RFL Seuranta

Syötä RFL-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.runforint.com/

Seuraa

Tietoa RFL:stä

RFL on Kiinassa toimiva rajat ylittävän toimitusketjun logistiikkapalvelujen tarjoaja. RFL yhdistää kansainväliset pikakuljetukset, erikoisreitit, lentorahdin, merirahdin, postin pienpaketit, Kiinan ja Euroopan välisen rautatiekuljetuksen, Kiinan ja Euroopan välisen maantiekuljetuksen sekä ulkomaisten varastojen palvelut rajat ylittävän kaupankäynnin asiakkaille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	RFL:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävän logistiikan ja integroitujen toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevä kansainvälinen logistiikka, joka palvelee kohteita maailmanlaajuisesti.
Palveluvalikoima	Pikakuljetukset, erikoisreitit, lento- ja merikuljetukset, postipaketit, rautatie- ja maantiekuljetukset sekä ulkomainen varastointi.
Julkaistut verkkotiedot	Virallisen verkkosivuston mukaan palveluja tarjotaan yli 220 maahan, ja kotimaiseen verkostoon kuuluu 20 toimipistettä ja varastojen siirtokeskusta.

Kuljetusliikkeen ja muiden tahojen suhteet

Taho	Suhde RFL:ään
RFL	RFL suunnittelee ja koordinoi integroituja rajat ylittävän logistiikan ratkaisuja sekä tarjoaa asiakkaille näkyvän logistiikka-alustan.
Kansainväliset pikakuljetusoperaattorit	RFL ilmoittaa kansainvälisistä pikakuljetuskanavista, joita operoidaan yhdessä kansainvälisten pikakuljetuskumppaneiden kanssa; operoiva kuljetusliike saattaa julkaista lopulliset seurantatapahtumat.
Kotimaiset toimipisteet ja siirtokeskukset	RFL käyttää kotimaisia nouto- ja siirtopisteitä rahdin yhdistämiseen ennen vientiä.
Kohdemaan tulliviranomaiset ja viimeisen osuuden operaattorit	Kohdemaan viranomaiset ja toimitusoperaattorit saattavat hallinnoida tuontiselvitystä ja lopullista toimitusta luovutuksen jälkeen.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat itsenäisesti; 17TRACK ei kuljeta RFL:n lähetyksiä eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Etsi lähetyksen tunniste RFL:n tilaustiedoista, lähetysilmoituksesta, lähetysmerkinnästä tai kuitista ja syötä se hakutoimintoon osoitteessa RFL:n virallinen verkkosivusto tai osoitteessa 17TRACK. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että numero on seurantanumero eikä tilausnumero, että se on kirjoitettu oikein ja että paketti on saapunut operoivalle kuljetusliikkeelle ensimmäistä skannausta varten.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai avata reklamaatiota kuljetusliikkeelle.

RFL-pakettien seuranta

Käytä lähettäjän toimittamaa tunnistetta. RFL:n verkkosivusto tarjoaa pikahakureitin, kun taas 17TRACK voi auttaa tunnistamaan saatavilla olevat tapahtumat, kun lähetykseen liittyy useita kuljetusoperaattoreita.

Reitti	Vaiheet
RFL:n virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, käytä haku- tai palvelutukiosiota, lähetä lähetyksen tunniste ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyskuittiin.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusliikkeen tunnistus, tarkista tapahtuma-aikajana ja seuraa siinä ilmoitettua operoivaa tai viimeisen osuuden kuljetusliikettä.
Ei tulosta	Tarkista kirjaimet ja numerot uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, kysy myyjältä, luotiinko vasta lähetysmerkintä, ja pyydä todellista lähetystunnistetta, jos toimitettiin tilaus- tai viitenumero.

Seurantanumero yksilöi kuljetustietueen. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi myyjän tai tilitietueen; lähetystarran numero yksilöi luodun lähetystarran; ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen toimitusohjeen. Nämä tunnisteet eivät ole keskenään vaihtokelpoisia.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

RFL:n julkisilla sivuilla kuvataan useita logistiikkakanavia, mutta niissä ei julkaista yhtä yleistä seurantanumeron rakennetta. Tunnisteen voi siksi myöntää RFL, valittu pika- tai postipalveluntarjoaja tai määrämaan toimituskumppani. Käytä vain peitettyä esimerkkiä; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Peitetty rakenne ja käyttö

RFL:n lähetystunniste

Muoto riippuu valitusta kanavasta; hanki tunniste RFL:n tilaustietueesta, lähetystarrasta tai lähetysilmoituksesta.

Näytä kaikki RFL:n lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	RFL tai lähetykselle valittu kuljetusliike voi myöntää tunnisteen.
Missä näkyy	Lähettäjät voivat nähdä sen lähetystarrassa tai kuitissa; markkinapaikkojen ostajat näkevät sen yleensä myyjän toimittamassa lähetysviestissä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys voi muuttua, kun lähetyksen hallinta siirtyy yhdistelyvaiheesta kansainväliselle tai määrämaan kuljetusliikkeelle.
Huomautus	Kumppanin myöntämää tunnistetta voidaan ehkä seurata RFL:n kautta, vaikka RFL ei olisi myöntänyt sitä.

Kansainvälinen postitunniste

Postimuotoinen tunniste voi sisältää kirjaimia, numeroita ja lähtömaan päätteen, esimerkiksi AA#########CC; käytä koko tunnistetta.

Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postipalveluntarjoaja tai logistiikkapalveluntarjoajan valitsema postikanava.
Käyttötilanne	Kansainvälisten lähetysten ostajat voivat saada lähtömaan tunnisteen ja nähdä sen olevan käytössä myös luovutuksen jälkeen määrämaassa.
Seurannan kattavuus	Tapahtumissa voi olla aukkoja viennin, kansainvälisen kuljetuksen, tullauksen ja määrämaan käsittelyn aikana.
Huomautus	Näytetty muoto ei yksinään todista, että RFL pitää pakettia fyysisesti hallussaan.

Kumppanin tai viimeisen osuuden tunniste

Luovutuksen jälkeen voidaan antaa toinen numero; säilytä molemmat tunnisteet ja kokeile kumpaakin nimetyn kuljetusliikkeen seurantapalvelussa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtuma tallentaa skannauksen tai tietopäivityksen; se ei aina todista fyysisen hallinnan vaihtumista. Vastuutaho määräytyy yleensä viimeksi nimetyn toimipaikan tai kuljetusliikkeen perusteella.

Tilan pikaopas

Tila	Merkitys
Lähetystarra luotu / ennen lähetystä	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut; lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / hyväksytty	Operoiva toimipaikka on kirjannut vastaanoton; seuraavaksi vuorossa on lajittelu tai viennin valmistelu.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä; skannaustiheys voi vaihdella.
Tullaus tai luovutus	Tulliviranomainen, vaihtokeskus tai kumppani käsittelee seuraavaa kuljetusvaihetta; saapuminen ei ole sama asia kuin luovutus.
Jakelussa	Määrämaan toimitusliike on osoittanut paketin jakelukierrokselle.
Toimitettu / poikkeus / palautus	Toimitus on kirjattu, toimituksessa ilmeni este tai paketti on palaamassa; tarkista todisteet, ilmoitukset ja myyjän ohjeet.

Palvelut ja toimitusajat

RFL julkaisee kanavakohtaisia viiteaikoja tietyille suorien linjojen tuotteille. Luvut ovat arvioita eivätkä yleinen toimitustakuu, ja niihin voivat vaikuttaa lähtömaan käsittely, tullaus, viikonloput, ruuhkahuiput ja viimeisen osuuden luovutus.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Kansainvälinen pikalähetys	Pikapakettien kuljetus valittujen kansainvälisten operaattorikanavien kautta; seuranta riippuu kuljetuksesta vastaavasta operaattorista.
Kansainväliset erikoislinjat	Reittikohtaiset rajat ylittävät paketit, mukaan lukien Japaniin, Eurooppaan ja Yhdysvaltoihin suuntautuvat tuotteet.
lento- ja merirahti	Rajat ylittävät rahtiratkaisut, joissa kuljetustapa ja määränpään käsittely järjestetään palvelusuunnitelman mukaisesti.
Postin pienpaketit	Postipakettikanava kansainvälisille verkkokauppalähetyksille.
Kiinan ja Euroopan välinen rautatie- ja maantiekuljetus	Rautatie- ja kuorma-autokuljetukset, jotka yhdistävät Kiinasta lähtevän rahdin eurooppalaisiin määränpäihin.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu viite
Japanin erikoislinja, edullinen	3–5 arkipäivää; luetellun tuotteen viiteaika.
Euroopan erikoislinja, edullinen	6–8 arkipäivää; luetellun tuotteen viiteaika.
Yhdysvaltojen pienpakettilinja	6–10 arkipäivää; luetellun tuotteen viiteaika.
Kiinan ja Euroopan välinen maantiekuljetuspalvelu	Euroopan unionin reitti: 14–16 päivää; Yhdistyneen kuningaskunnan reitti: 16–18 päivää.

Määränpään toimitusajat

Määränpää / palvelu	Arvioitu toimitusaikaviite
Japani / edullinen erikoislinja	3–5 arkipäivää; tullaus ja paikallinen toimitus voivat pidentää aikaa.
Eurooppa / edullinen erikoislinja	6–8 arkipäivää; määränpäämaan käsittely aiheuttaa lisäriskin.
Yhdysvallat / pienpakettilinja	6–10 arkipäivää; osoitteen oikeellisuus ja tuontikäsittely voivat vaikuttaa toimitukseen.
Euroopan unioni / Kiinan ja Euroopan välinen maantiekuljetus	14–16 päivää; ilmoitettu reitti sisältää rajat ylittävän maantiekuljetuksen ja tullikäsittelyn.
Yhdistynyt kuningaskunta / Kiinan ja Euroopan välinen maantiekuljetus	16–18 päivää; ilmoitettu reitti sisältää tullauksen, kauttakuljetuksen ja toimituksen määränpäähän.
Muut luetellut määränpäät	RFL ilmoittaa kansainvälisten palvelujensa kattavan yli 220 maata; pyydä reittikohtainen tarjous ja palvelustandardi ennen lähettämistä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä etikettiin tai lähetysilmoitukseen ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetustunniste.
Ei seurantatapahtumaa	Lähetystunnus on voitu luoda ennen fyysistä vastaanottoa; kysy lähettäjältä, milloin paketti luovutettiin.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin käsittelypaikka, viikonloput, tullaus ja luovutusten väliset katkokset; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä RFL:ään kanavakohtaista selvitystä varten.
Tulliviivästys	Tarkista, pyysikö määränpään viranomainen asiakirjoja, veroja tai tuotetietoja; tuoja toimittaa ne yleensä.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin sekä myyjään.
Palautus lähettäjälle	Selvitä syy, korjaa osoite- tai tullitiedot myyjän kanssa ja kysy RFL:ltä, onko uudelleenlähetys mahdollista.
Vaurio tai epäilty katoaminen	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetusselvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdokset

Kansainväliset RFL-lähetykset voivat kulkea yhdistämisen, vientikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullauksen ja määränpään jakelun kautta. Luovutustietue tai saapuminen määränpäähän ei yksinään todista tulliselvitystä tai viimeisen jakeluvaiheen vastaanottoa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtöpään nouto	RFL tai lähtöpään kuljetuskumppani vastaanottaa ja yhdistää lähetyksen; pelkkä osoitekkeen luominen ei tarkoita vastaanottoa.
Vientikäsittely	Paketti lajitellaan, tarkastetaan turvallisuuden osalta ja valmistellaan vientiasiakirjoja varten.
Runkokuljetus	Lento-, meri-, rautatie- tai maantiekuljetus siirtää lähetyksen kansainvälisesti; skannaustietoja voi puuttua.
Tulli	Viranomaiset arvioivat ilmoitukset ja voivat pyytää tietoja, tullimaksuja tai veroja; saapuminen ei tarkoita tulliselvitystä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määränpään skannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Viimeinen jakeluvaihe	Määränpään jakeluoperaattori vastaa toimitusyrityksistä, noutoilmoituksista ja toimituksen vahvistamisesta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Virallinen verkkosivusto	RFL:n verkkosivusto ja palvelutuen navigointi
Puhelin	400-666-6056; käytä virallisella verkkosivustolla ilmoitettua numeroa ja anna lähetyksen tunniste, lähetyspäivä, määränpää ja viimeisin skannaustieto.
Toimiston osoite	创业街60号, 苏州高新区, China; varmista sopiva palvelupiste ennen käyntiä.
Eskalointijärjestys	Ostaja ottaa ensin yhteyttä myyjään tilausta koskevien hyvitysten tai muiden ratkaisujen vuoksi; lähettäjä pyytää kuljetustutkintaa tai korvausasian käsittelyä; määränpään operaattori käsittelee paikalliset jakelutapahtumat.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan RFL-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste viralliselle RFL-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja tarkista sitten viimeisin tapahtuma sekä ilmoitettu operoiva kuljetusliike.

2. Mistä löydän RFL-seurantanumeroni?

Tarkista se lähetysosoitteesta, kuitista, RFL:n tilaustietueesta tai myyjän lähetysviestistä.

3. Miltä RFL-seurantanumero näyttää?

RFL käyttää eri kuljetuskanavia, joten muodot vaihtelevat; käytä valittua palvelua varten toimitettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen RFL-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun osoite on yhdistetty fyysiseen luovutukseen ja operoiva toimipaikka on kirjannut lähetyksen.

5. Miksi RFL-seurantani ei päivity?

Yleisiä syitä ovat ennakkolähetystiedot, kuljetus toimipaikkojen välillä, tullikäsittely tai luovutus kumppanille; pyydä lähettäjää tutkimaan asiaa, kun viiveestä tulee ilmoitetun palvelun kannalta merkittävä.

6. Kuinka kauan RFL-toimitus kestää?

Julkaistujen viitteiden mukaan toimitus Japaniin kestää 3–5 arkipäivää, Eurooppaan 6–8 arkipäivää ja luetellulla Yhdysvaltojen pienten pakettien linjalla 6–10 arkipäivää.

7. Mitä minun tulee tehdä RFL-toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Lue poikkeaman syy, noudata paikallista ilmoitusta, korjaa osoite- tai kulkutiedot myyjän kautta ja ota yhteyttä määränpään jakeluoperaattoriin, jos paikallinen yhteystieto on ilmoitettu.

8. Mitä minun tulee tehdä, jos RFL näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat, vastaanottohenkilökunta ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja pyydä myyjää aloittamaan toimitusta koskeva selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta RFL-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia ja toimita lähettäjälle tunniste, lasku ja arvoa koskevat todisteet, jotta asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus voidaan käsitellä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä RFL:ään?

Käytä virallista verkkosivustoa tai soita numeroon 400-666-6056 ja ilmoita lähetyksen tunniste sekä viimeisimmän skannauksen tiedot.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö RFL kaikki seurantanumerot, joita se pystyy seuraamaan?

Ei. RFL koordinoi useita kanavia, joten pikakuljetus-, posti- tai määränpään kumppani voi myöntää tunnisteen, vaikka RFL toimii edelleen järjestävänä logistiikkapalveluntarjoajana.

12. Mitä tapahtuu kansainvälisen RFL-luovutuksen aikana?

Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus tapahtuvat eri vaiheissa; uusi paikallinen tunniste saattaa tulla näkyviin, mutta alkuperäinen tunniste voi myös säilyä käytössä.

13. Tarkoittaako määränpäähän saapuminen, että RFL-paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen vaihtopisteeseen tai määräpaikan käsittelykeskukseen ei ole todiste tullauksesta; tulliselvitys saattaa edelleen edellyttää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja.

14. Mikä RFL-palvelu soveltuu rajat ylittävään yrityslähetykseen?

Valinta riippuu rahdista, määränpäästä, kiireellisyydestä ja kuljetusmuodosta; RFL tarjoaa pika-, erillislinja-, lento-, meri-, posti-, rautatie-, maantie- ja varastoratkaisuja.

Voivatko yritykset seurata RFL-lähetyksiä API:n kautta?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan verkossa toimiva logistiikka-alusta, mutta niissä ei julkaista ajantasaista julkista RFL-seuranta-API:n määritystä; yritysten tulisi pyytää ajantasaiset tekniset tiedot RFL:ltä tai käyttää dokumentoitua 17TRACK-integraatiota.

Seuranta-API

Ajantasainen julkinen virallinen RFL-seuranta-API:n päätepiste ja todennusmääritys eivät sisälly toimitettuun viralliseen aineistoon. Seuraava on 17TRACK API -viitemalli; varmista nykyinen kuljetusyhtiökoodi 17TRACK-dokumentaatiosta ennen tuotantokäyttöä.

17TRACK-viite

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]