
Drumski ili avio-transport u zemlji	Zavisi od grada polaska, regiona odredišta, rute, vremena za prijem pošiljki i lokalnih uslova poslovanja.

Vreme isporuke u zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice za planiranje
Severna Amerika	Koristite procenu ugovorenog servisa i operatera na odredištu; carina i lokalna isporuka mogu produžiti rok.
Evropa	Predvidite vreme za izvoz, uvozni pregled, poreze i predaju na odredištu; nije objavljen univerzalni raspon za TJ EXP.
Azijsko-pacifički region	Vreme regionalnog i ekspresnog transporta razlikuje se u zavisnosti od zemlje, učestalosti ruta, carine i partnera za isporuku na poslednjoj deonici.
Ostala međunarodna odredišta	Potvrdite ponudu i operativni plan za konkretnu transportnu relaciju pre slanja; navođenje opšteg proseka bilo bi obmanjujuće.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uklonite razmake i interpunkciju, uporedite broj sa potvrdom i pitajte pošiljaoca da li je to referenca porudžbine.
Nema događaja praćenja	Potvrdite kreiranje nalepnice, fizičku predaju i ispravno prepoznavanje prevoznika pre pokretanja upita.
Dugačak prekid u transportu	Proverite carinu, linijski transport, vikende, praznike i predaju partneru; pošiljalac treba da zatraži istragu transporta.
Problem sa adresom ili isporukom	Odmah kontaktirajte pošiljaoca i stranu zaduženu za isporuku na odredištu; ispravka ili ponovna isporuka mogu biti ograničene nakon slanja.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i potvrdu o isporuci, a zatim zatražite od pošiljaoca da slučaj prosledi nadležnima.
Zadržano na carini	Proverite da li su potrebni carina, podaci o identitetu, fakture, dozvole ili opisi proizvoda.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite pošiljaoca i koristite postupak istrage ili podnošenja zahteva kod ugovorenog operatera.

Međunarodna otprema i primopredaje

Međunarodni tok

Faza	Šta se dešava i šta treba uraditi
Rezervacija i preuzimanje na polazištu	TJ EXP ili njegov agent kreira podatke o pošiljci i organizuje preuzimanje. Nalepnica nije dokaz fizičkog preuzimanja.
Izvozna obrada	Pošiljka se razvrstava, konsoliduje, prolazi bezbednosni pregled i priprema za međunarodni transport.
Izvozna carina	Izvozni organi ili njihovi predstavnici pregledaju pošiljku; dokumenti koji nedostaju mogu odložiti polazak.
Linijski transport	Avio, pomorski ili drumski transport prevozi pošiljku. Između objekata može doći do prekida u evidentiranju skeniranja.
Odredišna carina	Uvozni organi odlučuju o puštanju, carini, porezima, pregledu ili potrebi za dodatnim dokumentima.
Predaja partneru i isporuka na poslednjoj deonici	Odredišni operater može preuzeti paket i nastaviti sa evidentiranjem skeniranja tokom dostave. Originalni broj može ostati isti ili se može pojaviti povezani lokalni broj.

Upravljanje isporukom

Opcija	Praktične smernice
Ispravka adrese	Pošiljalac treba da kontaktira TJ EXP ili angažovanog operatera što je ranije moguće; uspeh zavisi od faze pošiljke i pravila odredišta.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Pitajte dostavljača na odredištu da li je nakon neuspele dostave dostupan novi pokušaj ili preuzimanje.
Dokaz o dostavi	Zatražite dokaz o dostavi od odgovornog transportnog operatera ili operatera poslednje deonice kada je za pošiljku označeno da je dostavljena.

Reklamacije i povraćaj novca

Postupak	Upotreba i dokazi
Upit o praćenju	Koristite kada je događaj nejasan ili kasni. Pripremite broj za praćenje, datum rezervacije, polazište, odredište i poslednje skeniranje.
Istraga gubitka ili oštećenja	Pošiljalac treba da kontaktira TJ EXP ili ugovorenog operatera i sačuva ambalažu, fotografije sadržaja, fakture i dokaze o vrednosti.
Povraćaj novca od prodavca	Prodavac ili platforma odlučuje o nadoknadi kupcu; 17TRACK ne može da je odobri.

Ograničenja u otpremi

Kategorija	Smernice za rukovanje
Hemikalije, praškaste materije i tečnosti	TJ EXP navodi specijalizovani transport za ove kategorije, ali prihvatanje zavisi od rute, deklaracije, ambalaže i važećih zakona.
Baterije i elektronska roba	Tačno deklarišite sadržaj i pribavite uputstva za prihvatanje za konkretnu rutu pre slanja.
Kvarljiva ili osetljiva roba	Pre rezervacije potvrdite sa TJ EXP ograničenja u pogledu temperature, ambalaže, rokova i odredišta.
Zabranjena ili neprijavljena roba	Može biti odbijena, zadržana, vraćena, pregledana ili zaplenjena u skladu sa važećim transportnim i carinskim pravilima.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Telefon	021-54478998 ili 021-54475232. Koristite za rezervacije, pitanja o pošiljkama i koordinaciju usluge.
Linija za pritužbe	18930222726. Koristite za pritužbe ili eskalaciju nakon pripreme podataka o pošiljci.
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica kompanije TJ EXP. Koristite navigaciju veb-sajta za informacije o uslugama i funkcije naloga.

Pripremite broj za praćenje, datum rezervacije, podatke o pošiljaocu i primaocu, vrstu usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti, fotografije i svaku carinsku poruku. Radno vreme telefonske podrške i dostupnost jezika treba potvrditi sa TJ EXP pre nego što se oslonite na određeni vremenski termin za pozive.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća treba da razlikuju TJ EXP nalog ili operativnu evidenciju od javne stranice za praćenje i od API-ja za praćenje više prevoznika. Za podršku u vezi sa porudžbinama, standardizujte ID porudžbine prodavca, TJ EXP tovarni list, broj partnera, odredišni broj, poslednji događaj i status predaje kao zasebna polja.

Poređenje za programere i API

Opcija	Pružalac
Zvanična integracija TJ EXP	TJ EXP
17TRACK API za više prevoznika	17TRACK

Aktuelna javna specifikacija API endpointa i autentifikacije za TJ EXP nije utvrđena na osnovu dostavljenih zvaničnih stranica. Preduzeća treba direktno da pitaju TJ EXP o pristupu nalogu, grupnom slanju, obaveštenjima i zadržavanju podataka pre implementacije.

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket TJ EXP?

Unesite broj pošiljke ili tovarnog lista na zvaničnom veb-sajtu TJ EXP ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje TJ EXP?

Proverite poruku pošiljaoca o slanju, račun, nalepnicu, evidenciju naloga ili razgovor sa podrškom u vezi sa porudžbinom.

3. Kako izgleda broj za praćenje TJ EXP?

Može biti numerički ili alfanumerički jer aranžmani TJ EXP mogu koristiti identifikatore agencije, partnera, pošte ili odredišta.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje TJ EXP?

Prvo skeniranje se obično pojavljuje nakon što se elektronski podaci usklade sa fizičkim prihvatanjem ili predajom partneru.

5. Zašto se moje TJ EXP praćenje ne ažurira?

Mogući uzroci uključuju prethodnu najavu, kretanje glavnom transportnom linijom, carinu, vikende ili prazninu između skeniranja partnerskih operatera; zamolite pošiljaoca da ispita slučaj ako je kašnjenje značajno.

6. Koliko traje dostava TJ EXP pošiljke?

Vreme zavisi od usluge, polazišta, odredišta, carine, tereta i organizacije dostave na poslednjoj deonici, zato koristite procenu specifičnu za datu rutu umesto univerzalnog obećanja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave TJ EXP pošiljke?

Proverite obaveštenje i odmah kontaktirajte pošiljaoca ili dostavnu službu na odredištu u vezi sa ponovnom dostavom, preuzimanjem ili ispravkom adrese.

8. Šta ako TJ EXP navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i potvrdu o dostavi, a zatim zamolite pošiljaoca da otvori istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu TJ EXP pošiljku?

Obavestite pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i sadržaj, prikupite fotografije i dokaze o vrednosti, i zatražite odgovarajući postupak istrage ili podnošenja reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram TJ EXP?

Pozovite 021-54478998, 021-54475232 ili liniju za pritužbe 18930222726, uz pripremljene podatke o pošiljci.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li je TJ EXP nalepnica isto što i fizički prijem pošiljke?

Ne. Nalepnica ili elektronska prethodna najava beleži podatke o pošiljci, dok prijem zahteva skeniranje pri fizičkoj predaji ili ekvivalentnu operativnu potvrdu.

12. Ko je odgovoran nakon međunarodne predaje TJ EXP pošiljke?

Odgovornost obično prati fizičko staranje o pošiljci i ugovorenu uslugu; operater na odredištu može kontrolisati završnu dostavu, dok TJ EXP ili pošiljalac koordinira eskalaciju.

13. Može li TJ EXP pošiljka zadržati isti broj nakon predaje?

Ponekad. Partner može nastaviti da koristi prvobitni identifikator ili kreirati povezani lokalni broj, zato treba sačuvati obe reference.

14. Da li dolazak na carinu znači da je TJ EXP pošiljka puštena?

Ne. Dolazak znači da je pošiljka stigla do carinske faze; puštanje zahteva odgovarajuću proveru, dokumenta, dažbine i odluku nadležnog organa.

15. Da li preduzeća mogu da koriste TJ EXP API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice potvrđuju funkcije veb-sajta i naloga, ali ne utvrđuju postojanje aktuelne javne specifikacije TJ EXP API-ja; preduzeća treba direktno da zatraže detalje integracije.

API za praćenje

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.