Tooexpress Следење

Внесете го бројот за следење Tooexpress за да го проверите најновиот статус на испораката.

king.wang@too.expresshttps://www.too.express/

Следи

За TooExpress

TooExpress е хибридна компанија за испорака на последната милја и логистика за е-трговија, насочена кон Соединетите Американски Држави. Нејзината официјална веб-страница опишува услуги за исполнување на нарачки, складирање и управување со залихи, испорака истиот ден и испорака на последната милја поддржана од технологија за рутирање и системи за следење.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	TOO EXPRESS INC е наведена во официјалните Услови и правила; веб-страницата ја претставува услугата како TooExpress.
Официјална веб-страница	https://www.too.express/
Тип на превозник	Хибридна услуга за испорака на последната милја и исполнување на нарачки за е-трговија.
Примарен регион	Условите на платформата наведуваат дека корисниците живеат во Соединетите Американски Држави и пристапуваат до платформата од таму.
Главни услуги	Исполнување на нарачки за е-трговија, складирање и управување со залихи, испорака истиот ден и испорака на последната милја.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со TooExpress
TooExpress	TooExpress ја обезбедува опишаната платформа за исполнување на нарачки и испорака на последната милја.
Складирање и управување со залихи	Складирањето и управувањето со залихи се составни делови на услугата на TooExpress за исполнување на нарачки во е-трговијата.
Испорака истиот ден	Испораката истиот ден е услуга на TooExpress за пратки чувствителни на рок.
Системи за рутирање и следење	TooExpress наведува дека алгоритмите за рутирање и системите за следење ја поддржуваат нејзината операција за испорака на последната милја.
Twilio	Twilio е наведен како телекомуникацискиот провајдер за SMS-пораките на TooExpress.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење и не транспортира пратки ниту ги контролира одлуките на TooExpress за испорака.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил трговецот или TooExpress во официјалната платформа на TooExpress кога испраќачот обезбедил пристап, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали наместо број за следење е внесен број на нарачка, дали има грешки при препишување и дали испраќачот ги доставил информациите за пратката. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде рефундирање или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на TooExpress

Патека за следење	Чекори
Официјална платформа на TooExpress	Најавете се доколку е потребно, отворете ја соодветната пратка или трансакција и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од испраќачот.
17TRACK	Отворете ја 17TRACK, внесете го бројот на пратката, дозволете автоматско препознавање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настани и информациите за предавањето.
Поддршка за трговци	Побарајте од продавачот идентификатор издаден од превозникот, датум на испраќање, вид на услуга и каков било идентификатор од партнерот или за последната милја.

Бројот за следење ја идентификува пратката; бројот на нарачката го идентификува купувањето. Референтниот број или бројот на етикетата може да му биде корисен на испраќачот, но можеби нема да може да се пребарува. Задржете ги празните места и цртичките точно како што се прикажани и обидете се со неформатираниот идентификатор ако пребарувањето не успее. Прегледаните официјални страници не објавуваат универзален јавен образец за броеви за следење.

Формати и примери на броеви за следење

TooExpress нема објавено целосна јавна спецификација за идентификаторите во прегледаниот материјал. Не извлекувајте заклучок за видот на услугата само врз основа на префикс. Идентификаторот на нарачката на трговецот, идентификаторот на партнерот и бројот што може да се пребарува кај превозникот може да бидат различни вредности.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Идентификатор на пратката TooExpress

Користете го точниот идентификатор даден од платформата или испраќачот, на пример XXXX XXXX XXXX.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на TooExpress

Издавач	Системот што го издава зависи од начинот на организирање на пратката; прегледаниот јавен материјал не дефинира единствена група броеви.
Типична употреба	Пребарување на пратката за исполнување на нарачката или испорака на последната милја.
Каде го гледаат корисниците	Трговците може да го добијат во записите на платформата; купувачите треба да го побараат од продавачот кога не е наведен во пораката за испраќање.
Опфат на следењето	Видливоста при пребарување зависи од податоците доставени до платформата и од достапните настани.
Напомена	Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата или бројот на партнерот можеби нема да даде ист резултат како идентификаторот на пратката.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е креирана или пратката е поднесена

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Што значи ова	Податоците за пратката може да постојат пред физичкото скенирање при прием.
Тековно одговорна страна	Испраќачот или операцијата за исполнување на нарачката и понатаму е одговорна за предавање на пратката.
Што следува	По предавањето треба да се појави настан за прием или за првото движење.
Што треба да направите	Побарајте од трговецот да го потврди испраќањето и идентификаторот.

Примено или во транзит

Движење низ мрежата

Прикажи ги сите детали за статусот во транзит

Што значи ова	Забележаното скенирање покажува дека пратката влегла во оперативна мрежа.
Тековно одговорна страна	Објектот или операцијата за испорака прикажана во најновиот настан.
Што следува	Може да следуваат сортирање, рутирање или доделување за последната милја.
Што треба да направите	Споредете ја локацијата на најновото скенирање со адресата за испорака и почекајте го следниот настан, освен ако испраќачот не побара да преземете нешто.

На испорака или испорачано

Последна милја

Прикажи ги сите детали за статусот на последната милја

Што значи ова	Пратката е доделена за испорака или е забележано скенирање при испорака.
Тековно одговорна страна	Операцијата за испорака на последната милја прикажана во настанот.
Што следува	Може да биде забележана испорака, контакт со примачот или настан со исклучок.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на испорака и веднаш контактирајте со продавачот ако статусот „испорачано“ не се совпаѓа со приемот.

Исклучок, враќање или преземање

Разрешување

Прикажи ги сите детали за статусот на исклучок, враќање или преземање

Што значи ова	За испораката е потребно дополнително дејство, пратката е задржана или движењето се враќа кон испраќачот.
Тековно одговорна страна	Страната наведена во настанот, обично операторот за испорака или испраќачот.
Што следува	Можно е да следува повторна испорака, преземање, исправка или обработка на враќањето.
Што треба да направите	Прочитајте го точниот настан, зачувајте ги доказите и побарајте од трговецот да отвори соодветно барање за проверка.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најсоодветно за
Исполнување на е-трговски нарачки	Складирање, исполнување на нарачки и испорака на последната милја.
Испорака истиот ден	Временски чувствителни пратки за кои е потребна испорака во рок од неколку часа.
Испорака на последната милја	Завршната фаза на испораката на пакети од е-трговија.

Време на испорака

Услуга	Објавена изјава за испорака
Испорака истиот ден	Официјалната веб-локација опишува испорака во рок од неколку часа за итни пратки.
Други услуги	Времето зависи од избраниот аранжман, потеклото, дестинацијата, маршрутизацијата и оперативните услови.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавен опфат и рокови
Соединетите Американски Држави	Прегледаната веб-локација опишува пристап до платформа насочен кон Соединетите Американски Држави и испорака истиот ден во рок од неколку часа.
Меѓународни дестинации	Прегледаниот официјален материјал не опишува меѓународен распоред по земји или просечни времиња на испорака специфични за дестинацијата.

Изјавата за услуга истиот ден не е исто што и универзална гаранција за секоја пратка. Крајните рокови за прием, квалитетот на адресата, маршрутизацијата, времето, побарувачката, подрачјето на испорака и оперативните прекини може да влијаат врз резултатот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Што прво да проверите и непосредно дејство
Неважечки број	Обидете се со точниот идентификатор на пратката, отстранете ги празнините или цртичките и прашајте го продавачот дали вредноста е референца на нарачката.
Нема движење или е креирана етикета	Податоците можеби се внесени пред физичкото предавање; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и приемот.
Долг прекин во транзитот	Проверете го последниот објект и адресата за испорака; испраќачот треба да отвори оперативно барање за проверка ако пратката остане надвор од очекуваниот аранжман.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Проверете ги деталите за адресата и контактирајте со испраќачот или со поддршката за испорака, наведувајќи го идентификаторот на пратката.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да го проследи случајот на повисоко ниво.
Изгубено или оштетено	Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.
Враќање кон испраќачот	Потврдете ја причината за враќањето со продавачот и договорете дали е соодветна исправена пратка или враќање на парите.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Прегледаните страници на TooExpress се фокусираат на користење на платформата во Соединетите Американски Држави и не опишуваат меѓународна мрежа, царински тек, поштенски партнер на дестинацијата или процес за конверзија на меѓународни броеви. За прекугранична нарачка, трговецот треба да ги идентификува превозникот од местото на потекло, царинската страна и операторот за последната милја, наместо да претпоставува дека секој настан му припаѓа на TooExpress.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување на следењето
Превозник од местото на потекло и извозна обработка	Операторот од местото на потекло ги евидентира приемот, сортирањето и извозните настани.
Царина и транспорт на долги релации	Царинските/безбедносните и транспортните настани може да ги евидентираат одделни страни.
Предавање на партнерот и последна милја	Електронската претходна најава не е исто што и физичкиот прием; првото скенирање на дестинацијата е посилен доказ за предавањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните јавни страници на TooExpress опишуваат сметки на платформата, трансакциски известувања, SMS-верификација и комуникација со поддршката. Тие не опишуваат пресретнување на пратки, промена на адреса, пакетоматски ормари, задржување за преземање или гарантирана повторна достава. Затоа, барањата треба да се упатат до трговецот или до каналот за поддршка на доставата поврзан со пратката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Постапка	Кога да се користи
Прашање за следење	Настаните недостасуваат или се неконзистентни; започнете со најновото скенирање и идентификаторот на пратката.
Истрага или рекламација кај превозникот	Испраќачот треба да го следи применливиот договор и да ги зачува доказите за следење, вредноста, пакувањето, содржината и оштетувањето.
Поврат на средства од трговецот	Купувачот треба да побара решение за купувањето од продавачот согласно условите на продажбата; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Дејство на клиентот
Регулирана, опасна, батериска, течна или лесно расиплива стока	Потврдете го прифаќањето, пакувањето, означувањето и правилата за маршрутата со TooExpress пред предавањето на пратката.
Пратки чувствителни на адресата	Наведете целосна адреса на која може да се изврши доставата и сите упатства за пристап преку договорниот трговец или платформата.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Веб-страница и платформа	Официјална веб-страница на TooExpress; користете ја поддршката на сметката или платформата поврзана со трансакцијата.
Е-пошта	cs@too.express за помош со SMS и комуникација со поддршката за сметката наведени во Условите и одредбите.
Телефон	(347) 923-6396 за помош со SMS наведена во Условите и одредбите.
Пристапност	accessibility@too.express или 914-281-2626; изјавата за пристапност наведува цел за одговор на повратните информации во рок од пет работни дена.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, адресата за достава, најновиот настан, видот на услугата, фотографиите, описот на содржината и доказите за вредноста. Купувачите обично треба прво да контактираат со продавачот; испраќачите треба да го користат договорниот канал за поддршка за истраги и рекламации.

Следење за е-трговија и деловни корисници

TooExpress наведува дека неговите системи за следење на доставата во последната милја може да се интегрираат во платформа. Трговците треба да прават разлика помеѓу интеграција на платформата TooExpress и интеграција на 17TRACK за повеќе превозници и треба да ги потврдат акредитивите, полињата за настани, ограничувањата на стапката, однесувањето при сериска обработка и можностите за известување во релевантната тековна документација.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Интеграција на платформата

TooExpress

Прегледајте ги сите детали за интеграцијата на платформата TooExpress

Примарна употреба	Поврзување на работните процеси на трговците со услугите за исполнување на нарачки или достава во последната милја на TooExpress.
Автентикација	За одредени услуги на платформата важат барањата за верификација на сметката и идентитетот.
Можност	На веб-страницата се наведува дека системите за следење може да се интегрираат во платформа; конкретните API полиња и условите за webhook бараат потврда од TooExpress.
Документација	Услови и одредби на платформата.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за следењето на повеќе превозници преку 17TRACK

Примарна употреба	Обединување на достапните настани за пратките од поддржаните превозници за операциите на е-трговијата.
Автентикација	Референцата за API користи заглавие 17token.
Можност	Крајната точка за register прифаќа JSON низа што содржи број и вредност на превозникот.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку TooExpress?

Користете ја платформата TooExpress кога пратката е поврзана со вашата сметка или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на TooExpress?

Проверете ја пораката за испраќање, делот за нарачки кај трговецот, записот на платформата или побарајте од продавачот идентификатор што може да се пребарува кај превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на TooExpress?

TooExpress нема објавено еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор даден за пратката наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на TooExpress?

Првиот настан се појавува откако ќе се достават податоците за пратката и ќе стане достапно оперативно скенирање; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку TooExpress не се ажурира?

Пратката можеби е меѓу две скенирања или го очекува предавањето; проверете го идентификаторот и побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и да го истражи последниот настан.

6. Колку време трае испораката преку TooExpress?

TooExpress опишува испорака истиот ден, во рок од неколку часа, за својата итна услуга; времето за други аранжмани зависи од договорената рута и оперативните услови.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку TooExpress?

Прочитајте го описот на исклучокот, проверете ја адресата и информациите за пристап и контактирајте со продавачот или поддршката за испорака со идентификаторот на пратката.

8. Што треба да направам ако TooExpress вели дека пратката е испорачана, но јас немам пратка?

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемното биро и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да го ескалира случајот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку TooExpress?

Зачувајте го пакувањето и содржината, направете фотографии, соберете докази за вредноста и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

10. Како да контактирам со TooExpress?

Користете ја официјалната платформа или податоците за поддршка објавени во Условите и правилата, вклучувајќи ги cs@too.express и (347) 923-6396 за помош преку SMS.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали TooExpress нуди и услуги за исполнување на нарачки, покрај испораката?

Да, официјалната веб-страница ги опишува складирањето, управувањето со залихите, исполнувањето на нарачките и испораката на последната милја како делови од своето решение за е-трговија.

12. Дали записот за следење на TooExpress докажува дека превозникот ја прифатил пратката?

Не; испратената пратка или настанот поврзан со етикетата може да му претходи на физичкиот прием, па скенирањето при прием или при движење е посигурен показател за предавањето.

13. Дали следењето на TooExpress може да се интегрира во платформа за е-трговија?

Официјалната веб-страница наведува дека нејзините системи за следење може да се интегрираат во платформа; трговците треба директно од TooExpress да ги добијат тековните технички барања.

14. Дали TooExpress објавува меѓународни царински постапки?

Прегледаните официјални страници се фокусираат на користењето на платформата во Соединетите Американски Држави и не опишуваат јавна меѓународна царинска постапка; трговецот треба да ги утврди применливите оператори во земјата на потекло и земјата на одредиште.

15. Дали испораката истиот ден преку TooExpress е универзална гаранција?

Не треба да се претпоставува универзална гаранција; веб-страницата опишува брза испорака во рок од неколку часа за својата услуга за испорака истиот ден, додека условите на рутата и договорот за услугата го уредуваат конкретниот случај.

16. Која е разликата помеѓу TooExpress и 17TRACK?

TooExpress обезбедува логистички услуги, додека 17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не може да транспортира, пренасочува, рефундира или поднесува барање за пратка.

17. Со која страна треба прво да контактира купувачот од онлајн-пазар?

Купувачот треба прво да контактира со продавачот бидејќи продавачот може да ја провери нарачката, записот за испраќање, договорената услуга и правата за поднесување барање.

18. Кои информации треба да ги подготви бизнисот за барање поддршка од TooExpress?

Подгответе го идентификаторот на пратката, референцата на нарачката, датумот на испраќање, адресите, видот на услугата, последното скенирање, содржината на пакетот, доказите за вредноста и сите фотографии од оштетувањето.

API за следење

Референца за API

// TooExpress official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TooExpress carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]