Tooexpress การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Tooexpress เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

king.wang@too.expresshttps://www.too.express/

ติดตาม

เกี่ยวกับ TooExpress

TooExpress เป็นธุรกิจจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายแบบผสมผสานและโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงบริการจัดการคำสั่งซื้อ คลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่งภายในวันเดียวกัน และการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายที่ได้รับการสนับสนุนด้วยเทคโนโลยีการวางเส้นทางและระบบติดตาม

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	TOO EXPRESS INC มีชื่ออยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์นำเสนอบริการในชื่อ TooExpress
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.too.express/
ประเภทผู้ขนส่ง	บริการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายแบบผสมผสานและบริการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มระบุว่าผู้ใช้อาศัยอยู่ในและเข้าถึงแพลตฟอร์มจากสหรัฐอเมริกา
บริการหลัก	การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ คลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่งภายในวันเดียวกัน และการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ TooExpress
TooExpress	TooExpress ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายตามที่อธิบายไว้
คลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง	คลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลังเป็นส่วนประกอบของบริการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของ TooExpress
การจัดส่งภายในวันเดียวกัน	การจัดส่งภายในวันเดียวกันเป็นบริการของ TooExpress สำหรับการจัดส่งที่ต้องการความรวดเร็ว
ระบบวางเส้นทางและติดตาม	TooExpress ระบุว่าอัลกอริทึมการวางเส้นทางและระบบติดตามสนับสนุนการดำเนินงานจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย
Twilio	Twilio ได้รับการระบุว่าเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมสำหรับการส่งข้อความ SMS ของ TooExpress
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือควบคุมการตัดสินใจด้านการจัดส่งของ TooExpress

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ TooExpress ให้ไว้ลงในแพลตฟอร์ม TooExpress อย่างเป็นทางการเมื่อผู้ส่งให้สิทธิ์เข้าถึง หรือป้อนลงใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ มีข้อผิดพลาดในการถอดข้อความหรือไม่ และผู้ส่งได้ส่งข้อมูลการจัดส่งแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกการคืนเงิน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ TooExpress

ช่องทางการติดตาม	ขั้นตอน
แพลตฟอร์ม TooExpress อย่างเป็นทางการ	ลงชื่อเข้าใช้หากจำเป็น เปิดการจัดส่งหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง อนุญาตให้ตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบลำดับเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อ
การสนับสนุนผู้ขาย	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับรหัสระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ และรหัสระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย หากมี

หมายเลขติดตามใช้ระบุพัสดุที่จัดส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขฉลากอาจมีประโยชน์ต่อผู้ส่ง แต่ไม่สามารถใช้ค้นหาได้เสมอไป ให้คงเว้นวรรคและยัติภังค์ตามที่แสดง และลองใช้รหัสระบุที่ไม่มีการจัดรูปแบบหากการค้นหาล้มเหลว หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสากลสำหรับสาธารณะ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

TooExpress ยังไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรหัสระบุฉบับสมบูรณ์สำหรับสาธารณะในเอกสารที่ตรวจสอบแล้ว อย่าสันนิษฐานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว รหัสคำสั่งซื้อของผู้ขาย รหัสระบุของพันธมิตร และหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งสามารถใช้ค้นหาได้ อาจเป็นคนละค่ากัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุพัสดุของ TooExpress

ใช้รหัสระบุที่แพลตฟอร์มหรือผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง เช่น XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุพัสดุของ TooExpress

ออกโดย	ระบบผู้ออกขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง โดยเอกสารสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้กำหนดกลุ่มหมายเลขแบบใดแบบหนึ่งโดยเฉพาะ
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาพัสดุสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งระยะสุดท้าย
ผู้ใช้เห็นรหัสนี้ที่ใด	ผู้ขายอาจได้รับรหัสนี้ในบันทึกของแพลตฟอร์ม ส่วนผู้ซื้อควรขอรหัสดังกล่าวจากผู้ขายเมื่อไม่มีรหัสนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงผลการค้นหาขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มและเหตุการณ์ที่มีอยู่
ข้อควรระวัง	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขของพันธมิตร อาจไม่ให้ผลลัพธ์เดียวกันกับรหัสระบุพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้วหรือส่งข้อมูลพัสดุแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	อาจมีข้อมูลพัสดุก่อนที่จะมีการสแกนรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือฝ่ายดำเนินการตามคำสั่งซื้อยังคงรับผิดชอบการส่งมอบพัสดุให้แก่ผู้ให้บริการ
ขั้นตอนถัดไป	ควรปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้ายครั้งแรกหลังจากส่งมอบพัสดุแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและรหัสระบุ

รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายในเครือข่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	การสแกนที่บันทึกไว้แสดงว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายที่ดำเนินงานอยู่แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	สถานที่ปฏิบัติงานหรือการดำเนินการจัดส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการคัดแยก การกำหนดเส้นทาง หรือการมอบหมายการจัดส่งระยะสุดท้ายตามมา
สิ่งที่คุณควรทำ	เปรียบเทียบสถานที่จากการสแกนล่าสุดกับที่อยู่จัดส่ง และรอเหตุการณ์ถัดไป เว้นแต่ผู้ส่งจะขอให้ดำเนินการ

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

ระยะสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งระยะสุดท้าย

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุได้รับการมอบหมายให้นำจ่ายแล้ว หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	การดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้ายที่แสดงโดยเหตุการณ์ดังกล่าว
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการบันทึกการจัดส่ง การติดต่อผู้รับ หรือเหตุการณ์ข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และติดต่อผู้ขายโดยเร็วหากสถานะจัดส่งแล้วไม่ตรงกับการรับพัสดุ

ข้อยกเว้น การส่งคืน หรือการรับพัสดุ

การแก้ไขปัญหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะข้อยกเว้น การส่งคืน หรือการรับพัสดุ

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งต้องดำเนินการเพิ่มเติม พัสดุถูกระงับไว้ หรือกำลังส่งคืนไปยังผู้ส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ฝ่ายที่ระบุในเหตุการณ์ ซึ่งโดยปกติคือผู้ดำเนินการจัดส่งหรือผู้ส่ง
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ การแก้ไข หรือการดำเนินการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	อ่านเหตุการณ์โดยละเอียด เก็บหลักฐานไว้ และขอให้ร้านค้าเปิดคำร้องสอบถามที่เหมาะสม

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การดำเนินการจัดส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ	การจัดเก็บสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งระยะสุดท้าย
การจัดส่งภายในวันเดียวกัน	การจัดส่งที่ต้องคำนึงถึงเวลาและต้องจัดส่งภายในไม่กี่ชั่วโมง
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งภายในวันเดียวกัน	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าสำหรับการจัดส่งเร่งด่วนจะจัดส่งภายในไม่กี่ชั่วโมง
บริการอื่น ๆ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง และเงื่อนไขการดำเนินงาน

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	พื้นที่ให้บริการและระยะเวลาที่ประกาศไว้
สหรัฐอเมริกา	เว็บไซต์ที่ตรวจสอบระบุถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นสหรัฐอเมริกาและการจัดส่งภายในวันเดียวกันภายในไม่กี่ชั่วโมง
ปลายทางระหว่างประเทศ	เอกสารทางการที่ตรวจสอบไม่ระบุตารางเวลาสำหรับประเทศต่าง ๆ หรือค่าเฉลี่ยเวลาจัดส่งตามปลายทางระหว่างประเทศ

ข้อความระบุว่าบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันแบบครอบคลุมสำหรับพัสดุทุกชิ้น เวลา截止รับพัสดุ คุณภาพของที่อยู่ เส้นทาง สภาพอากาศ ความต้องการ พื้นที่จัดส่ง และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อผลลัพธ์

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลองใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ตรงกันทุกประการ ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และสอบถามผู้ขายว่าค่านี้เป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีการเคลื่อนไหวหรือสร้างป้ายกำกับแล้ว	ข้อมูลอาจถูกบันทึกก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งและการรับพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและที่อยู่จัดส่ง หากพัสดุยังอยู่นอกขอบเขตการจัดส่งที่คาดไว้ ผู้ส่งควรเปิดคำร้องสอบถามด้านการดำเนินงาน
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนการจัดส่งพร้อมรหัสระบุการจัดส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่อง
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการยื่นเคลมที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	ยืนยันเหตุผลในการส่งคืนกับผู้ขาย และตกลงกันว่าควรจัดส่งพัสดุใหม่ที่แก้ไขแล้วหรือคืนเงิน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

หน้าของ TooExpress ที่ตรวจสอบมุ่งเน้นการใช้งานแพลตฟอร์มในสหรัฐอเมริกา และไม่ได้อธิบายเครือข่ายระหว่างประเทศ กระบวนการศุลกากร พันธมิตรไปรษณีย์ปลายทาง หรือกระบวนการแปลงหมายเลขระหว่างประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน ร้านค้าควรระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ดำเนินการด้านศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้าย แทนที่จะสมมติว่าเหตุการณ์ทุกอย่างเป็นของ TooExpress

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตามพัสดุ
ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและการดำเนินการส่งออก	ผู้ดำเนินการต้นทางบันทึกการรับพัสดุ การคัดแยก และเหตุการณ์การส่งออก
ศุลกากรและการขนส่งระยะไกล	เหตุการณ์ด้านศุลกากร/ความปลอดภัยและการขนส่งอาจถูกบันทึกโดยฝ่ายต่าง ๆ แยกจากกัน
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับพัสดุจริง การสแกนที่ปลายทางครั้งแรกเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่ามีการส่งมอบแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้า TooExpress ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะซึ่งได้ตรวจสอบแล้วกล่าวถึงบัญชีแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม การยืนยันทาง SMS และการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ไม่ได้กล่าวถึงการดักสกัดพัสดุ การเปลี่ยนที่อยู่ ตู้รับพัสดุ การระงับการรับพัสดุ หรือการจัดส่งซ้ำที่รับประกัน ดังนั้นควรส่งคำขอไปยังผู้ค้าหรือช่องทางฝ่ายสนับสนุนด้านการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งนั้น

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุ	ข้อมูลเหตุการณ์ขาดหายหรือไม่สอดคล้องกัน ให้เริ่มจากการสแกนล่าสุดและตัวระบุการจัดส่ง
การตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ส่งควรปฏิบัติตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาหลักฐานเกี่ยวกับการติดตาม มูลค่า บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และความเสียหาย
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ซื้อควรขอการเยียวยาการซื้อจากผู้ขายตามเงื่อนไขการขาย โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติการเยียวยาดังกล่าว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
สินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว หรือสินค้าที่เน่าเสียง่าย	ยืนยันกฎเกี่ยวกับการรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และเส้นทางกับ TooExpress ก่อนส่งมอบพัสดุ
การจัดส่งที่ไวต่อที่อยู่	ระบุที่อยู่ที่สามารถจัดส่งได้อย่างครบถ้วนและคำแนะนำในการเข้าถึงใด ๆ ผ่านผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มที่ทำสัญญาด้วย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์และแพลตฟอร์ม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ TooExpressโปรดใช้ช่องทางการสนับสนุนบัญชีหรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
อีเมล	cs@too.express สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SMS และการติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข
โทรศัพท์	(347) 923-6396 สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SMS ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข
การเข้าถึง	accessibility@too.express หรือ 914-281-2626 โดยคำชี้แจงด้านการเข้าถึงระบุเป้าหมายในการตอบกลับความคิดเห็นภายในห้าวันทำการ

เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ประเภทบริการ รูปถ่าย คำอธิบายสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่า โดยปกติผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อน ส่วนผู้ส่งควรใช้ช่องทางฝ่ายสนับสนุนตามสัญญาสำหรับการตรวจสอบและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

TooExpress ระบุว่าสามารถผสานรวมระบบติดตามการจัดส่งช่วงสุดท้ายเข้ากับแพลตฟอร์มได้ ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างการผสานรวมแพลตฟอร์มของ TooExpress กับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK และควรยืนยันข้อมูลรับรอง ฟิลด์เหตุการณ์ ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ พฤติกรรมการประมวลผลเป็นชุด และความสามารถในการแจ้งเตือนในเอกสารปัจจุบันที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมแพลตฟอร์ม

TooExpress

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมแพลตฟอร์มของ TooExpress

การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์ของผู้ค้ากับบริการจัดการคำสั่งซื้อหรือบริการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ TooExpress
การตรวจสอบสิทธิ์	ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตนมีผลกับบริการแพลตฟอร์มบางประเภท
ความสามารถ	เว็บไซต์ระบุว่าสามารถผสานรวมระบบติดตามเข้ากับแพลตฟอร์มได้ ส่วนฟิลด์ API และข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บฮุกที่เฉพาะเจาะจงต้องยืนยันกับ TooExpress
เอกสารประกอบ	ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม.

API สำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับหลายรายสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
การตรวจสอบสิทธิ์	เอกสารอ้างอิง API ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถ	เอนด์พอยต์ register ยอมรับอาร์เรย์ JSON ที่มีหมายเลขและค่าผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ TooExpress ได้อย่างไร

ใช้แพลตฟอร์ม TooExpress เมื่อการจัดส่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือป้อนรหัสระบุการจัดส่งใน 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม TooExpress ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง ส่วนคำสั่งซื้อของผู้ขาย บันทึกบนแพลตฟอร์ม หรือสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับรหัสที่สามารถใช้ค้นหากับผู้ให้บริการขนส่งได้

3. หมายเลขติดตาม TooExpress มีลักษณะอย่างไร

TooExpress ยังไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลรูปแบบเดียวสำหรับสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้รหัสที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ TooExpress จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากส่งข้อมูลการจัดส่งและมีการสแกนจากการปฏิบัติงานแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม TooExpress ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกนหรือกำลังรอการส่งต่อ โปรดตรวจสอบรหัสระบุและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งพร้อมตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด

6. การจัดส่งของ TooExpress ใช้เวลานานเท่าใด

TooExpress ระบุว่าบริการเร่งด่วนมีการจัดส่งภายในวันเดียวกันภายในไม่กี่ชั่วโมง ส่วนระยะเวลาสำหรับการจัดส่งรูปแบบอื่นขึ้นอยู่กับเส้นทางตามสัญญาและสภาพการปฏิบัติงาน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ TooExpress ล้มเหลว

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่และข้อมูลการเข้าถึง แล้วติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนการจัดส่งพร้อมรหัสระบุการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก TooExpress ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่มีพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและขอให้ผู้ขายดำเนินการยกระดับเรื่อง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ TooExpress สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ TooExpress ได้อย่างไร

ใช้แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการหรือรายละเอียดการสนับสนุนที่เผยแพร่ในข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึง cs@too.express และ (347) 923-6396 สำหรับความช่วยเหลือทาง SMS

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. TooExpress ให้บริการคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ รวมถึงการจัดส่งด้วยหรือไม่

ใช่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าการจัดเก็บสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันอีคอมเมิร์ซ

12. บันทึกการติดตามของ TooExpress เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่

ไม่ใช่ การส่งข้อมูลการจัดส่งหรือเหตุการณ์เกี่ยวกับฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนยืนยันการรับหรือการเคลื่อนย้ายจึงเป็นตัวบ่งชี้การส่งมอบต่อที่ชัดเจนกว่า

13. สามารถผสานรวมการติดตาม TooExpress เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าระบบติดตามสามารถผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มได้ ผู้ค้าควรขอข้อกำหนดทางเทคนิคล่าสุดโดยตรงจาก TooExpress

14. TooExpress เผยแพร่ขั้นตอนพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศหรือไม่

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบมามุ่งเน้นการใช้งานแพลตฟอร์มในสหรัฐอเมริกา และไม่ได้อธิบายขั้นตอนศุลกากรระหว่างประเทศต่อสาธารณะ ผู้ค้าควรระบุผู้ให้บริการต้นทางและปลายทางที่เกี่ยวข้อง

15. การจัดส่งภายในวันเดียวกันของ TooExpress เป็นการรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณีหรือไม่

ไม่ควรตีความว่าเป็นการรับประกันสากล เว็บไซต์อธิบายว่าบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันให้บริการอย่างรวดเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมง ขณะที่สภาพเส้นทางและข้อตกลงการให้บริการเป็นตัวกำหนดการจัดส่งแต่ละรายการ

16. TooExpress และ 17TRACK แตกต่างกันอย่างไร

TooExpress ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือยื่นเคลมพัสดุได้

17. ผู้ซื้อในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสควรติดต่อฝ่ายใดก่อน

ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ขายสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ บันทึกการจัดส่ง บริการตามสัญญา และสิทธิ์ในการยื่นเคลมได้

18. ธุรกิจควรเตรียมข้อมูลใดสำหรับคำขอรับการสนับสนุนจาก TooExpress

เตรียมรหัสระบุการจัดส่ง ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// TooExpress official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TooExpress carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]