Nepal Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Nepal Post izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.gpo.gov.np/

İzlə

Nepal Post haqqında

Nepal Post Nepalın poçt xidmətləri təminatçısıdır. Baş Poçt İdarəsinin veb-saytında Dillibazar, Katmandu şəhərində yerləşən Baş Poçt İdarəsi ilə birlikdə ölkədaxili və beynəlxalq izləmə, EMS, poçt qutuları, bağlamalar və marka xidmətləri təqdim olunur.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Nepal Post
Rəsmi veb-sayt	Baş Poçt İdarəsinin veb-saytı
Daşıyıcı növü	Poçt operatoru və poçt bağlamaları xidmətləri təminatçısı
Əsas region	Nepal, ölkədaxili poçt əməliyyatları və beynəlxalq poçt xidmətləri daxil olmaqla
İzləmə alətləri	Beynəlxalq İzləmə Sistemi və Daxili İzləmə Sistemi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Nepal Post ilə əlaqəsi
Nepal Post	Nepal Post Baş Poçt İdarəsinin veb-saytında təsvir olunan poçt izləmə və çatdırılma xidmətlərini idarə edir.
EMS	EMS Nepal Post xidmətləri arasında göstərilən beynəlxalq poçt xidmətidir.
Beynəlxalq İzləmə Sistemi	Beynəlxalq İzləmə Sistemi beynəlxalq poçt daşımaları üçün rəsmi izləmə məhsuludur.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və Nepal Post daşımalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

Poçt qəbzində, göndəriş etiketində və ya satıcının göndəriş bildirişindəki izləmə identifikatorunu rəsmi Nepal Post izləmə xidmətinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə identifikatorun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və ilk qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Nepal Post bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının mənşə ölkəsindəki hadisələri izləmək üçün rəsmi Nepal Post izləmə marşrutundan, beynəlxalq göndərişdə bir neçə poçt operatorunun iştirakı mümkün olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməliyyat
1	İzləmə nömrəsini qəbzdən, etiketdən və ya satıcının göndəriş e-poçtundan köçürün.
2	Rəsmi Nepal Post veb-saytını açın və uyğun olaraq Beynəlxalq İzləmə Sistemi və ya Daxili İzləmə Sistemini seçin.
3	Sərhədlərarası göndərişlər üçün mövcud təhvil hadisələrini müqayisə etmək məqsədilə eyni identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4	Nömrə işləmirsə, göndəricidən etiketi, xidməti və təyinat yerini yoxlamasını xahiş edin; sifariş və ya istinad nömrəsi izlənə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Beynəlxalq poçt identifikatorları adətən UPU S10 strukturuna uyğun gəlir: iki xidmət hərfi, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli mənşə kodu. Rəsmi Nepal Post məlumatları beynəlxalq və daxili izləmə sistemlərini müəyyən edir, lakin tam ictimai format kataloqu dərc etmir; buna görə də yalnız prefiks əsasında xidmət müəyyən edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Beynəlxalq poçt göndərişi

AA## #### #### #CC

Beynəlxalq poçt göndərişləri ilə bağlı bütün məlumatlara baxın

Tərtib edən	İdentifikatoru adətən göndərən ölkənin poçt operatoru verir; Nepal Post onu Nepal ərazisindəki emal zamanı göstərə bilər.
Tipik istifadə	Xidmət göstəricisindən asılı olaraq beynəlxalq sifarişli, bağlama, EMS və ya izlənən digər poçt göndərişləri.
Kim görür	Göndərən onu qəbzdə və ya etiketdə görür, onlayn bazardan alış edən şəxs isə adətən göndəriş bildirişində görür.
Qeyd	Ölkə kodu və xidmət hərfləri identifikasiyaya kömək edir, lakin göndərişin hazırda kimin fiziki nəzarətində olduğunu sübut etmir.

Daxili izləmə identifikatoru

Nepal Post qəbzində və ya etiketində çap edilmiş dəqiq nömrədən istifadə edin.

Daxili izləmə identifikatorları ilə bağlı bütün məlumatlara baxın

Tərtib edən	Nepal Post müvafiq daxili xidmət üçün poçt qəbzindəki və ya etiketdəki identifikatoru verir.
Tipik istifadə	Daxili İzləmə Sistemində qeydə alınan ölkədaxili sifarişli və ya bağlama göndərişlərinin hərəkəti.
Kim görür	Ölkədaxili göndərən və alıcı bunu qəbzdə, etiketdə və ya çatdırılma bildirişində görə bilər.
Qeyd	Poçt identifikatorunun əvəzinə sifariş nömrəsindən, hesab-faktura nömrəsindən və ya satıcının istinad nömrəsindən istifadə etməyin.

Satıcı istinadı

Order-#### or reference-####

Satıcı istinadları ilə bağlı bütün məlumatlara baxın

Tərtib edən	Satıcı və ya onlayn bazar sifariş və ya istinad identifikatorunu verir.
İzləmə əhatəsi	Satıcı istinadı alış-verişi müəyyən edir, lakin Nepal Post daşınma hadisələrini göstərməyə bilər.
Növbəti addım	İstinad tanınmırsa, satıcıdan poçt izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli yoxlanışı

Status	Məna
Etiket yaradıldı / əvvəlcədən bildiriş	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər.
Qəbul edildi	Poçt müəssisəsi göndərişin qəbul edildiyini qeydə alıb.
Yoldadır	Göndəriş emal məntəqələri və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir.
Gömrük / təhvilvermə	Göndəriş sərhəd emalından keçir və ya poçt operatorları arasında təhvil verilir; mübadilə şöbəsinə çatması gömrükdən buraxıldığını sübut etmir.
Çatdırılmaya çıxarılıb	Təyinat yerindəki çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırılmaq üçün təyin edib.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; göndəriş yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna / geri qaytarılma	Çatdırılma və ya daşınma ilə bağlı problem göndərənin, alıcının və ya poçt xidmətinin əlavə tədbir görməsini tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

EMS

Beynəlxalq ekspress poçt sənədləri və bağlamaları.

EMS ilə bağlı bütün məlumatlara baxın

Əhatə dairəsi	Müvafiq poçt şəbəkəsi vasitəsilə xidmət göstərilən beynəlxalq poçt istiqamətləri.
İzləmə səviyyəsi	Beynəlxalq izləmə identifikatorundan və mövcud poçt hadisələrindən istifadə edin.
Məhdudiyyət	Faktiki çatdırılma təyinat yerində emaldan, gömrükdən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılıdır.

Bağlama xidməti

Poçt bağlamaları və beynəlxalq bağlama qeydiyyatı.

Bağlama xidməti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Ölkədaxili və uyğun beynəlxalq bağlama təyinatları.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə seçilmiş bağlama xidmətindən və qeydə alınmış skanlardan asılıdır.
Məhdudiyyət	Elan edilmiş çatdırılma müddəti mənşədən, təyinat yerindən, daşınmadan və gömrükdən asılı olaraq dəyişir.

Poçt qutusu

Poçt qutusu razılaşması vasitəsilə poçt göndərişlərinin qəbulu.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılma üzrə təlimat
EMS	Müddət mənşədən, təyinat yerindən, poçt marşrutundan, gömrükdən və xidmət şərtlərindən asılıdır; rəsmi sayt məlumatlarında universal gün sayı təqdim edilmir.
Bağlama xidməti	Müddət seçilmiş marşrutdan və təyinat yerindəki emaldan asılıdır; göndəriş üçün daşıyıcının ən son məlumatlarından istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Əməliyyat üzrə təlimat
Beynəlxalq təyinatlar	Poçta verməzdən əvvəl Nepal Post ilə təyinat yerinə uyğun xidməti və gözlənilən çatdırılma müddətini dəqiqləşdirin; gömrük və təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil verilmə zamanı skanlarda boşluqlar yarana bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Hər simvolu yoxlayın, formatlaşdırma xətalarını aradan qaldırın və göndəricidən poçt identifikatorunu təsdiqləməsini istəyin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləyin; yalnız etiketin yaradılması təhvil verilməni sübut etmir.
Uzun skan fasiləsi	Rəsmi Nepal Post və 17TRACK hadisələrini müqayisə edin, sonra qəbzlə birlikdə göndərici və ya müvafiq poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və ya yerli çatdırılma şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya qaytarılma problemi	Alıcı idxal təlimatlarını yoxlamalıdır; göndərici qəbzi saxlamalı və poçt sorğusu üçün Nepal Post ilə əlaqə saxlamalıdır.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və içindəkilərin şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın və göndəricidən müvafiq poçt sorğusu və ya iddia prosesini başladmasını istəyin.

Beynəlxalq göndərişlər, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq Nepal Post göndərişi mənşə yerində emaldan, ixrac nəzarətindən, beynəlxalq daşınmadan, təyinat ölkəsinin gömrüyündən və təyinat ölkəsinin poçt çatdırılma şəbəkəsindən keçə bilər. Təyinat yerindəki skan və ya mübadilə şöbəsinə çatma qeydi öz-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Nəyi başa düşmək lazımdır
Mənşə yerində qəbul	Nepal Post göndərişi müvafiq poçt məntəqəsində qəbul edilərkən qeydiyyata alır.
İxrac emalı	Göndərilməzdən əvvəl poçt çeşidlənməsi və ixrac təhlükəsizliyi və ya gömrük prosedurları həyata keçirilə bilər.
Beynəlxalq daşınma	Göndəriş beynəlxalq magistral daşınma ilə hərəkət edir; hadisələrin görünməsi skanlar arasında dayana bilər.
Təyinat gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı idxal qaydalarını, vergiləri və tələb olunan sənədləri müəyyən edir.
Poçt təhvil-təslimi və son mil	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru yerli emal və çatdırılmanı həyata keçirir; ilkin identifikatordan istifadə davam etdirilə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Baş Poçt İdarəsinin çağrı mərkəzi	01-4532891 / 01-4543913; Dillibazar, Katmandu.
Ümumi e-poçt	gpo@nepalpost.gov.np
EMS şöbəsi	01-4542665 / 01-4530803; ems.gpo@nepalpost.gov.np
Bağlama şöbəsi	01-4533326 / 01-4541320; parcel.gpo@nepalpost.gov.np
İş saatları	Baş Poçt İdarəsinin məlumatına görə, bazar ertəsi–cümə, qış dövründə 9:00–16:00, yay dövründə isə 9:00–17:00.

Nepal Post ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, göndərənin və alıcının ünvanlarını, xidmət növünü, son skan məlumatını, məzmunun təsvirini və dəyəri təsdiq edən sübutu hazırlayın. Zədələnmə halında qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Nepal Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Poçt izləmə nömrəsini rəsmi Nepal Post izləmə xidmətinə daxil edin və ya mövcud müxtəlif daşıyıcı hadisələri üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Nepal Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzində, göndəriş etiketində və ya satıcının göndəriş bildirişində axtarın.

3. Nepal Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq poçt nömrələrində adətən AA## #### #### #CC kimi S10 tipli formatdan istifadə olunur; prefiksə əsaslanmaq əvəzinə tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Nepal Post skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq poçt sistemi qəbulu və ya başqa emal skanını qeydə aldıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki qəbul demək deyil.

5. Nepal Post izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Daşıma mərhələsi, təhvilvermə və ya gömrük mərhələsi görünürlükdə fasilə yarada bilər. Buna görə rəsmi nəticəni 17TRACK ilə müqayisə edin və uyğun olduqda göndərəndən poçt sorğusu açmasını xahiş edin.

6. Nepal Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti xidmət növündən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, daşınmadan, gömrükdən və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır.

7. Nepal Post çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Son bildirişi nəzərdən keçirin, ünvanı yoxlayın və yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatları üçün məsul poçt şöbəsi və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. Nepal Post çatdırılıb göstərir, amma mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və yerli poçt şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Nepal Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın, tətbiq olunan sorğu və ya iddia prosesini öyrənmək üçün göndərənə və ya müvafiq Nepal Post şöbəsinə müraciət edin.

10. Nepal Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Baş Poçt İdarəsinin çağrı mərkəzindən, ümumi e-poçt ünvanından və ya yuxarıda göstərilən EMS və ya bağlama şöbəsinin əlaqə vasitələrindən istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Nepal Post həm daxili, həm də beynəlxalq izləməni həyata keçirirmi?

Bəli. Baş Poçt İdarəsinin veb-saytında müxtəlif poçt əməliyyatları kontekstini əks etdirən Daxili İzləmə Sistemi və Beynəlxalq İzləmə Sistemi göstərilir.

12. Nepal Post hadisələri göstərə bilən hər nömrəni Nepal Post verirmi?

Xeyr. Beynəlxalq identifikator göndərən ölkənin poçt operatoru tərəfindən verilə və daha sonra təyinat yerində emal zamanı Nepal Post tərəfindən göstərilə bilər.

13. Təyinat yerinin mübadilə ofisinə çatma gömrük işlərinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Mübadilə ofisinə çatma və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və idxal prosesinə təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı nəzarət edir.

14. Beynəlxalq Nepal Post göndərişi təyinat gömrüyündə saxlanıldıqda kim tədbir görməlidir?

Alıcı təyinat ölkəsinin gömrük təlimatlarına əməl etməli, göndərən isə poçt qəbzini saxlamalı və daşıyıcıya sorğu ilə bağlı dəstək göstərməlidir.

15. 17TRACK Nepal Post çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, araşdırmalar və iddialar Nepal Post, təyinat yerinin poçt operatoru və ya göndərən tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API

// Nepal Post: current public official tracking API endpoint was not established
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.