Stellar Seuranta

Syötä Stellar-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

ahpeng@foxmail.comhttp://erp.xjiexpress.com/

Seuraa

Tietoa Stellarista

Stellar on Kiinaan perustuva toimitusketjun hallinta- ja huolintayritys. Sen julkaistuun toimialaan kuuluvat kotimaiset ja kansainväliset huolintapalvelut, rahdin pakkaus, tarkastuspalvelut, tullauspalvelut, logistiikkapalvelut sekä varastointipalvelut. Seurannan näkyvyys voi siksi riippua valitusta palvelusta ja kuljetuskumppanista, joka käsittelee toimituksen myöhemmän vaiheen.

Kohde	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	福建省星际通联供应链有限公司
Virallinen verkkosivusto	https://www.xjiexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Toimitusketjupalvelujen tarjoaja, huolitsija ja logistiikka-agentti.
Pääasiallinen alue	Kiinaan perustuvat kotimaiset ja kansainväliset logistiikkapalvelut.
Yhteystiedot	Fuzhou, Fujian, Kiina.

Tuotesivulla esitellään useita rahti- ja pakettipalveluja, mutta julkaistu aineisto ei määritä yleistä seurantanumerosarjaa tai yhtä toimituslupausta kaikille palveluille. Käytä lähetysasiakirjassa ilmoitettua tunnistetta ja vahvista käytössä oleva palvelu Stellarilta.

Pikavastaus

Syötä tarkka lähetys- tai rahtikirjatunniste Stellarin lähetysasiakirjasta Stellarin viralliseen yhteydenotto- tai palvelukanavaan tai kokeile 17TRACK-palvelua, jos numero on tuettu. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko numero tilausviite eikä seurannassa käytettävä tunniste, onko lähetysetiketti aktivoitu ja onko kumppani vastaanottanut paketin.

Vinkki: 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat; se ei kuljeta lähetyksiä, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä hyväksy korvausvaatimuksia.

Näin seuraat Stellarin paketteja

Seuranta alkaa lähetyksen tunnisteesta, jonka tilauksen tehnyt osapuoli myöntää tai toimittaa. Markkinapaikan tilausnumero ja kuljetusyhtiön seurantanumero ovat eri tunnisteita.

Reitti	Vaiheet
Stellarin virallinen reitti	Etsi rahtikirja- tai lähetysnumero, ota yhteyttä Stellariin sen virallisen palvelukanavan kautta ja ilmoita lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää sekä viimeisin tunnettu tapahtuma.
17TRACK-reitti	Syötä tarkka tunniste 17TRACK-palveluun, anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysmerkintään.
Ei tulosta	Tarkista oikeinkirjoitus, poista ylimääräiset välilyönnit, erota tilausnumero rahtikirjan numerosta ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu kuljetettavaksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Stellarin julkaistuilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä julkista tunnistemallia. Älä päättele palvelua, määränpäätä tai vastuullista kuljetusyhtiötä pelkän etuliitteen perusteella. Lähettäjän rahtikirja, kaupallinen lähetysasiakirja tai luovutusasiakirja on ensisijainen paikka lähetyksen tunnistamiseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli tai käyttötarkoitus

Stellarin lähetys tai rahtikirja

Käytä koko tunnistetta täsmälleen siinä muodossa kuin se on painettu; julkisilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä pituutta tai merkkimallia.

Näytä kaikki Stellarin lähetyksen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Rahtikirjan toimittava varaus- tai kuljetusjärjestelmä; myöntäminen tulee vahvistaa lähetysasiakirjasta.
Missä käyttäjät näkevät sen	Kaupallinen lasku, varausvahvistus, etiketti, lähetysilmoitus tai myyjän viesti.
Seurannan laajuus	Näkyvyys voi kattaa Stellarin hallinnoiman käsittelyn, huolitsijan välitapahtuman tai myöhemmän kumppanin tapahtuman.
Tärkeä huomautus	Tilausnumero, viitenumero, rahtikirjan numero ja viimeisen toimitusvaiheen tunniste voivat olla erillisiä arvoja.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Luovutuksen jälkeen voi näkyä toinen tunniste; käytä määräpaikan operaattorin tunnistetta, kun tapahtumassa mainitaan kyseinen operaattori.

Näytä kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Kuka sen myöntää	Myöhempi kuljetus- tai toimituskumppani voi myöntää tai näyttää sen.
Milloin se näkyy	Se voi tulla näkyviin sähköisen tiedonsiirron, fyysisen luovutuksen tai ensimmäisen vastaanottoskannauksen jälkeen.
Suositeltu toimenpide	Pyydä lähettäjää toimittamaan yhdistetty kumppaninumero sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Rahtikirja luotu	Lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ehkä ole tapahtunut; lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Logistiikkaoperaattori on kirjannut vastaanoton; odota lajittelu- tai lähtötietoja.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä; skannaustiedoissa voi olla aukkoja toimipaikkojen välillä.
Tulli tai luovutus	Tulli- tai kumppanivaihe on käynnissä; saapuminen toimipaikkaan ei ole todiste tullauksesta tai vapautuksesta.
Toimitettavana	Määräpaikan toimitusoperaattori on määrittänyt lähetyksen toimitettavaksi; varaudu vastaanottamaan se.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja toimitustodiste.
Poikkeama tai palautus	Osoite-, tulli-, vahinko-, kieltäytymis- tai operatiivinen ongelma voi edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

Julkaistu tuotekatalogi sisältää rahti- ja pakettipalveluja, joiden esimerkeissä ilmoitetaan yhden ja kymmenen päivän toimitusaikoja, vähimmäispainoja ja kilokohtaisia hintoja. Nämä esimerkit koskevat tiettyjä tuotteita, eikä niitä tule pitää yleisenä Stellar-toimitustakuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Sopii parhaiten
Rahti- ja lastipalvelu	Kaupalliset tai painavammat lähetykset, jotka edellyttävät huolintaa ja logistiikan koordinointia.
Pakettipalvelu	Pienemmät lähetykset, jotka kulkevat paketti- tai postityyppistä kanavaa pitkin.
Kansainvälinen huolinta	Rajojen yli tapahtuva kuljetus, johon liittyy vienti, tuonti ja mahdolliset määrämaan kumppanit.

Toimitusaika

Julkaistu esimerkki	Tulkinta
1 päivä	Tiettyä palvelua koskeva katalogiesimerkki; varmista lähtöpaikka, määräpaikka ja palveluehdot ennen varaamista.
10 päivää	Useista palveluista esitetty katalogiesimerkki; se ei ole yleinen takuu.
Todellinen toimitus	Siihen voivat vaikuttaa noutoaika, reitti, tullaus, kumppanille luovutus, viikonloput, sää ja osoitteen laatu.

Toimitusajat kohdemaissa

Määräpaikka	Suunnitteluohje
Rajojen yli toimitettavat määräpaikat	Käytä tarjouksessa tai lähetysasiakirjassa ilmoitettua palvelukohtaista arviota; tullaus ja määrämaan käsittely voivat pidentää toimitusaikaa.
Kotimaan Kiinan kohteet	Käytä Stellarilta toimitettua varausvahvistusta ja paikallisia reittitietoja.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste etiketistä, erota se tilausnumerosta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan jokainen merkki.
Ei liikettä	Tarkista etiketin aktivointi ja luovutus; lähettäjän tulee pyytää lähetyksen jäljitystä Stellarin kautta.
Tulliviivästys	Tarkista, vaaditaanko kohdemaassa tullimaksuja, asiakirjoja tai tuonti-ilmoitusta.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalueet ja toimitustodiste, minkä jälkeen ota yhteyttä lähettäjään ja toimituksesta vastaavaan operaattoriin.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus ja sisältö ja pyydä lähettäjää tai sopimusosapuolta aloittamaan asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus.
Palautus lähettäjälle	Vahvista osoite, toimitusyritys ja tullisyy; lähettäjä hallinnoi yleensä uudelleenreititystä tai uudelleenlähetystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä Stellar saattaa koordinoida edelleenlähetystä, asiakirjoja ja tulliin liittyvää edustamistyötä, kun taas toinen operaattori hoitaa myöhemmän kuljetusvaiheen tai viimeisen jakeluvaiheen. Kumppanin skannaus osoittaa tapahtuman verkostossa; se ei yksin todista, että Stellar olisi fyysisesti vastaanottanut paketin kyseisellä hetkellä.

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää
Varaus ja lähtöpään käsittely	Lähetystiedot, pakkaus ja nouto järjestetään; etikettiin liittyvä tapahtuma ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.
Vientikäsittely	Rahti voidaan lajitella, ja sille voidaan tehdä asiakirja-, turva- ja vientitullimenettelyjä.
Pääkuljetus	Lähetys kulkee kansainvälisesti, ja kuljetuksen aikana skannauksia voi olla vähemmän.
Tuonti ja luovutus	Kohdemaan tulli ja paikallinen toimituskumppani saattavat ottaa vastuun; alkuperäinen numero voi olla edelleen näkyvissä tai siihen voidaan lisätä siihen liittyvä numero.
Viimeinen jakeluvaihe	Kohdemaan operaattori hoitaa toimituksen, toimitusyrityksen, noudon tai palautuksen paikallisten sääntöjen mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja käyttötarkoitus
Puhelin	18559991509; käytä lähetyksiä koskeviin kysymyksiin ja palveluneuvontaan.
Verkkosivusto	Stellarin yhteydenottosivu; valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin skannaus.
Toimiston osoite	Fuzhou Haixia Creative Industry Park, Building 5, Unit 5229, Jin'gang Road area, Cangshan District, Fuzhou, Fujian, China.

Markkinapaikkaostoksessa ota ensin yhteyttä myyjään, jos lähetysnumero, lasku tai oikeus korvausvaatimukseen on myyjän hallinnassa. Suorassa varauksessa ota yhteyttä Stellariin ja toimita täydelliset lähetystiedot sekä todisteet arvosta, vahingosta tai toimitusongelmasta.

UKK

Usein kysyttyä

1. Miten seuraan Stellar-pakettiani?

Syötä lähetys- tai rahtikirjatunniste käytettävissä olevaan Stellarin palvelukanavaan tai kokeile 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseksi.

2. Mistä löydän Stellarin seurantanumeroni?

Tarkista se lähetystarrasta, rahtikirjasta, lähetysilmoituksesta tai myyjän viestistä.

3. Miltä Stellarin seurantanumero näyttää?

Stellarin julkisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähetysasiakirjaan painettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Stellarin seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on luotu tai logistiikkaoperaattori tallentaa vastaanottoskannauksen; pelkkä etiketin luominen ei todista luovutusta.

5. Miksi Stellarin seurantani ei päivity?

Skannausta voidaan odottaa noudon, lajittelun, pääkuljetuksen tai kumppanille luovutuksen aikana; pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus.

6. Kuinka kauan Stellar-toimitus kestää?

Luettelo sisältää palvelukohtaisia esimerkkejä, mukaan lukien yhden ja kymmenen päivän esimerkit, mutta sovellettava arvio riippuu varatusta reitistä ja palvelusta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Stellar-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja yritysviesti ja ota sitten yhteyttä määränpään toimitusoperaattoriin tai lähettäjään uudelleentoimituksesta, noutamisesta tai palautuksesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Stellar näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit ja vastaanottoalueet, pyydä toimitustodistus ja pyydä lähettäjää aloittamaan toimitusta koskeva selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Stellar-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahingot ja ota yhteyttä sopimuksen tehneeseen lähettäjään tai Stellariin sekä toimita rahtikirja ja todisteet arvosta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Stellariin?

Käytä numeroa 18559991509 tai virallista yhteydenottosivua ja toimita lähetyksen täydelliset tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Stellar-tapahtuma, jossa lähetystarra on luotu, todiste siitä, että paketti on vastaanotettu?

Ei. Se todistaa, että lähetystiedot ovat olemassa; fyysinen vastaanotto edellyttää kuittia, noutoa tai vastaanottoskannausta.

12. Voiko Stellar-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurannan tunniste?

Kyllä. Rahti- tai rahtikirjatunniste voidaan luovutuksen jälkeen yhdistää kumppanin tai viimeisen osuuden toimituksen tunnisteeseen.

13. Tarkoittaako saapumisskannaus, että Stellar on suorittanut tulliselvityksen?

Ei. Saapuminen vaihtopisteeseen, varastoon tai tullilaitokseen on eri asia kuin vapautus tai lopullinen toimitus.

14. Kenen pitäisi toimia, kun Stellar-lähetys on tullin hallussa?

Maahantuojan tai lähettäjän tulee toimittaa pyydetyt asiakirjat ja maksaa sovellettavat tullit vastuullisen tullin tai toimituskanavan kautta.

15. Voivatko yritykset käyttää Stellarin seuranta-API:a?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei kuvata nykyistä julkista Stellarin API:a; yritysten tulee pyytää integraatiotiedot suoraan, ja ne voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua API:a tuettuun seurantaan.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// Carrier official API: current public documentation is not described on the supplied Stellar pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.