Nepal Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Nepal Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.gpo.gov.np/

Gjurmo

Rreth Nepal Post

Nepal Post është ofruesi i shërbimeve postare të Nepalit. Faqja e internetit e Zyrës së Përgjithshme Postare paraqet gjurmimin e dërgesave vendase dhe ndërkombëtare, EMS, kutitë postare, pakot dhe shërbimet e pullave, ndërsa Zyra e Përgjithshme Postare ndodhet në Dillibazar, Kathmandu.

Përmbledhje e operatorit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Nepal Post
Faqja zyrtare e internetit	Faqja e internetit e Zyrës së Përgjithshme Postare
Lloji i operatorit	Operator postar dhe ofrues i shërbimeve postare të pakove
Rajoni kryesor	Nepali, duke përfshirë operacionet postare vendase dhe shërbimet postare ndërkombëtare
Mjetet e gjurmimit	Sistemi Ndërkombëtar i Gjurmimit dhe Sistemi i Brendshëm i Gjurmimit

Marrëdhëniet midis entiteteve të operatorit

Entiteti	Marrëdhënia me Nepal Post
Nepal Post	Nepal Post operon shërbimet e gjurmimit dhe dorëzimit postar të përshkruara në faqen e internetit të Zyrës së Përgjithshme Postare.
EMS	EMS është një shërbim postar ndërkombëtar i renditur ndër shërbimet e Nepal Post.
Sistemi Ndërkombëtar i Gjurmimit	Sistemi Ndërkombëtar i Gjurmimit është një produkt zyrtar gjurmimi për lëvizjet postare ndërkombëtare.
17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të operatorëve dhe nuk operon transportin e Nepal Post.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni identifikuesin e gjurmimit nga dëftesa postare, etiketa e dërgesës ose mesazhi i dërgimit nga shitësi në shërbimin zyrtar të gjurmimit të Nepal Post ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni që identifikuesi të jetë numër gjurmimi dhe jo numër porosie, hiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht dhe lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë.

Si të gjurmoni pakot e Nepal Post

Përdorni rrugën zyrtare të gjurmimit të Nepal Post për ngjarjet që vijnë nga operatori, ose përdorni 17TRACK kur një dërgesë ndërkombëtare mund të përfshijë disa operatorë postarë.

Hapi	Veprimi
1	Kopjoni numrin e gjurmimit nga dëftesa, etiketa ose emaili i dërgimit nga shitësi.
2	Hapni faqen zyrtare të internetit të Nepal Post dhe zgjidhni Sistemin Ndërkombëtar të Gjurmimit ose Sistemin e Brendshëm të Gjurmimit, sipas rastit.
3	Për dërgesat ndërkufitare, vendosni të njëjtin identifikues në 17TRACK për të krahasuar ngjarjet e disponueshme të kalimit te operatorët.
4	Nëse numri nuk funksionon, kërkojini dërguesit të verifikojë etiketën, shërbimin dhe destinacionin; një numër porosie ose reference mund të mos jetë i gjurmueshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit postarë ndërkombëtarë zakonisht ndjekin strukturën UPU S10: dy shkronja shërbimi, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe një kod origjine me dy shkronja. Të dhënat zyrtare të Nepal Post identifikojnë sistemet ndërkombëtare dhe të brendshme të gjurmimit, por nuk publikojnë një katalog të plotë publik të formateve, ndaj vetëm një prefiks nuk duhet të përcaktojë shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Artikull postar ndërkombëtar

AA## #### #### #CC

Shiko të gjitha detajet për artikujt postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës zakonisht lëshon identifikuesin; Nepal Post mund ta shfaqë atë gjatë trajtimit në Nepal.
Përdorimi tipik	Dërgesa postare ndërkombëtare të regjistruara, paketa, EMS ose dërgesa të tjera postare të gjurmueshme, në varësi të treguesit të shërbimit.
Kush e sheh	Dërguesi e sheh në dëftesë ose në etiketë, ndërsa blerësi në një treg online zakonisht e sheh në njoftimin e dërgimit.
Shënim	Kodi i shtetit dhe shkronjat e shërbimit ndihmojnë në identifikim, por nuk provojnë se kush e ka aktualisht fizikisht dërgesën.

Identifikues i brendshëm i gjurmimit

Përdor numrin e saktë të shtypur në dëftesën ose etiketën e Nepal Post.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e brendshëm të gjurmimit

Lëshuar nga	Nepal Post lëshon identifikuesin e dëftesës postare ose të etiketës për shërbimin e brendshëm përkatës.
Përdorimi tipik	Lëvizje të brendshme të dërgesave të regjistruara ose pakove, të regjistruara në Sistemin e Brendshëm të Gjurmimit.
Kush e sheh	Dërguesi dhe marrësi brenda vendit mund ta shohin atë në dëftesë, etiketë ose në komunikimin e dorëzimit.
Shënim	Mos zëvendëso një numër porosie, numër fature ose referencë të shitësit me identifikuesin postar.

Referencë e tregtarit

Order-#### ose reference-####

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Shitësi ose tregu online lëshon identifikuesin e porosisë ose të referencës.
Fusha e gjurmimit	Një referencë e tregtarit identifikon një blerje, por mund të mos gjenerojë ngjarje transporti nga Nepal Post.
Veprimi i radhës	Kërkoji shitësit numrin postar të gjurmimit nëse referenca nuk mund të njihet.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Ekzistojnë të dhëna elektronike, por një skanim fizik i pranimit mund të mos jetë kryer ende.
Pranuar	Një objekt postar ka regjistruar pranimin e dërgesës.
Në transit	Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit ose segmenteve të transportit.
Dogana / dorëzimi	Dërgesa po i nënshtrohet përpunimit kufitar ose transferimit midis operatorëve postarë; mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk është provë e lirimit nga dogana.
Në dalje për dorëzim	Operacioni i dorëzimit në destinacion e ka caktuar dërgesën për dorëzim.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim i dorëzimit; kontrollo vendndodhjen e dorëzimit nëse dërgesa mungon.
Përjashtim / kthim	Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon ndjekje nga dërguesi, marrësi ose posta.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

EMS

Dokumente dhe paketa postare të shpejta ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për EMS

Mbulesa	Destinacionet postare ndërkombëtare të shërbyera përmes rrjetit postar përkatës.
Niveli i gjurmimit	Përdor identifikuesin ndërkombëtar të gjurmimit dhe ngjarjet postare të disponueshme.
Kufizim	Dorëzimi aktual varet nga përpunimi në destinacion, dogana dhe operatori postar i destinacionit.

Shërbimi i pakove

Pakot postare dhe regjistrimi i pakove ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për shërbimin e pakove

Mbulesa	Destinacionet vendase dhe ndërkombëtare të aplikueshme për pakot.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi varet nga shërbimi i zgjedhur i pakos dhe skanimet e regjistruara.
Kufizim	Koha e publikuar e dorëzimit ndryshon sipas origjinës, destinacionit, transportit dhe doganës.

Kuti postare

Marrja e dërgesave postare përmes një marrëveshjeje për kuti postare.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Udhëzime për kohën
EMS	Koha varet nga origjina, destinacioni, rrugëtimi postar, dogana dhe kushtet e shërbimit; dëshmitë në faqen zyrtare nuk japin një numër universal ditësh.
Shërbimi i pakove	Koha varet nga rruga e zgjedhur dhe përpunimi në destinacion; përdorni informacionin më të fundit të transportuesit për dërgesën.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Udhëzime operacionale
Destinacione ndërkombëtare	Konfirmoni shërbimin specifik për destinacionin dhe pritshmërinë e dorëzimit me Nepal Post përpara dërgimit; dogana dhe dorëzimi te operatori postar i destinacionit mund të krijojnë boshllëqe në skanime.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni çdo karakter, hiqni gabimet e formatimit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin postar.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni që artikulli është pranuar fizikisht; krijimi i etiketës vetëm nuk provon dorëzimin.
Boshllëk i gjatë në skanime	Krahasoni ngjarjet zyrtare të Nepal Post dhe 17TRACK, më pas kontaktoni dërguesin ose zyrën postare përkatëse me faturën.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit ose kontaktoni zyrën lokale të dorëzimit.
Problem me doganën ose kthimin	Marrësi duhet të kontrollojë udhëzimet e importit; dërguesi duhet të ruajë faturën dhe të kontaktojë Nepal Post për një kërkesë postare.
Dëmtim ose humbje	Fotografoni paketimin dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe kërkojini dërguesit të ndjekë kërkesën ose ankesën postare të zbatueshme.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te operatorët

Një artikull ndërkombëtar i Nepal Post mund të kalojë përmes përpunimit në origjinë, kontrolleve të eksportit, transportit ndërkombëtar, doganës së destinacionit dhe rrjetit postar të dorëzimit në destinacion. Një skanim në destinacion ose mbërritje në zyrën e shkëmbimit nuk do të thotë vetvetiu se dogana e ka liruar artikullin.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet kuptuar
Pranimi në origjinë	Nepal Post e regjistron artikullin kur pranohet në pikën përkatëse postare.
Përpunimi i eksportit	Renditja postare dhe procedurat e sigurisë së eksportit ose të doganës mund të kryhen përpara dërgimit.
Transporti ndërkombëtar	Artikulli lëviz përmes transportit ndërkombëtar; dukshmëria e ngjarjeve mund të ndërpritet midis skanimeve.
Dogana e destinacionit	Autoriteti i destinacionit përcakton trajtimin e importit, taksat dhe dokumentet e kërkuara.
Dorëzimi postar dhe kilometri i fundit	Operatori postar i destinacionit kryen përpunimin lokal dhe dorëzimin; identifikuesi origjinal mund të vazhdojë të përdoret.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar
Qendra e thirrjeve e Zyrës së Përgjithshme Postare	01-4532891 / 01-4543913; Dillibazar, Kathmandu.
Emaili i përgjithshëm	gpo@nepalpost.gov.np
Dega EMS	01-4542665 / 01-4530803; ems.gpo@nepalpost.gov.np
Dega e pakove	01-4533326 / 01-4541320; parcel.gpo@nepalpost.gov.np
Orari i punës	E hënë–e premte, 9:00–16:00 gjatë periudhës së dimrit dhe 9:00–17:00 gjatë periudhës së verës, siç përcaktohet nga Zyra e Përgjithshme Postare.

Kur kontaktoni Nepal Post, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes dhe dëshminë e vlerës. Në rast dëmtimi, ruani paketimin dhe fotografitë.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Nepal Post?

Vendosni numrin postar të gjurmimit në shërbimin zyrtar të gjurmimit të Nepal Post ose përdorni 17TRACK për ngjarjet e disponueshme nga operatorë të ndryshëm.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Nepal Post?

Shikoni në dëftesën postare, etiketën e dërgesës ose mesazhin e dërgimit nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i Nepal Post?

Numrat postarë ndërkombëtarë zakonisht përdorin një model të stilit S10, si AA## #### #### #CC; përdorni identifikuesin e plotë në vend që të mbështeteni vetëm te prefiksi.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Nepal Post?

Ngjarja e parë shfaqet pasi sistemi postar përkatës regjistron pranimin ose një skanim tjetër përpunimi; krijimi i etiketës vetëm nuk përbën pranim fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Nepal Post?

Një segment transporti, dorëzim te një operator tjetër ose fazë doganore mund të krijojë një boshllëk në dukshmëri, prandaj krahasoni rezultatin zyrtar me 17TRACK dhe kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë postare kur është e përshtatshme.

6. Sa zgjat dorëzimi i Nepal Post?

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi, origjina, destinacioni, transporti, dogana dhe kushtet lokale të dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Nepal Post?

Shqyrtoni njoftimin më të fundit, verifikoni adresën dhe kontaktoni zyrën postare përgjegjëse ose dërguesin për udhëzime mbi ridërgimin ose tërheqjen.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Nepal Post thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni zyrën postare lokale.

9. Si ta raportoj një artikull të humbur ose të dëmtuar të Nepal Post?

Ruani paketimin dhe dëshmitë dhe pyesni dërguesin ose degën përkatëse të Nepal Post për procedurën e zbatueshme të kërkesës ose pretendimit.

10. Si mund të kontaktoj Nepal Post?

Përdorni qendrën e thirrjeve të Zyrës së Përgjithshme Postare, adresën e përgjithshme të emailit ose kontaktet e degës EMS ose të pakove të listuara më sipër.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A ofron Nepal Post gjurmim të brendshëm dhe ndërkombëtar?

Po. Faqja e internetit e Zyrës së Përgjithshme Postare liston një Sistem Gjurmimi të Brendshëm dhe një Sistem Gjurmimi Ndërkombëtar, që pasqyrojnë kontekste të ndryshme të funksionimit postar.

12. A lëshon Nepal Post çdo numër që mund të shfaqë ngjarje të Nepal Post?

Jo. Një identifikues ndërkombëtar mund të lëshohet nga operatori postar i origjinës dhe më vonë të shfaqet nga Nepal Post gjatë trajtimit në destinacion.

13. A do të thotë mbërritja në zyrën e shkëmbimit të destinacionit se procedurat doganore kanë përfunduar?

Jo. Mbërritja në zyrën e shkëmbimit dhe lirimi doganor janë ngjarje të ndara, dhe autoriteti i destinacionit kontrollon përpunimin e importit.

14. Kush duhet të veprojë kur një artikull ndërkombëtar i Nepal Post mbahet nga dogana e destinacionit?

Marrësi duhet të ndjekë udhëzimet doganore të vendit të destinacionit, ndërsa dërguesi duhet të ruajë dëftesën postare dhe të mbështesë një kërkesë te transportuesi.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Nepal Post?

Jo. Ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit, hetimet dhe pretendimet duhet të trajtohen nga Nepal Post, operatori postar i destinacionit ose dërguesi.

API-ja e gjurmimit

API i 17TRACK

// Nepal Post: current public official tracking API endpoint was not established
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.