KYD Seuranta

Syötä KYD-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa KYD:stä

KYD on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtaiset palvelu-, reitti-, seurantanumero-, toimitusaika- ja yhteystiedot tulee tarkistaa lähetysmerkinnästä, myyjän lähetysilmoituksesta tai KYD:n ajantasaiselta verkkosivustolta sen sijaan, että ne pääteltäisiin numeron alun perusteella.

Kenttä	Varmistetut tiedot
Näyttönimi	KYD
Virallinen verkkosivusto	http://kuayida.cn/
Seuranta-alusta	17TRACK-lähetysten seuranta voi koota saatavilla olevat kuljetustapahtumat.

Vinkki: Myyjä, markkinapaikka, lähtömaan kuljetusyhtiö, tullitoimija tai määrämaan jakeluyhtiö voi antaa numeron, joka esiintyy saman lähetyksen kuljetusketjussa. Tapahtuman näyttäminen ei yksinään osoita, kuka numeron myönsi tai kenen hallussa paketti fyysisesti on.

Lyhyt vastaus

Kopioi lähetyksen seurantanumero myyjän lähetyssähköpostista, tilaussivulta, kuitista tai paketin merkinnästä ja syötä se palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit ja yhdysmerkit, ettei tilausnumeroa ole syötetty seurantanumeron sijaan ja onko myyjä luovuttanut paketin kuljetuspalvelun tarjoajalle.

17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. Se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

KYD-pakettien seuranta

Käytä yllä ilmoitettua KYD:n virallista verkko-osoitetta, kun myyjä ohjaa sinut sinne, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tunnistamiseen ja yhdistämiseen. Myyjä on oikea ensisijainen yhteyshenkilö, kun numero ei ole aktivoitunut tai lähetys ei ole vielä siirtynyt kuljetusyhtiön verkostoon.

Vaihe	Toimenpide
1	Etsi seurantanumero lähetysilmoituksesta, tilaussivulta, kuitista tai lähetysmerkinnästä.
2	Poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit vain silloin, kun seurantasivu edellyttää yhtenäistä tunnistetta.
3	Syötä numero 17TRACK-palveluun tai myyjän ilmoittamaan viralliseen palveluun.
4	Vertaa viimeisintä skannausta, sijaintia, tapahtuma-aikaa ja ilmoitettua seuraavaa vaihetta myyjän tilaustietoihin.
5	Pyydä myyjää tarkistamaan tunniste ja luovutus, kun tulos on tyhjä, virheellinen tai ei liity tilaukseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Käytännön ohjeet
Lähetyksen seurantanumero	Käytä täsmälleen myyjän antamaa tai merkinnässä näkyvää tunnistetta. Kuljetusyhtiökohtaista rakennetta ja palveluyhteyttä ei tule päätellä pelkän numeron alun perusteella.
Tilaus- tai viitenumero	Tilaustunnus, maksun viite tai kauppiaan viite voi yksilöidä ostoksen, mutta sillä ei välttämättä voi hakea kuljetustapahtumia. Pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumero.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Viimeisin tapahtuma osoittaa yleensä, minkä osapuolen tulisi toimia seuraavaksi. Merkintä- tai sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma ei välttämättä todista, että KYD on vastaanottanut paketin fyysisesti.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen tai tyhjä tulos	Tarkista tunniste uudelleen, erota se tilausnumerosta ja kysy myyjältä, onko merkintä aktivoitu.
Ei päivitystä lähetyksen jälkeen	Tarkista viimeisin tapahtuma ja varaudu luovutuksen tai skannauksen viiveeseen; pyydä myyjää varmistamaan fyysinen vastaanotto ennen asian eskalointia.
Kuljetuksessa pitkään	Tarkista määräosoite, tulliviestit, palveluehdot ja viimeisin fyysinen sijainti ja ota sitten yhteyttä myyjään tai vastuussa olevaan kuljetusyhtiöön.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista postilaatikko, sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodisteet ja ota nopeasti yhteyttä myyjään.
Vaurio tai epäilty katoaminen	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki sisältö ja kysy lähettäjältä, mitä kuljetusta koskevaa selvitys- tai reklamaatiomenettelyä tulee käyttää.

Vinkki: Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaustapahtuma, tuotteen kuvaus, todisteet arvosta ja valokuvat ennen kuin otat yhteyttä myyjään tai kuljetusyhtiöön. 17TRACK voi näyttää tapahtumat, mutta se ei voi avata tai hyväksyä kuljetusyhtiölle esitettävää korvausvaatimusta.

Seuranta-API

// KYD official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}