RFL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ RFL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.runforint.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ RFL

RFL เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนที่มีฐานอยู่ในประเทศจีน RFL ผสานบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก รถไฟจีน–ยุโรป การขนส่งทางถนนจีน–ยุโรป และบริการคลังสินค้าในต่างประเทศสำหรับลูกค้าการค้าข้ามพรมแดน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ RFL
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและบริการห่วงโซ่อุปทานแบบครบวงจร
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศจากจีนที่ให้บริการปลายทางทั่วโลก
ขอบเขตการให้บริการ	บริการขนส่งด่วน เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล พัสดุไปรษณีย์ รถไฟ การขนส่งทางถนน และคลังสินค้าในต่างประเทศ
ข้อมูลเครือข่ายที่เผยแพร่	เว็บไซต์ทางการระบุว่าให้บริการไปยังกว่า 220 ประเทศ และมีเครือข่ายภายในประเทศซึ่งประกอบด้วยสาขาและศูนย์ถ่ายโอนคลังสินค้า 20 แห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ RFL
RFL	RFL ออกแบบและประสานงานโซลูชันโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบครบวงจร และให้บริการแพลตฟอร์มโลจิสติกส์สำหรับลูกค้า
ผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	RFL แสดงรายการช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ดำเนินการร่วมกับพันธมิตรขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริงอาจเป็นผู้ออกข้อมูลเหตุการณ์การติดตามขั้นสุดท้าย
สาขาและศูนย์ถ่ายโอนภายในประเทศ	RFL ใช้สถานที่รวบรวมและถ่ายโอนภายในประเทศเพื่อรวมสินค้าเข้าด้วยกันก่อนส่งออก
ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย	หน่วยงานปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งอาจเป็นผู้ควบคุมพิธีการนำเข้าและการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากการส่งต่อพัสดุ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ RFL และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบสั้น ๆ

ค้นหาตัวระบุการจัดส่งในบันทึกคำสั่งซื้อ RFL ใบแจ้งการจัดส่ง ฉลากการจัดส่ง หรือใบเสร็จ จากนั้นป้อนข้อมูลดังกล่าวในฟังก์ชันค้นหาบน เว็บไซต์ทางการของ RFL หรือใน 17TRACK. หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ตรวจสอบว่าป้อนหมายเลขถูกต้อง และตรวจสอบว่าพัสดุได้ไปถึงผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริงเพื่อสแกนครั้งแรกแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ RFL

ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มา เว็บไซต์ของ RFL มีช่องทางค้นหาอย่างรวดเร็ว ขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยระบุเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ RFL	เปิดเว็บไซต์ทางการ ใช้ช่องทางค้นหาหรือบริการช่วยเหลือ ส่งตัวระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับใบเสร็จการจัดส่ง
เส้นทางผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ และติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลักหรือผู้ให้บริการระยะสุดท้ายที่ระบุไว้เมื่อมีการแสดงข้อมูล
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ สอบถามผู้ขายว่ามีเพียงการสร้างฉลากหรือไม่ และขอตัวระบุการจัดส่งจริงหากมีการให้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงมา

หมายเลขติดตามใช้ระบุรายการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุรายการของผู้ค้าหรือบัญชี หมายเลขฉลากใช้ระบุฉลากที่สร้างขึ้น และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ RFL อธิบายช่องทางโลจิสติกส์หลายรูปแบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบไวยากรณ์สากลสำหรับหมายเลขติดตามเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นตัวระบุอาจออกโดย RFL ผู้ให้บริการขนส่งด่วนหรือไปรษณีย์ที่เลือกใช้ หรือพันธมิตรจัดส่งปลายทาง ให้ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลเท่านั้น อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ RFL

รูปแบบขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก รับตัวระบุจากบันทึกคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือประกาศการจัดส่งของ RFL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ RFL

ออกโดย	RFL หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกสำหรับการจัดส่งอาจเป็นผู้ออกตัวระบุ
แสดงที่ใด	ผู้จัดส่งอาจเห็นตัวระบุนี้บนฉลากหรือใบเสร็จ ส่วนผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสมักจะเห็นในข้อความแจ้งการจัดส่งที่ผู้ขายส่งให้
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อความรับผิดชอบในการดูแลพัสดุย้ายจากการรวบรวมพัสดุไปยังผู้ให้บริการระหว่างประเทศหรือปลายทาง
ข้อควรระวัง	ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรอาจติดตามผ่าน RFL ได้ แม้จะไม่ได้ออกโดย RFL ก็ตาม

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์อาจประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และคำต่อท้ายประเทศต้นทาง เช่น AA#########CC ให้ใช้ตัวระบุแบบเต็ม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือช่องทางไปรษณีย์ที่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เลือก
สถานการณ์ของผู้ใช้	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจได้รับตัวระบุต้นทางและเห็นตัวระบุเดิมถูกนำมาใช้ต่อหลังจากส่งมอบให้ปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจมีช่วงขาดหายระหว่างการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการดำเนินการที่ปลายทาง
ข้อควรระวัง	รูปแบบที่แสดงไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า RFL เป็นผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพ

ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการระยะสุดท้าย

อาจมีการแจ้งหมายเลขที่สองหลังการส่งมอบช่วงต่อ ให้เก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้และทดสอบแต่ละรายการในระบบติดตามของผู้ให้บริการที่ระบุ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามบันทึกการสแกนหรือการอัปเดตข้อมูล แต่ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่ามีการเปลี่ยนแปลงผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพ โดยปกติผู้รับผิดชอบจะสอดคล้องกับสถานที่หรือผู้ให้บริการรายล่าสุดที่ระบุไว้

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่การรับพัสดุทางกายภาพอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบช่วงต่อ
รับเข้าระบบแล้ว / ได้รับแล้ว	ศูนย์ปฏิบัติการได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือเตรียมส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ ความถี่ในการสแกนอาจแตกต่างกัน
ศุลกากรหรือการส่งมอบช่วงต่อ	หน่วยงานศุลกากร ศูนย์แลกเปลี่ยน หรือพันธมิตรกำลังดำเนินการในขั้นตอนการขนส่งถัดไป การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับรอบการนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว / มีปัญหา / ส่งคืน	มีการบันทึกการจัดส่งแล้ว เกิดอุปสรรคในการจัดส่ง หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ โปรดตรวจสอบหลักฐาน ประกาศ และคำแนะนำของผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

RFL เผยแพร่ระยะเวลาอ้างอิงเฉพาะช่องทางสำหรับผลิตภัณฑ์แบบไลน์เฉพาะที่เลือกไว้ ตัวเลขเหล่านี้เป็นค่าประมาณ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งแบบสากล และอาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินการที่ต้นทาง พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงที่มีปริมาณสูง และการส่งมอบช่วงสุดท้าย

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสังเขป
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	การขนส่งพัสดุด่วนผ่านช่องทางของผู้ให้บริการระหว่างประเทศที่เลือกใช้ การติดตามขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ
เส้นทางขนส่งเฉพาะระหว่างประเทศ	พัสดุข้ามพรมแดนตามเส้นทางเฉพาะ รวมถึงบริการไปญี่ปุ่น ยุโรป และสหรัฐอเมริกา
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	โซลูชันการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน โดยจัดเตรียมรูปแบบการขนส่งและการจัดการปลายทางตามแผนบริการ
พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก	ช่องทางพัสดุไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
การขนส่งทางรถไฟและทางถนนจีน–ยุโรป	การขนส่งทางรถไฟและรถบรรทุกที่เชื่อมต่อสินค้าต้นทางจากจีนกับปลายทางในยุโรป

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลอ้างอิงที่เผยแพร่
เส้นทางเฉพาะญี่ปุ่น แบบประหยัด	3–5 วันทำการ ระยะเวลาอ้างอิงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุ
เส้นทางเฉพาะยุโรป แบบประหยัด	6–8 วันทำการ ระยะเวลาอ้างอิงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุ
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	6–10 วันทำการ ระยะเวลาอ้างอิงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุ
บริการขนส่งทางถนนจีน–ยุโรป	เส้นทางสหภาพยุโรป: 14–16 วัน; เส้นทางสหราชอาณาจักร: 16–18 วัน

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง / บริการ	ข้อมูลอ้างอิงระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ญี่ปุ่น / เส้นทางเฉพาะแบบประหยัด	3–5 วันทำการ ศุลกากรและการจัดส่งภายในประเทศอาจทำให้ระยะเวลานานขึ้น
ยุโรป / เส้นทางเฉพาะแบบประหยัด	6–8 วันทำการ การดำเนินการในประเทศปลายทางถือเป็นความเสี่ยงเพิ่มเติม
สหรัฐอเมริกา / เส้นทางพัสดุขนาดเล็ก	6–10 วันทำการ คุณภาพของที่อยู่และการดำเนินพิธีการนำเข้าอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
สหภาพยุโรป / ขนส่งทางถนนจีน–ยุโรป	14–16 วัน เส้นทางที่เผยแพร่รวมการขนส่งทางถนนข้ามพรมแดนและการจัดการด้านศุลกากร
สหราชอาณาจักร / ขนส่งทางถนนจีน–ยุโรป	16–18 วัน เส้นทางที่เผยแพร่รวมพิธีการศุลกากร การขนส่งต่อเนื่อง และการจัดส่งปลายทาง
ปลายทางอื่นที่ระบุไว้	RFL ระบุว่าบริการระหว่างประเทศของตนครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ ควรขอใบเสนอราคาและมาตรฐานบริการเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือประกาศการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายยืนยันรหัสระบุการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนที่พัสดุจะได้รับการรับเข้าจริง ควรถามผู้จัดส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุเมื่อใด
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุด วันหยุดสุดสัปดาห์ ศุลกากร และช่วงว่างระหว่างการส่งมอบต่อ ผู้จัดส่งควรติดต่อ RFL เพื่อตรวจสอบเฉพาะช่องทาง
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางร้องขอเอกสาร ภาษี หรือข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์หรือไม่ โดยปกติผู้นำเข้าจะเป็นผู้จัดหาให้
สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่กับผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบสาเหตุ แก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลศุลกากรกับผู้ขาย และสอบถาม RFL ว่าสามารถจัดส่งซ้ำได้หรือไม่
พัสดุเสียหายหรือสงสัยว่าสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมการขนส่งที่เหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่ง RFL ระหว่างประเทศอาจผ่านขั้นตอนการรวมพัสดุ การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง บันทึกการส่งมอบต่อหรือการมาถึงปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรหรือได้รับการรับเข้าสู่การจัดส่งระยะสุดท้ายแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	RFL หรือพันธมิตรด้านการขนส่งต้นทางได้รับและรวมพัสดุเข้าด้วยกัน การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าแล้ว
การดำเนินการส่งออก	พัสดุจะถูกคัดแยก ตรวจสอบด้านความปลอดภัย และเตรียมเอกสารสำหรับการส่งออก
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือทางถนนจะนำพัสดุไปยังต่างประเทศ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนได้
ศุลกากร	เจ้าหน้าที่จะประเมินข้อมูลสำแดง และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม อากร หรือภาษี การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมความพยายามในการจัดส่ง การแจ้งให้ไปรับพัสดุ และการยืนยันการจัดส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ RFL และเมนูสนับสนุนบริการ
โทรศัพท์	400-666-6056; ใช้หมายเลขที่แสดงบนเว็บไซต์ทางการ และแจ้งรหัสระบุพัสดุ วันที่ส่ง พื้นที่ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด
ที่อยู่สำนักงาน	创业街60号, 苏州高新区, China; โปรดยืนยันสถานที่ให้บริการที่เหมาะสมก่อนเดินทางไป
ลำดับการยกระดับปัญหา	ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อขอแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผู้ส่งควรขอให้ตรวจสอบการขนส่งหรือดำเนินการเกี่ยวกับเคลม ส่วนผู้ให้บริการปลายทางจะเป็นผู้ดูแลเหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ RFL ได้อย่างไร?

ป้อนรหัสระบุพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ RFL หรือใน 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม RFL ได้ที่ไหน?

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ บันทึกคำสั่งซื้อ RFL หรือข้อความแจ้งการส่งของจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม RFL มีลักษณะอย่างไร?

RFL ใช้ช่องทางการขนส่งที่หลากหลาย รูปแบบหมายเลขจึงแตกต่างกัน โปรดใช้รหัสระบุพัสดุฉบับเต็มที่ให้มาสำหรับบริการที่เลือก

4. การสแกนครั้งแรกของ RFL จะปรากฏเมื่อใด?

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากเชื่อมโยงฉลากเข้ากับการส่งมอบพัสดุจริง และสถานที่ปฏิบัติงานได้บันทึกพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม RFL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลก่อนการส่ง พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างสถานที่ การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อช่วงเวลาที่ไม่มีความเคลื่อนไหวมีนัยสำคัญต่อบริการที่แจ้งไว้

6. การจัดส่ง RFL ใช้เวลานานเท่าใด?

ข้อมูลอ้างอิงที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 3–5 วันทำการไปยังญี่ปุ่น 6–8 วันทำการไปยังยุโรป และ 6–10 วันทำการสำหรับบริการพัสดุขนาดเล็กไปยังสหรัฐอเมริกาตามรายการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง RFL ล้มเหลว?

อ่านเหตุผลของข้อยกเว้น ปฏิบัติตามคำแจ้งในพื้นที่ แก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลการเข้าถึงผ่านผู้ขาย และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเมื่อมีการแสดงข้อมูลติดต่อในพื้นที่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก RFL แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดเรื่องสอบถามการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ RFL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพ และมอบรหัสระบุพัสดุ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าให้ผู้ส่ง เพื่อให้สามารถพิจารณาการสอบถามหรือการเคลมที่เหมาะสมได้

10. ฉันจะติดต่อ RFL ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์ทางการหรือโทร 400-666-6056 พร้อมแจ้งรหัสระบุพัสดุและรายละเอียดการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. RFL เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ใช่ RFL ประสานงานหลายช่องทาง ดังนั้นผู้ให้บริการด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรปลายทางอาจเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว ขณะที่ RFL ยังคงเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่จัดการประสานงาน

12. เกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งมอบต่อระหว่างประเทศของ RFL?

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนย้ายพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเกิดขึ้นคนละจุด อาจมีตัวระบุภายในประเทศรายการใหม่ปรากฏขึ้น แต่ตัวระบุเดิมก็อาจยังคงใช้งานต่อไปได้

13. การมาถึงปลายทางหมายความว่าพัสดุ RFL ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนหรือศูนย์ปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านการปล่อยทางศุลกากรแล้ว การดำเนินพิธีการอาจยังต้องใช้เอกสาร รวมถึงอาจต้องชำระอากรหรือภาษี

14. บริการ RFL ใดเหมาะสมสำหรับการจัดส่งสินค้าธุรกิจข้ามพรมแดน?

ตัวเลือกขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ปลายทาง ความเร่งด่วน และรูปแบบการขนส่ง โดย RFL มีโซลูชันด้านการขนส่งด่วน การขนส่งเฉพาะเส้นทาง การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางไปรษณีย์ การขนส่งทางรถไฟ การขนส่งทางถนน และคลังสินค้า

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ RFL ผ่าน API ได้หรือไม่?

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาอธิบายแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ API ติดตามสถานะ RFL สาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรขอรายละเอียดทางเทคนิคล่าสุดจาก RFL หรือใช้การเชื่อมต่อ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

เอกสารทางการที่ให้มาไม่มี endpoint ของ API ติดตามสถานะ RFL สาธารณะที่เป็นปัจจุบันและข้อมูลจำเพาะด้านการยืนยันตัวตน รายการต่อไปนี้เป็นรูปแบบอ้างอิงของ API 17TRACK โปรดยืนยันรหัสผู้ขนส่งปัจจุบันในเอกสารของ 17TRACK ก่อนนำไปใช้งานจริง

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]