Nepal Post Seuranta

Syötä Nepal Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.gpo.gov.np/

Seuraa

Tietoa Nepal Postista

Nepal Post on Nepalin postipalvelujen tarjoaja. General Post Office -verkkosivustolla esitellään kotimaan ja kansainvälinen seuranta, EMS, postilokerot, paketit ja postimerkkipalvelut, ja General Post Office sijaitsee Dillibazarissa Kathmandussa.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Nepal Post
Virallinen verkkosivusto	General Post Office -verkkosivusto
Kuljetusliikkeen tyyppi	Postioperaattori ja postipakettipalvelujen tarjoaja
Ensisijainen alue	Nepal, mukaan lukien kotimaan postitoiminnot ja kansainväliset postipalvelut
Seurantatyökalut	International Tracking System ja Internal Tracking System

Kuljetusliikkeeseen liittyvät tahot

Taho	Suhde Nepal Postiin
Nepal Post	Nepal Post ylläpitää General Post Office -verkkosivustolla kuvattuja postin seuranta- ja toimituspalveluja.
EMS	EMS on kansainvälinen postipalvelu, joka kuuluu Nepal Postin palveluihin.
International Tracking System	International Tracking System on virallinen seurantatuote kansainvälisille postilähetyksille.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusliikkeiden tapahtumat itsenäisesti eikä liikennöi Nepal Postin kuljetuksia.

Pikavastaus

Syötä postikuitista, lähetysosoitteesta tai myyjän lähetysviestistä löytyvä seurantatunniste Nepal Postin viralliseen seurantapalveluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että tunniste on seurantanumero eikä tilausnumero, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja anna aikaa ensimmäiselle vastaanottoskannaukselle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Nepal Post -pakettien seuranta

Käytä kuljetusliikkeen lähtötapahtumien seurantaan Nepal Postin virallista seurantareittiä tai käytä 17TRACK-palvelua, jos kansainväliseen lähetykseen saattaa liittyä useita postitoimijoita.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi seurantanumero kuitista, osoitelapusta tai myyjän lähetyssähköpostista.
2	Avaa Nepal Postin virallinen verkkosivusto ja valitse tilanteen mukaan International Tracking System tai Internal Tracking System.
3	Rajojen ylittävissä lähetyksissä syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun saatavilla olevien siirtotapahtumien vertailemiseksi.
4	Jos numero ei toimi, pyydä lähettäjää tarkistamaan osoitelappu, palvelu ja määränpää; tilaus- tai viitenumeroa ei välttämättä voi käyttää seurantaan.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Kansainväliset postitunnisteet noudattavat yleensä UPU S10 -rakennetta: kaksi palvelukirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen lähtömaakoodi. Nepal Postia koskevissa virallisissa tiedoissa tunnistetaan kansainväliset ja sisäiset seurantajärjestelmät, mutta täydellistä julkista muotoluetteloa ei julkaista, joten palvelua ei pitäisi määrittää pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne

Kansainvälinen postilähetys

AA## #### #### #CC

Näytä kaikki kansainvälisiä postilähetyksiä koskevat tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postiyritys myöntää yleensä tunnisteen; Nepal Post saattaa näyttää sen Nepalissa tapahtuvan käsittelyn aikana.
Tyypillinen käyttö	Kansainväliset kirjatut lähetykset, paketit, EMS-lähetykset tai muu seurattava postiliikenne palvelutunnuksesta riippuen.
Kuka näkee sen	Lähettäjä näkee sen kuitissa tai etiketissä, kun taas markkinapaikan ostaja näkee sen yleensä lähetysilmoituksessa.
Huomautus	Maakoodi ja palvelukirjaimet helpottavat tunnistamista, mutta eivät todista, kenen hallussa lähetys fyysisesti tällä hetkellä on.

Sisäinen seurantatunniste

Käytä täsmälleen Nepal Postin kuitiin tai etikettiin painettua numeroa.

Näytä kaikki sisäisiä seurantatunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Nepal Post myöntää postikuitin tai etiketin tunnisteen kyseistä kotimaan palvelua varten.
Tyypillinen käyttö	Internal Tracking System -järjestelmään kirjatut kotimaan kirjatut lähetykset tai paketit.
Kuka näkee sen	Kotimaan lähettäjä ja vastaanottaja saattavat nähdä sen kuitissa, etiketissä tai toimitusviestissä.
Huomautus	Älä korvaa postitunnistetta tilausnumerolla, laskun numerolla tai myyjän viitteellä.

Kauppiaan viite

Order-#### or reference-####

Näytä kaikki kauppiaan viitteitä koskevat tiedot

Myöntäjä	Myyjä tai markkinapaikka myöntää tilaus- tai viitetunnisteen.
Seurannan kattavuus	Kauppiaan viite tunnistaa ostoksen, mutta se ei välttämättä tuota Nepal Postin kuljetustapahtumia.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjältä postin seurantatunnus, jos viitettä ei voida tunnistaa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Etiketti luotu / ennakkoilmoitus	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.
Vastaanotettu	Postitoimipaikka on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy käsittelypisteiden tai kuljetusosuuksien välillä.
Tulli / luovutus	Lähetys on rajakäsittelyssä tai sitä siirretään postitoimijoiden välillä; saapuminen vaihtopostitoimistoon ei todista tullauksesta vapauttamista.
Jakelussa	Määränpään jakelutoiminto on määrittänyt lähetyksen toimitettavaksi.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu; jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka.
Poikkeus / palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma edellyttää lähettäjän, vastaanottajan tai postin seurantatoimia.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

EMS

Kansainväliset pikapostin asiakirjat ja paketit.

Näytä kaikki EMS-palvelua koskevat tiedot

Kattavuus	Kansainväliset postikohteet, joita palvellaan sovellettavan postiverkoston kautta.
Seurannan taso	Käytä kansainvälistä seurantatunnusta ja saatavilla olevia postitapahtumia.
Rajoitus	Todellinen toimitus riippuu kohdemaan käsittelystä, tullista ja kohdemaan postiyrityksestä.

Pakettipalvelu

Postipaketit ja kansainvälisten pakettien rekisteröinti.

Näytä kaikki pakettipalvelun tiedot

Kattavuus	Kotimaan ja soveltuvien kansainvälisten pakettien kohteet.
Seurannan taso	Seuranta riippuu valitusta pakettipalvelusta ja kirjatuista skannauksista.
Rajoitus	Ilmoitettu toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, kohteen, kuljetuksen ja tullin mukaan.

Postilokero

Postilähetysten vastaanottaminen postilokeron kautta.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusohjeet
EMS	Ajoitus riippuu lähtöpaikasta, kohteesta, postireitityksestä, tullista ja palveluehdoista; virallisella sivustolla esitetyt tiedot eivät anna yleispätevää päivien määrää.
Pakettipalvelu	Ajoitus riippuu valitusta reitistä ja kohdemaan käsittelystä; käytä lähetyksen uusimpia kuljetusyhtiön tietoja.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Käytännön ohjeet
Kansainväliset kohteet	Vahvista kohdekohtainen palvelu ja toimitusodotus Nepal Postilta ennen lähettämistä; tulli ja luovutus kohdemaan postille voivat aiheuttaa aukkoja skannaustietoihin.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista muotoiluvirheet ja pyydä lähettäjää vahvistamaan postitunniste.
Ei seurantatapahtumia	Varmista, että lähetys on vastaanotettu fyysisesti; osoitetarran luominen ei yksin todista luovutusta.
Pitkä skannaustauko	Vertaa Nepal Postin ja 17TRACKin virallisia tapahtumia ja ota sitten kuitin kanssa yhteyttä lähettäjään tai asianomaiseen postitoimipaikkaan.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodistetta tai ota yhteyttä paikalliseen jakelutoimistoon.
Tulli- tai palautusongelma	Vastaanottajan tulee tarkistaa tuontiohjeet; lähettäjän tulee säilyttää kuitti ja ottaa yhteyttä Nepal Postiin postitiedustelua varten.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää tekemään soveltuva postitiedustelu tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Kansainvälinen Nepal Post -lähetys voi kulkea lähtömaan käsittelyn, vientivalvonnan, kansainvälisen kuljetuksen, kohdemaan tullin ja kohdemaan postin jakeluverkoston kautta. Kohdemaan skannaus tai saapuminen vaihtotoimistoon ei itsessään tarkoita, että tulli on luovuttanut lähetyksen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä on ymmärrettävä
Lähtömaan vastaanotto	Nepal Post kirjaa lähetyksen, kun se vastaanotetaan asianomaisessa postipisteessä.
Vientikäsittely	Postin lajittelu ja vientiturvallisuus- tai tullimenettelyt voivat tapahtua ennen lähettämistä.
Kansainvälinen kuljetus	Lähetys kulkee kansainvälisessä runkokuljetuksessa; tapahtumien näkyvyys voi keskeytyä skannausten välillä.
Kohdemaan tulli	Kohdemaan viranomainen määrittää tuontikäsittelyn, verot ja vaadittavat asiakirjat.
Luovutus postille ja viimeinen jakeluvaihe	Kohdemaan postiyritys hoitaa paikallisen käsittelyn ja toimituksen; alkuperäistä tunnistetta voidaan edelleen käyttää.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö
Pääpostin puhelinpalvelu	01-4532891 / 01-4543913; Dillibazar, Kathmandu.
Yleinen sähköpostiosoite	gpo@nepalpost.gov.np
EMS-toimipiste	01-4542665 / 01-4530803; ems.gpo@nepalpost.gov.np
Pakettitoimipiste	01-4533326 / 01-4541320; parcel.gpo@nepalpost.gov.np
Aukioloajat	Maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 talvikaudella ja klo 9.00–17.00 kesäkaudella pääpostin ilmoituksen mukaan.

Kun otat yhteyttä Nepal Postiin, pidä valmiina seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, kuvaus sisällöstä ja todiste sen arvosta. Jos lähetys on vahingoittunut, säilytä pakkaus ja valokuvat.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan Nepal Post -pakettiani?

Syötä postin seurantanumero viralliseen Nepal Postin seurantapalveluun tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien eri kuljetusyhtiöiden tapahtumien seuraamiseen.

2. Mistä löydän Nepal Post -seurantanumeroni?

Katso postikuitista, lähetysetiketistä tai myyjän lähetysilmoituksesta.

3. Miltä Nepal Post -seurantanumero näyttää?

Kansainvälisissä postilähetyksissä käytetään yleensä S10-tyyppistä muotoa, kuten AA## #### #### #CC; käytä koko tunnistetta sen sijaan, että luottaisit pelkkään etuliitteeseen.

4. Milloin ensimmäinen Nepal Postin skannaustapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun kyseinen postijärjestelmä on kirjannut vastaanoton tai muun käsittelyskannauksen; pelkkä etiketin luominen ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Nepal Postin seuranta ei päivity?

Kuljetusvaihe, luovutus tai tullikäsittely voi aiheuttaa näkyvyyskatkon, joten vertaa virallista tulosta 17TRACK-palveluun ja pyydä lähettäjää tekemään postitiedustelu tarvittaessa.

6. Kuinka kauan Nepal Postin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetuksesta, tullista ja paikallisista toimitusolosuhteista.

7. Mitä teen Nepal Postin toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista viimeisin ilmoitus, varmista osoite ja ota yhteyttä vastuussa olevaan postitoimipaikkaan tai lähettäjään uudelleentoimitusta tai noutoa koskevien ohjeiden saamiseksi.

8. Mitä teen, jos Nepal Post ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodisteet ja ota yhteyttä paikalliseen postitoimipaikkaan.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Nepal Post -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy lähettäjältä tai asianomaiselta Nepal Postin toimipisteeltä sovellettavasta tiedustelu- tai korvausmenettelystä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Nepal Postiin?

Käytä pääpostin puhelinpalvelua, yleistä sähköpostiosoitetta tai edellä lueteltuja EMS- tai pakettitoimipisteiden yhteystietoja.

Asiantuntijakysymykset

11. Tarjoaako Nepal Post sekä maan sisäistä että kansainvälistä seurantaa?

Kyllä. Pääpostin verkkosivustolla luetellaan sisäinen seurantajärjestelmä ja kansainvälinen seurantajärjestelmä, jotka kuvastavat erilaisia postin toimintaympäristöjä.

12. Myöntääkö Nepal Post jokaisen numeron, jolla Nepal Postin tapahtumat voivat näkyä?

Ei. Kansainvälisen tunnisteen voi myöntää lähtömaan postitoimija, ja Nepal Post voi myöhemmin näyttää sen määränpäässä tapahtuvan käsittelyn aikana.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään vaihtotoimistoon, että tullikäsittely on valmis?

Ei. Saapuminen vaihtotoimistoon ja tullin vapautus ovat erillisiä tapahtumia, ja määränpään viranomainen valvoo tuontikäsittelyä.

14. Kenen tulee toimia, kun kansainvälinen Nepal Post -lähetys on pidätetty määränpään tullissa?

Vastaanottajan tulee noudattaa määränpäämaan tulliohjeita, kun taas lähettäjän tulee säilyttää postikuitti ja tukea kuljetusyhtiölle tehtävää tiedustelua.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Nepal Post -lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, selvitykset ja korvausvaatimukset on käsiteltävä Nepal Postin, määränpään postitoimijan tai lähettäjän kautta.

Seuranta-API

17TRACK API

// Nepal Post: current public official tracking API endpoint was not established
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.