RFL Tracking

Įveskite RFL sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.runforint.com/

Sekti

Apie RFL

RFL yra Kinijoje įsikūręs tarpvalstybinių tiekimo grandinės logistikos paslaugų teikėjas. RFL tarpvalstybinės prekybos klientams derina tarptautinį skubųjį pristatymą, specializuotas linijas, oro transportą, jūrų transportą, pašto smulkiąsias siuntas, Kinijos–Europos geležinkelių transportą, Kinijos–Europos kelių transportą ir užsienio sandėlių paslaugas.

Sritis	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	Oficiali RFL svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos ir integruotų tiekimo grandinės paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Tarptautinė logistika iš Kinijos į paskirties vietas visame pasaulyje.
Paslaugų apimtis	Skubusis pristatymas, specializuotos linijos, oro transportas, jūrų transportas, pašto siuntos, geležinkelių transportas, kelių transportas ir sandėliavimas užsienyje.
Paskelbta informacija apie tinklą	Oficialioje svetainėje teigiama, kad paslaugos teikiamos daugiau nei 220 šalių, o vietinį tinklą sudaro 20 filialų ir sandėlių perkrovimo centrų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su RFL
RFL	RFL kuria ir koordinuoja integruotus tarpvalstybinės logistikos sprendimus bei teikia klientams skirtą logistikos platformą.
Tarptautinio skubiojo pristatymo operatoriai	RFL nurodo tarptautinio skubiojo pristatymo kanalus, valdomus kartu su tarptautinio skubiojo pristatymo partneriais; galutinius sekimo įvykius gali pateikti faktinis vežėjas.
Vietiniai filialai ir perkrovimo centrai	RFL naudoja vietines surinkimo ir perkrovimo vietas kroviniams konsoliduoti prieš eksportą.
Paskirties vietos muitinė ir paskutinės mylios operatoriai	Paskirties vietos institucijos ir pristatymo operatoriai po perdavimo gali kontroliuoti importo įforminimą ir galutinį pristatymą.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai renka prieinamus įvykius; 17TRACK neveža RFL siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Siuntos identifikatorių raskite RFL užsakymo įraše, išsiuntimo pranešime, siuntos etiketėje arba kvite, tada įveskite jį į paieškos funkciją oficialioje RFL svetainėje arba 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ar jis įvestas teisingai ir ar siunta pasiekė faktinį vežėją, kad būtų atliktas pirmasis nuskaitymas.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti RFL siuntas

Naudokite siuntėjo pateiktą identifikatorių. RFL svetainėje pateikiama greitosios paieškos galimybė, o 17TRACK gali padėti nustatyti prieinamus įvykius, kai siunta gabenama pasitelkiant kelis transporto operatorius.

Kelias	Veiksmai
Oficialus RFL kelias	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite paiešką arba paslaugų palaikymo skiltį, pateikite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su siuntimo kvitu.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite automatiškai nustatyti vežėją, peržiūrėkite įvykių laiko juostą ir, jei nurodyta, sekite įvardytą pagrindinį arba paskutinės mylios vežėją.
Rezultatų nėra	Dar kartą patikrinkite raides ir skaitmenis, pašalinkite netyčinius tarpus, paklauskite pardavėjo, ar etiketė buvo tik sukurta, ir paprašykite tikrojo siuntos identifikatoriaus, jei buvo pateiktas užsakymo arba nuorodos numeris.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja prekybininko arba paskyros įrašą; etiketės numeris identifikuoja sugeneruotą etiketę; o pristatymo pranešimo numeris gali identifikuoti vietinio pristatymo nurodymą. Šie identifikatoriai nėra keičiami tarpusavyje.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose RFL puslapiuose aprašomi keli logistikos kanalai, tačiau nepateikiama viena universali sekimo numerių struktūra. Todėl identifikatorių gali išduoti RFL, pasirinktas skubiųjų siuntų arba pašto operatorius ar paskirties vietos pristatymo partneris. Naudokite tik užmaskuotą pavyzdį; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Užmaskuotas šablonas ir paskirtis

RFL siuntos identifikatorius

Formatas priklauso nuo pasirinkto kanalo; identifikatorių gaukite iš RFL užsakymo įrašo, etiketės arba išsiuntimo pranešimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie RFL siuntų identifikatorius

Išdavėjas	Identifikatorių gali išduoti RFL arba siuntai pasirinktas transporto operatorius.
Kur matomas	Siuntėjai jį gali matyti etiketėje arba kvite; prekyviečių pirkėjai paprastai jį mato pardavėjo pateiktame išsiuntimo pranešime.
Sekimo aprėptis	Matomumas gali pasikeisti, kai siuntos globa perduodama iš konsolidavimo punkto tarptautiniam arba paskirties vietos operatoriui.
Pastaba	Partnerio išduotą identifikatorių gali būti įmanoma sekti per RFL, nors jį išdavė ne RFL.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Pašto formato identifikatoriuje gali būti raidžių, skaitmenų ir kilmės šalies sufiksas, pavyzdžiui, AA#########CC; naudokite visą identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavėjas	Kilmės šalies pašto operatorius arba logistikos teikėjo pasirinktas pašto kanalas.
Naudotojo scenarijus	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali gauti kilmės šalies identifikatorių ir matyti, kad jis naudojamas pakartotinai po perdavimo paskirties vietoje.
Sekimo aprėptis	Eksporto, tarptautinio transportavimo, muitinės ir apdorojimo paskirties vietoje metu įvykių sekoje gali būti spragų.
Pastaba	Vien rodomas formatas neįrodo, kad RFL fiziškai turi siuntą.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Po perdavimo gali būti pateiktas antras numeris; išsaugokite abu identifikatorius ir patikrinkite kiekvieną įvardyto operatoriaus sekimo sistemoje.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis fiksuoja nuskaitymą arba duomenų atnaujinimą; jis ne visada įrodo fizinės globos pasikeitimą. Atsakinga šalis paprastai nustatoma pagal paskutinį nurodytą objektą arba operatorių.

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti; siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / gauta	Veikiantis objektas užregistravo gavimą; toliau bus vykdomas rūšiavimas arba pasirengimas eksportui.
Tranzitu	Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų; nuskaitymų dažnis gali skirtis.
Muitinė arba perdavimas	Muitinės institucija, mainų objektas arba partneris apdoroja kitą transportavimo etapą; atvykimas nereiškia išleidimo.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Pristatyta / išimtis / grąžinama	Pristatymas užregistruotas, kilo pristatymo kliūtis arba siunta grįžta atgal; patikrinkite pristatymo įrodymą, pranešimus ir pardavėjo nurodymus.

Paslaugos ir pristatymo laikas

RFL skelbia konkretiems kanalams skirtus orientacinius terminus pasirinktiems specialios linijos produktams. Šie skaičiai yra apytiksliai, o ne universali pristatymo garantija; jiems įtakos gali turėti apdorojimas kilmės vietoje, muitinė, savaitgaliai, piko laikotarpiai ir perdavimas paskutinės mylios pristatytojui.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpas naudojimas
Tarptautinis skubusis pristatymas	Skubių siuntų gabenimas per pasirinktų tarptautinių operatorių kanalus; sekimas priklauso nuo vežėjo operatoriaus.
Tarptautinės specialiosios linijos	Konkretiems maršrutams skirtos tarpvalstybinės siuntos, įskaitant siuntas į Japoniją, Europą ir Jungtines Valstijas.
Krovinių gabenimas oro ir jūrų transportu	Tarpvalstybinio krovinių gabenimo sprendimai, kai transporto rūšis ir paskirties vietos tvarkymas organizuojami pagal paslaugos planą.
Pašto smulkiosios siuntos	Pašto siuntų kanalas tarptautinėms e. prekybos siuntoms.
Kinijos–Europos geležinkelių ir kelių transportas	Geležinkelių ir sunkvežimių transportas, jungiantis iš Kinijos kilusius krovinius su Europos paskirties vietomis.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas orientacinis laikas
Specialioji linija į Japoniją, ekonomiška	3–5 darbo dienos; orientacinis nurodyto produkto laikas.
Specialioji linija į Europą, ekonomiška	6–8 darbo dienos; orientacinis nurodyto produkto laikas.
Smulkiųjų siuntų linija į Jungtines Valstijas	6–10 darbo dienų; orientacinis nurodyto produkto laikas.
Kinijos–Europos kelių transporto paslauga	Europos Sąjungos maršrutas: 14–16 dienų; Jungtinės Karalystės maršrutas: 16–18 dienų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta / paslauga	Numatomas pristatymo laikas
Japonija / ekonomiška specialioji linija	3–5 darbo dienos; muitinės procedūros ir vietinis pristatymas gali pailginti laiką.
Europa / ekonomiška specialioji linija	6–8 darbo dienos; papildoma rizika susijusi su tvarkymu paskirties šalyje.
Jungtinės Valstijos / smulkiųjų siuntų linija	6–10 darbo dienų; adreso tikslumas ir importo procedūros gali turėti įtakos pristatymui.
Europos Sąjunga / Kinijos–Europos kelių transportas	14–16 dienų; paskelbtas maršrutas apima tarpvalstybinį kelių transportą ir muitinės procedūras.
Jungtinė Karalystė / Kinijos–Europos kelių transportas	16–18 dienų; paskelbtas maršrutas apima muitinės procedūras, tranzitą ir pristatymą paskirties vietoje.
Kitos nurodytos paskirties vietos	RFL nurodo, kad jos tarptautinės paslaugos apima daugiau nei 220 šalių; prieš išsiunčiant siuntą gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir paslaugos standartą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Negaliojantis numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su etikete arba išsiuntimo pranešimu ir paprašykite pardavėjo patvirtinti transporto identifikatorių.
Nėra sekimo įvykio	Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą; paklauskite siuntėjo, kada siunta buvo perduota.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį aptarnavimo punktą, savaitgalius, muitinės procedūras ir perdavimo spragas; siuntėjas turėtų kreiptis į RFL dėl konkretaus kanalo tyrimo.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar paskirties šalies institucija paprašė dokumentų, sumokėti mokesčius arba pateikti informacijos apie prekes; paprastai ją pateikia importuotojas.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi bei pardavėju.
Grąžinama siuntėjui	Peržiūrėkite priežastį, kartu su pardavėju pataisykite adresą arba muitinės informaciją ir paklauskite RFL, ar galimas pakartotinis išsiuntimas.
Pažeidimas arba įtariamas praradimas	Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti tinkamą transporto tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinės RFL siuntos gali pereiti konsolidavimo, eksporto tvarkymo, pagrindinio transportavimo, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje etapus. Perdavimo įrašas ar atvykimas į paskirties vietą savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės ar priimta paskutinės mylios pristatymui.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Siuntos surinkimas kilmės vietoje	RFL arba kilmės vietos transporto partneris priima ir konsoliduoja siuntą; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.
Eksporto tvarkymas	Siunta rūšiuojama, tikrinama saugumo požiūriu ir ruošiama eksporto dokumentams.
Pagrindinis transportavimas	Oro, jūrų, geležinkelių arba kelių transportu siunta gabenama tarptautiniu mastu; galimos skenavimo spragos.
Muitinė	Institucijos vertina deklaracijas ir gali paprašyti informacijos, muitų ar mokesčių; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis skenavimas paskirties vietoje yra atskiri įvykiai.
Paskutinė mylia	Pristatymo operatorius paskirties vietoje kontroliuoja bandymus pristatyti, pranešimus apie atsiėmimą ir pristatymo patvirtinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali svetainė	RFL svetainė ir paslaugų palaikymo navigacija
Telefonas	400-666-6056; naudokite oficialioje svetainėje nurodytą numerį ir pateikite siuntos identifikatorių, išsiuntimo datą, paskirties vietą bei naujausią skenavimo įrašą.
Biuro adresas	创业街60号, 苏州高新区, China; prieš apsilankydami patvirtinkite tinkamą paslaugų teikimo vietą.
Kreipimosi tvarka	Pirkėjas pirmiausia kreipiasi į pardavėją dėl su užsakymu susijusių sprendimų; siuntėjas prašo ištirti transportavimą arba tvarkyti pretenziją; paskirties vietos operatorius tvarko vietinio pristatymo įvykius.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo RFL siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje RFL svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią įvykį ir nurodytą vykdantį vežėją.

2. Kur galiu rasti savo RFL sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo etiketėje, kvite, RFL užsakymo įraše arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo RFL sekimo numeris?

RFL naudoja skirtingus transportavimo kanalus, todėl formatai skiriasi; naudokite visą pasirinktai paslaugai pateiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis RFL skenavimo įrašas?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo po to, kai etiketė susiejama su fiziniu perdavimu ir vykdanti įstaiga užregistruoja siuntą.

5. Kodėl mano RFL sekimo informacija neatnaujinama?

Dažnos priežastys: išankstiniai siuntos duomenys, transportavimas tarp įstaigų, muitinės procedūros arba perdavimas partneriui; paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą, kai spraga tampa reikšminga, atsižvelgiant į nurodytą paslaugos terminą.

6. Kiek laiko trunka RFL pristatymas?

Paskelbtuose šaltiniuose nurodoma, kad į Japoniją pristatoma per 3–5 darbo dienas, į Europą – per 6–8 darbo dienas, o nurodyta smulkių siuntų linija į Jungtines Valstijas pristato per 6–10 darbo dienų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo RFL pristatymo?

Perskaitykite išimties priežastį, vadovaukitės vietiniu pranešimu, per pardavėją pataisykite adreso arba patekimo informaciją ir susisiekite su pristatymo operatoriumi paskirties vietoje, jei nurodytas vietinis kontaktas.

8. Ką turėčiau daryti, jei RFL rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą RFL siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite ją ir pateikite siuntėjui identifikatorių, sąskaitą faktūrą bei vertę patvirtinančius įrodymus, kad būtų galima apsvarstyti tinkamą tyrimą arba pretenziją.

10. Kaip galiu susisiekti su RFL?

Naudokitės oficialia svetaine arba skambinkite numeriu 400-666-6056, pateikdami siuntos identifikatorių ir naujausio skenavimo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar RFL išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne. RFL koordinuoja kelis kanalus, todėl identifikatorių gali išduoti skubiųjų siuntų, pašto arba paskirties vietos partneris, o RFL išlieka logistikos paslaugų teikėju, organizuojančiu transportavimą.

12. Kas vyksta perduodant tarptautinę RFL siuntą partneriui?

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas atliekami skirtinguose etapuose; gali atsirasti naujas vietinis identifikatorius, tačiau gali būti toliau naudojamas ir pradinis identifikatorius.

13. Ar paskirties vietos pasiekimas reiškia, kad RFL siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas į mainų arba paskirties vietos objektą neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės; muitiniam įforminimui vis dar gali reikėti dokumentų, muitų ar mokesčių.

14. Kuri RFL paslauga tinkama tarptautiniam verslo siuntiniui?

Pasirinkimas priklauso nuo krovinio tipo, paskirties vietos, skubumo ir transporto rūšies; RFL siūlo skubių siuntų, specialiosios linijos, oro, jūrų, pašto, geležinkelių, kelių ir sandėliavimo sprendimus.

15. Ar įmonės gali sekti RFL siuntas per API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašoma internetinė logistikos platforma, tačiau juose nepateikiama dabartinė vieša RFL siuntų sekimo API specifikacija; įmonės turėtų paprašyti RFL pateikti naujausią techninę informaciją arba naudoti dokumentuotą 17TRACK integraciją.

Siuntų sekimo API

Dabartinis viešas oficialus RFL siuntų sekimo API galinis taškas ir autentifikavimo specifikacija nepateikiami pateiktoje oficialioje medžiagoje. Toliau pateikiamas 17TRACK API nuorodinis šablonas; prieš naudodami gamybinėje aplinkoje patvirtinkite dabartinį vežėjo kodą 17TRACK dokumentacijoje.

17TRACK nuoroda

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]