Tooexpress Tracking

Įveskite Tooexpress sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

king.wang@too.expresshttps://www.too.express/

Sekti

Apie TooExpress

TooExpress yra į Jungtines Valstijas orientuota hibridinė paskutinės mylios pristatymo ir elektroninės prekybos logistikos įmonė. Oficialioje svetainėje aprašomos užsakymų vykdymo, sandėliavimo ir atsargų valdymo, pristatymo tą pačią dieną bei paskutinės mylios pristatymo paslaugos, kurias palaiko maršrutų sudarymo technologija ir sekimo sistemos.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	TOO EXPRESS INC nurodyta oficialiose taisyklėse ir sąlygose; svetainėje paslauga pristatoma kaip TooExpress.
Oficiali svetainė	https://www.too.express/
Vežėjo tipas	Hibridinė paskutinės mylios pristatymo ir elektroninės prekybos užsakymų vykdymo paslauga.
Pagrindinis regionas	Platformos taisyklėse nurodyta, kad naudotojai gyvena Jungtinėse Valstijose ir platformą pasiekia iš Jungtinių Valstijų.
Pagrindinės paslaugos	Elektroninės prekybos užsakymų vykdymas, sandėliavimas ir atsargų valdymas, pristatymas tą pačią dieną bei paskutinės mylios pristatymas.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su TooExpress
TooExpress	TooExpress teikia aprašytą užsakymų vykdymo ir paskutinės mylios pristatymo platformą.
Sandėliavimas ir atsargų valdymas	Sandėliavimas ir atsargų valdymas yra TooExpress elektroninės prekybos užsakymų vykdymo sudedamosios dalys.
Pristatymas tą pačią dieną	Pristatymas tą pačią dieną yra TooExpress paslauga skubiems siuntiniams.
Maršrutų sudarymo ir sekimo sistemos	TooExpress teigia, kad maršrutų sudarymo algoritmai ir sekimo sistemos palaiko jos paskutinės mylios veiklą.
Twilio	Twilio nurodoma kaip TooExpress SMS žinučių telekomunikacijų paslaugų teikėja.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri neveža siuntų ir nekontroliuoja TooExpress sprendimų dėl pristatymo.

Greitas atsakymas

Įveskite prekybininko arba TooExpress pateiktą siuntos identifikatorių į oficialią TooExpress platformą, jei siuntėjas suteikė prieigą, arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar vietoj sekimo numerio neįvedėte užsakymo numerio, ar nėra perrašymo klaidų ir ar siuntėjas pateikė siuntos informaciją. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti TooExpress siuntas

Sekimo būdas	Veiksmai
Oficiali TooExpress platforma	Jei reikia, prisijunkite, atidarykite atitinkamą siuntą arba operaciją ir palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo pateikta išsiuntimo informacija.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir peržiūrėkite įvykių seką bei perdavimo informaciją.
Prekybininko pagalba	Paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto identifikatoriaus, išsiuntimo datos, paslaugos tipo ir bet kokio partnerio arba paskutinės grandies identifikatoriaus.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntą, o užsakymo numeris – pirkinį. Nuorodos arba etiketės numeris gali būti naudingas siuntėjui, tačiau pagal jį gali būti neįmanoma atlikti paieškos. Tarpus ir brūkšnelius palikite tiksliai taip, kaip jie pateikti, o jei paieška nepavyksta, pabandykite naudoti neformatuotą identifikatorių. Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nepateikiamas universalus viešas siuntų sekimo numerio formatas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

TooExpress peržiūrėtoje medžiagoje nepaskelbė išsamios viešos identifikatorių specifikacijos. Nenustatykite paslaugos tipo vien pagal prefiksą. Prekybininko užsakymo ID, partnerio identifikatorius ir vežėjo paieškoje naudojamas numeris gali būti skirtingos reikšmės.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

TooExpress siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų platformos arba siuntėjo pateiktą identifikatorių, pavyzdžiui, XXXX XXXX XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie TooExpress siuntų identifikatorius

Išdavė	Išduodanti sistema priklauso nuo siuntos tvarkymo susitarimo; peržiūrėtoje viešoje medžiagoje neapibrėžta viena numerių grupė.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška vykdant užsakymą arba pristatant paskutine pristatymo grandimi.
Kur naudotojai jį mato	Prekybininkai gali jį gauti platformos įrašuose; pirkėjai turėtų paprašyti jo pardavėjo, jei jo nėra išsiuntimo pranešime.
Sekimo apimtis	Paieškos matomumas priklauso nuo platformai pateiktų duomenų ir prieinamų įvykių.
Pastaba	Užsakymo, nuorodos, etiketės arba partnerio numeris gali pateikti kitokį rezultatą nei siuntos identifikatorius.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Proceso etapas

Etiketė sukurta arba siunta pateikta

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiunčiant

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys gali egzistuoti dar prieš fizinio priėmimo nuskaitymą.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymo vykdymo operacija tebėra atsakingi už siuntos perdavimą.
Kas bus toliau	Po perdavimo turėtų būti rodomas priėmimo arba pirmojo judėjimo įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite prekybininko patvirtinti išsiuntimą ir identifikatorių.

Priimta arba vežama

Judėjimas tinkle

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamos siuntos būseną

Ką tai reiškia	Užregistruotas nuskaitymas rodo, kad siunta pateko į veikiančio tinklo sistemą.
Dabartinė atsakinga šalis	Įvykio metu nurodytas naujausias objekto arba pristatymo operacijos taškas.
Kas bus toliau	Po to gali būti vykdomas rūšiavimas, nukreipimas arba priskyrimas paskutinei pristatymo grandžiai.
Ką turėtumėte daryti	Palyginkite naujausio nuskaitymo vietą su pristatymo adresu ir laukite kito įvykio, nebent siuntėjas paprašytų imtis veiksmų.

Ruošiama pristatyti arba pristatyta

Paskutinė pristatymo grandis

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės pristatymo grandies būseną

Ką tai reiškia	Siunta priskirta pristatyti arba užregistruotas pristatymo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta paskutinės pristatymo grandies operacija.
Kas bus toliau	Gali būti užregistruotas pristatymas, kontaktas su gavėju arba išimties įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju, jei pristatymo būsena neatitinka faktinio gavimo.

Išimtis, grąžinimas arba atsiėmimas

Sprendimas

Peržiūrėti visą informaciją apie išimties, grąžinimo arba atsiėmimo būseną

Ką tai reiškia	Pristatymui reikia papildomo veiksmo, siunta sulaikyta arba jos judėjimas grąžinamas siuntėjui.
Dabartinė atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta šalis, paprastai pristatymo operaciją vykdanti įmonė arba siuntėjas.
Kas bus toliau	Gali būti atliekamas pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, duomenų taisymas arba grąžinimo tvarkymas.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite tikslų įvykio aprašą, išsaugokite įrodymus ir paprašykite prekybininko pradėti tinkamą tyrimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Kam geriausiai tinka
Elektroninės prekybos užsakymų vykdymas	Sandėliavimas, užsakymų vykdymas ir pristatymas paskutinėje grandyje.
Pristatymas tą pačią dieną	Skubios siuntos, kurias reikia pristatyti per kelias valandas.
Pristatymas paskutinėje grandyje	Galutinis elektroninės prekybos siuntų pristatymo etapas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo teiginys
Pristatymas tą pačią dieną	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad skubios siuntos pristatomos per kelias valandas.
Kitos paslaugos	Laikas priklauso nuo pasirinkto susitarimo, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, maršruto ir veiklos sąlygų.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Paskelbta aprėptis ir terminai
Jungtinės Valstijos	Peržiūrėtoje svetainėje aprašoma į Jungtines Valstijas orientuota prieiga prie platformos ir pristatymas tą pačią dieną per kelias valandas.
Tarptautinės paskirties vietos	Peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje neaprašytas tarptautinis šalių tvarkaraštis ar konkrečioms paskirties vietoms taikomi vidutiniai pristatymo terminai.

Teiginys apie pristatymą tą pačią dieną nėra visuotinis kiekvienos siuntos garantijos pažadas. Rezultatui gali turėti įtakos priėmimo terminai, adreso tikslumas, maršrutas, orai, paklausa, pristatymo zona ir veiklos sutrikimai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių neatidėliotinų veiksmų imtis
Negaliojantis numeris	Pabandykite įvesti tikslų siuntos identifikatorių, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir paklauskite pardavėjo, ar ši reikšmė yra užsakymo numeris.
Nėra judėjimo arba etiketė sukurta	Duomenys gali būti užfiksuoti dar prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą ir priėmimą.
Ilga pertrauka vežant	Peržiūrėkite paskutinę aptarnavimo vietą ir pristatymo adresą; jei siunta lieka už sutarto termino ribų, siuntėjas turėtų pradėti veiklos tyrimą.
Adreso arba pristatymo išimtis	Patikrinkite adreso duomenis ir susisiekite su siuntėju arba pristatymo pagalbos tarnyba, nurodydami siuntos identifikatorių.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo perduoti klausimą aukštesniam nagrinėjimo lygiui.
Pamesta arba sugadinta	Nufotografuokite pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją.
Grąžinama siuntėjui	Su pardavėju patvirtinkite grąžinimo priežastį ir susitarkite, ar tikslinga išsiųsti pataisytą siuntą, ar grąžinti pinigus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Peržiūrėti TooExpress puslapiai daugiausia skirti platformos naudojimui Jungtinėse Valstijose ir neaprašo tarptautinio tinklo, muitinės procedūrų, paskirties šalies pašto partnerio ar tarptautinio numerio konvertavimo proceso. Jei užsakymas siunčiamas per sieną, prekybininkas turėtų nurodyti kilmės šalies vežėją, muitinės procedūrų vykdytoją ir galutinio pristatymo operatorių, o ne manyti, kad kiekvienas įvykis susijęs su TooExpress.

Tarptautinis srautas

Etapas	Siuntos sekimo interpretacija
Kilmės šalies vežėjas ir eksporto tvarkymas	Kilmės šalies operatorius registruoja priėmimo, rūšiavimo ir eksporto įvykius.
Muitinė ir pagrindinis pervežimas	Muitinės ir saugumo bei transportavimo įvykius gali registruoti atskiros šalys.
Perdavimas partneriui ir pristatymas paskutinėje grandyje	Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis gavimas; pirmasis nuskaitymas paskirties vietoje yra patikimesnis perdavimo įrodymas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Peržiūrėtuose viešuose TooExpress puslapiuose aprašomos platformos paskyros, operacijų pranešimai, SMS patvirtinimas ir pagalbos komunikacija. Juose neaprašomas siuntų perėmimas, adreso keitimas, siuntų saugojimo spintelės, atsiėmimo sulaikymas ar garantuotas pakartotinis pristatymas. Todėl užklausos turėtų būti nukreipiamos prekybininkui arba su siunta susijusiam pristatymo pagalbos kanalui.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Trūksta įvykių arba jie yra nenuoseklūs; pradėkite nuo naujausio nuskaitymo ir siuntos identifikatoriaus.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Siuntėjas turėtų laikytis taikomos sutarties sąlygų ir išsaugoti sekimo, vertės, pakuotės, turinio bei žalos įrodymus.
Prekybininko grąžinamoji išmoka	Pirkėjas turėtų prašyti pardavėjo išspręsti pirkimo klausimą pagal pardavimo sąlygas; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmai
Reglamentuojamos, pavojingos, baterijos, skystosios arba greitai gendančios prekės	Prieš perduodami siuntą TooExpress, patvirtinkite priėmimo, pakavimo, ženklinimo ir maršruto taisykles.
Siuntos, kurioms svarbus adresas	Per sutartį sudarantį prekybininką arba platformą pateikite visą pristatymui tinkamą adresą ir visas patekimo instrukcijas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Interneto svetainė ir platforma	Oficiali TooExpress interneto svetainė; naudokite su operacija susietą paskyros arba platformos pagalbos kanalą.
El. paštas	cs@too.express SMS pagalbai ir paskyros palaikymo komunikacijai, nurodytai taisyklėse ir sąlygose.
Telefonas	(347) 923-6396 SMS pagalbai, nurodytai taisyklėse ir sąlygose.
Prieinamumas	accessibility@too.express arba 914-281-2626; prieinamumo pareiškime nurodytas tikslas į atsiliepimus atsakyti per penkias darbo dienas.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, naujausią įvykį, paslaugos tipą, nuotraukas, turinio aprašymą ir vertę patvirtinančius įrodymus. Pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją; siuntėjai tyrimams ir pretenzijoms turėtų naudoti sutartyje numatytą pagalbos kanalą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

TooExpress nurodo, kad jos paskutinės pristatymo grandies sekimo sistemas galima integruoti į platformą. Prekybininkai turėtų atskirti TooExpress platformos integraciją nuo 17TRACK kelių vežėjų integracijos ir atitinkamuose naujausiuose dokumentuose patvirtinti prisijungimo duomenis, įvykių laukus, užklausų dažnio ribas, paketinio apdorojimo veikimą ir pranešimų siuntimo galimybes.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Platformos integracija

TooExpress

Peržiūrėti visą informaciją apie TooExpress platformos integraciją

Pagrindinė paskirtis	Prekybininkų darbo procesų sujungimas su TooExpress užsakymų vykdymo arba paskutinės pristatymo grandies paslaugomis.
Autentifikavimas	Tam tikroms platformos paslaugoms taikomi paskyros ir tapatybės patvirtinimo reikalavimai.
Galimybės	Svetainėje teigiama, kad sekimo sistemas galima integruoti į platformą; dėl konkrečių API laukų ir webhook sąlygų reikia susitarti su TooExpress.
Dokumentacija	Platformos taisyklės ir sąlygos.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų sekimą

Pagrindinė paskirtis	Turimų siuntų įvykių iš įvairių palaikomų vežėjų kaupimas elektroninės prekybos operacijoms.
Autentifikavimas	API nuorodoje naudojama 17token antraštė.
Galimybės	Registracijos galinis punktas priima JSON masyvą, kuriame pateikiama reikšmė number ir vežėjo reikšmė.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TooExpress siuntą?

Naudokite TooExpress platformą, kai siunta susieta su jūsų paskyra, arba įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo TooExpress sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo pranešimą, prekybininko užsakymų skiltį, platformos įrašą arba paprašykite pardavėjo vežėjo sistemose randamo identifikatoriaus.

3. Kaip atrodo TooExpress sekimo numeris?

TooExpress nepaskelbė vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių, o ne bandykite jį nuspėti pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis TooExpress sekimo įrašas?

Pirmasis įrašas pasirodo po to, kai pateikiami siuntos duomenys ir tampa prieinamas veiklos nuskaitymas; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl mano TooExpress sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp dviejų nuskaitymų arba laukti perdavimo; patikrinkite identifikatorių ir paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą bei ištirti paskutinį įrašą.

6. Kiek laiko trunka TooExpress pristatymas?

TooExpress nurodo, kad skubios paslaugos atveju pristatymas tą pačią dieną trunka kelias valandas; kitų susitarimų trukmė priklauso nuo sutarto maršruto ir veiklos sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TooExpress pristatymo?

Perskaitykite informaciją apie išimtį, patikrinkite adresą ir prieigos informaciją, tada susisiekite su pardavėju arba pristatymo pagalbos tarnyba ir nurodykite siuntos identifikatorių.

8. Ką turėčiau daryti, jei TooExpress nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo perduoti klausimą aukštesniam nagrinėjimo lygiui.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą TooExpress siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite, surinkite vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba žalos atlyginimo procedūrą.

10. Kaip susisiekti su TooExpress?

Naudokitės oficialia platforma arba kontaktiniais duomenimis, paskelbtais Sąlygose, įskaitant cs@too.express ir (347) 923-6396 pagalbai SMS žinutėmis.

Ekspertų DUK

11. Ar TooExpress teikia ne tik pristatymo, bet ir užsakymų vykdymo paslaugas?

Taip, oficialioje svetainėje nurodoma, kad sandėliavimas, atsargų valdymas, užsakymų vykdymas ir pristatymas iki galutinio gavėjo yra jos elektroninės prekybos sprendimo dalys.

12. Ar TooExpress sekimo įrašas įrodo, kad vežėjas priėmė siuntą?

Ne; pateiktos siuntos arba etiketės įrašas gali atsirasti prieš fizinį priėmimą, todėl priėmimo arba judėjimo nuskaitymas yra patikimesnis perdavimo rodiklis.

13. Ar TooExpress sekimą galima integruoti į elektroninės prekybos platformą?

Oficialioje svetainėje teigiama, kad jos sekimo sistemas galima integruoti į platformą; prekybininkai turėtų tiesiogiai iš TooExpress gauti dabartinius techninius reikalavimus.

14. Ar TooExpress skelbia tarptautines muitinės procedūras?

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose daugiausia dėmesio skiriama platformos naudojimui Jungtinėse Valstijose ir neaprašoma vieša tarptautinio muitinio įforminimo eiga; prekybininkas turėtų nustatyti taikomus kilmės ir paskirties šalių operatorius.

15. Ar TooExpress pristatymas tą pačią dieną yra visuotinė garantija?

Negalima daryti išvados, kad taikoma visuotinė garantija; svetainėje nurodomas skubus pristatymas per kelias valandas naudojantis tos pačios dienos paslauga, o konkrečiai siuntai taikomas sąlygas lemia maršruto aplinkybės ir paslaugų sutartis.

16. Kuo skiriasi TooExpress ir 17TRACK?

TooExpress teikia logistikos paslaugas, o 17TRACK kaupia prieinamus sekimo įrašus ir negali gabenti, nukreipti, grąžinti pinigų ar pateikti pretenzijos dėl siuntos.

17. Į kurią šalį pirmiausia turėtų kreiptis prekyvietės pirkėjas?

Pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją, nes pardavėjas gali patikrinti užsakymą, išsiuntimo įrašą, sutartą paslaugą ir teisę pateikti pretenziją.

18. Kokią informaciją įmonė turėtų paruošti TooExpress pagalbos užklausai?

Paruoškite siuntos identifikatorių, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, adresus, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, pakuotės turinį, vertę patvirtinančius įrodymus ir visas sugadinimo nuotraukas.

Siuntų sekimo API

API informacija

// TooExpress official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TooExpress carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]