Tooexpress Seuranta

Syötä Tooexpress-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

king.wang@too.expresshttps://www.too.express/

Seuraa

Tietoa TooExpressista

TooExpress on Yhdysvaltoihin keskittyvä yhdistetty viimeisen toimitusvaiheen jakelu- ja verkkokauppalogistiikkayritys. Sen virallisilla verkkosivuilla kuvataan tilausten käsittelyä, varastointia ja varastonhallintaa, saman päivän toimituksia sekä reititysteknologian ja seurantajärjestelmien tukemaa viimeisen toimitusvaiheen jakelua.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	TOO EXPRESS INC mainitaan virallisissa käyttöehdoissa; verkkosivusto esittelee palvelun nimellä TooExpress.
Virallinen verkkosivusto	https://www.too.express/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Yhdistetty viimeisen toimitusvaiheen jakelu- ja verkkokauppatilausten käsittelypalvelu.
Pääasiallinen alue	Alustan käyttöehdoissa todetaan, että käyttäjät asuvat Yhdysvalloissa ja käyttävät alustaa sieltä.
Keskeiset palvelut	Verkkokauppatilausten käsittely, varastointi ja varastonhallinta, saman päivän toimitukset sekä viimeisen toimitusvaiheen jakelu.

Kuljetusyhtiöiden väliset yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhde TooExpressiin
TooExpress	TooExpress tarjoaa kuvatun tilausten käsittely- ja viimeisen toimitusvaiheen jakelualustan.
Varastointi ja varastonhallinta	Varastointi ja varastonhallinta ovat osa TooExpressin verkkokauppatilausten käsittelyä.
Saman päivän toimitus	Saman päivän toimitus on TooExpressin palvelu kiireellisille lähetyksille.
Reititys- ja seurantajärjestelmät	TooExpress kertoo, että reititysalgoritmit ja seurantajärjestelmät tukevat sen viimeisen toimitusvaiheen toimintaa.
Twilio	Twilio on ilmoitettu TooExpressin tekstiviestinnän teleoperaattoriksi.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka ei kuljeta paketteja eikä hallitse TooExpressin toimituspäätöksiä.

Pikavastaus

Syötä kauppiaan tai TooExpressin toimittama lähetysnumero viralliselle TooExpress-alustalle, kun lähettäjä on antanut käyttöoikeuden, tai osoitteeseen 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko kyseessä seurantanumeron sijaan tilausnumero, onko numeron kopioinnissa virheitä ja onko lähettäjä toimittanut lähetyksen tiedot. 17TRACK on riippumaton, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

TooExpress-pakettien seurantaohjeet

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen TooExpress-alusta	Kirjaudu sisään tarvittaessa, avaa kyseinen lähetys tai tapahtuma ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähettäjän lähetysvahvistuksen tietoihin.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, salli automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja tarkastele tapahtumien aikajanaa sekä siirtotietoja.
Kauppiaan tuki	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön myöntämä tunniste, lähetyspäivä, palvelutyyppi sekä mahdollinen kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste.

Seurantanumero yksilöi lähetyksen; tilausnumero yksilöi ostoksen. Viite- tai tarranumero voi olla lähettäjälle hyödyllinen, mutta sitä ei välttämättä voi hakea. Säilytä välilyönnit ja yhdysmerkit täsmälleen näytetyssä muodossa ja kokeile muotoilematonta tunnistetta, jos haku epäonnistuu. Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä julkista seurantanumeromallia.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

TooExpress ei ole julkaissut tarkistetuissa aineistoissa täydellistä julkista tunnistemääritystä. Älä päättele palvelutyyppiä pelkän etuliitteen perusteella. Kauppiaan tilaus-ID, kumppanin tunniste ja kuljetusyhtiön haettavissa oleva numero voivat olla eri arvoja.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

TooExpress-lähetystunniste

Käytä alustan tai lähettäjän toimittamaa täsmällistä tunnistetta, esimerkiksi XXXX XXXX XXXX.

Näytä kaikki TooExpress-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä järjestelmä riippuu lähetysjärjestelystä; tarkistetuissa julkisissa aineistoissa ei määritellä yhtä numeroperhettä.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen haku toimitusta tai viimeisen toimitusvaiheen toimitusta varten.
Missä käyttäjät näkevät sen	Kauppiaat voivat saada sen alustatiedoista; ostajien tulee pyytää sitä myyjältä, jos sitä ei ole lähetysviestissä.
Seurannan kattavuus	Haun näkyvyys riippuu alustalle toimitetuista tiedoista ja saatavilla olevista tapahtumista.
Huomautus	Tilaus-, viite-, tarra- tai kumppaninumero ei välttämättä tuota samaa tulosta kuin lähetystunniste.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Tarra luotu tai lähetys ilmoitettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki ennen lähetystä -tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä tai toimituksesta vastaava toiminto on edelleen vastuussa paketin luovuttamisesta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanotto- tai ensimmäisen liikkeen tapahtuman pitäisi näkyä luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun tulee tehdä	Pyydä kauppiasta vahvistamaan lähetys ja tunniste.

Vastaanotettu tai kuljetuksessa

Liikkuminen verkostossa

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Tallennettu skannaus osoittaa, että lähetys on siirtynyt toiminnassa olevaan verkostoon.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu toimipaikka tai toimitustoiminto.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, reititys tai viimeisen toimitusvaiheen määritys voi seurata.
Mitä sinun tulee tehdä	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia toimitusosoitteeseen ja odota seuraavaa tapahtumaa, ellei lähettäjä pyydä toimenpiteitä.

Jakelu käynnissä tai toimitettu

Viimeinen toimitusvaihe

Näytä kaikki viimeisen toimitusvaiheen tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti on määrätty toimitettavaksi tai toimitusskannaus on tallennettu.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tapahtuman ilmoittama viimeisen toimitusvaiheen toimitustoiminto.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, vastaanottajan yhteydenotto tai poikkeustapahtuma voidaan kirjata.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä myyjään, jos toimitetuksi merkitty tila ei vastaa vastaanottoa.

Poikkeus, palautus tai nouto

Ratkaisu

Näytä kaikki poikkeus-, palautus- tai noutotilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitus vaatii lisätoimenpiteitä, paketti on pidätetty tai sen kuljetus palautuu lähettäjälle.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tapahtumassa mainittu osapuoli, yleensä toimituksesta vastaava taho tai lähettäjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, korjaus tai palautuksen käsittely voi tapahtua.
Mitä sinun tulee tehdä	Lue tarkka tapahtuma, säilytä todisteet ja pyydä myyjää avaamaan asianmukainen selvityspyyntö.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Verkkokauppatoimitukset	Varastointi, tilausten käsittely ja viimeisen kilometrin toimitukset.
Saman päivän toimitus	Aikataulukriittiset lähetykset, jotka on toimitettava tuntien kuluessa.
Viimeisen kilometrin toimitus	Verkkokauppapakettien toimituksen viimeinen vaihe.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimituslausunto
Saman päivän toimitus	Virallisella verkkosivustolla kuvataan kiireellisten lähetysten toimitus tuntien kuluessa.
Muut palvelut	Ajoitus riippuu valitusta järjestelystä, lähtöpaikasta, määränpäästä, reitityksestä ja toimintaolosuhteista.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Julkaistu kattavuus ja aikataulu
Yhdysvallat	Tarkastellulla verkkosivustolla kuvataan Yhdysvaltoihin keskittyvä alustan käyttö ja saman päivän toimitukset tuntien kuluessa.
Kansainväliset määränpäät	Tarkastellussa virallisessa aineistossa ei kuvata kansainvälistä maakohtaista aikataulua tai määränpääkohtaisia toimitusten keskimääräisiä kestoja.

Saman päivän palvelua koskeva lausunto ei ole sama asia kuin jokaisen lähetyksen yleinen takuu. Katkaisuajat, osoitetietojen oikeellisuus, reititys, sää, kysyntä, toimitusalue ja toiminnan keskeytykset voivat vaikuttaa lopputulokseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja tee välittömästi
Virheellinen numero	Kokeile tarkkaa lähetysnumeroa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilausviite.
Ei liikettä tai lähetystunnusta ei ole luotu	Tiedot voivat olla peräisin ajalta ennen fyysistä luovutusta; pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys ja vastaanotto.
Pitkä kuljetuskatkos	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja toimitusosoite; lähettäjän tulisi avata toiminnallinen selvityspyyntö, jos paketti on edelleen sovitun järjestelyn ulkopuolella.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Tarkista osoitetiedot ja ota yhteyttä lähettäjään tai toimitustukeen lähetysnumeroa käyttäen.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä myyjää viemään asia eteenpäin.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää aloittamaan soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.
Palautus lähettäjälle	Vahvista palautuksen syy myyjän kanssa ja sopikaa, onko korjattu lähetys vai hyvitys asianmukainen.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Tarkastelluilla TooExpress-sivuilla keskitytään Yhdysvalloissa käytettävään alustaan, eikä niissä kuvata kansainvälistä verkostoa, tullimenettelyä, määränpään postikumppania tai kansainvälistä numeronmuunnosprosessia. Rajat ylittävässä tilauksessa kauppiaan tulisi selvittää lähtömaan kuljetusyhtiö, tulliasioista vastaava taho ja viimeisen kilometrin operaattori sen sijaan, että oletettaisiin jokaisen tapahtuman kuuluvan TooExpressille.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Seurannan tulkinta
Lähtömaan kuljetusyhtiö ja vientikäsittely	Lähtömaan operaattori kirjaa vastaanoton, lajittelun ja vientiin liittyvät tapahtumat.
Tullaus ja runkokuljetus	Erilliset osapuolet voivat kirjata tulli-, turvallisuus- ja kuljetustapahtumia.
Luovutus kumppanille ja viimeinen kilometri	Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto; ensimmäinen määränpään skannaus on vahvempaa näyttöä luovutuksesta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastelluilla julkisilla TooExpress-sivuilla kuvataan alustatilejä, tapahtumailmoituksia, SMS-vahvistusta ja tukiviestintää. Niissä ei kuvata pakettien sieppaamista, osoitteenmuutoksia, pakettiautomaatteja, noutojen pidättämistä tai taattua uudelleentoimitusta. Pyynnöt tulee siksi osoittaa kauppiaalle tai lähetykseen liittyvälle toimitustuen kanavalle.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Tapahtumia puuttuu tai ne ovat ristiriitaisia; aloita viimeisimmästä skannauksesta ja lähetyksen tunnisteesta.
Kuljetusyhtiön tutkinta tai korvausvaatimus	Lähettäjän tulee noudattaa sovellettavaa sopimusta ja säilyttää seuranta-, arvo-, pakkaus-, sisältö- ja vahinkotiedot.
Kauppiaan hyvitys	Ostajan tulee pyytää kaupan ehtojen mukaista hyvitystä myyjältä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakkaan toimenpide
Säännellyt, vaaralliset, akkuja sisältävät, nestemäiset tai pilaantuvat tavarat	Vahvista TooExpressilta ennen lähetyksen luovuttamista hyväksyntää, pakkausta, merkintöjä ja reittisääntöjä koskevat vaatimukset.
Osoitteesta riippuvat lähetykset	Anna täydellinen toimitusosoite ja mahdolliset kulkuohjeet sopimuskumppanina toimivan kauppiaan tai alustan kautta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Verkkosivusto ja alusta	TooExpressin virallinen verkkosivusto; käytä tapahtumaan liittyvää tili- tai alustatukikanavaa.
Sähköposti	cs@too.express SMS-apua ja ehtoja koskevissa ehdoissa määriteltyä tiliin liittyvää tukiviestintää varten.
Puhelin	(347) 923-6396 ehtoja koskevissa ehdoissa määriteltyä SMS-apua varten.
Saavutettavuus	accessibility@too.express tai 914-281-2626; saavutettavuuslausunnossa ilmoitetaan palautteeseen vastaamisen tavoitteeksi viisi arkipäivää.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin tapahtuma, palvelutyyppi, valokuvat, kuvaus sisällöstä ja näyttö arvosta. Ostajien tulee yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään; lähettäjien tulee käyttää sopimuksen mukaista tukikanavaa tutkimuksia ja korvausvaatimuksia varten.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

TooExpress ilmoittaa, että sen viimeisen toimitusvaiheen seurantajärjestelmät voidaan integroida alustaan. Kauppiaiden tulee erottaa TooExpress-alustaintegraatio 17TRACKin usean kuljetusyhtiön integraatiosta ja vahvistaa asiaankuuluvista ajantasaisista asiakirjoista tunnistetiedot, tapahtumakentät, nopeusrajoitukset, eräkäsittely ja ilmoitusominaisuudet.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Alustaintegraatio

TooExpress

Näytä kaikki TooExpress-alustaintegraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaiden työnkulkujen yhdistäminen TooExpressin toimitus- tai viimeisen toimitusvaiheen palveluihin.
Todennus	Tiettyihin alustapalveluihin sovelletaan tiliä ja henkilöllisyyden todentamista koskevia vaatimuksia.
Ominaisuus	Verkkosivustolla todetaan, että seurantajärjestelmät voidaan integroida alustaan; TooExpressin on vahvistettava API-kentät ja webhook-ehdot erikseen.
Dokumentaatio	Alustan ehdot.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusyhtiön seurannan tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen kuljetusyhtiöiden saatavilla olevien lähetystapahtumien kokoaminen verkkokauppatoimintoja varten.
Todennus	API-viitteessä käytetään 17token-otsaketta.
Ominaisuus	Rekisteröintipäätepiste hyväksyy JSON-taulukon, joka sisältää numeron ja kuljetusyhtiön arvon.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan TooExpress-pakettiani?

Käytä TooExpress-alustaa, kun lähetys on yhdistetty tiliisi, tai syötä lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän TooExpress-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysviesti, kauppiaan tilaustiedot, alustalla oleva tieto tai pyydä myyjältä kuljetusyhtiön haussa käytettävä tunniste.

3. Miltä TooExpress-seurantanumero näyttää?

TooExpress ei ole julkaissut yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen TooExpress-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on lähetetty ja toiminnallinen skannaus on saatavilla; pelkkä osoitekortin luominen ei todista lähetystä fyysisesti vastaanotetuksi.

5. Miksi TooExpress-seurantani ei päivity?

Lähetys saattaa olla skannausten välillä tai odottaa luovutusta; tarkista tunniste ja pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys sekä selvittämään viimeisin tapahtuma.

6. Kuinka kauan TooExpress-toimitus kestää?

TooExpress ilmoittaa kiireellisen palvelunsa saman päivän toimituksista muutaman tunnin kuluessa; muiden järjestelyjen toimitusaika riippuu sovitusta reitistä ja toimintaolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä TooExpress-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamailmoitus, tarkista osoite- ja kulkutiedot sekä ota yhteyttä myyjään tai toimitustukeen ja ilmoita lähetyksen tunniste.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos TooExpress ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto sekä naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä myyjää viemään asia eteenpäin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta TooExpress-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia, kerää arvoa koskevat todisteet ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä TooExpressiin?

Käytä virallista alustaa tai käyttöehdoissa julkaistuja tukitietoja, mukaan lukien cs@too.express ja (347) 923-6396 SMS-apua varten.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarjoaako TooExpress toimitusten lisäksi myös tilausten käsittelypalveluja?

Kyllä. Virallisella verkkosivustolla varastointi, varastonhallinta, tilausten käsittely ja viimeisen kilometrin toimitukset kuvataan osiksi sen verkkokaupparatkaisua.

12. Todistaako TooExpress-seurantatieto kuljetusyhtiön vastaanottaneen lähetyksen?

Ei; lähetetty lähetys tai osoitekorttitapahtuma voi edeltää fyysistä vastaanottoa, joten vastaanotto- tai liikeskannaus on vahvempi merkki luovutuksesta.

13. Voiko TooExpress-seurannan integroida verkkokauppa-alustaan?

Virallisella verkkosivustolla todetaan, että sen seurantajärjestelmät voidaan integroida alustaan; kauppiaiden tulisi pyytää ajantasaiset tekniset vaatimukset suoraan TooExpressilta.

14. Julkaiseeko TooExpress kansainvälisiä tullimenettelyjä koskevia ohjeita?

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla keskitytään alustan käyttöön Yhdysvalloissa, eikä niillä kuvata julkista kansainvälistä tullimenettelyä; kauppiaan tulee selvittää sovellettavat lähtö- ja määräpaikan toimijat.

15. Onko TooExpressin saman päivän toimitus yleinen takuu?

Yleistä takuuta ei pidä olettaa; verkkosivustolla kuvataan saman päivän palvelun nopea, muutaman tunnin sisällä tapahtuva toimitus, mutta reittiolosuhteet ja palvelusopimus määrittävät yksittäisen lähetyksen ehdot.

16. Mikä ero on TooExpressin ja 17TRACKin välillä?

TooExpress tarjoaa logistiikkapalveluja, kun taas 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi kuljettaa, ohjata uudelleen, hyvittää tai tehdä korvausvaatimusta lähetyksestä.

17. Mihin osapuoleen markkinapaikan ostajan tulisi ottaa ensin yhteyttä?

Ostajan tulisi ottaa ensin yhteyttä myyjään, koska myyjä voi tarkistaa tilauksen, lähetystiedot, sovitun palvelun ja korvausoikeudet.

18. Mitä tietoja yrityksen tulisi valmistella TooExpress-tukipyyntöä varten?

Valmistele lähetyksen tunniste, tilausviite, lähetyspäivä, osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, paketin sisältö, arvoa koskevat todisteet ja mahdolliset valokuvat vahingoista.

Seuranta-API

API-viite

// TooExpress official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TooExpress carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]